Términos y Condiciones de Garantía Motorrad
Términos y Condiciones de Garantía Motorrad
Vigencia: modelos desde año 2019
Inchcape Motors Perú S.A. representante exclusivo de BMW MOTORRAD, ofrece una Garantía de acuerdo a los siguientes términos:
1. Período de Garantía
• Motocicletas: 36 meses con kilometraje ilimitado, desde la fecha de entrega de la motocicleta.
• Cascos: Los cascos BMW Motorrad con fecha de compra desde el 1 de enero de 2020, poseen un período de garantía de 5 años. Antes de esta fecha de compra, el período de garantía es de 24 meses. Los casos de garantía serán analizados por el Departamento de Soporte Técnico.
• Sonidos y vibraciones en sistema de frenos están contemplados por un período de 12 meses o 5,000km como máximo.
• Baterías: 24 meses
2. Alcance de la Garantía
• La Garantía sólo aplica para defectos del material o falla de construcción en su momento de fabricación.
• El derecho a la aplicación de Garantía existirá solamente cuando el defecto sea notificado por el cliente después de ser detectado.
• La Garantía cubre la reparación (Mano de obra y componentes) de los defectos que pudieran aparecer, así como los daños que los defectos hubieran podido producir sobre otras partes de la motocicleta; esto siempre y cuando los trabajos se realicen exclusivamente en un concesionario autorizado por BMW Motorrad. Las piezas sustituidas quedarán en poder del concesionario.
• La Garantía asumida cubre la reparación o el cambio de los elementos defectuosos para la solución definitiva del incidente, en consecuencia, no contempla la anulación de la compra, reducción del precio, ampliación de cobertura de la Garantía o sustitución de la motocicleta.
• El cambio de propietario de la motocicleta no altera las condiciones de Garantía.
• Los defectos reclamados dentro del plazo de Garantía tienen derecho a la misma, hasta su corrección. Los repuestos instalados para subsanar Garantías, gozan de Garantía hasta el vencimiento de la garantía de la motocicleta, siempre y cuando hayan sido instalados y otorgados por un concesionario autorizado por BMW Motorrad.
3. Exclusiones de Garantía
• Defectos atribuibles a la negligencia del propietario por falta de revisión del vehículo, es decir cuando no sean atendidos con la prioridad debida. Mantenimiento preventivo 1 vez al año o cada 10,000 km lo que ocurra primero.
• Defectos causados por uso excesivo, falta de uso, descuido o accidentes (caídas).
• Daños causados por combustibles o lubricantes no especificados (Sin aditivos, sin suficiente octanaje o contaminado con agua).
• Componentes de desgaste (Neumáticos, Embrague, pastillas de freno, luces {focos}).
• Componentes de mantenimiento periódico (Filtros, aceites, bujías).
• Daños a ser cubiertos por seguro.
• Daños de propiedades personales, inconvenientes y otras consecuencias como gastos de combustible, teléfono, viajes, estadías, hoteles, remolques, etc.
• Pequeños síntomas que no afecten la calidad o funcionalidad normal de la motocicleta, tales como ruidos y/o vibraciones, los cuales serán analizados por el Departamento de Soporte Técnico.
• La Garantía de los neumáticos se encuentran bajo la cobertura del representante local, no obstante, se establece la colaboración por parte del Concesionario con él.
• Desgaste xx xxxxx ocasionado por fricción con agente externo.
• Componentes del sistema de suspensión afectados por el desgaste, la zona de tránsito o falta de uso, los cuales serán analizados por el Departamento de Soporte Técnico.
4. Causales de Pérdida de Garantía
• Modificación de las características técnicas originales de la motocicleta y/o instalación de piezas de forma no autorizadas (GPS, alarmas, fundas para asientos, modificaciones electrónicas de potencia (chip tuning), etc.).
• Reparación o mantenimiento en talleres no pertenecientes a la red de concesionarios autorizados por BMW Motorrad.
• Incumplimiento por parte del usuario de las normas de utilización, conservación y mantenimiento establecidas en el Manual de Servicio y Mantenimiento (suministrado con la motocicleta).
• Utilización de la motocicleta en competencias deportivas o actividades extremas.
5. Responsabilidad del Propietario
• Inchcape Motors Perú S.A. recomienda a los propietarios de motocicletas BMW contar con una póliza de seguros que honre las recomendaciones del fabricante.
• Asimismo, es importante para el buen funcionamiento de la motocicleta que el usuario lea atentamente los Manuales de Uso, Servicio y Mantenimiento del vehículo otorgados al momento de la entrega del mismo.
• Es responsabilidad del cliente realizar los mantenimientos preventivos de acuerdo a las indicaciones de la motocicleta, con un máximo de tolerancia de 600 km o 6 meses (lo que ocurra primero).
• Realizar el primer servicio de mantenimiento, luego del periodo de asentamiento entre los primeros 600 y 1200 kilómetros.
• Asimismo, mantener en buen estado los neumáticos, revisando periódicamente la presión de cada neumático y el estado en que se encuentran. Los neumáticos nuevos (sin uso) o con recorrido sólo pueden ser utilizados por un lapso de 4 años, desde la fecha de fabricación; de vencerse este tiempo límite, se recomienda reemplazar el neumático por no encontrarse apto para su uso (Ver fecha de caducidad indicada en el neumático).