ADENDA AL CONTRATO DE SERVICIOS WIRELESS
ADENDA AL CONTRATO DE SERVICIOS WIRELESS
La presente Xxxxxx forma parte integral del Contrato de Suscripción arriba mencionado, suscrito por EL CLIENTE, siendo el objeto de este documento, únicamente el de establecer las condiciones generales del Servicio de Internet inalámbrico y Telefonía fija inalámbrica, cuyos términos no eran parte del contrato que por este medio se Adenda.
Todos los demás términos y condiciones del Contrato Comercial no relacionados a esta Adenda se mantiene igual.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
CO se obliga a suministrar a EL CLIENTE los servicios detallados al dorso del mismo y como contraprestación EL CLIENTE se obliga a pagar mensualmente los cargos del mismo. Los servicios contratados puede ser Televisión, Internet y Telefonía inalámbricos.
2. REQUERIMIENTOS
Para recibir el servicio es necesario que EL CLIENTE cuente con:
En el caso de Internet Inalámbrico:
2.4. Regulador de voltaje
2.5. Fuente de electricidad
2.6. Laptop o computadora para validar la conexión a internet y la velocidad de dicha conexión. En el caso de Telefonía Inalámbrica:
2.7. El Equipo Telefónico
3. CONDICIONES DEL SERVICIO
3.1. Serán obligaciones de EL CLIENTE las siguientes:
3.1.1. Mantener los equipos en buen estado y seguir las instrucciones de uso que le sean proporcionadas por CO. EL CLIENTE será responsable por cualquier daño que se le haga a los mismos por negligencia, culpa o dolo de éste o cualquiera persona a la que éste le haya proporcionado acceso a los equipos. EL CLIENTE estará en la obligación de pagar por el reemplazo o reparación de los equipos en caso de pérdida, hurto, robo, destrucción o manipulación de los mismos. CO podrá cargar en la factura de EL CLIENTE el costo de reparación o reemplazo de los equipos.
3.1.2. EL CLIENTE se compromete a utilizar los servicios para fines lícitos y cumpliendo con las Normas de Uso Aceptable de la Red de
CO y no podrá hacer explotación comercial no autorizadas por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).
3.1.3. Asumir toda responsabilidad sobre el contenido del material y la información hospedad en su servidor, quedando entendido que CO
no será responsable de dicho contenido.
3.1.4. No movilizar o cambiar, reformar, reparar o realizar cualquier trabajo que altere o afecte el estado de los equipos, conexiones, la red o la calidad del servicio prestado por CO.
3.1.5. No vender, distribuir, traspasar, alquilar y/o proporcionar acceso a terceras personas a los equipos, productos y/o servicios que presta
CO, los cuales serán para uso exclusivo de EL CLIENTE.
3.1.6. EL CLIENTE será responsable del suministro eléctrico estable y permanente para el funcionamiento de los equipos terminales suministrados por CO, quedando entendido que la suspensión del servicio atribuible a la falta o variación de fluido eléctrico en los equipos de CO no será responsabilidad de ésta.
3.1.7. EL CLIENTE se compromete a colocar dispositivos de protección necesarios a fin de proporcionar a los Equipos las protecciones adecuadas que contribuyan a garantizar el correcto funcionamiento de los mismos.
3.1.8. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño o mal funcionamiento del router inalámbrico u otros dispositivos que distribuyan el internet dentro de sus premisas, que sean propiedad de EL CLIENTE y que se encuentren conectados al equipo de Internet que Cable Onda instala en sus premisas.
3.2. CO podrá cargar en la factura o la cuenta del cliente el costo de reparación o reemplazo del equipo instalado, cuando el daño o defecto sea imputable a éste, o a las personas que habiten, laboren o residan con él, y que hayan ocasionado el daño a los equipos.
3.3. Se entiende por los equipos todos aquellos materiales, dispositivos, filtros, conectores, plantas externas y demás elementos de conexión y de red, instalados en las oficinas o residencia de EL CLIENTE para recibir el servicio. Estos han sido dados en “comodato” con el objeto de que CO preste el servicio contratado, por tanto, los mismos serán en todo momento propiedad de CO y, podrán ser retirados por ésta en cualquier momento que lo estime conveniente, ya sea por la terminación del presente contrato, como por incumplimiento de cualquiera de sus términos y condiciones o por cualquiera otra causa que CO considere sea necesario retirar los mismos.
3.3.1. CO podrá reemplazar los equipos, cuando así lo estime conveniente, por lo que EL CLIENTE deberá dar autorización de acceso al personal de CO a sus premisas, previa notificación de la empresa a EL CLIENTE.
3.4. El que se apodere o retenga equipos de CO incurrirá en Delito Económico contra el Patrimonio, tipificado en el Código Penal.
3.5. EL CLIENTE a quien se haya descontinuado el Servicio por morosidad o por solicitud voluntaria, y que posteriormente solicite reconexión del mismo y/o adicione nuevos servicios, deberá cancelar previamente cualquier suma de dinero que adeude a CO, y se tratará dicha reconexión como una nueva contratación. En caso de que CO no ofrezca el plan inicialmente contratado, EL CLIENTE deberá escoger otro de los planes ofrecidos.
3.6. Podrá ser una causal de terminación de contrato, que EL CLIENTE se encuentre utilizando los servicios contratados para realizar actos contrarios a las leyes y las buenas costumbres o cuando origine o transmita correos basura (SPAM), desde sus servidores, habiendo sido notificado por CO de esta situación o realizando actos contrarios a los autorizados por la ASEP, las leyes y las buenas costumbres, entre ellos, sin limitar, pornografía infantil, phishing, etc.
3.7. EL CLIENTE asumirá toda responsabilidad por daños causados a terceras personas por el uso inadecuado o no autorizado de los servicios de Internet y Telefonía Inalámbricos.
3.8. Exclusiones de Xxxxxxxxxxxxxxx.XX no será responsable frente a EL CLIENTE por:
3.8.1. Daños que ocurran desde el punto de interconexión hasta el panel ubicado en las premisas de EL CLIENTE.
3.8.2. Variación en la velocidad de Internet entre 10 y 20% debido a razones técnicas como latencia, ruido, medios físicos, equipos intermediarios, entre otros.
3.8.3. Virus informáticos que pueden transmitir a través de las redes ni de las intercepciones a la red de EL CLIENTE por agentes externos y/o internos que puedan comprometer los sistemas de EL CLIENTE
3.8.4. Correos electrónicos basura (SPAM) originados o transmitidos desde el servidor de EL CLIENTE.
3.8.5. El contenido del material y la información hospedada en el servidor de EL CLIENTE.
3.8.6. Las conexiones, instalaciones, mantenimiento u operación de equipos que EL CLIENTE adquiera por su propia cuenta y conecte a los equipos de CO para recibir o utilizar la señal de Internet de CO.
3.8.7. Si EL CLIENTE efectuare cambios a los equipos de CO o conexiones de equipos no adquiridos a CO, sin consentimiento previo, ésta no se hará responsable de los daños que puedan causar dichas conexiones, a los equipos de CO ni a los equipos técnicos o electrónicos de EL CLIENTE o de terceras personas. Tampoco será responsable CO por las interrupciones de servicio que sufra EL CLIENTE a consecuencia de dichos actos, por lo que éste deberá pagar las tarifas regulares por el Servicio.
3.8.8. Pérdidas directas o indirectas, lucro cesante, y otros daños y/o perjuicios ocasionados por interrupciones o desconexiones de los servicios en casos de fuerza mayor, caso fortuito, ajenas a su control, restricciones gubernamentales y/u orden judicial.
3.9. CO tiene el derecho de limitar el servicio al igual que suspender el mismo en caso de incumplimiento de las condiciones del contrato y esta adenda.
3.10.EL CLIENTE tiene conocimiento sobre las Políticas de Uso Adecuado de Internet, publicadas en el sitio Web de CO.
3.11.EL CLIENTE podrá enviar correos electrónicos a la dirección xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx para consultas generales. Para soporte relacionado con los servicios prestados a través de la presente adenda y su contrato principal, llamar al Call Center de Cable Onda.
4. COSTOS DEL SERVICIO
4.1. Serán los especificados en el Contrato de Suscripción firmado por las partes y que por este medio se adenda.
4.2. El costo del equipo router inalámbrico o cualquier otro dispositivo necesario para la distribución del internet dentro de las premisas de EL CLIENTE, será responsabilidad de EL CLIENTE.