Estado de Illinois
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IDT ENERGY, Inc. – Términos y Condiciones -V. 7
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Estos términos y condiciones se aplican a la compra por usted (también conocido como "Cliente") y la venta por IDT Energy, Inc (“IDT”) de la electricidad como se especifica en este documento. El acuerdo de ventas de IDT consiste en los Términos y Condiciones del Servicio y la Declaración de Divulgación Uniforme. IDT es un vendedor independiente de servicios de energía eléctrica y certificada por la Comisión del Comercio de Illinois, cualquier agente de IDT no está representando o actuando en nombre de una utilidad eléctrica, cuerpos gubernamentales o grupos de consumidores. Su utilidad eléctrica permanece responsable por la entrega de la energía a las instalaciones del cliente y continuará respondiendo a cualquier llamada de servicio y emergencias. Cambiando a IDT no afectará la confiabilidad del servicio eléctrico del cliente. Usted recibirá notificación escrita de su utilidad eléctrica confirmando su cambio a IDT Energy.
2. AUTORIZACION DE DIVULGACION DE INFORMACION. El cliente designa a IDT como su agente para recibir información de la facturación de la Utilidad Eléctrica, y para la adquisición y programación de la transmisión y los servicios auxiliares necesarios para suministrar electricidad comprada por usted al sistema de Utilidad Eléctrica. Esta información puede ser utilizada por IDT para determinar si se iniciará y/o continuará proporcionando el servicio de suministro de energía al Cliente y no se revelará a terceros a menos que sea requerido por la ley. La ejecución del Cliente de este Acuerdo constituirá la autorización para la liberación de esta información a IDT. Esta autorización permanecerá en vigor durante la vigencia del presente Acuerdo o cualquier renovación del mismo. El cliente puede rescindir esta autorización en cualquier momento mediante notificación por escrito a IDT o llamando a IDT al 0-000-000-0000. IDT se reserva el derecho de cancelar este Acuerdo en el caso que el Cliente rescinda la autorización
3. TARIFAS. Precio Variable: El precio variable para toda la electricidad vendida bajo este Acuerdo se establecer sobre una base aproximadamente mensual basado en los precios xxx xxxxxxx de electricidad, transporte o transmisión, y otros factores xx xxxxxxx y negocio relacionados con los precios. No obstante cualquier otra provisión en este Acuerdo, IDT puede cambiar el Precio Variable sin previo aviso y este precio puede ser mayor o menor que el precio de la Utilidad Eléctrica en cualquier mes en particular. No hay precio máximo. Reembolso y Promociones especiales: De vez en cuando IDT Energy puede ofrecer programas de reembolso. Si un Cliente participa en un programa de reembolso de IDT Energy, el Cliente debe permanecer en el programa durante todo el plazo acordado con el fin de calificar para el reembolso. Si un Cliente cancela en cualquier momento antes del plazo acordado, el Cliente perderá todos los derechos y reclamaciones a cualquiera y todas las ofertas de reembolsos. Todas las cantidades de reembolso anunciados y presentados a los clientes son estimaciones basadas en su uso anterior de la electricidad del cliente. Cantidades actuales de reembolso se basará en el uso actual del cliente sobre el plazo de este acuerdo, que puede variar de cualquier estimado proveído. De vez en cuando IDT puede ofrecer a nuevos clientes elegibles un Precio Introductorio, que estará vigente durante el plazo del precio introductorio, en ese momento será devuelto al precio variable. IDT enviará cualquier reembolso o pagos de promoción a la dirección dada por el cliente en el momento de inscribirse con IDT. Es responsabilidad del cliente notificar a IDT de cualquier cambio en la dirección de facturación del cliente ya sea por escrito a: 000 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx XX 00000 o llamando al servicio al cliente de IDT al 0.000.000.0000. IDT enviará todos los reembolsos, pagos promocionales y avisos a través de correo de primera clase y no es responsable de direcciones inválidas o artículos no entregados. Opción de Suministro Verde: Si un cliente elige la opción de suministro verde, IDT se asegurará de que el 100% del consumo eléctrico del cliente se suministra con certificados de energía renovable o atributos de energía renovable. IDT puede tomar hasta 24 meses después del final de cada año natural en que este Acuerdo está en vigor para corregir posibles deficiencias que puedan surgir en el contenido verde renovable de la electricidad vendida en virtud del presente Acuerdo en el año calendario anterior. El precio de la energía verde se compone del precio variable de IDT más una cantidad que representa el costo de la energía verde incurrido por IDT que no excederá de tres (3) centavos por kilovatio hora. El cliente puede cancelar la opción verde de este Acuerdo con una antelación mínima de quince (15) días naturales de su intención de cancelar llamando a IDT Energy al 0-000-000-0000. La solicitud de cancelación de la opción de suministro verde ocurrirá en la próxima fecha disponible de acuerdo con las reglas de cambios y solicitud de su Utilidad Eléctrica.
4. FACTURACION Y PAGOS. Normalmente usted recibirá una factura cada mes emitido por su Utilidad Eléctrica, o por IDT si es dirigida por usted o la Utilidad Eléctrica. A menos que se estipule lo contrario en este documento, los términos de pago se rigen por los términos de la tarifa de su Utilidad Eléctrica si su Utilidad Eléctrica emite su factura. Si IDT emite su factura, el pago completo de la cantidad facturada es debido veinticinco (25 días) después de la fecha de que la factura se envía por correo. Pagos tardíos o pagos parciales a su saldo estarán sujetos a honorarios de colección y/o honorarios razonables de abogados y costos judiciales, según lo permitido por la ley. Todas las cuentas, que están atrasadas, se pueden referir a una agencia de cobro en conformidad con Ley del Estado de Illinois. Su factura se basa en lecturas programadas y/ o estimaciones provistas por su Utilidad Eléctrica. Las partes acuerdan a aceptar, para efectos de calcular la electricidad entregada en virtud del presente Acuerdo, la cantidad, calidad y la medida determinada por su Utilidad Eléctrica. Un cargo de veinte dólares ($ 20) se le cobrará para todos los cheques devueltos.
5. TÍTULO E IMPUESTOS. Bajo este acuerdo, el título de la electricidad pasará de IDT a usted antes de la entrega a la Utilidad Eléctrica. Nuestro precio no incluye impuestos sobre las ventas que se pueden aplicar, y estos impuestos generalmente aparecerán como una partida separada en su factura. Usted deberá reembolsar a IDT por ventas u otros impuestos, sin embargo designados, impuesto con respecto a la venta o transportación de electricidad a menos que, antes de la ejecución del presente Acuerdo, nos hay dado un certificado(s) de exención fiscal válido.
6. TÉRMINO; TERMINACION; CARGOS DE TERMINACION TEMPRANA Y RESCICION DE DERECHOS. Los clientes pueden rescindir este Acuerdo antes de que IDT someta la solicitud de inscripción comunicándose con IDT al 1.877-887-6866. El cliente puede rescindir este Acuerdo y la inscripción pendiente, dentro de 10 días después de que la utilidad eléctrica procésese la solicitud de inscripción. Un cliente residencial puede cancelar este Acuerdo en cualquier momento llamando a IDT al 1.877-887.6866 o la utilidad eléctrica al 0.000.000.0000. La Utilidad Eléctrica completará el cambio y cualquier terminación subsecuente en la siguiente fecha disponible en conformidad con sus reglas. No hay cargos por terminación de los acuerdos de precio variable.
7. RENOVACION. Si ingresó en el Smart Budget de IDT Energy, al finalizar el Plazo Inicial, este Acuerdo se renovará automáticamente por un periodo adicional de 12 meses, a menos que usted notifique a la Compañía que usted rechaza los términos y condiciones de la renovación automática. La Compañía le enviará un aviso de renovación del contrato por lo menos 30 días pero no más de 60 días antes de la finalización del Plazo Inicial de este Acuerdo. Este aviso indicará el precio fijo y cualquier cambio en los términos y condiciones del servicio que estará en efecto durante el periodo adicional de 12 meses. Si al recibir el aviso de renovación, usted no quiere continuar recibiendo servicio de la Compañía bajo los términos de renovación, debe dar aviso a la Compañía antes de la finalización del Plazo Inicial de este Acuerdo contactando a IDT Energy al 0-000-000-0000.
8. ASIGNACION. IDT puede asignar o transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo después de informarle por escrito de la transferencia o asignación. Usted no puede asignar ni transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.
9. OPCION XX XXX. Este Acuerdo se debe interpretar de acuerdo con y regirse según las leyes del Estado de Illinois sin tener en cuenta los conflictos de las disposiciones xx xxx.
10. NO HAY GARANTIAS. El cliente reconoce y acepta que no hay garantía, obligación o compensación, ya sea expresa, implícita o establecida por ley, se da o destinados a surgir como consecuencia de este acuerdo excepto lo expresamente establecido en este documento, e IDT específicamente renuncia a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de comercialización o idoneidad para un propósito o uso particular.
11. DIVISIBILIDAD. Si alguna parte de este Acuerdo se declara inválida por cualquier razón, tal decisión no afectará de ninguna manera la validez de la porción restante del presente Acuerdo, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto como la parte considerada inválida no había sido contenida en el presente documento en el momento de la ejecución de este Acuerdo. Si en algún momento en el futuro hay un cambio en cualquier xxx, xxxxx o regulación por el que IDT es prevenido, prohibido o frustrado de llevar a cabo los términos del Acuerdo, entonces, a la sola discreción de IDT, el presente Acuerdo puede ser cancelado. Si, en una fecha futura, hay un cambio en la tarifa aprobada federal o estatal que afectan los costos de IDT para comprar la electricidad requerida para proporcionar su servicio, entonces, a la sola discreción de IDT, este Acuerdo puede ser modificado para reflejar estos costos.
12. FUERZA MAYOR. "Fuerza Mayor" significa aquellos eventos no razonablemente previstos en la fecha de vigencia del presente y fuera del control de la parte reclamante e incluyen eventos de Fuerza Mayor asociado con su Utilidad Eléctrica o el proveedor u otros utilizados para entregar electricidad a la residencia del cliente. Excepto que se especifique lo contrario en este documento, la Fuerza Mayor es la única excusa por incumplimiento y todas las otras excusas (según la ley o en equidad) se renuncian. Excepto por las obligaciones de pago, un evento de Fuerza Mayor, a partir de la notificación, excusa ambas partes del desempeño durante el evento.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. En ningún caso IDT o el cliente se hace responsable de otros o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, punitivo, dependencia o daños especiales, incluyendo sin limitación, daños por perdidas de ganancias, ventajas, ahorros o ingresos de cualquier tipo o aumento del costo de operaciones, ya sea o no IDT o el cliente informado de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad de IDT y los remedios exclusivos del cliente contra de IDT, por cualquier daño causado por la interrupción del servicio, defecto o falla serán las disposiciones de cancelación indicadas en la sección 6. La responsabilidad de IDT para otras reclamaciones que surjan en conexión con cualquier servicio o este acuerdo, sino se ve limitado por otra disposición de este acuerdo, se limitará a daños directos probados para no exceder por reclamación (o en el agregado durante un periodo de 12 meses), el total de los pagos netos hecho por el cliente por el servicio aplicable durante el periodo de 12 meses anteriores al mes que se produjo los daños.
14. INDEMNIZACIÓN. El cliente es responsable e indemnizará a IDT contra cualquier y todas las responsabilidades derivadas del incumplimiento del cliente por cumplir plenamente con el presente Acuerdo, y el daño o perjuicio causado por la electricidad después de su entrega a la residencia del cliente.
15. RESOLUCION DE DISPUTA. El Cliente acepta contactar primero a IDT por escrito e intentar resolver todas las disputas de facturación o problemas de servicio directamente. Todas las disputas en cuanto a la transmisión, distribución, cortes de energía y las facturas de la Utilidad Eléctrica deben ser dirigidas a la Utilidad Eléctrica. Tanto el Cliente como IDT deben tratar de buena fe de resolver cualquier disputa. La disputa o la queja relativa a un cliente residencial puede ser presentada por cualquiera de las partes en cualquier momento a la Comisión de Comercio de Illinois (ICC) en conformidad con sus Procedimientos de Manejo de Quejas (“Procedimientos”) llamando a ICC al 0.000.000.0000 o por escrito a ICC a: Illinois Commerce Commission, 000 X. Xxxxxxx Xxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 00000 o a través de su página web: xxx.xxx.xxxxxxxx.xxx. El cliente debe pagar la factura en su totalidad, excepto la cantidad disputada específica, durante la tramitación de la disputa.
16. MODIFICACION. Sujeto a la Sección 3 del presente acuerdo, IDT puede modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento y tal modificación del Acuerdo sustituirá a cualquier acuerdo anterior entre el Cliente e IDT Energy. IDT proveerá al Cliente con treinta (30) días de aviso previo por escrito de tal modificación. Después de recibir dicha notificación, el cliente puede cancelar este acuerdo mediante notificación escrita a IDT Energy antes del inicio del próximo ciclo de facturación.
17. PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CLIENTE. IDT Energy por este medio notifica que sus servicios se rigen por los términos de este Acuerdo, las normas y reglamentos emitidos por la Utilidad Eléctrica y la ICC. Las funciones de transmisión y distribución de la Utilidad Eléctrica seguirán siendo reguladas por ICC. Su servicio de electricidad puede ser desconectado solo por su Utilidad Eléctrica y sólo en el cumplimiento de las normas establecidas por ICC. En caso de falta de pago a IDT por la electricidad proporcionada a usted, IDT puede terminar las relaciones comerciales entre nosotros y el servicio puede ser desconectado por la Utilidad Eléctrica. La ICC puede ser contactada al 0.000.000.0000; xxxx://xxx.xxx.xxxxxxxx.xxx (página red); o al 000 X Xxxxxxx Xxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx, 00000
18. INFORMACION DE CONTACTO DE IDT ENERGY. Cualquier pregunta relacionada con estos términos y condiciones o su servicio con IDT deberán dirigirse a nosotros por escrito a IDT Energy, Inc., 000 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, Xxx Xxxxxx 00000. También puede contactar a IDT por teléfono al 0-000-000-0000, por fax al 0-000-000-0000 o por correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.