CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES MEDIANTE EL SISTEMA DE ACCESO TRONCALIZADO CON TECNOLOGÍA iDEN ANEXO No 2
3872_AVANTALK_450_+_30_CONTROL
ANEXO No 2
De conformidad con lo dispuesto en la normatividad vigente en materia de protección a usuarios expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, el Suscriptor del presente contrato manifiesta que está en conocimiento de las alternativas de suscripción y de las diferentes condiciones, restricciones y tarifas ofrecidas por AVANTEL S.A.S., y las acoge de forma expresa, incluyendo las siguientes disposiciones:
AVANTALK 450 + 30 CONTROL
OBJETO: El AVANTALK 450 + 30 CONTROL permite al usuario utilizar los siguientes servicios de acuerdo con las condiciones estipuladas en la presente tabla:
Plan | Cargo Básico Mensual IVA incluido | Minutos en Comunicación Inmediata | Valor Minuto Comunicación Inmediata | ||||
1 a 1 | Entre Flotas | Grupo | 1 a 1 | Entre Flotas | Grupo | ||
AVANTALK 450 + 30 CONTROL | $ 29.000 | 450 | 30 | No aplica Plan controlado |
CONDICIONES Y RESTRICCIONES:
1. Los minutos incluidos en comunicación inmediata pueden ser utilizados en cualquiera de los siguientes servicios: 1 a 1, entre flotas o en grupo.
2. Para el servicio de Comunicación Inmediata, todos los consumos adicionales o no incluidos en la descripción del plan, serán facturados conforme las tarifas indicadas.
3. Las llamadas realizadas en Comunicación Inmediata serán tarificadas por segundos.
4. Este servicio funciona únicamente con servicio de internet a través de redes fijas, WIFI o redes móviles.
5. Para poder realizar la utilización del servicio de AVANTALK 450 + 30 CONTROL en el PC, es necesario que el computador al que se vaya instalar la aplicación tenga un sistema operativo Windows XP, Windows 7 ó Windows 8
6. La aplicación y el servicio únicamente está disponible para equipos móviles Android 2.3 ó superior.
7. Para el funcionamiento del servicio AVANTALK 450 + 30 CONTROL, es necesario que el suscriptor, cuente con una conexión inalámbrica (WiFi) con un mínimo de ancho xx xxxxx de un (1) Mega.
8. Avantel S.A.S NO provee el servicio de internet ni de Wifi, únicamente la aplicación para la utilización del servicio de comunicación AVANTALK 450 + 30 CONTROL.
9. Este plan aplica únicamente para comunicación inmediata, NO permite realizar llamadas en telefonía ni SMS.
10. Avantel S.A.S ofrecerá soporte única y exclusivamente sobre fallas que se puedan llegar a presentar en la aplicación entregada para la utilización del AVANTALK 450 + 30 CONTROL.
11. Avantel S.A.S no se hace responsable por las fallas o problemas que se puedan presentar en el servicio de internet WIFI, que provee su operador de servicio de internet.
12. Valores incluyen IVA.
ALCANCE DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Y DE LA FUNCIONALIDAD DE LAS UNIDADES: AVANTEL
S.A.S. prestará al Suscriptor, única y exclusivamente los servicio detallados en la anterior tabla y en el documento de la solicitud del servicio, y solo será responsable por las características de los servicios ofrecidos para la utilización del presente servici o de comunicación.
AVANTEL S.A.S, no se hace responsable de la calidad de voz, teniendo en cuenta que esta depende fundamentalmente de la calidad de la Red inalámbrica Wifi ó fija con que tenga contratado el suscriptor.
Adicionalmente AVANTEL S.A.S, no garantiza la cobertura del servicio de voz, dado que este se encuentra sujeto a la disponibilidad del operador de Red Wifi que tenga contratado el cliente.
Avantel S.A.S, NO garantiza la disponibilidad de la Red Wifi o del canal de datos, ya que esta la proporciona directamente el operador de servicio de internet ó móvil que tiene contratado el suscriptor.
El soporte para el servicio de AVANTALK 450 + 30 CONTROL sobre PC ó portátiles, se brindará para la instalación de la aplicación únicamente para los servicios activados en sistemas operativos Windows XP, Windows 7 ó Windows 8.
Para todos los efectos, el Suscriptor entiende y acepta que mediante la firma de este documento AVANTEL S.A.S. no ha dado garantías implícitas u ofrecimientos diferentes a los aquí descritos para el funcionamiento del presente servicio de comunicación. Por lo
tanto, cualquier uso o exigencia que el Suscriptor o el usuario haga más allá de lo aquí ofrecido o de las características funcionales de las unidades adquiridas no será responsabilidad de AVANTEL S.A.S. y por lo tanto ni el Suscriptor ni el Usuario podrán reclamar por ningún concepto.
PRECIO Y FORMA DE PAGO: El precio y la forma de pago por la prestación de los servicios descritos en el objeto del siguiente plan, serán de acuerdo con la siguiente tabla:
Plan | Cargo Básico IVA Incluido | Forma de Pago |
AVANTALK 450 + 30 CONTROL | $ 29.000 | Mensual |
TARIFAS: El Suscriptor manifiesta conocer y aceptar que el aumento máximo del cargo fijo mensual por unidad será hasta del treinta por ciento (30%) anual.
ALTERNATIVAS DE SUSCRIPCIÓN: 1. Para el presente servicio, en la opción de móviles, el cliente puede adquirir su unidad de contado pagando el precio ofrecido por AVANTEL S.A.S., para el equipo que está estipulado con para el presente servicio, su contrato no estará sujeto a un término de permanencia mínima. 2. El suscriptor podrá adquirir el equipo Smartphone Dual Simcard en pago diferido a un tiempo de 12 ó 24 meses; para este caso aplican los precios estipulados por AVANTEL S.A.S para este tipo de pago, en este caso no estará sujeto a permanencia mínima. 3. En el evento en que el cliente haya optado por la opción de compra del equipo Avantel en pago diferido y desee efectuar la cancelación anticipada del servicio, AVANTEL S.A.S procederá con el cobro de los valores restantes por cancelar por la adquisición del equipo. 4.
AVANTEL suministrará el servicio del plan contratado siempre y cuando se haga un uso racional de éste, según lo previsto en el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones. No está permitida la utilización de técnicas, mecanismos, procedimientos o dispositivos externos a la red no avalados por AVANTEL, que afecten o modifiquen el comportamiento normal del servicio.
Específicamente se considera uso racional del servicio en telefonía, cuando el botón de establecimiento de las llamadas es presionado para establecer llamadas de voz y en comunicación inmediata, cuando el botón de PTT (Push To Talk) es presionado para hablar y liberado para escuchar. Cualquier comportamiento diferente se considera uso irracional del servicio. El SUSCRIPTOR será responsable ante AVANTEL, por los perjuicios que el uso irracional del servicio le pueda ocasionar
CAMBIO DE PLAN: El Suscriptor podrá cambiar de plan en cualquier momento sin costo alguno
PLANES DE ADICIÓN DE SERVICIOS: El Suscriptor autoriza mediante la firma del presente documento que los usuarios de su flota podrán contratar por su propia cuenta con AVANTEL S.A.S., la prestación de servicios en planes disponibles, para lo cual acepta que utilizarán las unidades de su propiedad.
CONDICIONES TÉCNICAS: El Suscriptor reconoce que AVANTEL S.A.S. es el único operador del Sistema de Acceso Troncalizado con Tecnología iDEN en Colombia y por lo tanto no existe la posibilidad técnica de cambiarse a otro operador, haciendo uso de las mismas unidades.
Para constancia de lo anterior se firma a los días del mes de del año
Solicitud de servicio No | Factura No Firma del Suscriptor |