ANEXO

ANEXO

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Facatativá XX de XXXXX de 2019

(El apoderado o representante legal), obrando en nombre y representación de conformidad con lo establecido en el pliego de condiciones, ofertó de forma irrevocable, los servicios y/o bienes objeto del presente proceso de contratación, con las siguientes características técnicas:

“MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO INFRAESTRUTURA TECNOLOGICA (IMPRESORAS-ESCANER-SWITCH-COMPUTADORES- SERVIDORES-UPS-VIDEO BEAM-AIRE ACONDICIONADO PARA COMANDO DE RECLUTAMIENTO Y CONTROL RESERVAS DEL EJERCITO NACIONA”

1.	PRESTACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGÍCA DEL COMANDO DE RECLUTAMIENTO Y CONTROL RESERVAS DEL EJÉRCITO NACIONAL
NUM.	DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS
1	MANTENIMIENTO INTEGRAL DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGÍCA DEL COMANDO DE RECLUTAMIENTO DEL EJÉRCITO NACIONAL: Mantener, soportar y gestionar a las impresoras, scanner y equipos activos de la Dirección de informática y comunicaciones del Comando de Reclutamiento, ubicados en la ciudad de Bogotá en las siguientes Oficinas internas y externas: COMANDO DE RECLUTAMIENTO Bogotá D.C. XX Xxxxxxx Xx. 0-00 XXXXXXXXX XX XXXXXXX XXXXXXXX Xxxxxx X.X Xxxxxxx 00X # 000 A -64
1.1	REQUERIMIENTO GENERAL: Soporte técnico y mantenimiento a todo costo para las impresoras, scanner y equipos activos de las diferentes oficinas que conforman el Comando del Reclutamiento y Control Reservas del Ejército Nacional.
2	ALCANCE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO: Se debe realizar el servicio de soporte técnico, mantenimiento preventivo - correctivo en sitio y a todo costo, para las impresoras, scanner y Equipos activos del Comando de Reclutamiento y Control Reservas, de acuerdo a lo relacionado en el siguiente cuadro de cantidades:

		EQUIPOS	MARCA	REFERENCIA	CANT.	UBICACIÓN	GARANTIA
							SI	NO
		IMPRESORAS (Repuestos y Reparación)	Hewlett- Packard	LASERJET- ENTERPRISE- MFP630	1	TELEMATICA		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET-600M 602	1	COMANDO DE RECLUTAMIENTO		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- ENTERPRISE- MFP630	1	SUB-DIRECCION		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- ENTERPRISE- MFP630	1	CONTROL INTERNO		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET-600M 602	1	DIRECCION		X
			LEXMARK	T652	1	PLANEACION ESTRATEGICA		X
			LEXMARK	LASERJET-600M 602	1	DISCIPLINARIOS		X
			LEXMARK	LEXMARK – T640	1	CONTADURIA		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- ENTERPRISE- MFP630	1	PRESUPUESTO		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- ENTERPRISE- MFP630	1	CONTRATACION		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- 3005DM	1	CONTRA INTELIGENCIA		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- 3005DM	1	COMUNICACIONES ESTRATEGICAS		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- 3005DM	1	TESORERIA		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASER JETM630	1	XXXXXXX XX XXXXXXXXXXX		X

			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASER JET 600	1	ARCHIVO CENTRAL		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET-M3035- MFP	1	PSICOLOGIA		X
			LEXMARK	T640	1	REGISTRO		X
			LEXMARK	T650-DN	1	TRANSPORTES		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- ENTERPRISE- MFP630	1	JURIDICA		X
			LEXMARK	T640	1	JURIDICA		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- P2015 DN	1	ATENCION AL USUARIO		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET- 3005DM	1	ALMACEN DE COMUNICACIONES		X
			Kyocera	Kyocera	1	C4
			Hewlett- Packard	LASERJET - P3005 PCL6	1	DIRECCIÓN DE CONTROL RESERVAS		X
			Xxxxxxx- Xxxxxxx	LASERJET ENTERPRISE MFP M630	1	DIRECCIÓN DE CONTROL RESERVAS		X
		TOTAL GENERAL			25

EQUIPOS	MARCA	CANT.	UBICACIÓN	GARANTIA
				SI	NO
ESCANER	KODAK i2400/i2600	1	REGISTRO		X
	KODAK i2400/i2600	1	ARCHIVO CENTRAL		X
	KODAK i2400/i2600	1	JURÍDICA		X
	KODAK i2400/i2600	1	DIRECCIÓN		X
TOTAL		4

		EQIUPOS	MARCA	REFERENCIA	CANT.	No. PUERTOS	GARANTIA
							SI	NO
		EQUIPOS ACTIVOS (SWITCH)	HEWLETT PACKARD	A5800 JC100A	2	28		X
			XXXXXXX XXXXXXX	A5500 JD377A	6	24		X
			XXXXXXX XXXXXXX	2510G J9279A	6	24		X
			CISCO	3560G	1	24		X
			TOTAL		15
		EQUIPOS	MARCA		REFERENCIA	UBICACION	CANT.	GARANTIA
								SI	NO
		COMPUTADORES	Hewlett-Packard		HP Compaq Pro 4300 AiO PC	Bogotá D.C. XX Xxxxxxx Xx. 0- 00	00		X
			Xxxxxxx-Xxxxxxx		HP Probook 4520s		02		X
			Xxxxxxx-Xxxxxxx		HP ProOne 600 G1 AiO		39		X
			Dell Inc.		Latitude E7250		01		X
			Dell Inc.		Latitude E7450		01		X
			Dell Inc.		OptiPlex 740		10		X
			Dell Inc.		OptiPlex 780		03		X
			Dell Inc.		OptiPlex 9030 AIO		18		X
			LENOVO		ThinkCentre M73z		02		X
			Acer		Veriton X498G		02		X
			LL		Dell Optiplex 740	Xxxxxxx 00X # 000 A -64.	01		X
			DELL		Dell Optiplex 9030 AIO		01		X
			Xxxxxxx-Xxxxxxx		HP All In On Pro ONE 600		04		X

Xxxxxxx-Xxxxxxx

HP Compaq Pro 4300 All on one

02 X

Xxxxxxx-Xxxxxxx

Pro BOOK 4520S

01 X

TOTAL 143

EQUIPOS	TIPO	FABRICANTE	MODELO	CANT.	GARANTIA
					SI	NO
SERVIDORES	BladeSystem C7000 Enclosure G2	Hewlett-Packard	PROLIANT BL460c Gen8	07		X
	Server Blade C3000	Hewlett-Packard	PROLIANT BL460c Gen8	01		X
	Rack	Dell	POWEREDGE 2950	01		X
	Rack	Hewlett-Packard	PROLIANT DL380 G7	02		X
	Xxxxx	Xxxxxxx-Xxxxxxx	PROLIANT ML115	01		X
	Torre	IBM	X3400 M3	01		X
		TOTAL		13

EQUIPOS	MARCA	REFERENCIA	CANT.	GARANTIA
				SI	NO
UPS	UPS SISTEMAS	UPS MOD.9155 10 KVA	02		X
	UPS-SISTEMAS	Banco de baterías	01		X
	TOTAL			3

	EQUIPOS	MARCA	REFERENCIA	CANT.	GARANTIA
					SI	NO
	AIRE ACONDICIONADO DE PRESICIÓN	YORK	Y2TC-060 A25H2	1		X
	TOTAL			1
2.1	HORARIO Y SOPORTE EN SITIO Se requiere que el contratista atienda los requerimientos de soporte técnico y mantenimiento a los elementos relacionados, coordinados y controlados por el Dirección de Informática y Comunicaciones DIRIC así: SOPORTE DELEGADO: El Contratista dispondrá de mínimo una (01) persona para que realice las tareas de soporte técnico y mantenimiento en sitio. En horario de Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Se prestará en las instalaciones del Comando de Reclutamiento y en caso de ser requerido la revisión de soporte preventivo y/o correctivo en la Dirección de Control Reservas.
2.2	PERSONAL SOPORTE TECNICO Y MANTENIMIENTO: El contratista debe garantizar que el personal técnico que sea definido para ejecutar las labores de mantenimiento (de todos los equipos descritos en esta ficha técnica), debe presentarse a los sitios, previamente uniformado y portando la escarapela de la firma contratante. El personal designado para la prestación del servicio objeto de la presente contratación debe ser idóneo demostrando con documentación, la cual debe obrar en la oferta. Para tales efectos, el contratista debe adjuntar con la oferta las hojas de vida del personal que ofrece con todos sus soportes, anexos y certificaciones y no se admiten auto certificaciones, estos no podrán ser cambiados en la ejecución del contrato, salvo circunstancias excepcionales (fallecimiento, término de contrato o solicitud expresa por el supervisor). PERSONAL PARA MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS: El oferente deberá adjuntar en su oferta como mínimo dos (02) hojas de vida con los respectivos certificados que acrediten el personal de técnicos y/o

EQUIPOS	MARCA	REFERENCIA	CANT.	GARANTIA
				SI	NO
VIDEO BEAM	ACER	N/A	1		X
	EPSON	3LCD Resolución 1200 x800	2		X
	TOTAL			3

tecnólogos en Sistemas o Electrónicos o áreas afines según SNIES, con mínimo dos (2) años de experiencia en mantenimiento preventivo de los equipos tecnológicos incluidos en el presente proceso; este personal es diferente al personal asignado para soporte en sitio. PERSONAL ESPECIALISTA EN IMPRESORAS: El oferente en la oferta deberá adjuntar la hoja de vida con los respectivos certificados que lo acrediten. Dentro del equipo de trabajo el oferente debe ofertar un técnico o tecnólogo en sistemas y/o electrónica y/o áreas afines según SNIES con experiencia mínimo dos (2) años, con certificaciones y conocimientos en equipos de impresión, soporte y mantenimiento. PERSONAL ESPECIALISTA EN EQUIPOS ACTIVOS: El oferente deberá adjuntar la hoja de vida con los respectivos certificados que lo acredite. Dentro del equipo de trabajo el oferente debe ofertar un (01) técnico o tecnólogo en sistemas y/o electrónica y/o áreas afines según SNIES con experiencia mínimo dos (2) años, con certificaciones y conocimientos en equipos activos de red. PERSONAL PARA SOPORTE EN SITIO: El oferente deberá adjuntar mínimo una (01) hoja de vida con los respectivos certificados que lo acredite como técnico y/o tecnólogo de sistemas y/o electrónica y/o áreas afines según SNIES, debe tener como mínimo dos (2) años de experiencia laboral en soporte técnico en impresoras, computadores de escritorio y portátiles descritos en el numeral 2 de la presente ficha. Éste personal ejercerá labores de soporte técnico para impresoras, computadores de escritorio y portátiles para las sedes objeto del contrato. En caso de que el personal designado para el mantenimiento de las impresoras aplique de igual manera su perfil podrá ser utilizado para realizar en soporte en sitio. PERSONAL ESPECIALÍSTA EN SERVIDORES: El oferente deberá adjuntar en su oferta hoja de vida con los respectivos certificados que lo acredite como Ingeniería de Sistemas/Electrónica y/o área afines según SNIES, experiencia mínima tres (3) años mediante tarjeta profesional con conocimiento en Windows Server. PERSONAL ESPECIALISTA EN AIRE ACONDICIONADO: El oferente deberá adjuntar mínimo una (01) hoja de vida con los respectivos certificados que lo acredite para los aires acondicionados se debe ofertar un técnico y/o tecnólogo, en el área con experiencia mayor a dos (2) años. PERSONAL ESPECIALÍSTA EN UPS: El oferente deberá adjuntar hoja de vida con los respectivos certificados que lo acredite como técnico y/o tecnólogo en eléctrico/electrónico o área a afines SNIES con experiencia mínima de dos (2) años. Este personal deberá contar con poder de decisión para coordinar las diferentes actividades resultantes del proceso de mantenimiento en cada una de las áreas de interés con el fin de no generar demoras injustificadas al proceso.

2.3

TAREAS MINIMAS Y DOCUMENTACIÓN El contratista deberá garantizar que el personal asignado al proceso implemente y ejecute las tareas mínimas para el personal designado en sitio para el soporte técnico y el mantenimiento, las cuales será realizadas de acuerdo a un plan de trabajo propuestos por el contratista y aprobado por el supervisor del contrato durante los ocho (08) días posteriores al inicio del contrato.

XXXXXX

 El personal técnico para mantenimiento preventivo, correctivo y personal en sitio debe ser presentado a la DIRIC - COREC máximo dentro de los 5 días siguientes a la adjudicación del mismo, realizando acta de inicio de contrato, debe cumplir con lo requerido en el presente documento y en especial con las especificaciones técnicas.

 Realizar y garantizar el remplazo de las partes dañadas o que presenten alguna afectación que impida el correcto funcionamiento de los elementos mencionados en el numeral 2, por partes nuevas, de primera calidad y no re manufacturadas, para el Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejército Nacional.

 Emitir conceptos técnicos de los equipos o partes que se den por pérdida total, explicando las razones del daño y si el mismo obedeció a una incorrecta manipulación del bien. Se debe elaborar en el formato preestablecido por el Comando del Ejército Nacional Código: FO-JEMPP-CEDE6-1176 Fecha de emisión: 2018-11-21 Versión: 0.

 Llevar la valoración de contadores de los consumibles (kit de mantenimiento de impresoras y escáner), relacionando su consumo y entregar informe al supervisor del contrato.

 Para la notificación, gestión y seguimiento de actuaciones, se podrá exigir al adjudicatario la utilización del sistema de gestión de incidentes (mesa de ayuda) que la Dirección de Informática y comunicaciones DIRIC tenga dispuesto, atendiendo los criterios que esta defina. Paralelamente el adjudicatario deberá reportar todos los casos en su propia mesa de ayuda y atender requerimientos de informes y/o estadísticas, que la DIRIC pueda requerir.

DOCUMENTACION

Mantenimiento preventivo: El contratista deberá presentar a la supervisión los siguientes informes:

 Hoja de vida actualizada en digital y físico de todos los equipos incluidos en el presente contrato, a más tardar a los diez (10) calendario después de haber ejecutado la jornada de mantenimiento preventivo, con acta de inicio; en caso de que no exista, deberá levantarla e incluirla en la mesa de ayuda.

 Diligenciar y entregar la ficha técnica de mantenimiento preventivo/correctivo de todos los equipos incluidos en el presente contrato, de acuerdo a formato Soporte Técnico Equipos Informática Código: FO-JEMPP-CEDE6-1035 Fecha de emisión: 2018-08-06 Versión: 1.

 Enviar a la supervisión del contrato una vez finalizada cada jornada de mantenimiento preventivo:

 Informe de inventario levantado por dependencia durante el mantenimiento preventivo en medio físico y digital en el formato que designe la Entidad. Este informe debe ser entregado diez (10) días calendario después de terminado el mantenimiento preventivo a la supervisión del Contrato, con las observaciones a que haya lugar y las recomendaciones frente a la infraestructura Tecnológica del COREC detallando porcentajes de obsolescencia.

 Cantidades de todos los equipos descritos en el numeral 2 del presente contrato y de los cuales se realizó el mantenimiento preventivo.

 Informe de resultados, basado en la evaluación de calidad del servicio, en relación a las encuestas de calidad que deben realizar con el personal de la entidad contratante acerca del servicio prestado, con la respectiva gráfica estadística y recomendaciones.

Se debe presentar cronograma para la ejecución de los mantenimientos preventivos máximo cinco

(5) días después de realizada acta de inicio del contrato, previa coordinación con la Supervisión del contrato. El cronograma deberá ser aprobado por la Supervisión del contrato. Se debe tener en cuenta que para la ejecución del mantenimiento preventivo de los equipos activos y servidores se

	programará una ventana de mantenimiento (fin de semana). Este mantenimiento debe ser realizado por el personal de técnicos que conforman la ejecución del contrato así mismo cada técnico debe tener su kit de mantenimiento, que contenga las herramientas necesarias para tal fin. Se debe entregar un informe detallado del mantenimiento preventivo, máximo 10 días calendario después de terminado este, con los inventarios de las dependencias, y Oficinas del Comando de Reclutamiento, con el fin de mantener actualizada la base de datos de soporte técnico. Mantenimiento correctivo:  Todo cambio de repuestos debe ser autorizado por la supervisión del contrato asignado. El equipo será aprobado con el repuesto nuevo y el cambio se registra en el formato Soporte Técnico Equipos Informática Código: FO-JEMPP-CEDE6-1035 Fecha de emisión: 2018-08-06 Versión: 1  Se debe generar reporte semanal de mantenimientos correctivos y el cual debe contener: código de solicitud, fecha reportada del caso, hora, nombre y apellidos del usuario, dependencia y detalle del equipo (tipo, marca, modelo, activo, serial), detalle y solución del problema, fecha de solución, repuestos que se cambiaron (si aplica)  Los equipos y/o la partes averiadas o fuera de funcionamiento en el caso en que la parte o repuesto necesario no se consiga en el mercado, se debe informar por escrito cinco (5) días después de informado el incidente a la supervisión del Contrato, planteando una solución para mantener la operación del Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejercito Nacional; será potestad del contratista efectuar y asumir los costos resultantes del reemplazo total del equipo que se encuentre en falla.  El contratista debe garantizar el correcto funcionamiento de la totalidad de los equipos objeto del presente proceso.
2.4	FICHERO DEL PERSONAL El contratista deberá entregar los documentos necesarios y cancele el valor del fichero del personal asignado por la compañía a prestar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos para su desplazamiento por las diferentes dependencias, esto en referencia a que el Ministerio de Defensa Nacional tiene como política de seguridad que todas las personas que laboran dentro de sus instalaciones del Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejercito Nacional porten un fichero de identificación.
2.5	PERMANENCIA DEL PERSONAL El contratista deberá garantizar que cualquier integrante del equipo de trabajo podrá ser cambiado siempre y cuando se llegará a presentar casos fortuitos (muerte o accidente) y la DIRIC validará el perfil del reemplazo aclarando que debe ser igual o superior al requerido en la presente ficha técnica. La Dirección de informática y comunicaciones DIRIC solicitará al contratista un cambio de personal cuando los llamados de atención a la Empresa superen tres llamados de atención escritos sobre la labor, desempeño y entrenamiento del personal. La Empresa se obliga a reemplazar el funcionario, término en un tiempo no mayor a 2 días hábiles y consultados a la DIRIC y aprobados por la supervisión del contrato.
2.6	PRESENTACIÓN PERSONAL AL PERSONAL ASIGNADO AL PROYECTO El contratista debe Garantizar que el personal que prestará el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo debe contar con la dotación requerida (blusas o chalecos con el Logo de la Empresa, guantes, herramientas, e Implementos de mantenimiento de alta calidad, además de los elementos necesarios para garantizar su seguridad industrial).
2.7	El M.D.N – Ejercito Nacional – Comando de Reclutamiento y Control Reservas aclara que, aunque ejercerá supervisión al soporte delegado en sitio, no se establecerá vínculos contractuales con estos y la responsabilidad de dichos vínculos será totalmente del contratista. Todos los gastos que se ocasionen por concepto de transporte de funcionarios, equipos, partes

	y otros gastos a fin de cumplir con los soportes, correrán por cuenta del contratista
2.8	INFRAESTRUCTURA Y LOGÍSTICA El contratista deberá contar con logística requerida para la ejecución del objeto a contractual: - (vehículos, comunicaciones, acceso a internet etc. y/o demás elementos que requieran para efectuar las labores objeto del presente contrato). -Adicionalmente, el personal de soporte técnico de impresora deberá contar con una (01) impresora con todos sus accesorios y consumibles suministrado por el contratista así como un (01) computador, el cual actuará como herramienta para la elaboración de sus tareas, sin que esto genere costos adicionales para el Comando de Reclutamiento.
2.9	MECANISMOS DE CONTROL El contratista deberá dar cumplimiento a los mecanismos de control y deberá presentarlos al supervisor del contrato el último día hábil de cada mes: Informes técnicos de Servicio (De cada uno de los Incidentes y visitas) que incluyen diagnósticos, resultados, detalle de procedimientos aplicados, fichas técnicas de cada uno de los elementos cambiados dentro del proceso de mantenimiento correctivo. Planilla resumen de dedicación mensual. Al finalizar cada mes, se diligenciará una Planilla Resumen de los incidentes y visitas en medio físico y magnético, con tiempos de dedicación. Bitácora: el contratista deberá entregar de forma mensual a la Dirección de Informática y comunicaciones DIRIC, organizado en carpeta los informes técnicos de servicio, balance de repuestos instalados y servicios prestados cada vez que por daño o cambio sufra un equipo deben emitir un concepto técnico o un acta de cambio del elemento incluyendo los repuestos consumibles o elementos que hayan reemplazado en forma detallada, si para la gestión se debe emitir concepto técnico formato Código: FO-JEMPP-CEDE6-1176 Fecha de emisión: 2018-11- 21 Versión: 0 Generación de informe recomendaciones para una mejor prestación del servicio contratado.
3	ALCANCE MANTENIMIENTO PREVENTIVO: contratista debe realizar como mínimo dos (02) mantenimientos preventivos cada 4 meses, coordinados según cronograma realizar entre el contratista y el supervisor del contrato a todos los equipos relacionados en la presente ficha tales como Equipos de cómputo, Servidores, aire acondicionado, impresora, scanner, UPS y equipos activos correspondientes a una limpieza física e interna de los elementos para la realización de mantenimientos preventivos. Durante la ejecución del contrato a los equipos relacionados en el numeral 2, según cronograma acordado entre el contratista y el supervisor del contrato.
3.1	El contratista deberá efectuar mantenimientos preventivos en hardware y software teniendo en cuenta las siguientes actividades para los elementos relacionados en el numeral 2, así: El mantenimiento de impresoras: consiste en la limpieza interna- externa y/o reemplazo de elementos,

partes o consumibles de las cabezas de impresión, rodillos y piñonearía, tarjeta lógica y de poder para Impresoras que lo requieran, incluir Tarjetas lógicas ajustes tanto eléctricos como mecánicos, prueba de voltaje, lubricación de partes chequeo de conectores, pruebas de diagnóstico del funcionamiento y rendimiento del equipo y suministros. Se requieren fuente de poder para impresoras de inyección de tinta existente, cabezales térmicos, sensores para impresoras, unidades fusoras, kit de mantenimiento unidad de imagen, pickup-roller, separation-pad, para todas las impresoras láser y multifuncionales existentes en el Comando de Reclutamiento entre otros elementos requeridos para el correcto funcionamiento del dispositivo. El mantenimiento de equipos activos: descritos en el numera 2 incluye limpieza interna- externa y/o reemplazo de elementos, partes, el mantenimiento preventivo debe incluir el peinado y marquillado del cableado del rack. El mantenimiento de escáneres: se requieren todos los suministros que estos elementos requieran como: kit roller, feed roller, módulos de separación, módulos de alimentación, guías de imagen, lámparas de scanner, entre otros elementos requeridos para el correcto funcionamiento del dispositivo. El mantenimiento de Video Beam: se requieren todos los suministros que estos elementos requieran incluida lámpara para los mismos. El mantenimiento equipos de cómputo y servidores: se requiere mantenimiento físico y lógico desde actualización de firmware y configuración de aplicaciones de ofimáticas. El mantenimiento UPS: debe incluir la revisión técnica, ventilación, temperatura ambiente y humedad, seguridad eléctrica y civil, conductores, acometidas, tableros eléctricos, breakers de protección en entrada y salida, fusible, banco de baterías externos, mantenimiento overhoul de UPS, mediciones de voltaje, corriente, frecuencia entrada y salida, prueba de operación, limpieza interna general del equipo, voltajes de carga de baterías. El contratista será responsabilidad que todos los equipos que sean intervenidos en el mantenimiento preventivo, posterior a éste, queden en correctas condiciones de funcionamiento, para mantener la operación del Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejercito Nacional; será potestad del contratista efectuar el reemplazo total de o de los equipo(s) que después de efectuado el mantenimiento preventivo, se encuentre en falla.

3.2

STICKER MANTENIMEINTO PREVENTIVO El Contratista deberá suministrar stickers metalizado que comprobará la inclusión de cada elemento dentro del contrato por cada mantenimiento preventivo proyectado en el presente proceso, el cual debe ser puesto en un lugar visible, que evidencie si el equipo llega a ser destapado. El sticker debe cumplir con parámetros mínimos de calidad, evitando que se despeguen de la máquina o se deterioren al poco tiempo, al igual debe cumplir con las instrucciones No. contrato, fecha del mantenimiento y empresa que realizó el mantenimiento, esta será aprobación por la supervisión del contrato para su implementación.

4	ALCANCE MANTENIMIENTO CORRECTIVO: El contratista debe garantizar que en caso de presentarse fallas en los equipos relacionados en el numeral 2; se deberán efectuar los mantenimientos correctivos con repuestos en sitio las veces que el Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejercito Nacional lo requiera, sin que esto genere costos adicionales.
4.1	El contratista debe garantizar que cuando el supervisor del contrato o el personal delegado en sitio reporte una falla que requiera la reparación o cambio de una parte (repuesto y/o fungibles) y no se cuenta con unidades disponibles, el contratista deberá colocar un equipo de backup de iguales o superiores características durante el tiempo que dure la reparación de la parte o el equipo averiado en un plazo no mayor a ocho (08) horas hábiles una vez reportado en incidente. Si pasados 10 días de reportada la novedad y no es posible su reparación, el contratista repondrá la parte por otra igual o de superiores características de tal manera que el equipo quede funcional. El contratista debe prestar el mantenimiento correctivo sin que esto genere costo alguno al Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejercito Nacional con repuestos y/o consumibles nuevos y no re – manufacturados, de iguales o superiores características, para los equipos relacionados en el numeral 2, previa autorización por el supervisor del contrato. El Comando de Reclutamiento y Control Reservas del Ejército Nacional se reserva el derecho de aceptar marcas diferentes de repuestos a la marca del equipo intervenido en el cual se deba reemplazar. Para el caso en que el arreglo, repuesto reparación supere el 70% del valor del equipo en los inventarios de la unidad, se contemplará realizar el correspondiente concepto técnico de baja justificada y con estudio xx xxxxxxx que evidencie a la DIRIC y al contratista la baja del mismo como procedimiento de calidad del Comando de Reclutamiento.
4.2	El contratista garantizara que al finalizar el contrato no quedará servicio alguno sin atender, equipo alguno sin reparar o reemplazar.
5	CONFIDENCIALIDAD El contratista se obliga a no suministrar ni publicar ninguna información que obtenga o conozca con ocasión de la ejecución del contrato; así como sobre los lugares a los cuales tenga acceso con ocasión de su desarrollo y sea revelada información marcada como confidencial. El contratista deberá diligenciar el formulario No. 1 “acuerdo de confidencialidad”. El contratista, así como todo los miembros del equipo de trabajo objeto de presente proceso deberán guardar secreto profesional sobre toda la información, documentación y asuntos, independientemente de su naturaleza (técnica, comercial, financiera, operacional o de otro tipo), a los que tenga acceso o conocimiento durante la vigencia del contrato, independientemente de la forma o soporte (verbal, escrita, grabado o de cualquier otro tipo), por la que haya adquirido la información. En tal virtud, está obligado y se adoptaran todas las medidas necesarias para no hacer público, sustraer, duplicar, alterar, ocultar, ceder o enajenar cuanto dato conozca como consecuencia o con ocasión de la ejecución del contrato. Esta obligación no se limita al tiempo de ejecución del contrato, sino que deberá ser respetada aun después de su finalización. A tal efecto todos los miembros del equipo prestados del servicio deberán tener un completo conocimiento del deber xx xxxxxxx de la información durante la ejecución del contrato y en el supuesto de producirse algún cambio en la composición del equipo prestador del servicio, los nuevos integrantes asumirán las obligaciones contenidas en este ítem. Con esta finalidad el contratista se compromete a formar e informar al personal de tales obligaciones asumiendo, en el caso contrario, las responsabilidades que pudieran devenirse por su incumplimiento.

Por lo anterior, es indispensable que el contratista se comprometa a conocer, aceptar y ajustarse a las políticas de seguridad informática del comando General de las Fuerzas Militares y del Ejercito Nacional y firmar al inicio del contrato una promesa de reserva donde garantizan la confidencialidad de la información institucional a la cual tengan acceso directamente o por intermedio de terceros, así como la que genere, como producto de la ejecución del presente contrato y la de estos pliegos técnicos, y por tanto en ningún caso podrá divulgarla, copiarla, reproducirla o suministrarla a terceros.

El contratista y los recursos humanos que formaran parte del grupo de trabajo deberán firmar al inicio de la ejecución del contrato, el acuerdo de confidencialidad donde garantizan la confidencialidad de la información institucional a la cual tengan acceso directamente o por intermedio de terceros, así como la que genere como producto de la ejecución del presente contrato y por tanto en ningún caso podrá divulgarla, copiarla, reproducirla o suministrarla a terceros.