TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fecha de última actualización: 2019‐02‐04
Bienvenido a Movilex, (EN ADELANTE LA APP), una aplicación móvil desarrollada por Sistemas Maestros de Información S.A, en adelante identificado como (EL CLIENTE).
1. ASPECTOS ESENCIALES
Los presentes Términos y Condiciones establecen las normas de uso de LA APP, y el Software xx Xxxxx Technologies a petición de Sistemas Maestros de Información S.A, EL CLIENTE (en conjunto entendidos como NUESTRO SERVICIO), en internet, o a través de redes de telefonía celular. Por consiguiente, resultan vinculantes para usted como usuario de NUESTRO SERVICIO.
Es así como la utilización de NUESTRO SERVICIO, presupone la aceptación de nuestras condiciones, por lo tanto, usted se somete irrestricta e irrenunciablemente a las condiciones que aquí se contienen. El uso y acceso que Usted haga de la aplicación quedará sujeto a estos Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones aplican a visitantes, y cualesquiera otros sujetos que accedan a LA APLICACIÓN en calidad de Usuario.
Recomendamos entonces que lea con atención el contenido de este contrato, el cual se tiene por aceptado al utilizar nuestra plataforma, aplicación o NUESTRO SERVICIOS en general. En caso de que no se encuentre de acuerdo con el contenido, total o parcial, de estos Términos y Condiciones, le solicitamos abstenerse de hacer uso o acceder a LA APLICACIÓN.
2. SOBRE EL SERVICIO
Nuestro servicio le permite tener acceso a los contenidos que hayan sido contratados en su suscripción, dichos contenidos pueden incluir normativa, jurisprudencia y cálculos.
3. OBJETO
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del NUESTROS SERVICIOS, entendiendo por éste cualquier tipo de contenido, producto o servicios que se encuentre a disposición del público dentro de LA APP o el sitio web xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/.
Sistemas Maestros de Información S.A se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en NUESTROS SERVICIOS.
En ese sentido, Usted acepta y reconoce que Sistemas Maestros de Información S.A podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, cancelar o limitar cualquiera de los elementos que conforman NUESTROS SERVICIOS y/o el acceso a los mismos.
NUESTROS SERVICIOS están dirigidos a Usuarios Finales residentes de la República xx Xxxxx Rica, por lo cual, Sistemas Maestros de Información S.A, no asegura que LA APP opere de forma correcta fuera del espacio territorial costarricense.
4. ACEPTACIÓN
El Usuario acepta y reconoce que tiene suficiente capacidad legal para obligarse por estos Términos y Condiciones y cualesquiera otras estipulaciones, contratos y condiciones que Sistemas Maestros de Información S.A publique periódicamente.
Estos términos y condiciones y cualesquiera otras estipulaciones, contratos y condiciones relacionados con el servicio aplicarán a todos los Usuario del servicio.
Al marcar “Acepto estos Términos y Condiciones” El Usuario accede a cualesquiera estipulaciones y condiciones contenidas en la página de Sistemas Maestros de Información S.A. La negativa a marcar la casilla antes indicada implicará la renuncia al acceso a los NUESTRO SERVICIO, y en consecuencia El Usuario deberá cesar cualquier intento o acceso efectivo al servicio y a la descarga de cualesquiera softwares que impliquen el acceso a NUESTRO SERVICIO.
El Usuario acepta y reconoce que la aceptación de estos Términos y Condiciones es absolutamente necesario para el acceso, total o parcial, a NUESTRO SERVICIO.
Al aceptar los Términos y Condiciones El Usuario manifiesta:
Que ha entendido plenamente y ha aceptado estos Términos y Condiciones;
Que el acceso NUESTRO SERVICIO no es con la intención de recabar información legal, claves o contraseñas, información bancaria o financiera o cualquier otra que pueda ser considerada como sensible dentro de las leyes locales o de los países en los que se recopile la información.
Que estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante para las partes entre Sistemas Maestros de Información S.A y El Usuario en relación con los Servicios, y en consecuencia accede a lo siguiente:
Los Servicios provistos a El Usuario se encuentran sujetos totalmente a estos Términos y Condiciones y a cualesquiera otras estipulaciones publicadas y/o emitidas por Sistemas Maestros de Información S.A.
En caso de cualquier inconsistencia entre estos Términos y Condiciones y cualesquiera otros documentos, los Términos y Condiciones prevalecerán.
5. CONDICIONES DE LICENCIAMIENTO
Sistemas Maestros de Información S.A le permite el acceso a esta aplicación, mediante la concesión de una Licencia exclusiva, por tiempo limitado, no transferible, no sublicenciable, revocable y onerosa; para utilizar NUESTRO SERVICIO exclusivamente dentro del espacio territorial de Costa Rica.
El derecho que se le otorga a Usted como Usuario es el de reproducir y fijar NUESTRO SERVICIO en un su dispositivo móvil o computadora, según sus condiciones de contratación específicas. Bajo ninguna circunstancia otorgará el derecho al Usuario para modificar, adaptar, mejorar, perfeccionar, traducir, transformar o derivar obra del Software Licenciado en todo o en parte. El Usuario no podrá descompilar, realizar cualquier acción relacionada con el Software que pueda ser considerada ingeniería inversa, desensamblar, realizar cualquier acción tendiente a derivar el código fuente del Software, y/o descrifrar/desencriptar el Software, rentar, alquilar, prestar, sublicenciar, o redistribuir de cualquier manera el Software. Las anteriores restricciones también se extienden a las actualizaciones y mejoras que puedan incorporarse al Software.
Usted reconoce que mediante estos Términos y Condiciones no se ceden derechos a su favor y en consecuencia acepta y reconoce que la autoría y titularidad del Software y todos los derechos xxxxxxx y patrimoniales que de él se deriven, pertenecen a Sistemas Maestros de Información S.A.
Sistemas Maestros de Información S.A puede actualizar o modificar NUESTROS SERVICIOS, así como proporcionar Servicios alternativos para acatar cambios en normativa, reglamentos, tecnología, prácticas industriales o patrones de uso del sistema, y entre otras cosas. Las actualizaciones o modificaciones no reducirán materialmente el nivel de rendimiento, funcionalidad, seguridad o disponibilidad de NUESTROS SERVICIOS.
La anterior licencia será revocada de pleno derecho, así como cualesquiera derechos concedidos bajo esta licencia con la terminación del servicio. El Usuario manifiesta que cesará cualquier uso de NUESTROS SERVICIOS con la terminación de la relación comercial, y procederá a la desinstalación del LA APP y cualesquiera aplicaciones conexas al mismo.
6. REGISTRO DE USUARIO
Para el uso correcto de NUESTROS SERVICIOS, será necesario en ocasiones que usted ingrese información que le identifique, como usuario de nuestra plataforma. En este punto y para el uso de LA APP Usted se compromete a brindar información fidedigna, verdadera y actualizada respecto de lo que se le solicite.
Sistemas Maestros de Información S.A se compromete a guardar la información que reciba en la más estricta confidencialidad en apego a las Políticas de Privacidad de la empresa. Para mayores detalles, puede referirse a nuestras políticas de privacidad xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/
Sistemas Maestros de Información S.A se reserva el derecho a cancelar cualquier suscripción o registro sin notificación previa, en caso de que se compruebe que la información facilitada por Usted es falsa o incorrecta.
El Usuario es el único responsable del uso de su acceso al Servicio. Salvo por negligencia manifiesta de Sistemas Maestros de Información S.A, cualquier uso no autorizado de estos accesos y cualesquiera consecuencias desfavorables que de ello se deriven son responsabilidad de El Usuario.
En caso de que sea conocimiento de Sistemas Maestros de Información S.A que un acceso ha sido violentado, o que la seguridad del acceso se pueda ver comprometida, se encontrará facultada para solicitar al El Usuario que proceda al cambio inmediato de sus claves de acceso o similares. Así, también se encuentra facultado para suspender el acceso al Servicio hasta tanto no se verifique la identidad de El Usuario.
Sistemas Maestros de Información S.A puede suspender o terminar el acceso inmediatamente y a su completa discreción, en caso de que El Usuario incumpla a las obligaciones que aquí se contiene.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material con el que prestamos NUESTROS SERVICIOS (software, pagina web, bases de datos)
son propiedad exclusiva de Sistemas Maestros de Información S.A, incluyendo, pero no limitado a marcas comerciales, derechos de autor, diseños industriales, patentes y secretos comerciales.
NUESTROS SERVICIOS se encuentran protegidos entonces por la Normativa de Propiedad Intelectual vigente en Xxxxx Rica, y por los acuerdos internacionales suscritos y exigibles. Por lo que el uso No autorizado de uno o todos de los elementos mencionados, constituirá una violación a nuestros derechos y nos aseguraremos de obtener resarcimiento por las vías de derecho correspondientes.
Sistemas Maestros de Información S.A, podríamos proteger NUESTROS SERVICIOS, por medios tecnológicos dirigidos a prevenir el uso no autorizado de los mismos. Usted como Usuario acepta y entiende que debe abstenerse de cualquier práctica que pueda estar dirigida a lesionar nuestros derechos intelectuales. Queda usted avisado de que cualquier intento de uso indebido de cualquiera de nuestros elementos de propiedad intelectual, industrial o similares; será penalizado con la inmediata suspensión del servicio, sin que el usuario infractor tenga derecho a indemnizaciones ni devoluciones de dinero total o parciales.
8. PROHIBICIONES GENERALES Y OBLIGACIONES Prohibiciones
El Usuario acepta y entiende que queda prohibido para cualquier Usuario (i) copiar, reproducir, cargar, publicar, emular, o transmitir cualquiera de NUESTROS SERVICIOS. El Usuario NO se encuentra autorizado para realizar actos de transferencia, distribución, venta o instalación en dispositivos de terceros, de ninguno de NUESTROS SERVICIOS.
Se prohíbe en general sub‐licenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, o distribuir derechos a los a menos que esté autorizado en este Contrato; modificar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, crear trabajos derivados o intentar derivar el código fuente de NUESTROS SERVICIOS; crear, comercializar, distribuir complementos o mejoras o incorporar en otro producto NUESTROS SERVICIOS, eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad en los NUESTROS SERVICIOS; utilizar NUESTROS SERVICIOS para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio, ilícito o ilegal o para almacenar o transmitir material en violación de derechos de terceros, incluidos los derechos de intimidad; utilizar NUESTROS SERVICIOS para violar los derechos de los demás; NUESTROS SERVICIOS para almacenar o transmitir códigos maliciosos, caballos de Xxxxx x xxxxxxxx, malware, spam, virus u otra tecnología destructiva ("Virus"); interferir, perjudicar o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios o el uso de los Servicios por parte de terceros; utilizar NUESTROS SERVICIOS de una manera que resulte en uso excesivo, ancho xx xxxxx o almacenamiento; o alterar, eludir o proporcionar los medios para alterar o eludir NUESTROS SERVICIOS, incluidas las limitaciones técnicas, las tarifas recurrentes o los límites de uso.
Obligaciones
Como Usuario reconoce, acepta y garantiza que: será responsable de su actividad y del cumplimiento de estos Términos y Condiciones; informar respecto de cualquier violación de la que tenga
conocimiento, cumplirá con todas las leyes locales e internacionales aplicables; (mantendrá actualizado con la última versión de software disponible sus dispositivos; es la persona capaz de procesar sus Datos de manera legal y puede proporcionar legalmente información a Sistemas Maestros de Información S.A, lo que incluye obtener los consentimientos informados y/o derechos correspondientes para dicho procesamiento; será Usted el único responsable de la precisión, seguridad, calidad, integridad y legalidad de la información suministrada; y mantendrá su información de registro, información de facturación, contraseñas y datos técnicos precisos, completos, seguros y actualizados durante el tiempo que se suscriba a NUESTROS SERVICIOS.
9. CESIÓN O TRASPASO
El Usuario no cederá o transferirá a ningún tercero, las presentes Condiciones o cualquiera de los derechos ni obligaciones contenidas en este acuerdo, sin el consentimiento previo y por escrito de Sistemas Maestros de Información S.A. Sistemas Maestros de Información S.A puede ceder estas Condiciones por ley u otro aspecto a cualquier sucesor de sus negocios o activos a los cuales se relacionen las presentes Condiciones, sea por fusión, venta de activos, venta de inventario, reorganización u otro. Cualquier intento de cesión o transferencia en violación de lo anterior, será nulo y sin validez. Estas Condiciones deberán ser vinculantes y redundarán en beneficio de ambas partes aquí presentes y de sus respectivos sucesores y beneficiarios permitidos y no conferirá ningún derecho o compensación a ninguna persona o entidad que no sea una parte aquí presente.
10. CONTENIDO PUBLICITARIO Y ENLACES
NUESTRO SERVICIO podría incluir vínculos, hipervínculos o enlaces, hacia productos, servicios o sitios web de terceros. Sistemas Maestros de Información S.A no puede controlar ni realizar un seguimiento de todo este contenido, y no seremos responsables por ningún tipo de interacción que pueda suceder de forma paralela entre nuestros Usuarios y estos terceros. No asumiremos responsabilidad alguna en cuanto a la exactitud, seguridad o fiabilidad del material, información o contenido incluido en dichos Sitios Relacionados.
Sistemas Maestros de Información S.A se reserva el derecho de eliminar de su Software todos los Sitios Relacionados de los que tenga conocimiento real que están infringiendo derechos de terceros y/o cuyo contenido vulnere la legislación aplicable, o si así se lo exige una orden judicial o una ordenanza administrativa.
11. TARIFAS DEL SERVICIO
Por la utilización de NUESTROS SERVICIOS, el Usuario pagará las tarifas estimadas al momento de la contratación del servicio sin generar ningún tipo de deducción.
Sistemas Maestros de Información S.A se reserva el derecho de ajustar las tarifas en cualquier momento como respuesta a variaciones en tipo de cambio, circunstancias xxx xxxxxxx, funcionalidad de la aplicación, requerimientos específicos del Usuario o simple decisión empresarial. La continuación del uso del servicio será considerada como aceptación de las nuevas tarifas. El vencimiento del período de pago será definido al momento de la contratación del servicio.
Las tarifas expresadas no incluyen impuesto, de forma tal que, en caso de cambio normativo o similar, este monto deberá ser revisado. Cualquier impuesto que el Usuario deba cancelar no será responsabilidad de Sistemas Maestros de Información S.A. Cualquier tarifa, retención, obligación fiscal, impuestos requeridos por cualquier gobierno y relacionados con los servicios provistos, no serán responsabilidad por parte de Sistemas Maestros de Información S.A, con la única excepción de las obligaciones fiscales específicas de Sistemas Maestros de Información S.A por concepto de ganancia neta.
Para cambios en las tasas de suscripción, Sistemas Maestros de Información S.A realizará los esfuerzos comerciales razonables para otorgarle al El Usuario una notificación treinta (30) días antes del cambio de las tasas de suscripción.
12. DISPONIBILIDAD DE NUESTROS SERVICIOS
Contamos con tecnología y capacidad para operar bajo la filosofía de ofrecer al Usuario la mayor Disponibilidad xxx xxxxxxx. No obstante, existen elementos que podrían afectar temporal y parcialmente el desempeño de NUESTROS SERVICIOS, tales como fallas en el proveedor de servicios de Internet, servicio eléctrico, eventos de la naturaleza o situaciones de fuerza mayor.
En cualquiera de estos casos, trabajaremos por reestablecer NUESTROS SERVICIOS a la brevedad posible, y de esta forma garantizar el disfrute del servicio de forma expedita. Ante cualquiera de estas interrupciones del NUESTROS SERVICIOS no darán lugar a reintegros totales, parciales o prorrateados. El Usuario acepta que los cambios del servicio provisto bajo estas Condiciones y que están más allá del control de Sistemas Maestros de Información S.A, no representan precedente para el reintegro total o parcial de cualquier pago realizado de forma adelantada.
13. MODIFICACIONES AL SERVICO O ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES
Sistemas Maestros de Información S.A puede, de manera periódica, bajo su exclusivo criterio, cambiar algunas o todas las funciones o algún componente NUESTROS SERVICIOS. Igualmente, podrá hacer cualquier modificación para cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitarse a, mejorar el rendimiento, la calidad de servicio, la corrección de errores o a mantener la competitividad.
Nos reservamos de igual forma la potestad de modificar estos Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos realizar revisiones periódicas. No realizaremos modificaciones significativas sin notificarlo a todos nuestros Usuarios.
Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos términos y condiciones, puede poner fin a las presentes Condiciones, bajo indemnización o resarcimiento correspondiente a Sistemas Maestros de Información S.A en caso de incumplimiento o perjuicio.
14. EXONERACIONES
Todos NUESTROS SERVICIOS se ofrecen al Usuario “tal cual” el Usuario lo solicitó, por lo que manifiesta estar de acuerdo en que usará NUESTROS SERVICIOS bajo su propio riesgo. El Usuario reconoce y acepta que Sistemas Maestros de Información S.A no realiza garantía de ningún tipo al Usuario bajo las presentes Condiciones.
Sistemas Maestros de Información S.A no garantiza que: (a) NUESTROS SERVICIOS cumplirán con los requerimientos de negocio del Usuario; (b) NUESTROS SERVICIOS estarán libres de errores o serán ininterrumpidos; o que los resultados obtenidos del uso de los mismos o será precisos ni confiables.
No obstante somos claros en que todas las deficiencias en NUESTROS SERVICIOS pueden encontrarse y/o corregirse.
Sistemas Maestros de Información S.A no será responsable por: (a) los impedimentos de NUESTROS SERVICIOS o causados por actos dentro del control de El Usuario ; (b) la inoperatividad de aplicaciones o equipo específico de El Usuario ; (c) la imposibilidad del Usuario de acceder o interactuar con cualquier otro proveedor de servicios a través de internet, o con otras redes o Usuario que incluyen internet o los recursos de computación e información disponibles a través de internet; (d) la interacción con otros proveedores de servicios, redes, Usuario o recursos informáticos o de información a través de internet; (e) los servicios proporcionados por otros prestadores de servicio; o (f) los impedimentos de desempeño causados en cualquier otro aspecto en internet.
Al usar nuestros servicios, El Usuario entiende y acepta que representa y que nos garantiza que está en cumplimiento con todas las leyes aplicables en lo que atañe al uso de nuestro sitio y nuestros servicios. El Usuario expresamente entiende y acepta que no Sistemas Maestros de Información S.A, funcionarios,
empleados, agentes y socios no serán responsables por ningún daño que resulte de forma directa, indirecta, fortuita, o similares; y que pueda traducirse en pérdidas de ganancias, fondos de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles.
15. INDEMNIZACIONES
El Usuario está de acuerdo en defender, indemnizar y exonerar a Sistemas Maestros de Información S.A, por cualquier pérdida, costos, pasivos u obligaciones y gastos (incluyendo honorarios razonables de los abogados), relacionados o que surjan de su conexión o uso de los servicios, incluyendo, pero sin limitarse a cualquier violación o incumplimiento de parte de El Usuario a estas Condiciones, así como cualquier reclamo que surja del contenido que El Usuario envíe, publique, transmita o deje disponible a través de los servicios.
16. TÉRMINO Y FINALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones tendrán efecto en el momento que sean aceptadas por El Usuario, y se mantendrán vigentes durante la totalidad de la relación comercial.
El Usuario puede concluir estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier razón, ofreciendo notificación escrita a Sistemas Maestros de Información S.A.
Sistemas Maestros de Información S.A se reserva el derecho a suspender su uso de los servicios, en cualquier momento, sin notificación, por cualquier razón, a nuestra discreción, incluyendo, pero no limitándose a lo siguiente:
(a) si cualquiera de los pagos realizado es ineficaces;
(b) si hay intentos de incumplimiento total o parcial de alguno de los puntos de este Acuerdo;
(c) si El Usuario está involucrado en la venta y/o distribución de los siguientes materiales: (i) Filtros electrónicos; (ii) Esquemas Ponzi o de pirámides;
(d) si incurre en la venta y/o distribución de cualquier material ilegal; o
(e) si incurre en una conducta que Sistemas Maestros de Información S.A considere que sea dañina para otros Usuarios de NUESTROS SERVICIOS o para el nuestro negocio directamente.
17. FINALIZACIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL
Excepto en la medida en que sea acordado por escrito por ambas partes, posterior a la culminación de estas Condiciones:
(a) Sistemas Maestros de Información S.A estará autorizado para cesar inmediatamente la prestación de los servicios;
(b) Sistemas Maestros de Información S.A estará autorizado para detener de inmediato el acceso de El Usuario a la plataforma de servicio;
(c) El Usuario deberá pagar inmediatamente a Sistemas Maestros de Información S.A todos los montos que le debe bajo estas condiciones, a la fecha de culminación del mismo;
(d) Los derechos que se otorgan bajo el presente documento automáticamente finalizarán;
(e) Además, El Usuario acepta que Sistemas Maestros de Información S.A no será responsable ante él o cualquier tercero por cualquier terminación de su acceso a los servicios. Sistemas Maestros de Información
S.A se reserva el derecho en cualquier momento y periódicamente de modificar o descontinuar, temporal o
permanentemente, los servicios con o sin aviso previo. El Usuario acepta que Sistemas Maestros de Información S.A no será responsable ante él o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión, descontinuación o cese de los servicios de Sistemas Maestros de Información S.A.
Las partes aquí presentes acuerdan que las cláusulas de este documento que requieran su ejecución o cumplimiento después de la expiración o previo a la culminación de estas Condiciones, deberán permanecer y mantenerse después de tal expiración o terminación anticipada. Las provisiones o cláusulas de estos Términos y Condiciones relacionadas con aspectos como propiedad, información confidencial, exención de garantía, indemnización y límites de responsabilidad deberán mantenerse a la expiración o culminación de estos Términos y Condiciones.
18. RETORNO DE LA INFORMACIÓN COMPARTIDA
Tras la terminación de las presentes Condiciones, por el motivo que fuere, cada una de las partes puede solicitar a la otra que devuelva todos los documentos, información, data y/o software que hayan sido grabados, independientemente de cómo haya sido, los cuales contengan cualquier información de la otra parte, estipulándose que la parte en cuestión estará autorizada a cobrar honorarios razonables y un cargo por materiales por hacerlo.
En caso de no recibir solicitud expresa dentro de los 30 días calendario posteriores a la culminación de estas Condiciones, la Información Personal deberá ser destruida dentro de un plazo no mayor a 10 años a partir de ahí y no deberá ser usada para ningún fin comercial.
19. MISCELÁNEOS
Avisos o notificaciones. Cualquier notificación bajo estas Condiciones será hecha por escrito y compartida por medios digitales a las direcciones de contacto compartidas por las partes. Las notificaciones se enviarán a la parte en cuestión a la dirección establecida en el Proceso de Órdenes o a la dirección que dicha parte especifique por escrito de conformidad con esta Sección. El Usuario acepta proporcionar a Sistemas Maestros de Información S.A información adicional en relación al uso de los Contratación, según Sistemas Maestros de Información S.A estime necesario o deseable. El Usuario deberá notificar a Sistemas Maestros de Información S.A si cambia su dirección física, su dirección de correo, número telefónico o información de domicilio fiscal.
Divisibilidad o separabilidad de las cláusulas del contrato. En caso de que cualquier disposición, parte o extensión de estas Condiciones sea considerada inválida, ilegal o imposible de aplicar, dicha disposición, parte o extensión será tenida por no puesta y el resto de estas Condiciones, continuará siendo de carácter vinculante para las partes.
Contacto: Usted puede contactarnos para lo que necesite, a través del correo electrónico xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx y realizaremos nuestros mejores esfuerzos en brindarle una respuesta pronta.