Condiciones Generales Contrato de Alquiler (CGA)
Condiciones Generales Contrato de Alquiler (CGA)
Última versión revisada el 1 xx xxxxx de 2022.
OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es el arrendamiento sin conductor y por un tiempo determinado del Vehículo, descrito en las condiciones particulares del Contrato para el transporte privado de pasajeros y su equipaje, cumpliendo todas las Condiciones Generales establecidas en este documento. El contrato se realizará y se firmará en las instalaciones del ARRENDADOR. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales del Contrato Alquiler con los de las particulares del Contrato firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario en todo momento llevar, el contrato del alquiler fácil de acceder, como en forma PDF o impreso.
El alquiler de un vehículo no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto, sino a un grupo de vehículos similares, en lo que a características técnicas y de habitabilidad se refiere, siempre y cuando el vehículo, objeto del alquiler, sea sustituible por otro y no siendo sus características únicas dentro de la flota de vehículos.
El CLIENTE reconoce que recibe el vehículo, limpio y en buenas condiciones de conservación y funcionamiento, daños, daños, estado del depósito de combustible y equipos auxiliares especificados, que, si no se hace referencia a los posibles daños que posiblemente no fueron registrados en el sistema SOLO antes de la salida del vehículo de las instalaciones de SOLO rent a car, se considerará adecuado para su uso.
DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA RECOGER EL VEHÍCULO
El cliente necesita los siguientes documentos en nombre del cliente principal para la recogida del vehículo:
• Número de reserva / Voucher
• DNI /NIE/ Pasaporte válido y vigente
• Carné de conducir válido y vigente. (Se requiere una licencia de conducir completa 'B', no se aceptarán licencias de conducir provisionales o de aprendizaje).
Es obligatorio presentar la documentación en su formato original, no se aceptarán permisos de conducir fotocopiado y/o en formato digital o electrónico.
Si el cliente no cuenta con todos Los requisitos necesarios para recoger el vehículo, la reserva se considerará como “NO SHOW”
Si el cliente no recoge el vehículo se considerará como “NO SHOW”
Si el titular del contrato y todos los conductores reflejados en el contrato no aportan la documentación descrita anteriormente, no será posible entregarle el vehículo. Esto es debido a que la documentación digital en la Dirección General de Tráfico (DGT) tiene validez a efectos de tráfico y circulación en España, verificable mediante un código QR. Esta verificación solo la pueden realizar los agentes de tráfico y fuerzas de seguridad, SOLO rent a car no tiene capacidad en este momento para verificar dicha información.
Solo se admite el alquiler de vehículo con fines turísticos. No se admite el alquiler de vehículos con fines comerciales y/o promocionales.
Será responsabilidad del CLIENTE que cualquier conductor del vehículo este en posesión de un permiso de conducción en vigor y válido en España. Además, será responsabilidad del CLIENTE en caso de que la Compañía Aseguradora no aceptare el carnet de conducir como documento válido.
CANCELACIÓNES Y MODIFICACIONES Y NO SHOW
Para paquete BASIC;
Con este paquete, NO se puede modificar la reserva.
Cancelaciones solicitadas con más de 48h antes del inicio del alquiler, retenemos 10% de la suma total del alquiler. Cancelaciones solicitadas con menos de 48h antes del inicio del alquiler, retenemos 100% de la suma total del alquiler. Dichas cancelaciones se pueden hacer dirigiéndose al siguiente email: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
Para paquete PREMIUM+;
Con este paquete, SI se puede cancelar o modificar la reserva.
Cancelaciones solicitadas con más de 48h antes del inicio del alquiler, no retenemos ninguna cantidad pagada. Cancelaciones solicitadas con menos de 48h antes del inicio del alquiler, retenemos 100% de la suma total del alquiler. Modificaciones* en la reserva se deben avisar con más de 48h antes del inicio del alquiler.
*La modificación de la reserva puede implicar cambios en el precio del alquiler. Dichas modificaciones/cancelaciones se pueden hacer dirigiéndose al siguiente email: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
En caso de NO SHOW el dinero por tiempo de desuso no se reembolsará para ninguno de los paquetes
DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del Contrato de Alquiler será la que aparece en el anverso del mismo, en la que se especifica la fecha y hora de entrega, así como la fecha y hora de devolución del vehículo.
Día de alquiler se refiere a un periodo de 24 horas desde la hora de comienzo del alquiler, contando en la devolución con un período de cortesía de 60 minutos.
La duración máxima del Contrato de alquiler para el mismo conductor y el vehículo será de 89 días consecutivos (incluidas las posibles prórrogas sucesivas).
En el caso del retraso en la devolución del vehículo, una vez finalizado el periodo de cortesía, se le cobrará al CLIENTE el importe correspondiente a los días de alquiler adicionales, junto con el cargo adicional.
Si el CLIENTE decidiera finalizar el alquiler antes de la fecha señalada en el Contrato, NO se hará reembolso por la devolución anticipada. A excepción de acreditar el CLIENTE una justa causa de la finalización anticipada, como son: por ejemplo, la hospitalización de un familiar de primer grado u hospitalización del CLIENTE, debido a una enfermedad común. Las causas deben ser acreditadas documentalmente, en el idioma español o inglés. Se puede hacer prorrogas del contrato de xxxxxxxx, avisando el CLIENTE con 48 horas de antelación (siempre con el límite de 89 días expuesto con anterioridad), abonando el CLIENTE el importe adicional en concepto del alquiler y el depósito. La ampliación del contrato está sujeta a disponibilidad del vehículo. En el caso de la prórroga, el CLIENTE debe traer el vehículo a la oficina del ARRENDADOR, donde los agentes del ARRENDADOR inspeccionarán el vehículo y en el caso si hubiera daños, exceso de kilometraje etc., se realizaría un recálculo del importe del depósito.
La recogida con demora de la hora prevista en el Contrato será por cuenta y responsabilidad del CLIENTE. La reserva se guardará, solo, por un periodo de 24 horas a partir de la hora que se debía haber recogido. Pasado este periodo se anularía la reserva. El dinero ya abonado no se devuelve. El CLIENTE debe avisar lo antes posible si existen causas de retraso, para asegurarle la entrega de su vehículo.
El vehículo debe ser entregado en el lugar indicado por el ARRENDADOR. En el caso de dejar el vehículo en un lugar distinto al indicado, así como en el caso de que no se persone en la Oficina en el momento de la devolución del vehículo, se considerará como una negligencia y se cobraran cargos adicionales.
RECOGIDA DEL VEHÍCULO
Málaga oficina:
• Recogida del vehículo: Dirección: Xx. xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, 00000; SOLO rent a car ofrece su servicio gratuito de traslado en minibús desde el aeropuerto hasta la oficina de SOLO Málaga. Por favor, siga las instrucciones indicadas en su váucher.
Marbella oficina:
• Recogida del vehículo: Dirección: Xx. xx xxx Xxxxxxxxx, 000X, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx, 00000: Vehículo se entrega directamente en la oficina.
DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
Para devolver el coche, por favor diríjase a nuestras Oficinas a una de las siguientes direcciones:
Málaga: Xx. xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, 00000
• Devolución del vehículo durante el horario de apertura: Dirección: Xx. xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx 00, Xxxxxx, 00000; SOLO rent a car ofrece su servicio de traslado en minibús gratuito. Por favor, siga las instrucciones indicadas en su váucher.
• Devolución del vehículo fuera del horario de apertura: Xx. Xxxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxx, 00 –“EASY PARKING” SOLO rent a car proporcionará más instrucciones por correo electrónico.
Marbella: Xx. xx xxx Xxxxxxxxx, 000X, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxx, 00000
• Devolución del vehículo durante el horario de apertura: Vehículo se devuelve directamente en la oficina.
• Devolución del vehículo fuera del horario de apertura: Vehículo se devuelve directamente en la oficina, y las llaves se dejan en el buzón
marcado “SOLO rent a car”. Por favor siga las instrucciones en su váucher.
La devolución del vehículo deberá realizarse en la oficina, fecha y hora estipuladas en el Contrato de Alquiler. El vehículo será devuelto por el CLIENTE en las mismas condiciones en las que se le entregó, junto con todos sus documentos, equipamiento auxiliar, neumáticos, herramientas y accesorios.
El CLIENTE no podrá alterar ninguna característica técnica del vehículo, llaves, equipamiento, herramientas y/o accesorios del mismo, ni realizar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. Si así lo hiciera, el CLIENTE deberá sufragar todos los gastos necesarios para devolver el coche a su estado original, sin perjuicio de los daños y perjuicios causados a SOLO rent a car derivados del reacondicionamiento, por el tiempo que el vehículo tuviera que estar inmovilizado, así como cualesquiera otros daños que se causen a SOLO rent a car.
Se considerará terminado el servicio cuando el vehículo y las llaves del mismo hayan sido recibidas por el personal del ARRENDADOR o depositadas las llaves en los buzones de devolución del ARRENDADOR, instalados a tal efecto. En este último caso, se tomará como fecha y hora de devolución la hora del envío de las fotos acreditativas de la devolución al personal de SOLO rent a car. Salvo acuerdo escrito en contrario, deberá el CLIENTE devolver el vehículo dentro del horario de Oficina, expuesto en cada una de las Sucursales del ARRENDADOR.
En caso de que se haya acordado la devolución del vehículo fuera del horario de la oficina, el CLIENTE ha de estacionar el vehículo dentro del parking de la Oficina. Deberá dejar los extras dentro del vehículo, los frenos accionados o el vehículo en posición de “aparcamiento” y el vehículo cerrado. Las llaves del vehículo deberán dejarse en el buzón, junto con la indicación del lugar en que se haya estacionado el vehículo. El CLIENTE no deberá nunca entregar las llaves a una persona no autorizada, incluso, aunque pareciera un empleado. El vehículo alquilado se considerará no devuelto por el CLIENTE, hasta el momento de su efectiva localización por el ARRENDADOR a través del sistema de control remoto de vehículo y hasta que no se revise el estado del vehículo.
Una vez devuelto el vehículo por el CLIENTE, el personal de SOLO rent a car dentro de 24 horas siguientes, inspeccionará el vehículo y emitirá un justificante con el estado del vehículo y se remitirá al correo electrónico del CLIENTE. En el caso de haber daños nuevos, se aplicarán los cargos adicionales correspondientes.
EN EL CASO DEL ACCIDENTE CON EL VEHÍCULO
Si tiene lugar un accidente y el CLIENTE no avisa al ARRENDADOR, entregándole el parte del accidente o el atestado policial en el plazo máximo de 24 horas, desde que ocurra el accidente, o que en el parte del accidente no se recogiera todos los daños provocados en el vehículo o detalles sobre el siniestro ocurrido, a todos los efectos, se considerará como un acto negligente el abandono del vehículo y se cobrará un cargo extra por estos conceptos, sin perjuicio de poder resolver el contrato y reclamar por parte del ARRENDADOR todos los daños que hayan sido ocasionados por el CLIENTE ARRENDADOR.
!!! Los datos mínimos que deben figurar en el parte del accidente son:
- La matrícula del vehículo asegurado y del vehículo contrario; así como datos de los conductores de ambos vehículos siniestrados.
- Fecha del accidente.
- Lugar exacto del accidente (vía, localidad, provincia, país).
- Circunstancias del accidente (versión de los hechos detallando las posibles maniobras).
- Daños detallados del vehículo asegurado y del vehículo contrario.
- Siempre que exista, entregar la Declaración Amistosa del Accidente y/o el atestado policial, indicar que Policía (Nacional o Local) ha hecho el informe, datos completos de testigos, fotografías y cualquier prueba que se crea oportuna para mejor aclaración del accidente.
ADVERTENCIA: Se prohíbe al CLIENTE llevar el vehículo a ningún taller para su reparación. El CLIENTE debe avisar al ARRENDADOR ya que es el ARRENDADOR el único quien tiene el control sobre los talleres y la reparación de los vehículos.
En el caso de que el CLIENTE por voluntad propia, llevara el vehículo a un taller no autorizado y sin la debida autorización, por escrito, emitida por parte del ARRENDADOR, se aplicarán los cargos adicionales que sean pertinentes por este incumplimiento.
FORMA DE PAGO Y EL DEPÓSITO
PAGO DEL DEPÓSITO, las siguientes formas de pago aceptadas: tarjetas de crédito a nombre del conductor principal.
No se aceptan pagos mediante tarjetas de Débito, cheques bancarios o tarjetas prepago, transferencias bancarias o enlaces de pago.
Depósito es GARANTÍA para el cumplimiento de las obligaciones del CLIENTE, al inicio del alquiler, se cobrará/debitará el depósito o garantía por parte de SOLO rent a car, en la tarjeta de crédito del CLIENTE. El depósito se cobra en euros y se devuelve en euros. SOLO rent a car se exime de toda responsabilidad en el caso de cambio de divisa o cargos o comisiones de entidades financieras por estos conceptos. El importe del depósito se devolverá en el plazo de 30 días.
En caso de pagar el depósito con tarjeta de débito, el cliente está obligado a tomar el paquete Premium+ sin posibilidad de reducir la suma del depósito.
En caso de un alquiler problemático En los casos de accidentes en los que la compañía de seguros sea responsable de la reparación del vehículo, errores mecánicos que se especulen causados por el arrendatario, robo, incendio o casos similares, SOLO rent a car se reserva el derecho de quedarse con el depósito hasta que el caso ha sido completamente resuelto y el cliente es absuelto de cualquier culpa.
El incumplimiento por parte del CLIENTE de lo establecido en el presente contrato, conlleva, pérdida del depósito hasta la cuantía de lo adeudado.
Si la deuda del CLIENTE es superior al importe del depósito, SOLO rent a car se reserva el derecho de poder reclamar la cuantía del daño emergente y lucro cesante (como consecuencia de la paralización del vehículo), retirando fondos de la cuenta bancaria del cliente, utilizada para pagar el depósito, con la previa autorización por parte del cliente en el momento de la recepción del vehículo.
PAGO DEL ALQUILER, se aceptan las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias, enlace de pago o efectivo. No se aceptan pagos mediante cheques bancarios.
El PAGO debe realizarse con un medio de pago a nombre del conductor principal. El titular de la tarjeta de crédito/débito ha de estar presente en el momento de llevar a cabo el pago del arrendamiento del alquiler del vehículo. El pago debe realizarse siempre, cumpliendo el CLIENTE con lo previsto en la legislación vigente sobre la forma de pago para el servicio de alquiler de vehículos sin conductor.
EDAD DEL CONDUCTOR
La edad mínima permitida para alquilar con SOLO rent a car es de 21 años. El conductor deberá ser titular de un permiso de conducción homologado en España y en vigor con una antigüedad mínima de un año.
Los conductores con edad de 21 y hasta 25 años se consideran “Young driver” y deberán contratar un suplemento obligatorio.
Los conductores entre 26 y 69 años no se les aplicará ningún suplemento adicional, salvo que el conductor presente permiso de conducir con una antigüedad de emisión de entre 1 a 4 años, por lo tanto, deberán contratar un suplemento obligatorio de “Young Driver”
Se requiere una licencia de conducir completa 'B', no se aceptarán licencias de conducir provisionales o de aprendizaje. Para los conductores mayores de 69 años, SOLO rent a car se guarda el derecho a rechazar el servicio.
Se aceptan como máximo 3 conductores adicionales por vehículo alquilado. Ahora bien, El CLIENTE tendrá que abonar en su contrato de alquiler del vehículo un suplemento por cada uno de los conductores adicionales que en el mismo determine.
ADVERTENCIA: La conducción por persona ajena a la que figure o figuren en el Contrato de Xxxxxxxx supondrá un incumplimiento del CLIENTE y en caso de accidente una responsabilidad civil y/o penal que será asumida plenamente por el mismo ante SOLO rent a car.
POLÍTICA DE COMBUSTIBLE
El CLIENTE deberá devolver el depósito de combustible en el mismo estado en que lo recibió. En caso contrario, nosotros nos encargaremos de repostar el vehículo. El cargo por repostaje incluirá tanto el precio xx xxxxxxx del combustible por litros utilizados para llenar el depósito como el cargo por repostaje.
En el caso de que aparezca una señal sobre la falta de AdBlue, es obligación del CLIENTE repostar tanque de Adblue.
ADVERTENCIA: El repostaje erróneo tanto de combustible, como de Ad Blue, puede generar daños severos al vehículo alquilado. El CLIENTE será responsable en abonar a ARRENDADOR SOLO rent a car de los posibles daños (directos y lucro cesante) derivados del repostaje erróneo (combustible/AdBlue) o falta de repostaje.
EXTRAS Y CARGOS ADICIONALES NO INCLUIDOS EN EL ALQUILER
Los extras y cargos adicionales que no están incluidos dentro de los servicios básicos de alquiler y en caso de los extras, deben ser contratados por el CLIENTE. En todo caso, tanto los extras, como los cargos adicionales, serán incluidos en la factura final.
EXTRAS O SUPLEMENTOS:
Accesorio | 1 Día | Máximo |
Asiento bebe (0 – 15 kg) | 6€ | 120€ |
Asiento Niño (15 – 36 kg) | 6€ | 120€ |
Asiento Elevador (15 – 36 kg) | 6€ | 120€ |
Navegador | 6€ | 120€ |
Young Driver - Categorías; Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standard, Familiar, Full size: (Grupos; A, D, E, H, CA, CC, CB, CD, BH, BN, B, BG, F, BP, BQ, BJ, C, BI, G, BO, R, O, AK, N, AW, AO.) | 18€ | 270€ |
Young Driver - Categorías; Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury: (Grupos; G, BW, M, BV, V, X, AD, AJ, J, AB, W, Y, T, K, BM, AV, U, Z, AE, BT, L, P, BX, BU, AC, AF, AG, AA, AT, AP, Q.) | 38€ | 570€ |
Young Driver - Categorías; Luxury Elite (Grupos; AI, BS, AS, BR, AX, BB, AL, AQ, AY, BY, BK, AZ.) | 58€ | 870€ |
Conductor/es Adicional/es (Máximo 3) | 6€ | 120€ |
* Los accesorios (Excepto “Conductor Joven”) se reservan sin compromiso y se reciben según disponibilidad.
CARGOS ADICIONALES:
Motivo del cargo adicional | Compensación / EUR |
Asistencia en carretera | 45€ / Hora |
Limpieza anti Tabaco | 100€ |
Limpieza extraordinaria de vehículo (más de 20 min) | 150€* |
Gestión de repostaje (por falta de combustible) | 19€ |
Entrega/devolución fuera de horas laborales | 45€ |
Exceso de kilometraje | 0.69€/1km extra |
Tasa por gestión de daños | 45€ |
Gestión de multas | 45€ |
Xxxxx xx xxxxxxxx sin permiso | 390€ |
Tiempo de inactividad de vehículo, precio será determinado por; | Días + Temporada |
Multa por devolución tardía (+ tarifa de alquiler diario) | 50€ |
* Este precio es orientativo y depende del presupuesto facilitado por la compañía especializada en la limpieza de vehículos.
CARGO ADMINISTRATIVO POR PROCESAMIENTO DE MULTAS
Un cargo Administrativo por procesamiento de Multas se aplicará a cada multa, penalización o suceso que se emita por la Autoridad correspondiente con respecto al vehículo alquilado (y en los sucesos que ocurran durante la duración del alquiler). Este cargo es adicional al importe de la multa/penalización que el CLIENTE tendrá que pagar a la Autoridad correspondiente.
UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
El CLIENTE está autorizado a conducir el vehículo alquilado ÚNICAMENTE dentro de la Península Española y Gibraltar (excluido Ceuta, Melilla e islas Canarias y Baleares). Está PROHIBIDO cruzar las fronteras del territorio nacional del Reino de España (Península Ibérica).
El CLIENTE se compromete a:
• Utilizar y conducir el vehículo, cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigente en el momento de arrendamiento y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo alquilado.
• Tenga SIEMPRE el contrato de alquiler fácilmente localizable mientras maniobra el vehículo.
• Proteger a los menores. SOLO rent a car SE EXHONERA de cualquier responsabilidad por la falta de uso, instalación, comprobación, uso incorrecto del dispositivo de retención obligatorio para los menores de edad.
• Utilizar el vehículo alquilado solamente en vías consideradas como carreteras públicas.
• NO conducir en vías no autorizadas o no pavimentadas, o cuyo estado pudiera suponer un riesgo de daños para el vehículo alquilado.
• NO participar con el vehículo alquilado en carreras, concursos o desafíos de cualquier naturaleza. Así como queda terminantemente PROHIBIDO conducir el vehículo alquilado en circuitos de velocidad/prueba.
• NO utilizar el vehículo alquilado para la realización de prácticas de conducción.
• NO utilizar el vehículo alquilado para pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles.
• NO utilizar el vehículo alquilado en caso de riesgo, en especial, cuando sea advertido electrónicamente al iluminarse los pilotos de alarma del cuadro de mandos del mismo.
• NO transportar en el vehículo alquilado personas mediante contraprestación pecuniaria (económica).
• NO cometer actos considerados delictivos o punibles con el vehículo alquilado, incluso si dicho acto solo tiene la consideración de delictivo o punible en el lugar de su comisión.
• NO conducir el vehículo alquilado en inferioridad o minoración de condiciones físicas, que sean motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad u otras causas que dificulten seriamente la conducción del mismo.
• NO utilizar el vehículo alquilado para empujar o remolcar otros vehículos o cualquier otro objeto.
• NO transportar en el vehículo alquilado sustancias tóxicas, inflamables y en general peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes.
• NO transportar el vehículo alquilado a bordo de cualquier tipo xx xxxxx, tren, camión o avión.
• NO circular el vehículo alquilado por el interior de recintos de puertos, aeropuertos, aeródromos, o en recintos o instalaciones de refinerías y compañías petrolíferas.
• NO desplazar el vehículo alquilado fuera del territorio peninsular del Reino de España, se exceptúa Gibraltar.
• Cuidar la distribución de la carga en el vehículo alquilado para no superar el peso indicado en la documentación técnica del mismo.
• NO ceder o alquilar, hipotecar, pignorar, vender o en cualquier manera dar en garantía tanto el vehículo alquilado, como el contrato de alquiler las llaves del mismo, la documentación legal y/o técnica, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios de mismo y/o cualquier otra parte o pieza del mismo.
• NO fumar dentro del vehículo alquilado
• NO transportar animales/mascotas dentro del vehículo alquilado.
• En caso de accidente se deberá avisar inmediatamente a la policía y rellenar el parte del accidente, así como, avisar en el plazo máximo de 24 horas, al correo electrónico del ARRENDADOR xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
• En el caso del robo, incendio, acto vandálico o desaparición del vehículo alquilado, avisar a la policía, presentar una denuncia policial y entregar las llaves, en el plazo máximo de 24 horas, desde que ocurrió alguno de los hechos mencionados, a SOLO rent a car y avisar al ARRENDADOR al correo xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
• Cuidar de sus efectos y/o pertenencias personales depositadas dentro del vehículo alquilado. SOLO rent a car no se hace responsable de los objetos robados, olvidados o perdidos en el interior del vehículo alquilado.
IMPORTE DEL DEPÓSITO
PAQUETE BASIC | |
CATEGORÍAS | SUMA DEL DEPÓSITO |
Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standard, Familiar, Full size. | 1,150€ |
Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury. | 1,750€ |
Luxury Elite | 2,500€ |
Furgonetas | 350€ |
PAQUETE PREMIUM + | |
CATEGORÍAS | SUMA DEL DEPÓSITO |
Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standard, Familiar, Full size. | 250€ |
Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury. | 450€ |
Luxury Elite | 700€ |
Furgonetas | No Disponible |
DEFINICIÓN DE CATEGORÍAS Y GRUPOS Y SUS FRANQUICIAS CORRESPONDIENTES
Franquicia 1150€ para categorías - Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standard, Familiar, Full size: Grupos: A, D, E, H, CA, CC, CB, CD, BH, BN, B, BG, F, BP, XX, XX, X, XX, X, XX, X, X, XX, X, XX, XX.)
Xxxxxxxxxx 1750€ para categorías - Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury:
Grupos: G, BW, M, BV, V, X, AD, AJ, J, AB, W, Y, T, K, BM, AV, U, Z, AE, BT, L, P, BX, BU, AC, AF, AG, AA, AT, AP, Q.
Franquicia 2500€ para categorías - Luxury Elite: Grupos: AI, BS, AS, BR, AX, BB, AL, AQ, AY, BY, BK, AZ.
* El Depósito de vehículo asignado en concreto se puede determinar consultando la confirmación de la reserva, el contrato de alquiler, en la web xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx o se puede consultar contactando con cualquier oficina de SOLO rent a car.
Franquicia 750€ para categorías – Furgonetas (pequeñas y medianas)
Grupos: X0, X0, X0, X0.
Franquicia 1200€ para categorías – Furgonetas (Grandes)
Grupos: X0, X0, X0, X0, X0.
* El Depósito de vehículo asignado en concreto se puede determinar consultando la confirmación de la reserva, el contrato de alquiler, en la web xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx o se puede consultar contactando con cualquier oficina de SOLO rent a car.
ASISTENCIA EN CARRETARA
En el caso del paquete “BASIC” se aplicará un coste adicional para la contratación del servicio de asistencia en carretera. El importe a abonar por el
CLIENTE por cada asistencia solicitada dentro de la provincia de Málaga es de 45 €.
En el caso del paquete “PREMIUM +”, el precio por la asistencia en carretera se incluye en el servicio.
Si la asistencia es fuera de la provincia de Málaga, además del importe 45€, el CLIENTE abonará el gasto de desplazamiento, según el kilometraje y el coste de la mano de obra por los servicios prestados, según el tiempo empleado.
CONDICIONES DEL ALQUILER DE LAS FURGONETAS
En el caso de alquiler de las furgonetas, las condiciones son las siguientes;
Depósito: 350 € Para grupos: P1, M1, M2, M3, G1, G2, G3, G4, G5.
Forma de pago del depósito: Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal
Franquicia 750€ para grupos de furgonetas:
X0, X0, X0, X0.
Franquicia 1200€ para grupos de furgonetas:
X0, X0, X0, X0, X0.
El seguro también incluye:
Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria Responsabilidad Civil Suplementaria hasta 50.000.000 EUR Seguro del Conductor (Accidentes Personales).
- Muerte 30.000 EUR Beneficiario en caso de muerte: Los herederos legales de la persona fallecida.
- Invalidez permanente hasta 24.500 EUR
- Asistencia médica hasta 30.500 EUR
POLÍTICA DEL KILOMETRAJE DE FURGONETAS Vehículos permitidos circular solo por España peninsular y Gibraltar | |
PERIODO | KILÓMETROS |
1-11 días | 400 km / día |
12-30 días | 4800 km / contrato |
Más de 31 días | 160 km / día |
Precio del kilómetro extra: 0,15 € / 1 km extra | |
POLITICA DE KILOMETRAJE PARA VEHÍCULOS DE TURISMO
POLITICA DEL KILOMETRAJE DE LOS TURISMOS Los vehículos solo pueden circular por la Península española y Gibraltar | ||
PERIODO | CON BUDGET PACK: KILOMETROS | CON PREMIUM+ PACK: KILOMETROS |
1-8 días | 200 km / día | 3600 km / contrato |
9-30 días | 1800 km / contrato | 3600 km / contrato |
Más de 31 días | 60 km / día | 120 km / día |
El precio del kilómetro extra es 0,69 € por 1 km extra | ||
La tabla anterior se aplica a todas las categorías y grupos mencionados a continuación;
Categorías: Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standard, Familiar, Full size, Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury, Categorías: Luxury Elite;
Grupos: A, D, E, H, CA, CC, CB, CD, BH, BN, B, BG, F, BP, BQ, BJ, C, BI, G, BO, R, O, AK, N, AW, AO, G, BW, M, BV, V, X, AD, AJ, J, AB, W, Y, T, K, BM, AV, U, Z, AE, BT, L, I, P, BX, BU, AC, XX, XX, XX, XX, XX, X, XX, XX, XX, XX, XX, XX, AL, AQ, AY, BY, BK, AZ.
DAÑOS EN EL VEHÍCULO Y DAÑOS DE CORTESÍA
A:- En el momento de entrega del vehículo, el CLIENTE en su correo electrónico recibirá, junto con su contrato de alquiler y las condiciones generales de alquiler, información sobre el estado del vehículo, incluyendo fotografías de los posibles desperfectos existentes. Si el CLIENTE considera que existe alguna discrepancia entre los datos aportados y el estado real del vehículo (otros daños no señalados, estado de gasolina, etc.), deberá avisar al ARRENDADOR de ello en el plazo máximo de 15 minutos desde el momento de formalización de la reserva y en todo caso, antes de abandonar el lugar del parking o las instalaciones del ARRENDADOR.
B.- A la hora de la devolución del vehículo, los agentes de SOLO rent a car inspeccionarán el mismo y realizarán el acta sobre el estado del vehículo En el caso de que existiese algún daño (no determinado en la entrega del vehículo), siempre que no existan causas eximentes de responsabilidad del paquete contratado, se aplicará la política de coberturas determinadas en el paquete contratado por el CLIENTE. Siendo el CLIENTE responsable directo por todos los daños (directos) que estén fuera de la cobertura del paquete contratado. Asimismo, el CLIENTE será responsable por el lucro cesante, como consecuencia de la paralización del vehículo alquilado y destinado a la explotación comercial de SOLO rent a car.
Si el CLIENTE contrata cualquiera de los dos paquetes, tanto el BASIC, como el PREMIUM +, los daños de cortesía no serán tomados en cuenta a efectos de cargos o cobros a la hora de la devolución del vehículo a excepción que sean tan ostentosos, visibles y/o técnicos de acuerdo a la relación que a continuación se determinan y que pueden hacer inviable la explotación comercial por SOLO rent a car del vehículo alquilado y entregado.
C.- Los distintos DAÑOS DE CORTESÍA;
Se consideran como daños de cortesía los daños inferiores de 1 cm en diámetro de: Chips, Arañazos, Roces, Abolladuras.
Múltiples daños: Corresponde a la situación en la que hay varios daños inferiores a 1cm de diámetro que se encuentran en un área de 10 cm2, en este caso no se considerarán daños de cortesía y, por lo tanto, el CLIENTE será responsable de dichos daños.
Los daños se medirán con una herramienta que se corresponde con las medidas arriba indicadas. Todo aquel daño que se salga de los parámetros indicados, no se considerarán DAÑOS DE CORTESÍA.
D.- Si la deuda del CLIENTE es superior al importe del depósito, SOLO rent a car se reserva el derecho de poder reclamar la cuantía del daño emergente y lucro cesante (como consecuencia de la paralización del vehículo), retirando fondos de la cuenta bancaria del cliente, utilizada para pagar el depósito, con la previa autorización por parte del cliente en el momento de la recepción del vehículo.
PAQUETES CONTRATABLES
DESGLOSE DE PAQUETES CONTRATABLES
Daño | Descripción | BASIC* | PREMIUM+ ** |
Responsabilidad de terceros | Sí | Sí | |
Robo | Sí | Sí | |
Incendio | Sí | Sí | |
Faros (delanteros/traseros) | Roce/Rotura | No | Sí |
Neumáticos | Pinchazo | No | Sí |
Llantas | Roce | No | Sí |
Carrocería; Capó, Aletas Puertas, Maletero, Techo, Parachoque delantero, Parachoque trasero, Antena. | Roce | No | Sí |
Golpe | No | Sí | |
Espejos retrovisores | Carcasa | No | Sí |
Cristal/Espejo | No | Sí | |
Parabrisas delantero, Luna trasera | Chip/fractura | No | Sí |
Cristales | Chip/fractura | No | Sí |
Matricula | Daño/Perdida | No | Sí |
Grúa | Menos de 50km | No | Sí |
Asistencia en carretera 24h | No | Sí | |
Gestión de daños | No | Sí | |
OTROS | |||
Cancelación gratuita: | 48 horas antes del inicio del alquiler | No | Sí |
No show | No | No | |
Política de kilometraje por 1 contrato | 1 - 8 días | 200km/día | 3600km por contrato |
9 - 30 días | 1800km por contrato | 3600km por contrato | |
31 días y más | 60km/día | 120km/día | |
Categorías: Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standrart, Familiar, Full size. | Depósito: | 1,150 € | 250 € |
Categorías: Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury. | Depósito: | 1,750 € | 450 € |
Categorías: Luxury Elite | Depósito: | 2,500 € | 700 € |
* Responsabilidad civil de suscripción obligatoria a terceros | ** SOLO rent a car asumirá los gastos ocasionados al vehículo por parte del arrendatario, salvo las exclusiones mencionadas en la página siguiente “EXCLUSIONES” | ||
DEFINICIÓN DE CATEGORÍAS Y GRUPOS
Categorías; Mini, Economy, Economy Elite, Compact, Compact Elite, Intermediate, Standard, Familiar, Full size: Grupos: A, D, E, H, CA, CC, CB, CD, BH, BN, B, BG, F, BP, BQ, BJ, C, BI, G, BO, R, O, AK, N, AW, AO.)
Categorías; Intermediate Elite, Premium, Premium Elite, Luxury:
Grupos: G, BW, M, BV, V, X, AD, AJ, J, AB, W, Y, T, K, BM, AV, U, Z, AE, BT, L, I, P, BX, BU, AC, AF, AG, AA, AT, AP, Q.
Categorías; Luxury Elite:
Grupos: AI, BS, AS, BR, AX, BB, AL, AQ, AY, BY, BK, AZ.
¡IMPORTANTE!
Existen casos de negligencia del CLIENTE, en los que el paquete contratado por el CLIENTE pierde su valor, anulándose por completo, siendo el CLIENTE el responsable directo por todo el daño provocado a la compañía ARRENDADORA (tanto daño directo, como lucro cesante). En este caso, SOLO rent a car se reserva el derecho de poder reclamar los daños al CLIENTE, tanto vía extrajudicial, como vía judicial.
EXCLUSIONES | |
Se considerarán negligencia los siguientes daños ocasionados al vehículo. Por lo tanto, el arrendatario no está cubierto por ningún paquete de seguro. Lo que significa que el arrendatario será financieramente responsable de los daños causados y no será elegible para reembolsos, reclamaciones o devoluciones de cargo. | |
1 | Daños que resulten de un incumplimiento directo de los términos y condiciones de su contrato de alquiler |
2 | Incendio por negligencia o provocado |
3 | En caso de accidente, la llave original junto con un informe policial y la documentación correspondiente no se presentaron a SOLO rent a car dentro de las 24 horas |
4 | Los daños se produjeron mientras el vehículo de alquiler era conducido por un conductor no incluido en el contrato de alquiler |
5 | Echar combustible erróneo y otros gastos relacionados con los fallos mecánicos relacionadas con el combustible erróneo |
6 | Otras pérdidas o gastos relacionados (viajes, transporte y alojamiento) por negligencia o violación de las condiciones de alquiler |
7 | Pérdida y reemplazo de llaves |
8 | Pérdida o daños en el interior del vehículo de alquiler y sus accesorios |
9 | Cualquier daño incurrido después de la fecha de vencimiento indicada en el contrato |
10 | Daños incurridos mientras el vehículo se condujo fuera de la carretera, safari, sendero de aventuras, pista xx xxxxxxxx u otras carreteras no autorizadas |
11 | Daños incurridos mientras el vehículo se conducía bajo los efectos del alcohol o las drogas |
12 | Cargos por servicio xx xxxx a más de 50 km de distancia |
13 | Daños incurridos en el vehículo durante su visita a un país o isla no autorizado |
14 | Neumático de vehículo rasgado, deformado, cortado |
15 | Pérdida xx xxxxx de repuesto |
16 | Llantas de aleación abolladas, dobladas, deformadas o agrietadas |
17 | Daños causados al vehículo por malicia |
18 | Daños causados por la instalación de equipos no autorizados |
19 | Reparaciones no autorizadas y las consiguientes modificaciones, roturas y reparaciones |
20 | Daños a otro vehículo, muerte o lesiones corporales a una persona o animal, o propiedad debido a negligencia, malicia o conducción bajo la influencia de drogas o alcohol |
21 | Cualquier daño causado a la parte inferior del vehículo y daños mecánicos relacionados |
22 | Daños y gastos resultantes de actividades fraudulentas, deshonestas, ilegales o de un acto delictivo cometido por el cliente o sus conductores adicionales |
23 | Los daños que surjan durante la conducción que infrinjan gravemente las leyes viales del país de contratación |
24 | SOLO RENT A CAR no se hace responsable de ningún tipo de comisión que se le cargue al cliente por su banco ni aquellas que se deriven de las fluctuaciones de los diferentes tipos de cambio de otras monedas diferentes al euro. |
25 | Tarifas de limpieza extraordinarias |
26 | Derivados directa o indirectamente de: x. Xxxxxx o actos de terrorismo b. Una persona asegurada que participa en una guerra activa. c. Riesgos nucleares |
27 | No se proporciona un informe de accidente/parte amistoso firmado y / o completado correctamente en caso de colisión con un tercero |
28 | En caso de accidente, no notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la fecha en que tuvo lugar el incidente y, en cualquier caso, antes de que finalice su período de alquiler |
29 | Por cualquier daño en el techo corredizo o techos panorámicos y sus mecanismos |
30 | Llevar más pasajeros en el vehículo de lo especificado por el fabricante del vehículo o permitido por la ley |
31 | Llevar más peso en el vehículo del especificado por el fabricante del vehículo o permitido por la ley |
32 | Transporte de mascotas / animales |
33 | Daños incurridos al usar el vehículo para mover, empujar o remolcar otros vehículos |
34 | Si la compañía de seguros decide que este no es un caso asegurable, se considerará negligencia, por lo que no estará cubierto por ningún paquete de SOLO rent a car |
35 | Daño al motor |
36 | En caso de abandono del vehículo |
37 | Daños al mecanismo de los espejos retrovisores |
FINALIZACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO DE ALQUILER DEL VEHÍCULO
Las partes tendrán derecho a resolver el contrato de Alquiler del Vehículo, de concurrir una causa legal para ello.
1. La devolución de cualquier medio de pago proporcionado por el CLIENTE, salvo que el CLIENTE proceda al pago, de forma inmediata, o el incumplimiento por el CLIENTE de las condiciones de pago previamente acordadas con SOLO rent a car.
2. En caso de que el CLIENTE utilice el vehículo alquilado de un modo no adecuado a su destino o cause daños al mismo mediando dolo o negligencia grave, se incluye la falta de mantenimiento o revisiones cuando viniera obligado a ello.
3. Vulneración de disposiciones aplicables en materia de transportes (incluido el exceso de velocidad máxima permitida, conducción en estado de embriaguez, entre otras como causas ejemplificativas y no limitativas).
4. Incumplir cualquiera de las disposiciones del presente contrato de alquiler de vehículo o de las condiciones particulares suscritas.
5. Cuando no resulte exigible, atendidas las circunstancias, la continuación de la relación arrendaticia, por causas como las de una elevada siniestralidad o superación reiterada del kilometraje máximo.
6. Cuando el CLIENTE cruce la frontera española o se traslade a las Islas Baleares o a las Islas Canarias sin autorización previa y expresa por parte del ARRENDADOR.
En caso de resolución del contrato, el CLIENTE devolverá, de forma inmediata, el vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios. En todo caso, SOLO rent a car tendrá derecho, al resolver el contrato, a retirar el vehículo de allí donde se hallare.
En caso de resolución contractual el ARRENDADOR podrá reclamar los daños y perjuicios que la misma le haya ocasionado, lo que incluye no solo el daño emergente (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo alquilado (que será establecido tomando como referencia el certificado sobre el lucro cesante por paralización de vehículo emitido por la Federación Nacional Empresarial de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor -FENEVAL- que determine la cuantía diaria de la paralización) o por AECA, AESVA, o por el perito correspondiente.
SISTEMA DE LOCALIZACIÓN REMOTA DEL VEHÍCULO
Fines de tratamiento:
Los vehículos de SOLO rent a car están equipados con la tecnología avanzada que se denomina “vehículos conectados” y que permite procesar los datos de ubicación, así como la información acerca del estado del vehículo, sistemas de localización remota como p.ej. fecha de vencimiento para la próxima revisión, el bloqueo del vehículo, su velocidad, el estado de sensores o la activación de los sistemas de seguridad (p.ej. los airbags).
Estos datos son tratados únicamente con la finalidad de gestionar el proceso de alquiler del vehículo, para prevenir delitos contra la propiedad si el vehículo alquilado no se devuelve en el plazo acordado contractualmente o si se utiliza fuera del área geográfica contractualmente acordada (así como en zonas fronterizas o portuarias), para el mantenimiento y cuidado de nuestra flota, así como para establecer, verificar e investigar daños en los vehículos o accidentes. SOLO rent a car recopila estos datos por sí mismo o bien, los recibe del respectivo fabricante del vehículo o de terceros proveedores vinculados a compañías aseguradoras.
Fundamentos jurídicos del tratamiento:
Art. 6 apdo. 1 primera frase letra b) y f) del RGPD.
Interés legítimo, siempre que el tratamiento se base en el artículo 6 apdo. 1 primera frase letra f) del RGPD.
El interés legítimo para el tratamiento de sus datos por SOLO rent a car es con el propósito de prevenir delitos contra la propiedad, para el mantenimiento y cuidado de nuestra flota, así como determinar, verificar e investigar daños y accidentes con los vehículos, radica en proteger nuestra flota de vehículos, así como nuestros derechos contractuales y extracontractuales.
Categoría de destinatarios de sus datos:
Para ciertos mercados y categorías de vehículos, se trabaja con proveedores de servicios de geolocalización externos para evitar delitos contra la propiedad. Para la prevención y/o investigación de delitos con la propiedad, sus datos pueden ser cedidos a las Autoridades (organismos de investigación; organismos reguladores, órganos policiales, Juzgados y Tribunales de Justicia).
DAÑOS. ACCIDENTES. INFRACCIONES
Fines del tratamiento:
En aquellos casos donde Ud. detecte datos en nuestros vehículos, o si Ud. o un tercero causa daños en ellos, o se infringe la normativa de tráfico y circulación de vehículos durante su alquiler, o Ud. o un tercero se ven involucrados en un accidente con uno de nuestros vehículos, se tratarán sus datos personales datos de contacto, datos contractuales, datos financieros y, dado el caso, datos relativos a la salud, con los fines siguientes:
- Recepción y examen de reclamaciones;
- Atención al cliente en caso de siniestro;
- Tramitación de los daños;
- Tramitación de siniestros (procesamiento en base a su información a la información de terceros, como la Policía, el siguiente arrendatario, testigos, etc.).
Aquí se incluye también el tratamiento de las categorías de datos mencionadas con el propósito de liquidación de los daños, p. ej., frente a aseguradoras y correduría de seguros.
En relación con los siniestros y los accidentes, se tratan sus datos personales, de contacto y contractuales también con el propósito de proporcionar ayuda a través de los servicios de asistencia en carretera y de la garantía de movilidad de SOLO rent a car.
Asimismo, se tratan sus datos personales, datos de contacto y datos contractuales con el fin de cumplir las obligaciones legales (p.ej. notificaciones a los organismos de investigación, identificación de conductores ante infracciones de tráfico entre otros).
En el caso de que las autoridades competentes sospechen que Ud. ha cometido una infracción o un delito con uno de nuestros vehículos, se tratarán además de sus datos personales almacenados aquellos datos que nos hayan proporcionado las autoridades competentes.
También se tratarán sus datos personales, datos de contacto, datos financieros, datos contractuales y dado el caso, datos relativos a la salud, con el propósito del aseguramiento y la ejecución de nuestras reclamaciones contra Ud. por ejemplo, en caso de impago o de daños a nuestros vehículos.
Fundamentos jurídicos del tratamiento
Art. 6 apdo. 1 primera frase letra b) del RGPD para el tratamiento con el propósito de la gestión de reclamaciones, la atención al CLIENTE en caso de siniestro, el procesamiento de accidentes.
El artículo 6 apartado 1 primera frase letra c) del RGPD para el tratamiento con el propósito del procesamiento de accidentes y el deber de identificar a los conductores que hayan cometido una infracción de tráfico, establecido en el artículo 11 del Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial).
El artículo 6 apartado 1 primera frase letra f) del RGPD para el tratamiento con el propósito de la liquidación de daños, la ejecución de nuestras propias reclamaciones contra Ud. y en relación con infracciones.
El articulo 9 apartado 2 letra f) del RGPD para el tratamiento de datos relativos a la salud con el propósito de la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Interés legítimo, siempre que el tratamiento se base en el art. 6 apdo. 1 primera frase letra f) del RGPD.
Nuestro interés legítimo para el tratamiento de sus datos con el propósito de la liquidación de datos y la ejecución de nuestras propias reclamaciones contra Ud. radica en impedir daños a nuestra empresa y poner a disposición de nuestros clientes vehículos sin daños. Además, en base a relaciones contractuales con terceros (p.ej. Aseguradoras) estamos obligados a tratar sus datos con el propósito de la liquidación de daños. Nuestro interés legítimo a este respecto consiste en asegurar el cumplimiento de los contratos.
Categorías de destinatarios de sus datos:
Además de los fines anteriormente mencionados, damos a conocer sus datos a los destinatarios siguientes: Autoridades (organismos de investigación organismos reguladores; órganos policiales, Administraciones públicas), agencias de cobro, peritos, prestadores de asistencia, abogados y procuradores, corredurías de seguros y aseguradoras.
USO DEL SISTEMA DE NAVEGACIÓN (GPS)
El uso de un sistema de navegación en el vehículo durante el período de alquiler puede dar lugar a que se almacenen en el vehículo los datos de navegación. Cuando se enlazan teléfonos móviles u otros dispositivos a un vehículo, los datos de dichos dispositivos podrían también ser almacenados en el vehículo alquilado. Si el CLIENTE y/o conductor desea que dichos datos no permanezcan en el vehículo alquilado tras su devolución, deben asegurar por sí mismos el borrado de dichos datos antes de devolver el vehículo. El borrado /eliminación de los datos puede efectuarse reseteando el navegador (GPS) y sistemas de comunicación del vehículo, lo cual se efectuará indicando “configuración de fábrica”. No es responsabilidad de SOLO rent a car borrar los datos mencionados. Una vez transcurridas el periodo de 2 horas desde la devolución y recepción efectiva por parte del ARRENDADOR del vehículo, los datos correspondientes al uso del sistema de navegación serán borrados por defecto.
MODIFICACIONES
No existen acuerdos entre CLIENTE y SOLO rent a car que no se encuentren reflejados, por escrito, en el contrato de alquiler o en estas condiciones generales. Cualquier modificación de los mismos deberá realizarse por escrito y firmarse por ambas partes. Las partes suscribirán un contrato de alquiler (condiciones particulares), bajo las condiciones del presente contrato de Condiciones Generales de Alquiler.
IDIOMA
El presente contrato de alquiler del vehículo siempre se firma en el idioma español. El CLIENTE puede conocer las presentes condiciones generales y las versiones de las mismas, redactadas en otros idiomas (idiomas ruso e inglés) en la página web. En caso de discrepancias, la versión dirimente será la redactada en el idioma español.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede contactar con el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE de SOLO rent a car en la siguiente dirección: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 3.4 del Decreto 472/2019, de 28 xx xxxx, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa, el CLIENTE puede solicitar y remitir las hojas de quejas y reclamaciones en papel o en formato electrónico a la siguiente dirección xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
LEGISLACIÓN Y FUERO
De conformidad con el Art. 90 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en caso de discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del lugar del cumplimiento de la obligación.
Exclusión del derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103 apartado “l” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el CLIENTE no tiene derecho de desistimiento, es decir, no es posible que el CLIENTE revoque su declaración de intención de celebrar el CONTRATO DE ALQUILER DE VEHICULO.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), por la que se deroga la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y toda la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos sobre la incorporación de sus datos personales a un fichero titularidad de Solo Marbella, SL (SOLO rent a car) con la finalidad de facilitar la prestación del servicio de alquiler y/o venta de vehículo. Asimismo, le comunicamos que SOLO rent a car ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Asimismo, solicitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones informativas a través de correo ordinario / fax / correo electrónico, sobre los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa. Le informamos que sus datos serán cedidos, por imperativo legal, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, para la prevención de delitos y garantizar la seguridad nacional. El interesado podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, mediante carta dirigida a: Xxxx. xx xxx Xxxxxxxxx, 000X, 00000 Xxxxxxxx, (Xxxxxx) o envío de e email a xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
El CLIENTE podrá consultar la política de privacidad de datos detallada, en la página web oficial del ARRENDADOR en xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx
ACUERDO CON EL CLIENTE Y FIRMA
Con esta Firma, yo, el presente CLIENTE, acepto el estado en el cual se me ha entregado el vehículo. Acepto pagar el precio total del alquiler y he comprendido que puede incurrir en costes adicionales mencionados arriba en nuestros términos de alquiler. Acepto responsabilidades como ARRENDATARIO de este vehículo durante el transcurso de este acuerdo en relación a las condiciones especificadas en Los términos y condiciones del acuerdo de alquiler. Cuando se realice el Pago con Una tarjeta bancaria, Yo, autorizo a SOLO MARBELLA SL. Deducir todos Los costes, incluyendo tasas de accidente, multas o procesos administrativos relacionados con mi operación de un vehículo propiedad de SOLO MARBELLA SL. Bajo Los términos del contrato de alquiler.
Firma del cliente: