Resumen del contrato para Rhode Island
Resumen del contrato para Rhode Island
1. Descripción de la tarifa | La tarifa para la compra del servicio eléctrico será a una tasa variable por kWh, que puede variar cada mes, más impuestos y otras tasas que se aplicable |
2. Tipo de tarifa (fija o variable) | Variable |
3. Condiciones y vencimiento de la tarifa | El plazo de este Acuerdo comenzará con la primera lectura de medidor realizada por el servicio público local con posterioridad a su aceptación en el programa BizChoice y continuará en vigencia hasta que se lo cancele, mediante una notificación escrita con una antelación de treinta (30) días, por parte de cualquiera de las partes. En el caso de que desee reanudar el servicio estándar ofrecido por el servicio público local (National Grid - Narragansett Electric), una vez terminado el Acuerdo con XOOM, se le brindará una confirmación por escrito de que se ha recibido y procesado la solicitud. Sus compras de energía tendrán una tarifa de costo variable por kWh que podría cambiar mensualmente, a la cual se le suman impuestos y comisiones, si corresponde. Su tarifa variable podría fluctuar y podría ser superior o inferior a la tarifa de su servicio público local. Su tarifa se basa en determinados factores, que podrían incluir, entre otros, la fluctuación de los costos mayoristas de los productos u otros componentes de los precios mayoristas (incluidos, entre otros, los costos relacionados con la capacidad, las fluctuaciones en el suministro y la demanda de energía y los patrones climáticos), así como las estrategias de fijación de precios de XOOM, incluido su margen de ganancias. Consulte el sitio web de XOOM en xxx.xxxxxxxxxx.xxx para obtener más información sobre los planes de tarifas y la oferta de servicios de XOOM. |
4. Términos de renovación | Su Acuerdo continuará en vigencia hasta que se lo cancele, mediante una notificación escrita con una antelación de treinta (30) días, por parte de cualquiera de las partes. En el caso de que desee reanudar el servicio estándar ofrecido por el servicio público local (National Grid - Narragansett Electric), una vez terminado el Acuerdo con XOOM, se le brindará una confirmación por escrito de que se ha recibido y procesado la solicitud. |
5. Derecho a cancelar | Usted podrá cancelar su aceptación del Acuerdo con XOOM en cualquier momento en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la autorización de su inscripción y la recepción de este Acuerdo sin penalidad ni tarifa de cancelación alguna. Además, tiene derecho a programar la cancelación del servicio en una fecha determinada en cualquier momento durante el período del contrato. XOOM puede cancelar este Acuerdo si se produce algún cambio en la reglamentación, las leyes, la estructura de fijación de precios o las tarifas, o una modificación del procedimiento requerida por un tercero que afecte de manera sustancial la capacidad de XOOM para respetar este Acuerdo. XOOM puede cancelar este Acuerdo si su consumo de electricidad se incrementa un 25 % más a lo largo de un período de doce (12) meses. XOOM también podrá cancelar este Acuerdo por falta de pago. En ese caso, XOOM le enviará una notificación escrita con una antelación xx xxxx días. XOOM no puede cortarle el suministro de energía eléctrica de manera física. |
6. Método de cancelación | Se puede cancelar la aceptación del Acuerdo comunicándose con XOOM al 1- 888-997-8979, enviando un correo electrónico a xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx o enviando una solicitud de cancelación electrónica desde el sitio web de XOOM en xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xx. |
7. Solicitud de inscripción/cancelación de inscripción | De conformidad con las condiciones, XOOM lo pondrá en nuevo acuerdo de servicio o dará por finalizado el acuerdo actual antes de la fecha de lectura que figure en la factura, siempre que le envíe la solicitud de inscripción o cancelación de inscripción a XOOM al menos siete (7) días calendario antes de la próxima fecha de lectura que figure en la factura. |
8. Solicitud para regresar a una | En el caso de que desee reanudar el servicio estándar ofrecido por el servicio |
empresa distribuidora | público local una vez terminado el Acuerdo con XOOM, se le brindará una confirmación por escrito de que se ha recibido y procesado la solicitud. |
9. Proceso de resolución de disputas | Si tiene alguna pregunta sobre los cargos o servicios de XOOM, puede comunicarse directamente con XOOM llamando al 0-000-000-0000 durante el horario de servicio que aparece en xxx.xxxxxxxxxx.xxx; o enviando una carta a: 00000 Xxxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxx 000, Xxxxxxxxxxxx, XX 00000 o enviando un correo electrónico a xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx. Para formular preguntas sobre la factura de su servicio público local, comuníquese directamente con este. XOOM derivará todas las quejas a un representante que realizará sus mayores esfuerzos de buena fe para alcanzar una solución mutuamente satisfactoria. |
10. Cargos o créditos por ajustes en el mercado de servicios públicos local | Es posible que la empresa de servicios públicos local (National Grid - Narragansett Electric) le cobre o acredite algún ajuste del precio xx xxxxxxx en la última factura de la inscripción. |
11. Tarifas | Tarifas de facturación o pagos: El cargo por la compra de energía eléctrica de XOOM se incluirá en la factura del servicio público local y se vencerá en la fecha que allí se especifica. XOOM factura por separado, de forma directa, los siguientes conceptos: (i) cargos de XOOM impagos a la fecha de vencimiento, que estarán sujetos a un cargo por pago atrasado, el cual corresponderá al mayor valor entre el 1.5 % de la tarifa y el máximo permitido por la ley, según su saldo pendiente total por mes; y (ii) un cargo por cheque devuelto de treinta y cinco dólares ($35) por todos los cheques devueltos. |
12. Requisito de depósito | Este Acuerdo está sujeto a una revisión de crédito satisfactoria y al mantenimiento de un buen crédito y puede requerir de un depósito. Si no cumple nuestras normas crediticias o no puede demostrar un crédito satisfactorio, XOOM podrá solicitarle un depósito o negarse a prestarle servicios. Si se solicita un depósito, el monto deberá cumplir con todas las leyes, los reglamentos y las demás disposiciones de Rhode Island emitidas por autoridades competentes que correspondan, y se lo solicitará antes de que XOOM comience a brindarle el servicio. XOOM aplicará intereses al depósito a la tasa establecida en la ley, el reglamento u otra disposición de Rhode Island que corresponda. XOOM aplicará cualquier depósito en efectivo que mantenga en su nombre, además de todos los intereses acumulados que establezca la ley, el reglamento u otra disposición de Rhode Island que corresponda, al saldo pendiente de su última factura, si corresponde, y se le reembolsará cualquier monto cobrado en exceso. Cualquier depósito que le solicitemos constará en nuestros registros a su nombre. Podremos aplicar un cargo por terminación anticipada sobre cualquier depósito que nos haya entregado. |
13. Facturación presupuestada | Para inscribirse en un plan de facturación presupuestada, comuníquese con la empresa de servicios públicos local. |
14. Información sobre las emisiones de aire y la combinación de recursos | Remítase a la Etiqueta de información de divulgación para consultar sobre las emisiones de aire y fuentes de energía. |
15. Nombre del suministrador de energía eléctrica no regulado | XOOM Energy Rhode Island, LLC ("XOOM Energy") |
16. Línea gratuita de Atención al cliente de XOOM Energy | 0-000-000-0000 |
17. Sitio web de XOOM Energy | |
18. Línea gratuita de la División de |
Servicios Públicos para reclamos de los clientes | 000-000-0000 |
19. Información de contacto del empleado de XOOM que aceptó las condiciones del Contrato | Todos los clientes aceptan el Acuerdo de manera electrónica a través del sitio web de XOOM Energy Rhode Island. Puede comunicarse directamente con XOOM llamando al 0-000-000-0000, enviando una carta a: XOOM Energy Rhode Island, LLC, 00000 Xxxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxx 000, Xxxxxxxxxxxx, XX 00000, o enviando un correo electrónico a xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx. |