Contract

CONTRATO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ENTRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO INNOVACIONES EN MULTIAPLICACIONES Y HERRAMIENTAS S.L. Y EL

ENCARGADO DE TRATAMIENTO

EXPONEN

I.- La entidad mercantil “Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas, S.L.”, es una sociedad que desarrolla y presta entre otros los servicios de gestión y administración, información y comunicaciones, informática, telecomunicaciones y ofimática, desarrollo e innovación, científicas y técnicas, así como es titular de un programa denominado “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia”, que se materializa a través de las tarjetas de puntos-descuento para su posterior canje dirigido a los clientes de EL CONTRATANTE.

II.- Que EL CONTRATANTE, está interesado en prestar a sus clientes, destinatarios, pacientes o usuarios finales los servicios descritos en el expositivo anterior en la forma y condiciones que se establecen en el presente contrato con el fin de premiar su fidelidad con la obtención de puntos descuentos que podrán ser canjeados. Para ello, EL CONTRATANTE deberá implantar el programa de “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” de I.M.H., S.L. en sus establecimientos. EL CONTRANTE declara y manifiesta que ha leído y es conocedor de las especificaciones técnicas e instrucciones de uso del “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia”. Asimismo, EL CONTRATANTE declara que ha leído y está conforme con el manual de usuario para el cliente, así como con el manual del Responsable del Tratamiento.

III.- Que con el fin de prestar los servicios objeto del presente contrato, y especialmente, para el seguimiento de los puntos obtenidos por los destinatarios finales en el momento que realicen sus compras o reciban la prestación de los servicios ofertados por EL CONTRANTE, es indispensable recoger los datos de carácter personal, en especial, los datos relativos a la identificación del cliente, por lo que, para el correcto cumplimiento de la normativa de protección de datos, se adjunta al presente contrato las cláusulas de confidencialidad que se recogen en el Anexo I que forma parte integrante del presente contrato, por lo que las partes firmantes se comprometen a cumplir y adoptar las medidas legales y de seguridad recogidas en el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

IV.- Que, ambas partes reconociéndose mutuamente la capacidad legal suficiente para otorgar el presente contrato, convienen en la celebración del presente contrato, lo llevan a efecto, formalizando el presente contrato, que se regirá por las siguientes cláusulas.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.

I.M.H., S.L. se compromete a prestar a EL CONTRANTE los servicios de implantación del Programa de Fidelización propiedad de I.M.H., S.L. denominado “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” así como de los servicios complementarios al mismo, en el establecimiento de EL CONTRATANTE, en el cual se recogerán los datos identificativos de los clientes acogidos al programa de puntos-descuentos y que vincularán las compras de productos o recepción de los servicios susceptibles de descuento o promoción recibidos o efectuados en el establecimiento de EL CONTRATANTE.

A los efectos del presente contrato, se entenderá por 'destinatario final' o 'cliente final', el usuario que realiza compras o receptor de los servicios en el establecimiento de EL CONTRATANTE y cuyos datos serán tratados por I.M.H., S.L, en los términos establecidos en el presente contrato, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos.

SEGUNDA.- ÁMBITO DE APLICACIÓN.

El ámbito de aplicación del presente contrato comprende todos los establecimientos que EL CONTRANTE disponga en España y que estén adheridos al programa de fidelización de puntos.

TERCERA.- NORMAS RELATIVAS A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO ENTRE I.M.H., S.L. Y EL CONTRANTE.

El “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” es un programa autoinstalable y actualizable automáticamente que opera a través de internet, al objeto de

proceder a la comunicación de los datos de los clientes y de aquellos productos susceptibles de puntos-descuento o promociones adquiridos por éstos.

La propietaria de la licencia de uso del programa 'Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia' es de I.M.H., S.L. y será intransferible y no exclusiva, rigiéndose por la normativa en materia de licencias de uso de software, así como por las de derecho de Propiedad Intelectual.

Los servidores de I.M.H., S.L. se encuentran alojados en 1&1 Internet España, S.L.U., Xxxxxxx Xxxxx, 00, 00000, con NIF B-85049435. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1, conforme acuerdo suscrito entre ambas entidades, con cumplimiento de todos los requisitos legales exigidos.

Las personas que I.M.H., S.L. destine a la realización del objeto de este contrato, estarán exclusivamente bajo su dirección y dependencia, sin que vengan obligadas a cumplir órdenes o seguir instrucciones que no emanen de su estructura jerárquica, por consiguiente no tendrán vinculación alguna, especialmente laboral, con EL CONTRATANTE. I.M.H., S.L. se reserva el derecho de asignar a las personas que estime conveniente para la realización de los servicios, así como el derecho a reemplazar a las mismas durante la ejecución de los mismos, sin que por ello pueda determinar una demora o retraso en el cumplimiento de los plazos o términos establecidos en el presente Contrato para la prestación de los servicios objeto del mismo.

Igualmente EL CONTRATANTE declara conocer y haber informado adecuadamente al personal de la misma en el cumplimiento de las normas individuales y colectivas de la seguridad y tratamiento de datos.

Asimismo, EL CONTRATANTE garantiza el acceso de I.M.H., S.L. al sistema informático que tenga operativo en su establecimiento, en caso contrario, I.M.H., S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad frente a EL CONTRATANTE o cliente final si por algún motivo ajeno a su voluntad u operatividad no pudiera acceder al sistema operativo en el establecimiento de EL CONTRATANTE. En todo caso, I.M.H., S.L. deberá comunicárselo a EL CONTRATANTE en cuanto tuviera conocimiento de la imposibilidad de acceso al sistema del establecimiento, con el fin de que EL CONTRATANTE realice las gestiones necesarias para volver a dar acceso a I.M.H., S.L. dentro del plazo de las 48 horas siguientes contadas desde su comunicación.

CUARTA.- OBLIGACIONES DE EL CONTRATANTE FRENTE AL DESTINATARIO FINAL ACOGIDO AL PROGRAMA DE PUNTOS.

EL CONTRATANTE deberá informar a sus clientes o destinatarios finales sobre las ventajas y beneficios que se obtienen a través de la utilización de la tarjeta de de fidelización de I.M.H., S.L. El cliente o destinatario final, deberá rellenar y firmar el formulario de solicitud, que recoge las condiciones de uso y generales de la tarjeta convirtiéndose de este modo en “titular de la tarjeta”, prestando su consentimiento claro e inequívoco para el tratamiento de su datos conforme al programa especificado, según lo estipulado en la legislación vigente en materia de protección de datos.

En caso de producirse una modificación en los datos relativos al titular de la tarjeta, éste deberá comunicarlo a EL CONTRATANTE en cualquier de los medios señalados a tal efecto, quien a través de su responsable, hará los posibles cambios necesarios para que la información habida sobre el cliente final, sea lo más exacta posible. La no comunicación de los posibles cambios exime a I.M.H., S.L. de responsabilidad por el envío de información utilizando para ello los datos que aparecen en la solicitud.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el destinatario final deberá quedar informado que sus datos podrían ser incorporados a un fichero titularidad de I.M.H., S.L. y del contratante, o al menos, que el responsable llevará un registro de las actividades de tratamiento efectuadas bajo su responsabilidad, el cual deberá contener la información indicada en el artículo 30 del RGPD, al dado que el responsable trata datos de categorías especiales de datos personales indicadas en el artículo 9, apartado 1 del RGPD. Además, serán informados que sus datos serán tratados de manera lícita, xxxx y transparente en relación con el interesado; así como recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines, que a su vez serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados, así como exactos, y actualizados. En todo caso, la finalidad para la que se recopilan los datos de carácter personal es la de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia. El destinatario final deberá prestar asimismo su consentimiento de modo expreso para que I.M.H., S.L. pueda tratar sus datos personales con fines promocionales, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil, relacionadas con el Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia y con las actividades que I.M.H., S.L. realice, y tanto por medio convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, etc...). En particular, el destinatario final deberá autorizar el envío automático de SMS de

bienvenida al sistema, de felicitación xx Xxxxxxx y su cumpleaños, así como por el envío de un informe trimestral con el saldo de puntos.

En virtud de lo dispuesto en la legislación vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el destinatario final podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de datos, y oposición, en todo caso, mediante escrito dirigido al responsable del tratamiento, y en su caso, al encargado del tratamiento, Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L., en Calle El Agua, número 12, 38684 Tamaimo (Sta. Xxxx de Tenerife), adjunta fotocopia del DNI o documento legalmente acreditativo. El ejercicio de estos derechos no tendrá carácter retroactivo.

Los formularios de solicitud estarán a disposición de los clientes que deseen incorporarse a la promoción en el establecimiento de El CONTRATANTE, y tendrán la consideración de contratos firmados por los destinatarios finales de EL CONTRATANTE e I.M.H., S.L., cuyas cláusulas estarán recogidas en el presente contrato en el Anexo III, y no podrán ser modificadas por ninguna de las partes, salvo lo indicado en dicho anexo.

Los datos recogidos en los formularios de solicitud estarán protegidos de conformidad a las normas de protección de datos, tal y como se recoge en el Anexo I del presente contrato, teniendo el deber de confidencialidad y secreto profesional ambas partes del contrato de conformidad al citado anexo.

EL CONTRATANTE, será el enlace entre el destinatario final e I.M.H., S.L., accediendo a los datos de los destinatarios finales, en el momento de recibir el formulario de solicitud firmada por el cliente final, EL CONTRATANTE se obliga a enviar esta solicitud a I.M.H., S.L. por medio de correo electrónico a la dirección electrónica xxxxx@xxxxxxxx.xx o mediante fax al número 000 000 000, en el plazo xx xxxx días naturales a contar desde su alta en la aplicación. Durante dicho período el destinatario final podrá acumular puntos y hacer uso de las ventajas de la tarjeta de fidelización. Una vez transcurrido ese plazo, si no se hubiera sido recibido en I.M.H., S.L., el correspondiente correo electrónico o fax con la solicitud cumplimentada y firmada, se remitirá a EL CONTRATANTE un aviso para que en el plazo xx xxxx días naturales remita la citada documentación. En caso de que I.M.H., S.L. no reciba la solicitud cumplimentada dentro del plazo anteriormente estipulado, la ficha del destinatario final será deshabilitada y eliminada del sistema, y por consiguiente, todos los datos identificativos del destinatario-final, así como los puntos que hubiera obtenido el destinatario final, siendo EL CONTRANTANTE el único responsable de los daños que pudiera ocasionar al cliente final. Asimismo, El CONTRANTE será el custodio y garante de los contratos firmados con el destinatario o cliente final, por tanto, asume toda la responsabilidad derivada de su pérdida, deterioro o extravío.

QUINTA.- CONTRAPRESTACION ECONOMICA.

I.M.H., S.L. percibirá como contraprestación económica por los servicios prestados a EL CONTRATANTE por el “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia”, lo siguiente:

Coste inicial de configuración y puesta a punto de 650,00€(Impuestos no incluidos).

Coste mensual por el uso del “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” de 100,00€ mensuales(Impuestos no incluidos).

Asimismo, con carácter opcional, I.M.H., S.L. ofrece a EL CONTRATANTE el envío trimestral de los extractos de los puntos acumulados por el destinatario final, a través de un SMS mostrando el saldo de sus Puntos. Como contraprestación I.M.H., S.L. percibirá la cantidad de 0,10€ por cada SMS enviado al destinatario final. Dicho importe podrá ser modificado una vez transcurrido un año de duración del presente contrato de común acuerdo por las partes.

A las cantidades anteriormente señaladas le resultará de aplicación los impuestos, que en su caso correspondan.

La forma de pago tanto del coste inicial de configuración y puesta a punto como de la cantidad fija mensual, se producirá por medio de recibos-facturas domiciliados en banco, dentro de los cinco primeros días de cada mes, para lo cual El CONTRATANTE autoriza expresamente a I.M.H., S.L. a pasar los recibos mensuales para su cargo en el número de cuenta corriente que a tal efecto se señale en el documento de domiciliación bancaria. Por tanto, el primer recibo mensual contendrá el coste inicial de configuración y puesta a punto, así como la cantidad fija mensual por el uso del sistema.

El coste mensual por el mantenimiento se actualizará anualmente según los incrementos que experimente el Índice General Nacional de Precios al Consumo elaborado por el Instituto Nacional de Estadística, tomando como base para actualizar cada año, el importe vigente en el momento de la actualización. Se toma como fecha de referencia para la primera y sucesivas actualizaciones el 1 de Enero de cada ejercicio, con el fin de que el importe no varíe a lo largo del mismo año natural. Esta forma de regular los incrementos del coste de mantenimiento no requerirán aprobación previa de EL CONTRATANTE.

SEXTA.- PROTECCIÓN DE DATOS

Las partes conocen y se someten a al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que establece los principios generales en cuanto al tratamiento de datos personales y su confidencialidad.

I.M.H., S.L. será el Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que obtenga a través de la prestación de sus servicios a EL CONTRATANTE, y éste tendrá la consideración de Encargado de Tratamiento, dado que los datos personales se alojarán en el software y hardware propiedad de I.M.H., S.L., por lo que EL CONTRATANTE tendrá acceso a los datos personales responsabilidad de I.M.H., S.L., como consecuencia de la ejecución del presente contrato, con la exclusiva finalidad de llevar a cabo las obligaciones y el objeto del mismo, sin que dicha información pueda ser utilizada para fines no autorizados expresamente por I.M.H., S.L., por lo que EL CONTRATANTE, no podrá utilizar bajo ningún concepto los datos de los destinatarios finales recogidos en las solicitudes o en el “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia”, fuera de los fines recogidos en las cláusulas del presente contrato o de las indicaciones de I.M.H., S.L. y tampoco podrá divulgar ni manipular los datos mencionados, ni publicarlos, cederlos, transferirlos, ni difundirlos de cualquier modo, bien directamente, bien a través de terceras personas o empresas, o ponerlos a disposición de cualquier tercero en cualquier modo y por cualquier causa. Esta situación se invierte cuando es el I.M.H., S.L. la que presta el servicio al responsable que conlleva el tratamiento de datos personales por cuenta de éste.

EL CONTRATANTE como Encargado de Tratamiento, declara conocer y haber leído por haberle sido entregado una copia del Manual de usuario para el tratamiento de los datos, del manual de manejo y funcionamiento del programa y del documento de seguridad, redactado en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, en el que se recogen las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos afectados por lo dispuesto en la normativa vigente.

Cualquier información o dato relativa a los destinatarios finales facilitada por el cliente a EL CONTRATANTE, tendrá el carácter de confidencial, por lo que El CONTRATANTE asume expresamente el deber xx xxxxxxx y confidencialidad de la información para con I.M.H., S.L. y los destinatarios finales, así como la obligación de implantar las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad, integridad de los datos, que eviten su alteración pérdida o tratamiento no autorizado, recogidas en el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

A la finalización del presente contrato, EL CONTRATANTE deberá devolver la información concerniente al “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” a I.M.H., S.L., en el plazo máximo de 45 días naturales contados a partir de la fecha de terminación o resolución del contrato, así como deberá destruir o borrar de sus sistemas por cualquier medio, ya sea manual o automatizado, de cuantos soportes o documentos contenga información de los destinatarios finales, y se encuentren en su poder, salvo que por obligación legal debiera guardarla, en cuyo caso, deberá mantenerla bloqueada y a buen recaudo durante el periodo legal exigible. En caso contrario, I.M.H., S.L. se reserva el derecho a requerir mediante cualquier medio fehaciente el cumplimiento de dicha obligación tanto extrajudicial como judicialmente a través de las acciones legales oportunas, así como a reclamar a El CONTRATANTE todos los daños y perjuicios derivado de dicha actuación.

Sin embargo, frente al cliente, destinatario, paciente o usuario final EL CONTRATANTE será su vez responsable del tratamiento e I.M.H., S.L. será encargado del tratamiento como persona jurídica que presta un servicio al responsable que conlleva el tratamiento de datos personales por cuenta de éste. Por tanto, EL CONTRATANTE como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal frente al usuario, paciente, destinatario o cliente final deberá informarles que sus datos de carácter personal serán tratados por I.M.H., S.L., con las finalidades de: proporcionarle información

SÉPTIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

I.M.H., S.L. tiene registrada a su favor de forma única y excluyente, la propiedad intelectual del “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia”, en el Registro Central de la Propiedad Intelectual de Santa Xxxx de Tenerife con fecha doce xx xxxxx de 2012, lo que abarca el programa informático, su código fuente y la estructura de su base de datos.

El CONTRANTE acepta y acata que queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, cesión de uso ni parcial ni total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos de EL CONTRATANTE.

En todo aquello que no se haya regulado expresamente en cuanto al uso del “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual.

OCTAVA.- DURACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO.

El presente contrato relativo al “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” de I.M.H., S.L., tendrá una vigencia de 1 año, a contar desde la fecha de firma del presente contrato, sin perjuicio de la capacidad de I.M.H., S.L. de ampliar la duración del referido programa. Se entenderá prorrogado automáticamente el presente contrato por plazo anuales, salvo que cualquiera de las partes comunicará a la otra su voluntad de no prorrogarlo, con al menos dos meses de antelación a la fecha de su vencimiento o de las sucesivas prórrogas.

No obstante, el citado Contrato se entenderá resuelto automáticamente por cualquier de las siguientes causas:

Por voluntad de cualquiera de las Partes mediando preaviso por escrito con una antelación mínima de dos meses. Por voluntad de cualquiera de las partes cuando medie incumplimiento grave de las obligaciones pactadas.

La extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las partes o que cualquiera de los contratantes se hubiera declarado en concurso.

En cualquier caso, y como requisito previo a la resolución del Contrato por cualquiera de las partes, se deberá notificar a la parte incumplidora el incumplimiento y conceder un plazo de 5 días desde la notificación para que subsane dicho incumplimiento. Transcurrido dicho plazo se podrá resolver el Contrato. En su caso, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones supondrá el nacimiento de un derecho de indemnización por los daños y perjuicios producidos.

NOVENA.- MODIFICACIÓN O AMPLIACIÓN DE SERVICIOS.

Si durante la vigencia del presente Contrato I.M.H., S.L. o EL CONTRATANTE, consideran oportuno modificar o ampliar el programa objeto del presente Contrato, ambas partes deberán negociar el alcance de dichas modificaciones o ampliaciones en la prestación, dejando constancia por escrito de las modificaciones o ampliaciones acordadas.

DÉCIMA.- REGIMEN JURÍDICO APLICABLE.

El presente contrato se regirá de acuerdo a las cláusulas expuestas en el mismo, y en todo lo no previsto, por las disposiciones legales y reglamentarias que le sean aplicables, así como por los buenos usos y prácticas mercantiles, por lo que las relaciones entre las partes se regirán por lo dispuesto en la legislación mercantil, así como con las leyes españolas, Directivas y Decisiones Comunitarias en materia de tratamiento de datos personales, y, en especial, las relativas a la prestación de servicios y la cesión de datos personales.

UNDÉCIMA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Las partes contratantes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente, para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales de Santa Xxxx de Tenerife.

Y para que conste y en prueba de conformidad firman el presente contrato por duplicado y a un sólo efecto en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento.

ANEXO I

CLAUSULAS DE CONFIDENCIALIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

PRIMERO.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADO DE TRATAMIENTO.

Por medio del presente anexo se regula el acceso que tendrá EL CONTRATANTE a los datos personales del fichero “Tarjeta de Fidelización de IMH”, responsabilidad de Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L. (en adelante I.M.H., S.L.) e inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

Que I.M.H., S.L., a efectos de el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se considera Responsable del tratamiento, y a fin de gestionar correctamente los datos contenidos en el programa de fidelización de clientes, descrito en las cláusulas primera y segunda, que trae causa el presente contrato, tiene implantado en sus instalaciones y en sus equipos las medidas de seguridad recogidas de conformidad al RGPD.

Los datos recogidos en el contrato de solicitud de tarjeta de fidelización descrita en la cláusula 2 son los siguientes: Nombre, apellidos, dirección, localidad, CP, teléfono, e- mail, fecha de nacimiento, DNI/NIF/Tarjeta de Residente, sexo y nacionalidad.

EL CONTRATANTE actuará de nexo entre el destinatario final y I.M.H., S.L., para lo cual, accederá a los datos de los mismos, en dos fases, la primera de ellas, al momento de recibir la solicitud de adhesión firmada por el cliente final y remitir dicha solicitud a las oficinas I.M.H., S.L. y la segunda, cuando el destinatario-final acude al establecimiento de EL CONTRATANTE como cliente de éste.

Por lo tanto, EL CONTRATANTE tendrá la consideración de Encargado de Tratamiento, desde el momento de la firma del presente contrato, teniendo en cuenta que las limitaciones y obligaciones contenidas en éste se extenderán automáticamente a la relación habida hasta el momento entre las partes, y al acceso que a los datos se ha estado llevando hasta la fecha en relación a la misma.

SEGUNDO.- ACCESO A LOS DATOS. DEBER DILIGENTE DE EL CONTRATANTE.

EL CONTRATANTE tendrá acceso a la aplicación de gestión del “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia” de I.M.H., S.L. exclusivamente a los movimientos que se hayan realizado en su establecimiento de aquellos clientes finales adheridos al programa de puntos. Dicho acceso se limitará a los fines de la ejecución del contrato suscrito entre las partes, y que siempre se llevará a efecto dentro de la finalidad de la recogida de datos por I.M.H., S.L..

De este modo, el tratamiento de datos que llevará a cabo EL CONTRATANTE se limitará a los contenidos, o que se puedan contener en el futuro, en el fichero CLIENTES y ello con plena sujeción a las instrucciones de I.M.H., S.L., tanto las incluidas en el presente contrato, como aquellas otras que se puedan facilitar en desarrollo del mismo. Los datos no se aplicarán, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, a un fin distinto del previsto en el presente contrato; ni se comunicarán, ni siquiera para su conservación, a terceras personas.

TERCERO.- CALIDAD DE LOS DATOS.

EL CONTRATANTE se compromete a observar, implementar y mantener aquellas medidas de seguridad que sean necesarias para el tratamiento de datos; a este respecto, cada una de las partes resultará responsable, frente a la otra, frente a los titulares de los datos, frente a terceros y frente a la Agencia Española de Protección de Datos, de aquellas infracciones que cometa en el tratamiento de los mismos, de acuerdo con la posición que cada una de las partes ostenta con respecto a los mismos.

Dicha xxxxxxxx de responsabilidad supone, al mismo tiempo y automáticamente, una exoneración de responsabilidad por tales actuaciones a la otra parte. CUARTO.- TITULARIDAD DEL FICHERO.

EL CONTRATANTE reconoce expresamente que el fichero enumerado en la cláusula primera del presente anexo, es propiedad de I.M.H., S.L.; por lo tanto, no podrá aplicarlos o utilizarlos con fines distintos a los previstos en este contrato. Del mismo modo, y como consecuencia de lo anterior, tampoco podrá aplicar o utilizar los datos contenidos con fines distintos a los previstos en este contrato.

En el caso de que EL CONTRATANTE destine los datos a los que ha tenido acceso a otra finalidad, los comunique o utilice incumpliendo las previsiones del contrato o las instrucciones de I.M.H., S.L. será considerado, también, responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

Del mismo modo, es posible que por la naturaleza del fichero, algunos de los datos deban ser suprimidos, bien porque la finalidad de los mismos ha expirado, o bien porque el afectado manifiesta su voluntad de que se opere de este modo; en estos casos, EL CONTRATANTE deberá seguir las instrucciones de I.M.H., S.L. y proceder a la supresión de los mencionados datos. Del mismo modo se procederá para los supuestos de modificación de los datos.

EL CONTRATANTE devolverá a la finalización del contrato cuantos soportes contengan datos de carácter personal derivados de la relación jurídica; procediendo al borrado de aquellos que se encuentren en su poder en cualquier medio o soporte, ya sea manual o automatizado, de forma que se garantice plenamente la devolución a I.M.H., S.L. de todos los datos y el borrado de cualquier copia de los mismos. Como encargado del tratamiento no podrá proceder a la conservación de los datos, ni siquiera debidamente bloqueados, una vez extinguida la relación que les sirve de base.

QUINTO.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Conforme al RDPD EL CONTRATANTE procederá al tratamiento de los datos que sean obtenidos en virtud de este contrato de acuerdo con las instrucciones señaladas por I.M.H., S.L. y de acuerdo al régimen de responsabilidad señalado en el presente contrato, no constituyendo dicho acceso en ningún caso, cesión o comunicación de los datos,

ni siquiera a efectos de su conservación; sino que se trata únicamente de una simple entrega de los mismos exclusivamente a los efectos de dar cumplimiento al contrato suscrito. De modo que los datos serán tratados por los servidores/ordenadores de EL CONTRATANTE y dichos servidores estarán alojados físicamente en el lugar señalado al efecto por EL CONTRATANTE; debiendo ser esta ubicación, así como cualquier modificación de la misma, comunicada a I.M.H., S.L..

De igual modo y con las mismas medidas se aplicarán a aquellos datos en soporte papel, entendiéndose por tal las copias de las solicitudes de los clientes adheridos al “Sistema de Fidelización de clientes de oficinas de farmacia”, que se encuentren alojados en el establecimiento de EL CONTRATANTE, el cual se compromete a guardarlos en archivos cerrados bajo llave.

Habida cuenta del estado de la tecnología, ambas partes declaran adoptar las medidas de seguridad; de este modo, tanto I.M.H., S.L. como EL CONTRATANTE se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Y todo ello en referencia a las correspondientes a los ficheros que contengan datos de nivel alto.

SEXTO.- CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL.

EL CONTRATANTE se obliga a no divulgar la información contenida en los ficheros, a los que únicamente tendrán acceso los trabajadores de dicha empresa, comprometiéndose a guardar dicha obligación. Así mismo, se obliga a guardar secreto profesional respecto de todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso durante la realización del presente contrato. Dichas obligaciones subsistirán aún con posterioridad a la finalización de la prestación objeto del presente contrato.

SÉPTIMO.- RESPONSABILIDADES.

EL CONTRATANTE como encargado del tratamiento, asume la obligación de realizar un tratamiento del fichero, por el cual: Únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones de I.M.H., S.L..

No aplicará ni utilizará los datos con un fin distinto al expresamente indicado en el propio contrato.

No comunicará los datos a ningún tercero sin la previa y expresa autorización por escrito de I.M.H., S.L..

Cualquier infracción de las obligaciones o limitaciones de I.M.H., S.L. hará a la misma responsable de los posibles perjuicios, sanciones o multas impuestos.

Se encargará de informar a su personal, de las obligaciones establecidas en el presente compromiso sobre confidencialidad, así como de las obligaciones relativas al tratamiento automatizado de datos de carácter personal. Realizando cuantas advertencias haga falta y suscribirá cuantos documentos sean necesarios con su personal, con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.

OCTAVO.- CASOS DE FUERZA MAYOR.

EL CONTRATANTE queda exonerado de responsabilidad, en caso de que sea imposible ejecutar una parte o la totalidad de sus obligaciones. Además queda exonerado de sus prestaciones por razón de conocimiento de sucesos o incidentes independientes de su voluntad o su control en el sentido definido por la jurisprudencia como causa de fuerza mayor.

No obstante lo anterior, para invocar dicha exención de responsabilidad de la EL CONTRATANTE deberá comunicar la causa por escrito a I.M.H., S.L. en el plazo de las 24 horas inmediatamente posteriores al momento de detectarse la causa; en dicho escrito se dejará constancia de la causa, el momento en que la misma ha acaecido, sus posibles efectos sobre el contrato, y las personas o datos a las que afecta. A partir de ese momento, I.M.H., S.L. podrá tomar todas aquellas medidas que considere necesarias para la mejor protección de los datos que integran el fichero; pudiendo, al mismo tiempo, proceder a la resolución del presente contrato.

NOVENO.-RESOLUCIÓN.

En caso de que se resuelva este contrato por cualquiera de las partes, EL CONTRATANTE vendrá obligado a devolver la totalidad de la información contenida en el fichero sin quedarse copia alguna.

DÉCIMO.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

En lo relativo a la jurisdicción aplicable, las partes se remiten, asimismo, a lo pactado en el contrato del que estas cláusulas son anexo. Y en prueba de conformidad, ambas partes firman el presente documento, por duplicado, en fecha y lugar en el contrato.

ANEXO II

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA Y DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN DE INNOVACIONES EN MULTIAPLICACIONES Y HERRAMIENTAS S.L.

I.- CARACTERISTICAS DE LA APLICACIÓN

Tipo de Aplicación: Tecnología .Net Sistema Operativo: Windows 7 o superior.

Tipo de Conexión: Conexión mínima de 300 kbps de subida y bajada.

Tipo de Instalación: Instalación descargable por internet y actualizable automáticamente.

Localización de los servidores: 1&1 Internet España, S.L.U., Xxxxxxx Xxxxx, 00, 00000, Xxxxxx, con NIF B-85049435 Sistema Operativo de Servidores: Windows Server 2012 y 2016

Sistema de Bases de Datos: SQLSERVER II.- SEGURIDAD

NIVELES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

Existen diferentes niveles de disponibilidad de la información:

1.- Básico: Corresponde al personal del establecimiento sin autorización para la modificación de los datos de los clientes finales.

2.- Básico Avanzado: Corresponde al personal del establecimiento con capacidad incluso, de la modificación de los datos de los clientes finales.

3.- Intermedio o Responsable del Sistema: Corresponde a la o las personas encargadas y responsables de la configuración y gestión del Sistema de Fidelización. 4.- Máximo: Corresponde al personal encargado de la gestión y protección de toda la información dentro de I.M.H., S.L.

Cada nivel de acceso a la información requiere de usuario y contraseña, no siendo accesibles los inferiores sobre los superiores. III.- COPIAS DE SEGURIDAD

Las copias de seguridad de la base de datos se generan diariamente (a las 05:00 horas GMT), y se envían y almacenan y dos sitios diferentes a indicar: Servidor xxxxxx00.xxxxxxxx.xx, xxxxxx00.xxxxxxxx.xx o xxxxxx00.xxxxxxxx.xx (según corresponda el bloque de datos)

Sistema de Almacenamiento Independiente contratado por I.M.H., S.L. exclusivamente para este fin, en el que se almacenan todos los datos.

ANEXO III

CLÁUSULAS DE CONFIDENCIALIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

PRIMERO.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADO DE TRATAMIENTO.

Por medio del presente anexo se regula el acceso a los datos personales del fichero “Tarjeta de Fidelización de IMH”, responsabilidad de Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L. (en adelante I.M.H., S.L.) e inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, por parte de EL CONTRATANTE.

Que I.M.H., S.L., a efectos de el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se considera Responsable del Tratamiento, y a fin de gestionar correctamente los datos contenidos en el programa de fidelización de clientes, descrito en las cláusulas primera y segunda, que trae causa el presente contrato, tiene implantado en sus instalaciones y en sus equipos las medidas de seguridad necesarias.

Por lo tanto, EL CONTRATANTE tendrá la consideración de Encargado de Tratamiento, desde el momento de la firma del presente contrato teniendo en cuenta que las limitaciones y obligaciones contenidas en éste se extenderán automáticamente a la relación habida hasta el momento entre las partes, y al acceso que a los datos se ha estado llevando hasta la fecha en relación a la misma.

SEGUNDO.- ACCESO A LOS DATOS. DEBER DILIGENTE DE EL CONTRATANTE.

TERCERO.- CALIDAD DE LOS DATOS.

Dicha xxxxxxxx de responsabilidad supone, al mismo tiempo y automáticamente, una exoneración de responsabilidad por tales actuaciones a la otra parte. CUARTO.- TITULARIDAD DEL FICHERO.

QUINTO.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

EL CONTRATANTE procederá al tratamiento de los datos que sean obtenidos en virtud de este contrato de acuerdo con las instrucciones señaladas por I.M.H., S.L. y de acuerdo al régimen de responsabilidad señalado en el presente contrato, no constituyendo dicho acceso en ningún caso, cesión o comunicación de los datos, ni siquiera a efectos de su conservación; sino que se trata únicamente de una simple entrega de los mismos exclusivamente a los efectos de dar cumplimiento al contrato suscrito. De modo que los datos serán tratados por los servidores/ordenadores de EL CONTRATANTE y dichos servidores estarán alojados físicamente en el lugar señalado al efecto por

EL CONTRATANTE; debiendo ser esta ubicación, así como cualquier modificación de la misma, comunicada a I.M.H., S.L..

Habida cuenta del estado de la tecnología, ambas partes declaran adoptar las medidas de seguridad a las que se refiere el Reglamento de Medidas de Seguridad Real Decreto 1720/2007; de este modo, tanto I.M.H., S.L. como EL CONTRATANTE se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Y todo ello en referencia a las correspondientes a los ficheros que contengan datos de nivel alto.

SEXTO.- CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL.

SÉPTIMO.- RESPONSABILIDADES.

EL CONTRATANTE como encargado del tratamiento, asume la obligación de realizar un tratamiento del fichero, por el cual: Únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones de I.M.H., S.L..

No aplicará ni utilizará los datos con un fin distinto al expresamente indicado en el propio contrato.

No comunicará los datos a ningún tercero sin la previa y expresa autorización por escrito de I.M.H., S.L..

Cualquier infracción de las obligaciones o limitaciones de I.M.H., S.L. hará a la misma responsable de los posibles perjuicios, sanciones o multas impuestos.

El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:

a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.

Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al responsable.

c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:

1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.

2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.

3. En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.

4. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:

a) La seudoanimización y el cifrado de datos personales.

b) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

c) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

d) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.

El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable, de acuerdo con las instrucciones del responsable. En este caso, el responsable identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.

Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

e. Subcontratación.

No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato que comporten el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del encargado.

Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito al responsable, con una antelación de cinco días, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo establecido.

El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde al encargado inicial regular la nueva relación de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el encargado inicial seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

f. Mantener el deber xx xxxxxxx respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto.

g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

h. Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

j. Asistir al responsable del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de:

1. Acceso, rectificación, supresión y oposición

2. Limitación del tratamiento

3. Portabilidad de datos

4. A no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

k. Derecho de información.

El encargado del tratamiento, en el momento de la recogida de los datos, debe facilitar la información relativa a los tratamientos de datos que se van a realizar. La redacción y el formato en que se facilitará la información se debe consensuar con el responsable antes del inicio de la recogida de los datos.

l. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos:

El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

a) Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

b) El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.

c) Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

d) Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida. Corresponde al encargado del tratamiento comunicar las violaciones de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos.

La comunicación contendrá, como mínimo, la información siguiente:

Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

Nombre y datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información. Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.

Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

m. Dar apoyo al responsable del tratamiento en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.

n. Dar apoyo al responsable del tratamiento en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.

o. Poner disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

p. Implantar las medidas de seguridad de acuerdo con la evaluación de riesgos realizada En todo caso, deberá implementar mecanismos para:

a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. e)Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

OCTAVO.- CASOS DE FUERZA MAYOR.

NOVENO.-RESOLUCIÓN.

En caso de que se resuelva este contrato por cualquiera de las partes, EL CONTRATANTE vendrá obligado a devolver la totalidad de la información contenida en el fichero sin

quedarse copia alguna.

DÉCIMO.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Serán de aplicación leyes españolas, Directivas y Decisiones Comunitarias en materia de tratamiento de datos personales, y, en especial, las relativas a la prestación de servicios y la cesión de datos personales. En lo relativo a la jurisdicción aplicable, las partes se remiten, asimismo, a lo pactado en el contrato del que estas cláusulas son anexo. Y en prueba de conformidad, ambas partes firman el presente documento, por duplicado, en fecha y lugar en el contrato.

ANEXO IV

CONDICIONES DE USO Y GENERALES DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN DE INNOVACIONES EN MULTIAPLICACIONES Y HERRAMIENTAS S.L. Y MODELO CONTRATO DE SOLICITUD DE TARJETA DE FIDELIZACIÓN

CONDICIONES DE USO DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

La utilización de la Tarjeta de Fidelización se regirá por las condiciones específicas que a continuación se transcriben:

1.- Objeto.- La Tarjeta de Fidelización es un sistema promocional promovido por Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L. (en adelante I.M.H., S.L.). Solo se podrá utilizar la Tarjeta de Fidelización en la compra de productos susceptibles de descuento o promoción en el establecimiento adherido.

2.- Titulares.- Podrán ser titulares de la Tarjeta de Fidelización todas aquellas personas físicas mayores de 18 años, residentes en España o Andorra, que no tengan limitada su capacidad de obrar.

3.-Protección y tratamiento de datos de carácter personal.- El contratante, como titular de la tarjeta, declara que ha sido informado que tanto el Responsable del Tratamiento como el encargado, llevarán un registro de las actividades de tratamiento, y aunque no es obligatorio registrar los ficheros ante la Autoridad de Control correspondientes, se comunica que los datos de carácter personal recogidos en esta solicitud podrían ser incorporados a un fichero automatizado registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, a nombre de Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L., con domicilio en Tamaimo, Xxxxx Xx Xxxx, xx 00, 00000, Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx y N.I.F. número B76570803. Los datos personales de categoría especial serán tratados exclusivamente por el responsable del tratamiento (la oficina de farmacia), pero en todo caso, tanto el responsable como el encargado del tratamiento, han aplicado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que asegure la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En todo caso, los datos personales serán tratados de manera lícita, xxxx y transparente en relación con el usuario de la tarjeta de fidelización. El Responsable del tratamiento de sus datos es la oficina de farmacia, y será el responsable de su cumplimiento, cuya dirección postal a efectos de protección de datos es la indicada anteriormente, así como la identidad y datos de contacto del representante. Los datos de carácter personal se recogen con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al sistema promocional de los clientes de los establecimientos adheridos al programa de fidelización. El titular de la Tarjeta presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que I.M.H., S.L., como encargado del tratamiento de sus datos personales con fines exclusivamente para los que ha sido contratado por el responsable del tratamiento, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil, relacionadas con el sistema promocional y con las actividades que I.M.H., S.L. realice, tanto por medios o soportes de comunicación convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS), y en especial SMS de bienvenida, felicitaciones Navideñas o periodos estivales y de cumpleaños sólo en el supuesto de haber facilitado la fecha de nacimiento, así como un informe trimestral de saldo de los puntos obtenidos. La base jurídica del tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de los servicios derivados de la tarjeta de fidelización. Se le comunica que sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y comercial, y mientras sea titular de una tarjeta de fidelización directamente vinculada con IMH. Una vez finalizada la relación contractual, el encargado del tratamiento eliminará automáticamente sus datos personales, mientras que el responsable

del tratamiento, podrá bloquearlos durante los plazos de prescripción legal, una vez transcurridos los mismos, se procederá a su eliminación. Asimismo, ni el responsable ni el encargado del tratamiento, llevarán a cabo cesiones de datos, ni transferencia de datos a terceros países, salvo que estemos obligados por alguna normativa o legislación de obligado cumplimiento.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido al responsable del tratamiento en la dirección antes referenciada, adjuntando fotocopia del DNI del interesado o documento equivalente. Asimismo, con la firma del presente contrato, el titular acepta el tratamiento que de sus datos personales llevará a cabo el establecimiento e I.M.H., S.L. Concretamente, los datos personales facilitados serán objeto de tratamiento automatizado y convencional para las finalidades previstas en las Condiciones Generales de la Tarjeta de Fidelización, que son aceptadas por el contratante con el uso de la tarjeta, así como también acepta las condiciones específicas configuradas por el establecimiento al que se ha adherido y las bases de sus propias promociones.

4.- Duración del contrato.-El contrato entrará en vigor el día de su firma y tiene una duración indefinida. No obstante lo anterior, cualesquiera de las partes podrán, en cualquier momento, dejarlo sin efecto sin otro requisito que notificarlo fehacientemente a la otra parte. En concreto, los titulares de la Tarjeta de Fidelización podrán darse de baja de la misma en cualquier momento, y para ello deberán solicitarlo por escrito en la dirección del establecimiento, adjuntando la tarjeta y fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente, momento en el titular tendrá derecho a canjear todos los puntos acumulados, siempre y cuando tuviera acumulado el mínimo de puntos para su canjeo, en caso contrario y una vez comunicada la baja de la tarjeta de fidelización, si el titular no hubiera canjeado los puntos se entenderá que renuncia expresamente al saldo no consumido de la tarjeta desde el mismo día que ha procedido a la comunicación de baja al establecimiento. El establecimiento se reserva el derecho de cancelar todos los puntos acumulados si se produce la inactividad o ausencia de operación de obtención o canjeo de puntos -descuentos de la tarjeta durante un periodo superior a doce meses, contados desde el mes de la última operación.

5.- Entrega y ámbito de aplicación de la tarjeta.- Una vez cumplimentado y firmado el presente contrato, se procederá a registrar el alta y a hacer entrega de la tarjeta al contratante. El contratante y/o el titular de la tarjeta sólo es depositario de la misma. La tarjeta sólo será válida en el establecimiento en el que se ha procedido a la firma del presente contrato, y que está adherido al programa de puntos de fidelización de I.M.H., S.L.. Sólo se acumularán puntos previa presentación de la tarjeta.

6.- Servicios que ofrece la tarjeta.- El titular de la tarjeta puede consultar sus puntos en la página web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx. Los puntos se obtendrán por la contratación, adquisición y utilización de los productos y servicios del establecimiento adherido, siendo éste el único responsable frente al titular de la tarjeta de los mismos, o de cualquier cambio de las condiciones de la promoción, quedando por tanto I.M.H., S.L. totalmente exonerado de responsabilidad sobre cualquier daño o perjuicio que pudiera irrogarse al titular de la tarjeta. En todo caso, la responsabilidad quedará limitada al valor económico de los puntos-descuento que el titular lleve acumulado.

7.- Obligaciones del titular o contratante.- El contratante o titular asume las siguientes obligaciones: a) Que la información proporcionada sea veraz, exacta, actualizada y completa. b) Tomar las precauciones necesarias a fin de evitar la sustracción o pérdida de la tarjeta, conservarla en buen estado y utilizarla de acuerdo con lo dispuesto en las condiciones generales. Así como notificar la pérdida, extravío, robo o deterioro de la tarjeta, en el plazo máximo de 24 horas siguientes, pudiendo I.M.H., S.L. reservarse el derecho de cancelación de la tarjeta. c) El uso indebido de la tarjeta será motivo de cancelación automática de ésta y de los beneficios acumulados hasta el momento.

El contratante o titular de la tarjeta declara que todos los datos reflejados en las condiciones particulares son verdaderos, que conoce y acepta las condiciones generales del contrato y que, mediante su firma, manifiesta su adhesión voluntaria a las mismas, constituyendo el primer uso de la tarjeta declaración expresa del total conocimiento y aceptación de dichas condiciones.

Del mismo modo, reconoce haber recibido en este acto un ejemplar del presente contrato. CONDICIONES GENERALES DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN

1.- Objeto.- Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre INNOVACIONES EN MULTIAPLICACIONES Y HERRAMIENTAS, S.L. ("I.M.H., S.L.") como Responsable del Tratamiento y el establecimiento adherido como Encargado del Tratamiento, con cualesquiera de los "Titulares" en el PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN I.M.H., S.L.

La tarjeta de fidelización I.M.H., S.L. es un sistema promocional de fidelización promovido por I.M.H., S.L. entre sus establecimientos adheridos que están acogidos a este programa, y dirigido a clientes de las mismas, en las que éstos acumulan puntos por la adquisición de productos o recepción de servicios.

2.- Ámbito de aplicación y obtención de puntos.- La tarjeta de fidelización podrá ser utilizada en el establecimiento en el que se obtuvo la misma. La tarjeta es personal e intransferible. Los Puntos se obtendrán por la contratación, adquisición y utilización por compras de parafarmacia no subvencionable del establecimiento adheridos al programa. El titular obtendrá un punto por cada euro que abone por la adquisición de un producto o servicio y presente la tarjeta de fidelización.

Los Puntos sólo facultará para el ejercicio de los derechos establecidos en las presentes Condiciones Generales una vez que sean acreditados en la Cuenta del TITULAR. Los TITULARES podrán consultar su saldo de puntos en la página xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.

Todos los Puntos son emitidos y otorgados y deben ser conservados con arreglo a las presentes Condiciones Generales. Como parte de su propia promoción en el marco del Programa los establecimiento establecerán sus propias condiciones (Condiciones Particulares), que serán aplicables a sus clientes (pero las presentes Condiciones Generales prevalecerán en caso de discrepancia o incongruencia). Las Condiciones Generales y las Particulares vigentes en cada momento estarán a disposición de cualquier TITULAR en el sitio web del Programa.

Los TITULARES deberán conservar los justificantes de compra para el supuesto de que surgiera algún conflicto en relación con su derecho a los Puntos. No se efectuará con carácter retroactivo ningún abono de Puntos, a menos que una oferta de los establecimientos lo permita expresamente.

El establecimiento se reserva el derecho de cancelar una determinada cuenta cuando la misma no haya registrado movimiento durante un periodo de 12 meses o más, previa notificación al TITULAR con al menos dos (2) meses de antelación. En tal caso, el establecimiento fijará un plazo máximo durante el cual el TITULAR podrá canjear, en su caso, sus Puntos, a cambio de Servicios o de su valor de canje.

3.-Duración: El contrato entrará en vigor el día de su firma y tiene una duración indefinida. No obstante lo anterior, cualesquiera de las partes podrán, en cualquier momento, dejarlo sin efecto sin otro requisito que notificarlo fehacientemente a la otra parte. En concreto, los titulares de la Tarjeta de Fidelización podrán darse de baja de la misma en cualquier momento, y para ello deberán solicitarlo por escrito en la dirección del establecimiento, adjuntando la tarjeta y fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente, momento en el titular tendrá derecho a canjear todos los puntos acumulados, siempre y cuando tuviera acumulado el mínimo de puntos para su canjeo, en caso contrario y una vez comunicada la baja de la tarjeta de fidelización, si el titular no hubiera canjeado los puntos se entenderá que renuncia expresamente al saldo no consumido de la tarjeta desde el mismo día que ha procedido a la comunicación de baja al establecimiento. El establecimiento se reserva el derecho de cancelar todos los puntos acumulados si se produce la inactividad o ausencia de operación de obtención o canjeo de puntos -descuentos de la tarjeta durante un periodo superior a doce meses, contados desde el mes de la última operación.

4.- Derechos de los Titulares.- Los TITULARES están facultados para acceder a las ventajas que, en cada caso, pudieran serle ofrecidas al amparo del Programa, así como para canjear los Puntos por todos aquellos servicios o productos que el establecimiento adherido incluya en sus comunicaciones para su canje, y que se encuentren disponibles cuando sean solicitados por los TITULARES. El canje de Puntos por cualquier Servicio se condiciona de manera esencial a la disponibilidad de los Servicios por parte de los establecimientos.

El TITULAR que no esté conforme con el saldo de Puntos de su cuenta deberá comunicar su discrepancia al establecimiento en el plazo máximo de sesenta días naturales desde la recepción del extracto correspondiente. Transcurrido dicho plazo, el saldo reflejado en el extracto se considerará correcto, salvo en relación con el exceso de Puntos que pudieran haber sido indebidamente acreditados por error material, impago de la correspondiente factura, devolución de adquisiciones o cualquier otro motivo justificado. Dicho exceso quedará en beneficio del TITULAR si en el plazo de doce meses desde la fecha del extracto correspondiente I.M.H., S.L. no corrigiese lo necesario.

5.- Operativa: Antes de estar facultados para canjear los Puntos, los TITULARES deberán estar inscritos en el programa de I.M.H., S.L.. Para ello, los futuros TITULARES adquirirán o recibirán su correspondiente Tarjeta, a la que se le asignará un número de registro.

La Tarjeta es un medio válido de obtención de Puntos por las compras efectuadas o los servicios recibidos, que asimismo permite la recepción de otras ofertas y ventajas. Asimismo, la presentación física de la Tarjeta de Fidelización puede servir como medio de canje directo de los Puntos ya obtenidos en el establecimiento. La Tarjeta es propiedad del establecimiento, siendo el TITULAR únicamente el usuario de la misma con arreglo a las Condiciones Generales, respondiendo asimismo del correcto uso que se compromete a darle.

Pueden inscribirse como TITULARES las personas físicas mayores de edad de cualquier nacionalidad con domicilio en España que no tengan limitada su capacidad de obrar. El TITULAR podrá solicitar del establecimiento la emisión de tarjetas adicionales, asociadas a su cuenta, para los miembros de su familia, con un límite máximo de tres tarjetas. Las tarjetas del Programa tienen duración indefinida, a menos que el establecimiento o IMH; S.L: decida emitir nuevas tarjetas o modificar las presentes Condiciones Generales, lo cual notificará oportunamente a los TITULARES.

El TITULAR autoriza que I.M.H., S.L. comunique sus datos de contacto postal, datos censales obtenidos de deducciones (sección censal, distrito municipal y código I.N.E.) fecha de nacimiento, sexo, D.N.I. o documento identificativo análogo, teléfono, fecha de alta, número total de Puntos obtenidos y los datos derivados de su participación como cliente del establecimiento, con el objeto de que éste pueda dirigirse directamente al TITULAR para ofrecerle información personalizada sobre productos, servicios o promociones especiales -siempre que dicha información esté directamente relacionada con el Programa de Fidelización I.M.H., S.L.- a través de actividades publicitarias o de marketing basadas o no en estudios xx xxxxxxx y perfiles de compra (análisis de hábitos de compra) realizados sobre sus datos y/o cruce de sus datos con otros ficheros responsabilidad del establecimiento de quien el TITULAR sea cliente. Además, el establecimiento podrá comunicar a I.M.H., S.L. números de Tarjeta, con la finalidad de que I.M.H., S.L. utilice dicha información para identificar a los Titulares destinatarios de las ofertas o promociones que hayan sido seleccionados por el establecimiento y de que I.M.H., S.L. envíe (contra su base de datos) la promoción de que se trate, que estará necesariamente vinculada con las finalidades explícitas y legítimas aceptadas por el Titular en el marco de su relación con I.M.H., S.L.; para facilitar dicha información, y con el fin de dotar al Titular de las garantías establecidas en el artículo 12 del RGPD, el establecimiento enviará un fichero a I.M.H., S.L. que incluirá a aquellos Titulares a quienes el establecimiento haya seleccionado, en cuyo caso, éste fichero pasará a formar parte de la Base de Datos de I.M.H., S.L. podrá reenviar el fichero final resultante xxx xxxxx al citado establecimiento, con el objetivo de que éste pueda conocer el público a quien se ha enviado la acción y, en su caso, le asigne los Puntos que correspondan por el cumplimiento de la promoción u oferta efectuada. En el caso de que I.M.H., S.L. comunicará sus datos a dichos Patrocinadores, el TITULAR será debidamente informado por parte de I.M.H., S.L. con carácter previo, de la finalidad de la cesión, de la identidad del cesionario y del modo y lugar en que podrá ejercitar sus derechos ante él, así como de la posibilidad de oponerse a dicha cesión. Si el TITULAR desea mostrar su oposición a cualquier futura cesión, puede notificarlo por escrito a la dirección ya indicada.

6.- Canje de puntos.- El canje de los puntos son responsabilidad exclusiva del establecimiento dependiendo de las ofertas y demás condiciones que se establezcan en las mismas. El establecimiento será el responsable de todos los daños y perjuicios que pudieran irrogarse al titular de la tarjeta por la acumulación y canje de los puntos acumulados, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad I.M.H.,S.L. de cualquier reclamación que pudiera interponer el titular, así como de todos los cambios en las condiciones promocionales del establecimiento.

7.- Exclusiones y limitaciones a la responsabilidad de I.M.H., S.L. En relación con la puesta a disposición de los Servicios, la oferta de descuentos relativos a cualquier Servicio, y la venta, promoción y de bienes y/o servicios de terceros, I.M.H., S.L. actúa únicamente en calidad de Responsable del Tratamiento y de la gestión del programa, por lo que nunca responderá frente al titular de la tarjeta de los daños y perjuicios derivados de cualquier incumplimiento en relación con los Servicios (o cualquier parte de ellos), sólo en la medida en que tales daños y perjuicios se deban a su actuación negligente o dolosa.

Salvo por lo dispuesto en la Ley o lo establecido en las presentes Condiciones, cuando el establecimiento sea responsable, dicha responsabilidad quedará limitada a:

a) la cantidad en efectivo pagada, en su caso, por el TITULAR por los Servicios correspondientes; b) la devolución de los Puntos canjeados por el TITULAR en relación con los Servicios correspondientes, o si el TITULAR lo solicitase, el valor de canje en efectivo aplicable a los Puntos canjeados.

En ningún caso I.M.H., S.L. o el establecimiento serán responsables del lucro cesante y de cualesquiera otros daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el TITULAR.

I.M.H., S.L. no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por el establecimiento.

8.-Modificaciones.- El establecimiento se reserva el derecho a retirar, modificar o ampliar, en cualquier momento, los Servicios u otras ofertas o planteamientos de canje, o imponer cualquier requisito o restricción en relación con ellos o con los Puntos, así como el incremento o reducción del número de Puntos que sean necesarios para el canje de cualquier Servicio, todo lo cual se notificará a los TITULARES. No obstante, los TITULARES podrán cerciorarse de la disponibilidad actual de los Servicios mediante llamada telefónica al establecimiento o mediante la utilización de otros procedimientos telemáticos tales como el sitio web xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx, el sistema de mensajes cortos (SMS), o cualesquiera otros que el establecimiento pueda establecer en el futuro. En cualquier caso, el establecimiento procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Servicios u otras ofertas o planteamientos de canje que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características, y de similar coste de obtención.

El establecimiento podrá modificar las presentes Condiciones, las Condiciones Generales, las Condiciones de Utilización del sitio web "xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx" y cualesquiera otras, respetando los derechos adquiridos por los TITULARES, previa comunicación personal y escrita al titular con una antelación no inferior a un mes desde la fecha en que la modificación deba surtir efecto. Transcurrido dicho plazo sin que el TITULAR haya notificado al establecimiento su rechazo, se entenderá que la/s nueva/s Condiciones han sido aceptadas. En cualquier caso, la obtención de Puntos por cualquier medio tras cualquier modificación de las Condiciones será -asimismo- considerada como una aceptación del contenido de éstas.

9. Titularidad, uso indebido y riesgos.- Las consecuencias derivadas de la utilización de los Puntos serán de cargo del TITULAR tan pronto como hayan sido acreditados en su cuenta. I.M.H., S.L. o el establecimiento no será responsable de los canjes no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo. El TITULAR comunicará en el plazo de 24 horas al establecimiento la pérdida o sustracción de la Tarjeta, de manera que -si procede- pueda ser anulada ésta y emitida una nueva. La falta de comunicación inmediata al establecimiento determinará la exención absoluta de responsabilidad del mismo. El TITULAR también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta, a fin de que el establecimiento pueda proceder a la emisión de una nueva.

Los Puntos serán personales e intransferibles, salvo en el caso de que se produzca el fallecimiento de un TITULAR del Programa, los Puntos podrán ser transmitidos por herencia de conformidad con la legislación aplicable. En los casos de separación o divorcio, se estará igualmente a lo que dispone la legislación aplicable.

Cualquier cambio de titularidad de aquellos servicios descritos anteriormente deberán comunicarse al establecimiento si el nuevo titular del contrato de solicitud de la tarjeta de fidelización desea obtener Puntos. Si el nuevo titular del servicio no fuese ya miembro del Programa, se observará el procedimiento indicado en el apartado anterior. Los Puntos obtenidos en las facturas anteriores al cambio de titularidad del servicio corresponderá al TITULAR anterior.

Cualquier uso fraudulento de los Puntos o contrario a cualquier Condición General o Particular será considerado como un incumplimiento de las Condiciones por parte del TITULAR. En estos casos, el establecimiento se reserva el derecho a no canjear los Puntos. El establecimiento también podrá cancelar inmediatamente la condición de TITULARES de todas aquellas personas que estén implicadas, rechazar y/o cancelar cualquier reserva o canje efectuado en su nombre o por cuenta suya, anular cualesquiera Puntos que permanezcan en su cuenta o bien le hayan sido concedidos, y exigir la devolución de cualquier Tarjeta que le haya sido emitida. En los anteriores supuestos el establecimiento podrá decidir el bloqueo cautelar de la cuenta de Puntos, bajo la responsabilidad de quien solicite dicho bloqueo cautelar. Si el producto o servicio elegido por el TITULAR llevase aparejado el pago de una cantidad de dinero, además de la de Puntos, y -llegado el momento del pago- el TITULAR se negase a abonar la cantidad previamente aceptada, el TITULAR responderá personalmente de cuantos daños y perjuicios se irroguen a I.M.H., S.L. o al establecimiento.

10.- Uso de los puntos.- Los Puntos acreditados en la Cuenta personal de un TITULAR sólo podrán ser canjeados por el TITULAR con arreglo a las Condiciones y promoción. Los Puntos podrán ser canjeados en favor del propio TITULAR, de los miembros de su familia o de cualquier otra persona elegida por el TITULAR para acompañarle en el disfrute de los Servicios.

11.- Vigencia y finalización.- El Programa estará en vigencia indefinidamente, si bien el establecimiento podrá ponerle fin en cualquier momento, previa notificación a los TITULARES con al menos doce (12) meses de antelación. En tal caso, el establecimiento fijará el plazo máximo durante el cual los TITULARES podrán canjear sus Puntos, a cambio de Servicios o de su valor de canje, en las condiciones fijadas anteriormente. Una vez finalizado el plazo establecido en la notificación cesarán los derechos del TITULAR para canjear los Puntos por los Servicios.

El establecimiento podrá dar por finalizada la participación de cualquier TITULAR en el Programa en cualquier momento y con efecto inmediato, mediante notificación por escrito, cuando se produzca por parte del TITULAR un incumplimiento de cualesquiera Condiciones Generales, así como en los demás casos previstos expresamente en éstas. Igualmente, el establecimiento podrá oponerse a incorporar al Programa a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones del Programa y/o haya causado cualquier clase de daños o perjuicios.

Cualquier TITULAR puede darse de baja en el Programa en cualquier momento, mediante notificación escrita al establecimiento debiendo devolver cualquier Tarjeta que esté en su poder o asociada a su cuenta. El establecimiento estará facultado para cancelar todos los Puntos que figuren a su favor, si el TITULAR no los canjea antes de comunicar su voluntad de darse de baja.

12.- Protección de datos: El contratante, como titular de la tarjeta, declara que ha sido informado que tanto el Responsable del Tratamiento como el encargado, llevarán un registro de las actividades de tratamiento, y aunque no es obligatorio registrar los ficheros ante la Autoridad de Control correspondientes, se comunica que los datos de carácter personal recogidos en esta solicitud podrían ser incorporados a un fichero automatizado registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, a nombre de Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L., con domicilio en Tamaimo, Xxxxx Xx Xxxx, xx 00, 00000, Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx y N.I.F. número B76570803. Los datos personales de categoría especial serán tratados exclusivamente por el Responsable del Tratamiento (la oficina de farmacia), pero en todo caso, tanto el responsable como el encargado del tratamiento, han aplicado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que asegure la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En todo caso, los datos personales serán tratados de manera lícita, xxxx y transparente en relación con el usuario de la tarjeta de fidelización. El Responsable del tratamiento de sus datos es la oficina de farmacia, y será el responsable de su cumplimiento, cuya dirección postal a efectos de protección de datos es la indicada anteriormente, así como la identidad y datos de contacto del representante. Los datos de carácter personal se recogen con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al sistema promocional de los clientes de los establecimientos adheridos al programa de fidelización. El titular de la Tarjeta presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que I.M.H., S.L., como encargado del tratamiento de sus datos personales con fines exclusivamente para los que ha sido contratado por el Responsable del Tratamiento, la recepción de comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil, relacionadas con el sistema promocional y con las actividades que I.M.H., S.L. realice, tanto por medios o soportes de comunicación convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS), y en especial SMS de bienvenida, felicitaciones Navideñas o

periodos estivales y de cumpleaños sólo en el supuesto de haber facilitado la fecha de nacimiento, así como un informe trimestral de saldo de los puntos obtenidos. La base jurídica del tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de los servicios derivados de la tarjeta de fidelización. Se le comunica que sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y comercial, y mientras sea titular de una tarjeta de fidelización directamente vinculada con IMH. Una vez finalizada la relación contractual, el encargado del tratamiento eliminará automáticamente sus datos personales, mientras que el responsable del tratamiento, podrá bloquearlos durante los plazos de prescripción legal, una vez transcurridos los mismos, se procederá a su eliminación. Asimismo, ni el responsable ni el encargado del tratamiento, llevarán a cabo cesiones de datos, ni transferencia de datos a terceros países, salvo que estemos obligados por alguna normativa o legislación de obligado cumplimiento.

13.- Responsabilidad fiscales: Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Sistema de Fidelización de Oficinas de Farmacia, serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

14.- Régimen jurídico aplicable: Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

CONTRATO DE SOLICITUD DE TARJETA DE FIDELIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Nombre............................................. Apellidos................................................ DNI/NIE .................................

Nacionalidad ............................... Sexo ............................... Fecha de Nacimiento* .............................................

Dirección ........................................................................................ Número ........ Portal................................

Teléfono fijo .................... Teléfono móvil ................... Correo electrónico ...........................................................

*La comunicación de la fecha de nacimiento, conlleva la autorización expresa por parte del titular de la tarjeta para la recepción de un SMS de felicitación el día de su festividad, en caso contrario, no debe cumplimentar el citado apartado.

De otra parte, ........................................................................., con domicilio en ......................., y NIF ...................... y correo electrónico …………………………………………………...

(en adelante, el “responsable del tratamiento”).

CONDICIONES DE USO DE LA TARJETA DE FIDELIZACIÓN.- La utilización de la Tarjeta de Fidelización se regirá por las condiciones específicas:

2.- Titulares.- Podrán ser titulares de la Tarjeta de Fidelización todas aquellas personas físicas mayores de 18 años, residentes en España que no tengan limitada su capacidad de obrar.

3.-Protección y tratamiento de datos de carácter personal.- En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 xx xxxxx de 216 (RGPD), le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas S.L., con domicilio en Tamaimo, Xxxxx Xx Xxxx, xx 00, 00000, Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx y N.I.F. número B76570803. Los datos personales de categoría especial serán tratados exclusivamente por el Responsable del Tratamiento (la oficina de farmacia), pero en todo caso, tanto el responsable como el encargado del tratamiento, han aplicado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que asegure la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En todo caso, los datos personales serán tratados de manera lícita, xxxx y transparente en relación con el usuario de la tarjeta de fidelización. El Responsable del tratamiento de los datos personales es la oficina de farmacia, y será el responsable de su cumplimiento, cuya dirección postal a efectos de protección de datos es la indicada anteriormente, así como la identidad y datos de contacto del representante. Los datos de carácter personal se recogen con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener los servicios inherentes al sistema promocional de los clientes de los establecimientos adheridos al programa de fidelización. El titular de la Tarjeta presta asimismo su consentimiento de modo expreso para que I.M.H., S.L., como encargado del tratamiento de sus datos personales, pueda exclusivamente para aquellos fines para los que ha sido contratado por el Responsable del Tratamiento, enviar comunicaciones comerciales por encargo del responsable que puedan ser de su interés o adaptadas a su perfil, relacionadas con el sistema promocional, tanto por medios o soportes de comunicación convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS), y en especial SMS de bienvenida, felicitaciones Navideñas o periodos estivales y de cumpleaños, así como un informe trimestral de saldo de los puntos obtenidos. La base jurídica del tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de los servicios derivados de la tarjeta de fidelización y su consentimiento. Se le comunica que sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y comercial, y mientras sea titular de una tarjeta de fidelización directamente vinculada con IMH. Una vez finalizada la relación contractual, el encargado del tratamiento eliminará automáticamente sus datos personales, mientras que el responsable del tratamiento, podrá bloquearlos durante los plazos de prescripción legal, una vez transcurridos los mismos, se procederá a su eliminación. Asimismo, ni el responsable ni el encargado del tratamiento, llevarán a cabo cesiones de datos, ni transferencia de datos a terceros países, salvo que estemos obligados por alguna normativa o legislación de obligado cumplimiento.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido al responsable del tratamiento en la dirección pòstal o de correo electrónico antes referenciada, adjuntando fotocopia del DNI del interesado o documento equivalente y podrá retirar en cualquier momento este consentimiento.Asimismo, con la firma del presente contrato, el titular acepta el tratamiento que de sus datos personales llevará a cabo el establecimiento e I.M.H., S.L. Concretamente, los datos personales facilitados serán objeto de tratamiento automatizado y convencional para las finalidades previstas en las Condiciones Generales de la Tarjeta de Fidelización, que son aceptadas por el contratante con el uso de la tarjeta, así como también acepta las condiciones específicas configuradas por el establecimiento al que se ha adherido y las bases de sus propias promociones.

4.- Duración del contrato.-El contrato entrará en vigor el día de su firma y tiene una duración indefinida. No obstante lo anterior, cualesquiera de las partes podrán, en cualquier momento, dejarlo sin efecto sin otro requisito que notificarlo fehacientemente a la otra parte. En concreto, los titulares de la Tarjeta de Fidelización podrán darse de baja de la misma en cualquier momento, y para ello deberán solicitarlo por escrito en la dirección del establecimiento, adjuntando la tarjeta y fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente, momento en el que el titular tendrá derecho a canjear todos los puntos acumulados, siempre y cuando tuviera acumulado el mínimo de puntos para su canjeo, si el titular no canjea sus puntos el mismo día que comunica su baja, se entenderá que renuncia expresamente al saldo no consumido. El establecimiento se reserva el derecho de cancelar todos los puntos acumulados si se produce la inactividad o ausencia de operación de obtención o canjeo de puntos - descuentos de la tarjeta durante un periodo superior a doce meses, contados desde el mes de la última operación.

3.- Entrega y ámbito de aplicación de la tarjeta.- Una vez cumplimentado y firmado el presente contrato, se procederá a registrar el alta y a hacer entrega de la tarjeta al contratante. El contratante y/o el titular de la tarjeta sólo es depositario de la misma. La tarjeta sólo será válida en el establecimiento en el que se ha procedido a la firma del presente contrato, y que está adherido al programa de puntos de fidelización de I.M.H., S.L.. Sólo se acumularán puntos previa presentación de la tarjeta.

4.- Servicios que ofrece la tarjeta.- El titular de la tarjeta puede consultar sus puntos así como las condiciones generales de la tarjeta de fidelización en la página web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx. Los puntos se obtendrán por la contratación, adquisición y utilización de los productos y servicios del establecimiento adherido, siendo éste el único responsable frente al titular de la tarjeta de los mismos, o de cualquier cambio de las condiciones de la promoción, quedando por tanto I.M.H., S.L. totalmente exonerado de responsabilidad sobre cualquier daño o perjuicio que pudiera irrogarse al titular de la tarjeta. En todo caso, la responsabilidad quedará limitada al valor económico de los puntos-descuento que el titular lleve acumulado.

5.- Obligaciones del titular o contratante.- El contratante o titular asume las siguientes obligaciones: a) Que la información proporcionada sea veraz, exacta, actualizada y completa. b) Tomar las precauciones necesarias a fin de evitar la sustracción o pérdida de la tarjeta, conservarla en buen estado y utilizarla de acuerdo con lo dispuesto en las condiciones generales. Así como notificar la pérdida, extravío, robo o deterioro de la tarjeta, en el plazo máximo de 24 horas siguientes, pudiendo I.M.H., S.L. reservarse el derecho de cancelación de la tarjeta. c) El uso indebido de la tarjeta será motivo de cancelación automática de ésta y de los beneficios acumulados hasta el momento.

Las partes contratantes, con renuncia expresa a su propio fuero, se someten para la resolver cuantas controversias se susciten en relación con este contrato a los Juzgados y Tribunales de Santa Xxxx de Tenerife. El contratante o titular de la tarjeta declara que todos los datos reflejados en las condiciones particulares son verdaderos, que ha leído, conoce y acepta las condiciones generales de la tarjeta de fidelización y que, mediante su firma, manifiesta su adhesión voluntaria a las mismas, constituyendo el primer uso de la tarjeta declaración expresa del total conocimiento y aceptación de dichas condiciones. Del mismo modo, reconoce haber recibido en este acto un ejemplar del presente contrato.

En ................................., a ....., de ..... de ..............

Fdo.:.......................................................... Fdo. ..................................................................

El titular/contratante Establecimiento

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