SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. OFICIALÍA MAYOR.

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. OFICIALÍA MAYOR.

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS.

DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES.

BASES PARA LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL.

NÚXXXX 00000000-025/08 CONTRATO ABIERTO

PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET

X X X X X X X X X

XXXXXXXX

INFORMACIÓN GENERAL DEL DESARROLLO DE LA LICITACIÓN, COSTO Y PAGO DE LAS BASES.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A LICITAR Y LAS CANTIDADES REQUERIDAS.

2. PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA.

3. GARANTÍA Y ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR.

5. CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO.

6. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS; APERTURA DE LAS PROPUESTAS, RESULTADO TÉCNICO Y FALLO DE LA LICITACIÓN.

7. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DE LOS CONTRATOS.

8. ASPECTOS TÉCNICOS.

9. CAUSAS POR LAS QUE SE PUEDE DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN.

10. DESCALIFICACIÓN DE PROPOSICIONES.

11. CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN.

12. PENAS CONVENCIONALES.

13. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

14. TERMINACIÓN ANTICIPADA O RESCISIÓN DEL CONTRATO.

15. INFRACCIONES Y SANCIONES.

16. INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

17. INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE ANEXOS.

18. REINTEGRO DE PROPUESTAS DESECHADAS. ÍNDICE DE ANEXOS.

LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, en cumplimiento de las disposiciones contenidas en los artículos 134 Constitucional, en el titulo tercero, Capítulo Segundo en sus Artículos 26 Fracción I, 27, 28 Fracción I, 29, 30, 31, 32 3° párrafo, 33, 34 y en el titulo Cuarto, los Artículos 44, 47 fracción I y IV, 48 fracción II, 52 y 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, 26 y 56 de su propio reglamento, y demás normatividad aplicable en la materia, a través de la Dirección de Adquisiciones, dependiente de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios de la Oficialía Mayor, ubicada en la Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79 Esq. con Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx D. F., celebrará la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, mediante convocatoria abierta.

NÚXXXX 00000000-025/08.

Por convocatoria pública, para contrato abierto a fin de contratar de los Servicios de Acceso a Internet, solicitado por la Dirección General de Educación Superior Tecnológica, de acuerdo a las siguientes:

GLOSARIO.

B A S E S

Para efectos de estas Bases se entenderá por:

1. Acuerdo: Acuerdo que establece la información relativa a los procedimientos de licitación pública, que las Dirección de Telecomunicaciones de la DGESTs y entidades de la Administración Pública Federal, deberán remitir a la Secretaría de la Función Pública, por transmisión electrónica o en medio magnético, así como la documentación que las mismas podrán requerir a los prestadores del servicio, para que éstos acrediten su personalidad en los procedimientos de Licitación Pública, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 11 xx xxxxx de 1997.

2. Acuerdo Reglas: Acuerdo por el que se establecen las reglas para la determinación y acreditación del grado de contenido nacional, tratándose de procedimientos de contratación de carácter nacional, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 3 xx xxxxx de 2000.

3. Acuerdo de medios electrónicos: Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las licitaciones públicas que celebran las Dirección de Telecomunicaciones de la DGESTs y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía, publicado en el Diario Oficial el día 9 xx xxxxxx de 2000.

4. Bases: Documento que contiene las condiciones y requisitos que regirán y serán aplicados para esta licitación.

5. Bienes y/o Servicio: Los bienes y/o servicios que se señalan en estas bases.

6. Área Adquiriente: La Secretaria de Educación Publica a través de al Dirección de Adquisiciones, adscrita a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios, facultada para llevar a cabo los procedimientos de la Licitación Publica, Invitación a cuando menos tres personas o Adjudicación directa.

7. Áreas Solicitantes: Las que de acuerdo con sus funciones y programas a su cargo requieran adquirir.

8. Medios de Identificación Electrónica: Conjunto de datos electrónicos asociados con documentos que son utilizados para reconocer a su autor, y que legitiman el consentimiento de este para obligarlo a las manifestaciones que en el se contienen, de conformidad con el artículo 27 de la Ley

9. COMPRANET: Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales.

10. SEP: Secretaría de Educación Pública.

11. SFP: Secretaría de la Función Pública.

12. Contraloría Interna: Órgano Interno de Control en la SEP.

13. Convocante: SEP a través de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios.

14. Identificación: Identificación Oficial Vigente con Fotografía (Credencial del IFE, Cartilla del servicio Militar, Pasaporte, Cédula Profesional)

15. IVA: Impuesto al Valor Agregado.

16. Ley: Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

17. Reglamento: Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

18. Licitante: La persona física o moral que participe en cualquier procedimiento de licitación pública o bien de invitación a cuando menos tres personas.

19. Proveedor y/o Prestador del Servicio: La persona física o moral que celebra pedidos y/o contratos de bienes y/o servicios con la convocante como resultado de la presente licitación.

20. Pedido y/o Contrato: Instrumento legal que suscribe la convocante con el licitante adjudicado en el que constan los derechos y obligaciones conforme a los cuales se regirán las partes.

21. NAFIN: Nacional Financiera, S.N.C.

INFORMACIÓN GENERAL DEL DESARROLLO DE LA LICITACIÓN, COSTO Y PAGO DE LAS BASES.

CALENDARIO DE ACTOS

A C T O	PERIODO O DIA	HORA	LUGAR O MEDIO
PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA.	15/julio/2008		Diario Oficial de la Federación.
CONSULTA Y VENTA DE BASES EN FORMA IMPRESA.	del 15 al 25 de julio/2008	de 10:00 a 14:00 hrs.	Dirección de Adquisiciones en la Av. Xxxxx xx Xxxxx N° 79- 4º. piso, esquina Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000
CONSULTA Y PAGO DE BASES A TRAVÉS DE COMPRANET.	del 15 al 25 de julio/2008		Dirección electrónica: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx
JUNTA DE ACLARACIONES A LAS BASES.	23/julio/2008	11:00 hrs	Sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00 0x xxxx, xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000
ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.	31/julio/2008	12:00 hrs
FALLO DE LA LICITACIÓN.	04/agosto/2008	10:00 hrs

COSTO Y PAGO DE LAS BASES.

Con fundamento en el artículo 29 fracción II de la Ley y 27 del Reglamento, el costo y pago de las bases será como sigue:

A) La venta de las bases en forma impresa se llevará a cabo en la Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00 Xxx. xxx Xx. Xxxxxxxx, 0x pago y 4° piso entrega de bases, Col. Centro, Delegación Xxxxxxxxxx, México D. F. y el costo será de $747.00 (Setecientos cuarenta y siete pesos 00/100 M.N.)

El pago podrá realizarlo mediante, cheque de caja o certificado, a favor de la Tesorería de la Federación previa expedición por parte de la convocante, de la Orden de Ingreso respectiva.

El costo de las bases disponibles en Compranet (xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx) será de $747.00 (Setecientos cuarenta y siete pesos 00/100 M.N.)

El pago se realizará mediante el recibo que emite el propio Compranet (xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx) mediante depósito bancario, debiendo imprimir las bases en su propio equipo.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A LICITAR Y DE LAS CANTIDADES REQUERIDAS.

1.1 La descripción de los servicios que se demandan y las cantidades requeridas para cada uno de los servicios, se indican en el anexo número 1 (uno) de estas bases.

1.1.1 El importe total de los servicios proporcionados no excederá en modo alguno las siguientes cantidades, incluyendo el IVA para el ejercicio presupuestal del 2008.

MONTOS MINIMO Y MAXIMO GLOBAL:

Periodo del servicio año
Servicio	2008
Servicio de Enlaces a Internet Dedicado IDE	$9´022,124.90
Servicio de Enlaces a Internet 2 Dedicado IDE	$10´913,844.08
Servicios de Enlaces a Internet Satelitales	$1´283,255.00
Totales	$21´219,688.98

El monto Máximo para la licitación es de $21´219,688.98 (Veintiun millones doscientos deicinueve mil seiscientos ochenta y ocho pesos 98/100 M.N.), el monto mínimo es la cantidad de $8´487,875.59 (Ocho millones cuatrocientos ochenta y siete mil ochocientos setenta y cinco pesos 59/100 M.N.) con IVA incluido.

1.2 El servicio propuesto deberá apegarse justa, exacta y cabalmente a la descripción y presentación que se indican en el anexo número 1 (uno) y sus apartados de estas bases por tal motivo no se aceptaran alternativas técnicas de ninguna clase.

1.3 La convocante podrá acordar con el prestador del servicio, el incremento en la cantidad de los servicios amparados en el contrato sin rebasar el veinte por ciento, en los términos establecidos en el artículo 52 de la Ley.

2. PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA.

2.1 PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE PRESTACION.

2.1.1 La vigencia del servicio objeto de la presente Licitación será a partir del día siguiente a la emisión del fallo y hasta el 31 de diciembre de 2008:

a) el tiempo máximo de instalación para el servicio de acceso a internet será de 30 dias naturales a partir de la fecha de formalizacion del contrato, a esto se le sumara 5 días mas para pruebas.

2.1.2 La convocante no otorgará ampliaciones al plazo de entrega establecido en estas bases, salvo lo dispuesto en el artículo 63 del Reglamento de la Ley.

2.2 LUGAR DE ENTREGA

2.2.1 Los servicios se realizaran tal como se señala en el anexo técnico (anexo 1).

2.2 CONDICIONES DE ENTREGA.

2.2.1 En la factura, invariablemente se hará referencia al número y fecha del contrato suscrito.

2.2.2 El prestador del servicio realizará los servicios con las características señaladas en estas bases y en el contrato.

2.2.3 En el supuesto de que el área solicitante detecte que el prestador del servicio haya modificado las características de los servicios señalados en estas bases, se procederá a rechazar los mismos y en consecuencia la convocante podrá rescindir el contrato.

2.2.4 La transportación y las maniobras de carga y descarga serán por cuenta del prestador del servicio

3. GARANTÍA Y ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

3.1 GARANTÍA RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

3.1.1 Deberá(n) ser constituida(s) por el (los) licitante(s) adjudicado(s), mediante póliza de fianza expedida por una Institución Afianzadora Mexicana autorizada para tal efecto, a favor de la Tesorería de la Federación y a disposición de la convocante, por un importe equivalente al 10% del monto total máximo del Contrato sin incluir el IVA. Es decir, el monto máximo establecido suscrito en Moneda Nacional, incluyendo centavos, acorde al texto del anexo número 2 (dos) de estas bases.

3.1.2 La convocante a través de la Dirección General de Educación Superior Tecnologíca, sita en patriotismo 711 Edif. “X” 0xx xxxx, Xxx. Xxx Xxxx, Xxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, X.X. entregará copia del contrato al licitante ganador a fin de que éste, dentro de un periodo de 10 (diez) días naturales siguientes a la firma del contrato, tramite y presente la póliza de la fianza relativa al cumplimiento del mismo. Esta última se entregará en la Dirección de Adquisiciones.

3.1.3 En el supuesto de que las partes convengan la modificación del contrato conforme al numeral 1.3 de estas bases, el prestador del servicio deberá contratar la modificación a la póliza de fianza, entregando endoso a la misma, o bien entregar una nueva póliza de fianza, dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la firma del convenio que modifique el contrato.

3.2 DEVOLUCION DE LA GARANTIA.

3.2.1 La Convocante a través de petición expresa (escrito) por parte del área requeriente se hará devolución de la garantía por parte de la Dirección de Adquisiciones, sita en la Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00 Xxx. xxx Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, México

D. F., dará al (los) proveedor (es) su autorización por escrito para que proceda a recuperar y en su caso a cancelar la garantía correspondiente, de conformidad con lo señalado en el texto de la misma; siempre y cuando éste acredite haber cumplido con las condiciones pactadas en el Pedido y/o Contrato.

3.3 ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

Los representantes de las personas físicas y xxxxxxx que participen en la presente licitación, acreditarán la existencia y personalidad jurídica del licitante, de acuerdo con lo siguiente:

3.3.1 El representante del licitante, deberá entregar un escrito debidamente firmado, en el que bajo protesta de decir verdad, manifieste que cuenta con facultades legales suficientes para suscribir a nombre de su representada, las proposiciones correspondientes.

3.3.2 En dicho escrito se deberán señalar los datos siguientes:

3.3.2.1 Del licitante:

• Nombre.

• Clave del Registro Federal de Contribuyentes.

• Nombre de su apoderado o su representante.

• Domicilio completo. (Calle y número exterior e interior, si lo tiene, Colonia, Código Postal, Delegación o Municipio, Entidad Federativa, Teléfono, Fax y Correo Electrónico, en su caso).

• Tratándose de personas xxxxxxx, además, descripción del objeto social de la empresa; número y fecha de las escrituras públicas en las que conste el acta constitutiva y en su caso, sus reformas o modificaciones, señalando nombre, el número y circunscripción xxx

xxxxxxx público o fedatario público que las protocolizó; así como fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio, y relación del nombre de los socios que aparezcan en éstas.

3.3.2.2 Del representante del licitante:

• Número y fecha de la escritura pública, en la que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las proposiciones correspondientes, señalando nombre, número y circunscripción xxx xxxxxxx o fedatario público que la protocolizó. Los documentos antes mencionados, deberán ser presentados por el licitante ganador en original o copia certificada para su cotejo, previo a la firma del contrato.

3.3.3 En lugar del escrito a que hace referencia el punto 3.3.1 de estas bases, el (los) licitante (s) a su elección, puede optar por la presentación del mismo o bien, apegarse al formato que contiene ya los datos requeridos en los puntos 3.3.2.1 y 3.3.2.2 y que corresponde al anexo número 3 (tres) de estas bases, el cual deberá presentarse junto con su propuesta técnica.

3.3.4 La persona que concurra en representación del licitante al acto de presentación y apertura de proposiciones, deberá presentar Carta Poder Simple, conforme el anexo número 4 (cuatro) para participar en dicho acto; Así como presentar original y entregar copia de una identificación oficial vigente (Credencial para Votar, Cédula Profesional, Pasaporte ó Cartilla del Servicio Militar Nacional).

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

4.1 EN LA LICITACIÓN.

4.1.1 El (los) licitante(s) interesado(s) en participar en esta licitación, deberá(n) acreditar el pago de las bases, mediante el recibo respectivo, cuando lo requiera la convocante.

4.1.2 Para poder participar en esta licitación, es requisito indispensable que cada licitante presente y entregue sus proposiciones de acuerdo a lo indicado en estas bases, por lo tanto, no se aceptarán aquellas proposiciones que presenten aspectos diferentes a los solicitados.

4.1.3 Ninguna de las condiciones contenidas en estas bases, así como en las proposiciones presentadas por los licitantes, podrán ser negociadas.

4.1.4 A los actos de carácter público de las licitaciones de acuerdo al artículo 39, párrafo quinto del Reglamento, podrá asistir cualquier persona que sin haber adquirido las bases manifieste su interés de estar presente en dichos actos, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos; de igual manera podrán asistir representantes de las Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u otras organizaciones no gubernamentales.

4.1.5 De acuerdo al artículo 35 del Reglamento, las actas que se elaboren de las Juntas de Aclaraciones y de las dos etapas del Acto de Presentación y Apertura de las Proposiciones y del Fallo del procedimiento de licitación, cuando éste se realice en junta pública, se pondrán al finalizar dichos actos, para efectos de su notificación a disposición de los licitantes que no hayan asistido, fijándose copia de dichas actas en el estrado de la Dirección de Adquisiciones sita en Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79 Esq. con Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx D. F.; por un término no menor de cinco días hábiles; siendo de la exclusiva responsabilidad del (los) licitante(s) acudir a enterarse de su contenido y obtener en su caso, copia de las mismas. Dicho procedimiento sustituirá la notificación personal.

4.1.6 Recibidas las proposiciones en fecha, hora y lugar establecidos, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.

4.2 EN LA JUNTA DE ACLARACIONES.

La convocante llevará a cabo la (s) junta (s) de aclaraciones a las bases, con fundamento en los artículos 31 Fracción III, 33 de la Ley y 34 del Reglamento, siendo optativo para los interesados asistir, la cual se llevará a cabo en la fecha prevista conforme al calendario de actos.

A partir del día en que se entreguen las bases y hasta un día antes de la junta de aclaraciones, el (los) licitante (s) que hayan cubierto el costo de las mismas y presente copia del recibo de pago, podrá entregar sus preguntas por escrito en la Dirección de Adquisiciones, sita en la Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00 Xxx. xxx Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, México D. F., utilizando el formato señalado como anexo número 5 (cinco) para cada una de sus preguntas, de estas bases, el cual deberá estar firmado por el representante legal del licitante debiéndose acompañar con un medio electrónico (disco magnético ó disco compacto) si lo prefiere mediante el Portal de Comprasep Dirección xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xxx.xx o al correo electrónico xxxxxxxx@xxx.xxx.xx con copia para xxxx00@xxx.xxx.xx .

4.2.1 La convocante en la junta, dará lectura a todas y cada una de las preguntas que se hayan recibido previamente, así como a sus respectivas respuestas, además de las que ahí se formulen. La no entrega de las dudas por escrito no invalidará la participación de los licitantes en la junta, durante la cual podrán solicitar aclaraciones pertinentes, debiendo la convocante dar respuesta por escrito en el mismo acto o cuando menos con seis días naturales de anticipación a la fecha de presentación y apertura de proposiciones.

4.2.3 En esta junta se levantará acta en la que se señale el nombre(s) del(los) licitante(s), la(s) pregunta(s) realizada(s) por el(los) licitante(s), así como la(s) respuesta(s) que emita la convocante, misma que será firmada por los asistentes.

4.2.4 Al término de la(s) junta(s), se entregará copia del acta respectiva.

4.2.5 Las modificaciones que se deriven del resultado de la junta de aclaraciones, serán consideradas como parte integrante de las propias bases de esta licitación.

4.2.6 Medios remotos de comunicación electrónica

En el caso de los licitantes que a su elección opten por su participación a través de medios remotos de comunicación electrónica, sus solicitudes de aclaración a las bases de licitación, podrán ser presentadas utilizando el programa informático que la SFP les proporcione, hasta la hora del día en que se esté celebrando el evento.

El acta que se derive de este evento, la podrán consultar en COMPRANET, en la dirección electrónica http//:xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx donde estará a su disposición a más tardar el segundo día hábil siguiente de la fecha del acto, sin menoscabo de que puedan acudir a esta Dirección de Adquisiciones por una copia del acta de aclaraciones.

4.3 PARA REGISTRARSE EN LA LICITACIÓN

4.3.1 De conformidad con el artículo 34 párrafo tercero de la Ley, los interesados que se registren para participar en esta licitación deberán realizarlo a más tardar en la fecha, hora y lugar establecido previamente para la celebración del acto de presentación de las ofertas técnicas y económicas y apertura del sobre respectivo y entregarán lo siguiente

4.3.1.1 Copia del comprobante de pago de estas bases, emitido por la convocante o el que expida el Banco cuando se paguen a través de Compranet.

4.3.2 Este requisito no será obligatorio para los licitantes que participen por medios remotos de comunicación electrónica.

4.4 DE LA NACIONALIDAD DEL LICITANTE Y GRADO DE CONTENIDO NACIONAL DE LOS SERVICIOS QUE PROPONGA.

Las personas físicas x xxxxxxx interesadas en participar, deberán ser de nacionalidad mexicana y los servicios deberán cumplir con lo dispuesto en el Acuerdo Reglas. Conforme a lo señalado en el artículo 28 del Reglamento, anexo numero 6 (seis).

4.5 PROPUESTAS CONJUNTAS.

Con fundamento en el artículo 34 párrafo segundo de la Ley y el 31 del Reglamento dos o más personas podrán presentar conjuntamente proposiciones sin necesidad de constituir una sociedad o nueva sociedad, en los términos de la normatividad aplicable, en este caso, se deberá formular y presentar un convenio entre las partes que así lo deseen, en el que se establecerán con precisión los siguientes datos:

a) Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx, y de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas.

b) Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación.

c) La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación, mismo que firmará la proposición.

d) La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones, y

e) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y solidaria con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.

Cada uno de los miembros integrantes de la agrupación, presentarán:

Escrito original mediante el cual manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en alguno de los supuestos de los artículos 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, de conformidad con el anexo número 7 (siete) de estas bases, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregara este escrito.

Declaración de integridad en el que manifieste que por sí mismo o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos de la convocante induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas, con relación a los demás participantes, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregara este escrito.

En este tipo de participación, únicamente se adquiere un ejemplar de las bases.

PARA LA REVISIÓN PRELIMINAR DE DOCUMENTOS.

Él (los) participante (s) podrá (n) presentar para su revisión los documentos señalados en los puntos

4.5.3 al 4.5.13 de estas bases, según corresponda, de conformidad con lo señalado en el artículo 34 párrafo tercero de la ley.

Las proposiciones técnicas anexo número 8 (ocho) y económicas anexo número 9 (nueve), deberán ser elaboradas por el(los) licitante(s) y ser entregadas con el resto de la información solicitada en 1 (un) solo sobre cerrado, conforme se señala en el artículo 34 de la Ley, en el acto de presentación de proposiciones técnicas y económicas, y apertura de proposiciones; deberán ser elaboradas en idioma español exclusivamente, estar firmadas autógrafamente por el (los) licitante(s) o su apoderado legal en la última hoja del documento que las contenga y rubricar cada hoja de la propuesta, así como cumplir con todas y cada una de las indicaciones contenidas en los instructivos de llenado de los formatos elaborados para tal efecto.

4.5.1 Las proposiciones técnicas anexo número 8 (ocho) y económicas anexo número 9 (nueve), deberán ser elaboradas por el(los) licitante(s) y ser entregadas en 1 (un) solo sobre cerrado, conforme se señala en el artículo 34 de la Ley, en el acto de presentación de proposiciones técnicas y económicas, y apertura de proposiciones; deberán ser elaboradas en idioma español exclusivamente, estar firmadas autógrafamente por el (los) licitante(s) o su apoderado legal en la última hoja del documento que las contenga y rubricar cada hoja de la propuesta, así como cumplir con todas y cada una de las indicaciones contenidas en los instructivos de llenado de los formatos elaborados para tal efecto.

EL SOBRE CONTENDRÁ:

4.5.2 Las propuesta técnica, para lo cual deberá llenar el formato anexo número 8 (ocho); utilizando un solo formato por el servicio propuestos, el cual deberán ofertarse justo, exacto y cabalmente con las características solicitadas en el anexo numero 1 (uno).

4.5.3 Currículum del licitante, suscrito bajo protesta de decir verdad, que demuestre experiencia mínima de un año y capacidad técnica para los servicios a realizar, anexando copia de los tres contratos que haya celebrado con la Administración Pública y/o con particulares de los dos últimos años, es decir que podrán presentar contratos y/o pedidos de 2006 y 2007 para acreditar su capacidad en la materia sin que presenten aspectos económicos, conteniendo domicilios, teléfonos y nombres de sus representantes, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregara este escrito, con los contratos deberán demostrar que han realizado servicios de las mismas características que se solicitan.

4.5.4 Escrito con el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que la totalidad de los servicios que oferten y entregarán serán producidos en México y que además contendrán por lo menos un grado de contenido nacional del cincuenta por xxxxxx Xxxxx 0 (seis).

4.5.5 Acreditación del licitante, conforme a lo señalado en los puntos 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3 y 3.3.4 de estas bases, e identificación oficial en original y/o copia certificada con copia simple para su cotejo.

4.5.6 Escrito original mediante el cual manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en alguno de los supuestos de los artículos 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, de conformidad con el anexo número 7 (siete) de estas bases, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregara este escrito.

4.5.7 Copia del recibo de pago de estas bases y original para su cotejo, mismo que será devuelto en ese momento.

4.5.8 Escrito bajo protesta de decir verdad, en el que manifieste el licitante que en el caso de ser adjudicado no subcontratará parcial o total con terceros.

4.5.9 Escrito bajo protesta de decir verdad, en el que manifieste el licitante que conoce, entiende y acepta el contenido de las bases, así como de la junta de aclaraciones y su alcance.

4.5.10 Carta bajo protesta de decir verdad que la garantía del servicio requerido será de 1 (un) año de acuerdo a lo estipulado en el punto 8.1 de estas bases.

4.5.11 Declaración de integridad en el que manifieste que por sí mismo o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos de la convocante induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas, con relación a los demás participantes, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregara este escrito.

4.5.12 Copia simple del titulo de consesión para explotar redes públicas de telecomunicaciones que cumple así como original para cotejo de los estándares establecidos por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para el servicio de enlaces digitales.

4.5.13 Así como toda la documentación requerida en el anexo técnico 1.

4.5.14 En el sobre deberá incluir: La propuesta económica correspondiente al 100 % de los servicios de la presente licitación que sustente lo señalado en el anexo número 9 (nueve) de estas bases.

4.5.15 El sobre deberá incluir la documentación que acredite la certificación en la operación de los equipos propuestos por el proveedor debiendo ser por lo menos 3 para el Centro de Operación de la Red y 5 para la atención xx xxxxxx en sitio.

Los documentos referidos en los puntos 4.5.2, al 4.5.14 de estas bases, deberán relacionarse en el formato anexo número 10 (diez), que corresponde al Acuse de Recibo el que se entregará en el acto de presentación de proposiciones técnicas y económicas, y apertura de las proposiciones. No será causa de descalificación si los licitantes no presentan dicho formato de acuse de recibo.

PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS VÍA MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA.

Las propuestas técnicas y económicas, que a elección del licitante sean enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, con base en el artículo 31 fracción XVIII de la Ley deberán elaborarse conforme a lo señalado en los puntos 4.5.2 al 4.5.14 de las presentes bases en formato Word.

Preferentemente deberán identificarse cada una de las páginas que integran las proposiciones con los datos siguientes: Clave del Registro Federal de Contribuyentes, número de licitación y número de página, cuando ello sea posible; dicha identificación deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de proposiciones técnicas y económicas.

Adicionalmente, los participantes que opten por enviar sus proposiciones por medios electrónicos, deberán previamente haber certificado sus medios de identificación electrónica y en sustitución de la firma autógrafa, el medio de identificación electrónica que para tal fin deberá certificarse previamente por la SFP. y obtener el programa informático para ello conforme las disposiciones de esa Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST que deberán emplear.

El sobre será generado mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable, mediante el programa informático que la SFP les proporcione, una vez concluido el proceso de certificación de su medio de identificación electrónica.

Para el envío de las proposiciones técnica y económica por medios remotos de comunicación electrónica, el licitante deberá utilizar exclusivamente el programa informático que la SFP le proporcione.

Los licitantes que opten por el envío de sus proposiciones a través de medios remotos de comunicación electrónica, deberán concluir el envío de éstas y contar con el acuse de recibo electrónico que emita la SFP. a través de CompraNet, a más tardar una hora antes del evento de presentación de proposiciones y apertura de ofertas técnicas. Señalado en el calendario de actos de las presentes bases.

El que los licitantes opten por utilizar los medios de comunicación electrónica para enviar sus proposiciones, no limita, en ningún caso, que asistan a los diferentes actos derivados de la licitación

5. CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO.

5.1 CONDICIONES DE PRECIO.

5.1.1 Los licitantes, deberán presentar sus proposiciones económicas exclusivamente en Moneda Nacional, a dos decimales, de acuerdo a la Ley Monetaria en vigor, sin incluir el IVA.

5.1.2 Los precios deberán ser fijos a partir de la presentación de proposiciones técnicas y económicas, con una vigencia hasta el término del contrato, salvo lo estipulado en el punto 5.2.2

5.1.3 No se aceptarán proposiciones con escalamiento de precios.

5.1.4 Las tarifas contratadas no deberán aumentar para el periodo de la vigencia del contrato y se ajustarán a la baja durante la vigencia de este, atendiendo a las tarifas que dentro de los mismos rangos de consumo y condiciones del servicio, “EL LICITANTE GANADOR” ofrezca a otros consumidores.

5.1.5 “EL LICITANTE GANADOR” deberá entregar mensualmente las facturas que por consumo de cada uno de los servicios se genere en el periodo, en la Dirección General de Educación Superior Tecnológica.

5.2 Una vez que el área técnica ha validado para pago las facturas correspondientes al contrato, el área administrativa de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica dará trámite de pago, sita en la calle Patriotismo 711 Edif.”B” 1er. Piso., col. San Xxxx, Delegación Xxxxxx Xxxxxx,

C.P. 03730, México, D.F., es importante resaltar que empezarán a contar los 30 días a partir de este último trámite.

5.3 CONDICIONES DE PAGO.

5.3.1 Con fundamento en el artículo 47 fracción IV de la Ley el pago se efectuará en mensualidades vencidas contra la prestación del servicio, dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la presentación de la factura, en moneda nacional, para su trámite y pago en el área administrativa de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica, sita en la calle Patriotismo 711 Edif.”B” 1er. Piso., col. Xxx Xxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx,

X.X. 00000, Xxxxxx, X.X.

5.3.2 “EL LICITANTE GANADOR” deberá anexar a las facturas que mensualmente presente a “LA SECRETARÍA”, el detalle de consumo por los servicios prestados en medio magnético ú óptico, el cual deberá de ser provisto con un sistema de análisis de facturación que le permita a “LA SECRETARÍA” el análisis de la información. No entregarlo como se solicita ó incurrir en atrasos reiterados en la entrega del mismo, será motivo de rescisión del contrato.

5.3.3 La convocante no otorgará anticipos al prestador del servicio.

5.3.4 El pago de los servicios quedará condicionado proporcionalmente, en su caso, al pago que el prestador del servicio deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales de acuerdo al artículo 64 del Reglamento, en el entendido, de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

5.3.5 La SEP solo procederá a realizar pagos de los compromisos que efectivamente estén devengados en el año fiscal, aquellos compromisos de pago que no se encuentren debidamente devengados al 31 de diciembre del ejercicio fiscal correspondiente y que el prestador del servicio no haya presentado documentación para pago en los tiempos que establezca la SHCP o la SEP, no procederá su pago con presupuesto autorizado del ejercicio fiscal en curso. Esto en apego a los artículos 54 xx Xxx Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 119 de su Reglamento

5.4 IMPUESTOS Y DERECHOS.

Todos los impuestos y derechos derivados de los servicios adquiridos, serán a cuenta del prestador del servicio a excepción del IVA, el cual será pagado por la convocante.

6 PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS; APERTURA DE LAS PROPUESTAS, RESULTADO TÉCNICO, Y FALLO DE LA LICITACIÓN.

6.1 El acto de presentación y apertura de propuestas se llevará a cabo conforme a lo señalado en el artículo 35 de la Ley, en los lugares, días y horarios señalados conforme al Calendario de Actos página 4, de estas bases.

PRIMERA ETAPA.

6.2 ACTO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS Y APERTURA DE PROPUESTAS.

6.2.1 A la hora señalada para este acto, se procederá a cerrar el recinto y se llevará a cabo conforme a lo siguiente:

6.2.1.1 Se declarará iniciado el acto, por el servidor público designado por la convocante.

6.2.1.2 Se pasará lista de asistencia a los licitantes registrados y a todas aquellas personas a que se refiere el punto 4.1.4. de estas Bases.

6.2.1.3 Se recabará el sobre cerrado que contiene las propuestas técnicas y económicas.

6.2.1.4 Se procederá a la apertura del sobre que contiene las proposiciones, se verificará su contenido y se desecharán las que hubieren omitido alguno de los requisitos exigidos de conformidad con el artículo 35 fracción I.

6.2.2 Por lo menos un licitante, si asistiere alguno, y el servidor público de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, facultado para presidir el acto rubricarán las partes de las proposiciones técnicas y económicas presentadas, marcadas con el anexo número 8 (ocho) y el anexo número 9 (nueve), dando lectura al importe global de cada una de las proposiciones, incluidos los de aquellos cuyas proposiciones técnicas hubieren sido desechadas.

6.2.3 Se levantará acta de la primera etapa, en la que se harán constar las proposiciones técnicas aceptadas para su análisis, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron, Se leerá el acta correspondiente que será firmada por los asistentes y se les entregará copia de la misma a cada uno de ellos, de acuerdo al artículo 35 fracción III de la Ley, en la misma se informará los montos globales de las proposiciones y el lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo.

6.2.4 La convocante, procederá a realizar el análisis de las proposiciones técnicas y económicas aceptadas y dará a conocer el resultado a el (los) licitante (s) en la segunda etapa, de acuerdo al artículo 35 fracción IV de la Ley.

SEGUNDA ETAPA:

6.3 RESULTADO DE LAS PROPOSICIONES TÉCNICAS, ECONÓMICAS Y FALLO.

6.3.1 El fallo de esta licitación se dará a conocer en la fecha y horario establecido, en junta pública, a la que libremente podrán asistir los licitantes que hubieren participado en el acto de presentación y apertura de proposiciones, de acuerdo al artículo 37 de la Ley.

6.3.2 A partir de la hora señalada, se llevará a cabo el acto y la convocante procederá conforme a lo siguiente:

6.3.2.1 Se declarará iniciado el acto y se presentará a los servidores públicos asistentes.

6.3.2.2 Se pasará lista de asistencia de los licitantes registrados.

6.3.2.3 Se proporcionará a través del acta respectiva a los licitantes presentes, las razones por las cuales su propuesta no resultó aprobada técnicamente y se dará lectura al fallo correspondiente.

6.3.3 Contra la resolución que contenga el fallo no procederá recurso alguno; sin embargo, procederá la inconformidad que se interponga por los licitantes en los términos del artículo 65 de la Ley.

6.3.4 Una vez que el licitante adjudicado ha sido notificado del fallo, con la finalidad de tramitar su pago sin contratiempo alguno es indispensable se encuentre contemplado en el padrón que tiene establecido la Dirección General de Administración Presupuestal y Recursos Financieros, ubicada en Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx. X.X. 00000.

6.3.5 Copia del acta de fallo será fijada por un término no menor de cinco días hábiles en el estrado de la Dirección de Adquisiciones ubicado en Xxxxxxx Xxxxx xx Xxxxx xxxxxx 00, 0x xxxx, xxxxxxx con Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx,

x.x. 00000, Xxxxxx X.X., siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener en su caso, copia de la misma.

6.4 PARA LA FIRMA DE LOS CONTRATOS.

El prestador del servicio adjudicado de acuerdo al artículo 46 de la Ley, deberá presentarse a formalizar el contrato y firma del mismo dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes, contados a partir de la fecha de notificación del fallo, en la Dirección General de Educación Superior Tecnologíca, sita en patriotismo 711 Edif. “X” 0xx xxxx, Xxx. Xxx Xxxx, Xxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx D. F.; para lo cual el prestador del servicio deberá presentar previo a la firma del contrato los siguientes documentos:

6.4.1 Original o copia certificada para su cotejo de los siguientes documentos: Acta Constitutiva y sus modificaciones en su caso, RFC, comprobante de domicilio y poder notarial del representante legal.

6.4.2 Para los efectos del artículo 32-D del Código fiscal de la Federación, en el supuesto de que cada contrato adjudicado cuyo monto sea superior a $300,000.00, sin incluir el IVA, el licitante ganador deberá entregar a más tardar tres días después del fallo, dos acuse de la solicitud del servicio en original firmado por él o por el representante legal de la empresa en apego a la regla I.2.1.16 de la RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2008 publicada en el Diario Oficial de la Federación el 27 xx xxxx de 2008.(la manipulación o falsificación, serán motivo de descalificación y turnado a las autoridades competentes).

6.4.3 Una copia simple del acuse de la solicitud deberá ser entregada por parte del licitante adjudicado, en la Dirección de Adquisiciones, sita en Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79 Esq. con Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx D. F. y de conformidad con lo requerido en el anexo 1 (uno) de estas bases.

6.4.4 El no cumplir con la entrega de la documentación requerida en el plazo establecido y en caso de existir discrepancias entre la información proporcionada en la licitación y la documentación presentada, es causal para no formalizar el Contrato.

6.4.5 El prestador del servicio adjudicado que no firme el contrato por causas imputables al mismo, será sancionado en los términos del artículo 60, fracción I de la Ley.

6.4.6 El contrato se firmara dentro los 20 días naturales siguientes al fallo siempre y cuando durante este periodo no se llegase a presentar algún recurso de inconformidad que derive en la suspensión del evento.

6.4.7 De conformidad con el artículo 31 fracción XXVI de la Ley, en el anexo 12 (doce) de estas bases se localiza el modelo de contrato.

6.5 PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR.

El licitante al que se le adjudique el contrato asume la responsabilidad total en el caso que al prestar los servicios a la convocante, infrinja patentes, marcas o viole registros o derechos de autor, de acuerdo con la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal de Competencia Económica, obligándose en consecuencia a responder legalmente en el presente o futuro de cualquier reclamación a terceros dejando a salvo a la Secretaría para los casos del artículo 31 fracción XXV de la Ley.

7 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DE LOS CONTRATOS.

7.1 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES.

7.1.1 Serán considerados únicamente el(los) licitante(es) y las proposiciones que cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en estas bases.

7.1.2 Sólo serán consideradas aquellas proposiciones cuyo volumen del servicio, cubra el cien por ciento de la demanda requerida en el anexo número 1 (uno) de estas bases, es decir deberá ofertar el 100% de las dos partidas.

7.1.3 Cuando se presente error de cálculo en las proposiciones, solo habrá lugar a su rectificación por parte de la convocante, cuando la corrección no implique modificación de precios unitarios, lo que se hará constar en el dictamen correspondiente. Si el licitante no acepta la corrección de la propuesta, se desechará la misma.

7.1.4 La evaluación se realizará comparando entre sí, en forma equivalente, todas las condiciones ofrecidas explícitamente por los licitantes.

7.1.5 La evaluación de las proposiciones se realizará comparando entre sí, en forma equivalente, todos los importes ofertados por el licitante.

7.2 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.

La adjudicación de la demanda se realizará conforme a lo siguiente:

7.2.1 Se adjudicará por el cien por ciento de la demanda indicada en el anexo número 1 (uno) de estas bases, al licitante que cumpla con todos los requisitos establecidos en las mismas y que el resultado sea plenamente satisfactorio y presente la propuesta económica más baja.

7.2.2 Conforme al artículo 14 segundo párrafo de la Ley y artículo 11-A del reglamento, se dará preferencia, en igualdad de condiciones, a la empresa que presente mediante carta bajo protesta de decir verdad, que cuenta en su plantilla con personal con discapacidad en una proporción del 5% cuando menos de la totalidad de su planta de empleados y cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, situación que se comprobará con el aviso de alta en el Instituto Mexicano del Seguro Social, esta preferencia se otorgará a petición expresa del participante respaldándola con la documentación aludida que cuente, anexándola en su proposición.

7.2.3 Conforme el artículo 44 del Reglamento, en el caso de existir empate en el precio ofertado en el servicio, de la demanda señalada en el anexo número 1 (uno) de estas bases, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación, que se celebrará en el acto de fallo, depositando en una urna un boleto por cada propuesta. El licitante cuyo boleto sea extraído en primer lugar será el ganador y se le adjudicará la demanda en cuestión; los boletos que no sean extraídos se considerarán eliminados y no tendrán derecho a adjudicación.

7.2.4 En el supuesto de que el licitante que haya obtenido adjudicación no la acepte, se aplicará lo señalado en el artículo 46 de la Ley, pudiendo adjudicarle el pedido al licitante que haya presentado la siguiente propuesta solvente más baja y así sucesivamente; en caso de que no haya sido aceptada la adjudicación, siempre que la diferencia en precio respecto de la propuesta que inicialmente hubiera resultado ganadora no sea superior al diez por ciento.

7.2.5 La convocante no adjudicará el servicio, cuyo precio unitario propuesto no sea aceptable para la misma. Así mismo el volumen definitivo de servicios dependerá del monto presupuestal al momento del acto de fallo.

7.3 VISITA A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES.

7.3.1 La convocante podrá, durante la vigencia del contrato, efectuar visitas para verificar que la infraestructura técnica y humana de los prestadores del servicio se mantenga en las mismas condiciones ofertadas, con objeto de asegurar el cumplimiento de los servicios solicitados en las presentes bases.

7.4 DICTAMEN DE ADJUDICACIÓN.

Conforme a lo establecido en el artículo 31 fracción XIV de la Ley, la convocante adjudicará el contrato respectivo de los servicios que se demandan para cubrir sus necesidades durante el período comprendido en el numeral 2.1.1 y 2.1.2 de las bases concúrsales.

7.4.1 La convocante, con base en el análisis comparativo de las proposiciones calificadas, emitirá un dictamen que servirá como fundamento para el fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento, el análisis de las proposiciones y las razones para admitirlas o desecharlas conforme el artículo 36 y 36 bis de la Ley ambas en el último párrafo.

8 ASPECTOS TÉCNICOS.

8.1 PERIODO DE GARANTÍA DEL SERVICIO.

El período de garantía requerido será durante el tiempo de vigencia del contrato, y el proveedor se obliga en resolver las solicitudes de servicio que le hayan sido requeridas durante la vigencia del contrato, dentro de los plazos establecidos en el anexo técnico.

VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD.

La convocante en el momento que lo considere pertinente, podrá verificar la calidad del servicio y comprobar las especificaciones del mismo.

9 CAUSAS POR LAS QUE SE PUEDE DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN.

9.1 La convocante, declarará desierta la licitación y procederá conforme al artículo 38 de la Ley y 47 del reglamento, en los siguientes casos:

9.1.1 Cuando ninguna persona obtenga las bases.

9.1.2 Cuando ninguna persona se registre para participar.

9.1.3 Cuando las proposiciones presentadas no reúnan requisitos de las bases de la licitación o sus precios, conforme a la investigación de precios realizada, no fueran aceptables para la Secretaría.

10 DESCALIFICACIÓN DE PROPOSICIONES.

10.1 La convocante procederá a descalificar las proposiciones que se encuentren en alguno de los siguientes casos:

10.1.1 Cuando no cumplan con alguno de los requisitos establecidos en estas bases, mismos que se asentarán en las actas respectivas.

10.1.2 Cuando se compruebe que algún licitante ha acordado con otro u otros, elevar el precio de los servicios, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin de obtener una ventaja sobre los demás licitantes.

10.1.3 Cuando la información resulte falsa total o parcialmente, o se detecten irregularidades en la documentación presentada.

10.1.4 Cuando las cantidades cotizadas, sean inferiores a la demanda solicitada en el anexo número 1 (uno) y de acuerdo a lo indicado en el punto 7.1.2 de estas bases y cuando no ponga en su propuesta técnica, justo, exacto y cabalmente las características técnicas solicitadas en el anexo 1.

10.1.5 Cuando se acredite que el licitante se encuentra en alguno de los supuestos indicados en los Artículos 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley y Artículo 8 Fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

10.1.6 Cuando se demuestre cualquier violación a las disposiciones legales vigentes en la materia.

10.1.7 Si el licitante no acepta la corrección en términos de lo señalado en el punto 7.1.3 de estas bases.

10.1.8 Cuando no presenten declaración de integridad conforme a lo establecido en el punto

4.5.11 de estas bases.

10.1.9 Cuando el licitante no se ajuste a las condiciones de presentación, plazo y lugar de entrega de los servicios.

10.1.10 Cuando derivado de la evaluación documental que se realice a su propuesta técnica, no sea satisfactoria.

10.1.11 Cuando exista discrepancia entre la propuesta técnica y económica en lo referente a la descripción de los servicios.

11 CANCELACIÓN Ó SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN.

11.1 Se podrá suspender la licitación cuando:

11.1.1 La Contraloría Interna o la SFP, así lo determinen con motivo de su intervención.

• Una vez que desaparezcan las causas que motivaron la suspensión, se reanudará la misma, previo aviso a los licitantes.

11.2 Se podrá cancelar la licitación cuando:

11.2.1 Exista caso fortuito o fuerza mayor.

11.2.2 Existan circunstancias debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad para adquirir los servicios, motivo de esta licitación y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a la convocante.

• En el acta correspondiente, se asentarán las causas que motivaron la cancelación de la licitación.

12 PENAS CONVENCIONALES.

12.1 La convocante aplicará penas convencionales por cada día de atraso en el cumplimiento de la entrega de los servicios o restablecimiento en la continuidad de los mismos por causas imputables al prestador del servicio por el equivalente al 5% (cinco por ciento) mensual del valor total de los servicios no entregados o restablecimiento de los mismos, sin incluir el IVA., hasta agotar el importe de la garantía de cumplimiento, en cuyo caso la convocante deberá de iniciar el procedimiento de rescisión.

12.2 La aplicación de las penas convencionales será de acuerdo al artículo 64 del Reglamento y no podrá exceder del monto de la garantía de cumplimiento del contrato.

El pago por concepto xx xxxxx convencionales a cargo del prestador del servicio se efectuará mediante cheque certificado a favor de la Tesorería de la Federación o a través de descuento con cargo al pago que proceda al prestador del servicio.

• En el caso de que el contrato se rescinda no procederá el cobro xx xxxxx convencionales ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

13 APLICACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO.

13.1 La convocante llevará a cabo el trámite para hacer efectiva la garantía de cumplimiento de contrato cuando:

13.1.1 Se rescinda administrativamente el contrato considerando la parte proporcional del monto de las obligaciones incumplidas.

13.1.2 Se detecten vicios ocultos, defectos de fabricación o calidad inferior a la propuesta de los servicios suministrados.

13.1.3 Por cualquier incumplimiento de las obligaciones contraídas en el contrato.

14 TERMINACIÓN ANTICIPADA O RESCISIÓN DEL CONTRATO.

14.1 Terminación anticipada del contrato con fundamento en el artículo 54 de la ley y 66 del Reglamento.

La convocante podrá dar por terminado anticipadamente el contrato cuando concurran razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a la SEP. La cual, se sustentará mediante dictamen que precise las razones o las causas justificadas que den origen a la misma.

14.2 La convocante podrá rescindir administrativamente el contrato en los siguientes casos:

14.2.1 Cuando se haya agotado el monto límite para la aplicación de la pena convencional.

14.2.2 Cuando se compruebe que el prestador del servicio haya entregado servicios con descripciones y característica distintas a las establecidas en el contrato.

14.2.3 Cuando el prestador del servicio incurra en falta de veracidad total o parcial respecto a la información proporcionada para la celebración del contrato respectivo.

14.2.4 Cuando no entregue a la convocante en un término de 10 (diez) días naturales posteriores a la firma del contrato, la garantía de cumplimiento.

14.2.5 Cuando se incumplan cualesquiera de las obligaciones establecidas en el contrato.

14.2.6 Cuando el prestador del servicio subcontrate o ceda la totalidad o parte del compromiso objeto del contrato de los derechos derivados del mismo.

15 INFRACCIONES Y SANCIONES.

15.1 El (los) licitante(s) o prestador del servicio que infrinjan las disposiciones y demás, serán sancionados por la Contraloría Interna, en los términos de los artículos 59, 60 y 61, de la Ley.

16 INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

16.1 El prestador de servicios podrán presentar por escrito su inconformidad en términos de lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley, ante la Contraloría Interna, cuyas oficinas se ubican en Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, D. F., de 9:00 a las 15:00 hrs., en días hábiles, o a través de medios remotos de comunicación electrónica, de conformidad al Acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación del 9 xx xxxxxx de 2000, destacando la obligación de anexar las copias simples necesarias de la documentación que sustente su participación en cumplimiento del artículo 66 de la Ley en relación al artículo 72 de su Reglamento.

Lo anterior, sin perjuicio de que los interesados previamente manifiesten ante la propia Contraloría Interna, las irregularidades que a su juicio se hayan cometido en el procedimiento licitatorio respectivo, a fin de que las mismas se corrijan de resultar procedentes.

16.2 Es obligación de los licitantes anexar en caso de inconformarse, las copias simples necesarias de toda aquélla documentación que sustente su petición, para el traslado a los terceros interesados y a la convocante, en cumplimiento a los dispuesto por el artículo 66 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en relación con el artículo 72 de su Reglamento.

Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación o aplicación de la Ley o de los contratos celebrados derivados de esta licitación, serán resueltas por los Tribunales Federales competentes, con asiento en la Ciudad de México.

16.4 Controversias en los medios remotos de comunicación electrónica.

16.4.1 En el supuesto que se suscite una controversia relacionada con la información enviada por MRCE, la autoridad competente podrá solicitar a la SFP, exhiba los archivos electrónicos que obran en poder de Xxxxxxxxx, así como la impresión de estos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que haya lugar conforme a las disposiciones adjetivas que resulten aplicables.

INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE ANEXOS.

17.1 El licitante podrá preferentemente observar lo siguiente:

17.1.1 Utilizar los formatos anexos.

17.1.2 Sin tachaduras ni enmendaduras.

17.1.3 Omitir señalamientos adicionales en el cuerpo de los formatos.

17.1.4 Anotar los datos en los espacios indicados, con letra mayúscula, con toda claridad y precisión, a fin de evitar errores de interpretación.

17.1.5 El (los) licitante(s), podrán reproducir los modelos de los formatos anexos, de acuerdo a sus necesidades, o en su caso podrá sistematizarlos; siempre y cuando, estén legibles y no sea modificado ninguno de los datos señalados.

17.1.6 El (los) licitante(s), podrán calificar los supuestos cronológicos de la licitación mediante la encuesta de transparencia anexo número 11 (once)

18 REINTEGRO DE PROPUESTAS DESECHADAS

Las propuestas desechadas durante el proceso, podrán ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos 60 (sesenta) días naturales a partir del fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en tramite, en cuyo caso se conservaran hasta la conclusión de la inconformidad. Agotados los términos la convocante podrá proceder a la devolución o su destrucción.

Nota: Estas bases constan de un texto y de 12 (doce) anexos, mismos que se señalan en la página número 21.

I N D I C E

ANEXO CONTENIDO

1 DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y CANTIDADES REQUERIDAS.

2 TEXTO DE PÓLIZA DE FIANZA DEL 10% DE GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

3 ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

4 FORMATO DE CARTA PODER.

5 FORMATO DE SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS BASES.

FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES

6 QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE CARÁCTER NACIONAL, PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN LA REGLA SÉPTIMA DEL ACUERDO.

FORMATO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE NO SE ENCUENTRAN EN

7 ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTICULOS 31 FRACCION XXIV, 50 Y 60 PENULTIMO PARRAFO DE LA LEY Y ARTICULO 8, FRACCIÓN XX DE LA LEY

FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

8 FORMATO DE PROPUESTA TÉCNICA.

9 FORMATO DE PROPUESTA ECONÓMICA.

10 FORMATO DE ACUSE DE RECIBO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS.

11 ENCUESTA DE TRANSPARENCIA.

12 PROYECTO DE CONTRATO

• Estos formatos (Domis) son en apoyo a los participantes y podrán modificarlos siempre y cuando cumplan con los aspectos sustanciales de las bases concursales.

ANEXO 1

A N E X O S

ANEXO 1

ANEXO TÉCNICO DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET II MEDIANTE ENLACES DEDICADOS (SIMÉTRICOS)

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET II

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

El Gobierno Mexicano y la Comunidad Universitaria buscan seguir el desarrollo mundial de redes de datos de mayor capacidad y velocidad, con el fin de dotar a la Comunidad Científica y Universitaria de México de una red de telecomunicaciones que permita ofrecer mejores herramientas a los investigadores y estudiantes, lo que permitirá desarrollar aplicaciones científicas y educativas de alta tecnología a nivel mundial y unirse a la red internacional denominada Internet II.

La SEP-DGEST en este sentido requiere el acceso a la red Internacional Internet II a través del CUDI (Corporación Universitaria para el desarrollo de Internet)

1.1 La SEP-DGEST requiere de la contratación e instalación de un enlace dedicado con disponibilidad continúa del 99.0% en enlace de última milla y una disponibilidad del 99.99% en el Backbone de la red de transporte, de conformidad con lo establecido en el punto 6 de este Anexo..

1.2 “EL PROVEEDOR”. proporcionará el equipo necesario para la conexión del servicio solicitado, de conformidad con lo especificado en el punto 9 de este Anexo..

1.2.1 Prioritización en el transporte de la Información,

• Diferenciar por tipo de trafico cursado (Datos Internet, Trafico Internet 2) que será la principal característica de la red VPN I+I2 y lo que constituye su ventaja competitiva contra las demás tecnologías de transporte.

• Posibilidad de comunicarse con cualquier sitio que pertenezca al backbone de Internet2

1.3 Acceso a CUDI Compuesto de:

▪ Puerto VPN+I2: Es el puerto de acceso del ruteador (Frontera) de la red IP a la cual se va a conectar el usuario.

▪ Acceso de Ultima milla dedicado: Utiliza un enlace local E1, el cual será el medio utilizado para la conexión entre las localidades solicitadas en el anexo “A” y el nodo más cercano a la red IP de CUDI

1.4 Funciones de VPN + I2

▪ Conectividad privada entre los sitios de la DGEST y la red CUDI

▪ Transporte de información dentro del backbone de CUDI.

▪ Técnicas de prevención de congestión: monitorear las cargas de tráfico de la red con el fin de anticipar y evitar la congestión en ésta.

▪ Optimización de trayectorias: Selección de trayectorias óptimas para el tráfico, usando protocolos de enrutamiento que permitan tener una convergencia de rutas de forma rápida y controlable.

▪ Diseño de trayectorias de respaldo: respaldos lógicos (capa 3 del modelo OSI)

▪ El servicios de VPN+I2 requiere de tres protocolos asociados para construir las redes privadas virtuales, los cuales son IP, GRE y BGP

1.5 Aplicaciones

Las aplicaciones del servicio:

▪ Acceso a Internet 2 (Acceso a bibliotecas mundiales, vínculo entre proyectos de investigación e intercambio académico entre instituciones

▪ Plataforma flexible para la creación de futuros servicios, soportados por Internet2

1.6 Toda la Información que se transporte en esta red deberá permanecer totalmente confidencial y privada, lo cual deberá garantizarse con una carta de confidencialidad suscrita por el representante legal del proveedor.

2. GENERALES

2. 2.1 “EL PROVEEDOR” deberá cumplir con los estándares establecidos por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para el servicio de enlaces digitales.

2.2 “EL PROVEEDOR” presentará su propuesta técnica invariablemente ajustada a los requerimientos técnicos solicitados por la SEP-DGEST, y está de acuerdo en consecuencia de que no se aceptarán alternativas técnicas de ninguna clase.

2.3 El tiempo máximo de instalación es de 30 días naturales a partir del inicio de la vigencia del contrato, a estos se le sumaran 5 días mas para verificar la disponibilidad de las aplicaciones. La SEP-DGEST considerará como entregado el enlace y equipo hasta que este se encuentre en condiciones 100% operables de acuerdo a las especificaciones técnicas solicitadas, por lo que si una vez concluido el tiempo de instalación y pruebas no se ha entregado conforme a lo establecido se aplicarán las penas convencionales a que haya lugar.

2.4 “EL PROVEEDOR” comprobará plenamente ser Asociado Institucional del CUDI, mediante la carta de adhesión correspondiente que acredite al proveedor como miembro activo durante la vigencia del contrato.

2.5 “EL PROVEEDOR” demostrará que actualmente cuenta con la comercialización, instalación y operación de servicios similares al solicitado mediante cartas del cliente que indiquen que el servicio se encuentra bajo contrato o bien mediante copia del contrato

3. SOPORTE TÉCNICO

3.1 “EL PROVEEDOR” proporcionará durante la vigencia del contrato un servicio de recepción de reportes xx xxxxxx con cobertura las 24 horas los 365 días del año.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar soporte técnico las 24 horas del día los 365 días del año, estableciendo un tiempo máximo de respuesta (reparación de la falla) al reporte de 4 horas indicando las causas de la falla del enlace o del acceso al Internet II, en caso de que la falla se encuentre en el CUDI el proveedor deberá notificarlo por medio electrónico o vía telefónica a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST

En caso de incumplimiento en el tiempo máximo de respuesta, “EL PROVEEDOR” aplicará una deductiva a la factura de mes correspondiente, del 5% aplicado al costo unitario mensual antes de IVA, del(os) servicio(s) afectado(s).

3.2 “EL PROVEEDOR GANADOR” proporcionará a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST a la dentro de los cinco días posteriores a la firma del contrato, una lista con los teléfonos para levantar reportes, así como una lista del personal con sus respectivos teléfonos para el escalamiento xx xxxxxx.

4. ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO.

4.1 “EL PROVEEDOR” deberá contar con un Centro de Operaciones de Redes (Network Operation Center, por sus siglas en inglés NOC) que proporcione a la convocante los servicios solicitados en la presente licitación (Monitoreo, Administración y Supervisión de su red de acceso a Internet II). Este Centro deberá estar instalado en las oficinas de “EL PROVEEDOR GANADOR”, para lo cual la convocante se reserva el derecho de verificar la operación de dicho centro.

Características Mínimas

El Centro de Operación de Red (NOC), será el encargado de administrar y mantener funcionando de manera eficiente la interconexión de los Nodos de Internet II, incluyendo equipamiento de ruteo (Router).

“EL PROVEEDOR” considerará en su propuesta que el equipo que instale para la conexión de la red SEP-DGEST de Internet II debe de tener la capacidad para ser configurado en forma remota a través de una conexión WAN.

“EL PROVEEDOR” se obliga a que en caso de requerirse proporcionara asesoría telefónica sobre el ruteo, direccionamiento IP y de servicios relacionados con el servicio de Internet II.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar a través del Centro de Operación de Red (NOC) las siguientes actividades:

• Administración xx Xxxxxx, para la detección y solución de las fallas que se presenten en la red Red de Internet II.

• Administración de Configuraciones, para el manejo de la información relativa a las configuraciones de los equipos de la Red Internet II.

• Administración del Desempeño, para la medición y determinación de los niveles de operación de la red de Internet II.

4.1.1 ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX

El NOC del “EL PROVEEDOR GANADOR” a través de una mesa de ayuda tendrá un horario de servicio 7 x 24 x 365 y deberá ser capaz de recibir las llamadas en ese horario y brindar la atención de acuerdo a los niveles de servicio solicitados por la Dirección De Telecomunicaciones de la DGEST.

Las tareas mínimas que “EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar con la mesa de ayuda sobre los equipos de ruteo proporcionados para el funcionamiento de la Red Internet II son: recibir, registrar, analizar, resolver y canalizar los reportes de incidencias o fallas, dar seguimiento y solución a los reportes informando a los usuarios oportunamente; así mismo, deberá generar un registro histórico con consulta, reporte y seguimiento en línea para la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, a través del protocolo http, sobre el tipo xx xxxxxx presentadas y la forma como se solucionaron.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar una detección proactiva de incidentes con base a la detección de alarmas. Los dispositivos de red tendrán la capacidad de alertar al sistema de administración y monitoreo, mediante la generación de una alarma al enviar un “trap”, cuando ocurre una falla en el sistema, de tal manera que se puedan tomar acciones correctivas.

“EL PROVEEDOR” deberá contar con la infraestructura y herramientas de monitoreo necesarias que permitan conocer el estado que guardan todos los componentes, infraestructura, equipos y enlaces.

El Monitoreo deberá proporcionar lo siguiente:

• Operación continúa 7x24 los 365 días del año.

• Acceso a los reportes generados por el sistema.

• Proactividad; que tenga la habilidad de detectar oportunamente problemas potenciales.

• Monitoreo en Tiempo Real, con muestreos periódicos de máximo 5 minutos.

• Visualización del estado Actual de los elementos de la Red de Internet II.

• Capacidad de generar alarmas, alertas y traps SNMP.

• Acceso desde navegador de Web a la consola de monitoreo en línea.

• Capacidad para notificar en el momento de que ocurra una falla o una condición de fuera de servicio de dispositivos o enlaces mediante correo electrónico, mensajes entre otros.

La mesa de ayuda del NOC, una vez detectada una situación xx xxxxx, abrirá un caso o ticket en la herramienta de administración de incidentes e iniciará el proceso de solución de la misma, el cual incluye soporte de primero, segundo nivel y tercer nivel, de la siguiente manera:

1.- Soporte de Primer Nivel: Esté soporte lo proporcionará el licitante remotamente a través de centro de operaciones, él cual deberá contar con por lo menos tres personas certificadas en la operación de los equipos incluidos en la solución.

2.- Soporte de Segundo Nivel: Esté soporte lo proporcionará el licitante, cuando la falla de un equipo no pueda ser resuelta remotamente, la falla tendrá que ser canalizada al personal de soporte que acudirá con las herramientas y refacciones necesarias a la localidad donde se suscitó la falla.

3.- Soporte de Tercer Nivel Este consistirá en el cambio físico del equipo cuando la falla no haya sido resuelta en ninguno de los dos niveles anteriores.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar la notificación de las fallas de los servicios contratados al personal designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, por medio del proceso más apropiado (e-mail, ticket xx xxxxxx, etc.) y que será acordado conjuntamente entre la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST y “EL PROVEEDOR”.

La mesa de ayuda recibirá en forma centralizada llamadas para reportes xx xxxxxx a través de un número telefónico único con servicio 1-800 sin costo adicional para la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá almacenar por un lapso no menor a 30 días naturales, los datos históricos, resultado del monitoreo. Esta información podrá ser consultada por la irección de Telecomunicaciones de la DGEST en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

La Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST tendrá la capacidad para levantar reportes vía Web.

El licitante ganador deberá proporcionar Acceso vía http para 3 usuarios concurrentes de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST a la herramienta de monitoreo para consulta de reportes y estadísticos

Los datos mínimos solicitados por la irección de Telecomunicaciones de la DGEST a integrar en el control de eventos e incidencias deberán ser:

· Identificador del reporte o número de incidencia o evento.

· Identificador del usuario que reporta.

· Hora en que se presenta la falla reportada por el sistema de monitoreo en forma automática.

· Hora en que se reporta el problema por parte del usuario autorizado.

· Tiempo de solución de la incidencia y restablecimiento del servicio.

· La mesa de ayuda deberá contar con un sistema de consulta en línea, otorgando los perfiles de usuario para su consulta a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST vía protocolo http.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los 5 días naturales a partir de la ormalización del contrato, una matriz de escalación, la cual contenga al menos la información de los contactos (Nombre, Puesto, Teléfono Oficina, Teléfono Móvil, etc.) para su localización en todo momento, así como los tiempos establecidos para pasar a los niveles antes mencionados. Por su parte, la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST proporcionará una matriz de escalación de contactos y responsables a fin de coordinar la restauración de los servicios.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los primeros 8 días hábiles de cada mes como mínimo los siguientes reportes:

• Total de llamadas recibidas

• Total de reportes registrados

• Casos abiertos y cerrados

• Reporte de incidencia xx xxxxxx por nodo

• Clasificación de reportes por tipo xx xxxxx

• Frecuencia de incidencias por tipo xx xxxxx

• Tiempos de respuesta

• Tiempos de solución

• Tiempo promedio de solución y respuesta de casos

4.1.2 ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar las altas, bajas y cambios de los servicios y equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR” para la Red e Internet II, realizándose los mismos de acuerdo a alguna de las dos formas siguientes:

a) Cuando “EL PROVEEDOR GANADOR”, derivado de migraciones en hardware o software, requiera hacer cambios estos deberán ser reportados al personal que sea designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, aplicando el procedimiento de control de cambios, el cual se desarrollará de común acuerdo.

b) Cuando el personal designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST solicite cualquier cambio a la configuración, será notificado debidamente a través del procedimiento de control de cambios, el cual se desarrollará de común acuerdo con “EL PROVEEDOR GANADOR”.

“EL PROVEEDOR GANADOR” tendrá la función de realizar el control y administración de bitácoras de los equipos de la red, así como la administración, mantenimiento, actualización y respaldo de configuraciones de los equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR”.

La Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST generará el requerimiento de cualquier solicitud de alta, baja o cambio de los servicios, a la mesa de ayuda del Centro de Operación de la Red (NOC) de “EL PROVEEDOR GANADOR”, a través del área y personal designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST.

El procedimiento que “EL PROVEEDOR GANADOR” establecerá con la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST para la realización de altas, bajas o cambios es el siguiente:

• La mesa de ayuda del NOC recibirá el requerimiento, lo identificará y clasificará de acuerdo a su naturaleza.

• Realizará el análisis de impacto del requerimiento y valorará la viabilidad o no de su ejecución.

• Coordinará las actividades a realizar y elaborará el programa de trabajo.

• Notificará a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST el programa de trabajo para su Visto Bueno., si hay ajustes se realizan en conjunto con el licitante ganador.

• Procederá a realizar el alta, baja o modificación de los servicios o infraestructura previo aviso y confirmación de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST y con la supervisión de personal de ésta última.

• Realizará Pruebas de Operación y Funcionamiento con las áreas de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST involucradas previo a su liberación.

• Dará de alta el nuevo servicio en el sistema de administración y monitoreo.

• Liberará los servicios previo acuerdo con el Personal de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST

• Administrará los resguardos de equipo.

• Generación y actualización de memorias técnicas

• Entregará el servicio operando.

• Realizará la actualización correspondiente en el Repositorio de Información.

• Mantener respaldos actualizados, de la configuración de todos los equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR”.

La Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST y “EL PROVEEDOR GANADOR”, deberán acordar el procedimiento de control de cambios y los formatos correspondientes para la operación y seguimiento de los casos que se rijan por este proceso.

Generar y mantener actualizada una memoria técnica de los servicios integrando los correspondientes controles de cambios.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los primeros 8 días hábiles de cada mes los siguientes reportes:

• Reporte de control de cambios.

• Reporte de respaldo de configuraciones.

• Reporte de inventario (componentes de la red)

4.1.3 ADMINISTRACIÓN DE DESEMPEÑO

El NOC propuesto por “EL PROVEEDOR” deberá contar con aplicaciones que permitan generar, verificar y almacenar las estadísticas del desempeño, capacidad y utilización de la Red de Internet II. El NOC deberá utilizar herramientas que permitan presentar estos registros en tiempo real e histórico.

Con el objeto de contar con la información para controlar y monitorear los servicios proporcionados, “EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar los reportes correspondientes al desempeño de la Red, información que deberá de ser entregada en forma mensual a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los primeros 8 días hábiles de cada mes.

• % Utilización de CPU y Memoria.

• Consumo de ancho xx xxxxx Principal o Balanceado (Entrada, Salida y Promedio).

• Consumo de ancho xx xxxxx Respaldo (Entrada, Salida y Promedio).

• Paquetes enviados / recibidos.

• Paquetes perdidos por errores y xxxxxxxxx

• Disponibilidad por Red

4.2 MANTENIMIENTO

“EL PROVEEDOR” deberá contemplar en su propuesta el soporte técnico en sitio y remoto 7x24 los 365 días del año para atender reportes en cantidades y frecuencia necesarios para garantizar la continuidad del servicio, durante la vigencia del contrato, en coordinación con la mesa de ayuda del NOC. Este servicio se deberá proporcionar sobre los equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR”.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar las veces que sea necesario el soporte tanto remoto (1er nivel) como en sitio (2º nivel) mediante personal certificado en las plataformas de hardware involucradas en la solución, así como el soporte (3er Nivel).

“EL PROVEEDOR” deberá considerar en su propuesta, el costo por concepto de viáticos requerido para el concepto mantenimiento.

Cabe destacar que la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, proporcionara todos los servicios de infraestructura auxiliar, los cuales comprenden el cableado desde la central

eléctrica del inmueble hasta la ubicación física del equipo, contactos, racks, tierra física, canalización necesaria, obra civil, ubicación física de equipos y acondicionamiento climático.

4.2.1 Partes y Refacciones

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá de proporcionar las partes y refacciones necesarias, para reestablecer la continuidad de la operación de los servicios de la Red de Internet II. Estas refacciones deberán ser nuevas y las autorizadas por el fabricante de los equipos.

4.3 “EL PROVEEDOR” implementará servicios de seguridad para el servicio. La seguridad requerida es la que a nivel de conectividad proporcione el proveedor.

4.4 “EL PROVEEDOR” considerará en su propuesta que el equipo que instale para la conexión de la red SEP-DGEST al Internet II debe de tener la capacidad para ser configurado en forma remota a través de una conexión WAN.

5. ASIGNACIÓN DE DIRECCIONAMIENTO IP LAN /WAN.

5.1 “EL PROVEEDOR” asignará las IP address WAN en los puertos seriales en el ruteador a utilizar en el servicio de Internet II.

5.2 “EL PROVEEDOR” Deberá entregar el servicio, con la configuración necesaria para la conexión del servicio de Internet II.

6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

6.1 La disponibilidad del servicio de acceso a Internet II debe ser por las 24 horas del día, por todos los días que ampare la vigencia del contrato.

“EL PROVEEDOR” cumplirá con una eficiencia del 99.0% mensual, calculada en base a las horas disponibles del servicio:

% de Eficiencia = (Tiempo de Disponibilidad / Tiempo Total) * 100 Tiempo Total = El número total de horas del mes.

Tiempo de Disponibilidad = Es la resta del número de horas del mes (Tiempo Total) menos el tiempo de afectación por falla, este tiempo será calculado con base al reporte que entregue el proveedor notificando la falla y tiempo de afectación contado a partir de que personal de la Secretaría levanto dicho reporte.

En caso de no cumplir con la eficiencia requerida, “EL PROVEEDOR” aplicará a la facturación del mes correspondiente una deductiva proporcional al porcentaje de la diferencia de la eficiencia real y la requerida al importe total mensual.

7. MEMORIA TÉCNICA

7.1 “EL PROVEEDOR GANADOR” entregará en una carpeta la descripción detallada y precisa de la red ofertada, que incluya lo siguiente:

7.1.1. Infraestructura

7.1.2. Mapa de Conexión a Internet II

7.1.3. Anchos xx xxxxx de los canales de conexión al CORE de CUDI

8. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO DE INTERNET II

8.1 Capacidad de hasta 2048 Kbps. No compartidos.

8.1.2 Enlace, características mínimas.

• Interfaz digital G703.

• Medio de transmisión: fibra óptica o microonda 1+1.

• Tipo de conexión: Coaxial, 75 ohms.

• Confiabilidad: 99.0%

• Velocidad de datos: 2.048 Mbps por canal

• Tasa de Error (BER): 1 en 10-7 como máximo

• Recomendación: G703 UIT-T

• Código de Línea: HDB3.

9. EQUIPAMIENTO

9.1 “EL PROVEEDOR” instalará el equipamiento nuevo, necesario para lograr la conectividad a un E1 de acceso a Internet II y se incluye su costo de instalación, renta y mantenimiento dentro del mismo servicio de acceso a Internet II.

9.2 “EL PROVEEDOR” deberá comprobar que es distribuidor autorizado y debe presentar carta original del fabricante de los equipos propuestos así como del prestador de servicios Internet como obligados solidarios.

9.4 Dispositivo de acceso:

9.4.1 El equipo instalado por “EL PROVEEDOR” para recibir los E1 de acceso a Internet II deberá contar con las siguientes características mínimas:

• Un puerto Ethernet 10/100 RJ-45

• Un E1 interfaz eléctrica G703

• 64 MB de memoria flash, o superior

• 256 MB de memoria DRAM, o superior

“EL PROVEEDOR” está de acuerdo en que será requisito indispensable que los equipos de ruteo cuenten el soporte incluido de las siguientes funcionalidades:

DRAM	Default: 256 MB
Flash compacta	Default: 64 MB
Slots para Interfase de Tarjeta	Cuatro
Slot para Modulo de red	Uno

Puertos USB 1.1	Uno
Puerto de Consola	Uno-hasta 115.2 kbps
Puerto Auxiliar	Uno-hasta 115.2 kbps
Slots AIM en el Chasis	Uno (interno)
Slots de expansión para módulos de red.	Uno (variedad de funcionalidades soportadas)
Hardware Integrado para encriptación en tarjeta madre	Xx
Soporte de Hardware de Aceleración (sobre la tarjetamadre) Soporte de funcionalidades avanzadas de seguridad en software. Certificaciones	DES, 3DES, AES 128, AES 192, AES 256 Prevención de Intrusos, IP Sec VPN, SSL VPN, SSH 2.0, y SNMPv3 FIPS-2 y NEBS

10. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS

10.1 “EL LICITANTE GANADOR” dentro de los cinco días posteriores a la formalización del contrato, presentará un programa de trabajo que contemple la instalación de los servicios adicionales, pruebas y todas actividades que sean necesarias para iniciar los servicios, debiendo entregar a la SEP-DGEST, semanalmente, un reporte detallado de los avances que se tengan de las instalaciones de los servicios programados.

10.2 “EL PROVEEDOR” tendrá presente que solo en el cambio de equipos se podrá interrumpir el servicio, una vez realizado el cambio cualquier interrupción se considerará como falla, esto afectará de forma directa la eficiencia del enlace y por tanto lo estipulado en el punto 6.1 empezará a aplicar.

ANEXO “A”

LISTA DE PLANTELES

ENLACES DEDICADOS A INTERNET II

No.	INSTITUTO	A.B	DIRECCIÓN
1	Acapulco	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 000 x 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
2	Agua Prieta	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x Xxxxxx. X Xxxxx, Xxx. Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Agua Xxxxxx, Xxxxxx
0	Xxxxxxxxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x Xx. Xxxxx Xxxxxx Xx. 0000 Xxxxxxx Xxxxx. Xxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx
4	Xxxxxxx	0000 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx
5	Boca del Río	2048 Kbps	Xx 00 Xxxxxx. Xxxxxxxx-Xxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxx xxx Xxx, Xxxxxxxx
6	Campeche	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxx, xx. 0 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
7	Cancún	2048 Kbps	Xx. Xxxxx. Xx. 0 X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxx
8	Cd. Xxxxxxxxxx	2048 Kbps	Xx. 0.0 Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xx. Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
9	Cd. Xxxxxx	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxx
10	Cd. Xxxxxxx	2048 Kbps	Xxxxx Xxxxx x Xxxxxxxx A.P. 66 C.P. 33987 Cd. Xxxxxxx, Xxxxxxxxx
00	Xx. Xxxxxx	0000 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 0000, Suc. N C.P. 32500 Cd. Juarez, Xxxxxxxxx
00	Xx. Xxxxxx	0000 Kbps	1o Xxxx y Sor Xxxxx Xxxx de la Xxxx A.P. 20 C.P. 84440 Cd. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
00	Xx. Xxxxxx	0000 Kbps	Xxxxxx. Xx Xxxxxxx "Xxxx xx Xxxxx", Xx 0 Xxx. Xxxxx Xxxxxxx A.P. 475 C.P. 79000 Xx. Xxxxxx, Xxx Xxxx Xxxxxx
00	Xx. Xxxxxxxx	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxx Xxxxxx Xxx 0000 Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx
15	Celaya	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x X. Xxxxxx Xxxxx X/X X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
16	CENIDET	2048 Kbps	Inter. Internado Xxxxxxx s/n, Col. Xxxxxxx A.P. C.P. 62490 Cuernavaca, Xxxxxxx
00	Xxxxx Xxxx	0000 Kbps	Xx. 00, Xxxxxx. Xxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxx Xxxx, Xxxxxxxx
18	Chetumal	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xxx Xxx. Xxxxxxx X. X.X. 000 X.X. 00000 Chetumal, Xxxxxxxx X.
00	Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxxx, X.X. 0-0000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
20	Chihuahua II	2048 Kbps	Xx. Xx xxx Xxxxxxxxxx Xx. 00000, Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx A.P. 34-1 C.P. 31130 Chihuahua, Xxxxxxxxx
00	Xxxxxxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxx Xxx. Xxxx Xxxxxxx Xx. 0, Xxx. Xxxxx Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Chilpancingo, Guerrero
22	CIIDET	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx 000 Xxx. X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
23	Colima	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0, Xxxxx Xxxxxxx X.X. 00 x 000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxx
00	Comitán	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xx 0.0 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
25	Comitancillo	2048 Kbps	Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxx-Xxxxxxxxxx Xx. 00.0 X.X. X.X. 00000 Xxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx
26	Conkal	2048 Kbps	Xx 00.0 Xxxxxxxxx Xxxxxx-Xxxxx Xxx. Xxxxxxx X.X. 00 "X" X.X. X.X. 00000 Xxxxxx, Xxx., Xxxxxxx
27	Xxxxx Grande	2048 Kbps	Xxxxxxx 00 xxxx 0, Xxx. Xx xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxx xx Xxxx Xxxxx x/x Xxx. Xxxxxxxxx X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx
29	Delicias	2048 Kbps	Xxxxx Xxxxxxxxxxx Xx 0.0 X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx
30	DGEST	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx 000 Xx.X. Xxx. Xxx Xxxx XX 00000 Del. Xxxxxx Xxxxxx
00	Xxxxxxx	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
32	Xx Xxxxx	0000 Kbps	Mesa de Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 0 X.X. 00000 Xx Xxxxx Xxxx. xx Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx
33	Ensenada	2048 Kbps	Km 115 carret. Transpeninisular Ex-Ejido Chapultepec A.P. 1125 C.P. 22780 Ensenada, Baja Xxxxxxxxxx Xxxxx
00	Xxxxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxx
35	Iguala	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxx Xxxxxx - Xxxxx, xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Iguala de la In Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST,, Guerrero
36	Istmo	2048 Kbps	Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxx, Xx 000 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx
37	Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxx x/x, Xx. 000 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
38	La Cuenca del Papaloapan	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 00 Xxx Xxxxxxx X.X. X.X. Xxxxxxxx, Xxxxxx
00	Xx Xxxxxx	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxx x Xxxx. Xxxxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx

00	Xx Xxx	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxx xx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxx Xx. 0000 X.X. 00-X X.X. 00000 La Paz, Baja California Sur
41	Xxxxxx Xxxxxxxx	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxx Xxxxxx Xx 0000 0x. Xxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx
00	Xxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxxx xx Xxxxxxx, X.X. 0-000 X.X. 00000 Xxxx, Xxxxxxxxxx
00	Xxxxxxx	0000 Kbps	Xxxxxx. Xxxxxxxx Xx 00 X.X. X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxx Xxxx
44	Los Mochis	2048 Kbps	Xxxx. Xxxx xx Xxxx Xxxxx x/x X.X. 000 X.X. 00000 Los Mochis, Xxxxxxx
00	Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxxxx. Xxxxx xxx Xxxxxx Xx. 0, Xxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx
46	Matehuala	2048 Kbps	Xx. 0 Xxxxxx. 00 Xxxxx Xxxxxxxxx - Xxxxxxxx A.P. 196 C.P. 78700 Matehuala, San Xxxx Potosí
47	Xxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxxx Xxxxxxxx 0, Xx. 000, xxx. Xxxxx X.X. X.X. 00000 Mazatlán, Sinaloa
48	Xxxxxx	0000 Kbps	Xx. 0 Xxxxxx, Xxxxxx - Xxxxxxxx X.X. 0-00 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxx
49	Mexicali	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx X.X. 00-00 X.X. 00000 Mexicali, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx
00	Xxxxxxxxxx	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxx Xxxxx xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxxxx xx Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx
52	Nogales	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 000, Xxx. Xxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxx
53	Nuevo Laredo	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxx Xxx Xx. 0000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
54	Nuevo León	2048 Kbps	Xx. Xxxx, Xxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxx xx Xxxxxxx A.P. 269 C.P. 67170 Cd. Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxx
00	Xxxxxx	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxxx x Xxxxxxxx Xxxxxxxx x/x X.X. X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxx
56	Ocotlán	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xx Xxxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
57	Xxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx. 000 Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx
58	Pachuca	2048 Kbps	Xxxxxxxxx Xxxxxx - Xxxxxxx, Xx. 00 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
59	Parral	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 00, Xxxx. Xxxxxxxxxxxx xx 0000 Xxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 X. Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx
00	Xxxxxxx Xxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x X.X. X.X. 00000 Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx
61	Pinotepa	2048 Kbps	Xx. 00, Xxxxxx. Xxxxxxxx - Xxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxx Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxx
00	Xxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxxxxxx X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxx
63	Querétaro	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x Xxxxxxx Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
64	Reynosa	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x, Xxx. Xxxxx xxx Xxxx xx Xxxxxxxxxxxx X.X. 00000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx
00	Xxxxx	0000 Kbps	Xx 0 xxxxxx. Xxxxxx-Xxxxxxxxx Xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
66	Saltillo	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxx Xxxx xxx Xxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0, Xxx. Xxx Xx. Xxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxx Xxxx xxx Xxx, Xxxxxxxxx
00	Xxx Xxxx Xxxxxx	0000 Kbps	Xxxxxx. Xxx Xxxx-Xxx Xxxxx, Xx. 0 X.X. X-0-X xx X.X. X.X. 00000 San Xxxx Potosi, Xxx Xxxx Xxxxxx
00	Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxxxx. x Xxxxxx Xxxxxx Xx 0 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
70	Tehuacán	2048 Kbps	Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, x/x X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx
71	Tepic	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxx, Xxxxxxx
72	Tijuana	2048 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxxxx. Xxxxx Xxxxxx X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx
00	Xxxxxxxxxx	0000 Kbps	Km. 10 carret. entronque X.Xxxx de las Flores a San Xxxxxx Xxxxxxxx A.P. 12 C.P. 45640 Tlajomulco de zúñiga, Jal., Xxxxxxx
00	Xxxxxxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xx Xxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx
75	Toluca	2048 Kbps	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxx. XxXxxxxx xx Xxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx
76	Tuxtepec	2048 Kbps	Xx. Xx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxx x/x x 0 xx Xxxx X.X. 00 X.X. 00000 Tuxtepec, Xxxxxx
00	Xxxxxx Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxxxx, Xx. 0000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
78	Xxxxx de Oaxaca	2048 Kbps	Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxx x/x X.X. X.X. 00000 Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx
79	Veracruz	2048 Kbps	Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx xx Xxxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxxxxxxx Hogar A.P. 539 C.P. 91860 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxxxxxxxxxxx	0000 Kbps	Xx. Xxxxxxxxxx, Xxxxxx. Xxxxxxxx, Xx. 00.0 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx
81	Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx x Xxxxxxxxxxx X/X X.X. 000 X.X. 00000 Zacatecas, Xxxxxxxxx
00	Xxxxxxxxx	0000 Kbps	Xxxx. Xxxxxxxxxxx Xx. 00 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
83	Zitácuaro	2048 Kbps	Domicilio Conocido, Ex Hacienda Manzanillos A.P. 112 C.P. 61500 Zitacuaro, Michoacán

ANEXO TÉCNICO DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET MEDIANTE ENLACES DEDICADOS (SIMÉTRICOS)

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La Secretaría de Educación Pública requiere servicios de acceso a Internet mediante enlaces dedicados simétricos en diferentes velocidades con equipo activo ruteador, en las instalaciones de la Subsecretaría de Educación Superior (SEP-DGEST) distribuidas en el territorio nacional, de acuerdo a las siguientes características:

ENTREGA DE LOS SERVICIOS

1. “EL PROVEEDOR” entregará los servicios en condiciones 100% operativas, de acuerdo a las especificaciones técnicas solicitadas y a entera satisfacción (Instalado, Configurado y Operando) de la SEP-DGEST en los sitios relacionados en el ANEXO “A” de este anexo técnico en un tiempo que no deberá de exceder los 30 días naturales posteriores a la fecha del fallo.

2. “EL PROVEEDOR “deberá considerar como parte del mismo servicio el suministro de los equipos routers necesarios en todos los sitios en los que se instalará un servicio de Internet. Estos deberán cumplir al 100% con los requerimientos mínimos solicitados en las presentes bases, serán configurados, operados y administrados por “EL PROVEEDOR “, así mismo deberá contar con mantenimiento durante toda la vigencia del contrato que se derive del proceso que lleve a cabo la SEP-DGEST, contará con las características de interfaces y procesamiento mínimas necesarias para cursar el tráfico requerido y cumplir con todo lo solicitado para este servicio en este anexo técnico. La capacidad de procesamiento de dichos equipos de ruteo no deberá exceder del 80% cuando se esté transmitiendo al 100% de la capacidad de cada enlace.

3. “EL PROVEEDOR” Deberá garantizar una pérdida de paquetes igual o menor del 1%, con latencia máxima de 100 ms en el backbone del proveedor.

4. “EL PROVEEDOR” Deberá considerar toda la infraestructura, equipamiento de ruteo, partes y accesorios necesarios para proporcionar los servicios. de Enlaces a Internet y Conectividad a través de Enlaces Dedicados ofertados sin costos adicionales para la SEP-DGEST hasta el punto de Demarcación del servicio.

5. La capacidad total del servicio a Internet hacia los proveedores de Tier 1 deberá ser de al menos 2.5 Gbps. (Capacidad de Trafico)

6. “EL PROVEEDOR” Deberá contar con al menos tres Peerings Privados de Internet cada uno de ellos conectado hacia distintos proveedores de servicios de Internet en la jerarquía de Tier 1 en los Estados Unidos de América. (Capacidad de interconexión), anexando cartas de 2 proveedores como mínimo con los que se tenga la conexión.

7. “EL PROVEEDOR” Deberá contar con lo siguiente como mínimo:

Cuatro “4” Conexiones de Peering con diferentes ISP’ s en la Ciudad Monterrey. Tres “3” Conexiones de Peering con diferentes ISP’ s en la Ciudad de México.

Esto con la finalidad de optimizar el intercambio del tráfico domestico o nacional entre los distintos proveedores de Internet, Presentar Carta bajo protesta de decir Verdad y diagrama de conectividad.

8. “EL PROVEEDOR” proporcionará para cada uno de los enlaces un direccionamiento IP consistente de un mínimo de 16 direcciones homologadas hasta un clase C de acuerdo a la necesidad de la Secretaría.

9. Los accesorios mencionados en el punto 4 serán los necesarios para cubrir el punto de demarcación del servicio, Este será el puerto Ethernet RJ-45 de la red local del equipo de ruteo proporcionado por “ EL PROVEEDOR “ (Puerto Lan de router)

10. Para los casos en que “EL PROVEEDOR” se presente a realizar la instalación del servicio y que por algún motivo imputable a SEP-DGEST dicha instalación no se pueda realizar, se reprogramará bajo un nuevo plan de trabajo, sin que esto represente cargos adicionales para SEP-DGEST ni afecte la continuidad del proyecto.

11. “EL PROVEEDOR” en caso de no cumplir con el tiempo de entrega establecido en la oferta para la instalación de los servicios contratados se aplicará la pena correspondiente.

12. “EL PROVEEDOR” será el único que garantice a “LA SECRETARÍA” los tiempos de instalación, así como los tiempos para el restablecimiento de los servicios en caso xx xxxxxx. La única entidad responsable ante “LA SECRETARÍA” será “ EL PROVEEDOR “

13. “ EL PROVEEDOR GANADOR“ en un tiempo no mayor a 60 días de entregados los servicios inicialmente solicitados entregará una memoria técnica, la cual deberá contener al menos:

-Listado, descripción y función de la infraestructura y equipamiento instalado.

-Resultado de los protocolos de prueba de medio y desempeño del equipamiento.

-Diagramas de interconexión del equipamiento de “EL PROVEEDOR “con los equipos de la SEP-DGEST.

- Configuraciones de los ruteadores de acceso

-Identificador del enlace

-Interface en la que se entrega el servicio y en la que recibe el equipo

14. “ EL PROVEEDOR “ proporcionará la asignación de IPs WAN en los puertos seriales del ruteador a utilizar por parte del proveedor de servicios de Internet de acuerdo a lo indicado por la Secretaria del segmento de las 16 direcciones proporcionadas.

15. “ EL PROVEEDOR “ considera que los protocolos de ruteo a soportar y activar son estático y BGP4, Actualmente se cuenta con servicios en Distribución de cargas (Balanceo de cargas).

16. “ EL PROVEEDOR “ garantizará una disponibilidad mínima del 99.99% en el backbone de conexión de Internet del proveedor y 99.0% para los servicios Internet proporcionados en la ultima milla.

ADMINISTRACIÓN, SEGURIDAD Y SOPORTE

1. “ EL PROVEEDOR “ proporcionará a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los 5 días posteriores a la formalización del contrato, una matriz de escalamiento para el reporte xx xxxxxx y soporte técnico, deberá indicar el personal que atenderá la cuenta de la SEP-DGEST.

-Tiempo de respuesta.

-Tiempos de escalamiento en cada nivel de soporte

-Tiempos de solución (restablecimiento del servicio).

2. “ EL PROVEEDOR “ Deberá contar con la infraestructura necesaria y personal técnico certificado por el fabricante del equipo, para garantizar que el servicio ofertado cumple satisfactoriamente con los parámetros de desempeño estipulados, Deberá anexar carta del fabricante confirmando que cuenta con personal Certificado en los equipos propuestos para el servicio.

3. “EL PROVEEDOR“ incluirá el servicio de monitoreo vía WEB a través de Internet de los servicios ofertados para garantizar cada uno de los enlaces de acceso a Internet. Este servicio debe de proporcionar la utilización por enlace. El acceso al sistema de monitoreo deberá estar disponible dentro de las 24 horas siguientes a la activación de un servicio.

4. “EL PROVEEDOR“ en caso de resultar Ganador, Deberá durante la vigencia del contrato que se pudiera suscribir, proporcionar la administración, operación y mantenimiento de los servicios.

5. El backbone de Internet de “EL PROVEEDOR“ Deberá contar con la capacidad para soportar los enlaces solicitados cumpliendo con los tiempos de respuesta solicitados. Proporcionará información técnica que lo compruebe así como diagrama del mismo.

6. El acceso al backbone de Internet de “ EL PROVEEDOR “ debe ser exclusivo para el tráfico de Internet y no compartir el tráfico con otros protocolos o servicios (Frame Relay, X.25, servicios de voz, etc.). Lo cual deberá garantizar mediante carta bajo protesta de decir verdad.

7. “ EL PROVEEDOR “ Deberá demostrar que cuenta con la infraestructura de red necesaria para proporcionar el servicio de DNS secundario. Lo cual deberá garantizar mediante carta bajo protesta de decir verdad.

8. “ EL PROVEEDOR “ Deberá cumplir con toda la normatividad vigente que en materia de telecomunicaciones que aplique para la prestación de este tipo de servicio, incluyendo permisos, concesiones, infraestructura. Deberá proporcionar copia simple de la documentación comprobatoria.

9. “ EL PROVEEDOR “ Deberá entregar una relación que contenga los nombres y copia del diploma de cuando menos 8 personas certificadas por el fabricante, que proporcionaran la asistencia técnica y el servicio en sitio para todas las instalaciones y usuarios responsables de la red SES-DGEST en México.

10. “EL PROVEEDOR “ Contara con un centro de servicio que cubra todo el territorio nacional mediante un numero telefónico, con el fin de garantizar que la solución a los problemas técnicos que impidan la continuidad de los servicios se dé en un periodo máximo de 24 horas en zonas urbanas y de 48 horas en zonas rurales a partir del levantamiento del reporte correspondiente y diagnostico de la falla, incluyendo el reemplazo de equipo dañado en caso de ser necesario en cualquiera de los planteles de la SEP-DGEST contratados. La SEP-DGEST se reserva el derecho de verificar toda la información presentada por “ EL PROVEEDOR “

11. EL PROVEEDOR “ proporcionará copia de las actas de entrega-recepción y puesta

en operación del servicio firmada por el titular de cada plantel, o firmada por el personal asignado de la Dirección General Educación Superior Tecnológica para recibir el servicio en cada plantel donde se suministre., acordando que dicha acta será la que determine la fecha para el inicio del pago correspondiente al servicio. Dichas actas deberán ser entregadas el día último de cada mes para los efectos procedentes.

12. EL PROVEEDOR “ presentará cuando menos 2 cartas de satisfacción de servicio

actualizadas de clientes recientes (no más de dos años), con quien demuestre haber tenido servicios con las características aquí requeridas que sumen al menos el mismo número de enlaces a los solicitados en este lote, mencionando los datos de contacto, tiempo de prestación de servicio, cantidad de estaciones en operación. SEP-DGEST se reserva el derecho de verificar esta información.

13. “EL PROVEEDOR” deberá comprobar que es distribuidor autorizado y debe presentar carta original del fabricante de los equipos propuestos así como del prestador de servicios Internet como obligados solidarios.

14. “ EL PROVEEDOR “ realizará, posterior a la entrega de los enlaces, en conjunto con la SEP-DGEST el cambio de direccionamiento a la clase B de la SEP-DGEST de acuerdo a un plan de trabajo diseñado por ambas partes.

12.- ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO.

12.1 Centro de Operaciones de Redes

“EL PROVEEDOR” deberá contar con un Centro de Operaciones de Redes (Network Operation Center, por sus siglas en inglés NOC) que proporcione a la convocante los servicios solicitados en la presente licitación. Este Centro deberá estar instalado en las oficinas de “EL PROVEEDOR GANADOR”, para lo cual la convocante se reserva el derecho de verificar la operación de dicho centro.

Características Mínimas

El Centro de Operación de Red (NOC), será el encargado de administrar y mantener funcionando de manera eficiente la interconexión de los Nodos de Internet , incluyendo equipamiento de ruteo (Router).

“EL PROVEEDOR” implementará los servicios de seguridad para el servicio. La seguridad requerida es la que a nivel de conectividad proporcione “EL PROVEEDOR”.

“EL PROVEEDOR” considerará en su propuesta que el equipo que instale para la conexión de la red SEP-DGEST de Internet debe de tener la capacidad para ser configurado en forma remota a través de una conexión WAN.

“EL PROVEEDOR” se obliga a que en caso de requerirse proporcionara asesoría telefónica sobre el ruteo, direccionamiento IP y de servicios relacionados con el servicio de Internet.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar a través del Centro de Operación de Red (NOC) las siguientes actividades:

• Administración xx Xxxxxx, para la detección y solución de las fallas que se presenten en la red Red de Internet.

• Administración de Configuraciones, para el manejo de la información relativa a las configuraciones de los equipos de la Red Internet.

• Administración del Desempeño, para la medición y determinación de los niveles de operación de la red de Internet.

12.1.1 ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX

El NOC del “EL PROVEEDOR GANADOR” a través de una mesa de ayuda tendrá un horario de servicio 7 x 24 x 365 y deberá ser capaz de recibir las llamadas en ese horario y brindar la atención de acuerdo a los niveles de servicio solicitados por la Dirección De Telecomunicaciones de la DGEST.

Las tareas mínimas que “EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar con la mesa de ayuda sobre los equipos de ruteo proporcionados para el funcionamiento de la Red Internet son: recibir, registrar, analizar, resolver y canalizar los reportes de incidencias o fallas, dar seguimiento y solución a los reportes informando a los usuarios oportunamente; así mismo, deberá generar un registro histórico con consulta, reporte y seguimiento en línea para la Dirección De Telecomunicaciones de la DGEST, a través del protocolo http, sobre el tipo xx xxxxxx presentadas y la forma como se solucionaron.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar una detección proactiva de incidentes en base a la detección de alarmas. Los dispositivos de red tendrán la capacidad de alertar al sistema de administración y monitoreo, mediante la generación de una alarma al enviar un “trap”, cuando ocurre una falla en el sistema, de tal manera que se puedan tomar acciones correctivas.

“EL PROVEEDOR” deberá contar con la infraestructura y herramientas de monitoreo necesarias que permitan conocer el estado que guardan todos los componentes, infraestructura, equipos y enlaces.

El Monitoreo deberá proporcionar lo siguiente:

• Operación continúa 7x24 los 365 días del año.

• Acceso a los reportes generados por el sistema.

• Proactividad; que tenga la habilidad de detectar oportunamente problemas potenciales.

• Monitoreo en Tiempo Real, con muestreos periódicos de máximo 5 minutos.

• Visualización del estado Actual de los elementos de la Red de Internet.

• Capacidad de generar alarmas, alertas y traps SNMP.

• Acceso desde navegador de Web a la consola de monitoreo en línea.

• Capacidad para notificar en el momento de que ocurra una falla o una condición de fuera de servicio de dispositivos o enlaces mediante correo electrónico, mensajes entre otros.

La mesa de ayuda del NOC, una vez detectada una situación xx xxxxx, abrirá un caso o ticket en la herramienta de administración de incidentes e iniciará el proceso de solución de la misma, el cual incluye soporte de primero, segundo nivel y tercer nivel, de la siguiente manera:

1.- Soporte de Primer Nivel: Esté soporte lo proporcionará el licitante remotamente a través de centro de operaciones, él cual deberá contar con por lo menos tres personas certificadas en la operación de los equipos incluidos en la solución.

2.- Soporte de Segundo Nivel: Esté soporte lo proporcionará el licitante, cuando la falla de un equipo no pueda ser resuelta remotamente, la falla tendrá que ser canalizada al personal de soporte que acudirá con las herramientas y refacciones necesarias a la localidad donde se suscitó la falla.

3.- Soporte de Tercer Nivel: Este consistirá en el cambio físico del equipo cuando la falla no haya sido resuelta en ninguno de los dos niveles anteriores.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar la notificación de las fallas de los servicios contratados al personal designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, por medio del proceso más apropiado (e-mail, ticket xx xxxxxx, etc.) y que será acordado conjuntamente entre la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST y “EL PROVEEDOR”.

La mesa de ayuda recibirá en forma centralizada llamadas para reportes xx xxxxxx a través de un número telefónico único con servicio 1-800 sin costo adicional para la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá almacenar por un lapso no menor a 30 días naturales, los datos históricos, resultado del monitoreo. Esta información podrá ser consultada por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

·La mesa de ayuda de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST tendrá la capacidad para levantar reportes vía Web.

El licitante ganador deberá proporcionar Acceso vía http para 3 usuarios concurrentes de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST a la herramienta de monitoreo para consulta de reportes y estadísticos.

Los datos mínimos solicitados por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST a integrar en el control de eventos e incidencias deberán ser:

· Identificador del reporte o número de incidencia o evento.

· Identificador del usuario que reporta.

· Hora en que se presenta la falla reportada por el sistema de monitoreo en forma automática.

· Hora en que se reporta el problema por parte del usuario autorizado.

· Tiempo de solución de la incidencia y restablecimiento del servicio.

· La mesa de ayuda deberá contar con un sistema de consulta en línea, otorgando los perfiles de usuario para su consulta a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST vía protocolo http.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los 5 días naturales a partir de la formalización del contrato, una matriz de escalación, la cual contenga al menos la información de los contactos (Nombre, Puesto, Teléfono Oficina, Teléfono Móvil, etc.) para su localización en todo momento, así como los tiempos establecidos para pasar a los niveles antes mencionados. Por su parte, la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST proporcionará una matriz de escalación de contactos y responsables a fin de coordinar la restauración de los servicios.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los primeros 8 días hábiles de cada mes como mínimo los siguientes reportes:

• Total de llamadas recibidas

• Total de reportes registrados

• Casos abiertos y cerrados

• Reporte de incidencia xx xxxxxx por nodo

• Clasificación de reportes por tipo xx xxxxx

• Frecuencia de incidencias por tipo xx xxxxx

• Tiempos de respuesta

• Tiempos de solución

• Tiempo promedio de solución y respuesta de casos

12.1.2 ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá realizar las altas, bajas y cambios de los servicios y equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR” para la Red e Internet, realizándose los mismos de acuerdo a alguna de las dos formas siguientes:

a) Cuando “EL PROVEEDOR GANADOR”, derivado de migraciones en hardware o software, requiera hacer cambios estos deberán ser reportados al personal que sea designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, aplicando el procedimiento de control de cambios, el cual se desarrollará de común acuerdo.

b) Cuando el personal designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST solicite cualquier cambio a la configuración, será notificado debidamente a través del procedimiento de control de cambios, el cual se desarrollará de común acuerdo con “EL PROVEEDOR GANADOR”.

“EL PROVEEDOR GANADOR” tendrá la función de realizará el control y administración de bitácoras de los equipos de la red, así como la administración, mantenimiento, actualización y respaldo de configuraciones de los equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR”.

La Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST generará el requerimiento de cualquier solicitud de alta, baja o cambio de los servicios, a la mesa de ayuda del Centro de Operación de la Red (NOC) de “EL PROVEEDOR GANADOR”, a través del área y personal designado por la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST.

El procedimiento que “EL PROVEEDOR GANADOR” establecerá con la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST para la realización de altas, bajas o cambios es el siguiente:

• La mesa de ayuda del NOC recibirá el requerimiento, lo identificará y clasificará de acuerdo a su naturaleza.

• Realizará el análisis de impacto del requerimiento y valorará la viabilidad o no de su ejecución.

• Coordinará las actividades a realizar y elaborará el programa de trabajo.

• Notificará a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST el programa de trabajo para su Visto Bueno., si hay ajustes se realizan en conjunto con el licitante ganador.

• Procederá a realizar el alta, baja o modificación de los servicios o infraestructura previo aviso y confirmación de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST y con la supervisión de personal de ésta última.

• Realizará Pruebas de Operación y Funcionamiento con las áreas de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST involucradas previo a su liberación.

• Dará de alta el nuevo servicio en el sistema de administración y monitoreo.

• Liberará los servicios previo acuerdo con el Personal de la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST

• Administrará los resguardos de equipo.

• Generación y actualización de memorias técnicas

• Entregará el servicio operando.

• Realizará la actualización correspondiente en el Repositorio de Información.

• Mantener respaldos actualizados, de la configuración de todos los equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR”.

La Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST y “EL PROVEEDOR GANADOR”, deberán acordar el procedimiento de control de cambios y los formatos correspondientes para la operación y seguimiento de los casos que se rijan por este proceso.

Generar y mantener actualizada una memoria técnica de los servicios integrando los correspondientes controles de cambios.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los primeros 8 días hábiles de cada mes los siguientes reportes:

• Reporte de control de cambios.

• Reporte de respaldo de configuraciones.

• Reporte de inventario (componentes de la red)

12.1.3 ADMINISTRACIÓN DE DESEMPEÑO

El NOC propuesto por “EL PROVEEDOR” deberá contar con aplicaciones que permitan generar, verificar y almacenar las estadísticas del desempeño, capacidad y utilización de la Red de Internet. El NOC deberá utilizar herramientas que permitan presentar estos registros en tiempo real e histórico.

Con el objeto de contar con la información para controlar y monitorear los servicios proporcionados, “EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar los reportes correspondientes al desempeño de la Red, información que deberá de ser entregada en forma mensual a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los primeros 8 días hábiles de cada mes.

• % Utilización de CPU y Memoria.

• Consumo de ancho xx xxxxx Principal o Balanceado (Entrada, Salida y Promedio).

• Consumo de ancho xx xxxxx Respaldo (Entrada, Salida y Promedio).

• Paquetes enviados / recibidos.

• Paquetes perdidos por errores y xxxxxxxxx

• Disponibilidad por Red

12.2 MANTENIMIENTO

“EL PROVEEDOR ” deberá contemplar en su propuesta el soporte técnico en sitio y remoto 7x24 los 365 días del año para atender reportes, durante la vigencia del contrato, en coordinación con la mesa de ayuda del NOC. Este servicio se deberá proporcionar sobre los equipos de ruteo proporcionados por “EL PROVEEDOR GANADOR”.

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá proporcionar las veces que sea necesario el soporte tanto remoto (1er nivel) como en sitio (2º nivel) mediante personal especializado en las plataformas de hardware involucradas en la solución, así como el soporte (3er Nivel).

“EL PROVEEDOR” deberá considerar en su propuesta, el costo por concepto de viáticos requerido para el concepto mantenimiento.

Cabe destacar que la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST, proporcionara todos los servicios de infraestructura auxiliar, los cuales comprenden el cableado desde la central eléctrica del inmueble hasta la ubicación física del equipo, contactos, racks, tierra física, canalización necesaria, obra civil, ubicación física de equipos y acondicionamiento climático.

4.2.1 Partes y Refacciones

“EL PROVEEDOR GANADOR” deberá de proporcionar las partes y refacciones necesarias, para reestablecer la continuidad de la operación de los servicios de la Red de Internet. Estas refacciones deberán ser nuevas y las autorizadas por el fabricante de los equipos.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

1. Para los servicios que hayan sido solicitados se podrán contratar, cancelar o modificar de manera creciente o decreciente de acuerdo a las necesidades de la Subsecretaría con un periodo de anticipación de 15 días mínimo.

Interfase: G703 o V.35 La proporcionada por el Proveedor Medio de transmisión: Fibra Óptica o par de cobre

Tipo de conector: De acuerdo a la interfase: G.703 en conexión coaxial de 75 ohms y V.35 conexión V.35 hembra

Confiabilidad 99.00%

Velocidad inicial: De acuerdo a la lista de sitios ANEXO “A”

Es requisito indispensable que los equipos de ruteo cuenten el soporte incluido de las siguientes funcionalidades:

DRAM	DRAM Modulo de Memoria Dual Síncrono en línea (DIMM)
Capacidad DRAM	Default: 128 MB Compact Flash Externa
Flash memory
Flash memory Capacidad	Default: 32 MB Dos
Total de slots modulares
Slots modulares para acceso WAN	Dos
Slots modulares para HWICs	Dos
Puertos Ethernet en el Chasis	Dos 10/100
Puertos USB en el Chasis	Uno (1.1)
Puerto de Consola	Uno-hasta 115.2 kbps
Puerto Auxiliar	Uno-hasta 115.2 kbps
Slots AIM en el Chasis	Uno (interno)
Slots de expansión para módulos de red.	Uno (variedad de funcionalidades soportadas)
Hardware Integrado para encriptación en tarjeta madre	Xx
Soporte de encriptación en Software y Hardware por default Soporte de funcionalidades avanzadas de seguridad en software y/o hardware.	DES, 3DES, AES 128, AES 192, AES 256 Firewall, IPS, IPSEC.SSH V 2.0 Y SNMP

PROPUESTA TÉCNICA

1.- “ EL PROVEEDOR “ Deberá considerar en su propuesta para efecto de evaluación, lo solicitado en el presente anexo técnico y la lista de planteles del “ANEXO A” de este anexo técnico, sitios iniciales para la instalación de los servicios.

2.- Como parte de su oferta técnica, “EL PROVEEDOR “deberá proporcionar una descripción funcional del servicio ofertado, un diagrama de conexión en el que se especifique claramente la forma que se integra la solución.

3.- “ EL PROVEEDOR “ entregará un programa de trabajo en función a los tiempos limite para la puesta en marcha del total de los servicios contratados, para el suministro e instalación de infraestructura y equipamiento, protocolo de pruebas de medio y de desempeño, integración y configuración de los servicios con los equipos de comunicación de la SEP-DGEST, pruebas de funcionalidad y puesta en operación, debiendo entregar a la SEP-DGEST, semanalmente, un reporte detallado de los avances que se tengan de las instalaciones de los servicios programados.

ANEXO “A”

LISTA DE PLANTELES

SITIOS PARA LA INSTALACION DE LOS SERVICIOS

ENLACES DEDICADOS A INTERNET

No.	INSTITUTO	No. De Enlaces	A.B (kbps)	DIRECCIÓN
1	Acapulco	2	2048	Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 000 x 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
2	Agua Prieta	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x Xxxxxx. X Xxxxx, Xxx. Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx
0	Xxxxxxxxxxxxxx	2	2048	Av. Tecnológico y Xx. Xxxxx Xxxxxx Xx. 0000 Xxxxxxx Xxxxx. Xxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx
4	Altamira	1	2048	Xxxxxxxxx Xxxxxxx_Xxxxx Xx 00.0 X.X. 0 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx
5	Altiplano de Tlaxcala	1	2048	Km 7.5 Xxxxxx. Xxxxx. Xxx XxxxxxXxxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx
6	Xxxxxxx	0	0000	Xxxx. Instituto Tecnológico s/n A.P. 19 C.P. 90300 Apizaco, Tlaxcala
7	Bahía xx Xxxxxxx	1	2048	Crucero Xxxxx xx Xxxx X/X X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx
0	Xxxx xxx Xxx	0	2048	Km 12 Xxxxxx. Xxxxxxxx-Xxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxx xxx Xxx, Xxxxxxxx
9	Campeche	1	2048	Xxxx. Xxxxxxxxx, xx. 0 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
10	Cancún	1	2048	Xx. Xxxxx. Xx. 0 X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxx
11	Cd. Xxxxxxxxxx	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xx. Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xx. Xxxxxxxxxx	1	2048	Km. 1.5 Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xx. Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
13	Cd. Xxxxxx	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxx
14	Cd. Xxxxxxx	1	2048	Xxxxx Xxxxx x Xxxxxxxx A.P. 66 C.P. 33987 Cd. Xxxxxxx, Chihuahua
15	Cd. Juarez	2	2048	Blvd. Tecnológico No. 1340 Col. Xxxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 0000, Xxx. X X.X. 00000 Xx. Xxxxxx, Xxxxxxxxx
16	Cd. Xxxxxx	2	2048	1o Xxxx y Sor Xxxxx Xxxx de la Xxxx A.P. 20 C.P. 84440 Cd. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
00	Xx. Xxxxxx	0	0000	Carret. Al Ingenio "Plan xx Xxxxx", Km 2 Col. Vista Hermosa A.P. 475 C.P. 79000 Cd. Xxxxxx, San Xxxx Potosí
18	Cd. Victoria	1	2048	Xxxx. Xxxxxx Xxxxxx Xxx 0000 Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx
19	Celaya	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x X. Xxxxxx Xxxxx X/X X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
20	CENIDET	1	2048	Inter. Internado Xxxxxxx x/x, Xxx. Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx
21	Cerro Azul	1	2048	Xx. 00, Xxxxxx. Xxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxx Xxxx, Xxxxxxxx
22	Chetumal	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xxx Xxx. Xxxxxxx X. X.X. 000 X.X. 00000 Chetumal, Xxxxxxxx X.
00	Xxxxxxxxx	0	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxxx, X.X. 0-0000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
24	Chihuahua II	1	2048	Xx. Xx xxx Xxxxxxxxxx Xx. 00000, Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx X.X. 00-0 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
25	Chilpancingo	1	2048	Xx. Xxxx Xxx. Xxxx Xxxxxxx Xx. 0, Xxx. Xxxxx Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxxxx	0	2048	Xxxxx x/x xxxxx 00 x 00 X.X. X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
27	CIIDET	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx 000 Xxx. X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
28	Colima	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0, Xxxxx Xxxxxxx X.X. 00 x 000 X.X. 00000 Colima, Colima
29	Comitán	1	2048	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xx 0.0 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
30	Comitancillo	1	2048	Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxx-Xxxxxxxxxx Xx. 00.0 X.X. X.X. 00000 Xxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx
31	Conkal	1	2048	Xx 00.0 Xxxxxxxxx Xxxxxx-Xxxxx Xxx. Xxxxxxx X.X. 00 "D" C.P. C.P. 00000 Xxxxxx, Xxx., Xxxxxxx
32	Xxxxx Grande	1	2048	Xxxxxxx 00 xxxx 0, Xxx. Xx xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
33	CRODE Celaya	1	2048	Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xx. 000, Xxxxx. Xxxx xx Xxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
34	CRODE Chihuahua	1	2048	Xx. Xxxxxx 000, Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx X.X. 00 Xxx. 0 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
35	CRODE Mérida	1	2048	Xxxxx 00 X/X, Xx. Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxx
36	CRODE Orizaba	1	2048	Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxx 0 X/X Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx A.P. 194 C.P. 94194 Xxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxxxxxx	0	2048	Libramiento a Cuautla - Oax. S/n, Col. Xxxx Xxxxxxx A.P. 437 C.P. 62745 Xxxxxxx, Xxxxxxx
00	Xxxxxxxx	0	2048	Xx. Xxxx xx Xxxx Xxxxx x/x Xxx. Xxxxxxxxx X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx
39	Delicias	1	2048	Xxxxx Xxxxxxxxxxx Xx 0.0 X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx
40	DGEST	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx 000 Xx.X. Xxx. Xxx Xxxx XX 00000 Xxx. Xxxxxx Xxxxxx

41	Durango	2	2048	Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
42	El Llano Aguascalientes	1	2048	Km 18 carret. Aguascalientes-San Xxxx Potosí Entronque de Paloato A.P. C.P. 20270 El Llano, Aguascalientes
43	El Salto	1	2048	Mesa de Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 0 X.X. 00000 Xx Xxxxx Xxxx. xx Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx
44	Ensenada	1	2048	Km 115 carret. Transpeninisular Ex-Ejido Chapultepec A.P. 1125 C.P. 22780 Ensenada, Baja Xxxxxxxxxx Xxxxx
00	Xxxxxxx	0	2048	Xx 0 xxxxxxxxx xx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxx
46	Hermosillo	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxx
47	Huatabampo	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x, Xxx. Xxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxx
48	Xxxxxxxx	0	0000	Xx 0.0 carret. Xxxxxxxx-Xxxxxxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx
49	Iguala	1	2048	Xxxx. Xxxxxxxx Xxxxxx - Xxxxx, xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Iguala de la In Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST,, Guerrero
50	Istmo	2	2048	Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxx, Xx 000 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx
51	Xxxxxxxxx	0	0000	Xxxx. Xxxxxxxx x/x, Xx. 000 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
52	La Cuenca del Papaloapan	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 00 Xxx Xxxxxxx X.X. X.X. Xxxxxxxx, Xxxxxx
53	La Laguna	1	2048	Xxxx. Xxxxxxxxxx x Xxxx. Xxxxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx
54	La Paz	1	2048	Xxxx. Xxxxxxxxxx xx Xxxx Xxxxxxxxxx Xxx Xx. 0000 X.X. 00-X X.X. 00000 La Paz, Baja California Sur
55	La Piedad	1	2048	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xx Xxxxxx de los Laureles A.P. 22 C.P. 59370 La Piedad, Michoacán
56	La Región Mixe	1	2048	Xxx. Xx. Xxxxxxxxxxxxxx X.X. X.X. Xxx. Xx. Xxxxxxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxxx
00	Xx Xxxx Xxxx	1	2048	Xxxxxx. Xxxxxxxx-Xxxxxxxxx, Xx 00.0 xxx Xxxx Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxx X. Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxx
00	Xx Xxxx Xxxxxx	1	2048	Xxxxxxx Xxxxxxxx X/X xx xx Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxx X.X. X.X. 00000 Ocuiltzapotlán Centro, Tabasco
59	Xxxxxx Xxxxxxxx	1	2048	Xx. Xxxxxxx Xxxxxx Xx 0000 0x. Xxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx
00	Xxxx	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxxx xx Xxxxxxx, X.X. 0-000 X.X. 00000 Xxxx, Xxxxxxxxxx
61	Xxxxx	1	2048	Xx 00, xxxxxx. Xxxxxxxx-Xxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
62	Linares	1	2048	Xxxxxx. Xxxxxxxx Xx 00 X.X. X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxx Xxxx
63	Los Mochis	2	2048	Xxxx. Xxxx xx Xxxx Xxxxx x/x X.X. 000 X.X. 00000 Xxx Xxxxxx, Xxxxxxx
64	Matamoros	2	2048	Xxxxxx. Xxxxx xxx Xxxxxx Xx. 0, Xxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx
65	Xxxxxxxxx	0	0000	Xx. 0 Xxxxxx. 00 Xxxxx Xxxxxxxxx - Xxxxxxxx A.P. 196 C.P. 78700 Matehuala, Xxx Xxxx Xxxxxx
00	Xxxxxxxx	0	2048	Xxxxx Xxxxxxxx 0, Xx. 000, xxx. Xxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx
67	Mérida	2	2048	Xx. 0 Xxxxxx, Xxxxxx - Xxxxxxxx X.X. 0-00 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxx
68	Mexicali	2	2048	Av. Instituto Tecnológico s/n Col. Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx A.P. 91-55 C.P. 21396 Mexicali, Baja Xxxxxxxxxx Xxxxx
00	Xxxxxxxxxx	0	2048	Xxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxx Xxxxx xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxxxxxx	0	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxxxx xx Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx
71	Nogales	1	2048	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 000, Xxx. Xxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxx
72	Nuevo Laredo	1	2048	Xx. Xxxxxxx Xxx Xx. 0000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
73	Nuevo León	1	2048	Xx. Xxxx, Xxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxx xx Xxxxxxx A.P. 269 C.P. 67170 Cd. Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxx
00	Xxxxxx	2	2048	Xxxx. Xxxxxxxxxxx x Xxxxxxxx Xxxxxxxx x/x X.X. X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxx
75	Ocotlán	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xx Xxxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
76	Orizaba	2	2048	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx. 000 Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx
77	Pachuca	2	2048	Xxxxxxxxx Xxxxxx - Xxxxxxx, Xx. 00 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
78	Parral	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 00, Xxxx. Xxxxxxxxxxxx xx 0000 Xxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 X. Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx
00	Xxxxxxx Xxxxxx	0	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x X.X. X.X. 00000 Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx
80	Pinotepa	1	2048	Xx. 00, Xxxxxx. Xxxxxxxx - Xxxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 San Xxxx Estancia Grande, Xxxxxxxxxx, Oaxaca
81	Puebla	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxxxxxx X.X. 0000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxx
82	Querétaro	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x Xxxxxxx Xxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
83	Reynosa	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x, Xxx. Xxxxx xxx Xxxx xx Xxxxxxxxxxxx X.X. 00000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx
84	Xxxxx	1	2048	Xx 0 xxxxxx. Xxxxxx-Xxxxxxxxx Xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxxx
85	Xxxxxx Xxxx	1	2048	Xx. 0.0 Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx, X.X. 00000. Xxxxxx Xxxx Xxxxxx
00	Xxxxxxxx	0	2048	Xxxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
00	Xxx Xxxx xxx Xxx	0	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0, Xxx. Xxx Xx. Xxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxx Xxxx xxx Xxx, Xxxxxxxxx
00	Xxx Xxxx Xxxxxx	2	2048	Xxxxxx. Xxx Xxxx-Xxx Xxxxx, Xx. 0 X.X. X-0-X xx X.X. X.X. 00000 San Xxxx Potosi, San Xxxx Potosí

89	Tapachula	1	2048	Xxxxxx. x Xxxxxx Xxxxxx Xx 0 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
90	Tecomatlán	1	2048	Xxxxxx. Xxxxxxx-Xxxxx Xx 00.0 X.X. X.X. 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxx
91	Tehuacán	2	2048	Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, x/x X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx
92	Tepic	1	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxx, Xxxxxxx
93	Tijuana	2	2048	Calz. Tecnológico s/n Fracc. Xxxxx Xxxxxx A.P. 1166 C.P. 22000 Tijuana, Baja Xxxxxxxxxx Xxxxx
00	Xxxxxxx	0	2048	Final del Aeropuerto Xxxxx A.P. 79 C.P. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxx
95	Tlajomulco	1	2048	Km. 10 carret. entronque X.Xxxx de las Flores a San Xxxxxx Xxxxxxxx A.P. 12 C.P. 45640 Tlajomulco de zúñiga, Jal., Jalisco
96	Tlalnepantla	2	2048	Xx. Xxxxxxxxxxx x/x Xxx. Xx Xxxxxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx
97	Tlaxiaco	1	2048	Xxxxxx. Xxxxx, Xx. 0.0 Xxxxx Xxxxxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx
98	Toluca	2	2048	Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxx. XxXxxxxx xx Xxxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx
99	Torreón	1	2048	Xxxxxx. Xxxxxxx-Xxx Xxxxx Xx 0.0 Xxx xxxxxxxxxxxx Xxxxx Xxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx
100	Tuxtepec	1	2048	Av. Xx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxx s/n y 0 xx Xxxx X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx
101	Tuxtla Xxxxxxxxx	1	2048	Xxxx. Xxxxxxxxxxxx, Xx. 0000 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
102	Xxxxxx Xxxxxx	0	0000	Xx 0.0 Xxxxxx-Xxxxxxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx
000	Xxxxx xx Xxxxxxx	0	2048	Km 6.5 carretera Morelia-Salamanca Fco. Xxxxxxx s/n A.P. 39-b C.P. 58000 Morelia, Xxxxxxxxx
000	Xxxxx xx Xxxxxx	1	2048	Exhacienda xx Xxxxxxxx s/n A.P. C.P. 71230 Santa Xxxx Xoxocotlán, Xxxxxx
000	Xxxxx xxx Xxxxx	1	2048	Block 611, Xxxxx xxx Xxxxx X.X. 000 X.X. 00000 Mpio de Bacum, Sonora
106	Veracruz	2	2048	Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx xx Xxxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxxxxxxx Hogar A.P. 539 C.P. 91860 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx
000	Xxxxx Xxxxxxxxxxxx	1	2048	Xx 00 xxxxxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx
108	Villahermosa	2	2048	Cd. Industrial, Xxxxxx. Xxxxxxxx, Xx. 00.0 X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx
109	Xxxxxxxxx	0	0000	Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx x Xxxxxxxxxxx X/X X.X. 000 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
110	Zacatepec	2	2048	Xxxx. Xxxxxxxxxxx Xx. 00 X.X. 00 X.X. 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
111	Zitácuaro	1	2048	Domicilio Conocido, Ex Hacienda Manzanillos A.P. 112 C.P. 61500 Zitacuaro, Michoacán

ANEXO TÉCNICO DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET MEDIANTE ENLACES SATELITALES (ASIMÉTRICOS)

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Se requieren servicios de acceso a Internet mediante enlaces satelitales asimétricos en diferentes velocidades de transmisión (Tx) y recepción (Rx), con equipo de estaciones satelitales VSAT compuestas de Antena, Unidad Externa y Unidad Interna en las instalaciones de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica de la Subsecretaría de Educación Superior (SEP-DGEST) de "LA SECRETARÍA" distribuidas en el territorio nacional, de acuerdo a las siguientes características:

ENTREGA DE LOS SERVICIOS

1. "EL PROVEEDOR" deberá entregar los servicios en condiciones 100% operativas, de acuerdo a las especificaciones técnicas solicitadas y a entera satisfacción de la SEP- DGEST en los sitios relacionados en el ANEXO "A" de este anexo técnico, en un tiempo que no deberá de exceder los 30 días naturales posteriores a la fecha fallote formalización del contrato.

2. "EL PROVEEDOR", deberá considerar toda la infraestructura, equipamiento, partes y accesorios necesarios para proporcionar los servicios.

3. "EL PROVEEDOR" deberá proporcionar cada uno de los enlaces con un direccionamiento IP consistente de un mínimo de 8 direcciones homologadas.

4. "EL PROVEEDOR" para garantizar el correcto funcionamiento "del equipo instalado para el servicio solicitado, deberá incluir sistemas de tierra física tanto para la unidad interna como externa, así como las condiciones de ventilación adecuada en caso de que así se requiera, en caso de daños al equipo suministrado por la falta de esto, la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST no se hará responsable.

5. Para los casos en que "EL PROVEEDOR" se presente a realizar la instalación de un servicio y que por algún motivo imputable a "LA SECRETARÍA" dicha instalación no se pueda realizar, se deberá reprogramar bajo un nuevo plan de trabajo, sin que esto represente cargos adicionales para "LA SECRETARÍA" ni afecte la continuidad del proyecto.

6. "EL PROVEEDOR" en caso de no cumplir con el tiempo de entrega establecido en su oferta para la instalación de los servicios contratados se aplicará la pena correspondiente.

7. "EL PROVEEDOR" será el único que garantice a "LA SECRETARÍA" los tiempos de instalación, así como los tiempos para el restablecimiento de los servicios en caso xx xxxxxx, la única entidad responsable ante "LA SECRETARÍA" será "EL PROVEEDOR".

8. "EL PROVEEDOR" en un tiempo no mayor a 30 días de entregados los servicios inicialmente solicitados deberá entregar a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST una memoria técnica, la cual deberá contener al menos lo siguiente:

➢ -Listado, descripción y función de la infraestructura y equipamiento instalado

➢ -Resultado de los protocolos prueba de medio y desempeño del equipamiento

➢ -Diagramas de interconexión del equipamiento de "EL PROVEEDOR" con los equipos de la SEP-DGEST. -

➢ Cálculos de enlace

ADMINISTRACIÓN, SEGURIDAD Y SOPORTE

1. "EL PROVEEDOR" proporcionará a la Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST dentro de los 5 días posteriores a la formalización del contrato una matriz de escalamiento para el reporte xx xxxxxx y soporte técnico, deberá indicar el personal que atenderá la cuenta de la SEP-DGEST.

-Tiempo de respuesta.

-Tiempos de escalamiento en cada nivel de soporte

-Tiempos de solución (restablecimiento del servicio).

2. "EL PROVEEDOR" contará con la infraestructura necesaria y personal técnico certificado por el fabricante del equipo, en cada centro de servicio, garantizando que el servicio cumpla satisfactoriamente con los parámetros de desempeño estipulados en el presente contrato.

3. "EL PROVEEDOR" garantizará que cada uno de los enlaces de acceso a Internet son exclusivos para el plantel donde se instalen.

4. "EL PROVEEDOR" durante la vigencia del contrato, proporcionará la administración, operación y mantenimiento de los servicios.

5. El backbone de Internet de "EL PROVEEDOR" deberá contar con la capacidad para soportar los enlaces solicitados cumpliendo con un tiempo de respuesta de 750 a 850 milisegundos en promedio. Lo cual deberá garantizar mediante carta bajo protesta de decir verdad.

6. "EL PROVEEDOR" utilizará peerings agreements globales (públicos y privados), así como gateway en México, los cuales permitan que el tráfico que no necesite ir hasta el backbone de Estados Unidos sea enviado a través de estos puntos de interconexión a los servidores apropiados en México facilitando el acceso a las aplicaciones de la SEP- DGEST.

7. El backbone de Internet de "EL PROVEEDOR" debe ser exclusivo para el tráfico de Internet y no compartir el tráfico con otros protocolos o servicios (Frame Relay, X.25, servicios de voz, etc.). Lo cual deberá garantizar mediante carta bajo protesta de decir verdad.

8. "EL PROVEEDOR" deberá demostrar que cuenta con la infraestructura de red necesaria para proporcionar el servicio de DNS secundario. Lo cual deberá garantizar mediante carta bajo protesta de decir verdad.

i*

9. "EL PROVEEDOR" deberá entregar la relación que contenga los nombres y curriculums de por lo menos cinco personas certificadas por el fabricante en la operación de los equipos ofertados, que quienes proporcionarán la asistencia técnica y el servicio en sitio para todas las instalaciones y usuarios responsables de la red SEP-DGEST en México.

10."EL PROVEEDOR" Contara con un centro de servicio que cubra todo el territorio nacional mediante un numero telefónico, con el fin de garantizar que la solución a los problemas técnicos que impidan la continuidad de los servicios se dé en un periodo máximo de 24 horas en zonas urbanas y de 48 horas en zonas rurales a partir del levantamiento del reporte correspondiente, incluyendo el reemplazo de equipo dañado en caso de ser necesario en cualquiera de los planteles de la SEP-DGEST contratados. "LA SECRETARÍA" se reserva el derecho de verificar toda la información presentada por "EL

PROVEEDOR".

11."EL PROVEEDOR" deberá contar con suficientes partes de reemplazo, equipo de medición y pruebas en cada uno de sus centros de servicio, así como 2 sistemas completos disponibles en cada centro de servicio exclusivamente para "LA SECRETARÍA", quien podrá Realizar una visita de inspección a las oficinas de "EL PROVEEDOR" cuando lo considere conveniente durante el tiempo de vigencia del Contrato.

12.Con el objeto de asegurar la confiabilidad de acceso a Internet, "EL PROVEEDOR" deberá contar con al menos dos enlaces de alta capacidad (con medios de acceso distintos) suficientes para soportar el agregado total de ancho xx xxxxx de los servicios contratados. Estos enlaces deberán ser directos al Backbone de Internet. Asimismo contar con protocolo de enrutamiento BGP para garantizar lia redundancia.

13."EL PROVEEDOR" deberá garantizar en todo momento que el enlace será compatible con estándares de seguridad IPSEC de la industria para garantizar la transmisión segura de aplicaciones IP.

14. "EL PROVEEDOR" deberá proporcionar a la SEP-DGEST un sistema de monitoreo en tiempo real vía web para la red WAN satelital, de tal forma que el personal de la SEP- DGEST pueda revisar el estado operativo de la red, utilización de los enlaces, disponibilidad, la existencia de alarmas, seguimiento de las mismas y estadísticas de operación. Este monitoreo deberá ser posible desde cualquier acceso vía Internet/IP y se deberán presentar las características técnicas y diagrama esquemático del flujo de trabajo de seguimiento de reportes y fallas. El acceso al sistema de monitoreo deberá estar disponible dentro de las 24 horas siguientes a la activación de un servicio.

15."EL PROVEEDOR" deberá proporcionar una copia simple de las actas de entrega- recepción y puesta en operación del servicio firmada por el titular de cada plantel, o firmada por el personal asignado de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica a la que el plantel corresponda, acordando que dicha acta será la que determine la fecha para el inicio del pago correspondiente al servicio. Dichas actas deberán ser entregadas el día último de cada mes para los efectos procedentes.

16."EL PROVEEDOR" proporcionará durante la vigencia del contrato, reportes mensuales impresos ó vía Web ó medio magnético, de la continuidad, del análisis de tráfico entrante y saliente por cada servicio, los cuales se deberán presentar con la factura del mes correspondiente, lo que le permitirá a la SEP-DGEST identificar los servicios que estuvieron activos, el ancho xx xxxxx utilizado y la cantidad de información transferida, para optimizar su uso.

MODIFICACIONES A LA CAPACIDAD DE LOS SERVICIOS

Con el fin de optimizar el uso de los servicios y dar cumplimiento a las diferentes necesidades de los planteles de acuerdo a sus planes de estudio y ciclos escolares, la SEP-DGEST puede requerir ajustes en las capacidades de servicio originalmente contratado para cada sitio, esto es: cambio en las velocidades de salida/entrada de los servicios a lo largo de la vigencia del contrato, por lo que se requiere:

1. "EL PROVEEDOR" deberá garantizar los cambios de velocidad en el servicio con las siguientes velocidades de salida/entrada de las estaciones VSAT: 512/2048 Kbps sin necesidad de cambiar el Hardware.

2. Para los servicios que hayan sido solicitados se podrán cancelar o modificar de manera creciente o decreciente de acuerdo a las necesidades de la SEP-DGEST.

PROPUESTA TÉCNICA

1. “EL PROVEEDOR “ Deberá considerar en su propuesta para efecto de evaluación, lo solicitado en el presente anexo técnico y la lista de planteles del “ANEXO A” de este anexo técnico, sitios iniciales para la instalación de los servicios.

2.- Como parte de su oferta técnica, “EL PROVEEDOR“ deberá proporcionar una descripción funcional del servicio ofertado, un diagrama de conexión en el que se especifique claramente la forma que se integra la solución.

3.- “ EL PROVEEDOR “ entregará un programa de trabajo en función a los tiempos limite para la puesta en marcha del total de los servicios contratados, para el suministro e instalación de infraestructura y equipamiento, protocolo de pruebas de medio y de desempeño, integración y configuración de los servicios con los equipos de comunicación de la SEP-DGEST, pruebas de funcionalidad y puesta en operación, debiendo entregar a la SEP-DGEST, semanalmente, un reporte detallado de los avances que se tengan de las instalaciones de los servicios programados.

ANEXO “A”

LISTA DE PLANTELES

SITIOS PARA LA INSTALACIÓN DE LOS SERVICIOS

ENLACES SATELITALES A INTERNET

No.	INSTITUTO	Velocidad (kbps)	DIRECCIÓN
1	Cd. Xxxxxxxxxx	512/2048	Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx x/x Xxx. Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xx. Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx
2	Comitancillo	256/1024	Carret. Comitancillo-Ixtaltepec Km. 75.5 A.P. C.P. 70750 Xxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx
0	Xx Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxx	512/2048	Km 18 carret. Aguascalientes-San Xxxx Potosí Entronque de Paloato A.P. C.P. 20270 Xx Xxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx
0	Xx Xxxxxx Mixe	256/1024	Xxx. Xx. Xxxxxxxxxxxxxx X.X. X.X. Xxx. Xx. Xxxxxxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxxx
0	Xx Xxxx Xxxx	256/1024	Xxxxxx. Xxxxxxxx-Xxxxxxxxx, Xx 00.0 xxx Xxxx Xxxxxxx X.X. X.X. 00000 Xxxxx X. Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxx
0	Xxxxx xx Xxxxxxx	512/2048	Km 6.5 carretera Morelia-Salamanca Fco. Xxxxxxx s/n A.P. 39-b C.P. 58000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx
0	Xxxxx xxx Xxxxx	512/2048	Block 611, Xxxxx del Yaqui A.P. 797 C.P. 85260 Mpio de Bacum, Sonora

ANEXO 2.

TEXTO DE PÓLIZA DE FIANZA DEL 10% DE GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Las obligaciones derivadas de la suscripción del (los) contrato(s) respectivo(s), serán garantizadas por el (los) proveedor(s) ganador(es), mediante fianza expedida por institución autorizada, por un importe equivalente al 10% del monto del (los) mismo(s), a Favor de la Tesorería de la Federación y a disposición de la Secretaría de Educación Pública

En la redacción de la fianza de garantía se deberá indicar “Que garantiza el fiel y exacto cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones derivadas del contrato”.

Asimismo, en dicha fianza se deberán transcribir las siguientes leyendas:

“La institución afianzadora se somete expresamente al procedimiento de ejecución y a las disposiciones que prevén los Artículos 93, 94, 95 y 95 bis de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas y/o titulo V capitulo 1 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros así como a lo dispuesto por el Reglamento del Artículo 95 de la Ley de Instituciones de Fianzas, para el cobro de fianzas otorgadas a favor de la Tesorería de la Federación, asimismo, se obliga a observar lo dispuesto por el Artículo 118 de la Ley antes citada.

“La presente garantía de cumplimiento del contrato únicamente podrá ser cancelada mediante un escrito de la Dirección de Adquisiciones de la Secretaría de Educación Pública y tendrá vigencia durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente”.

“En caso de prórroga o espera, la vigencia de la fianza quedará automáticamente prorrogada en concordancia con dicha prórroga o espera y al efecto (Compañía emisora de la Fianza) pagará en términos xx Xxx hasta la cantidad de 10% total del contrato”. Salvo que la entrega de los bienes y/o servicios se realice antes de la fecha establecida en el contrato o formalización del mismo.

En caso de incremento en el servicio objeto, el proveedor deberá entregar la modificación respectiva a la garantía de cumplimiento por dicho incremento.

Esta garantía será aplicada en forma proporcional al monto de lo incumplido en el contrato de referencia en la entrega y/o prestación total o parcial de los bienes y/o servicios adjudicado en el contrato.

ANEXO 3.

ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

(NOMBRE) .MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE LOS DATOS AQUÍ ASENTADOS, SON CIERTOS Y HAN SIDO DEBIDAMENTE VERIFICADOS, ASÍ COMO QUE CUENTO CON FACULTADES SUFICIENTES PARA SUSCRIBIR LA PROPUESTA EN LA PRESENTE LICITACIÓN PÚBLICA, A NOMBRE Y REPRESENTACIÓN DE :(PERSONA FÍSICA O MORAL)

NUM. DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

REFORMAS AL ACTA CONSTITUTIVA: NOMBRE DEL APODERADO O REPRESENTANTE

DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL:

NOMBRE(S)

APELLIDO MATERNO

RELACIÓN DE ACCIONISTAS:

APELLIDO PATERNO

NUM. DE LA ESCRITURA PÚBLICA EN LA QUE CONSTA SU ACTA CONSTITUTIVA:

FECHA

NOMBRE, NÚMERO Y XXXXX XXX XXXXXXX PÚBLICO ANTE EL CUAL SE LE DIO FE DE LA MISMA

CORREO ELECTRÓNICO

FAX:

ENTIDAD FEDERATIVA

CÓDIGO POSTAL TELÉFONOS

REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES

DOMICILIO CALLE Y NÚMERO COLONIA: DELEGACIÓN O MUNICIPIO

DATOS DEL DOCUMENTO MEDIANTE EL CUAL ACREDITA SU PERSONALIDAD Y FACULTADES

ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO: FECHA: NOMBRE, NÚMERO Y XXXXX XXX XXXXXXX PÚBLICO ANTE EL CUAL SE OTORGO

(LUGAR Y FECHA).

PROTESTO LO NECESARIO.

FIRMA.

NOTA: EL PRESENTE FORMATO PODRÁ SER REPRODUCIDO POR CADA LICITANTE EN EL MODO QUE ESTIME CONVENIENTE, DEBIENDO RESPETAR SU CONTENIDO, PREFERENTEMENTE, EN EL ORDEN INDICADO.

PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DE LA EMPRESA.

ANEXO 4.

FORMATO DE CARTA PODER.

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM

BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, EN MI CARÁCTER DE

DE LA EMPRESA DENOMINADA

SEGÚN CONSTA EN EL TESTIMONIO NOTARIAL NÚMERO

DE FECHA

OTORGADO ANTE NOTARIO PÚBLICO Nº DE FECHA E INSCRITO EN EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO POR ESTE CONDUCTO AUTORIZO

A PARA QUE A NOMBRE DE MÍ

REPRESENTADA SE ENCARGUE DE LAS SIGUIENTES GESTIONES: ENTREGAR Y RECIBIR DOCUMENTACIÓN, COMPARECER A LOS ACTOS DE APERTURA DE PROPOSICIONES Y FALLO, ASÍ COMO HACER LAS ACLARACIONES QUE SE DERIVEN DE DICHOS ACTOS, CON RELACIÓN A LICITACIÓN NÚMERO

CONVOCADA POR LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS, DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES.

LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN

NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA DE QUIEN OTORGA EL PODER

NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA DE QUIEN ACEPTA EL PODER

TESTIGOS

NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA

NOTA: PRESENTAR ORIGINAL Y COPIA DE UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE QUIEN OTORGA Y ACEPTA EL PODER

Nota: preferentemente en papel membretado de la empresa.

ANEXO 5.

FORMATO DE SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS BASES.

LUGAR Y FECHA

LICITACIÓN PÚBLICA No.

NOMBRE DEL

LICITANTE

NOMBRE DEL REPRESENTANTE:

PUNTO DE LAS

BASES LOTE

PREGUNTA:

(PRECISAR EL ASPECTO ESPECÍFICO)

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE

RESPUESTA DEL ÁREA CORRESPONDIENTE:

NOTA: POR CADA PUNTO DE LAS BASES Y/O LOTE SE DEBERÁ LLENAR UN SOLO FORMATO.

NOTA DOS: SE PODRÁ REPRODUCIR ESTE FORMATO LAS VECES QUE SEA NECESARIO.

HOJA NUM. DE

ANEXO 6.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM

FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE CARÁCTER NACIONAL.

de de

P r e s e n t e.

Me refiero al procedimiento No. en el que mi representada, la empresa participa a través de la propuesta que se contiene en el presente sobre.

Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por el Acuerdo por el que se establecen las reglas para la determinación del grado de contenido nacional, tratándose de procedimientos de contratación de carácter nacional, manifiesta el que suscribe, bajo protesta decir verdad, ser de nacionalidad mexicana y que los bienes que se incluyen en el (los) servicio(s) que oferta mi representada, bajo el(los) lote(s) (s) número(s) , conforme se indica en el anexo número 1 (uno) de estas bases, será(n) producido(s) en México y contendrá(n) un grado de contenido nacional de cuando menos el por ciento, en el supuesto de que le sea adjudicado el Contrato respectivo.

ATENTAMENTE

Nombre y firma del representante legal

Nota: preferentemente en papel membretado de la empresa.

ANEXO 7.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM

FORMATO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE NO SE ENCUENTRA EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 31 FRACCIÓN XXIV, 50 Y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY Y ARTÍCULO 8 FRACCIÓN XX, DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

(PAPEL MEMBRETADO PREFERENTEMENTE DE LA EMPRESA LICITANTE)

Fecha

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS.

DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES. PRESENTE.

MANIFIESTO QUE EL QUE SUSCRIBE, DECLARA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE NO SE ENCUENTRA EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 31 FRACCIÓN XXIV, 50 y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y EN NINGUNO DE LOS SUPUESTOS QUE MARCA EL ARTÍCULO 8 FRACCIÓN XX DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

A T E N T A M E N T E

Nombre y Firma.

ANEXO 8.

FORMATO DE PROPUESTA TÉCNICA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM

NOMBRE DEL LICITANTE	FECHA DE PRESENTACIÓN
	LUGAR DE ENTREGA
R.F.C.	PLAZO DE ENTREGAS
FABRICANTE DISTRIBUIDOR
NÚMERO DE RECIBO DE COMPRA DE BASES
SEP

NO. DEL LOTE
DESCRIPCIÓN
NOMBRE DEL FABRICANTE

LAS SERVICIOS QUE CONTIENE LA PRESENTE PROPUESTA TÉCNICA, CORRESPONDEN JUSTA, EXACTA Y CABALMENTE A LA DESCRIPCIÓN Y PRESENTACIÓN SOLICITADA EN EL ANEXO NÚMERO 1 (UNO) DE ESTAS BASES.

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL.

Nota: preferentemente en papel membretado de la empresa.

ANEXO 9

FORMATO DE PROPUESTA ECONOMICA.

FECHA	DIA MES AÑO
	NOMBRE DEL LICITANTE R.F.C DOMICILIO _
TELEFONO	FAX	CORREO ELECTRÓNICO	NÚMERO DE RECIBO DE COMPRA DE BASES.

LOS SERVICIOS PROPUESTOS, SE APEGAN JUSTA, EXACTA Y CABALMENTE A LO SOLICITADO POR LA CONVOCANTE EN EL ANEXO 1 (UNO), DE LAS BASES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NÚMERO

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO	PRECIO
	UNITARIO TOTAL
SUBTOTAL IVA. GRAN TOTAL

EN EL CASO QUE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, ME OTORGUE LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO, ME OBLIGO EN NOMBRE DE MÍ REPRESENTADA A SUSCRIBIR EL CONTRATO QUE SE DERIVE, EN LOS TERMINOS, CONDICIONES Y PORCENTAJE ESTABLECIDOS EN ESTAS BASES.

NOMBREY FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

FORMATO DE ACUSE DE RECIBO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM

ANEXO 10.

NOMBRE DE LA EMPRESA: FECHA:

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL:

FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL:

DOCUMENTO. SI NO

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES

ENCUESTA DE TRANSPARENCIA

ANEXO 11.

No. PROCEDIMIENTO:

SERVICIO O ADQUISICIÓN

INSTRUCCIONES : FAVOR DE CALIFICAR LOS SUPUESTOS PLANTEADOS EN ESTA ENCUESTA CON UNA "X", SEGÚN CONSIDERE

FACTOR	SUPUESTOS	CALIFICACIÓN
		TOTALMENTE DE ACUERDO	EN GENERAL DE ACUERDO	EN GENERAL EN DESACUERDO	TOTALMENTE EN DESACUERDO
1	El contenido de las bases es claro para la adquisición o contratación de servicios que se pretende realizar
2	Las preguntas técnicas efectuadas en el evento, se contestaron con claridad
8	El evento se desarrolló con oportunidad, en razón de la cantidad de documentación que presentaron con claridad.
4	La resolución técnica fue emitida conforme a las bases y junta de aclaraciones del concurso.
5	En el fallo se especificaron los motivos y el fundamento que sustenta la determinación del prestador de los servicios adjudicados y los que no resultaron adjudicados.

GENERALES

10	El acceso al inmueble fue expedito
9	Todos los eventos dieron inicio en el tiempo establecido
6	El trato que me dieron los servidores públicos de la Institución durante la licitación fue respetuosa y amable
7	Volvería a participar en otra Licitación que emita la institución
3	El concurso aplicable	se	apego	a	la	normatividad

COMENTARIOS QUE DESEA AGREGAR:

* SE RECOMIENDA QUE LA ENCUESTA SE ENTREGUE O ENVÍE, A MÁS TARDAR DOS DÍAS HÁBILES SIGUIENTES DE LA EMISIÓN DEL FALLO.

* FAVOR DE ENTREGAR LA PRESENTE ENCUESTA, EN ALGUNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES:

Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00 Xxx. xxx Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, México

a) D. F.

Dirección de Adquisiciones

b) En la urna que al final del falló encontrará en el lugar dónde se celebre el evento.

c) Enviarlo al Correo Electrónico xxxxxx@xxx.xxx.xx

EMPRESA REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA

ANEXO 12

Contrato Abierto de Prestación de Servicios de Acceso a Internet que celebran por una parte, la Secretaría de Educación Pública, en lo sucesivo “LA SECRETARÍA”, representada por el Xx. Xxxx Xxxx Xxxxx y Xxxxxxx, Director General de Recursos Materiales y Servicios, asistido por el Ing. Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx, Director General de Educación Superior Tecnológica, y por la otra parte, , en lo sucesivo “EL PROVEEDOR”, representado por el , en su carácter de , de conformidad con las siguientes:

D E C L A R A C I O N E S

I.- De “LA SECRETARÍA”:

I.1.- Que es una Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST de la Administración Pública Federal, cuyas atribuciones se encuentran establecidas en el artículo 38 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

I.2.- Que el Xx. Xxxx Xxxx Xxxxx y Xxxxxxx, Director General de Recursos Materiales y Servicios, cuenta con facultades legales suficientes para suscribir el presente contrato, de conformidad con el Acuerdo Secretarial No. 163, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 6 xx xxxxxx de 1992.

I.3.- Que dentro de su estructura orgánica cuenta con la Dirección General de Tecnología de la Información, a la que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública, le corresponde entre otras atribuciones; llevar a cabo el diseño y la programación de los sistemas de información que requieran las Unidades Administrativas de la Secretaría, para la administración de los recursos humanos, financieros y materiales; formular y ejecutar los programas de mantenimiento, funcionamiento y evaluación de los bienes de tecnología de la información; proporcionar el apoyo y la asesoría que se requiera en materia de tecnología de la información a las Unidades Administrativas de la Secretaría; elaborar los estudios de viabilidad y emitir, en su caso, dictamen para la adquisición de bienes y servicios informáticos requeridos por las Unidades Administrativas de la Secretaría; y proponer las normas para regular la administración de los recursos de tecnología de la información de la Secretaría bajo criterios de austeridad, modernización, tecnológica, optimización, eficiencia y racionalidad.

I.4.- Que para el correcto desempeño y optimización de las atribuciones que tiene encomendadas, requiere contratar los servicios de Acceso a Internet, que de acuerdo a sus conocimientos, infraestructura y experiencia puede proporcionarle “EL PROVEEDOR”, en los términos y condiciones de este Contrato y sus anexos.

I.5.- Que el presente Contrato fue adjudicado mediante el procedimiento de licitación Publica, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 26 fracción I, 42 y 43 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, con base en el Acta de fallo del concurso de la Licitación Publica Nacional No.- 00/07 de fecha de de 2008.

I.7.- Que para los efectos del presente Contrato, señala como su domicilio el ubicado en Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79 Esq. con Xx. Xxxxxxxx, 0x xxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx D. F.

II.- De “EL PROVEEDOR”:

II.1.- Que es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas como lo acredita con la Escritura Pública No. de fecha de de ,

otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público No. del , Lic.

, inscrito en el Registro Público del Comercio, en el folio mercantil No.

de fecha de de .

II.3.- Que el en su carácter de , cuenta con

facultades suficientes para celebrar el presente Contrato, como lo acredita mediante la Escritura Pública No. de fecha de de , otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público No. del , Lic. , facultades que bajo protesta de decir verdad, manifiesta no le han sido revocadas ni modificadas en forma alguna a la fecha de suscripción del presente instrumento.

II.4.- Que tiene por objeto, .

II.5.- Que el personal que asignará para atender los asuntos relacionados con el presente Contrato, es profesional y esta debidamente capacitado para ello.

II.6.- Que manifiesta bajo protesta de decir verdad, que ha cumplido con sus obligaciones en materia de Registro Federal de Contribuyentes y que ha presentando en tiempo y forma las declaraciones del ejercicio por impuestos federales, distintas a las del ISAN e ISTUV, correspondientes a sus dos últimos ejercicios fiscales y ha presentado las declaraciones de pagos mensuales provisionales o definitivos, correspondientes a los 12 meses anteriores a la fecha de firma de este Contrato, y se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave: .

II.7.- Que manifiesta bajo protesta de decir verdad, que ninguno de los socios o asociados de su representada desempeñan un empleo, cargo o comisión en el servicio público, ni se encuentran inhabilitados para ello, así como que su representada tampoco se encuentra en alguno de los supuestos a que se refiere el artículo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II.8.- Que cuenta con la experiencia, recursos humanos, financieros y materiales para contratar y obligarse a la prestación de los servicios objeto de este Contrato.

II.9.- Que para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos relacionados con este Contrato, señala como domicilio el ubicado: No. , Col. , Deleg. , C.P. , en la .

Vistas las declaraciones que anteceden, es conformidad de las partes cumplir y hacer cumplir lo que se consigna en las siguientes:

C L Á U S U L A S

Primera.- Objeto: Es objeto del presente Contrato la prestación de servicios por parte de “EL PROVEEDOR” a favor de “LA SECRETARÍA” consistentes en: Acceso a Internet, de conformidad con los términos y condiciones establecidos en los Anexos “A” (Costo de los servicios) y “B” (Descripción de los servicios), mismos que suscritos por ambas partes forman parte integrante de este instrumento jurídico.

Segunda.- Precio: “LA SECRETARÍA” se obliga a pagar a “EL PROVEEDOR” como contraprestación por los servicios prestados, la cantidad total fija de $ ( Pesos /100 M.N.), impuesto al valor agregado incluido.

Tercera.- Forma de pago.- “LA SECRETARÍA” se obliga y “EL PROVEEDOR” acepta que la cantidad total fija mencionada en la cláusula Segunda, le sea pagada a mes vencido, contra la prestación de los servicios a entera satisfacción de la Dirección General de Tecnología de la Información de “LA SECRETARÍA”, previa presentación de las facturas respectivas, de conformidad con lo siguiente:

a)

b)

c)

Las cantidades indicadas en los incisos a), b), y c), serán pagadas por “LA SECRETARÍA” dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días naturales posteriores a la presentación de las facturas correspondientes, previa autorización por parte de su Dirección General de Tecnología de la Información.

" EL PROVEEDOR " manifiesta su entera conformidad respecto de la forma de pago establecida en esta cláusula por lo que no se reserva acción alguna que ejercitar o derecho que hacer valer ante ninguna autoridad judicial o administrativa con respecto de dicha forma de pago.

Cuarta.- Vigencia: La vigencia del presente Contrato será del de al de

de 20 , teniendo “LA SECRETARÍA” la facultad de darlo por terminado anticipadamente, con la única obligación de notificar por escrito dicha terminación a “EL PROVEEDOR” con 10 (diez) días hábiles de anticipación, extinguiendo toda relación contractual desde el momento en que ello acontezca, y pagando únicamente la cantidad que proporcionalmente corresponda.

Sexta.- Garantía: “EL PROVEEDOR” para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones derivadas del presente Contrato, se obliga a entregar a “LA SECRETARÍA” una fianza expedida por institución legalmente autorizada para ello, a favor de la Tesorería de la Federación, por un importe equivalente al 10% (diez por ciento) de la cantidad total fija mencionada en la cláusula Segunda, sin incluir el impuesto al valor agregado.

“EL PROVEEDOR” se obliga a entregar a “LA SECRETARÍA” la fianza referida, dentro de los

10 (diez) días naturales siguientes a la firma de este Contrato.

“LA SECRETARÍA” podrá hacer efectiva la fianza antes referida, en caso de que “EL PROVEEDOR” incumpla con alguna de las obligaciones a su cargo establecidas en este Contrato.

“EL PROVEEDOR” deberá mantener vigente la fianza mencionada hasta el total cumplimiento de sus obligaciones a entera satisfacción de “LA SECRETARÍA”, o hasta el día en que la misma le comunique la terminación anticipada del Contrato, en la inteligencia de que la fianza sólo podrá ser cancelada mediante autorización por escrito de “LA SECRETARÍA”.

Séptima.- Subordinación: “EL PROVEEDOR” no estará sujeto a subordinación, ni Dirección de Telecomunicaciones de la DGEST en cuanto a sus servicios, pero deberá reportar a la Dirección General de Tecnología de la Información de “LA SECRETARÍA” los resultados de su trabajo, gestiones y acciones sobre los servicios contratados, en la forma, tiempo y lugar que se le señale y debiendo rendir los informes que le solicite.

Octava.- Responsabilidad laboral: “EL PROVEEDOR” reconoce y acepta que cuenta con los elementos propios y suficientes a que se refieren los artículos 13 y 15 de la Ley Federal del Trabajo, siendo en consecuencia único patrón de todas y cada una de las personas que intervengan en el desarrollo y prestación de los servicios materia de este Contrato, liberando a “LA SECRETARÍA” de cualquier responsabilidad en materia laboral o de seguridad social.

Novena.- Modificaciones: “LA SECRETARÍA” podrá modificar el presente Contrato de conformidad con lo establecido en el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, caso en que “EL PROVEEDOR” se obliga a presentar el endoso correspondiente a la fianza referida en la cláusula Sexta.

Décima.- Cesión de Derechos: “EL PROVEEDOR” se obliga a no ceder en forma parcial o total a favor de cualquier persona física o moral los derechos y obligaciones derivados de este Contrato.

Décima Primera.- Penas convencionales: Las partes convienen que, en caso de que “EL PROVEEDOR” incurra en atraso en la prestación de los servicios de acuerdo a los términos y condiciones estipulados en este Contrato y sus anexos, pagará a “LA SECRETARÍA” como pena convencional el % sobre el monto mensual de los servicios no prestados, sin incluir el impuesto al valor agregado, siempre y cuando el atraso sea imputable al mismo.

La aplicación de las penas convencionales procederá por cada día natural de atraso en el cumplimiento de las obligaciones de “EL PROVEEDOR” y no podrán exceder del monto de la garantía de cumplimiento referida en la cláusula Sexta de este Contrato.

Dichas penas la cubrirá “EL PROVEEDOR” a opción de “LA SECRETARÍA” mediante cheque certificado o de caja a favor de la Tesorería de la Federación o mediante su aplicación y descuento en la facturación que presente “EL PROVEEDOR” por los servicios prestados.

Lo anterior, será independiente a la opción de rescisión establecida en la cláusula Décima Segunda de este Contrato y de hacer efectiva la garantía otorgada para su cumplimiento referido en la cláusula sexta del mismo.

Décima Segunda.- Rescisión: Ambas partes acuerdan que “LA SECRETARÍA” podrá rescindir administrativamente el presente Contrato, sin necesidad de declaración judicial previa, en caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo de “EL PROVEEDOR”, en cuyo caso “LA SECRETARÍA” procederá de conformidad con lo establecido por el artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Las partes convienen en que, cuando el incumplimiento de las obligaciones de “EL PROVEEDOR” no derive del atraso a que se refiere la cláusula Décima Primera “LA SEP” podrá iniciar en cualquier momento posterior al incumplimiento, el procedimiento de resición de este contrato y su anexo.

Así mismo, las partes convienen que el presente Contrato podrá darse por terminado anticipadamente cuando concurran razones de interés general.

Décima Tercera.- Defectos y Xxxxxx Xxxxxxx: “EL PROVEEDOR” se obliga a responder ante “LA SECRETARÍA” por los defectos y vicios ocultos de los bienes y de la calidad de los servicios objeto del presente Contrato, así como de cualquier otra responsabilidad en que incurra, en los términos señalados en este contrato y sus anexos, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y en la legislación aplicable.

Décima Cuarta.- Supervisión: “LA SECRETARÍA” conviene con " EL PROVEEDOR " en que, el seguimiento y verificación de la prestación de los servicios de su parte, estará a cargo del titular de su Dirección General de Tecnología de la Información.

“LA SECRETARÍA” se reserva el derecho de verificar en cualquier tiempo durante la vigencia del Contrato, por los medios que estime pertinentes, la correcta prestación de los servicios objeto del mismo, en consecuencia “EL PROVEEDOR”, se obliga a proporcionarle todas las facilidades e información que le requiera para tales efectos.

Décima Quinta.- Derechos de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor: “EL PROVEEDOR asume la responsabilidad total en caso de que al ejecutar los servicios materia de este Contrato, se infrinjan patentes, marcas, derechos de autor o propiedad industrial,

obligándose a responder legalmente en el presente o futuro ante cualquier reclamación de terceros, dejando a salvo a “LA SECRETARÍA” o a quienes sus derechos e intereses representen.

Décima Sexta.- Difusión: “EL PROVEEDOR” se obliga a no difundir por cualquier medio, la información que por virtud de los servicios objeto de este Contrato tenga conocimiento, salvo que cuente con la autorización previa y por escrito de “LA SECRETARÍA”.

Décima Séptima.- Caso Fortuito o de Fuerza Mayor: Las partes no serán responsables por cualquier atraso en el cumplimiento de las obligaciones contraídas, cuando ocurran circunstancias de caso fortuito o de fuerza mayor.

Décima Octava.- Legislación y Jurisdicción: Ambas partes acuerdan en que todo lo no previsto expresamente en el presente Contrato, se regirá por las disposiciones contenidas en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y demás disposiciones que de ella deriven, serán aplicables supletoriamente el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y el Código Federal de Procedimientos Civiles.

En caso de controversia para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales en la Ciudad de México, renunciando “EL PROVEEDOR” al fuero que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.

Enteradas ambas partes del contenido; alcance y efectos del presente contrato, lo firman y

ratifican de conformidad en cuatro tantos originales en la Ciudad de México, el día de

de .

Por: “LA SECRETARÍA” Por: “EL PROVEEDOR”

Xx. Xxxx Xxxx Xxxxx y Xxxxxxx Director General de Recursos

Materiales y Servicios

Ing. Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Director General de Educación Superior Tecnológica.