SUMINISTRO DE LICENCIAS OFFICE 365 Y
PLIEGO PRESCRIPCIONES TECNICAS
SUMINISTRO DE LICENCIAS OFFICE 365 Y
SERVICIOS DE IMPLANTACIÓN DEL PROYECTO y FORMACIÓN DEL PERSONAL
Contenido
1. INTRODUCCION
2. OBJETO DEL CONTRATO - SERVICIOS REQUERIDOS
3. CONTACTOS
1. INTRODUCCION
SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL, se plantea la
incorporación de herramientas que faciliten la interacción, el intercambio de información y el establecimiento de flujos de trabajo entre los distintos departamentos y con los diversos agentes con los que se relaciona.
Se pretende utilizar tecnologías que permiten que las Administraciones Públicas mejoren su eficiencia, posibilitando acercarse al ciudadano mediante nuevos canales de comunicación.
Se trata también de evolucionar y homogeneizar el puesto de trabajo, en lo referente a los servicios de comunicaciones por video y audio, mensajería, herramientas de trabajo colaborativo, correo electrónico y suite ofimática.
SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL, utiliza actualmente la Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx 0000 y Microsoft Exchange como servidor de correo electrónico, se pretende evolucionar el entorno actual a la plataforma Microsoft Office 365.
Entre los objetivos de la implantación de Xxxxxx 000 podemos destacar:
• Migración de la plataforma de correo electrónico actual a Xxxxxx 000.
• Unificación en un entorno de trabajo y comunicación único
• Eliminación de diferentes versiones y conversiones de documentos.
• Adecuación y adaptación del software ofimático a las leyes de Propiedad Intelectual y de Protección de Datos.
• Eliminación del coste de nuevas versiones de software.
• Mejora de la experiencia del personal usuario en plataforma de integración de la mensajería y videoconferencia.
• Disponer de forma permanente de las últimas y más avanzadas versiones de software existentes.
• Disponer de un espacio de almacenamiento por usuario en la nube.
• Acceso al portal de fabricante para la gestión de las suscripciones activadas.
2. OBJETO DEL CONTRATO - SERVICIOS REQUERIDOS
El Objeto del contrato pretende el suministro de licencias Xxxxxx 000 y los servicios añadidos para la implantación, mantenimiento evolutivo de las licencias y formación del personal.
Las empresas licitadoras deberán aportar su descripción técnica o solución para cada una de las secciones:
➢ Suministro de licencias Office 365
➢ Servicios para la implantación del proyecto, mantenimiento evolutivo de las licencias y formación del personal
2.1. Suministro de licencias Office 365
Suscripción y licencias del servicio Xxxxxx 000 para la SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL de los siguientes planes Xxxxxx 000. Se deberán incluir los importes unitarios/mes de los siguientes productos que se podrán solicitar a lo largo de la vigencia del contrato.
□□Office 365 Enterprise E3 (*) Estimados 195 usuarios mes.
□□Office 365 Exchange Online Plan 2 (*) Estimados 300 usuarios mes.
Los presupuestos máximos de licitación para cada licencia de Office:
LICENCIA | PRECIO |
195 licencias Enterprise E3 | 19,7 euros/mes/unidad, más 4,13 euros de IVA |
300 licencias Exchange Online Plan 2 | 6,7 euros/mes/unidad, más 1,40 euros de IVA |
(*) Los datos aportados son una estimación, no suponiendo en ningún caso compromiso por parte de SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL.
Dichas licencias se suministrarán en formato CSP (Cloud Solution Provider) y la facturación de las licencias será mensual.
Las licencias Xxxxxx 000 a suministrar serán las que en cada momento la entidad contratante indique.
Se requiere:
□□Conforme a las características del servicio Xxxxxx 000 la plataforma ha de estar disponible los 365 días al año y contar con un soporte 24x7.
□□Los servidores que alojen todos los servicios contratados deberán estar ubicados dentro del territorio de la UE.
□□La empresa licitadora prestará este servicio de soporte en castellano que será solicitado vía teléfono (teléfono nacional) o bien vía online (correo, portal web).
2.2. Servicios para la implantación del proyecto y formación del personal.
Para la puesta en marcha del proyecto y la realización de las tareas que conlleva, se contará con una bolsa de horas que se consumirán a demanda de SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
□□Bolsa de 320 horas
Los presupuestos máximos de licitación por cada hora de un técnico especialista para la implantación, mantenimiento evolutivo de las licencias y formación del personal son:
CONCEPTO | PRECIO |
320 horas como máximo, sujeta su prestación a las necesidades de la entidad contratante, de servicios de implantación, mantenimiento evolutivo de las licencias y formación del personal | 55 euros/hora, más 11,55 euros de IVA |
Los presupuestos base de licitación tienen carácter de máximo, en consecuencia, las ofertas que los superen serán rechazadas.
Se ha tomado como base para el cálculo el valor xx xxxxxxx para este tipo de productos en el sector incluido las horas de implantación, mantenimiento evolutivo de las licencias y formación del personal de SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL.
El servicio consistirá fundamentalmente en la ayuda a Spri para el trasvase de información actual a la nueva plataforma Oficce365 y la formación del personal de la entidad en el uso de las aplicaciones del Xxxxxx 000.
Incluye asesoramiento, consultoría y labores de asistencia técnica dentro de los entornos de Xxxxxx 000 para la implementación de nuevas funcionalidades que sean de utilidad para la entidad contratante, así como para el correcto y eficiente funcionamiento de las aplicaciones del Xxxxxx 000.
El servicio de formación se impartirá sobre las distintas herramientas del Xxxxxx 000 en las dependencias de SPRI-AGENCIA VASCA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
(Alameda Xxxxxxx 36, Bilbao, Bizkaia).
La facturación de estos servicios se realizará de forma mensual, en función del uso realizado, basado tanto en las licencias requeridas como en las horas imputadas a demanda de la entidad contratante a lo largo del mes.
En lo referente a la realización de los servicios de implantación del proyecto podrá el licitador prestarlos de forma remota cuando la necesidad a cubrir y la solución aplicada lo justifique mediante herramientas como escritorio remoto, VPN o similares.
El licitador deberá disponer de recursos propios, tanto de personal como materiales, que le habiliten a personarse en las instalaciones centrales de la entidad contratante, (Alameda Xxxxxxx 00, Xxxxxx, Xxxxxxx), en un plazo no superior a 1 hora para aquellas solicitudes extraordinarias que así lo requieran. En este sentido el licitador podrá disponer de “manos remotas” puntualmente, pero en cualquier caso será obligación del licitador el disponer de recursos para el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente pliego.
La empresa adjudicataria contará con el personal necesario para la ejecución del contrato, valorándose positivamente la capacidad de prestar el servicio en euskera.
En lo referente al registro de incidencias/solicitudes y su seguimiento será necesario el empleo de herramientas informáticas, donde refleje el conjunto de solicitudes.
El licitador aportará de forma mensual un informe donde recoja los principales KPIs (tareas realizadas, horas imputadas, nº de incidencias abiertas entre otros.
3. CONTACTOS
Cualquier aclaración que se precise en la interpretación del presente pliego será atendida por SPRI con carácter previo a la finalización del plazo de presentación de ofertas. Los contactos para ello serán los siguientes:
Xxxxxxxx Xxxxxxxx
Teléfono: 00.000.00.00
Correo electrónico: xxxxxxxxx@xxxx.xxx
Xxxxxx Xxxxxxxxx
Teléfono: 00.000.00.00