Contract

AL ACEPTAR ESTE CONTRATO A TRAVÉS DE UN DOCUMENTO DE PEDIDO QUE INCORPORE EL PRESENTE CONTRATO (LA “FACTURA DE VENTA”), El CLIENTE ACEPTA Y ACUERDA CUMPLIR Y QUEDAR OBLIGADO DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI USTED ESTÁ CELEBRANDO ESTE CONTRATO EN REPRESENTACIÓN DE UNA COMPAÑÍA U OTRA PERSONA JURÍDICA, USTED DECLARA QUE POSEE LAS FACULTADES PARA OBLIGAR A DICHA ENTIDAD DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y, EN ESE CASO, “EL CLIENTE”, TAL COMO SE UTILIZAN EN ESTE CONTRATO, SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD; SI USTED NO POSEE TALES FACULTADES, O BIEN SI USTED O TAL ENTIDAD NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, USTED NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS EN LA NUBE DE VENDTY

1. - CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

1.1. Los presentes términos y condiciones (en adelante, las "Condiciones Generales"), regulan la prestación del servicio “VENDTY POS” (También denominado el "Servicio") prestado por VENDTY S.A.S. (en adelante “VENDTY”).

VENDTY es una sociedad legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá – Colombia, ubicada en la Xxxxx Xxxxx 00 Xx. 00-00 Xxx 000, identificada con NIT No. 900.849.294 – 8; la cual se dedica a la realización de actividades de servicios de información, incluyendo pero no imitando a la creación, diseño, operación, administración y comercialización de herramientas tecnológicas, entre ellas, portales web, aplicaciones y software; dirigidas al xxxxxx xxxxxxxx xx por menor.

1.2. La compra del Servicio por parte de un cliente (en adelante el “Cliente”) atribuye a éste la condición de usuario del Servicio e implica la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales. Dicha aceptación es indispensable para la prestación del Servicio. El Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición en todo momento, con carácter previo a la contratación, en la siguiente página Web: xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx. La utilización del Servicio conlleva, así mismo, la aceptación por parte del Cliente de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento por parte de VENDTY en su sitio web (el “Sitio Web”) con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Generales; su no aceptación, dentro del plazo al efecto otorgado, conllevará a la terminación del Servicio por parte de VENDTY.

1.3. Sin previo aviso y siempre y cuando esto no implique una afectación de los derechos adquiridos por el Cliente, las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas total o parcialmente por los siguientes motivos: (i) variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes; (ii) cambios tecnológicos que afecten al Servicio; (iii) variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del Servicio, y; (iv) evolución xxx xxxxxxx. Las características del Servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, cuando existan razones para ello. VENDTY podrá realizar cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones al Servicio. Dichas modificaciones surtirán sus efectos inmediatamente, una vez que se hayan publicado en el Sitio Web, o mediante la notificación al Cliente por e-mail, a la dirección electrónica informada al momento de la aceptación de las Condiciones Generales, la cual se enviará con un (1) día de anticipación a la efectiva modificación. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con la modificación de las Condiciones Generales, deberá informarlo por correo electrónico para darlo de baja en la prestación del Servicio.

1.4. El Cliente manifiesta que cuenta con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios ofrecidos por VENDTY las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o los Clientes que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de que el Cliente sea una persona

jurídica, el usuario manifiesta que cuenta con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

1.5. Política de Tratamiento de Datos Personales: VENDTY cuenta con una Política de Tratamiento de Datos Personales a la cual podrá acceder haciendo clic aquí. VENDTY, con ocasión de servicio desarrollado a través de medios electrónicos, podrá solicitar información a los Clientes o simples usuarios del Sitio Web. La solicitud de información se hace siempre para que el Cliente y/o usuario del Sitio Web la suministre de manera voluntaria. Se entiende por información personal aquella brindada por el Cliente y/o Usuario para el registro, y que incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. Los datos recibidos a través de los formularios del Sitio Web serán incorporados a una base de datos de la cual es responsable VENDTY, que a su vez tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes.

Con la adquisición de cualquier servicio ofrecido por VENDTY, el Cliente (para efectos de la presente cláusula, también denominado el “Titular”) manifiesta de manera expresa, libre y voluntaria que autoriza a VENDTY para realizar el tratamiento sus datos personales, a saber: nombre, identificación, teléfono, correo electrónico, dirección de contacto, información financiera, bancaria y/o crediticia; los cuales tendrán el siguiente tratamiento y finalidad: (i) Establecer y mantener una relación comercial; (ii) Realizar retroalimentación de la atención brindada con el fin de proporcionar un efectivo servicio; (iii) Cobro de cuentas por pagar debido a los servicios prestados; (iv) Envío de avisos publicitarios o comerciales sobre servicios de VENDTY; (v) Contacto para el envío de información relacionada con la relación contractual, comercial y obligacional que tenga lugar; (vi) Recolección de datos para el cumplimiento de los deberes que como responsable de la información y datos personales, le corresponden a VENDTY; (vii) Con propósitos de seguridad o prevención de fraude; (viii) Para la remisión de cualquier información de carácter financiero, comercial, crediticio o de servicios con fines estadísticos, de control, o supervisión que deban procesarse, reportarse, conservarse, consultarse, suministrarse o actualizarse ante las centrales de información o bases de datos debidamente constituidas para tal fin, que se estime conveniente, en los términos y durante el tiempo que los sistemas de bases de datos, las normas y las autoridades establezcan; (ix) Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o la relación comercial existente entre el Titular y VENDTY. El Cliente reconoce y acepta que sus datos personales podrán ser puestos a disposición del personal encargado de labor correspondiente, dentro de VENDTY, sin excluirse la posibilidad de ser transferidos a encargados, consultores, asesores, personas y oficinas externas según sea necesario para cumplir con las finalidades citadas. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que VENDTY le ha informado plena y suficientemente acerca de sus derechos como Titular de datos personales, como lo son conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento, solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, así como los demás dispuestos en la Ley.

Al adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por VENDTY, el Cliente declara, reconoce y acepta que la información suministrada a VENDTY de forma voluntaria, con ocasión de tal registro, es verídica y que no se ha omitido o adulterado ninguna información. Adicionalmente, el Cliente manifiesta que se le ha puesto a su disposición, y que por lo tanto conoce, las Políticas de Tratamiento de Datos de VENDTY, las cuales se encuentran disponibles en el Sitio Web xxx.xxxxxx.xxx, donde se mantendrá a su disposición la última versión de la mencionada Política.

2. DEFINICIONES

2.1. Aplicación: Significa: (i) un software y/o (ii) cualquier código y/o archivo de instalación y materiales relacionados con la Aplicación y que estén disponibles a los Clientes para su descarga y/o uso durante el tiempo de vigencia del Servicio

2.2. Cliente: Significa la persona natural o jurídica que contrata el Servicio y acepta las Condiciones Generales para su prestación.

2.3. Información del Cliente: Significa cualquier información, entre otras, de tipo comercial, contable, administrativa, financiera así como estrategias de publicidad, contenidos, software, nombres, marcas con sus logos o isologos, imágenes, obras científicas, literarias y artísticas, dramáticas, cinematográficas, composiciones musicales y dramático – musicales, modelos y obras de arte o ciencia aplicadas al comercio o a la industria, fonogramas, toda otra producción cinematográfica, literaria, artística o didáctica, patentes, secretos industriales, modelos de utilidad, modelos o diseños industriales, muestras, prototipos, planos, diseños, planillas, documentación, instrucción o Know-How técnico o tecnológico, operativo o de organización y funcionamiento, métodos y sistemas provistos o cargados por el Cliente en la Aplicación.

2.4. Propiedad Intelectual: significa cualquier información, contenidos, software, nombres, marcas con sus logos o isologos, imágenes, obras científicas, literarias y artísticas, dramáticas, cinematográficas, composiciones musicales y dramático – musicales, modelos y obras de arte o ciencia aplicadas al comercio o a la industria, fonogramas, toda otra producción cinematográfica, literaria, artística o didáctica, patentes, secretos industriales, modelos de utilidad, modelos o diseños industriales, muestras, prototipos, planos, diseños, planillas, documentación, instrucción o Know-How técnico o tecnológico, operativo o de organización y funcionamiento, métodos y sistemas vinculado a la Aplicación.

2.5. VENDTY S.A.S.: Es la persona jurídica responsable de la prestación del servicio.

2.6. Software as a Service o “Software como Servicio”; Es un modelo de distribución de software donde éste y los datos contenidos en él se alojan en servidores, a los que puede accederse a través de Internet.

3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio, la utilización del mismo por parte del Cliente implica el entendimiento y aceptación del presente documento. La utilización del Servicio tendrá como contraprestación el pago de un precio por parte del Cliente a VENDTY, el cual podrá ser modificado por VENDTY en cualquier momento informando al Cliente su nuevo valor.

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

4.1. VENDTY POS (el "Servicio"), es un software web en la nube, especialmente diseñado para administrar puntos de venta de negocios minoristas. Maneja Facturas, Inventarios, Clientes, Ventas, Impuestos, Comisiones, Proveedores, Gastos, Tipos de pago, Fidelización, Promociones, Análisis de datos y Seguridad de usuarios. Se puede trabajar desde computador, tableta y conectar a cualquier dispositivo POS como impresoras tipo POS, lectores códigos xx xxxxxx y cajón monederos, de fácil manejo y bajo costo.

4.2. Las facturas expedidas por el programa VENDTY POS son facturas por computador y no facturas electrónicas. A diferencia de la factura electrónica, la factura expedida por el sistema VENDTY POS se expide para

ser impresa en papel, en consecuencia, esta no cumple con los requisitos de la factura electrónica, la cual debe ser expedida (generada y numerada), entregada, aceptada y conservada por y en medios y formatos electrónicos en su integridad. Como consecuencia de lo anterior, el sistema VENDTY POS no está obligado cumplir con los requisitos establecidos en el Decreto 1929 de 2007 y la Resolución 14465 del mismo año.

4.3. Requerimientos Técnicos: Para poder utilizar el Servicio es necesario que los Clientes y/o usuarios dispongan de: Un PC, Tableta de cualquier marca con sistema operativo Windows 10 o superior, estos dispositivos deben tener instalada la última versión de los navegadores Google Chrome. Puede ser conectado a Impresora POS o carta, cajón de dinero, lector o scanner de códigos xx xxxxxx, sin importar la marca o modelo. Para usar VENDTY POS el Cliente debe tener acceso a Internet.

4.4. Cobertura y funcionalidades del Servicio: En VENDTY nos caracterizamos por una cálida atención. Nos concentramos para que la sistematización de sus puntos de venta no sea un dolor de cabeza para usted o para sus empleados, todo esto con un personal calificado y muchos años de experiencia en el sector retail.

4.5. Custodia y tratamiento de la Información: Vendty eliminara de sus servidores la información de las cuentas consideradas inactivas, se entiende una cuenta inactiva aquella que no haya sido renovada en un periodo de 3 meses. En ningún caso Vendty como empresa manipulara, extraerá o enviara la información o históricos a los clientes, si un cliente quisiera extraer su información y su cuenta se encuentra suspendida , esta deberá ser activada pagando cualquier de los planes de servicios que estén disponibles en el sitio web xxxxxx.xxx

4.6. El Servicio es de titularidad del VENDTY; quien es el encargado y responsable frente al Cliente de prestar EL Servicio. VENDTY es responsable frente al Cliente del correcto funcionamiento del Servicio. El Servicio puede incluir Condiciones y Términos adicionales de uso en la dirección url referida anteriormente. VENDTY exclusivamente presta al Cliente el Servicio Soporte, Atención y Gestión de incidencias del Servicio, y realiza la gestión de facturar y cobrar el Servicio.

VENDTY GARANTIZA QUE EL SERVICIO CUMPLE CON LAS ESPECIFICACIONES ESTABLECIDAS EN EL NUMERAL CUARTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, SIN OTORGAR NINGUNA GARANTÍA DE CALIDAD, IDONEIDAD O APTITUD ADICIONAL. VENDTY NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO EMERGENTE FUTURO, LUCRO CESANTE PRESENTE O FUTURO, DAÑO EXTRAPATRIMONIAL, INCLUYENDO, DAÑO MORAL, DAÑO A LA VIDA EN RELACIÓN, Y DAÑO A LA REPUTACIÓN QUE SUFRA EL CLIENTE Y/O SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y DEMAS TERCEROS VINCULADOS, OCASIONADOS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SALVO AQUELLOS EN LOS CUALES HAYA MEDIADO CULPA GRAVE O DOLO DE PARTE DE VENDTY. VENDTY TAMPOCO SERA RESPONSABLE DE DAÑOS POR PÉRDIDA Y DETERIORO DE INFORMACIÓN, Y DAÑOS A LOS SISTEMAS Y/O EQUIPOS, QUE SUFRA EL CLIENTE Y/O SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y DEMAS TERCEROS VINCULADOS, OCASIONADOS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, SALVO AQUELLOS EN LOS CUALES HAYA MEDIADO CULPA GRAVE O DOLO DE PARTE DE VENDTY. EN TODO CASO, VENDTY SOLO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS HASTA POR LA SUMA EQUIVALENTE AL PRECIO DEL SERVICIO DURANTE UN AÑO.

5. CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

5.1. Requisitos de Acceso: para acceder al Servicio se requiere que el Cliente cuente con un acceso xx Xxxxx Ancha a Internet mediante ADSL. Se recomienda un ancho xx xxxxx mínimo de 1024 kbps, pero cuanto mejor sea la calidad del acceso utilizado, mejor será el Servicio ofrecido.

5.2. Requisitos mínimos de PC necesarios para la prestación del Servicio: el Cliente debe contar con un PC que tenga mínimo las siguientes características: Sistema operativo Microsoft Windows 7 ó Windows 8, 4GB de RAM,

500 GB de capacidad de disco duro, Procesador Core i3 o superior o AMD A8 o superior Navegador Google Chrome ultima versión.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1. El Servicio de Atención al Cliente consiste en un Servicio de Atención Comercial y un Servicio de Asistencia Técnica.

6.2. El Servicio de Atención Comercial al Cliente consiste en atención VENDTY a través de los números: 5463898 y 000 0000000, el cual se prestará en el siguiente horario: de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, y ; los xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos a través de correo electrónico y ticket de soporte.

6.3. El Servicio de Asistencia Técnica al Cliente es un servicio de consulta y soporte que comprende Diagnóstico y Resolución de Inconvenientes del Servicio. Este debe ser solicitado a través de la plataforma de soporte que dispone VENDTY en la siguiente URL: xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx/xxx; los soportes registrados en la plataforma de soporte tendrán un tiempo de respuesta entre uno(1) y cinco(5) días hábiles dependiendo la complejidad y la urgencia del ticket de soporte. VENDTY dispone, además, de un portal de ayuda donde se puede consultar las dudas que se tenga del sistema, las consultas enviadas vía Skype o WhatsApp, o cualquier otro medio que no sea el dispuesto por VENDTY, no serán tenidos en cuenta como consultas ni soporte, y por lo tanto no tendrán valides en caso de reclamación. El Servicio de Asistencia Técnica solo atenderá requerimientos referidos al software, su funcionamiento y fallas. En consecuencia, el Servicio de Asistencia Técnica no será responsable, y en consecuencia no atenderá requerimientos relacionados con el mal funcionamiento de hardware, incluido pero no limitado al funcionamiento de impresora, redes o energía, nuevas funcionalidades o mala utilización de la herramienta..

VENDTY GARANTIZA QUE EL SERVICIO DE ATENCION COMERCIAL Y EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA CUMPLEN CON LAS ESPECIFICACIONES ESTABLECIDAS EN EL NUMERAL SEXTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, SIN OTORGAR NINGUNA GARANTÍA DE CALIDAD, IDONEIDAD O APTITUD ADICIONAL. VENDTY NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO EMERGENTE FUTURO, LUCRO CESANTE PRESENTE O FUTURO, DAÑO EXTRAPATRIMONIAL, INCLUYENDO, DAÑO MORAL, DAÑO A LA VIDA EN RELACIÓN, Y DAÑO A LA REPUTACIÓN QUE SUFRA EL CLIENTE Y/O SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y DEMAS TERCEROS VINCULADOS, OCASIONADOS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCION COMERCIAL Y/O DEL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA, SALVO AQUELLOS EN LOS CUALES HAYA MEDIADO CULPA GRAVE O DOLO DE PARTE DE VENDTY. VENDTY TAMPOCO SERA RESPONSABLE DE DAÑOS POR PÉRDIDA Y DETERIORO DE INFORMACIÓN, Y DAÑOS A LOS SISTEMAS Y/O EQUIPOS, QUE SUFRA EL CLIENTE Y/O SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y DEMAS TERCEROS VINCULADOS, OCASIONADOS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCION COMERCIAL Y/O DEL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA, SALVO AQUELLOS EN LOS CUALES HAYA MEDIADO CULPA GRAVE O DOLO DE PARTE DE VENDTY. EN TODO CASO, VENDTY SOLO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS HASTA POR LA SUMA EQUIVALENTE AL PRECIO DEL SERVICIO DURANTE UN AÑO.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. Precio del Servicio.

7.1.1. Como contraprestación por el Servicio, el Cliente estará obligado a pagar la tarifa informada por VENDTY en Pesos Colombianos o Dólares Americanos más IVA. A ésta deberá agregársele cualquier impuesto, tasa o contribución que corresponda según la ley vigente.

7.1.2. VENDTY podrá realizar variaciones en los precios por razones comerciales, informando al Cliente previamente de las mismas. Cualquier modificación en los precios, será comunicada por VENDTY al Cliente a través de cualquiera de los medios previstos en la Cláusula de Notificaciones de las presentes Condiciones

Generales. En el caso de que el Cliente manifieste su no aceptación de las nuevas tarifas, podrá terminar unilateralmente el Servicio, sin que ello de lugar al pago de penalización o suma adicional alguna.

7.2. Facturación y Pago.

7.2.1. VENDTY facturará al Cliente el Servicio de la siguiente forma: (i) Todos los conceptos facturables en virtud de la prestación del Servicio se facturarán con carácter anual o mensual anticipado. El Cliente autoriza que el Servicio sea cobrado a través de la factura VENDTY de VENDTY. (ii) El pago deberá realizarse en los lugares autorizados por VENDTY. En la factura se identificará la fecha en que se podrá realizar el pago. (iii) La falta de pago en la fecha señalada en la factura facultará a VENDTY a la inmediata suspensión del Servicio. Si dicho pago no se hace efectivo dentro de los dos (2) días corridos a partir de la fecha de vencimiento de pago oportuno, el Servicio se terminará y el Cliente deberá pagar la deuda pendiente con los intereses que se generen hasta el día de pago.

7.3. Uso correcto de los SERVICIOS.

7.3.1. La utilización del Servicio se limita al ámbito privado del Cliente. Queda expresamente prohibido realizar actos de reventa o comercialización del Servicio a terceros ajenos a la prestación del Servicio. En caso de incumplimiento de la presente condición, VENDTY podrá suspender y/o terminar la prestación del Servicio. El Cliente será responsable frente a VENDTY y terceros por el uso incorrecto del Servicio.

7.3.2. Sin perjuicio de las Condiciones de Uso del Servicio que en su caso establezca VENDTY, el Cliente se compromete a utilizar el Servicio, así como cualquier información, mensaje, gráfico, dibujo, archivo de sonido o imagen, fotografía, grabación, software y, en general, cualquier clase de material obtenido, transmitido, difundido o puesto a disposición del Cliente o terceros (en adelante, “los Contenidos”), de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio, los equipos informáticos de otros Clientes o de otros usuarios (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos de los demás Clientes y de otros usuarios.

7.3.3. VENDTY no tiene obligación de controlar y no controla el contenido y naturaleza de los Contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Cliente. No obstante, el Cliente entiende que VENDTY, en caso de que exista orden judicial o de cualquier autoridad competente, deberá revisar o poner a disposición de las autoridades los Contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Cliente a través del Servicio, y a adoptar las medidas necesarias dirigidas a impedir su transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros cuando existan causas justificadas.

7.3.4. El Cliente se compromete a abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener, los Contenidos que resulten accesibles a través del Servicio empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan proporcionado o se hayan indicado a tal efecto.

7.4. Uso correcto de los Contenidos obtenidos a través del Servicio.

7.4.1. El Cliente se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público de cualquier Contenidos obtenido a través del Servicio. En particular, el Cliente se compromete a abstenerse de realizar cualquier infracción o tentativa de infracción a los derechos de propiedad intelectual, tales como: (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b)

suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de información que pudieren incluir los Contenidos; (c) utilizar los Contenidos de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, (d) transmitir o difundir elementos que, por sus características (tales como extensión, formato, etc.) dificulten el normal funcionamiento del Servicio.

7.5. Utilización de las cuentas de correo electrónico del Cliente por VENDTY.

El Cliente acepta que VENDTY utilice las direcciones de correo electrónico informadas por él, para comunicarse con él en relación con la ejecución o modificación del Servicio; remitirle información técnica y operativa del Servicio, así como publicitaria sobre productos y servicios de VENDTY y de empresas del Grupo VENDTY. Las direcciones de correo electrónico deberán ser actualizadas por el Cliente conforme se produzca algún cambio informando a VENDTY a las líneas de atención VENDTY antes señaladas.

7.5.1. Claves de Acceso. De acuerdo con las características técnicas del Servicio prestado, VENDTY podrá exigir al Cliente el empleo de un nombre de usuario (login) y unas contraseñas (password) para utilizar el Servicio (en adelante, las "Claves de Acceso").

7.5.2. En caso de olvido de la contraseña el Cliente podrá crear una nueva, siguiendo el proceso de validación de información y su uso y conocimiento también quedarán bajo su exclusiva responsabilidad.

7.6. Uso y custodia.

7.6.1. El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de la Clave de Acceso y a mantenerla en secreto. En todo caso, el Cliente será el único responsable por la custodia de la clave y los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por cualquier tercero que emplee al efecto la Clave de Acceso del Cliente. VENDTY no serán en ningún caso responsable por la custodia de la clave o en el indebido uso que el Cliente o los terceros a quienes permita su uso, den a la misma.

7.7. Interrupción y suspensión del acceso al Servicio.

VENDTY podrá interrumpir o suspender la prestación del Servicio conforme lo previsto en las cláusulas 9.3. y 14.1. de las presentes Condiciones Generales.

8. OBLIGACIONES DE VENDTY

8.1. Alcance del Servicio. Los aspectos reseñados en esta Cláusula 8 únicamente se refieren al Servicio conforme está descrito en la Cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales, y en ningún caso al servicio de Internet Banda Ancha.

8.2. Disponibilidad. VENDTY se hace responsable del soporte, la atención, la resolución de incidencias y de la gestión de facturación y cobro del Servicio, el Servicio prestado por VENDTY se encuentra soportado en arquitecturas de nube de cualquiera de los siguiente operadores internacionales: Rackspaces, Amazon-AWS, IBM- Softlayer, Microsoft-Azure. La información es respaldada mediante copias de seguridad diarias y cuenta con un sistema de balanceo de carga que permite la optimización de recursos para que el servicio siempre tenga la mejor disponibilidad posible. Teniendo en cuenta la arquitectura disponible la disponibilidad del servicio podrá ser garantizado en un 99%.

8.3. Responsabilidad por falta de disponibilidad. VENDTY no será responsable por los daños y perjuicios ocurridos por la falta de disponibilidad del servicio o por pérdida de información del Cliente.

8.4. Derecho de Retracto. El servicio VENDTY POS y/o cualquier otro servicio ofrecido por VENDTY a través de métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del Cliente. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el Cliente hubiese pagado. En este orden, el Cliente deberá devolver el producto a VENDTY por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del Servicio serán cubiertos por el Cliente. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato y/o entrega del Servicio. En dicho caso, VENDTY deberá devolver en dinero al Cliente todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al Cliente no podrá exceder de treinta (30) días desde el momento en que se ejerció el derecho.

9. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

9.1. El Cliente asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la selección del Servicio para alcanzar los resultados que se propone, así como la posible instalación, uso y resultados obtenidos.

9.2. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio sólo es compatible con el hardware o software específico indicado expresamente en las presentes Condiciones Generales y/o en el sitio web anteriormente señalado.

9.3. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio puede no estar disponible o llegar a ser indisponible debido a varios factores, incluyendo, sin carácter limitativo, mantenimiento periódico del sistema, ya sea programado o no, caso fortuito, fallo técnico del software, infraestructura de telecomunicaciones, o retraso o fallo atribuible a virus, ataques de rechazo del servicio, acciones y omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de VENDTY. En consecuencia, VENDTY pondrá a disposición del Cliente una alternativa de funcionamiento sin conexión conocida como offline y una url alternativa para el uso del Servicio.

9.4. El Cliente será responsable del uso incorrecto del Servicio.

9.5. VENDTY no es responsable frente al Cliente por la ocurrencia de cualquier siniestro que destruya o afecte total o parcialmente la plataforma en la que se almacenan los datos del Cliente.

9.6. VENDTY garantiza la ausencia de virus en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través del Servicio, así como otros elementos que puedan producir alteraciones en la PC del Cliente o en los documentos electrónicos generados desde el Servicio.

9.7. El Cliente indemnizará integralmente a VENDTY por decisiones judiciales que ordenen pagar daños y perjuicios y sanciones administrativas en su contra, incluyendo gastos de defensa, que surjan en relación con el tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Ley 1266 de 2008 y normas que las complementen, sustituyan, modifiquen o adicionen) que hayan sido suministrados por el Cliente, salvo aquellos fallos y sanciones que se hayan presentado exclusivamente por culpa o dolo de VENDTY.

9.8. El Cliente será responsable de los pagos de sus impuestos a entes de control como Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (“DIAN”), Superintendencia Financiera, Entes Distritales, Superintendencia de Industria y Comercio, ó cualquier otro ente de regulación competente; además de los pagos de comisiones a vendedores, pagos a proveedores, y de cobros a clientes. VENDTY no es responsable de los cálculos erróneos que pueda generar el Servicio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL.

El Servicio, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo; su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento; los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de

VENDTY, y en su defecto, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del Servicio se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de VENDTY. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de VENDTY será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual del autor.

VENDTY no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual ni sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio, ni sobre las mismas clases de derechos de terceros de los que haga uso para la prestación del Servicio, en virtud de acuerdos celebrados con esos terceros.

11. EMPLEO DE TECNOLOGÍA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN.

VENDTY advierte al Cliente que podrá emplear tecnología de almacenamiento de información con la finalidad de adaptar el Servicio a las preferencias del Cliente, proveer nuevos servicios así como nuevas prestaciones y facilidades relacionadas con el Servicio, ofreciendo al Cliente los productos y servicios que mejor se ajusten a sus preferencias. VENDTY no empleará en ningún caso tecnología de almacenamiento de información para recuperar información existente en el propio equipo informático del Cliente (excepto la proporcionada por las "cookies" de VENDTY ya instaladas).Para efecto de lo dispuesto en el presente punto, las cookies son archivos de texto que VENDTY envía al computador del Cliente para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. Se asocian con el navegador del computador del Cliente y no representan amenaza alguna para la privacidad ni para la seguridad de los datos del Cliente, ya que se asocian con el usuario y su computador de forma anónima. Por tanto, el navegador del que disponga el Cliente deberá estar configurado para aceptar el uso de dicha tecnología cookie. En cualquier caso, el Cliente podrá impedir la instalación de cookies en su disco duro, siguiendo las instrucciones correspondientes desde la opción del menú de su navegador.

12. CESIÓN DE DERECHOS.

VENDTY podrá ceder su posición en la prestación del Servicio, a cualquier sociedad del grupo VENDTY que pueda prestar en un futuro el Servicio.

13. VIGENCIA.

Las presentes Condiciones Generales comenzarán a regir una vez sean aceptadas por el Cliente mediante la aceptación de la Factura de venta. La prestación del Servicio será por el tiempo establecido en la Factura de venta.

14. TERMINACIÓN.

14.1. Causales. El Servicio podrá terminarse, a petición de cualquiera de las Partes, por las causas previstas a lo largo de estas Condiciones Generales y, expresamente, por las siguientes: (a) Por decisión del propio Cliente, comunicada a VENDTY; (b) Por cesación de VENDTY en la prestación del Servicio, previa comunicación al Cliente con 30 (treinta) días de antelación a la fecha prevista para dicha cesación; (c) Por incumplimiento de las obligaciones de la otra Parte, particularmente el no pago del Servicio por parte del Cliente.

14.2. Efectos.

14.2.1. Concluida la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales, por cualquier causa de las señaladas en el numeral anterior, VENDTY facturará, en su caso, el importe correspondiente a la parte proporcional de la anterior factura de venta, en función de la fecha de efectividad de la baja.

14.2.2. Concluida la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales por cualquier causa de las señaladas en el numeral anterior, la información del Cliente será eliminada del sistema. Razón por la cual, el Cliente debe asegurarse de tener una copia de dicha información.

14.2.3. En ningún caso, VENDTY será responsable por la pérdida de información del Cliente, en virtud de la terminación del Servicio, bien la terminación sea con ocasión del mutuo acuerdo de las partes o por la terminación unilateral de una de ellas, incluida la terminación por parte de VENDTY con ocasión al incumplimiento del Cliente de las Condiciones Generales del Servicio.

15. NOTIFICACIONES

15.1. Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de VENDTY al Cliente serán válidas si se realizan a través de alguna de las siguientes modalidades: (a) envío por correo al domicilio indicado por el Cliente; (b) envío por correo electrónico al correo electrónico informado por el Cliente; (c) comunicación de VENDTY al número de teléfono indicado por el Cliente en el Formulario de Solicitud del Servicio, o al modificado posteriormente por el Cliente conforme es debido. VENDTY podrá, además, informar de las incidencias relacionadas con el Servicio, mediante publicación en sus Sitios Web, cuando dicha información sea de carácter general para todos los Clientes o mediante aviso o publicación en un diario de circulación nacional. A estos efectos, el Cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a VENDTY todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación entre VENDTY y el Cliente. El Cliente será responsable por la veracidad de sus datos en los términos suministrados. Las comunicaciones del Cliente a VENDTY deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente utilizando los números de atención comercial indicados en el presente documento o en el Sitio Web.

16. LEY APLICABLE.

La prestación del Servicio se regirá por la legislación Colombiana.