Términos y condiciones de la Garantía extendida
Términos y condiciones de la Garantía extendida
Gracias por adquirir esta garantía extendida (la «Garantía extendida») para sus proyectores profesionales de Panasonic (el «Producto»).
1. Esta Garantía extendida cubre todos los proyectores profesionales distribuidos por Panasonic Connect Europe GmbH, con sede en Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx («Panasonic») que se indican en la tabla siguiente y que se adquieren a través de la red de distribuidores de Panasonic (la lista de los distribuidores puede consultarse aquí: xxxxx://xx.xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxx-xx-xxx). La Garantía extendida complementa la garantía reglamentaria y/o contractual del distribuidor y no limita de manera alguna los derechos asociados como comprador (el «Comprador») contemplados en dicha garantía o en la legislación de defensa del consumidor.
Series de modelos de la unidad principal (Garantía extendida) | Unidad principal | Fuente de luz sin lámpara |
Serie PT-RZ, serie PT-RS, serie PT-RQ, serie PT-MZ, serie PT-EZ, serie PT-VMZ, serie PT-VW, serie PT-VZ, serie PT-V, serie PT-RCQ, serie PT-FRZ, serie PT-LRZ, serie PT-LRW, serie PT-LB, serie PT-LW, serie PT-T, serie PT-TW, serie PT-LM. *1 Consulta la nota más abajo | 3 + 2 años | 3 + 2 años o 20 000 horas, lo que ocurra primero |
Series de modelos de objetivos (Garantía extendida) | Objetivos opcionales o extraíbles | |
Serie ET-D, serie ET-E *1 Consulta la nota más abajo | 3 + 2 años | |
Nota 1: Se aplican exclusiones y condiciones para algunos modelos y series de modelos; consulta el punto 10 a continuación | ||
2. El periodo de garantía extendida (el «Periodo de garantía extendida») para el Producto es de 3 años desde la fecha de compra del Producto por parte del primer usuario, a excepción de lo expuesto en las Cláusulas 6 y 10 siguientes. La Garantía extendida se aplicará al Producto desde los meses 37 a 60 a partir de la fecha de compra del Producto, a excepción de lo expuesto en las Cláusulas 6 y 10 siguientes. La Garantía extendida se aplica solo al Consumidor original. Es condición necesaria, para realizar cualquier reclamación en virtud de la Garantía extendida, presentar los recibos de venta originales, tanto del Producto como del certificado de Garantía extendida, que muestren la fecha de compra. Para ser válida, el Consumidor deberá activar la Garantía extendida en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra registrando el Producto en xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx. Este hecho se verificará cuando se realice una reclamación en virtud de la Garantía extendida. Antes del vencimiento de los 3 años, el Consumidor tiene la opción de adquirir otro periodo de garantía de 2 años.
3. La Garantía extendida cubre las averías derivadas de los fallos de diseño y fabricación iniciales de los Productos.
Durante el Periodo de garantía extendida, Panasonic reparará el Producto sin coste o sustituirá los componentes defectuosos. Panasonic podrá sustituir el Producto a su discreción. Cualquier Producto intercambiado o componente sustituido en virtud de la presente Garantía extendida pasará a ser propiedad de Panasonic.
4. Si, tras repetidos esfuerzos, Panasonic no es capaz de restaurar el Producto a su calidad habitual, Panasonic, a su discreción, sustituirá el Producto por uno idéntico o con funcionalidad equivalente.
5. El único y exclusivo recurso a disposición del Consumidor contra Panasonic en virtud de la presente Garantía extendida es la reparación del Producto o de cualquiera de sus componentes (o, a discreción de Panasonic, la sustitución del Producto o de cualquier componente defectuoso, o un reembolso total o parcial). El Consumidor no tendrá derecho a ningún otro recurso, incluyendo, a título enunciativo y no exhaustivo, reclamaciones de indemnización, por daños o por pérdidas de cualquier naturaleza.
6. Quedan excluidos de la Garantía extendida:
(i) Cualquier accesorio opcional y Productos o piezas que tengan una vida natural limitada o que sean consumibles, incluidas, entre otras cosas, las baterías y las lámparas.
(ii) Los defectos resultantes de haber utilizado el Producto de una forma distinta a la indicada en las instrucciones de uso de Panasonic (las «Instrucciones de uso») o en las normas técnicas y/o de seguridad del Territorio, como se indica en la cláusula 8;
(iii) Defectos provocados por accidentes, incendio, negligencia, mal uso, desgaste normal, uso inadecuado, instalación inadecuada, contaminación por humo/niebla/neblina (consulta la cláusula 10 b), quemadura por láser, introducción de líquidos u otras sustancias extrañas en el Producto o que tengan lugar durante el transporte desde y hasta el Consumidor; y
(iv) Defectos provocados por el uso de componentes o accesorios que no sean de Panasonic o resultantes del ajuste, la reparación, la modificación o el desmontaje del Producto por parte de una persona no autorizada para ello por Panasonic.
7. En el improbable caso de que el Producto falle, el Consumidor deberá comprobar primero la sección
«Resolución de problemas» de las Instrucciones de uso. Si tras comprobar las Instrucciones de uso, el Consumidor considera que el Producto es defectuoso, este deberá contactar lo antes posible con el distribuidor que le vendió el Producto o con el centro de atención más cercano de Panasonic, con el certificado de Garantía extendida y el comprobante de la fecha de compra del Producto y de la Garantía extendida. Los datos de los distribuidores y de los centros de servicio Panasonic pueden consultarse en Internet: xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
8. Esta garantía solo es válida en los territorios de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, República de Macedonia del Norte, Mónaco, Montenegro, San Xxxxxx, Serbia, Suiza y el Xxxxx Unido (el «Territorio»), para Productos comprados y utilizados únicamente dentro de dichos países y que se hayan comercializado originalmente en cualquiera de ellos por parte de una empresa perteneciente al Grupo Panasonic.
9. Si el país de uso es diferente del país de compra, el servicio se prestará conforme a los términos y condiciones aplicables en el país de uso, salvo si el periodo de garantía del país de compra es más largo que el del país de uso, en cuyo caso el periodo de garantía será el del país de compra.
10. Otros:
a) El motor de luz «Solid Shine» utilizado en los proyectores sin lámpara de Panasonic también está cubierto por esta Garantía extendida. Con la excepción de los modelos indicados a continuación, la fuente de luz original tiene una garantía de 20 000 horas o 5 años a partir de la fecha de compra del proyector, lo que ocurra primero desde la fecha de compra del proyector.
- PT-RZ31K, PT-RS30K y PT-RQ32K: 20 000 horas («Funcionamiento consolidado») o 5 años;
- PT-RZ670, PT-RW630, PT-RZ470, PT-RW430, PT-RZ475, PT-RZ370, PT-RW330 y Spaceplayer PT-
JW130, PT-JX200: 10 000 horas o 5 años, lo que ocurra primero desde la fecha de compra del proyector. Para obtener información acerca del Funcionamiento consolidado, el Consumidor deberá consultar el manual de uso suministrado con el Producto.
b) Resistencia a la contaminación por humo/niebla/neblina: Esta garantía cubre el uso de proyectores únicamente en entornos con máquinas o dispositivos que generen vapor o neblina proveniente de agua, y se refiere sólo a los modelos que incorporan nuestra tecnología de ‘bloque óptico herméticamente sellado’. (Actualmente: PT-RZ21K, PT-RQ22K, PT-RS20K, PT-RQ35K, PT-RQ50K, PT-RCQ10, PT-RCQ80). La estructura mejorada a prueba de polvo proporciona hasta 20,000 horas de operación sin mantenimiento del motor ligero óptico; La vida útil de otras piezas, como placas de circuitos y piezas mecánicas, puede verse afectada por estas condiciones ambientales y puede excluirse de esta Garantía. Si los proyectores se utilizan en un entorno de alta humedad, Panasonic ofrece un servicio opcional para aplicar un recubrimiento protector a los componentes electrónicos.
11. Esta Garantía extendida y su registro pueden anularse o modificarse en el plazo de sesenta (60) días desde su adquisición. Una vez cursada una reclamación en virtud de la Garantía extendida, no resulta posible cancelar la Garantía extendida. En el momento de la cancelación, recibirá un reembolso completo. Si decide cancelar la Garantía extendida, envíe una nota por escrito al distribuidor autorizado en el que la adquirió.
12. Esta Garantía extendida y cualquier disputa o reclamación resultante o relacionada con ella o su establecimiento
se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación de Alemania. Los tribunales de Hamburgo (Alemania) tendrán la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación resultante de la presente Garantía extendida o relacionada con ella o su establecimiento.
Panasonic Connect Europe GmbH Xxxxxxxxx Xxxxxxx 00,
65203 Wiesbaden, Alemania