TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES ARIBA CLOUD SERVICES
TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES ARIBA CLOUD SERVICES
Los siguientes términos y condiciones adicionales (“Acuerdo Complementario”) forman parte de un contrato de determinados servicios y productos de SAP Ariba (“Contrato”) entre SAP y el Cliente y se aplican exclusivamente a los Servicios Cloud de SAP Ariba especificados por su nombre a continuación (“Servicio Cloud”) y no a cualquier otro producto o servicio de SAP.
1. DEFINICIONES
1.1. “Usuarios Autorizados” pueden denominarse también “Usuarios Nominales” en otras partes del Contrato.
1.2. “Sitio” (abreviatura: STE) es la página web que contiene las funciones descritas en la Documentación para los Servicios Cloud, accesible y configurado para y/o por el Cliente de conformidad con el Contrato y la Documentación aplicable.
1.3. “Período de Suscripción” (denominado también como “Año Contractual”) es cada período recurrente de doce meses consecutivos (salvo que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido) empezando durante el Plazo de Suscripción, de modo que el primer Periodo de Suscripción empieza en la fecha de inicio del Plazo de Suscripción inicial.
1.4. “Sitio Complementario” es una página web suscrita de manera independiente para un Servicio Cloud de SAP que se ha instalado de forma adicional al, o en lugar del, Sitio asociado con dicho Servicio Cloud de SAP y que se ha configurado para que sea una versión no productiva de dicho Sitio con un coste adicional.
2. DATOS DE CLIENTE DE LAS FILIALES
3. MARCAS COMERCIALES DEL CLIENTE
4. SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN
Los Servicios de Consultoría Estándar para la implementación inicial de los Servicios Cloud (denominados también como “Servicios de Implementación”) se describen en las descripciones de implementación predefinidas aplicables que SAP pone a disposición (“Descripción de Implementación”) ya sea online, en un apéndice adjunto al Formulario de Pedido, o por previa petición. La obligación de SAP de prestar los Servicios de Implementación deberá mantenerse en vigor durante los períodos de tiempo descritos en las Descripciones de la Implementación aplicables y/o los apéndices aplicables o, si no se especifica ningún período de tiempo en la Descripción de la Implementación aplicable o el apéndice, durante el Plazo de Suscripción inicial.
5. CONDICIONES DEL PROVEEDOR
6. ACLARACIONES SOBRE EL CONTRATO DE TRATAMIENTO DE DATOS
Las partes reconocen las siguientes condiciones en relación con el Contrato de Tratamiento de Datos y los GTC:
6.1 Información Personal Delicada. El Cliente podrá no enviar al Servicio Cloud de SAP los siguientes tipos de información o solicitar dicha información a los socios comerciales: (a) información regulada por la normativa sobre el comercio internacional xx xxxxx (International Traffic in Arms Regulations) (normativa gubernamental de los Estados Unidos de América que trata los servicios y artículos de defensa); o (b) “Información Personal Delicada”, tal y como se define para estos fines, como (i) números de identificación del gobierno o números de cuentas financieras asociados a personas específicas (por ejemplo, números de la Seguridad Social, números del carnet de conducir, números de tarjetas de crédito personales o números de cuentas bancarias), (ii) registros médicos o información sanitaria relacionada con personas específicas, inclusive las reclamaciones para el pago o reembolso de cualquier tipo de asistencia médica de una persona específica y (iv) datos designados como “Delicados”, “Categoría especial” o similar que requieran medidas de protección adicionales conforme a la Ley de Protección de Datos aplicable (tal como está definido en el Contrato de Protección de Datos).
6.2 Supresión de Datos. El Cliente reconoce que al final del Plazo de Suscripción de los Servicios Cloud de SAP, SAP borrará, como práctica habitual, los Datos del Cliente (inclusive los Datos Personales) que permanezcan en los servidores de aplicación alojados en los Servicios Cloud de SAP salvo que la ley vigente o el Contrato exija la conservación y a excepción de los Datos de Cliente procesados en la Red Ariba que puedan conservarse en la Red Ariba conforme a las políticas operativas de SAP. Los datos que se conserven estarán sujetos a las disposiciones de confidencialidad estipuladas en el Contrato y a las obligaciones actuales de conformidad con el Contrato de Protección de Datos.
6.3 Acceso a los Datos. Durante el Plazo de Suscripción, el Cliente puede acceder a sus Datos de Cliente en los Servicios Cloud de SAP en cualquier momento. En cada uno de sus Servicios Cloud, SAP ofrecerá herramientas para que el Cliente pueda exportar y recuperar los Datos de Cliente a nivel de transacción y en un formato estándar. Las capacidades específicas para la exportación de datos varían en función del Servicio Cloud de SAP. La exportación y la recuperación de dichos Datos de Cliente pueden estar sujetas a limitaciones técnicas, en cuyo caso SAP y el Cliente buscarán un método razonable para permitir al Cliente el acceso a los Datos de Cliente.
7. DIVULGACIONES SOBRE SEGURIDAD, ANÁLISIS Y USO DE DATOS (V1.0)
Para ser más precisos, esta sección 7 se considerará una de las Políticas de SAP, tal como se ha definido en los GTC.
7.1 Uso de los Datos de Cliente. El Cliente concede a SAP Ariba el derecho a tratar los Datos de Cliente para los siguientes fines: (i) facilitar la operación del Servicio Cloud de SAP Ariba y los servicios relacionados; (ii) ampliar el uso por parte del Cliente del Servicio Cloud de SAP Ariba y sus páginas Web relacionadas; (iii) realizar un seguimiento interno y una mejora del servicio; (iv) analizar en qué medida el Cliente utiliza el Servicio Cloud de SAP Ariba (por ejemplo, el volumen y el historial o el Gasto Anual para fines de facturación); y (v) procesar las transacciones del Cliente a través del Servicio Cloud de SAP Ariba, inclusive los datos de transacción de envío a los socios comerciales del Cliente, según lo indique el Cliente. Es posible que algunos datos necesarios para la revisión de las Métricas de Uso para fines de facturación se transfieran desde el Servicio Cloud de SAP Ariba a los sistemas de facturación internos de SAP para facilitar unos informes de facturación precisos.
7.2 Uso de Datos Adicionales para Subcontratación. En cuanto a Ariba Sourcing Professional (y cualquier otro Servicio Cloud que incluya el acceso a y el uso de Ariba Sourcing Professional), para aumentar la visibilidad del Cliente a posibles proveedores, SAP puede analizar de forma sistemática una determinada actividad de subcontratación del Cliente en la aplicación de Ariba Sourcing Professional y buscar de forma anónima posibles proveedores nuevos para el Cliente o resaltar los proveedores que puedan interesar al Cliente.
7.3 Agregar Análisis. SAP Ariba puede utilizar información de la transacción acerca del uso de los Servicios Cloud de SAP Ariba para preparar los análisis. Se agregan los análisis que se han preparado. No contienen datos personales ni Información Confidencial del Cliente. Algunos ejemplos de análisis son: optimización de sistemas y recursos técnicos y soporte, investigación y desarrollo de Servicios Cloud y de Consultoría, verificación de la seguridad y la integridad de los datos, planificación de la demanda interna, estadísticas macroeconómicas sectoriales y comparaciones anónimas con otros Clientes. SAP Ariba puede publicar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso del Servicio Cloud de SAP Ariba.
7.4 Comparaciones y Análisis Opcionales. SAP Ariba ofrece programas opcionales para realizar comparaciones y, de esta manera, facilitar un análisis más profundo sobre las prácticas de gestión de gastos para las empresas que desean participar. SAP Ariba utiliza los análisis de datos de SAP Ariba y los programas para realizar comparaciones de SAP Ariba conforme a las normativas para proteger la confidencialidad de la información de cada cliente. Estos programas permiten a SAP Ariba ofrecer revisiones con clientes donde demuestra cómo utiliza el cliente los Servicios Cloud de SAP Ariba en comparación con el uso típico de otros clientes en función del sector, del tamaño de la empresa, de la región o de otros factores.
7.5 Divulgaciones sobre Seguridad. SAP es responsable de la seguridad y la integridad de los Datos de Cliente dentro de los Servicios Cloud de SAP. SAP utiliza las mejores medidas de seguridad del sector para proteger los Datos del Cliente que están bajo su control frente a la pérdida, uso indebido o alteración. Para evitar un acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el correcto uso de los Datos de Cliente, SAP dispone de procedimientos físicos, electrónicos y operativos que salvaguardan y aseguran la información que se recopila en los Servicios Cloud de SAP, que incluye lo siguiente: (a) cortafuegos de varios niveles para segregar y asegurar los segmentos de red según los roles del sistema; (b) encriptación de las transmisiones de datos a través de redes no seguras mediante la tecnología TLS; (c) uso de certificados digitales por parte del servidor y del cliente; (d) procedimientos y políticas de acceso administrativo basados en roles; (e) instalaciones compartidas de centro de datos utilizando tarjetas de acceso, autenticación biométrica, cámaras de vigilancia 24 horas y guardias para controlar el acceso físico; (f) amplia actuación interna, control de la seguridad y auditoría; (g) detección y análisis de intrusiones; (h) procedimientos, procesos y políticas de seguridad detallados; (i) integración de la seguridad en el Ciclo de Vida del Desarrollo del Software de SAP; y (j) auditorías de seguridad realizadas periódicamente por agencias de consultoría externa. Para proporcionar la disponibilidad del servicio y de la información dentro de los Servicios Cloud de SAP, SAP ha implementado el Contrato de Nivel de Servicio de SAP de acuerdo con lo estipulado en el Formulario de Pedido. El documento Resumen Técnico de SAP para el Servicio Cloud de SAP específico al que está suscrito el Cliente contiene información detallada sobre políticas, procedimientos y arquitectura y SAP lo pone a disposición del Cliente previa petición.
8. ANEXOS
8.1 Anexo 1. Si el Cliente se ha suscrito a: Ariba Supplier Information and Performance Management, Ariba Collaborative Sourcing, Ariba Collaborative Sourcing Professional, Ariba Sourcing Professional, Ariba Savings and Pipeline Tracking, Ariba Contract Management Professional, Ariba Spend Visibility Professional, y/o Ariba Spot Quote (cada uno, un “Servicio de Subida”); las condiciones del Anexo 1 se aplicarán también a dichos Servicios de Subida.
8.2 Anexo 2. Si el Cliente se ha suscrito a: Ariba Procurement Content, Ariba Document Automation, Ariba Collaborative Commerce Document Automation, Ariba Collaborative Finance, Ariba Buyer- Funded SMP Fee Program, Ariba Invoice Professional, Ariba Network Tax Invoicing, Ariba Contracts & Services Invoicing, Ariba Open Invoice Conversion Services, Ariba Invoice Conversion Services, Ariba Supplier Enablement, Ariba Advanced Supply Chain Automation, Ariba Procure-to-Pay, Ariba Procure- to-Pay-Without Enablement, Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control, Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control-Without Enablement, Ariba Procure-to-Order, Ariba Procure-to-Order- Without Enablement, Ariba Procure-to-Order Federated Process Control, y/o Ariba Procure-to-Order Federated Process Control-Without Enablement (cada uno, un “Servicio de Bajada”); las condiciones del Anexo 2 se aplicarán también a dichos Servicios de Bajada.
8.3 Anexo 3. Si el Cliente se ha suscrito a Ariba Strategic Payables se aplicarán las condiciones del Anexo 3.
8.4 Anexo 4. Si el Cliente se ha suscrito a SAP Supplier InfoNet, se aplicarán las condiciones del Anexo 4 (SAP Supplier InfoNet es un Servicio Cloud de SAP SE revendido por Ariba, Inc., una filial de plena propiedad de SAP SE).
Anexo 3.
Condiciones del Servicio de Subida
1. DEFINICIONES ADICIONALES
1.1 “Evento” es un proyecto de subcontratación específico, como un RFQ, en una determinada categoría de servicios o productos iniciado por el Cliente para uso y beneficio internos del Cliente, a través de la función Ariba Spot Quote. Se contará un Evento a efectos de Métricas de Uso únicamente en el mes en el que tiene lugar la Fecha de Inicio del Evento, según se identifica en el Servicio Cloud de SAP.
1.2 “Proyecto” (abreviatura: “PPM”) es un proyecto de subcontratación específico en una determinada categoría de servicios o productos iniciado por el Cliente para uso y beneficio internos del Cliente y puede constar de uno o varios eventos relacionados. Algunos ejemplos de eventos son:
(a) subasta en línea;
(b) oferta sellada;
(c) negociación electrónica;
(d) RFQ, RFI o RFP;
(d) Encuesta Rápida; y
(f) Proyectos Rápidos.
Se contará un Proyecto a efectos de Métricas de Uso únicamente en el mes o año (según corresponda) en el que tiene lugar la Fecha de Inicio del Proyecto, según se identifica en el Servicio Cloud de SAP.
1.3 “Gastos” o “Datos de Gastos” (abreviatura: “SPD”) tiene diferentes significados en función del Servicio Cloud específico al que se aplique. Para Ariba Spend Visibility Professional “Gastos” o “Datos de Gastos” es cada conjunto de doce meses de datos de cuentas de proveedores, de viajes y gastos, y/o de tarjeta de compra que ha proporcionado el Cliente a SAP para el proceso de Enriquecimiento de Datos a través del Servicio Cloud de SAP, inclusive los datos de transacción (“Datos de Transacción”) y los datos que identifican a los proveedores del Cliente a partir del sistema de cuentas de proveedores del Cliente (“Registros de Proveedor”) (p.ej., el conjunto de doce meses de datos para el Enriquecimiento de Datos, y/o el conjunto agregado de doce meses de datos a partir de: (i) cuatro actualizaciones trimestrales, o (ii) doce actualizaciones mensuales).
1.4 “Miembro del Equipo” (abreviatura: “TM”) es un Usuario Autorizado que no es un Usuario.
1.5 “Usuario” (abreviatura: “USR”) tiene diferentes significados según el Servicio Cloud de SAP específico al que se aplique. Para los Servicios de Subida, “Usuario” es un Usuario Autorizado que:
(a) está designado en el correspondiente Servicio Cloud de SAP como Propietario (tal como se define a continuación) de un Proyecto, de un Espacio de Trabajo de Contratos, o de un Espacio de Trabajo de Proveedores;
(b) puede crear una Organización de Proveedores en el Servicio Cloud de Ariba Supplier Information & Performance Management;
(c) puede iniciar o gestionar plantillas, Proyectos, Espacios de Trabajo de Contratos, y/o Espacios de Trabajo de Proveedores;
(d) está incluido en uno de los Grupos de Usuarios indicados en la lista siguiente para los Servicios Cloud de SAP correspondientes; y/o
(e) está incluido en un Grupo definido por el Cliente que tiene permisos equivalentes a los permisos asociados con cualquier Grupo de Usuarios.
Determinados Grupos de Usuarios son comunes a más de un Servicio Cloud de SAP (“Grupos de Usuarios Comunes”). Si el Cliente se suscribe a varios Servicios Cloud de SAP y, si una persona está en cualquier Grupo de Usuarios Comunes, dicha persona se contará como un Usuario para cada Servicio Cloud de SAP al que se aplique el Grupo de Usuarios Comunes. Tal como se aplica en esta definición, “Propietario” es, en relación con cualquier Proyecto o Espacio de Trabajo de Proveedores con un valor en el campo titulado “Estado del Proyecto”, o cualquier Espacio de Trabajo de Contratos activo, la persona: (i) indicada como “Propietario” en la ficha titulada “Información general”; (ii) incluida en la lista de personas del grupo titulado “Propietario del Proyecto” en la ficha de equipos; o (iii) incluida en un Grupo de Proyectos (de forma individual o como miembro de otro grupo) que tiene asignado el rol “Propietario del Proyecto”. “Espacio de Trabajo de Contratos” incluye cualquier Espacio de Trabajo de Contratos de Ventas, Espacio de Trabajo de Contratos Internos o Espacio de Trabajo de Contratos de Aprovisionamiento, pero no incluye ninguna Solicitud de Contrato de Ventas o Solicitud de Contrato de Aprovisionamiento.
GRUPOS DE USUARIOS PARA SERVICIOS CLOUD DE SAP
Ariba Sourcing Professional; Xxxxx Xxxxxxx and Pipeline Tracking; Ariba Collaborative Sourcing; Ariba Collaborative Sourcing Professional | Ariba Contract Management Professional; Ariba Collaborative Sourcing; Ariba Collaborative Sourcing Professional | Ariba Supplier Information and Performance Management; Ariba Collaborative Sourcing; Ariba Collaborative Sourcing Professional |
Gestor de productos Administrador de clientes Administrador de eventos Agente de subcontratación júnior Administrador de proyectos Administrador de edición masiva de proyectos Agente de subcontratación Autorizador de subcontratación | Administrador de contratos Agente de contratos Gestor de contratos Administrador de clientes Administrador de contratos interno Agente de contratos interno Gestor de contratos interno Administrador de proyectos Administrador de edición masiva de proyectos Administrador de contratos de venta Agente de contratos de venta Gestor de contratos de venta Gestor de aprovisionamiento Agente de aprovisionamiento | Administrador de clientes Administrador de proyectos Administrador de edición masiva de proyectos Agente de SPM Agente de proveedores/clientes Gestor de proveedores/clientes |
2. ARIBA SPOT QUOTE
3. ARIBA SPEND VISIBILITY PROFESSIONAL
3.1 Datos de Gastos. Los Datos de Gastos se considerarán incluidos en la definición de Datos de Cliente y están sujetos a todas las condiciones que rigen los Datos de Cliente en el Contrato dado que, en caso de conflicto entre las condiciones del presente Acuerdo Complementario y cualquier otra condición del Contrato, prevalecerán las condiciones de este Acuerdo Complementario. Los Datos de Gastos se proporcionarán en el formato estándar del sector especificado por SAP. Los Registros de Proveedor se proporcionarán con los campos de datos identificados por SAP (para propietarios únicos, el Cliente no proporcionará ningún número de seguridad social personal, en su lugar, enviará los “Números de Identificación de Empleados” para fines fiscales). Además, SAP puede complementar su propia lista de proveedores utilizados en el proceso de Enriquecimiento de Datos con la información del identificador empresarial (p.ej., nombre, dirección, ciudad, estado/provincia, código postal, país, número de teléfono, número de fax, sitio Web) a partir de los Registros de Proveedor proporcionados por el Cliente.
3.2 Licencia de Datos.
(a) Toda la información que ha proporcionado SAP al Cliente (excluida la información que proporciona el Cliente a SAP y que posteriormente devuelve al Cliente) (“Información de Base de Datos”) se facilita únicamente para el uso comercial interno (no relacionado con los consumidores) del Cliente y no se puede proporcionar a terceros (excluidos los Contratistas y Filiales autorizadas). El Cliente no usará la Información de la Base de Datos como un factor para obtener para una persona (i) la concesión de un crédito o un seguro destinado principalmente a un uso personal, familiar o con finalidades domésticas, o (ii) la contratación.
(b) A los efectos de este Acuerdo Complementario, el término “Contratistas” hace referencia a un tercero que puede acceder a la Información de Base de Datos en nombre del Cliente y dentro de un entorno controlado por el Cliente, siempre que dichos contratistas usen la Información de la Base de Datos según el presente Contrato. El Cliente es responsable de cualquier uso o divulgación que realice un Contratista de la Información de la Base de Datos que, si lo hubiera hecho el Cliente, hubiera constituido una infracción de este Contrato. El Cliente no debe revender la Información de la Base de Datos ni volver a conceder licencia de ella. Toda la Información de la Base de Datos que se proporciona al Cliente es información propiedad de SAP o de sus proveedores de información externos (“Proveedores”). La Información de la Base de Datos se proporciona “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, incluidas, aunque sin limitarse a este supuesto, las garantías de precisión, integridad o vigencia de la Información de la Base de Datos, y SAP aconseja al Cliente que realice una verificación independiente de dicha información. SAP y sus Proveedores no serán responsables de la pérdida que se produzca por la Información de la Base de Datos o esté relacionada con ella. Los Proveedores de SAP son beneficiarios terceros de estas condiciones. SAP y sus Proveedores (i) no serán responsables ante del Cliente de cualquier pérdida o daños que se produzcan por la Información de la Base de Datos o estén relacionadas con ella, y (ii) no serán responsables de los daños imprevistos, fortuitos, especiales, punitivos u otros daños indirectos.
3.3 Enriquecimiento de Datos. El enriquecimiento de datos constará de un enriquecimiento inicial de doce meses como máximo del historial de Datos de Gastos del Cliente seguido de ciclos de enriquecimiento trimestrales de tres meses de Datos de Gastos actuales (o, si el Cliente se ha suscrito a actualizaciones mensuales, ciclos de enriquecimiento mensuales de un mes de Datos de Gastos actuales) cada uno durante el resto del Plazo de Suscripción, por el que el último ciclo de enriquecimiento de datos comenzará al menos dos (2) meses antes de la finalización del Plazo de Suscripción (o un mes para las actualizaciones mensuales) (“Enriquecimiento de Datos”). Los ciclos del Enriquecimiento de Datos solo se iniciarán una vez que SAP haya recibido todos los archivos con formato correcto programados para el Enriquecimiento de Datos y el Cliente haya validado los totales de gastos. El Cliente puede optar por utilizar actualizaciones menos frecuentes si así lo desea, pero las tarifas serán las mismas. El Enriquecimiento de Datos generará los resultados indicados a continuación. En caso de que no se obtenga ninguno de los resultados indicados más abajo, el único y exclusivo recurso del Cliente, y única responsabilidad de SAP, será que SAP vuelva a proporcionar la parte deficiente del Enriquecimiento de Datos y amplíe el Plazo de Suscripción para Ariba Spend Visibility Professional el número de días que requiera Ariba para corregir dicha deficiencia.
(a) Procesamiento de Ariba Commodity and Supplier engine en el 100% de los Datos de Gastos proporcionados.
(b) Clasificaciones de productos: (i) clasificación de un mínimo del 90% del gasto total del Cliente para UNSPSC, la Taxonomía de Clasificación de Ariba, y/o una taxonomía personalizada (máximo de seis [6] niveles) designada por el Cliente. El gasto mínimo clasificado solo se aplica a una taxonomía personalizada si todo el gasto se puede asignar a dicha taxonomía; (ii) precisión del 95% de las clasificaciones de SAP cuando están respaldadas por los datos (confianza Muy Alta); (iii) precisión del 90% de las clasificaciones cuando los datos no respaldan una precisión del 95% (confianza Alta); (iii) la precisión definida es una clasificación correcta en el nivel más bajo de taxonomía respaldada por datos.
(c) Enriquecimiento de Datos de Proveedor: (i) enriquecimiento de datos de proveedor de un mínimo del 90% de “principales” de proveedor por gasto, incluidos todos los “secundarios” de dichos proveedores incluidos en los Datos de Gastos; (ii) precisión del 95% del origen de los Registros de Proveedor con información de nombre y dirección (país y ciudad como mínimo) disponible; y (iii) precisión del 90% del origen de los Registros de Proveedor cuando no se proporciona información de país o ciudad
Anexo 2.
Condiciones del Servicio de Bajada
1. DEFINICIONES ADICIONALES
1.1 “Sitio Secundario” es un área dentro del Servicio Cloud de SAP a la que puede acceder el Cliente donde se llevan a cabo todas las transacciones de aprovisionamiento reales (solicitudes, pedidos, facturación, recepción, etc.). Está configurada para prestar soporte a uno de los sistemas de planificación de recursos empresariales (“ERP”) con soporte de SAP. Para determinados Paquetes de Aprovisionamiento, “Sitios” engloba los Sitios Principales y los Sitios Secundarios.
1.2 “Proveedor del Cliente” es un proveedor a partir del cual el Cliente adquiere productos o servicios por su propia cuenta, y a quien se dirigen los Documentos relacionados con dichas compras a través de la Red Ariba en virtud de la relación de dicho proveedor con el Cliente; cualquier proveedor se considerará un Proveedor del Cliente únicamente mientras mantenga activo y cumpla los requisitos de la Red Ariba (es decir, que se haya registrado en la Red Ariba, que haya completado su perfil y que haya aceptado las condiciones de uso de la Red Ariba) y si acepta participar como un Proveedor de Cliente.
1.3 “Documentos” (abreviatura: “DOC”) es uno o más de los siguientes tipos de documentos (cada uno, un “Tipo Doc”):
(a) cualquier documento electrónico transmitido o recibido por la Red Ariba, o a través de ella (excluidos los documentos electrónicos procedentes de cualquier Servicio Cloud de Fieldglass, Inc. o de Spot Buy Feature), que (i) sea una factura (“Factura”), (ii) sea un pedido (“Pedido”), (iii) sean solicitudes de, o que muestre una intención de solicitar, la entrega de todos o de una parte de la cantidad total de los materiales previamente contratados por parte del Cliente en virtud de un plan de entregas existente (“Plan de Entregas” o “SAR”), (iv) sea un aviso de los servicios prestados al Cliente (“Hoja de Servicio”), (v) indique una demanda planificada por el Cliente, o compromisos de la demanda por parte del proveedor del Cliente, antes de la demanda firmada transmitida a través de los Pedidos (“Previsión”); o (vi) sea un intercambio por y entre el Cliente y el Proveedor del Cliente (“Documento Financiado por Comprador”)
(b) cualquier factura, nota de abono y/o nota de adeudo recibida por SAP (“Nota”)
(c) cualquier Factura, Pedido, Hoja de Servicio y/o SAR intercambiados por y entre el Cliente y cualquier proveedor habilitado por SAP en la Red Ariba conforme a la suscripción del Cliente a la Habilitación del Proveedor (si se suscribe como un Servicio Cloud de SAP independiente o como Miembro de la Red Ariba) (“Doc SE”);
Los Tipos de Doc aplicables para cada Servicio Cloud de SAP se identifican en la tabla siguiente. Determinados Tipos de Doc son comunes a más de un Servicio Cloud de SAP (“Tipos de Doc Comunes”). Si el Cliente se suscribe a varios Servicios Cloud de SAP y, si un Tipo de Doc pertenece a los Tipos de Doc Comunes, dicho Documento se contará como un Documento para cada Servicio Cloud de SAP al que se aplique el Tipo de Doc Común.
TIPOS DE DOC PARA SERVICIOS CLOUD DE SAP
Ariba Document Automation | Ariba Collaborative Finance | Ariba Collaborative Commerce Document Automation | Ariba Advanced Supply Chain Automation | Ariba Contracts & Services Invoicing |
Facturas^ Pedidos Hojas de Servicio SAR* | Facturas^ Pedidos Hojas de Servicio SAR* | Facturas^ Pedidos Hojas de Servicio SAR* | Pedidos SAR* Previsión | Facturas^ Pedidos Hojas de Servicio |
Ariba Procure- to-Order (“P2O”) | Ariba Procure- to-Order Federated Process Control (“P2O FPC”) | Ariba Procure- to-Pay (“P2P”) | Ariba Procure- to-Pay Federated Process Control (“P2P FPC”) | Ariba Invoice Professional |
Pedidos | Pedidos | Facturas^ Pedidos | Facturas^ Pedidos | Facturas^ |
Ariba Invoice Conversion Services (“ICS”) | Ariba Open Invoice Conversion Services (“Open ICS”) | Ariba Supplier Enablement | Ariba Buyer- Funded SMP Fee Program | Ariba Network Tax Invoicing |
Notas | Notas | Docs SE | Documento Financiado por Comprador | Facturas^ |
^Los Servicios Cloud de SAP que proporcionan funciones de facturación no proporcionarán funcionalidades para las facturas de impuestos en todos los países. SAP no declara que las Facturas cumplen con las normas tributarias o cumplen con los requisitos regionales de facturación electrónica.
*Es necesaria una suscripción co-terminus a Ariba Advanced Supply Chain Automation para poder acceder y utilizar el Tipo de Doc SAR con este Servicio Cloud de SAP.
1.4 “Sitio Principal” es un área dentro del Servicio Cloud de SAP al que puede acceder el Cliente y que funciona como un centro de control para definir las políticas de aprovisionamiento de toda la empresa (por ejemplo, reglas de aprobación, parámetros del sistema o personalizaciones), gestionar el contenido del catálogo y consolidar los datos maestros que se comparten en la empresa del Cliente. El Sitio Principal publica estos componentes de política, contenido y datos que consumen los Sitios Secundarios, si existen, que se suscriben a la información que se publica. Para determinados Paquetes de Aprovisionamiento, “Sitios” engloba los Sitios Principales y los Sitios Secundarios.
1.5 “Tarifa NTS” (también denominada tarifa de Servicios por Transacciones a través de la Red o “Tarifa SMP”) es la tarifa por transacción que SAP carga a algunos proveedores en relación con las facturas que un proveedor transfiere a través de la Red Ariba derivadas de sus transacciones con un comprador (excluidos los impuestos que pagan dichos proveedores, los reembolsos que SAP abona a dichos proveedores en relación con dichas tarifas y cualquier tarifa de proveedor aplicable relacionada con Ariba Discovery).
1.6 “Tarifa SL” es una tarifa de suscripción anual que se carga al proveedor por determinados paquetes de funcionalidades de la Red Ariba (excluidos los impuestos que pagan dichos proveedores, los reembolsos que SAP abona a dichos proveedores en relación con dichas tarifas y cualquier tarifa de proveedor aplicable relacionada con Ariba Discovery).
1.7 “Gastos” (abreviatura: “SPD”) tiene diferentes significados según el Servicio Cloud de SAP específico al que se aplique:
(a) Para P2P, P2PWithout Enablement, P2P FPC, y P2P FPC-Without Enablement: el importe monetario total de las transacciones procesadas por el Cliente a través del Servicio Cloud en el Período de Suscripción aplicable calculado mediante la suma del importe monetario total: (i) de las facturas calculadas en función del protocolo de mensajes “Ok-to-Pay” generado después de que una factura se concilie en el Servicio Cloud; (ii) obtenido en el campo “Importe Total Aceptado” del Servicio Cloud para todos los contratos sin liberación que solo son de recepción (es decir, contratos para los que no se generan facturas); (iii) de los pedidos por las compras efectuadas mediante tarjetas de compra; (iv) de los pedidos no incluidos en cualquiera de las anteriores categorías, o creados por una factura descrita en las mismas; y
(v) de las compras (si las hubiera) efectuadas mediante Spot Buy Feature; no obstante, de dicho total se excluye siempre el importe monetario de las Facturas recibidas de los Servicios Cloud Ariba Document Automation o Ariba Collaborative Commerce Document Automation, así como todos los importes de las transacciones que se originen de cualquier servicio cloud de Fieldglass, Inc. El Cliente debe introducir todos los importes monetarios asociados a cada transacción en el campo aplicable designado para recopilar dicho importe monetario;
(b) Para P2O, P2O-Without Enablement, P2O FPC, y P2O FPC-Without Enablement: el importe monetario total de: (i) los pedidos creados, y de los recibos importados o introducidos, según los contratos de no liberación en el Servicio Cloud de SAP por parte del Cliente en el Período de Suscripción aplicable; y (ii) las compras (si las hubiera) efectuadas mediante Spot Buy Feature en el Período de Suscripción aplicable. El Cliente debe introducir todos los importes monetarios asociados a cada transacción en el campo aplicable designado para recopilar dicho importe monetario;
(c) Para Ariba Procurement Content y Ariba Collaborative Commerce: el importe monetario total de las transacciones del Cliente en el Período de Suscripción aplicable capturado a través del protocolo de mensajes de “carrito de la compra enviado” del Servicio Cloud de Ariba Procurement Content. El Cliente debe introducir todos los importes monetarios asociados a cada transacción en el campo aplicable designado para recopilar dicho importe monetario; y
(d) Para Ariba Advanced Supply Chain Automation: el importe monetario total de las transacciones procesadas por el Cliente a través del Servicio Cloud en el Período de Suscripción calculado mediante la suma del importe monetario total de cualquier Pedido, SAR y/o Previsión transmitido o recibido por o mediante la Red Ariba utilizando el Servicio Cloud Ariba Document Automation Service o Ariba Collaborative Commerce Document Automation Service y Advanced Supply Chain Automation. El Cliente debe introducir todos los importes monetarios asociados a cada transacción en el campo aplicable designado para recopilar dicho importe monetario.
2. PAQUETES DE APROVISIONAMIENTO DE ARIBA
2.1 Acceso a la Red Ariba. Los Servicios Cloud, conocidos como Ariba Procure-to-Pay, Ariba Procure- to-Pay-Without Enablement, Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control, Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control-Without Enablement, Ariba Procure-to-Order, Ariba Procure-to-Order- Without Enablement, Ariba Procure-to-Order Federated Process Control, y Ariba Procure-to-Order Federated Process Control-Without Enablement (cada uno, un “Paquete de Aprovisionamiento”) incluyen una conexión establecida a la Red Ariba. La capacidad de transferir Documentos en la Red Ariba a través de cualquier Paquete de Aprovisionamiento especificado requiere, como requisito previo, una suscripción activa, pagada y co-terminus a Ariba Document Automation o Ariba Collaborative Commerce Document Automation. Para evitar cualquier tipo de duda, el número de Documentos transferidos a través de la Red Ariba durante cualquier Período de Suscripción específico mediante un Paquete de Aprovisionamiento se contabilizarán con la Métrica de Uso del Cliente para Ariba Document Automation o Ariba Collaborative Commerce Document Automation.
2.2 Ariba Spot Buy. Ariba Spot Buy es una funcionalidad opcional a disposición del Cliente en determinados Paquetes de Aprovisionamiento para su uso conjuntamente con una suscripción del Cliente a dichos Paquetes de Aprovisionamiento sin ningún coste adicional (“Spot Buy Feature”). El Cliente puede utilizar Spot Buy Feature para realizar transacciones con varios proveedores en el Programa Ariba Spot Buy proporcionado por SAP sin ningún coste adicional, tal como se describe en los materiales del programa, en xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx/XxxxxXxxxXxx (“Sitio del Programa”). Si el Cliente decide utilizar Spot Buy Feature, acepta participar en el Programa Ariba Spot Buy conforme a las condiciones del Sitio del Programa.
3. ARIBA ADVANCED SUPPLY CHAIN AUTOMATION
4. ARIBA DOCUMENT AUTOMATION/ARIBA COLLABORATIVE COMMERCE DOCUMENT AUTOMATION
4.1 Métrica de Uso. Durante cada Período de Suscripción del Plazo de Suscripción, el Cliente puede realizar transacciones hasta el máximo de número de Documentos que se haya especificado en “Métricas de Uso” del Formulario de Pedido a través de la Red Ariba utilizando Ariba Document Automation, Ariba Collaborative Commerce Document Automation, o cualquier otro Servicio Cloud de SAP al que el Cliente se haya suscrito por separado y que incluya una conexión a la Red Ariba (otro distinto a Advanced Supply Chain Automation). Para ser más precisos, el número de Documentos indicado como Métrica de Uso para Ariba Document Automation o Ariba Collaborative Commerce Document Automation es un número acumulativo aplicable a todos los Documentos (se excluyen SAR y/o Previsiones procesados a través del Servicio Cloud Advanced Supply Chain Automation, si hubiera) transferidos por el Cliente mediante la Red Ariba utilizando cualquier Servicio Cloud de SAP (que no sea Advanced Supply Chain Automation) durante cada Período de Suscripción del Plazo de Suscripción aplicable. Para evitar cualquier tipo de duda, el Servicio Cloud de SAP conocido como Advanced Supply Chain Automation incluye la transacción de un número ilimitado de Documentos que se originen en dicho Servicio Cloud durante el Plazo de Suscripción.
4.2 Archivo electrónico de Ariba.
(a) El Archivo electrónico de Ariba es una función opcional dentro de Ariba Document Automation que está disponible para su uso sin ningún coste adicional (salvo que se indique expresamente lo contrario a continuación) que permite archivar las Facturas que se originen en cualquiera de los países admitidos enumerados en la Documentación (actualizada por SAP periódicamente) (cada uno, un “País Admitido” durante el período de retención especificado para dicho País Admitido (“Período de Retención Obligatorio”). SAP no declara que las Facturas archivadas mediante la función de archivo electrónico de Ariba Document Automation cumplen con todos los requisitos regionales (inclusive cualquier excepción) aplicables al archivo electrónico de Facturas en un País Admitido. El Cliente es el único responsable de determinar la idoneidad de la función Archivo electrónico para el negocio del Cliente y de cumplir las normativas, leyes o convenciones aplicables al archivo de Facturas y al uso de la función por parte del Cliente.
(iii) solicitar a SAP por escrito que borre de forma permanente todos sus datos de Factura archivados (o un determinado subconjunto de los mismos) del sistema de producción de archivo. La devolución o supresión de cualquier dato de Factura archivado por parte de SAP de acuerdo con las anteriores subsecciones (ii) y/o (iii) eximirá a SAP de sus obligaciones de mantener dichos datos hasta el fin del Período de Retención Obligatorio. Las Facturas archivadas del Cliente se borrarán de forma permanente tras el vencimiento o terminación del Plazo de Suscripción (y, en cualquier caso, al final del Período de Retención Obligatorio) sin previo aviso y no se podrán restablecer posteriormente por SAP ni por proveedores de servicio de terceros. Para evitar cualquier tipo de duda, en ningún caso ninguna de las Facturas archivadas estará a disposición del Cliente más allá de la fecha de vencimiento o terminación del Plazo de Suscripción.
5. ARIBA-BUYER FUNDED SMP FEE PROGRAM
5.1 Términos Contractuales Aplicables. Se aplican todas las condiciones habituales al uso de la Red Ariba por parte de los Proveedores del Cliente. La suscripción del Cliente al Programa Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program no:
(a) crea ninguna relación contractual entre SAP y los Proveedores del Cliente; ni
(b) establece ninguna relación contractual entre el Cliente y SAP por lo que respecta a cualquier transacción que pueda iniciar el Cliente en la Red Ariba, o a través de ella, en el rol del Cliente como un proveedor.
5.2 Entidades Reguladas. Determinadas entidades gubernamentales, públicas y/o reguladas (cada una de ellas, una “Entidad Regulada”) podrán estar sujetas a leyes y regulaciones que prohíban exigir a sus socios comerciales que paguen una tarifa por transacción a un tercero a fin de poder realizar transacciones con dicha Entidad Regulada. Si el Cliente es una Entidad Regulada, solo estará autorizado a realizar transacciones en la Red Ariba con Proveedores de Cliente a través de Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program, de conformidad con lo estipulado en el presente. Si el Cliente no es una Entidad Regulada, deberá notificar a SAP, por adelantado, su deseo de que un Proveedor de Cliente específico participe en Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program, y a cualquier otro Proveedor de Cliente se le cargarán las Tarifas NTS y las Tarifas SL, a medida que surjan durante el proceso. El Cliente es el único responsable de determinar su estado como Entidad Regulada y la idoneidad de los Servicios Cloud para el negocio del Cliente, así como de cumplir las normativas, leyes o convenciones aplicables a los Datos de Cliente y el uso de cualquier Servicio Cloud de SAP.
5.3 Confidencialidad. Si el Cliente divulga las condiciones de este acuerdo financiero a un tercero (excluidos los Proveedores del Cliente afectados), SAP puede, a su decisión exclusiva, terminar la suscripción del Cliente al Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program (“Cancelación Anticipada”). En caso de Cancelación Anticipada, la única responsabilidad de SAP será la devolución de las tarifas pagadas previamente y no utilizadas atribuibles al Ariba-Buyer Funded SMP Fee Program por el período posterior a la fecha de entrada en vigor de la Cancelación Anticipada.
Anexo 3.
Condiciones de Ariba Strategic Payables
Los términos y condiciones específicos del producto para Ariba Strategic Payables se encuentran en los términos y condiciones adicionales para Ariba Strategic Payables (“Acuerdo Complementario Payables”), y se incorporarán como referencia en el presente documento. Este Acuerdo Complementario y cualquier modificación del Contrato que se efectúe en el presente se aplicarán únicamente a Ariba Strategic Payables y no a los demás Servicios Cloud de SAP. En caso de conflicto entre las condiciones de este Acuerdo Complementario y el Acuerdo Complementario Payables, para los fines de dicho Servicio Cloud de SAP prevalecerá el Acuerdo Complementario Payables.
Anexo 4.
Condiciones de SAP Supplier InfoNet
1. DEFINICIONES ADICIONALES
1.1 “Contenido de Cliente” es determinada información empresarial (inclusive los datos de transacciones) que hace referencia al Cliente, a sus proveedores y/o proveedores terceros y que proporciona el Cliente a SAP al inicio del Plazo de Suscripción mediante cintas magnéticas, cartuchos, archivos planos FTP seguros y encriptados, o a través de otro medio acordado por ambas partes por escrito (como, por ejemplo, Conexiones de Datos).
1.2 “Conexión de Datos” es una conexión de extracción de datos con las bases de datos o sistemas del Cliente que permiten la transferencia automática a SAP del Contenido de Cliente.
1.3 “Gastos” o “Datos de Gastos” (abreviatura: “SPD”) tiene diferentes significados en función del Servicio Cloud específico al que se aplique. Para SAP Supplier InfoNet, “Gastos” o “Datos de Gastos” es el importe monetario total de las transacciones entre el Cliente y sus proveedores (incluidos los datos de las cuentas de proveedores, viajes y gastos, tarjeta de compra, etc.) que se proporcionan a SAP como parte de Contenido del Cliente en cada Período de Suscripción.
1.4 “Usuario” tiene diferentes significados según el Servicio Cloud de SAP específico al que se aplique. Para SAP Supplier InfoNet, “Usuario” es un Usuario Autorizado que está autorizado por el Cliente para acceder a y/o utilizar SAP Supplier InfoNet.
2. PLATAFORMA ACTUAL. Actualmente, SAP Supplier InfoNet está alojado en sistemas que opera SAP SE o sus Filiales y, según corresponda, deben proporcionar soporte para SAP Supplier InfoNet y los Datos de Cliente se deberán utilizar y gestionar de conformidad con las políticas y directrices operativas utilizadas por SAP SE en la operación de dichos sistemas.
3. MIGRACIÓN. Ariba Inc. y/o SAP SE podrán, a decisión exclusiva de cada uno de ellos y en cualquier momento durante el Plazo de Suscripción, y sin ningún coste adicional para el Cliente, migrar SAP Supplier InfoNet (incluidos los datos del Cliente, así como el acceso y uso por parte de este) de los sistemas alojados por SAP SE a los sistemas alojados por Ariba, Inc. Inmediatamente después de esa migración, entrarán en vigor las políticas y directrices operativas y las condiciones de soporte aplicables a los sistemas alojados en Ariba y sustituirán cualquier conflicto idiomático en el Contrato.
4. CONEXIONES DE DATOS. El Cliente debe asegurarse de que tiene derecho a garantizar a SAP el acceso a sus sistemas a través de sus Conexiones de Datos y que la extracción de datos del sistema del cliente por parte de SAP mediante la Conexión de Datos no incumple ni entra en conflicto con ningún derecho de terceros, derechos de propiedad intelectual de ningún tercero o términos de confidencialidad entre el Cliente y cualquier proveedor de conexiones/herramientas de extracción-transformación-carga.
5. CONTENIDO DE CLIENTE. El Contenido de Cliente y todos los derechos de propiedad intelectual del Cliente incorporados en lo anterior seguirán siendo propiedad única y exclusiva del Cliente, de conformidad con los derechos que se otorgan de forma expresa a SAP en virtud del presente. Cualquier referencia a los “Datos de Cliente” en el Contrato deberá considerarse que incluye el Contenido de Cliente, tal como se define en el presente, para la finalidad de este Servicio Cloud, siempre y cuando, en caso de conflicto entre los términos de este Anexo 4 y cualquier otro término del Contrato, prevalezcan las condiciones de este Anexo 4. SAP podrá añadir el Contenido de Cliente a otro contenido de otros clientes de SAP para crear informes estadísticos de alto nivel relacionados con InfoNet siempre y cuando al menos cuatro clientes de SAP (incluido el Cliente) hayan contribuido a dicho informe, y la aportación individual de un cliente no constituya más del 50% de ese informe.
6. CONCESIÓN DE LA LICENCIA. El Cliente otorga a SAP, SAP SE y las Filiales de SAP una licencia no exclusiva, perpetua, totalmente desembolsada, irrevocable, mundial, libre de regalías, bajo todos los derechos de propiedad intelectual del Cliente, para (i) usar, reproducir, mostrar, distribuir, realizar, divulgar y crear trabajos derivados del Contenido de Cliente para crear Contenido Agregado de Ariba/SAP, y (ii) para usar comercialmente, reproducir, mostrar, distribuir, realizar, divulgar, crear trabajos derivados de, hacer, encargar que se haga, vender, ofrecer a la venta o de otro modo disponer del Contenido Agregado de SAP que contenga Contenido de Cliente de cualquier manera y a través de cualquier medio que SAP elija, sin hacer referencia a la fuente (incluido el derecho a sublicenciar cualquiera de lo anterior).
7. ENRIQUECIMIENTO DE DATOS.
SAP usará el Contenido de Cliente de forma combinada con el contenido preexistente de SAP del cliente/socio/proveedor/tercero (incluido, sin limitarse a ello, las respuestas de encuestas de clientes, las medidas de rendimiento de clientes e información xx xxxxxxx públicas) (de forma conjunta, “Contenido de SAP”) para crear contenido agregado (“Contenido Agregado de SAP”). SAP enriquecerá posteriormente el Contenido del Cliente a través de la asignación de Contenido Agregado de SAP utilizando el software, las aplicaciones, los modelos empresariales, la coincidencia de información, la depuración y las herramientas de armonización propiedad de SAP. SAP no distribuirá el Contenido de Cliente en su forma no modificada. Salvo que la ley lo exija o que el Cliente lo apruebe, SAP no identificará al Cliente como proveedor del Contenido de Cliente. Cualquier referencia a los “Materiales Cloud” o los “Materiales de SAP” en el Contrato deberá considerarse que incluye el Contenido Agregado de SAP, tal como se define en el presente, para la finalidad de este Servicio Cloud, siempre y cuando, en caso de conflicto entre los términos de este Anexo 4 y cualquier otra condición del Contrato, prevalezcan las condiciones de este Anexo 4.
8. LICENCIA DE DATOS
Toda la información que ha proporcionado SAP al Cliente (excluida la información que proporciona el Cliente a SAP y que posteriormente devuelve al Cliente) (“Información de Base de Datos”) se facilita únicamente para el uso comercial interno (no relacionado con los consumidores) del Cliente y no se puede proporcionar a terceros (excluidos los Contratistas y Filiales autorizadas). El Cliente no usará la Información de la Base de Datos como un factor para obtener para una persona (i) la concesión de un crédito o un seguro destinado principalmente a un uso personal, familiar o con finalidades domésticas, o
(ii) la contratación. A los efectos de este Acuerdo Complementario, el término “Contratistas” hace referencia a un tercero que puede acceder a la Información de Base de Datos en nombre del Cliente y dentro de un entorno controlado por el Cliente, siempre que dichos contratistas usen la Información de la Base de Datos según el presente Contrato. El Cliente es responsable de cualquier uso o divulgación que realice un Contratista de la Información de la Base de Datos que, si lo hubiera hecho el Cliente, hubiera constituido una infracción de este Contrato. El Cliente no debe revender la Información de la Base de Datos ni volver a conceder licencia de ella. Toda la Información de la Base de Datos que se proporciona al Cliente es información propiedad de SAP o de sus proveedores de información externos (“Proveedores”). La Información de la Base de Datos se proporciona “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, incluidas, aunque sin limitarse a este supuesto, las garantías de precisión, integridad o vigencia de la Información de la Base de Datos, y SAP aconseja al Cliente que realice una verificación independiente de dicha información. SAP y sus Proveedores no serán responsables de la pérdida que se produzca por la Información de la Base de Datos o esté relacionada con ella. Los Proveedores de SAP son beneficiarios terceros de estas condiciones. SAP y sus Proveedores (i) no serán responsables ante del Cliente de cualquier pérdida o daños que se produzcan por la Información de la Base de Datos o estén relacionadas con ella, y (ii) no serán responsables de los daños imprevistos, fortuitos, especiales, punitivos u otros daños indirectos.