SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. OFICIALÍA MAYOR.

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. OFICIALÍA MAYOR.

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS.

DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES.

BASES PARA LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL.

NÚXXXX 00000000-025/09

PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES PARA LA AFSEDF

C O N T E N I D O

Página

GLOSARIO 3

INFORMACIÓN GENERAL DEL DESARROLLO DE LA LICITACIÓN, COSTO Y PAGO DE LAS BASES. 4

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A LICITAR Y LAS CANTIDADES REQUERIDAS. 5

2. PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA. 5

3. GARANTÍA Y ACREDITACIÓN DEL LICITANTE. 6

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR. 7

5. CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO. 11

6. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN Y APERTURA DE LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS, RESULTADO TÉCNICO

Y FALLO DE LA LICITACIÓN. 12

7. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES

Y ADJUDICACIÓN DE LOS CONTRATOS. 14

8. ASPECTOS TÉCNICOS. 16

9. CAUSAS POR LAS QUE SE PUEDE DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN. 16

10. DESCALIFICACIÓN DE PROPOSICIONES. 16

11. CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN. 17

12. PENAS CONVENCIONALES. 17

13. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. 17

14. TERMINACIÓN ANTICIPADA O RESCISIÓN DEL CONTRATO. 18

15. INFRACCIONES Y SANCIONES. 18

16. INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS. 18

17. INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE ANEXOS. 19

18. DEVOLUCIÒN DE PROPUESTAS DESECHADAS. 19

ÍNDICE DE ANEXOS. 20

LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, en cumplimiento de las disposiciones contenidas en los Artículos 134 Constitucional, en el Título Tercero, Capítulos Primero y Segundo en sus Artículos 25, 26 Fracción I, 27, 28 Fracción I, 29, 30, 31, 32 segundo párrafo, 33, 34 y en el Título Cuarto, los Artículos 44,

45, 48 fracción II, 50, 51, 52 y 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, vigente; 26, 30 y 56 de su propio Reglamento, y demás normatividad aplicable en la materia, a través de la Dirección de Adquisiciones, dependiente de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios de la Oficialía Mayor, ubicada en la Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79, 4° piso Esq. con Xx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx, X. X., X.X. 00000, celebrará la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, mediante convocatoria.

NÚXXXX 00000000-025/09.

Para la Contratación de los Servicios de Administración y Soporte a la Infraestructura de Telecomunicaciones para la AFSEDF, de acuerdo a las siguientes:

B A S E S

GLOSARIO.

Para efectos de estas Bases se entenderá por:

1. Acuerdo: Acuerdo que establece la información relativa a los procedimientos de Licitación Pública, que las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, deberán remitir a la Secretaría de la Función Pública, por transmisión electrónica o en medio magnético, así como la documentación que las mismas podrán requerir a los prestadores del servicio, para que éstos acrediten su personalidad en los procedimientos de Licitación Pública, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 11 xx xxxxx de 1997.

2. Acuerdo Reglas: Acuerdo por el que se establecen las reglas para la determinación y acreditación del grado de contenido nacional, tratándose de procedimientos de contratación de carácter nacional, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 3 xx xxxxx de 2000.

3. Acuerdo de medios electrónicos: Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las licitaciones públicas que celebran las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 9 xx xxxxxx de 2000.

4. Bases: Documento que contiene las condiciones y requisitos que regirán y serán aplicados para esta licitación.

5. Bienes y/o Servicio: Los bienes y/o servicios que se señalan en estas bases.

6. Área Adquirente: La Secretaría de Educación Pública a través de la Dirección de Adquisiciones, adscrita a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios, facultada para llevar a cabo los procedimientos de la Licitación Pública, Invitación a cuando menos Tres Personas o Adjudicación Directa.

7. Área Solicitante: La Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal.

8. AFSEDF: Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal.

9. CDIAR: Centro de Desarrollo Informático Xxxxxx Xxxxxxxxxxx.

10. COMPRANET: Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales.

11. SEP: Secretaría de Educación Pública.

12. SFP: Secretaría de la Función Pública.

13. Contraloría Interna: Órgano Interno de Control en la SEP.

14. Convocante: SEP a través de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios.

15. Identificación: Identificación Oficial Vigente con Fotografía (Credencial del IFE, Cartilla Militar, Pasaporte, Cédula Profesional).

16. IVA: Impuesto al Valor Agregado.

17. Ley: Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

18. Reglamento: Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

19. Licitante: La persona física o moral que participe en cualquier procedimiento de licitación pública o bien de invitación a cuando menos tres personas.

20. Medios Remotos de Comunicación Electrónica (MRCE): uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de proposiciones dentro de las licitaciones públicas que celebran las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 9 xx xxxxxx de 2000.

21. Medios de Identificación Electrónica (MIE): Conjunto de datos electrónicos asociados con documentos que son utilizados para reconocer a su autor, y que legitiman el consentimiento de éste para obligarlo a las manifestaciones que en él se contienen, de conformidad con el Artículo 27 de la Ley.

22. Proveedor y/o Prestador del Servicio: La persona física o moral que celebra pedidos y/o contratos de bienes y/o servicios con la convocante como resultado de la presente licitación.

23. Pedido y/o Contrato: Instrumento legal que suscribe la convocante con el licitante adjudicado en el que constan los derechos y obligaciones conforme a los cuales se regirán las partes.

24. Requirente: Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal.

25. NAFIN: Nacional Financiera, S.N.C.

INFORMACIÓN GENERAL DEL DESARROLLO DE LA LICITACIÓN, COSTO Y PAGO DE LAS

BASES. CALENDARIO DE ACTOS

A C T O	PERIODO O DIA	HORA	LUGAR O MEDIO
PUBLICACIÓN DE LA CONVOCATORIA.	18 XX XXXXX DE 2009	-----	Diario Oficial de la Federación.
CONSULTA Y VENTA DE BASES EN FORMA IMPRESA.	DEL 18 AL 26 XX XXXXX DE 2009	DE 9:00 A 15:00 HRS.	Dirección de Adquisiciones en la Av. Xxxxx xx Xxxxx N° 79 4º piso, esquina Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X.X., X.X. 00000.
CONSULTA Y PAGO DE BASES A TRAVÉS DE COMPRANET.	DEL 18 AL 26 XX XXXXX DE 2009	-----	Dirección electrónica: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx
JUNTA DE ACLARACIONES A LAS BASES.	23 XX XXXXX DE 2009	09:00 HRS	Sala de Juntas de la Dirección de Adquisiciones Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00 0x xxxx, xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X.X., X.X. 00000.
ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES.	2 JULIO DE 2009	17:00 HRS
FALLO DE LA LICITACIÓN.	7 DE JULIO DE 2009	12:00 HRS

COSTO Y PAGO DE LAS BASES.

Con fundamento en el artículo 29 fracción II de la Ley y 27 del Reglamento, el costo y pago de las bases será como sigue:

La venta de las bases en forma impresa se llevará a cabo en la Xx. Xxxxx xx Xxxxx Xx. 00, 0x x 0xx. Xxxx, Xxx. con Xx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx, D. F. y el costo será de

$1,099.00 (Un mil noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

El pago podrá realizarlo con cheque a favor de la Tesorería de la Federación previa expedición por parte de la convocante de la Orden de Ingreso respectiva.

El costo de las bases disponibles en Compranet (xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx) será de $1,099.00 (Un mil noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).

El pago se realizará mediante el recibo que emite el propio Compranet (xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx) mediante depósito bancario, debiendo imprimir las bases en su propio equipo.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A LICITAR Y LAS CANTIDADES REQUERIDAS.

1.1 La descripción de los servicios que se demandan y las cantidades requeridas para cada uno de los servicios, se indican en el Anexo Número 1 (uno) de estas bases.

1.2 Los servicios propuestos deberán apegarse justa, exacta y cabalmente a la descripción y presentación que se indican en el Anexo Número 1 (uno) y sus apartados de estas bases, por tal motivo no se aceptarán alternativas técnicas de ninguna clase.

1.3 La convocante podrá acordar con el prestador del servicio, el incremento en la cantidad de los servicios amparados en el contrato sin rebasar el veinte por ciento del monto total del mismo, en los términos establecidos en el artículo 52 de la Ley, en éste supuesto las modificaciones al contrato deberán formalizarse por escrito por parte de la Dependencia, el instrumento legal respectivo será suscrito por el servidor público que lo haya hecho en el contrato o quien lo sustituya o esté facultado para ello.

2. PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA.

2.1 PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE PRESTACION.

2.1.1 La vigencia del servicio objeto de la presente Licitación será a partir de la firma del contrato y hasta el 31 de Diciembre de 2009.

2.1.2 Los servicios serán prestados en las instalaciones de la Secretaría, según las ubicaciones de Centros de Trabajo de la AFSEDF, relacionadas en el Anexo Número 1 (uno) Apartado A.

2.1.3 La convocante no otorgará ampliaciones al plazo de entrega establecido en estas bases, salvo lo dispuesto en el artículo 63 del Reglamento de la Ley, en este supuesto deberá formalizarse el convenio modificatorio respectivo, no procediendo la aplicación xx xxxxx convencionales por atraso.

2.2 LUGAR DE ENTREGA

2.2.1 Los servicios se realizarán tal como se señala en el anexo técnico, Anexo Número 1 (uno).

2.3 CONDICIONES DE ENTREGA.

2.3.1 En la factura, invariablemente se hará referencia al número y fecha del contrato suscrito.

2.3.2 El prestador del servicio realizará los servicios con las características señaladas en éstas bases y en el contrato.

2.3.3 En el supuesto de que el área solicitante detecte que el prestador del servicio haya modificado las características de los servicios señalados en estas bases, se procederá a rechazar los mismos y en consecuencia la convocante podrá rescindir administrativamente el contrato sujetándose a la normatividad aplicable para tal efecto.

2.3.4 La transportación y las maniobras de carga y descarga serán por cuenta del prestador del servicio y sin costo para la Secretaría.

3. GARANTÍA Y ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

3.1 GARANTÍA RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

3.1.1 Deberá(n) ser constituida(s) por el (los) licitante(s) adjudicado(s), mediante póliza de fianza expedida por una Institución Afianzadora Mexicana autorizada para tal efecto, a favor de la Tesorería de la Federación y a disposición de la convocante, por un importe equivalente al 10% del monto total del Contrato sin incluir el IVA. Es decir, el monto establecido suscrito en Moneda Nacional, incluyendo centavos, acorde al texto del Anexo Número 2 (dos) de estas bases.

3.1.2 La convocante a través de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, sita en Xxx Xxxx Xx. 0, Xxxx 0, Xxx. Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, X.X. entregará copia del contrato al licitante ganador a fin de que éste a fin de que estos, dentro de un periodo de 10 (diez) días naturales siguientes a la firma del contrato, tramite y presente la póliza de la fianza relativa al cumplimiento del mismo. Esta última se entregará en la Dirección de Adquisiciones de la AFSEDF.

3.1.3 En el supuesto de que las partes convengan la modificación del contrato conforme al numeral 1.3 de éstas bases, el prestador del servicio deberá contratar la modificación a la póliza de fianza, entregando endoso a la misma, o bien entregar una nueva póliza de fianza, dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la firma del convenio que modifique el contrato.

3.2 DEVOLUCIÓN DE LA GARANTÍA.

3.2.1 A través de petición expresa (escrito) por parte del área requirente se hará devolución de la garantía por parte de la Dirección de Adquisiciones, sita en la Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79, 4° piso, Esq. con Xx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X.X., X.X. 00000, la cual dará al (los) proveedor (es) su autorización por escrito para que proceda (n) a recuperar y en su caso a cancelar la garantía correspondiente, de conformidad con lo señalado en el texto de la misma; siempre y cuando éste acredite haber cumplido con las condiciones pactadas en el Pedido y/o Contrato.

3.3 ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

Los representantes de las personas físicas y xxxxxxx que participen en la presente licitación, acreditarán la existencia y personalidad jurídica del licitante, de acuerdo con lo siguiente:

3.3.1 El representante del licitante, deberá entregar un escrito debidamente firmado, en el que bajo protesta de decir verdad, manifieste que cuenta con facultades legales suficientes para suscribir a nombre de su representada, las proposiciones correspondientes.

3.3.2 En dicho escrito se deberán señalar los datos siguientes:

3.3.2.1 Del licitante:

• Nombre.

• Clave del Registro Federal de Contribuyentes.

• Nombre de su apoderado o su representante.

• Domicilio completo. (Calle y número exterior e interior, si lo tiene, Colonia, Código Postal, Delegación o Municipio, Entidad Federativa, Teléfono, Fax y Correo Electrónico, en su caso).

• Tratándose de personas xxxxxxx, además, descripción del objeto social de la empresa; Número y fecha de las escrituras públicas en las que conste el acta constitutiva y en su caso, sus reformas o modificaciones, señalando nombre, el Número y circunscripción xxx

Xxxxxxx Público o Fedatario Público que las protocolizó; así como fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio, y relación del nombre de los socios que aparezcan en éstas.

3.3.2.2 Del representante del licitante:

• Número y fecha de la escritura pública, en la que le fueron otorgadas las facultades para suscribir las proposiciones correspondientes, señalando nombre, Número y circunscripción xxx Xxxxxxx Público o Fedatario Público que la protocolizó. Los documentos antes mencionados, deberán ser presentados por el licitante ganador en original o copia certificada para su cotejo, previo a la firma del contrato.

3.3.3 En lugar del escrito a que hace referencia el punto 3.3.1 de éstas bases, el (los) licitante (s) a su elección, puede (n) optar por la presentación del mismo o bien, apegarse al formato que contiene ya los datos requeridos en los puntos 3.3.2.1 y 3.3.2.2 y que corresponde al Anexo Número 3 (tres) de éstas bases, el cual deberá presentar junto con su propuesta técnica.

3.3.4 La persona que asista en representación del licitante al acto de presentación y apertura de proposiciones, deberá entregar Carta Poder Simple, conforme el Anexo Número 4 (cuatro) para participar en dicho acto, así como presentar original y entregar copia de una identificación oficial vigente (Credencial para Votar, Cédula Profesional, Pasaporte o Cartilla del Servicio Militar Nacional).

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

4.1 EN LA LICITACIÓN.

4.1.1 El (los) licitante(s) interesado(s) en participar en esta licitación, deberá(n) acreditar el pago de las bases, mediante el recibo respectivo, cuando lo requiera la convocante.

4.1.2 Para poder participar en esta licitación, es requisito indispensable que cada licitante presente y entregue sus proposiciones de acuerdo a lo indicado en éstas bases, por lo tanto, no se aceptarán aquellas proposiciones que presenten aspectos diferentes a los solicitados.

4.1.3 Ninguna de las condiciones contenidas en éstas bases, así como en las proposiciones presentadas por los licitantes, podrán ser negociadas.

4.1.4 A los actos de carácter público de las licitaciones de acuerdo al artículo 39, párrafo quinto del Reglamento, podrá asistir cualquier persona que sin haber adquirido las bases manifieste su interés de estar presente en dichos actos, bajo la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos; de igual manera podrán asistir representantes de las Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u otras organizaciones no gubernamentales.

4.1.5 De acuerdo al artículo 35 del Reglamento, las actas que se elaboren de las Juntas de Aclaraciones y de las dos etapas del Acto de Presentación y Apertura de las Proposiciones y del Fallo del procedimiento de licitación, cuando éste se realice en junta pública, se pondrán al finalizar dichos actos, para efectos de su notificación a disposición de los licitantes que no hayan asistido, fijándose copia de dichas actas en el estrado de la Dirección de Adquisiciones sita en Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79, 4° piso, Esq. con Xx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X.X. X.X. 00000; por un término no menor de cinco días hábiles; siendo de la exclusiva responsabilidad del (los) licitante(s) acudir a enterarse de su contenido y obtener en su caso, copia de las mismas. Dicho procedimiento sustituirá la notificación personal.

4.1.6 Recibidas las proposiciones en fecha, hora y lugar establecidos, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.

4.2 EN LA JUNTA DE ACLARACIONES.

La convocante llevará a cabo la (s) junta (s) de aclaraciones a las bases, con fundamento en los artículos 31 Fracción III, 33 de la Ley y 34 del Reglamento, siendo optativo para los interesados asistir, la (s) cual (es) se llevará (n) a cabo en la fecha prevista conforme al calendario de actos.

A partir del día en que se entreguen las bases y hasta un día antes de la junta de aclaraciones, el (los) licitante (s) que haya (n) cubierto el costo de las mismas y presente (n) copia del recibo de pago, podrá

(n) entregar sus preguntas por escrito en la Dirección de Adquisiciones, sita en la Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79, 4° piso, Esq. con Xx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X.X., X.X. 00000, utilizando el formato señalado como Anexo Número 5 (cinco) para cada una de sus preguntas de éstas bases, el cual deberá estar firmado por el representante legal del licitante debiéndose acompañar con un medio electrónico (disco magnético o disco compacto) o si lo prefiere mediante el Portal de Comprasep Dirección xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xxx.xx o al correo electrónico xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx.

La convocante en la junta dará lectura a todas y cada una de las preguntas recibidas dentro del plazo estipulado, así como las que se formulen dentro de la propia junta de aclaraciones, no obstante, si éstas requieren de un mayor análisis o si debido a su complejidad no se les puede dar respuesta en el mismo acto, podrán celebrarse las juntas de aclaraciones que sean necesarias señalándose en el acta de la primera junta la fecha y hora para la celebración de la segunda o ulteriores, al concluir el evento se levantará el acta respectiva que contendrá tanto las preguntas recibidas como sus respuestas, la cual será firmada por todos los asistentes al acto, y se les entregará una copia de la misma, poniéndose una copia a más tardar el siguiente día hábil a disposición de los licitantes que no hayan asistido y se fijará en el estrado de la Dirección de Adquisiciones sita en Xxxxxxx Xxxxx xx Xxxxx Xxxxxx 00, Xxxxxx xxxx, xxxxxxx con Xx. Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx, X.X., X.X. 00000, por un término no menor de cinco días hábiles; siendo de la exclusiva responsabilidad del (los) licitante (s) acudir a enterarse de su contenido y obtener en su caso una copia, dicho procedimiento sustituirá la notificación personal.

Independientemente de lo anterior, el contenido de dicha acta podrá ser consultado en el portal de transparencia “Compra SEP”.

Las preguntas recibidas con posterioridad al último día de venta de bases de la licitación, por resultar extemporáneas, no serán contestadas y se integrarán al expediente respectivo, excepto que la convocante estime conveniente programar una nueva reunión para ello, respetando los plazos previstos en la Ley.

Las modificaciones y aclaraciones que se hicieren durante este evento serán consideradas parte integrante de las presentes bases, por lo que deberán tomarse en cuenta por los licitantes para la elaboración de las proposiciones.

4.3 PARA REGISTRARSE EN LA LICITACIÓN

4.3.1 De conformidad con el artículo 34 párrafo quinto de la Ley, los interesados que se registren para participar en esta licitación deberán realizarlo a más tardar en la fecha, hora y lugar establecidos previamente para la celebración del acto de presentación de las ofertas técnicas y económicas y apertura del sobre respectivo y entregarán lo siguiente:

4.3.1.1 Copia del comprobante de pago de éstas bases, emitido por la convocante o el que expida el Banco cuando se pague a través de Compranet.

4.3.2 Este requisito no será obligatorio para los licitantes que participen por medios remotos de comunicación electrónica.

4.4 DE LA NACIONALIDAD DEL LICITANTE Y GRADO DE CONTENIDO NACIONAL DE LOS SERVICIOS QUE PROPONGA.

Las personas físicas x xxxxxxx interesadas en participar, deberán ser de nacionalidad mexicana y los servicios deberán cumplir con lo dispuesto en el Acuerdo Reglas, conforme a lo señalado en el Artículo 28 del Reglamento, Anexo Número 6 (seis).

4.5 PROPUESTAS CONJUNTAS.

Con fundamento en el artículo 34 párrafo tercero de la Ley y el 31 del Reglamento dos o más personas podrán presentar conjuntamente proposiciones sin necesidad de constituir una sociedad o nueva sociedad, en los términos de la normatividad aplicable, en este caso, se deberá formular y presentar un convenio entre las partes que así lo deseen, en el que se establecerán con precisión los siguientes datos:

a) Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas xxxxxxx, y de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas.

b) Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación.

c) La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación, mismo que firmará la proposición.

d) La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones, y

e) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y solidaria con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.

Se deberá presentar por cada uno de los miembros integrantes de la agrupación, en sobre cerrado el día del acto de presentación y apertura de proposiciones:

Escrito original mediante el cual manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en alguno de los supuestos de los artículos 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, de conformidad con el Anexo Número 7 (siete) de éstas bases.

Declaración de integridad en el que manifieste que por sí mismo o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos de la convocante induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas, con relación a los demás participantes, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregará este escrito.

En este tipo de participación, únicamente se adquiere un ejemplar de las bases.

PARA LA REVISIÓN PRELIMINAR DE DOCUMENTOS.

El (los) participante (s) podrá (n) presentar para su revisión los documentos señalados en los puntos

4.5.3 al 4.5.13 de éstas bases según corresponda, de conformidad con lo señalado en el artículo 34 párrafo quinto de la Ley.

4.5.1 Las proposiciones técnicas Anexo Número 8 (ocho) y económicas Anexo Número 9 (nueve), deberán ser elaboradas por el (los) licitante (s) y ser entregadas con el resto de la información solicitada en 1 (un) sólo sobre cerrado, conforme se señala en el Artículo 34 de la Ley, en el acto de presentación y apertura de proposiciones técnicas y económicas; deberán ser elaboradas en idioma español exclusivamente, estar firmadas autógrafamente por el (los) licitante(s) o su apoderado legal en la última hoja del documento que las contenga y rubricar cada hoja de la propuesta.

EL SOBRE CONTENDRÁ:

4.5.2 La propuesta técnica, para lo cual deberá llenar el formato Anexo Número 8 (ocho); utilizando un sólo formato por el servicio propuesto, el cual deberán ofertarse justa, exacta y cabalmente con las características solicitadas en el Anexo Número 1 (uno).

4.5.3 Currículum del licitante, suscrito bajo protesta de decir verdad, que demuestre experiencia mínima de un año y capacidad técnica para los servicios a realizar, anexando copia de un contrato que haya celebrado con la Administración Pública y/o con particulares en los dos últimos años, es decir que podrán presentar contratos y/o pedidos de 2007 o 2008 para acreditar su capacidad en la materia sin que presenten aspectos económicos, conteniendo domicilios, teléfonos y nombres de sus representantes, en caso de proposiciones conjuntas cada participante entregará este escrito, con los contratos deberán demostrar que han realizado servicios de las mismas características que se solicitan.

4.5.4 Escrito con el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que la totalidad de los servicios que oferten y entregarán serán producidos en México y que además contendrán por lo menos un grado de contenido nacional del cincuenta por ciento Anexo Número 6 (seis).

4.5.5 Acreditación del licitante, conforme a lo señalado en los puntos 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3 y 3.3.4 de éstas bases, e identificación oficial en original y/o copia certificada con copia simple para su cotejo.

4.5.6 Escrito original mediante el cual manifieste bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en alguno de los supuestos de los artículos 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley y 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos, de conformidad con el Anexo Número 7 (siete) de éstas bases.

4.5.7 Copia del recibo de pago de éstas bases y original para su cotejo, mismo que será devuelto en ese momento.

4.5.8 Escrito bajo protesta de decir verdad, en el que manifieste el licitante que en el caso de ser adjudicado no subcontratará parcial o totalmente con terceros.

4.5.9 Escrito bajo protesta de decir verdad, en el que manifieste el licitante que conoce, entiende y acepta el contenido de las bases, así como de la junta de aclaraciones y su alcance.

4.5.10 Carta bajo protesta de decir verdad que la garantía de los bienes requeridos será de 1 (un) año de acuerdo a lo estipulado en el punto 8.1 de éstas bases.

4.5.11 Declaración de integridad en el que manifieste que por sí mismo o a través de interpósita persona, se abstendrá de adoptar conductas para que los servidores públicos de la convocante induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento, u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas, con relación a los demás participantes.

4.5.12 Manifestación de la ubicación que corresponda del licitante en la estratificación establecida en el Artículo 3, fracción III de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Anexo Número 12 (doce) de éstas bases.

4.5.13 Con fundamento en el artículo 35 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, los licitantes deberán manifestar por escrito su aceptación expresa para que a través del correo electrónico del representante legal se le notifique cualquier comunicación oficial, en relación a la presente licitación, tales como la fecha para presentarse a formalizar el contrato y/o pedido correspondiente.

4.5.14 Así como toda la documentación requerida en el Anexo técnico 1.

4.5.15 La propuesta económica correspondiente al 100 % de los servicios de la presente licitación que sustente lo señalado en el Anexo Número 9 (nueve) de éstas bases.

Los documentos referidos en los puntos 4.5.2 al 4.5.15 de éstas bases, deberán relacionarse en el formato Anexo Número 10 (diez), que corresponde al Acuse de Recibo el que se entregará en el acto de presentación y apertura de proposiciones técnicas y económicas. No será causa de descalificación si los licitantes no presentan dicho formato de acuse de recibo.

PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS VÍA MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA.

Las propuestas técnicas y económicas, que a elección del licitante sean enviadas por medios remotos de comunicación electrónica, con base en el artículo 31 fracción XVIII de la Ley deberán elaborarse conforme a lo señalado en los puntos 4.5.2 al 4.5.15 de las presentes bases en formato Word.

Preferentemente deberán identificarse cada una de las páginas que integran las proposiciones con los datos siguientes: Clave del Registro Federal de Contribuyentes, Número de licitación y Número de página, cuando ello sea posible; dicha identificación deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de proposiciones técnicas y económicas.

Adicionalmente, los participantes que opten por enviar sus proposiciones por medios electrónicos, deberán previamente haber certificado sus medios de identificación electrónica y en sustitución de la firma autógrafa, el medio de identificación electrónica que para tal fin deberá certificarse previamente por la SFP y obtener el programa informático para ello conforme las disposiciones de esa Dependencia que deberán emplear.

El sobre será generado mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, de tal forma que sea inviolable, mediante el programa informático que la SFP les proporcione, una vez concluido el proceso de certificación de su medio de identificación electrónica.

Para el envío de las proposiciones técnica y económica por medios remotos de comunicación electrónica, el licitante deberá utilizar exclusivamente el programa informático que la SFP le proporcione.

Los licitantes que opten por el envío de sus proposiciones a través de medios remotos de comunicación electrónica, deberán concluir el envío de éstas y contar con el acuse de recibo electrónico que emita la SFP a través de CompraNet, a más tardar una hora antes del evento de presentación de proposiciones y apertura de ofertas técnicas, señalado en el calendario de actos de las presentes bases.

El que los licitantes opten por utilizar los medios de comunicación electrónica para enviar sus proposiciones, no limita, en ningún caso, que asistan a los diferentes actos derivados de la licitación.

5. CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO.

5.1 CONDICIONES DE PRECIO.

5.1.1 Los licitantes deberán presentar sus proposiciones económicas exclusivamente en Moneda Nacional, a dos decimales, de acuerdo a la Ley Monetaria en vigor, sin incluir el IVA.

5.1.2 Los precios deberán ser fijos a partir de la presentación de proposiciones técnicas y económicas, con una vigencia hasta el término del contrato.

5.1.3 No se aceptarán proposiciones con escalamiento de precios.

5.2 PERIODO DE PAGO

5.2.1 “EL LICITANTE GANADOR” deberá entregar mensualmente las facturas que por consumo de los servicios se generen en el periodo a más tardar el día diez del mes siguiente o el día hábil siguiente, en la Coordinación Sectorial del Centro de Desarrollo Informático Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, sita en Instituto Politécnico Nacional 3600 Col. San Xxxxx Xxxxxxxxx, Del. Xxxxxxx X. Xxxxxx, C.P. 07360, México, D.F.

5.2.2 Una vez que el área técnica ha validado para pago las facturas correspondientes al contrato, el área administrativa dará trámite de pago ante la Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas, sita en Xxx Xxxx Xx. 0, Xxxx 0; es importante resaltar que empezarán a contar los 45 días a partir de este último trámite.

5.3 CONDICIONES DE PAGO.

5.3.1 Con fundamento en el artículo 51 de la Ley el pago se efectuará en Moneda Nacional, dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días naturales posteriores a la presentación de la factura para su revisión conforme al citado artículo de la Ley y los documentos comprobatorios completos, en términos del contrato, en la Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas, sita en Xxx Xxxx Xx. 0, Xxxx 0, Xxx. Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, X.X.

5.3.2 La convocante no otorgará anticipos al prestador del servicio.

5.3.3 El pago de los servicios quedará condicionado proporcionalmente, en su caso, al pago que el prestador del servicio deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales de acuerdo al artículo 64 del Reglamento, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

5.3.4 Los prestadores del servicio podrán hacer uso de los beneficios del convenio xx xxxxxxx productivas, que la Secretaría de Educación Pública tiene celebrado con NAFIN, con el propósito de obtener capacitación y asistencia técnica, así como el acceso a la liquidez mediante financiamiento oportuno con tasas de interés preferencial y garantías mínimas, sobre facturas en trámite de pago. Para mayor información y suscripción, dirigirse a las oficinas de NAFIN, ubicadas en Xx. Xxxxxxxxxxx Xxx Xx. 0000, Xxxxx 0, Xxxx 0, Xxx. Xxxxxxxxx Inn. Tel: 01-800-nafinsa-6234-627 o al 52257595.

5.3.5 La SEP sólo procederá a realizar pagos de los compromisos que efectivamente estén devengados en el año fiscal, aquellos compromisos de pago que no se encuentren debidamente devengados al 31 de diciembre del ejercicio fiscal correspondiente y que el prestador del servicio no haya presentado documentación para pago en los tiempos que establezca la SHCP o la SEP, no procederá su pago con presupuesto autorizado del ejercicio fiscal en curso. Esto en apego a los artículos 54 xx Xxx Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 119 de su Reglamento.

IMPUESTOS Y DERECHOS.

Todos los impuestos y derechos derivados de los servicios adquiridos, serán a cuenta del prestador del servicio a excepción del IVA, el cual será pagado por la convocante.

6 PROCEDIMIENTO PARA LA PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS, RESULTADO TÉCNICO Y FALLO DE LA LICITACIÓN.

6.1 El Acto de Presentación y Apertura de Propuestas se llevará a cabo, en los lugares, días y horarios señalados conforme al artículo 35 de la Ley y al Calendario de Actos página 4, de éstas bases.

PRIMERA ETAPA.

6.2 ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES TÉCNICAS Y ECONÓMICAS.

6.2.1 A la hora señalada para este acto se procederá a cerrar el recinto y se llevará a cabo conforme a lo siguiente:

6.2.1.1 Se declarará iniciado el acto por el servidor público designado por la convocante.

6.2.1.2 Se pasará lista de asistencia a los licitantes registrados y a todas aquellas personas a que se refiere el punto 4.1.4 de éstas bases.

6.2.1.3 Se recabarán los sobres cerrados que contienen las propuestas técnicas y económicas.

6.2.1.4 Se procederá a la apertura de los sobres que contienen las proposiciones, se verificará su contenido y se desecharán las que hubieren omitido alguno de los requisitos exigidos de conformidad con el Artículo 35 fracción I de la Ley.

6.2.2 Por lo menos un licitante, si asistiere alguno, y el servidor público de la Dependencia facultado para presidir el acto rubricarán las partes de las proposiciones técnicas y económicas presentadas, marcadas con el Anexo Número 8 (ocho) y el Anexo Número 9 (nueve), dando lectura al importe global de cada una de las proposiciones, incluidos los de aquéllos cuyas proposiciones técnicas hubieren sido desechadas.

6.2.3 Se levantará acta de la primera etapa, en la que se harán constar las proposiciones técnicas aceptadas para su análisis, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron. Se leerá el acta correspondiente que será firmada por los asistentes y se les entregará copia de la misma a cada uno de ellos, de acuerdo al artículo 35 fracción III de la Ley, en la misma se informará los montos globales de las proposiciones aceptadas y el lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo.

6.2.4 La convocante procederá a realizar el análisis de las proposiciones técnicas y económicas aceptadas y dará a conocer el resultado a el (los) licitante (s) en la segunda etapa, de acuerdo al artículo 35 fracción IV de la Ley.

SEGUNDA ETAPA:

6.3 RESULTADO DE LAS PROPOSICIONES TÉCNICAS, ECONÓMICAS Y FALLO.

6.3.1 El fallo de esta licitación se dará a conocer en la fecha y horario establecido, en junta pública, a la que libremente podrán asistir los licitantes que hubieren participado en el acto de presentación y apertura de proposiciones, de acuerdo al artículo 37 de la Ley.

6.3.2 A partir de la hora señalada, se llevará a cabo el acto y la convocante procederá conforme a lo siguiente:

6.3.2.1 Se declarará iniciado el acto y se presentará a los servidores públicos asistentes.

6.3.2.2 Se pasará lista de asistencia de los licitantes registrados.

6.3.2.3 Se proporcionará a través del acta respectiva a los licitantes presentes, las razones por las cuales su propuesta no resultó aprobada técnicamente y se dará lectura al fallo correspondiente.

6.3.3 Contra la resolución que contenga el fallo no procederá recurso alguno; sin embargo, procederá la inconformidad que se interponga por los licitantes en los términos del artículo 65 de la Ley.

6.4 PARA LA FIRMA DE LOS CONTRATOS.

El prestador del servicio adjudicado de acuerdo al artículo 46 de la Ley, deberá presentarse a formalizar el contrato y firma del mismo dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes, contados a partir de la fecha de notificación del fallo, en la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, sita en Xxx Xxxx Xx. 0, Xxxx 0, Xxx. Xxxxxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, X.X.; para lo cual el prestador del servicio deberá presentar previo a la firma del contrato los siguientes documentos:

6.4.1 Original o copia certificada para su cotejo de Acta Constitutiva y sus modificaciones en su caso, RFC, comprobante de domicilio y poder notarial del representante legal en donde se le otorguen facultades para llevar a cabo este tipo de procesos.

6.4.2 Para los efectos del artículo 32-D primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del Código Fiscal de la Federación, en el supuesto de que cada contrato adjudicado cuyo monto sea superior a $300,000.00, sin incluir el IVA, el licitante ganador deberá entregar a más tardar tres días hábiles después del fallo, acuse de la solicitud del servicio en original firmado por él o por el representante legal de la empresa en apego a la regla I.2.1.17 de la RESOLUCIÓN MISCELÁNEA FISCAL PARA 2009. En la solicitud de opinión en cuanto al cumplimiento de sus obligaciones fiscales al SAT, deberá incluir el siguiente correo electrónico xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx para que el SAT envíe el “acuse de respuesta” que emitirá en atención a su solicitud de opinión.

6.4.3 Una copia simple del acuse de la solicitud deberá ser entregada por parte del licitante adjudicado, en la Dirección de Adquisiciones, sita en Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79, 4° piso, Esq. con Av. Balderas, Col. Centro, Delegación Xxxxxxxxxx, México D.F.

6.4.4 El prestador del servicio adjudicado que no firme el contrato por causas imputables al mismo, será sancionado en los términos de los artículos 60, fracción I y 61 de la Ley.

6.4.5 El contrato se firmará dentro los 20 días naturales siguientes al fallo siempre y cuando durante este periodo no se llegase a presentar alguna inconformidad que derive en la suspensión de la presente licitación.

6.4.6 De conformidad con el artículo 31 fracción XXVI de la Ley, en el Anexo 13 (trece) de éstas bases se localiza el modelo de contrato.

6.5 PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR.

El licitante al que se le adjudique el contrato asume la responsabilidad total en el caso que al prestar los servicios a la convocante, infrinja la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal de Competencia Económica, obligándose en consecuencia a responder legalmente en el presente o futuro de cualquier reclamación a terceros dejando a salvo a la Secretaría para los casos del artículo 31 fracción XXV de la Ley.

7 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DE LOS CONTRATOS.

7.1 CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES.

7.1.1 Serán considerados únicamente el(los) licitante(s) y las proposiciones que cumplan con todos y cada uno de los requisitos establecidos en éstas bases.

7.1.2 Sólo serán consideradas aquellas proposiciones cuyo volumen del servicio, cubra el cien por ciento por lote de la demanda requerida en el Anexo Número 1 (uno) de éstas bases, es decir deberá ofertar el 100% de cada lote.

7.1.3 Cuando se presente error de cálculo en las proposiciones, sólo habrá lugar a su rectificación por parte de la convocante, cuando la corrección no implique modificación de precios unitarios, de conformidad con lo estipulado en el artículo 45 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, lo que se hará constar en el dictamen correspondiente. Si el licitante no acepta la corrección de la propuesta, será motivo de descalificación, como señala el numeral

10.1.7. se descalificará la misma.

7.1.4 La evaluación se realizará comparando entre sí, en forma equivalente, todas las condiciones ofrecidas explícitamente por los licitantes.

7.1.5 La evaluación de las proposiciones se realizará comparando entre sí, en forma equivalente, todos los importes ofertados por el licitante.

7.2 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN.

La adjudicación de la demanda se realizará conforme a lo siguiente:

7.2.1 Se adjudicará por el cien por ciento de la demanda indicada en el Anexo Número 1 (uno) de éstas bases, al licitante que cumpla con todos los requisitos (técnicos, legales y administrativos) establecidos en las mismas y que el resultado sea plenamente satisfactorio y presente la propuesta económica más baja.

7.2.2 Conforme al Artículo 14 segundo párrafo de la Ley y artículo 11-A del Reglamento, se dará preferencia en igualdad de condiciones, a la empresa que presente mediante carta bajo protesta de decir verdad, que cuenta en su plantilla con personal con discapacidad en una proporción del 5% cuando menos de la totalidad de su planta de empleados y cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, situación que se comprobará con el aviso de alta en el Instituto Mexicano del Seguro Social. Esta preferencia se otorgará a petición expresa del participante respaldándola con la documentación que lo acredite, anexándola en su proposición.

7.2.3 Conforme el Artículo 44 del Reglamento, en el caso de existir empate en el precio ofertado en el servicio de la demanda señalada en el Anexo Número 1 (uno) de éstas bases, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación, que se celebrará en el acto de fallo, depositando en una urna un boleto por cada propuesta. El licitante cuyo boleto sea extraído en primer lugar será el ganador y se le adjudicará la demanda en cuestión; los siguientes boletos que sean extraídos se considerarán para el segundo y tercer lugar si éste fuera el caso y estar en posibilidades de aplicar lo señalado en el artículo 46 de la Ley.

7.2.4 En el supuesto de que el licitante que haya obtenido adjudicación no la acepte, se aplicará lo señalado en el artículo 46 de la Ley, pudiendo adjudicarle el contrato al licitante que haya presentado la siguiente propuesta solvente más baja y así sucesivamente; en caso de que no haya sido aceptada la adjudicación, siempre que la diferencia en precio respecto de la propuesta que inicialmente hubiera resultado ganadora no sea superior al diez por ciento.

7.2.5 La convocante no adjudicará el servicio, cuyo precio unitario propuesto no sea aceptable para la misma.

7.3 VISITA A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES.

7.3.1 El personal del área responsable de la AFSEDF podrá durante la vigencia del contrato, efectuar visitas para verificar que la infraestructura técnica y humana de los prestadores del servicio se mantenga en las mismas condiciones ofertadas, con objeto de asegurar el cumplimiento de los servicios solicitados en las presentes bases.

7.4 DICTAMEN DE ADJUDICACIÓN.

Conforme a lo establecido en el Artículo 31 fracción VIII de la Ley, la convocante adjudicará el contrato respectivo de los servicios que se demandan para cubrir sus necesidades durante el período comprendido en el numeral 2.1.1 y 2.1.2 de las bases concursales.

7.4.1 La convocante, con base en el análisis comparativo de las proposiciones calificadas, emitirá un dictamen que servirá como fundamento para el fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento, el análisis de las proposiciones y las razones para admitirlas o desecharlas conforme a los Artículos 36 y 36 bis de la Ley, ambas en el último párrafo.

8 ASPECTOS TÉCNICOS.

8.1 PERIODO DE GARANTÍA DEL SERVICIO.

El periodo de garantía requerido será durante el tiempo de vigencia del contrato, y hasta tres meses después de su conclusión, el proveedor se obliga en resolver las solicitudes de servicio que le hayan sido requeridas durante la vigencia del contrato, dentro de los plazos establecidos en el Anexo técnico Anexo Número 1 (uno).

8.2 VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD.

La convocante en el momento que lo considere pertinente, podrá verificar la calidad del servicio y comprobar las especificaciones del mismo, conforme a lo establecido en los protocolos y niveles del servicio descritos en el Anexo Número 1 (uno).

9 CAUSAS POR LAS QUE SE PUEDE DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN.

9.1 La convocante, declarará desierta la licitación y procederá conforme a los Artículos 38 de la Ley y 47 del Reglamento, en los siguientes casos:

9.1.1 Cuando ninguna persona obtenga las bases.

9.1.2 Cuando la persona se registre y no presente propuesta.

9.1.3 Cuando las proposiciones presentadas no reúnan requisitos de las bases de la licitación o sus precios, conforme a la investigación de precios realizada, no fueran aceptables para la Secretaría.

10 DESCALIFICACIÓN DE PROPOSICIONES.

10.1 La convocante procederá a descalificar las proposiciones que se encuentren en alguno de los siguientes casos:

10.1.1 Cuando no cumplan con alguno de los requisitos establecidos en éstas bases, mismos que se asentarán en las actas respectivas.

10.1.2 Cuando se compruebe que algún licitante ha acordado con otro u otros, elevar el precio de los servicios, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás licitantes.

10.1.3 Cuando la información resulte falsa total o parcialmente, o se detecten irregularidades en la documentación presentada.

10.1.4 Cuando las cantidades propuestas, sean inferiores a la demanda solicitada en el Anexo Número 1 (uno) y de acuerdo a lo indicado en el punto 7.1.2 de éstas bases y cuando no ponga en su propuesta técnica, justa, exacta y cabalmente las características técnicas solicitadas en el Anexo referido.

10.1.5 Cuando se acredite que el licitante se encuentra en alguno de los supuestos indicados en los Artículos 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley y Artículo 8 Fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

10.1.6 Cuando se demuestre cualquier violación a las disposiciones legales vigentes en la materia.

10.1.7 Si el licitante no acepta la corrección en términos de lo señalado en el punto 7.1.3 de éstas bases.

10.1.8 Cuando no presenten declaración de integridad conforme a lo establecido en el punto

4.5.11 de éstas bases.

10.1.9 Cuando el licitante no se ajuste a las condiciones de presentación, plazo y lugar de entrega de los servicios.

10.1.10 Cuando derivado de la evaluación documental que se realice a su propuesta técnica, no sea satisfactoria.

10.1.11 Cuando exista discrepancia entre la propuesta técnica y económica en lo referente a la descripción de los servicios.

11 CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN.

11.1 Se podrá suspender la licitación cuando:

11.1.1 La Contraloría Interna o la SFP, así lo determinen con motivo de su intervención.

• Una vez que desaparezcan las causas que motivaron la suspensión, se reanudará la misma, previo aviso a los licitantes.

11.2 Se podrá cancelar la licitación de conformidad con el Artículo 38 de la Ley de Adquisiciones cuando:

11.2.1 Exista caso fortuito o fuerza mayor.

11.2.2 Existan circunstancias debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad para adquirir los servicios, motivo de esta licitación y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a la convocante.

• En el acta correspondiente, se asentarán las causas que motivaron la cancelación de la licitación.

12 PENAS CONVENCIONALES.

12.1 La convocante aplicará penas convencionales por cada día de atraso en el cumplimiento de la entrega de los servicios o restablecimiento en la continuidad de los mismos por causas imputables al prestador del servicio por el equivalente al 5% (cinco por ciento) mensual del valor total de los servicios no entregados o restablecimiento de los mismos, sin incluir el IVA., hasta agotar el importe de la garantía de cumplimiento, en cuyo caso la convocante deberá de iniciar el procedimiento de rescisión administrativa en los términos que prevé la Ley.

12.2 La aplicación de las penas convencionales será de acuerdo al Artículo 64 del Reglamento y no podrá exceder del monto de la garantía de cumplimiento del contrato.

El pago por concepto xx xxxxx convencionales a cargo del prestador del servicio se efectuará mediante cheque certificado a favor de la Tesorería de la Federación o a través de descuento con cargo al pago que proceda al prestador del servicio.

• En el caso de que el contrato se rescinda no procederá el cobro xx xxxxx convencionales ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

13 APLICACIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

13.1 La convocante llevará a cabo el trámite para hacer efectiva la garantía de cumplimiento de contrato cuando:

13.1.1 Se rescinda administrativamente el contrato considerando la parte proporcional del monto de las obligaciones incumplidas.

13.1.2 Se detecten vicios ocultos, defectos de fabricación o calidad inferior a la propuesta de los servicios suministrados.

13.1.3 Por cualquier incumplimiento de las obligaciones contraídas en el contrato.

14 TERMINACIÓN ANTICIPADA O RESCISIÓN DEL CONTRATO.

14.1 Terminación anticipada del contrato con fundamento en el Artículo 54 último párrafo de la Ley y 66 del Reglamento.

Asimismo, podrán dar por terminados anticipadamente los contratos cuando concurran razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los bienes o servicios originalmente contratados, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio al Estado, o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por la Secretaría de la Función Pública. En estos supuestos la Dependencia o Entidad reembolsará al proveedor los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el contrato correspondiente, la terminación anticipada deberá sustentarse mediante dictamen que precise las razones o las causas justificadas que den origen a la misma.

14.2 La convocante podrá rescindir administrativamente el contrato en los siguientes casos:

14.2.1 Cuando se haya agotado el monto límite para la aplicación de la pena convencional.

14.2.2 Cuando se compruebe que el prestador del servicio haya entregado servicios con descripciones y características distintas a las establecidas en el contrato.

14.2.3 Cuando el prestador del servicio incurra en falta de veracidad total o parcial respecto a la información proporcionada para la celebración del contrato respectivo.

14.2.4 Cuando no entregue a la convocante en un término de 10 (diez) días naturales posteriores a la firma del contrato, la garantía de cumplimiento.

14.2.5 Cuando se incumplan cualesquiera de las obligaciones establecidas en el contrato.

14.2.6 Cuando el prestador del servicio subcontrate o ceda la totalidad o parte del compromiso objeto del contrato o de los derechos derivados del mismo.

15 INFRACCIONES Y SANCIONES.

15.1 El (los) licitante(s) o prestador del servicio que infrinja las disposiciones, será sancionado por la Contraloría Interna, en los términos de los artículos 59, 60, 61, 62 y 64 de la Ley.

No se impondrán sanciones cuando se haya incurrido en la infracción por causa de fuerza mayor o de caso fortuito, o cuando se observe en forma espontánea el precepto que se hubiese dejado de cumplir. No se considerará que el cumplimiento es espontáneo cuando la omisión sea descubierta por las autoridades o medie requerimiento, visita, excitativa o cualquier otra gestión efectuada por las mismas.

16 INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS.

16.1 El prestador del servicio podrá presentar por escrito su inconformidad en términos de lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley, ante la Contraloría Interna, cuyas oficinas se ubican en Xx. Xxxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, X. X.,X.X. 00000, de 9:00 a 15:00 hrs., en días hábiles, o a través de medios remotos de comunicación electrónica, de conformidad al Acuerdo de Medios electrónicos publicado en el Diario Oficial de la Federación el 9 xx xxxxxx de 2000.

Lo anterior, sin perjuicio de que los interesados previamente manifiesten ante la propia Contraloría Interna, las irregularidades que a su juicio se hayan cometido en el procedimiento licitatorio respectivo, a fin de que las mismas se corrijan de resultar procedentes.

16.2 Es obligación de los licitantes anexar en caso de inconformarse, las copias simples necesarias de toda aquélla documentación que sustente su petición, para el traslado a los terceros interesados y a la convocante, en cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 66 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en relación con el artículo 72 de su Reglamento.

16.3 Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación o aplicación de la Ley o de los contratos celebrados derivados de esta licitación, serán resueltas por los Tribunales Federales competentes, con sede en la Ciudad de México.

16.4 Controversias en los medios remotos de comunicación electrónica.

16.4.1 En el supuesto que se suscite una controversia relacionada con la información enviada por MRCE, la autoridad competente podrá solicitar a la SFP, exhiba los archivos electrónicos que obran en poder de Compranet, así como la impresión de éstos debidamente certificados, a efecto de desahogar las pruebas a que haya lugar conforme a las disposiciones adjetivas que resulten aplicables.

17 INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE ANEXOS.

17.1 El licitante podrá preferentemente observar lo siguiente:

17.1.1 Utilizar los formatos anexos.

17.1.2 Sin tachaduras ni enmendaduras.

17.1.3 Omitir señalamientos adicionales en el cuerpo de los formatos.

17.1.4 Anotar los datos en los espacios indicados, con letra mayúscula, con toda claridad y precisión a fin de evitar errores de interpretación.

17.1.5 El (los) licitante(s) podrá (n) reproducir los modelos de los formatos anexos, de acuerdo a sus necesidades, o en su caso podrá sistematizarlos; siempre y cuando estén legibles y no sea modificado ninguno de los datos señalados.

17.1.6 El (los) licitante(s) podrá (n) calificar los supuestos cronológicos de la licitación mediante la encuesta de transparencia Anexo Número 11 (once).

18 DEVOLUCIÓN DE PROPUESTAS DESECHADAS

Las propuestas desechadas durante el proceso, podrán ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos 60 (sesenta) días naturales a partir del fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso se conservarán hasta la conclusión de la inconformidad. Agotados los términos la convocante podrá proceder a la devolución o su destrucción.

Nota: Estas bases constan de un texto y de 13 (trece) anexos, mismos que se señalan en la página Número 21.

I N D I C E

ANEXO CONTENIDO Página

1 ANEXO TECNICO. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y CANTIDADES

REQUERIDAS. 21

2 TEXTO DE PÓLIZA DE FIANZA DEL 10% DE GARANTÍA

DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. 57

3 ACREDITACIÓN DEL LICITANTE. 58

4 FORMATO DE CARTA PODER. 59

5 FORMATO DE SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS BASES. 60

6

FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE CARÁCTER NACIONAL, PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN EL ACUERDO REGLAS 61

FORMATO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE NO SE ENCUENTRAN EN ALGUNO

7 DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTICULOS 31 FRACCION XXIV, 50 Y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY Y ARTÍCULO 8, FRACCIÓN XX DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS 62

8 FORMATO DE PROPUESTA TÉCNICA. 63

9 FORMATO DE PROPUESTA ECONÓMICA. 64

10 FORMATO DE ACUSE DE RECIBO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS. 65

11 ENCUESTA DE TRANSPARENCIA. 66

12 FORMATO DE UBICACIÓN DE LA ESTRATIFICACIÓN 67

13 PROYECTO DE CONTRATO 68

• Estos formatos (Domis) son en apoyo a los participantes y podrán modificarlos siempre y cuando cumplan con los aspectos sustanciales de las bases concursales.

ANEXO 1

ANEXO 1 ANEXO TECNICO

ANEXO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS “SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES PARA LA ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL”

1. ANTECEDENTES

SITUACIÓN ACTUAL

Hardware

“LA AFSEDF” cuenta con una infraestructura diversa en materia telecomunicaciones que se lista en el

APARTADO “A”.

En telecomunicaciones, el equipamiento se divide en enlaces de microondas propiedad de “LA AFSEDF” y ruteadores, conmutadores telefónicos digitales y equipos de redes en el Distrito Federal.

Todo el equipo listado en el APARTADO “A” se encuentra en operación constante, esta infraestructura está fuera de garantía, por lo que se requiere un programa de mantenimiento preventivo que cubra todos los equipos, para mantenerlos en condiciones de funcionamiento óptimas.

Redes

“LA AFSEDF” cuenta con una Red Privada de Telecomunicaciones en el área metropolitana del D.F. que interconecta los inmuebles de la misma para el envío de voz y datos. Existen 1,576 extensiones tanto digitales como analógicas, distribuidas en los edificios, de igual manera se encuentran 4,068 nodos de datos.

La conectividad al interior de los inmuebles no está estandarizada, encontrándose equipos concentradores y switches de diferentes capacidades y marcas.

La administración de las diferentes LAN de cada uno de los inmuebles es independiente y las arquitecturas no son homogéneas.

El protocolo usado para la comunicación interredes es TCP/IP, utilizando un direccionamiento clase C homologado en la mayoría de las redes y no homologado en algunos puntos dando acceso vía NAT.

El cableado estructurado de las LAN de cada uno de los inmuebles es categoría 5 en su mayoría para datos y en algunos sitios categoría 3 para voz.

2. ALCANCE DEL SERVICIO

Se requiere un servicio de administración y soporte a la infraestructura de telecomunicaciones de “LA AFSEDF” que mantenga en operación con una disponibilidad del 99% la red de microondas, voz y datos, considerando al menos lo siguiente:

a. Soporte técnico y registro de reportes en coordinación con la mesa de ayuda centralizada del CDIAR (help desk) que funcionará como único punto de contacto para la resolución de problemas de la red de voz, datos y microondas. Así mismo la canalización de solicitudes de servicios a los proveedores que proporcionan la garantía a los equipos que cuenten con ella.

b. Un mantenimiento preventivo a los equipos de infraestructura de telecomunicaciones propiedad de “LA AFSEDF”que están relacionados en el APARTADO “A”, excepto a aquellos que cuentan con garantía. (Tabla A-3 y A-4).

c. Un mantenimiento preventivo a los mástiles y xxxxxx con que cuenta “LA AFSEDF” para la operación de sus servicios de telecomunicaciones. APARTADO “A” Tabla A-5.

d. Restablecimiento de servicios interrumpidos con cobertura originados por problemas de operación o fallas de la infraestructura de telecomunicaciones propiedad de “LA AFSEDF” que inicialmente están integrados en el APARTADO “A”, incluyendo también aquellos equipos y sistemas suministrados por “EL LICITANTE GANADOR” como parte de su propuesta para la entrega de servicios.

e. Configuración de las facilidades de los sistemas telefónicos para que operen de acuerdo a las necesidades de “LA AFSEDF”.

f. El servicio administrado de respaldo de energía del Site de Comunicaciones las localidades indicadas.

g. Del mismo modo la sustitución del 10% de aparatos digitales y 5% de aparatos analógicos, por sustitución de equipos descompuestos o irreparables.

h. Generación de estadísticas de los servicios requeridos, con la generación de reportes personalizados, a petición de “LA AFSEDF”; adicional de un informe mensual sobre las actividades realizadas.

OBJETIVO

Proveer a los usuarios de “LA AFSEDF” altos niveles de comunicación, disponibilidad y seguridad, en el acceso a los servicios de tecnología de la información mediante una eficaz administración orientada a acciones predictivas y preventivas, la cual incluya mantener con oportunidad en condiciones óptimas de operación la Infraestructura de telecomunicaciones.

COBERTURA

La atención deberá ser proporcionada en los horarios establecidos para cada componente tecnológico y/o servicio conforme lo estipulado en las presentes bases de licitación. Cada reporte generado hacia “EL LICITANTE GANADOR” deberá estar registrado en la Mesa de Ayuda y el servicio tendrá un alcance en todas las oficinas de “LA AFSEDF” indicadas en el APARTADO “B” ubicadas en el Distrito Federal. Las ubicaciones de las oficinas se establecen en el APARTADO “B” y los horarios de cobertura por sitio se relacionan en el APARTADO “A”.

TIEMPO

La vigencia del contrato que se derive del presente proceso de contratación será a partir del primer día hábil siguiente a la formalización del contrato y hasta el 31 de diciembre de 2009.

A partir de esta fecha iniciará la responsabilidad de “EL LICITANTE GANADOR” sobre el servicio a los equipos de telecomunicaciones, monitoreo y generación de estadísticas, para lo cual deberá sujetarse a los procedimientos con que actualmente opera “LA AFSEDF” para el registro y seguimiento de solicitudes de servicio.

Para la prestación de los servicios xx xxxx de ayuda, restablecimiento de servicios interrumpidos y configuraciones de facilidades telefónicas, “EL LICITANTE GANADOR” se obliga a proporcionarlos a “LA AFSEDF” desde el inicio de la vigencia del contrato, así mismo, a proporcionar la información necesaria a “LA AFSEDF” para que los reportes de servicio sean turnados a la Mesa de Ayuda de “EL LICITANTE GANADOR” para su atención.

“EL LICITANTE GANADOR” se obliga a que desde el inicio de la vigencia del contrato, deberá tener disponible dos ingenieros en sitio (CDIAR) uno para el monitoreo y administración de equipos de telefonía y otro para monitoreo y administración de equipo de transmisión de datos. En caso necesario “EL LICITANTE GANADOR” proporcionará el software y las licencias que se requieran para realizar el monitoreo y administración de los equipos de telecomunicaciones

Confidencialidad.

“EL LICITANTE GANADOR” deberá presentar un escrito bajo protesta de decir verdad en el que manifieste que mantendrá un estricto nivel de confidencialidad de conformidad con el APARTADO “G” al inicio de la vigencia del

contrato en referencia a la información que le sea proporcionada y a la información que surja durante la ejecución de los servicios. Por lo cual, bajo ninguna circunstancia “EL LICITANTE GANADOR” o el personal que asigne a “LA AFSEDF” podrán divulgar información de los servicios, operación o equipos de “LA AFSEDF”, aún cuando la vigencia del contrato haya concluido o el mismo haya sido rescindido.

3. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS REQUERIDOS

“LA AFSEDF” requiere como mínimo los servicios que se listan a continuación, mismos que “EL LICITANTE”

deberá incluir y describir en forma detallada en la Sección Técnica de su Oferta.

3.1. MESA DE AYUDA (HELP DESK)

“EL LICITANTE GANADOR” proporcionará una mesa de ayuda de segundo nivel (sistema de seguimiento y soporte) para la Mesa de Ayuda del CDIAR, además del soporte técnico en sitio a partir del primer día de vigencia del contrato, que consistirá en la atención de incidentes que la “AFSEDF” reporte.

1. La Mesa de Ayuda de segundo nivel tendrá como objetivo principal recibir y atender la totalidad de solicitudes de servicio efectuadas por la mesa de ayuda central de la “AFSEDF” y fungirá como punto de contacto de segundo nivel para la administración de los servicios objeto de esta licitación, buscando siempre la satisfacción de los usuarios y asegurando que los problemas reportados sean resueltos dentro de los niveles de servicio requeridos y realizando las acciones para eliminar las causas de raíz y/o para prevenir fallas potenciales.

2. La Mesa de Ayuda del CDIAR será la responsable de escalar y/o turnar las órdenes de servicio de acuerdo a su naturaleza, es decir, se encargará de proporcionar soporte de primer nivel para tratar de dar solución a los incidentes en el primer contacto. En caso de que el incidente no quede resuelto en este primer contacto, la Mesa de Ayuda escalará dicho caso al centro de atención que corresponda según la falla detectada, de acuerdo a los servicios solicitados en la presente licitación sobre la red de microondas, voz y datos, siendo la mesa de ayuda del licitante ganador responsable de dar seguimiento y mantener actualizado el estatus del incidente registrado en la Mesa de Ayuda de la AFSEDF, desde el origen hasta el cierre de cada caso. Se proveerá al “LICITANTE GANADOR” de un cliente para que tenga acceso a los reportes registrados en la mesa de ayuda del CDIAR.

3. El horario de atención de solicitudes de servicio de la Mesa de Ayuda del licitante ganador será 7x24

3.2. SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

3.2.1. Con el objetivo de mantener en condiciones óptimas de operación la infraestructura de telecomunicaciones, “EL LICITANTE GANADOR” deberá proporcionar durante la vigencia del contrato un servicio de mantenimiento preventivo a todos y cada uno de los componentes tecnológicos que se indican en el APARTADO “A”, excepto para aquellos que cuentan con garantía. El servicio consiste en la limpieza, revisión de parámetros de operación y el intercambio de partes en mal estado que pudieran llegar a impedir el adecuado funcionamiento del equipo, de conformidad con lo establecido en el APARTADO “D” Procedimientos de Mantenimiento Preventivo. Todo el equipo listado se encuentra en operación constante. Se requiere un programa de mantenimiento preventivo para el equipo que se indica, este mantenimiento preventivo será para mantenerlos en condiciones de funcionamiento óptimas.

3.2.2. Los servicios de mantenimiento preventivo deberán realizarse en las instalaciones de “LA AFSEDF” y ÁREAS ADMINISTRATIVAS, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas. La ubicación de las oficinas y áreas administrativas de “LA AFSEDF” se detalla en el APARTADO “B”. La calendarización de los servicios de mantenimiento preventivo para los componentes de telecomunicaciones será durante la vigencia del contrato.

3.2.3. Por excepción y a petición de “LA AFSEDF”, “EL LICITANTE GANADOR” deberá realizar mantenimientos preventivos en días y/o horarios inhábiles, para evitar interferir en las actividades de las Unidades Administrativas, sin costo adicional para “LA AFSEDF”.

3.2.4. “EL LICITANTE GANADOR” deberá realizar el servicio de mantenimiento preventivo de acuerdo a las actividades descritas en el APARTADO “D”, Procedimientos de Mantenimiento Preventivo.

3.2.5. A la conclusión de cada servicio de mantenimiento preventivo, “EL LICITANTE GANADOR” deberá elaborar y entregar a la “LA AFSEDF” un reporte en hoja membretada de la empresa que contenga el formato correspondiente descrito en el APARTADO “F”, debidamente requisitado por parte de “EL LICITANTE GANADOR”.

3.2.6. Posterior al mantenimiento preventivo realizado en los componentes tecnológicos indicados, “EL LICITANTE GANADOR” se obliga a restablecer los equipos y aplicaciones al menos a los mismos niveles de operación con los que funcionaba previamente a la realización del servicio.

3.2.7. Si por causas imputables a “EL LICITANTE GANADOR” resultara dañado algún componente del equipo durante el mantenimiento preventivo, éste se obliga a realizar los trabajos y entregar las partes que sean necesarias para restablecer los equipos y aplicaciones a los mismo niveles de operación con los que funcionaba, sin costo adicional para “LA AFSEDF”.

3.2.8. “EL LICITANTE GANADOR” se obliga a que el personal que asigne para la prestación de los servicios, deberá contar en todo momento con los materiales de limpieza, herramientas de apoyo, equipos de medición y pruebas necesarios, suficientes y en buenas condiciones de operación y calibración que “EL LICITANTE GANADOR” requiera para brindar un servicio óptimo.

3.2.9. “EL LICITANTE GANADOR” deberá entregar a “LA AFSEDF” los días martes de cada semana, los formatos originales de los reportes y un resumen de los servicios de mantenimiento preventivo a los componentes tecnológicos de telecomunicaciones que se hayan ejecutado en la semana inmediata anterior. Estos deberán estar separados por Unidad Administrativa y ordenados por fecha.

3.2.10. “EL LICITANTE GANADOR” se obliga a proporcionar un servicio de mantenimiento preventivo a las xxxxxx y mástiles de telecomunicaciones que se describen en la Tabla A-5 del APARTADO “A” durante la vigencia del contrato, que le sean requeridas por “LA AFSEDF”.

3.2.11. La totalidad de las xxxxxx y mástiles de telecomunicaciones objeto del mantenimiento se encuentran en operación en instalaciones de “LA AFSEDF” dentro del Distrito Federal.

Previo a la realización de los trabajos, “EL LICITANTE GANADOR” deberá realizar una visita a los sitios en las que se encuentran instalados las xxxxxx y mástiles, para posteriormente entregar un programa detallado de trabajo a “LA AFSEDF” dentro de los 30 días naturales posteriores al inicio de la vigencia del contrato. Dicho programa deberá ser validado por “LA AFSEDF” previo a su puesta en marcha.

3.2.12. “EL LICITANTE GANADOR” deberá considerar dentro del mantenimiento preventivo de todas y cada una de las xxxxxx y mástiles de telecomunicaciones las siguientes actividades:

3.2.12.1. Aplicación de esmalte acrílico especial para las Xxxxxx de estructura metálica conforme a las normas establecidas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, su aplicación deberá ser como lo específica el artículo No. 38 del Reglamento de Aeronáutica Civil.

3.2.12.2. Sustitución de toda la tornillería existente en las xxxxxx, uniones entre los tramos, anclajes y rozaderas; de grado estructural, galvanizados por inmersión en caliente de alta resistencia, debiendo entregar por escrito las características mecánicas de los tornillos utilizados establecidas por el fabricante.

3.2.12.3. Reemplazo de la totalidad de los opresores mecánicos en las retenidas y puntos de la estructura.

3.2.12.4. De ser necesario, el reemplazo o reparación y puesta en operación del sistema xx xxxxx de obstrucción, incluidos las lámparas, sockets, capuchones, cable de alimentación y foto celda.

3.2.12.5. Mantenimiento al sistema de tierra física que incluye de ser necesario el reemplazo de partes incluidos los pararrayos, cables, conectores, varillas, soldadura y químicos requeridos.

3.2.12.6. Reemplazo de todas las retenidas.

3.2.12.7. El licitante ganador deberá reemplazar en su totalidad los sistemas de tierra física de las xxxxxx y mástiles de telecomunicaciones, incluyendo las varillas, soldaduras, zapatas mecánicas, químicos, y alcanzar una impedancia de menos de 3 ohms.

3.2.12.8. El licitante deberá presentar en su propuesta técnica las copias de la calibración de sus equipos de medición de tierra física vigente, por un laboratorio autorizado para ello.

3.2.12.9. Ajustes lineales, longitudinales y de nivel en la estructura de la torre.

3.2.12.10. En el caso de tramos de estructura dañados, deberá notificarse de inmediato a la Dirección de Infraestructura del Centro de Desarrollo Informático “Xxxxxx Xxxxxxxxxxx” de “LA AFSEDF” para coordinar el reemplazo correspondiente.

3.2.12.11. Ajuste de los enlaces de microondas después de realizar el mantenimiento preventivo de las xxxxxx y mástiles de telecomunicaciones.

3.2.13. El mantenimiento preventivo de las xxxxxx y mástiles de comunicación, deberá realizarse en un horario xx xxxxxx y domingo de 8:00 a 18:00 horas, de acuerdo al calendario establecido por “EL LICITANTE GANADOR” y autorizado por “LA AFSEDF”. Para el caso del repintado de las xxxxxx, se programará para que sea realizado en días y horas hábiles.

3.2.14. Los trabajos que se realicen, materiales que se ocupen, así como el personal que participe por parte de “EL LICITANTE GANADOR”, serán bajo su absoluta responsabilidad. El personal que participe por parte de “EL LICITANTE GANADOR” en la realización de los mantenimientos deberá contar con seguridad social, “EL LICITANTE” deberá entregar en su propuesta técnica el listado del personal que realizará los trabajos de mantenimiento preventivo en xxxxxx y mástiles, así como la documentación que acredite que cuenta con seguridad social, la omisión en la entrega de la información será causa de descalificación.

3.2.15. A la conclusión de cada mantenimiento, el proveedor deberá entregar a “LA AFSEDF” un reporte detallado del trabajo realizado, indicando el estado general de la torre además de sus observaciones y comentarios.

3.2.16. “EL LICITANTE GANADOR” deberá someter a decisión de la “LA AFSEDF” sus recomendaciones de adecuaciones que impacten en la estructura de los edificios o de las instalaciones de los mismos y esperar notificación por parte de “LA AFSEDF” para su desarrollo. En ningún momento “EL LICITANTE GANADOR” podrá tomar decisiones a este respecto sin previa autorización de “LA AFSEDF”.

3.2.17. “EL LICITANTE GANADOR” se obliga a colocar los señalamientos de seguridad en el perímetro del área de trabajo, así como retirar diariamente materiales sobrantes, basura generada y equipos utilizados durante las actividades de mantenimiento, así como realizar la limpieza en todas las áreas involucradas (azoteas, patios, etc.).

3.3 RESTABLECIMIENTO DE SERVICIOS INTERRUMPIDOS

3.3.1. Las solicitudes para el restablecimiento de servicios interrumpidos de componentes tecnológicos de telecomunicaciones, recibidas por “EL LICITANTE GANADOR” deberán tener solución en un plazo no mayor a 6 (seis) horas naturales para todos los nodos, incluyendo el tiempo de desplazamiento.

3.3.2. En los casos en que la solución xx xxxxx para los equipos de telecomunicaciones exceda las 6 (seis) horas naturales “EL LICITANTE GANADOR” deberá instalar un equipo de respaldo de su propiedad en un tiempo máximo de 12 horas a partir de que se cumpla el plazo máximo de solución, con características técnicas similares o superiores, para cubrir la función del equipo o equipos afectados, ésto aplica sólo para los equipos que está fuera de la cobertura de una garantía. Una vez realizada la reparación y hecho las pruebas de funcionamiento conducentes, el equipo reparado podrá ser instalado y el de respaldo retirado.

3.3.3. A la conclusión de cada servicio, “EL LICITANTE GANADOR” deberá elaborar y entregar a “LA AFSEDF” un reporte en hoja membretada de la empresa que contenga la hora de recepción del reporte, la descripción del problema, la hora de atención, las actividades realizadas, el estado que guardan los servicios y los equipos, y la hora de solución del problema. Además deberá especificar si algún equipo y/o componente fue reemplazado durante la intervención indicando si la sustitución es temporal o permanente. Este reporte deberá contener el visto bueno de “LA AFSEDF”. “EL LICITANTE GANADOR” deberá utilizar los formatos que se relacionan en el APARTADO “F”.

3.3.4. “EL LICITANTE GANADOR” atenderá los equipos que estén en servicio en la red de la “LA AFSEDF” a través de una Orden de Servicio generada por la Mesa de Ayuda, si el número de serie o de inventario o cualquier otra característica de la descripción del equipo atendido difiere con el que se indica en el reporte, el técnico deberá asentar en el reporte dicha situación, anotando el número de inventario correcto.

3.3.5. Para el soporte del servicio de reestablecimiento de servicios interrumpidos de componentes tecnológicos de telecomunicaciones, “EL LICITANTE GANADOR” deberá mantener en sus instalaciones el stock de refacciones y el equipo de soporte para componentes tecnológicos de telecomunicaciones, que le permita realizar la sustitución rápida de componentes y/o equipos en falla. Este stock podrá ser verificado por “LA AFSEDF” a su consideración, las veces que sean necesarias durante la vigencia del contrato.

3.3.6. “LA AFSEDF” realizará visitas a las instalaciones del LICITANTE para validar la existencia de dicho stock como parte de la evaluación técnica de la presente licitación, calificando al LICITANTE que no tenga la totalidad del stock requerido como NO CUMPLE y será motivo de descalificación. Al menos deberá considerar el siguiente equipo y partes:

Tabla 1. Stock mínimo requerido para soporte de enlaces de comunicación

CANTIDAD	DESCRIPCIÓN
1	Sistema completo (un par) de enlace de microondas 16 Mb en la banda de 5.8 Ghz con plato reflector de mínimo de 1.20 mts de diámetro, Unidad INDOOR y OUTDOOR, radio cable de al menos 120 metros de longitud, panel de distribución interface Ethernet, alimentación de una fuente externa de -48 v dc (incluirla en el sistema) o en su defecto se alimente de 127 vca
1	Sistema completo (un par) de enlace de microondas 4x2 en la banda de 23 Ghz con plato reflector de mínimo de 1.20 mts de diámetro, Unidad INDOOR y OUTDOOR, radio cable de al menos 120 metros de longitud, panel de distribución interface Ethernet, alimentación de una fuente externa de -48 v dc (incluirla en el sistema) o en su defecto se alimente de 127 vca

Tabla 2. Stock mínimo requerido para soporte de equipos de la red metropolitana.

CANTIDAD	DESCRIPCIÓN
5	LanSwitch de 24 puertos 10/100 autosense capa 2
3	Fraccionador marca RAD modelo FCD-2
5	Lan Switch de 24 puertos capa 3
2	Ruteador Cisco con 2 puertos Ethernet
1	Conmutador telefónico MD110/50 Ver. 13 para al menos 100 usuarios
1	Conmutador telefónico MD110 Consono Ver. 13
1	Conmutador telefónico MXONE para al menos 100 usuarios
25	Teléfonos digitales 3212 marca Ericsson

1

Sistema de Prevención de intrusos con capacidad de inspección de al menos 400 Mbps

Nota: Se requieren de estas marcas y modelos ya que es el equipo que actualmente se encuentra en operación y el uso de otros implicaría cambiar la configuración de la red, perder funcionalidades y oportunidad de servicio.

3.4. ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS TELEFÓNICOS Y RED DE COMUNICACIONES

3.4.1. Con el objeto de mantener un registro que indique los niveles de servicio, “LICITANTE GANADOR” se obliga a implantar en coordinación con "LA AFSEDF" un esquema de monitoreo sobre dispositivos de conectividad en toda la Red de Telecomunicaciones, excepto para los excluidos en el Anexo “A”, para lo cual "LICITANTE GANADOR" se obliga a proporcionar durante todo el tiempo de vigencia del contrato las herramientas que juzgue necesarias para las funcionalidades que se detallan a continuación:

• Deberá proporcionar acceso web para monitorear y administrar la red, así como a través de clientes en plataforma Windows.

• Deberá de ser escalable a fin de distribuir los procesos xx xxxxx y administración en varios servidores, a fin de poder monitorear redes del tipo empresarial o de proveedor de servicios.

• Deberá de generar reportes automáticos vía web con la información del desempeño y disponibilidad de la red LAN.

• Deberá de poder exportar la información de estadísticas, mapas de topología, eventos y de planeación a bases de datos estándares de la industria.

• Deberá de poder consultar y modificar información privada de las MIBs de router switches y cualquier otro dispositivo de cualquier fabricante.

• Deberá soportar los protocolos SNMP V1, v2c v3, este último con autentificación SHA/MD5 y encripción DES.

• Tendrá que descubrir dispositivos y monitorearlos vía SNMP e ICMP y descubrir los servicios que proporciona el dispositivo, como mínimo SNMP, ICMP, TELNET, HTTP, SMTP, FTP y poder descubrir por lo menos otros 4 servicios basados en TCP definidos por el administrador.

• Los diagramas de topología tendrán que ser de múltiples niveles de jerarquía, soportando topologías de árbol, anillo o bus, segmentada por agente xx xxxxx.

• Pueda notificar eventos por correo electrónico, radio-localizador, ventana en la aplicación, y en base al evento, ignorarlo, ignorar eventos duplicados, reenviarlo o ejecutar alguna aplicación determinada.

• Capacidad de generar reportes gráficos, xx xxxxxx, de distribución ya sea impresos o en formato WEB.

• Mínimo tendrá que tener interfaces para exportar datos vía ODBC y vía texto, y Capacidad de reenviar eventos vía traps SNMP.

• Que pueda interpretar MIB propietarias de fabricantes y poder crear tablas y menús personalizados.

• Despliegue del desempeño vía WEB, con las siguientes funcionalidades:

▪ Formatos de reportes especializados para análisis de la disponibilidad y latencia de la red, desempeño de routers y switches.

▪ Capacidad de mostrar reportes múltiples en un solo panel instrumentos con lo más relevante del desempeño de la red y lista de sugerencias para evitar posibles problemas de red.

▪ Capacidad de mezclar datos de múltiples reportes y dispositivos con páginas web personalizables y elementos gráficos como medidores, graficas en tercera dimensión, tablas, graficas estadísticas, listas de eventos y listas de los nodos.

▪ Capacidad de reporteo en grupo, basado ya sea en información organizacional, geográfica y basada en la arquitectura distribuida del sistema de administración.

La consola de monitoreo deberá estar instalada en el CDIAR.

3.4.2. “LICITANTE GANADOR” se obliga a incluir todas las sondas, servidores y demás accesorios que sean requeridos para crear éstas funcionalidades.

3.4.3. “LICITANTE GANADOR” será responsable de la administración del software con que cuenta “LA AFSEDF” para el monitoreo y administración de los equipos de voz.

3.4.4. “LICITANTE GANADOR” será responsable de proporcionar el software necesario para la administración avanzada del backbone principal y sus diversos componentes tecnológicos. Dicho software deberá estar licenciado bajo propiedad de la empresa. No será válido ofertar software libre.

3.4.5. “LICITANTE GANADOR” a través de la herramienta que proporcione diseñará los mapas de conexión de todos los sitios y, a partir de ese monitoreo se registrarán los tiempos promedios de disponibilidad de los equipos de conectividad de acuerdo al registro de estado de cada equipo. Este proceso será verificado por la Dirección Actualización Tecnológica de "LA AFSEDF".

3.4.6. LICITANTE GANADOR” deberá realizar mediciones y registros permanentes del comportamiento de la red de “LA AFSEDF” y registrar sus mediciones para generar estadística de acuerdo a la siguiente tabla:

Sistema	Medición o Registro	Periodicidad
Red Local	Tráfico, uso de ancho xx xxxxx y saturación	1 vez cada 2 meses
Backbone de telecomunicaciones	% de ancho xx xxxxx empleado	1 vez cada mes
Mapa de Red	Topología de la red (hasta el switch de acceso a la LAN)	Actualizada permanentemente y disponible vía web
Sistema telefónico	Trafico de llamadas.	1 vez cada 2 meses

3.4.7. “LA AFSEDF” en cualquier momento durante la vigencia del contrato podrá solicitar a “LICITANTE GANADOR” estudios particulares del desempeño de las redes locales en nodos que presenten problemas de tráfico y tiempo de respuesta de las aplicaciones, por lo que “LICITANTE GANADOR” se obliga a llevar a cabo un mínimo de 1 un estudio durante la vigencia del contrato.

3.4.8. “LICITANTE GANADOR”, deberá configurar los servicios telefónicos de las extensiones, acorde a las necesidades de “LA AFSEDF”, en un plazo no mayor a 5 horas.

3.4.9. “LICITANTE GANADOR”, realizará las propuestas de estudios que deberán solicitarse al proveedor de servicio telefónico, para mejorar y optimizar el rendimiento del sistema telefónico de “LA AFSEDF”, así como elaborar las propuestas de solución y alternativas de actualización e incorporación de nuevos nodos de comunicación a la red de telecomunicaciones de “LA AFSEDF”.

3.5. SERVICIO DE RESPALDO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

3.5.1 “LA AFSEDF” se reserva autorizar los sitios donde se establecerá el sistema de respaldo de energía e informará de manera escrita al “LICITANTE GANADOR” los sitios donde se instalará dicho servicio. Para fines de la propuesta técnica y económica de la presente licitación, EL LICITANTE, deberá considerar los sitios indicados en el APARTADO “A”.

3.5.2 Los equipos cubiertos por este servicio serán exclusivamente los correspondientes al sistema de red de telecomunicaciones y que se encuentran relacionados en el APARTADO “A”.

3.5.3 La capacidad de cada uno de los equipos de respaldo será de al menos 3000VA/2400Watts, y deberá cubrir un lapso de tiempo de 4 hrs. de respaldo en ausencia del servicio de energía eléctrica.

3.5.4 El sistema de respaldo de energía deberá contar con las siguientes características mínimas a la entrada:

3.5.4.1 Rango de voltaje de entrada de 65 a 138 VCA 50/60Hz.

3.5.4.2 Máxima carga de entrada de 24 Amp.

3.5.5 El sistema de respaldo de energía deberá contar con las siguientes características mínimas a la salida:

3.5.5.1 Voltaje nominal de salida de 120VCA.

3.5.5.2 Tipo On-line, doble conversión.

3.5.5.3 Al menos un puerto de protección para línea telefónica.

3.5.5.4 Al menos 4 receptáculos NEMA 5-15R, 4 receptáculos NEMA 5-15/20R y 1 receptáculo NEMA L5- 30R.

3.5.6 El equipo de respaldo deberá contar con la facilidad de ser monitoreados vía SNMP, por la herramienta descrita anteriormente.

3.5.7 El equipo de respaldo de energía eléctrica será propiedad del “LICITANTE GANADOR” y retirado al término del contrato.

3.6 ESQUEMA DE ANÁLISIS PROGRAMADOS DE LA RED

3.6.1 Con el objeto de mantener un registro que indique los niveles de utilización y el comportamiento de la red de datos en general, “LICITANTE GANADOR” se obliga a implantar, en coordinación con "LA AFSEDF", un esquema de análisis con cortes bimestrales sobre el estado que guarda la Red de Telecomunicaciones, excepto para los sitios excluidos en el Anexo “A”, para lo cual "LICITANTE GANADOR" se obliga a proporcionar durante el tiempo de vigencia del contrato, las herramientas que juzgue necesarias para las funcionalidades que se detallan a continuación:

Las herramientas deberán contar al menos con las siguientes características:

3.6.2 SOFTWARE DE ANÁLISIS DE DESEMPEÑO DE LA RED

• Deberá ser capaz de monitorear, analizar y hacer predicciones sobre el desempeño de la red de datos de manera centralizada.

• Deberá ser capaz de generar diagramas de calor que ayuden a identificar problemas de performance que estén surgiendo en la red.

• Recolección y agregación automática de datos de performance de la red.

• Deberá ser una plataforma que soporte equipos de red de diferentes fabricantes.

• Deberá contar con una herramienta de reporteo propio.

• Deberá contar con una interfaz web con un portal que permita conocer de manera rápida las condiciones de la red.

3.6.3 SISTEMA DE ANÁLISIS DE VULNERABILIDADES DE LA RED

• Deberá ser capaz de analizar el tráfico en línea y no generar latencia mayor a 90 microsegundos, y colocarse al menos en la salida a Internet.

• Deberá inspeccionar al menos la salida a Internet.

• Para realizar el primer estudio el equipo deberá soportar al menos 2, 000,000 de sesiones TCP/UDP/ICMP y 1, 000,000 de conexiones por segundo y un performance mínimo de al menos 1.2Gbps, según los datos obtenidos, los estudios subsecuentes podrán realizarse con un equipo con menor performance, siempre que este no sea menor a 2, 000,000 de sesiones y 250,000 conexiones por segundo, con un performance mínimo de 400Mbps.

• Deberá analizar tráfico tipo VoIP, Xxxxxxxx, Xxxxx, X0X, DDoS, Spyware, Virus y de posibles ataques aprovechando vulnerabilidades de SO.

• Deberá tener mecanismos de análisis de tráfico para protección contra ataques a infraestructura Cisco.

• Deberá ser capaz de aplicar políticas de restricción de ancho xx xxxxx para analizar que aplicaciones realmente son las que están ocupando el ancho xx xxxxx disponible.

• Deberá contar con una consola que permita ver de forma rápida y concisa los datos resultantes del análisis.

• Deberá contar con un sistema de reporteo automático con múltiples opciones de reportes y los datos necesarios para realizar análisis forenses.

• Deberá contar con mecanismos de HA como layer 2 fallback y fuente de poder redundante.

3.6.4 SISTEMA DE ANÁLISIS DE ACCESO A INTERNET

• Deberá ser capaz de analizar el contenido de las páginas web consultadas desde la red interna de la “AFSEDF”.

• Deberá ser capaz de generar reportes con por lo menos la siguiente información: Uso de ancho xx xxxxx.

Sitios web solicitados o visitados. Actividad de Spyware.

Actividad de usuarios. Descargas de Spyware y virus.

“EL LICITANTE GANADOR” deberá anexar a su propuesta técnica los folletos, catálogos y/o manuales de dichas herramientas que demuestren las funcionalidades solicitadas.

Derivado de los resultados arrojados por los sistemas descritos, “EL LICITANTE GANADOR” deberá entregar a la “AFSEDF” una memoria técnica, en papel y en medios magnéticos u ópticos, este documento deberá contener, además de los reportes, gráficas y estadísticas proporcionados por las herramientas, la siguiente información:

• Resultados sobre el análisis de la Red de Telecomunicaciones actualmente utilizada.

• Resultados sobre las recomendaciones de seguridad, redundancia e integridad de la Información.

• Resultados sobre el estudio de la topología, cambios y sugerencias de mejora.

• Resultados del levantamiento de requerimientos en los sitios, todo será documentado entregando la información del estado actual de cada sitio y lo que se requiere en cada lugar.

Además “EL LICITANTE GANADOR” deberá incluir la información relativa a los siguientes temas:

• Interpretación de los resultados obtenidos por medio de las herramientas, determinando necesidades, deficiencias y recomendaciones de mejora de la red local y de telefonía del “AFSEDF”.

• Políticas operativas, manejos permisibles de protocolos.

• Función y ubicación de los equipos y racks de datos.

• Dominios de ancho xx xxxxx y broadcast.

• Nombres y etiquetado del entorno de red actual (panorama general de las áreas y usuarios en las redes locales)

• Tablas de correspondencia TCP/IP

• Sistemas y procedimientos de áreas, flujo y tipo de información que se genera, almacena, comparte y consulta desde fuera y dentro

Así mismo, el “LICITANTE GANADOR” deberá realizar, al inicio del contrato, un estudio de no interferencia en el espectro, a fin de garantizar que los radios en la banda libre (5.8GHz) operan correctamente. Dicho estudio deberá ser validado por un el ingeniero especialista en redes de microondas y deberá ser entregado a la “AFSEDF” como parte de el primer informe mensual.

3.7 INFORME MENSUAL

3.7.1 Con el objetivo de mantener informada a “LA AFSEDF” sobre el desarrollo de las obligaciones de

“EL LICITANTE GANADOR“, este deberá presentar, dentro de los 10 (diez) primeros días hábiles de

cada mes, por escrito y en forma magnética u óptica de manera mensual un Informe Mensual de Actividades en el que deberá de considerar para cada mes al menos el reporte de lo siguiente:

3.7.1.1 Relación de Componentes Tecnológicos en Cobertura

3.7.1.2 Estadísticas de Operación de la Mesa de Ayuda de segundo nivel

▪ Reporte y Gráfica de Estadística total de Reportes Levantados en Mesa de Ayuda de segundo nivel

▪ Reporte y Gráfica de Sitios con Mayor Índice xx Xxxxxx

▪ Reporte y Gráfica de Estadístico por Tipo de Equipo

3.7.1.3 Estadísticas de Reportes levantados en la Mesa de Ayuda de segundo nivel

▪ General

▪ Telecomunicaciones

▪ Garantías

3.7.1.4 Resumen de Mantenimiento Preventivos Realizados

3.7.1.5 Resumen de Recuperación de Servicios Interrumpidos Realizados

▪ Resumen de Reportes Mensuales

▪ Global

▪ Telecomunicaciones

▪ Garantías y Contratos AFSEDF

3.7.2 Adicionalmente a los reportes de la Mesa de Ayuda, se deberá incluir los reportes generados por el sistema DNA propiedad de la AFSEDF:

Reporte de tráfico por ruta de troncales por localidad Reporte de tráfico de extensiones por localidad.

Cálculo de tráfico generado por extensión, por troncal, por operadora y por operadora automática. Reporte de disponibilidad por nodo y por ruta troncal.

Reportes de recomendaciones para la optimización de troncales.

3.7.3 “EL LICITANTE” dentro de su propuesta técnica, deberá entregar la metodología que utilizará para realizar los reportes y cálculos requeridos.

3.7.4 El informe deberá integrarse como sigue: Carátula, ésta debe contener: El nombre del contrato como nombre principal del documento, en mayúsculas y centrado, en la parte inferior derecha el nombre del documento “Informe Mensual de Actividades”. Como encabezado para la carátula y todas las hojas subsecuentes, el nombre del documento, el nombre completo de la empresa y logotipo correspondiente. Todas las hojas sin incluir la carátula deben estar numeradas. Índice, este debe contener título de la sección y el número de página donde se localiza el resto de las secciones que se solicitan. El documento deberá entregarse en medio electrónico e impreso.

3.7.5 Con la base al informe mensual y los reportes originales correspondientes entregados a “LA AFSEDF”, y demás mediciones que “LA AFSEDF” realice, se dará seguimiento al contrato derivado de la presente licitación, a través de la AFSEDF, la cual determinará el debido cumplimiento en la prestación de los servicios y establecerá si “EL LICITANTE GANADOR” se ha hecho acreedor de deductivas por incumplimiento en la ejecución de los servicios y el monto de las mismas conforme a la tabla de niveles de servicio y deductivas por incumplimiento.

3.7.6 "EL LICITANTE GANADOR" deberá para los reportes relativos a los conmutadores telefónicos utilizar los formatos generados por el sistema DNA propiedad de “LA AFSEDF” y para el resto podrá usar cualquier herramienta propietaria o software libre para la entrega del reporte, sin costo adicional para la “LA AFSEDF”.

4 CONSIDERACIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR

4.1. “EL LICITANTE GANADOR” deberá proporcionar credencial a todo su personal técnico, que efectúe servicios materia de esta licitación, misma que deberán portar en las instalaciones de “LA AFSEDF” durante toda la vigencia del contrato.

4.2. “EL LICITANTE GANADOR” será responsable por los actos y conducta de su personal y deberá reparar o indemnizar los daños y perjuicios que éstos causen a los bienes, equipos, programas mobiliario e instalaciones de “LA AFSEDF” o de terceros, así como al extravío y faltantes de partes y componentes que se ocasionen por la ejecución del servicio pactado incluyendo la transportación. Asimismo, se compromete a que éste observe los lineamientos institucionales de conducta dentro de las instalaciones de “LA AFSEDF” y a no divulgar datos o información sobre lo que a consecuencia de su labor, pudiera conocer de manera circunstancial o fortuita.

4.3. Si por causas imputables al prestador del servicio, resultase dañado algún otro equipo o dispositivo, propiedad de “LA AFSEDF” ajeno al servicio licitado en éstas bases; su reparación será por cuenta y riesgo de “EL LICITANTE GANADOR”, y la reparación será realizada a entera satisfacción de “LA AFSEDF” la cual estará facultada a solicitar la reposición total del bien dañado, y será motivo de rescisión de contrato, si no inicia y termina la reparación en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales cuando lo anterior llegue a presentarse.

4.4. En caso de que cualquier personal designado para la prestación del servicio cause baja éste deberá ser reemplazado en un término no mayor a 24 horas, por otro con el mismo perfil.

4.5. “LA AFSEDF” se reserva el derecho de evaluar, a través de la prestación del servicio, al personal técnico designado por “EL LICITANTE GANADOR” para proporcionar los servicios. En caso de ser necesario, se solicitará a “EL LICITANTE GANADOR” la sustitución de dicho personal y éste se obliga a sustituirlo en un término no mayor de 48 horas, contadas a partir de la notificación.

4.6. “EL LICITANTE GANADOR” será responsable de todas las actividades que se realicen durante la prestación de los servicios, incluyendo el desplazamiento de personas y equipos, herramientas, refacciones y demás elementos necesarios para cumplir con el servicio.

4.7. El personal técnico de “EL LICITANTE GANADOR” al proporcionar el servicio contratado, deberá respetar los procedimientos, lineamientos, normatividad, controles y organización de “LA AFSEDF” en sus unidades administrativas.

4.8. Cuando sea requerido por “LA AFSEDF”, “EL LICITANTE GANADOR” deberá proporcionar sin costo adicional apoyo en consultas técnicas relacionadas con los equipos objeto de esta licitación.

4.9. “EL LICITANTE GANADOR” deberá tener disponible para asignar al servicio materia de ésta licitación al siguiente personal, del que se deberá adicionar copia simple de la documentación que avale su nivel de estudios y experiencia (título, certificado, constancia de estudio, diploma) en la propuesta técnica. Este personal deberá ser considerado en sitio y deberá operar de acuerdo a lo indicado en los puntos 2 “alcance del servicio” y 3, “descripción de los servicios requeridos”.

▪ Dos ingenieros con estudios superiores en ingeniería en telecomunicaciones, electrónica o carrera afín, con los conocimientos y experiencia de mínimo 2 años comprobables en Redes de Telecomunicaciones y adicionalmente uno de ellos deberá demostrar experiencia en Administrar Redes de Voz Ericsson basadas en versión TSW (se debe incluir certificado de conocimientos emitido por el fabricante) y el otro deberá demostrar experiencia en administración de redes basadas en equipos de conmutación de datos marca 3Com.

4.10. Durante los primeros 90 (noventa) días de vigencia del contrato, “EL LICITANTE GANADOR” deberá proporcionar a “LA AFSEDF” sin costo adicional, los siguientes cursos de capacitación para 5 participantes:

• MD 110 Versión TSW Básico

• MD 110 Versión TSW Administración y Operación

• DNA Administración y Operación

• EVENT MANAGER Administración y Operación

• 3COM Modelo 5500 Administración y Operación

4.11. “EL LICITANTE GANADOR” deberá incluir en su oferta el servicio administrado de respaldo de energía, como mínimo por 4 horas a toda la infraestructura que se encuentre en el Site de Comunicaciones de cada localidad y esté incluido en el alcance de la presente licitación. Deberá

proporcionar los precios unitarios que este servicio genere por cada Site, reservándose “LA AFSEDF” el derecho de autorizar las localidades en que se instalará dicho respaldo de energía.

4.12. “EL LICITANTE GANADOR” deberá llevar a cabo la sustitución del 5% de aparatos analógicos y 10% teléfonos digitales (Modelo Dialog 4225), por sustitución de equipos descompuestos o irreparables.

4.13. “EL LICITANTE GANADOR” deberá incluir al menos 8 licencias de softphone, 4 para el conmutador instalado en el CDIAR y 4 para el conmutador instalado en Parroquia. Deberá considerar lo necesario en el firewall para que éstos softphones se conecten vía remota.

4.14. “EL LICITANTE GANADOR” durante la vigencia del contrato, se obliga a llevar a cabo las adecuaciones a la configuración del sistema operativo de los sistemas telefónicos Ericsson relacionados en el APARTADO “A” de éstas bases que le sean solicitados por conducto de la Dirección de Infraestructura de “LA AFSEDF” con el fin de habilitar las funcionalidades que permitan la operación de los servicios de acuerdo a las necesidades de los usuarios. Para solicitar la atención de dichas adecuaciones se seguirán los procedimientos establecidos para las solicitudes de atención de servicios de restablecimiento de servicios interrumpidos. Entre las adecuaciones que podrán ser solicitadas se incluyen las siguientes:

• Altas, bajas y cambios en extensiones telefónicas

• Altas, bajas y cambios en troncales públicas y de enlace

• Altas, bajas y cambios en servicios de acceso directo a extensión

• Modificación en consolas de operadora

• Modificación de rutas

• Altas, bajas y cambios de categorías de servicios

5. ESTÁNDARES DE SERVICIO Y DEDUCTIVAS

“EL LICITANTE GANADOR” deberá cumplir con los estándares requeridos de servicio, de acuerdo a la siguiente tabla:

CONCEPTO	ESTÁNDAR REQUERIDO	DEDUCTIVA POR INCUMPLIMIENTO	DESCRIPCIÓN Y OBSERVACIONES
Restablecimiento de servicios para componentes tecnológicos de infraestructura de telecomunicaciones en Unidades Administrativas en el D.F.	6 horas	5% sobre el precio unitario mensual de los componentes tecnológicos no atendidos en tiempo por día de retraso.	La aplicación de la deductiva por incumplimiento se aplicará cuando el reporte sea cerrado.
Mantenimiento preventivo mensual conforme a calendario.	95%	2% del monto de facturación mensual por punto porcentual debajo del estándar.	Al final de mes se realizará la revisión de avance en números absolutos de componentes tecnológicos. P. ejemplo, si el calendario indica 100 componentes, el “LICITANTE GANADOR” deberá mínimamente cumplir con el mantenimiento preventivo de 95 y los 5 restantes deberán ser recalendarizados.

El monto de las penas será calculado en base al costo unitario de los servicios por componente tecnológico y en los casos donde se indique será en base a la facturación mensual total.

En caso de que existan incumplimiento de obligaciones estipuladas en el presente anexo técnico diferentes a las establecidas en la tabla de niveles de servicio y deductivas de incumplimiento, “EL LICITANTE GANADOR” pagará a “LA AFSEDF” como pena convencional el 5% (CINCO POR CIENTO) sobre el monto mensual de la facturación total, en función de los servicios no prestados oportunamente. La aplicación de las penas

convencionales será de acuerdo al artículo 64 del Reglamento y no podrá exceder del monto de la garantía de cumplimiento del contrato.

El pago por concepto xx xxxxx convencionales a cargo del prestador del servicio se efectuará mediante cheque certificado a favor de la Tesorería de la Federación o a través de descuento con cargo al pago que proceda al prestador del servicio.

6. EXPERIENCIA QUE DEBERÁ DEMOSTRAR “EL LICITANTE”

6.1. “EL LICITANTE” deberá presentar la siguiente DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA para validar que tiene la experiencia y capacidad técnica suficiente para atender los servicios de la presente licitación.

6.2. Currículum de “EL LICITANTE” en papel membretado, firmado por su representante legal, incluyendo en el mismo el domicilio de sus oficinas, centros de servicio, almacén y equipos de respaldo en bodega de partes y refacciones y el listado de clientes con nombres y teléfonos de contactos, todos ellos serán verificables por “LA AFSEDF”. La omisión en la entrega de la información solicitada, será motivo de descalificación.

6.3. Copia simple del o los contratos de servicios, pedidos y/o facturas que demuestren la siguiente experiencia y que no tengan una antigüedad mayor a tres años, o en su defecto, cartas de clientes, que hagan referencia a la presente licitación, donde se asegure que han recibido por parte de “EL LICITANTE” alguno de los siguientes servicios:

6.3.1. Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a cuando menos 2 redes de telecomunicaciones con 30 sitios interconectados o mayores.

6.4. Para garantizar el correcto desempeño y la experiencia del personal de “EL LICITANTE” en la entrega de los servicios requeridos en la presente licitación, “EL LICITANTE” deberá presentar la documentación que comprueba que dispone del siguiente personal técnico:

6.4.1. Un técnico en sistemas de gestión para redes de telecomunicaciones.

6.4.2. Dos técnicos en Antispam Barracuda Networks.

6.4.3. Dos técnicos para la configuración de routers Cisco.

6.4.4. Dos técnicos para la configuración de switches de la marca 3Com.

6.4.5. Tres técnicos con la certificación en MD 110 Ver. 13 (TSW).

6.4.6. Dos Técnicos con certificación en MXONE de Ericsson.

6.4.7. Dos técnicos para la administración de equipos Tipping Point.

6.4.8. Dos técnicos para la configuración de equipos de microondas de las marcas instaladas en la AFSEDF.

6.4.9. Dos ingenieros con certificación en mejores prácticas de ITIL Foundations v3.

6.4.10. 1 RCDD Lan Specialist.

6.4.11. 1 Ingeniero con certificación en diseño de redes de microondas digitales.

La documentación requerida para comprobar la experiencia es presentando original y copia simple para cotejo de los documentos que avalen que el personal ha tomado cursos de capacitación y/o entrenamiento de las tecnologías que se indican y que hayan sido emitidas por el fabricante o centro de capacitación autorizados.

6.5. “EL LICITANTE” deberá presentar en hoja membretada una carta original firmada por el representante legal de los fabricantes de equipos de telecomunicaciones de la marca Aastra con una antigüedad no mayor a tres meses de su expedición al día de la presentación de las propuestas, relacionados con la infraestructura que se lista en el APARTADO “A”, la cual deberá estar dirigida a “LA AFSEDF” con motivo de la presente licitación, certificando que “EL LICITANTE” tiene la capacidad para proporcionar el servicio materia de este contrato y que garantiza al mismo “EL LICITANTE” el suministro de refacciones y/o equipo de respaldo para atender apropiadamente el servicio requerido durante toda la vigencia del contrato.

6.6. “EL LICITANTE” deberá presentar en hoja membretada una carta original firmada por el representante legal de los fabricantes de equipos de soporte de energía de la marca propuesta con una antigüedad no

mayor a tres meses de su expedición al día de la presentación de las propuestas, especificando que “EL LICITANTE” es distribuidor autorizado de sus equipos.

6.7. “LA AFSEDF” se reserva el derecho de verificar la existencia y operación de “EL LICITANTE”, a través de visitas para evaluar su desempeño.

7. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA TÉCNICA

Para la presentación de la Sección Técnica de su oferta, “EL LICITANTE” deberá cumplir con los siguientes requerimientos:

7.1. “EL LICITANTE” deberá ofertar por escrito y de manera clara cada uno de los servicios solicitados en las presentes bases, la omisión de la oferta de alguno de los servicios, será causa suficiente de descalificación, ya que el hecho de no saber si la oferta económica incluye todos los servicios solicitados quita solvencia a la oferta.

7.2. “EL LICITANTE” deberá presentar como parte de la sección técnica de su propuesta, la documentación de manera ordenada, que acredite la experiencia solicitada en el punto 6 del presente anexo técnico. Así como la siguiente tabla de referencia.

No. cons	Nombre	Puesto	Documentación	Cotejo
1	Xxxx Xxxxx	Xxxxxxxxx en Telecomunicaciones	Certificado de Estudios Curso de Capacitación MXONE
….	…….	……	……	…..
N	Xxxx Xxxxxxx	Técnico en cableado	Certificado de Estudios Certificación por 3COM

La omisión de alguno de los documentos, será causa suficiente de descalificación, ya que el hecho de no presentarlo quita solvencia a la Oferta, pues se desconoce si cuenta con el personal capacitado.

7.3. “EL LICITANTE” deberá presentar en la Sección Técnica de su oferta, los datos para contactar a la Mesa de Ayuda: Teléfono, Fax, correo electrónico y página web. La omisión en la entrega de dichos datos, será causa suficiente para descalificar a “EL LICITANTE”.

7.4. “EL LICITANTE” deberá presentar en la Sección Técnica de su oferta información técnica en folletos o catálogos del software con que opera su Mesa de Ayuda en idioma español o en inglés con una traducción simple al español. Asimismo, deberá presentar reportes impresos del sistema, ejemplificando cada una de las características solicitadas. La omisión de esta información, califica la propuesta de “EL LICITANTE” como no cumple y será causa de descalificación por presentar una oferta técnica incompleta.

7.5. “EL LICITANTE” deberá presentar un documento firmado por su representante legal indicando el procedimiento de atención, escalación de reportes y del personal xx xxxxxxx fuera de xxxxxxx.

7.6. La documentación técnica presentada por “EL LICITANTE”, servirá para identificar y evaluar que las características técnicas de los bienes y los servicios que ofertan, cumplan con los requerimientos mínimos solicitados en el anexo técnico, por lo que su omisión será causa de descalificación.

7.7. Carta de confidencialidad “Apartado G” firmada por el representante legal de “EL LICITANTE”, donde se obliga a no difundir información alguna de las condiciones técnicas y de operación de la infraestructura de telecomunicaciones de “LA AFSEDF” bajo ninguna circunstancia. La omisión de la entrega de este documento será causa de descalificación.

7.8. Integrar la documentación requerida en el punto 4 y demás puntos de las bases, anexos y apartados que señalen la necesidad de incorporar a la propuesta técnica información adicional.

8. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

8.1. Para la presentación de su propuesta económica, “EL LICITANTE” deberá tomar los siguientes formatos:

Tabla 8 A. Sumatoria de costo por Servicio

Servicios de administración y soporte a la infraestructura de telecomunicaciones de “LA AFSEDF “	COSTO MENSUAL POR SERVICIO
Administración, Xxxxxxx y mantenimiento a Equipos de Redes sin Garantía
Administración, Soporte y mantenimiento a Equipos Conmutadores Telefónicos Marca Ericsson sin Garantía
Administración, Soporte a Equipos de Redes con Garantía.
Administración y Soporte a Equipos Conmutadores Telefónicos con Garantía
Mantenimiento y soporte x Xxxxxx y Mástiles de Telecomunicaciones
GRAN TOTAL MENSUAL

Tabla 8 B. Sumatoria de costo por suministro de respaldo de energía por site.

No.	Nodo	Área	Cobertura	Costo mensual
1	Deportiva Puerta 4	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio Escuela Superior de Educación Física	4 hrs. mínimo
2	Xxxx Xxxxxxxx 127	Coordinación Sectorial de Educación Secundaria Diurna Dirección General de Secundaria Técnica	4 hrs. mínimo
3	Izazaga 38	Dirección General de Operación de Servicios Educativos Dirección de Educación Inicial Coordinación Sectorial de Educación Primaria	4 hrs. mínimo
4	Río Nazas	Dirección General de Administración	4 hrs. mínimo
Costo mensual de respaldo de energía

8.2. “EL LICITANTE” para presentar su propuesta económica deberá considerar lo siguiente:

8.2.1. El pago por los servicios a las Xxxxxx y Mástiles de Comunicaciones será por un sólo evento que podrá ser mantenimiento preventivo o correctivo, para lo cual deberá considerar cada torre o mástil que se relaciona en la tabla A-5 del APARTADO “A”.

8.2.2. Deberá considerar los componentes tecnológicos que se relacionan en las tablas A-1 y A-2 del APARTADO “A”, el cual deberá incluir todos los costos relacionados para prestar los servicios como los requiere “LA AFSEDF”, entre estos los relacionados con la mesa de ayuda, ingenieros en sitio, análisis requerido, capacitación solicitada, y demás requerimientos y servicios que deberá prestar “EL LICITANTE GANADOR”.

8.2.3. Deberá considerar los componentes tecnológicos que se relacionan en las tablas A-3 y A-4 del APARTADO “A”, e incluir todo los costos relacionados para prestar los servicios como los requiere “LA XXXXX a los equipos que tienen garantía, tal y como se requiere en el anexo técnico.

8.2.4. Deberá presentar los precios unitarios mensuales por la prestación de los servicios de respaldo de energía para cada site de comunicaciones.

8.2.5. “EL LICITANTE” deberá sumarizar los totales por servicios para determinar el monto mensual del contrato.

8.2.6. Todos los precios unitarios serán fijos durante la vigencia del contrato, independientemente de la cantidad de componentes tecnológicos que se encuentren en cobertura durante cualquier momento de vigencia del contrato, en dichos precios “EL LICITANTE” deberá incluir los descuentos que otorgará a “LA AFSEDF”. No se podrán establecer descuentos generales a la suma de los montos totales.

8.2.7. La propuesta cuya sumatorias de costo mensual por servicio y costo mensual de respaldo de energía que considera las cantidades totales de componentes tecnológicos y que la Sección Técnica de su Propuesta haya cumplido con todos los requisitos y condiciones de las presentes bases de licitación, resultará ser la propuesta ganadora.

8.2.8. Para efectos del contrato, se considerarán el monto mínimo y máximo a ejercer en la prestación del los servicios el establecido en la propuesta que resulte ser la de “EL LICITANTE GANADOR”.

8.2.9. “EL LICITANTE” para la elaboración de la sección económica de su propuesta deberá considerar que los gastos originados por conceptos de transporte del personal técnico, suministros e implementos necesarios para realizar los servicios, correrán por cuenta de “EL LICITANTE GANADOR” y sin costo adicional para “LA AFSEDF” y que cuando se requiera por causas del servicio traslado de equipos de las instalaciones de “LA AFSEDF” hacia las de “EL LICITANTE GANADOR” y viceversa, será bajo la responsabilidad absoluta de “EL LICITANTE GANADOR”, sin costo adicional para “LA AFSEDF”.

8.2.10. “EL LICITANTE GANADOR” para gestionar el pago por los servicios prestados mensualmente deberá entregar una factura con el costo por la administración de componentes tecnológicos y administración de equipos en garantía, determinado mediante la cantidad y tipo de componentes tecnológicos administrados que le sean requeridos por “LA AFSEDF” y el precio unitario mensual de cada componente tecnológico de conformidad con la propuesta económica de “EL LICITANTE GANADOR”. más el costo por los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a las xxxxxx y mástiles de comunicación que haya realizado durante el mes próximo anterior al que presenta su factura.

APARTADO “A”

Descripción de Componentes Tecnológicos, horarios de cobertura, cantidades, ubicaciones, marcas y modelos de equipos.

COMPONENTES TECNOLÓGICOS

Tabla A-1. Equipos de Redes sin Garantía

DESCRIPCIÓN	CANTIDAD
Concentrador 3Com 12 Puertos	5
Concentrador 3Com 24 Puertos	50
Concentrador Bay Networks 12 puertos	9
Concentrador Bay Networks 24 puertos	13
Concentrador Xxxxx 24 puertos	4
Concentrador Centre Com	10
Concentrador Digital Link	2
Concentrador Encore	4
Concentrador IBM	1
Concentrador Trend Net	1
Concentrador Unicom	4

Concentrador Intel Express 210 T	2
Concentrador Intellinet	1
Convertidor de Interfase E1 RAD FCD-2	3
Convertidor de Interfase E1 Verilink Frame Start	14
Frad Motorola Vanguard 320	1
Módulo Cabletron SSR-2-SERC-AA	10
Módulo Cabletron SSR-CM3	2
Módulo Cabletron SSR-HSSI-02-AA	1
Módulo Cabletron SSR-HTX32-16	1
Módulo Cabletron SSR-PS-8	2
Módulo Cabletron SSR-SERC-04-AA	1
Ruteador Cisco Systems Serie 2500	11
Smart Switch Router Cabletron 8000	1
Smart Switch Router Cabletron SSR-2000	10
Switch 3Com 4400	9
Switch Allied Telesyn AT-FS724i	19
Switch Enterasys Vertical Horizont 2402S	6
Switch Lucent Technologies Cajun P115G	5
Switch Lucent Technologies Cajun P116T	2
Switch Lucent Technologies Cajun P333T	3
Switch SMC Xxxxx Xxxxx II	12
Transciver 3Com	4
Transciver Centre Com	4
Wireless remoto 10M Enterasys Networks	1
Switch 3Com 5500	121
Switch 3Com 5500 XXX	31
Equipo de Seguridad Barracuda 600	1
Ruteador Cisco 2811	10
Ruteador Cisco 3845	5
Switch de Core Catalyst 6509	1
Equipo de Seguridad Juniper SG550-001	2
Smart Filter Secure Computing Edition Xxxx	1
Equipo de Seguridad XxxxxxxXxxxx XXX-0000	1
Equipo de Seguridad TippingPoint 400	1
Enlaces de Microondas Punto a Punto Bada Libre ADTRAN 16Mbs	15

Tabla A-2. Equipos Conmutadores Telefónicos Marca Ericsson sin Garantía

Ubicación	Modelo	E XXX	E DIG	E	TK	TK IP	OP A
				IP	DIG
Xx. Xxxxxx 0000	MD-110/Consono	320	48		60	32	SI
Azafrán 18	MD-110/Mini	72	8			20
Xxxxxxx xxxxxx #140	MD-110/Mini	80	16			20
Calz. México-Tacuba 75	MD-110/10	72	8			16
Colegio Salesiano 42	MD-110/Mini	48	13		30	16
Xxxxxxx xx xx xxxx xxx. xxx 0 xxx	MD-110/Mini	48	16			16
Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxx 135	MD-110/50	158	16		30	20
Fresno 15	MD-110/10	112	16			24
Instituto Politécnico Nacional 3600	MxOne	112	16	8	60	40	SI

Xxxxxxx 38	MxOne	240	16		60	48	SI
Xxxxx Xxxxx 000	XX-000/00	00	0			00
Xxx Xxxxx 23	MD-110/Mini	136	16			24
Tlaxcala 16	MD-110/Mini	32	16			24
Xocongo 00	XX-000/00	00	0			00
Río Rhín 9	MD-110/10	200	16			30

E XXX: Extensiones Analógicas E DIG: Extensiones Digitales

E IP: Extensiones IP

TK DIG: Troncales Digitales TK IP: Troncales IP

OP A: Operadora Automática

Notas.-

1. Todos los sistemas tienen versión de software TSW.

2. Todos los conmutadores cuentan con agente para monitoreo SNMP.

3. En el nodo IPN 3600 se ubican las aplicaciones DNA y Event Manager.

COMPONENTES TECNOLÓGICOS CON LA COBERTURA DE UNA GARANTÍA

Tabla A-3. Equipos de Redes con Garantía

DESCRIPCIÓN	CANTIDAD
Switch 3Com 4210	46

Tabla A-4. Equipos conmutadores Telefónicos Ericsson con Garantía

Ubicación	Modelo	E XXX	E DIG	E IP	TK DIG	TK IP	OP A
Xx. Xxxxxxxx # 000	Xxxxxxxxxxx	00	00			00

X XXX: Extensiones Analógicas E DIG: Extensiones Digitales

E IP: Extensiones IP

TK DIG: Troncales Digitales TK IP: Troncales IP

OP A: Operadora Automática

Notas.-

1. Todos los sistemas tienen versión de software TSW.

2. Todos los conmutadores cuentan con agente para monitoreo SNMP.

3. En el nodo IPN 3600 se ubican las aplicaciones DNA y Event Manager.

Tabla A-5. Descripción de infraestructura: Xxxxxx y Mástiles de Telecomunicaciones

SITIO AFSEDF	TIPO XX XXXXX	ALTURA XX XXXXX (m)
Normal	T-30	21
Fresno 15	T-30	15
Xocongo 58	T-30	9

SITIO AFSEDF	TIPO XX XXXXX	ALTURA XX XXXXX (m)
CDIAR	T-35	49
Palma	T-45	3
Río Nazas	AT-30	9
Río Nazas	Mástil	3
Xxxxxxx 38	AT-45	36
Azafrán 18	Mástil	3
Xxxxxxx Xxxxxx #91	Mástil	3
DGSEI La viga esquina eje 5 Sur	Mástil	3
Xx. Xxxxxx	Xxxxxx	0
Xxxxxxx 515	T-35	25
INEA	Mástil	3
Escuela Nacional para Maestras de Jardín de Niños	Mástil	3
Escuela Superior de Educación Física	Mástil	3
Escuela Superior de Entrenadores Deportivos	Mástil	3
Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas	Mástil	3
Río Rhín 9 Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas	Mastil	3
Av. Coyoacan #521	AT-29	21
Izazaga # 00	X-00	00

Tabla A-6. Descripción de horarios de cobertura de acuerdo a ubicación de equipos.

No.	Nodo	Área	Cobertura
1	Argentina 28	Administración Federal de Servicios Educativos en el D.F.	7x24
2	Av. México	Administración Federal de Servicios Educativos en el D.F. Dirección General de Innovación y Fortalecimiento Académico. Dirección General de Planeación, Programación y Evaluación Educativa.	7x24
3	Río Nazas	Dirección General de Administración.	7x24
4	Deportiva Puerta 4	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio. Escuela Superior de Educación Física.	7x24
5	Xxxx Xxxxxxxx 000	Dirección General de Educación Secundaria Diurna.	7x24
6	Xocongo 58	Dirección General de Educación Física.	7x24
7	Fresno 15	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio.	7x24
8	Xxxxxxx 38	Dirección General de Operación de Servicios Educativos. Dirección de Educación Inicial Coordinación Sectorial de Educación Primaria	7x24
9	México Tacuba	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio. Benemérita Escuela Nacional de Maestros	7x24
10	Iztapalapa La viga	Dirección General de Servicios Educativos de Iztapalapa	7x24
11	Xxxxxxx X. Xxxxx	Escuela Nacional de Maestras de Jardín de Niños	7x24
12	Deportiva Puerta	Escuela Superior de Entrenadores Deportivos	7x24

No.	Nodo	Área		Cobertura
	10
13	Xxxxxx Xxxxx	Centro de Maestros Xxxxxx Xxxxx Xxxxx		7x24
14	Xxxxxx Xxxxxxx	Normal xx Xxxxxxxxx		7x24
15	Palma Norte	Coordinación Sectorial de Educación Preescolar		7x24
16	Xxxxxxx Xxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 1		7x24
00	Xxxxxxxx 000	Dirección de Educación Primaria No. 2		7x24
18	Coyoacán	Dirección de Educación Primaria No. 3		7x24
19	México Xochimilco	Dirección de Educación Primaria No. 5		7x24
20	Xxxxxxxxx Xxxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 6		7x24
21	Lago Bangueolo	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 1		7x24
22	Xxxxxxxxxxx Xxxxx 0000	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 2		7x24
23	Azafrán 18	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 3		7x24
24	Tecoyotitla	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales4		7x24
25	Florida	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 7		7x24
26	Tlaxcala 16	Dirección de Planeación Educativa		7x24
27	Tlalpan 515	Dirección Educación Especial		7x24
28	Politécnico 3600	Centro de Desarrollo Informático Xxxxxx Xxxxxxxxxxx		7x24
29	Río Rhín 9	Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas		7x24
30	Xxxx Xxxxxxxx 135	Dirección General de Educación Secundaria Técnica		7x24
Tabla A-7.Sites donde		se requiere suministro de respaldo de energía
No.	Nodo	Área	Cobertura
1	Deportiva Puerta 4	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio. Escuela Superior de Educación Física	4 hrs. Mínimo
2	Xxxx Xxxxxxxx 127	Coordinación Sectorial de Educación Secundaria Diurna Dirección General de Secundaria Técnica	4 hrs. Mínimo
3	Izazaga 38	Dirección General de Operación de Servicios Educativos.	4 hrs. Mínimo
4	Río Nazas	Dirección General de Administración.	4 hrs. Mínimo

APARTADO “B”

Relación de ubicaciones de Centros de Trabajo de “LA AFSEDF”

I. Directorio de oficinas de “LA AFSEDF” ubicados en el D.F. y área metropolitana:

No.	Nodo	Área
1	Argentina 28	Administración Federal de Servicios Educativos en el D.F.
2	Av. México	Administración Federal de Servicios Educativos en el D.F. Dirección General de Innovación y Fortalecimiento Académico Dirección General de Planeación, Programación y Evaluación Educativa
3	Río Nazas	Dirección General de Administración.
4	Deportiva Puerta 4	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio. Escuela Superior de Educación Física.

No.	Nodo	Área
5	Xxxx Xxxxxxxx 127	Dirección General de Educación Secundaria Diurna.
6	Xocongo 58	Dirección General de Educación Física.
7	Fresno 15	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio.
8	Izazaga 38	Dirección General de Operación de Servicios Educativos. Dirección de Educación Inicial Coordinación Sectorial de Educación Primaria
9	México Tacuba	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio. Benemérita Escuela Nacional de Maestros
10	Iztapalapa La viga	Dirección General de Servicios Educativos de Iztapalapa
11	Xxxxxxx X. Xxxxx	Escuela Nacional de Maestras de Jardín de Niños
12	Deportiva Puerta 10	Escuela Superior de Entrenadores Deportivos
13	Xxxxxx Xxxxx	Centro de Maestros Xxxxxx Xxxxx Xxxxx
14	Xxxxxx Xxxxxxx	Normal xx Xxxxxxxxx
15	Palma Norte	Coordinación Sectorial de Educación Primaria Coordinación de Educación Preescolar No. 1 Coordinación de Educación Preescolar No. 2 Coordinación de Educación Preescolar No. 3 Coordinación de Educación Preescolar No. 4 Coordinación de Educación Preescolar No. 5
16	Xxxxxxx Xxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 1
17	Poniente 140	Dirección de Educación Primaria No. 2
18	Coyoacán	Dirección de Educación Primaria No. 3
19	México Xochimilco	Dirección de Educación Primaria No. 5
20	Xxxxxxxxx Xxxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 6
21	Lago Bangueolo	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 1
22	Insurgentes Norte 1673	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 2
23	Azafrán 18	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 3
24	Tecoyotitla	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales4
25	Florida	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios educativos Especiales 7
26	Tlaxcala 16	Dirección de Planeación Educativa
27	Tlalpan 515	Dirección Educación Especial
28	Politécnico 3600	Centro de Desarrollo Informático Xxxxxx Xxxxxxxxxxx
29	Río Rhín 9	Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas
30	Xxxx Xxxxxxxx 135	Dirección General de Educación Secundaria Técnica

II. Directorio de oficinas y ubicación de equipos de la Red SEP de Telecomunicaciones de la “LA AFSEDF”.

Nodo_Id	Domicilio	Ciudad/Xxxxx	U. Administrativa
AZA18	Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx X.X. 00000, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx	Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios Educativos Especiales No. 3
CDP04	Puerta 4 acceso J Ciudad Deportiva Xxxxxxxxx Xxxxxxxx		Escuela Superior de Educación Física
CDP10	Puerta 10 acceso J Ciudad Deportiva Xxxxxxxxx Xxxxxxxx		Escuela Nacional de Entrenadores Deportivos
CMT75	Calzada México Tacuba No. 75, Col. Un hogar para nosotros C.P. 00000		Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Xx Xxxxxxxx
XXX0000	Xxxxxxx Xxxxxx-Xxxxxxxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxx Xxxxxxx X. Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 5
COYO521	Xx. Xxxxxxxx Xx. 000, 0xx Xxxx Xxx. Xxx Xxxxx, Xxxxx. Xxxxxx Xxxxxx	Xxxxxx Xxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 3
CS42	Colegio Salesiano No. 42		Dirección de Seguridad y Emergencia Escolar

Nodo_Id	Domicilio	Ciudad/Xxxxx	U. Administrativa
EI1873	Xx. Xx xxxx xxxxxxx Xxx 0 Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx X.X. 00000	Iztapalapa	Dirección General de Servicios Educativos de Iztapalapa
FLOR10	Xxxxx Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxx, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios Educativos Especiales No. 7
FRES15	Xxxxxx 00, Xxx. Xxxxx Xxxxx xx Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxx Xxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxx	Dirección General de Educación Normal y Actualización del Magisterio.
FSTM127	Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Coordinación Sectorial de Educación Secundaria
FSTM135	Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxx Xx. 000, Xxx. Xxxxxx X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Dirección General de Educación Secundaria Diurna
GEC94	Xxxxxxx X. Xxxxx No. 94, Col. Guadalupe Inn, Xxxxx.		Escuela Nacional de Maestras de Jardín de Niños
GR208	Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xxx Xxxxxx, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 6
INSN1673	Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxx Xx. 0000, Xxx. Xxxxxxxxxx, Xxxxx. X.X. Xxxxxx	Xxxxxxx X. Xxxxxx	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios Educativos Especiales No. 2
IPN3600	Xx. XXX Xx. 0000, Xxx. Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxx X. Xxxxxx	Xxxxxxx X. Xxxxxx	Centro de Desarrollo Informático Xxxxxx Xxxxxxxxxxx
IZA38	Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxx, X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Dirección General de Operación de Servicios Educativos.
LB24	Lago Xxxxxxxxx Xx. 00-X 0x Xxxx, Xxx. Xxxxxxx, Xxxxx. Xxxxxx Xxxxxxx.	Xxxxxx Xxxxxxx	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios Educativos Especiales No. 1
LP294	Xxxxxx Xxxxx No. 294, Col. Jardín Xxxxxxxx, Xxxxx. X. Xxxxxxxx	Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx	Centro de Maestros Xxxxxx Xxxxx Xxxxx
MEX1130	Xx. Xxxxxx Xx. 0000 Xxx. Xxxxxxxxx, Xxx. Xxxxx Xxxx Xxxxxx X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxx Xxxxxx	Xxxxxx Xxxxxx	Dirección General de Innovación y Fortalecimiento Académico. Dirección General de Planeación, Programación y Evaluación Educativa.
MO91	Xxxxxxx Xxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxxx, Xxxxx. Xxxxxx Xxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 1
MS201	Xxxxxx Xxxxxxx Xx. 000, Xxx. Xx_Xxxxxxxx Xx Xxxxxxx		Normal xx Xxxxxxxxx
PN153	Xxxxx Xxxxx Xx. 000 Xxx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Coordinación Sectorial de Educación Preescolar
XXXX000	Xxxxxxxx 000 Xx. 000, Xxx. Xxxxx. Xxxxxxx, Xxxxx. X.X. Xxxxxx	Xxxxxxx X. Xxxxxx	Dirección de Educación Primaria No. 2
RN23	Xxx Xxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxxxxx X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Dirección General de Administración
SAIDIZTA	Reforma s/n, frente Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx X.X. 00000	Xxxxxxxxxx	SAID Xxxxxxxxxx
TECO40	Tecoyotitla No. 40, Col. Florida, Xxxxx. Xxxxxx Xxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxx	Coordinación Regional de Operaciones y Servicios Educativos Especiales No. 4
TLAL515	Tlalpan 515, Col. Álamos Xxxxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, C.P. 03400	Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx	Dirección de Educación Especial
TLAX16	Tlaxcala No. 16 Col. Héroes xx Xxxxxxxx, Xxxxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx	Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx	Dirección de Planeación Educativa
XOCO58	Xxxxxxx Xx. 00, Xxx. Xxxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxx. Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx	Dirección General de Educación Física.
RHIN9	Xxx Xxxx Xx. 0 Xxx. Xxxxxxxxxx X.X. 00000	Xxxxxxxxxx	Coordinación Sectorial de Administración y Finanzas

APARTADO “C” PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN PARA LA MESA DE AYUDA

GENERALES

1. Los agentes de soporte telefónico de la Mesa de Ayuda del CDIAR contestarán todas las llamadas de forma profesional y con cortesía, contarán con un protocolo de recepción de llamada como parte de los procedimientos de atención.

2. La Mesa de Ayuda asignará un número de reporte a cada solicitud de soporte, remitirá, dará seguimiento y escalará los problemas o solicitudes de los enlaces informático y/o usuarios finales para cumplir con los Niveles de Servicio convenidos.

3. Todas las solicitudes realizadas por parte de la Mesa de Ayuda Central de la “AFSEDF” deberán registrarse en el Software xx Xxxx de Ayuda, se le proporcionará al “LICITANTE GANADOR” un cliente que le permita accesar a este software, una vez registrado el reporte el sistema del “LICITANTE GANADOR” deberá enviar la solicitud a la Mesa de ayuda de segundo nivel en la cual se llevará un número consecutivo que se generará de manera automática.

4. Los agentes de soporte telefónico de la Mesa de ayuda del CDIAR, tendrán la obligación de tratar de resolver el problema vía telefónica, y en caso de que la atención telefónica exceda los 10 minutos sin solución, automáticamente deberá ser turnado al personal correspondiente de la Mesa de Ayuda de segundo nivel para atender a los usuarios en sitio con el número de reporte correspondiente, de tal forma que en cada incidente no deberá permanecer más de éste tiempo en el teléfono.

5. En caso de que así aplique, dependiendo de la problemática reportada, los agentes de soporte telefónico de la Mesa de Ayuda del CDIAR podrán aprovechar las herramientas que tengan a su alcance para incrementar el éxito de solución de manera remota.

APARTADO “D” PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Equipo de Redes de Datos y Enlaces de Comunicación

El mantenimiento de los equipos está sujeto al siguiente orden:

Paso 1.-

• “EL LICITANTE GANADOR” se comunicará a la Dirección de Infraestructura Tecnológica, adscrita al Centro de Desarrollo Informático Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, para solicitar la autorización del ingreso de sus técnicos a las instalaciones de “LA AFSEDF” en los periodos previamente calendarizados. Personal de “LA AFSEDF” coordinará el acceso y acompañara al personal técnico de “EL LICITANTE GANADOR “durante las actividades de mantenimiento.

Paso 2.-

• Recolección de la información de configuración de los equipos, memoria, puertos y comportamiento del procesador antes del servicio de limpieza.

• Apagado y encendido del equipo con el fin de capturar la información de los equipos mediante la auto prueba. En caso necesario y previo acuerdo.

• Toma de fotografía previa al inicio de las actividades.

• Medición de voltajes de C.A. en rack de comunicaciones.

• Verificación de voltajes e inducción en tierra física.

• Acomodo y sujetado de cableado.

• Verificación del hardware y software instalado en el equipo.

• Test de batería y medición de estado.

Paso 3.-

• Extracción de polvo en equipos de comunicaciones con compresor.

• Limpieza de gabinetes de equipos de comunicaciones con materiales químicos antiestáticos.

• Suministro de materiales necesarios para la correcta sujeción de los equipos.

Paso 4.-

• Realización de pruebas de buen funcionamiento de los equipos mediante software y hardware especializado y las facilidades que el mismo equipo tiene para este fin.

Paso 5.-

• Recolección de la información de configuración de los equipos, memoria, puertos y comportamiento del procesador después del servicio de limpieza.

• Reporte de mediciones.

• Reporte de anomalías detectadas.

• Actualización de bitácoras de servicio.

• Toma de fotografía después de las actividades. Los reportes serán firmados tanto por el personal asignado por

“AFSEDF” como por el que haya sido enviado por “EL LICITANTE GANADOR”.

• Se entregará una copia de cada uno de los reportes al personal de “LA AFSEDF”.

Protocolo de Mantenimiento Preventivo para Equipos de Voz

“EL LICITANTE GANADOR” llevará a cabo un mantenimiento preventivo anual a los equipos propiedad de AFSEDF enlistados en el presente documento y estará sujeto al siguiente orden:

“EL LICITANTE GANADOR” se comunicará con el personal de AFSEDF para pedir la autorización del ingreso de sus técnicos a las instalaciones en los periodos previamente calendarizados. Una persona del área usuaria proveerá el acceso y acompañará al personal técnico de “EL LICITANTE GANADOR” durante las actividades de mantenimiento de cada una de las áreas.

El personal de “EL LICITANTE GANADOR” cuenta con seguro social y estará actualizado y vigente al momento de realizar el mantenimiento preventivo.

“EL LICITANTE GANADOR” observará el orden de las actividades que se describen a continuación y procederá al llenado del formato que se incluye en el presente documento.

Descripción de los servicios que incluye el mantenimiento a los equipos de voz enlistados en el presente documento.

Recolección de la información de configuración de los equipos, memoria, puertos y verificar el correcto funcionamiento del conmutador antes del servicio de limpieza.

Actividades Previas,

1.- Medición de voltajes de C.D. En rack de comunicaciones 2.- Verificación de voltajes e inducción en tierra física

3.- Acomodo y amarre de cableado.

4.- Verificación del hardware (tarjetas y módulo) y software (programación y versión que tiene el equipo) instalado en el equipo a través de una PC. Antes de la limpieza.

5.- Verificación de la base de datos, actualizarla y en su caso respaldarla 6.- Verificación de niveles de voltaje en rectificador y bancos de baterías. 7.- Medición de voltaje en fuente de poder.

8.- Verificación de alarmas.

9.- Verificación de la tierra física y condiciones de obra civil, eléctrica, ambiental, etc. Comprobando que se encuentren bajo las normas establecidas.

10. Reportar cualquier situación que pudiera poner bajo riesgo los equipos. 11.- Revisión de operación del puesto de operadora.

12.- Revisión del tono de invitación a marcar. 13.- Limpieza del sistema.

14.- Actualización del inventario. 15.- Correr rutinas de diagnóstico.

16.- Elaboración del reporte detallando observaciones y recomendaciones a fin de mantener un alto grado de eficiencia de operación de los equipos.

17.- Verificación del funcionamiento del sistema de acceso remoto. Actividades de limpieza,

18.- Extracción de polvo en equipo de comunicaciones

19.- Limpieza de gabinetes de equipo de comunicaciones con cremas o líquidos limpiadores (no corrosivos).

Actividades de verificación

20.- Realización de pruebas del correcto funcionamiento de los equipos mediante software y hardware especializado y las facilidades que el mismo equipo tiene para este fin realizando rutinas de prueba.

21.- Recolección de la información de configuración de los equipos, memoria, puertos y verificar el correcto funcionamiento del procesador después del servicio de limpieza.

Actividades de reporte

22.- Reporte de mediciones iniciales y finales 23.- Reporte de anomalías detectadas

24.- Actualización de bitácoras de servicio

25.- Se entregará una copia de cada uno de los reportes al administrador del nodo.

APARTADO “E” PROCEDIMIENTOS DE RECUPERACIÓN DE SERVICIOS INTERRUMPIDOS

1. Con el objeto de mantener la continuidad de los servicios materia de este contrato, “LICITANTE GANADOR” se obliga a llevar a cabo las acciones necesarias para restablecer los servicios interrumpidos, en los términos y condiciones señalados en el apartado de Estándares de Servicio, considerando los tiempos de solución, disponibilidad y cobertura.

2. Las tareas de restablecimiento de los servicios se realizarán en las instalaciones de la “AFSEDF” (en sitio) dentro del Distrito Federal, a no ser que la naturaleza de la falla, amerite el traslado del equipo a las instalaciones de “LICITANTE GANADOR” o del fabricante.

3. En estos casos el traslado del equipo de las instalaciones de la "AFSEDF" a las de “LICITANTE GANADOR” o fabricante y viceversa, será previa autorización de la "AFSEDF" bajo la responsabilidad absoluta de “LICITANTE GANADOR” quien asume además la responsabilidad de su desinstalación e instalación sin costo adicional para la “AFSEDF”.

4. Dentro del tiempo de solución de la falla, “LICITANTE GANADOR” deberá instalar si así lo determina la “AFSEDF”, un equipo de su propiedad con características técnicas similares o superiores para cubrir la función que realiza el equipo o equipos afectados. Una vez realizada la reparación y hecho las pruebas de funcionamiento conducentes, el equipo reparado deberá ser instalado y el de respaldo retirado.

5. En los casos en que la falla del componente tecnológico sea irreparable por daño irreversible, indisponibilidad de refacciones ó cambios de ingeniería, “LICITANTE GANADOR” se obliga a realizar previa autorización de la “AFSEDF el reemplazo definitivo del equipo con el objeto de que la operación que venía realizando permanezca y no se afecte el desempeño de los servicios. El reemplazo será evaluado por la Dirección de Infraestructura, quien una vez habiendo aceptado el mismo, informará por escrito a “LICITANTE GANADOR” indicando la acción que procede sobre el componente remplazado. “LICITANTE GANADOR” podrá efectuar cambios de reingeniería o actualización siempre y cuando garantice el buen funcionamiento de los servicios y previa autorización por escrito de la “AFSEDF”.

6. Los componentes tecnológicos objeto de este contrato que sean reemplazados de manera temporal por otros a consecuencia de una falla en su operación, deberán ser reparados y devueltos a la “AFSEDF” en un plazo máximo de 45 días naturales contados a partir de la fecha del diagnóstico de servicio elaborado por “LICITANTE GANADOR”, en el que se determinó que la falla del componente tecnológico debe ser reparado en las instalaciones de “LICITANTE GANADOR” ó fabricante.

7. La “AFSEDF” recibirá las recomendaciones de “LICITANTE GANADOR” que conlleve a que los equipos cuenten con las mejores condiciones de operación, y dependerá de la “AFSEDF” efectuar las adecuaciones en los sitios y oficinas, en los que se ubiquen éstos, sin embargo, la no adecuación de éstos por ninguna causa será motivo para que “LICITANTE GANADOR” deje de atender reportes de servicios.

8. Si por causa de una falla en los componentes tecnológicos, “LICITANTE GANADOR” requiere para su solución, actualizar el firmware, software de operación ó hardware en los mismos (que soporten esta opción para poder atender los requerimientos de operación y desempeño), “LICITANTE GANADOR” deberá llevar a cabo las actualizaciones correspondientes sin costo adicional para la “AFSEDF”, obligándose a que los equipos operen correctamente de acuerdo a la configuración e interfases del componente. En los casos en los que el fabricante del equipo haya dejado de actualizar el software de operación, “LICITANTE GANADOR” deberá conservar una copia de la última versión disponible que está instalada en los componentes tecnológicos de la “AFSEDF”.

9. Las solicitudes para el restablecimiento de servicios interrumpidos recibidas por “LICITANTE GANADOR” deberán tener solución en un plazo no mayor a 6 horas, contadas a partir de la generación del reporte y en el que se incluye el tiempo de desplazamiento.

10. A la conclusión de cada servicio, “LICITANTE GANADOR” se obliga a elaborar y entregar a la Dirección de Infraestructura del CDIAR, un reporte en hoja membretada de la empresa que contenga la hora de recepción del reporte, la descripción del problema, la hora de atención, las actividades realizadas, el estado que guardan los servicios y los equipos, y la hora de solución del problema. Además deberá especificar si algún equipo y/o componente fue reemplazado durante la intervención detallando si la sustitución es temporal o permanente; en el caso de ser temporal, deberá indicar el tiempo estimado de devolución del equipo. Este reporte deberá contener el visto bueno de la Dirección de Infraestructura del CDIAR ó del área usuaria, observando los formatos de reporte que se relacionan en el APARTADO “F”.

APARTADO “F”

Formatos de Reporte

F.1. FORMATO DE REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EQUIPOS DE MICROONDAS.

Reporte de Servicios Preventivos para Equipos de Microondas

Elaboró :

Central RBS : Unidad Administrativa:

Responsable : Telefono:

EQUIPO INSTALADO:

Equipo de Fuerza : Sistema de 1er. Orden : Sistema de Transmisión :

Otros Sistemas :

tipo tipo tipo

tipo

capacidad capacidad capacidad

capacidad

marca marca marca

marca

Equipo de Trasmisión

Condiciones xx Xxxx

Ajuste de Voltajes Acceso

Ajuste de Frecuencia Alumbrado

Probar Conmutación Limpieza

Inspección de Tierras físicas Clima

Revisión de sistema radiante

Otros

Especificar

Nota :

Todo bien :

Ver observaciones :

Observaciones :

Hoja 1 de 2

Punta:

Identificación del Enlace:

Término

Inicio

Solicitud

Secretaría de Educación Pública

Componente Tecnologico:

Eventos Fecha Hora

Equipo:

Protocolo de Mantenimiento Preventivo Para Equipo de Microondas

Componente Tecnologico:

Equipo:

Identificación

del Enlace:

Eventos Fecha Hora

Inicio

Termino

Secretaría de Educación Pública

Punta:

Configuración Local

	Radio 1	Radio 2
Codigo ML
No. Serie
Trafico
Vol. Alimentación
AGC (Volts)
AGC (dBm)
Polarización
No. Canal
Comunicación

S.M.M.

Codigo

No. Serie

Trafico

Vol. Alimentación

Unidad de Control

Unidad de MUX 1

Unidad de MUX 2

Unidad de Switch

Unidad de Conexión

Programación

Revision del Programa	CSS BBU	CSS BBU
RECHNO
UNMOD 1
UNMOD 2
CH 1
CH 2
Works 1 B
TRAMA ID
TRAMB ID
IDACT
AGC Treshold
TRMA ID
TRMB ID
# Trmas EAC
EAC ID 01
EAC ID 02
EAC ID 03
UAS
SES
ES
DM

REV/CU CSS

UNMOD 1

UNMOD 2

CH 1

CH 2

WORKS 1B

SMMA ID

SMMB ID

TRMA 1 ID

TRMA 2 ID

TRMB 1 ID

TRMB 2 ID

# TRMAS EAC

EAC ID 01

EAC ID 02

EAC ID 03

EAC ID 04

Prueba de Conmutación

Modo Radio 1 Radio 2

Ubicación

BAST

REPISA

ALMAC

Medición de frecuencia

Frcuencia de reloj

MUX 1

MUX 2

Proveedor	S E P
Firma	Firma
Nombre	Nombre

Hoja 2 de 2

F.2. FORMATO DE REPORTE PARA LA RECUPERACIÓN DE SERVICIOS INTERRUMPIDOS DE COMPONENTES TECNOLÓGICOS DE TELECOMUNICACIONES

Reporte de Servicios

Nombre y Firma

Nombre y Firma

Proveedor

SEP

Descripción

Cant.

Materiales Utilizados

Ticket :

Interrumpidos Secretaria de Educación Pública

Reporta

Reporte Correctivo

Contacto :

Remoto

En Sitio

Atención:

Descripción del Problema :

Estado :

Ciudad :

Domicilio :

Unidad Administrativa:

Término

Inicio

Solicitud

Hora

Fecha

Eventos

Componente Tecnológico
Equipamiento relacionado	Marca:	Modelo	No. Serie

Observaciones :

Descripción del Servicio ( detalle)

Observaciones / Pendientes

F.3. FORMATO DE REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES

Servicio de Mantenimiento Preventivo

Secretaría de Educación Pública

Unidad Administrativa:

Eventos :	Solicitud	Inicio	Termino
Fecha:
Hora:

Domicilio:

Componente Tecnologico

Equipamiento:

Procedimiento:

Paso 1.-

Resplado de la configuración del equipo mediante TFTP a un servidor de " LA SECRETARIA "

Recolección de la Información del equipo antes del servicio:

Tipo de Puertos	Configurados N/S
TyR	1
Asincronos	1

Activos	Estado
1	OK
1	OK

Apagado y encendido del equipo con el fin de capturar la información de los equipos, mediante la autoprueba. Anexar el resultado. Solo en caso necesario y previo acuerdo

Observaciones :

Medición de voltajes de C.A. En el Rack de comunicaciones, verificación de voltajes e inducción en tierra física, acomodo de cableado.

Observaciones :

Verificación del Hardware y software instalado en el equipo

Observaciones :

Paso 2.-

• Extracción de polvo en equipos de comunicaciones con compresor

• Limpieza de gabinetes de equipos de comunicaciones con materiales químicos antiestáticos

Hoja 1/2

Servicio de Mantenimiento Preventivo

Secretaría de Educación Pública

% de utlización del CPU Cantidad de Memoria Versión Software

Tipo de Puertos Configurados N/S

Paso 3.-

Paso 4 .-

Realización de pruebas de buen funcionamiento de los equipos mediante software y hardware especializado y las facilidades que el mismo equipo tiene para este fin.

Activos Estado

Anexar reporte de mediciones.

Si existen anomalías entonces anexar reporte. Actualizar bitácoras de servicio

Se deja el equipo funcionado de manera correcta despues

de realizar el mantenimiento preventivo

Observaciones finales :

Proveedor S.E.P

Nombre: Nombre :

Firma : Firma :

Hoja 2/2

COMENTARIOS                        

1.1 CHECAR QUE TODOS LOS DATOS Y DOCUMENTOS DE LA CENTRAL SE ENCUENTRAN PRESENTES Y QUE CORRESPONDEN A LA MISMA.

CORRECTA ( ) INCORRECTA ( )

1.4 REVISAR QUE EL CENTRO DE CARGA SEA EXCLUSIVAMENTE PARA EL CONMUTADOR.

SI ( ) NO ( ) CAPACIDAD DE CORRIENTE: AMPS.

1.2 REVISAR EL BANCO DE BATERIAS.

BATERIA VOLTAJE

1.6 VERIFICAR QUE LAS BATERIAS OPEREN ADECUADAMENTE. COMENTARIOS                      

1.7 VERIFICAR QUE LOS SISTEMAS DE PROTECCION DE TRONCALES SE ENCUENTREN EN EL DISTRIBUIDOR.

COMENTARIOS                       

1.8 VERIFICAR QUE EL DISTRIBUIDOR SE ENCUENTRE LIMPIO. SI ( ) NO ( )

COMENTARIOS

PRUEBA DE SISTEMA.

2.1 VERIFICAR SI EL SISTEMA PRESENTA ALARMAS, SI EXISTEN, IMPRIMIR Y ANEXAR A ESTE DOCUMENTO VERIFICADO: SI ( ) NO ( ) COMENTARIOS

2.2 VERIFICAR QUE SEÑALES PRESENTA EL SISTEMA, Y Y SI ESTAS SE PRESENTAN CONSTANTEMENTE I MPRIMIR Y ANEXAR A ESTE DOCUMENTO.

COMENTARIOS                       

2.3 ACTUALIZACION DE RESPALDO Y SU COMPROBACION.

COMENTARIOS

F O R M A T O R E P O R T E D E M A N T E N IM IE N T O P R E V E N T IV O Y C O R R E C T IV O D E V O Z

F O L IO N O .

IN S P E C C IO N V IS U A L

1. 1 R E V IS IO N D E L L O C A L

L A M P A R A S L IM P IE Z A E X T IN T O R P A N E L

F E C H A       

U N ID A D R E S P O N S A B L E :

X X X X X X X X X X X :

D IR E C C IO N :                                             T E L E F O N O :              

T IP O D E M A N T E N IM I E N T O   N o : S O L IC IT X X X X X X X X . :                T E L E F O N O M O D E M E X T . : M E D ID A . :

D A T O S D E L S IS T E M A :

M O D E L O M D 110:

R E V IS IO N S W D E L S I S T E M A : X X X X . X X X X X ´S . :

T IP O D E B A C K U P :     C A P A C ID A D :      T O T A L L IM ´S           L IM ´S R E M O T O S E X T E N S IO N E S : A N A L O G IC A S D IG IT A L E S

T R O N C A L E S:          A N A L O G IC A S   D IG IT A LE S            E N L A C E S : T IP X X X X X ID A D

E Q U IP O P E R IF E R IC O :

B A T E R IA S : C A P A C ID A D A / H   C A R G A :         R E C T IF IC A D O R : C A P A C ID A D   A M P . V O L T A J E V O L T S

C O N S U M O C O R R IE N T E   A M P .         D IS T R IB U ID O X X X X X X X X X : T IP X

X X X X ID A D D E P A R E S E Q U IP O / R E D .

E R IT A R : V O IC E : O T R O S :

2.7 PRUEBA DE PUNTO XX XXXXX “LSFTI O EQUIVALENTE”

COMENTARIOS                         

2.8 PRUEBA DE P C M “FTJLI O EQUIVALENTE” SI ( ) NO ( ) COMENTARIOS                         

2.9 PRUEBA DE RASTREO DE LLAMADAS “CTDI O EQUIVALENTE” SI ( ) NO ( )

EXTENSION ANALOGICA                 EXTENSION DIGITAL       LINEA TRONCAL ANALÓGICA         

LINEA TRONCAL DIGITAL                  OPERADORA  

2.10 PRUEBA DE REGISTROS M F C “FTMFI O EQUIVALENTE” VERIFICADO: SI ( ) NO ( )

2.11 PRUEBA DE FUNCION SINCRONIA “SCEXPE O EQUIVALENTE”

SI ( )

NO ( )

2.12 REVISIÓN DE CONFIGURACIÓN INTERNA “CNLIP O EQUIVALENTE” VERIFICADO: SI ( ) NO ( )

LIMPIEZA DE HADWARE:

3.1 LIM´S EXTERNAMENTE SI ( ) NO ( ) COMENTARIOS                        

3.2 CONSOLA DE OPERADORA	SI	( )	NO	( )
COMENTARIOS 3.3 SISTEMA DE FUERZA EXTERNA		SI	( )	NO	( )

COMENTARIOS                         

FINALIZACION

4.1 ENTRAR AL SISTEMA Y VERIFICAR QUE ENTRE EN OPERACIÓN CORRECTA.

COMENTARIOS

RESPONSABLE:

APARTADO “G”

CARTA DE CONFIDENCIALIDAD ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL

Nombre y número de la Licitación Pública Nacional Lugar y Fecha

Nombre del representante legal de la empresa.

“Me comprometo a guardar estricto secreto y absoluta reserva sobre todos los asuntos que lleguen a mi conocimiento en el ejercicio de funciones al servicio de “LA AFSEDF” y soy consciente que se me prohíbe utilizar, sin previa autorización, documentos, informes y otros datos de “LA AFSEDF”.

Estoy en conocimiento que la violación del deber de guardar secreto y reserva aparejará la rescisión unilateral del contrato sin responsabilidad alguna para “LA AFSEDF”, sin perjuicio de las eventuales responsabilidades civil y penal derivadas”.

Firma del representante legal

ANEXO 2.

TEXTO DE PÓLIZA DE FIANZA DEL 10% DE GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Las obligaciones derivadas de la suscripción del (los) contrato(s) respectivo(s), serán garantizadas por el (los) proveedor(s) ganador(es), mediante fianza expedida por institución autorizada, por un importe equivalente al 10% del monto del total del contrato sin incluir el IVA, en moneda nacional, incluyendo centavos, a Favor de la Tesorería de la Federación y a disposición de la Secretaría de Educación Pública

En la redacción de la fianza de garantía se deberá indicar “Que garantiza el fiel y exacto cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones derivadas del contrato”.

Asimismo, en dicha fianza se deberán transcribir las siguientes leyendas:

“La institución afianzadora se somete expresamente al procedimiento de ejecución y a las disposiciones que prevén los Artículos 93, 94, 95 y 95 bis de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas y/o titulo V capitulo 1 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros así como a lo dispuesto por el Reglamento del Artículo 95 de la Ley de Instituciones de Fianzas, para el cobro de fianzas otorgadas a favor de la Tesorería de la Federación, asimismo, se obliga a observar lo dispuesto por el Artículo 118 de la Ley antes citada.

“La presente garantía de cumplimiento del contrato únicamente podrá ser cancelada mediante un escrito de la Dirección de Adquisiciones de la Secretaría de Educación Pública y tendrá vigencia durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente”.

“En caso de prórroga o espera, la vigencia de la fianza quedará automáticamente prorrogada en concordancia con dicha prórroga o espera y al efecto (Compañía emisora de la Fianza) pagará en términos xx Xxx hasta la cantidad de 10% total del contrato”. Salvo que la entrega de los bienes y/o servicios se realice antes de la fecha establecida en el contrato o formalización del mismo.

En caso de incremento en el servicio objeto, el proveedor deberá entregar la modificación respectiva a la garantía de cumplimiento por dicho incremento.

Esta garantía será aplicada en forma proporcional al monto de lo incumplido en el contrato de referencia en la entrega y/o prestación total o parcial de los bienes y/o servicios adjudicado en el contrato.

ANEXO 3.

ACREDITACIÓN DEL LICITANTE.

              (NOMBRE)                  .MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE LOS DATOS AQUÍ ASENTADOS, SON CIERTOS Y HAN SIDO DEBIDAMENTE VERIFICADOS, ASÍ COMO QUE CUENTO CON FACULTADES SUFICIENTES PARA SUSCRIBIR LA PROPUESTA EN LA PRESENTE LICITACIÓN PÚBLICA, A NOMBRE Y REPRESENTACIÓN DE :(PERSONA FÍSICA O MORAL)

NUM. DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL      

REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES     

DOMICILIO CALLE Y NÚMERO              COLONIA: DELEGACIÓN O MUNICIPIO        

CÓDIGO POSTAL ENTIDAD FEDERATIVA              TELÉFONOS FAX: CORREO ELECTRÓNICO

NUM. DE LA ESCRITURA PÚBLICA EN LA QUE CONSTA SU ACTA CONSTITUTIVA:           

FECHA       

NOMBRE, NÚMERO Y CIRCUNSCRIPCIÓN XXX XXXXXXX PÚBLICO ANTE EL CUAL SE DIO FE DE LA MISMA     

RELACIÓN DE ACCIONISTAS:

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE(S)

DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL:           

REFORMAS AL ACTA CONSTITUTIVA:

NOMBRE DEL APODERADO O REPRESENTANTE                      

DATOS DEL DOCUMENTO MEDIANTE EL CUAL ACREDITA SU PERSONALIDAD Y FACULTADES    

ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO:           FECHA:           NOMBRE, NÚMERO Y CIRCUNSCRIPCIÓN XXX XXXXXXX PÚBLICO ANTE EL CUAL SE OTORGO    

(LUGAR Y FECHA).

PROTESTO LO NECESARIO.

FIRMA.

NOTA: EL PRESENTE FORMATO PODRÁ SER REPRODUCIDO POR CADA LICITANTE EN EL MODO QUE ESTIME CONVENIENTE, DEBIENDO RESPETAR SU CONTENIDO, PREFERENTEMENTE, EN EL ORDEN INDICADO.

PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DE LA EMPRESA.

ANEXO 4.

FORMATO DE CARTA PODER.

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM       

BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, EN MI CARÁCTER DE               

                      DE LA EMPRESA DENOMINADA                

             SEGÚN CONSTA EN EL TESTIMONIO NOTARIAL NÚMERO     

                      DE FECHA                            OTORGADO ANTE NOTARIO PÚBLICO Nº             DE FECHA          

E INSCRITO EN EL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DE COMERCIO                             POR ESTE CONDUCTO AUTORIZO A

PARA QUE A NOMBRE DE MI REPRESENTADA SE ENCARGUE DE LAS SIGUIENTES GESTIONES: ENTREGAR Y RECIBIR DOCUMENTACIÓN, COMPARECER A LOS ACTOS DE APERTURA DE PROPOSICIONES Y FALLO, ASÍ COMO HACER LAS ACLARACIONES QUE SE DERIVEN DE DICHOS ACTOS, CON RELACIÓN A LA LICITACIÓN NÚMERO                 .

CONVOCADA POR LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS, DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES.

LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN

NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA DE QUIEN OTORGA EL PODER

NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA DE QUIEN ACEPTA EL PODER

TESTIGOS

NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA NOMBRE, DOMICILIO Y FIRMA

NOTA: PRESENTAR ORIGINAL Y COPIA DE UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE QUIEN OTORGA Y ACEPTA EL PODER

Nota: preferentemente en papel membretado de la empresa.

ANEXO 5.

FORMATO DE SOLICITUD DE ACLARACIONES A LAS BASES.

LUGAR Y FECHA                            

LICITACIÓN PÚBLICA No.                         

NOMBRE DEL

LICITANTE                               

NOMBRE DEL REPRESENTANTE:                     

PUNTO DE LAS

BASES                               LOTE            

PREGUNTA:

(PRECISAR EL ASPECTO ESPECÍFICO)

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE

RESPUESTA DEL ÁREA CORRESPONDIENTE:

NOTA: POR CADA PUNTO DE LAS BASES Y/O LOTE SE DEBERÁ LLENAR UN SOLO FORMATO.

NOTA DOS: SE PODRÁ REPRODUCIR ESTE FORMATO LAS VECES QUE SEA NECESARIO.

HOJA NUM.     DE  

ANEXO 6.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM       

FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN DE CARÁCTER NACIONAL.

    de      de     

P r e s e n t e.

Me refiero al procedimiento          No.      en el que mi representada, la empresa                participa a través de la propuesta que se contiene en el presente sobre.

Sobre el particular, y en los términos de lo previsto en la regla 7° del Acuerdo Reglas para la determinación del grado de contenido nacional, tratándose de procedimientos de contratación de carácter nacional, manifiesta el que suscribe, bajo protesta decir verdad, ser de nacionalidad mexicana y que los bienes que se incluyen en el (los) servicio(s) que oferta mi representada, bajo el(los) lote(s) (s) Número(s)        , conforme se indica en el Anexo Número 1 (uno) de éstas bases, será(n) producido(s) en México y contendrá(n) un grado de contenido nacional

de cuando menos el        Contrato respectivo.

por ciento, en el supuesto de que le sea adjudicado el

ATENTAMENTE

Nombre y firma del representante legal

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM       

ANEXO 7.

FORMATO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE NO SE ENCUENTRA EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 31 FRACCIÓN XXIV, 50 Y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY Y ARTÍCULO 8 FRACCIÓN XX, DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

(PAPEL MEMBRETADO PREFERENTEMENTE DE LA EMPRESA LICITANTE)

Fecha       

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS.

DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES. PRESENTE.

MANIFIESTO QUE EL QUE SUSCRIBE, DECLARA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE NO SE ENCUENTRA EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE LOS ARTÍCULOS 31 FRACCIÓN XXIV, 50 y 60 PENÚLTIMO PÁRRAFO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y EN NINGUNO DE LOS SUPUESTOS QUE MARCA EL ARTÍCULO 8 FRACCIÓN XX DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

A T E N T A M E N T E

Nombre y Firma.

ANEXO 8.

FORMATO DE PROPUESTA TÉCNICA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM       

NOMBRE DEL LICITANTE	FECHA DE PRESENTACIÓN
	LUGAR DE ENTREGA
R.F.C.	PLAZO DE ENTREGAS
FABRICANTE            DISTRIBUIDOR
NÚMERO DE RECIBO DE COMPRA DE BASES
SEP

NO. DEL LOTE
DESCRIPCIÓN
NOMBRE DEL PROVEEDOR

LAS SERVICIOS QUE CONTIENE LA PRESENTE PROPUESTA TÉCNICA, CORRESPONDEN JUSTA, EXACTA Y CABALMENTE A LA DESCRIPCIÓN Y PRESENTACIÓN SOLICITADA EN EL ANEXO NÚMERO 1 (UNO) DE ESTAS BASES.

  NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL.

ANEXO 9

FORMATO DE PROPUESTA ECONÓMICA

FECHA	DIA MES AÑO
	NOMBRE DEL LICITANTE                 X.X.X        XXXXXXXXX
TELÉFONO	FAX	CORREO ELECTRÓNICO	NÚMERO DE RECIBO DE COMPRA DE BASES.

LOS SERVICIOS PROPUESTOS, SE APEGAN JUSTA, EXACTA Y CABALMENTE A LO SOLICITADO POR LA CONVOCANTE EN EL ANEXO 1 (UNO), DE LAS BASES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NÚMERO   

SUBTOTAL

IVA

TOTAL

EN EL CASO QUE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, ME OTORGUE LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO, ME OBLIGO EN NOMBRE DE MI REPRESENTADA A SUSCRIBIR EL CONTRATO QUE SE DERIVE, EN LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y PORCENTAJE ESTABLECIDOS EN ESTAS BASES.

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

FORMATO DE ACUSE DE RECIBO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS.

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL NUM     

ANEXO 10.

NOMBRE DE LA EMPRESA:                              FECHA:       

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL:                         

FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL:                 

DOCUMENTO. SI NO

ANEXO 11.

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES

ENCUESTA DE TRANSPARENCIA

No. PROCEDIMIENTO:

SERVICIO O ADQUISICIÓN

INSTRUCCIONES : FAVOR DE CALIFICAR LOS SUPUESTOS PLANTEADOS EN ESTA ENCUESTA CON UNA "X", SEGÚN CONSIDERE

FACTOR	SUPUESTOS	CALIFICACIÓN
		TOTALMENTE DE ACUERDO	EN GENERAL DE ACUERDO	EN GENERAL EN DESACUERDO	TOTALMENTE EN DESACUERDO
1	El contenido de las bases es claro para la adquisición o contratación de servicios que se pretende realizar
2	Las preguntas técnicas efectuadas en el evento, se contestaron con claridad
8	El evento se desarrolló con oportunidad, en razón de la cantidad de documentación que presentaron con claridad.
4	La resolución técnica fue emitida conforme a las bases y junta de aclaraciones del concurso.
5	En el fallo se especificaron los motivos y el fundamento que sustenta la determinación del prestador de los servicios adjudicados y los que no resultaron adjudicados.

GENERALES

10	El acceso al inmueble fue expedito
9	Todos los eventos dieron inicio en el tiempo establecido
6	El trato que me dieron los servidores públicos de la Institución durante la licitación fue respetuosa y amable
7	Volvería a participar en otra Licitación que emita la institución
3	El concurso aplicable	se	apegó	a	la	normatividad

COMENTARIOS QUE DESEA AGREGAR:

* SE RECOMIENDA QUE LA ENCUESTA SE ENTREGUE O ENVÍE, A MÁS TARDAR DOS DÍAS HÁBILES SIGUIENTES DE LA EMISIÓN DEL FALLO.

* FAVOR DE ENTREGAR LA PRESENTE ENCUESTA, EN ALGUNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES:

a)Dirección de Adquisiciones, Av. Xxxxx xx Xxxxx No. 79, 4° piso, Esq. con Xx. Xxxxxxxx, Xxx. Xxxxxx,

Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, Xxxxxx X. X. X.X. 00000

b)En la urna que al final del fallo encontrará en el lugar donde se celebre el evento.

c)Enviarlo al Correo Electrónico xxxxxxx@xxx.xxx.xx, Director de Planeación.

EMPRESA REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA

ANEXO 12

FORMATO DE UBICACIÓN DE LA ESTRATIFICACIÓN.

México, D. F.       de           del 20--. (Anotar la misma fecha de su propuesta)

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA.

Dirección de Adquisiciones. Presente.

En relación con la Licitación Pública Nacional Número 00011001-025/09 Representante Legal de la Empresa            , S. A. de C. V., manifiesto que mi representada se encuentra en la ubicación de la estratificación establecida en el artículo 3 fracción III de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, siendo la siguiente:

(Seleccionar la (s) que corresponda (n) y sombrear)

Estratificación por Número de Trabajadores
Sector/Tamaño	Industria	Comercio	Servicios
Micro	0-10	0-10	0-10
Pequeña	00-00	00-00	11-50
Mediana	51-250	31-100	51-100

Atentamente,

Nombre completo y firma. Representante Legal.

ANEXO 13

CONTRATO N° AFSEDF/DGPPEE/TELECOM/2009

Contrato de Prestación de Servicios de Administración y Soporte a la Infraestructura de Telecomunicaciones: que celebran por una parte, la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, en lo sucesivo “LA AFSEDF”, representada por el             , Director General de Administración, con la participación de la               , Coordinadora Sectorial del Centro de Desarrollo Informático “Xxxxxx Xxxxxxxxxxx”, y por la otra parte                  , representado por el                  , en su carácter de Apoderado Legal, y a quien en lo sucesivo se le denominará como “EL PROVEEDOR”, de conformidad con las declaraciones y cláusulas siguientes:

D E C L A R A C I O N E S

I.- De “LA AFSEDF”:

I.1.- Que de conformidad con lo establecido en los artículos 2 inciso B fracción I, 45 y 46 fracción I del Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública, y 1º. y 2º. del “Decreto por el que se crea la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, como un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de enero de 2005, es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública, con autonomía técnica y de gestión, que tiene por objeto prestar los servicios de educación inicial, básica – incluyendo la indígena-, especial, así como la normal y demás para la formación de maestros de educación básica en el ámbito del Distrito Federal.

I.2.- Que el Lic. Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx, Director General de Administración, cuenta con facultades legales suficientes para suscribir el presente Contrato, de conformidad con lo dispuesto en los numerales 13, 14 y 29 correspondientes a las funciones de la Dirección General de Administración, del “Manual General de Organización de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 23 xx xxxxxx de 2005, así como en el nombramiento expedido a su favor con fecha 15 de enero de 2007, por el Titular de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal.

I.3.- Que el presente Contrato lo adjudica con fundamento en los artículos 26 fracción I, 27 y 28 fracción I, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, con base en el Acta de fallo de la

Licitación Pública Nacional No.   de fecha               , expedido por la

Dirección de Adquisiciones, de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios de la Secretaría de Educación Pública.

I.4.- Que para el correcto desempeño y optimización de las atribuciones que tiene encomendadas, requiere contratar los servicios objeto de este Contrato, que de acuerdo a sus conocimientos, experiencia e infraestructura puede prestarle “EL PROVEEDOR” en los términos y condiciones del mismo y sus Anexos.

I.5.- Que cuenta con los recursos financieros necesarios para cubrir las erogaciones que se deriven del presente Contrato, con cargo a su presupuesto autorizado a su Dirección General de Planeación, Programación y Evaluación Educativa en el ejercicio fiscal 2009, con cargo a la clave presupuestaria: 2009254002001005E003840311

I.6.- Que para los efectos de este Contrato, señala como domicilio el ubicado en la calle de Río Nazas No. 23, Colonia Xxxxxxxxxx, Delegación Xxxxxxxxxx, X. X. 00000, xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx.

II.- De "EL PROVEEDOR”:

II.1.- Que es            legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas según se desprende del Testimonio de la Escritura Pública No.        de fecha            , otorgada ante la xx xx Xxxxxxx Público No.   del Distrito Federal, Lic.                 , inscrito en la Dirección General del

Registro Público de Comercio del Distrito Federal, en el folio mercantil No.      

            .

con fecha

II.2.- Que el C.                , en su carácter de Administrador Único, cuenta con facultades suficientes para celebrar el presente Contrato, lo que acredita con el Testimonio de la Escritura Pública No.

        de fecha              otorgada ante la xx xx Xxxxxxx Público No.    del Distrito Federal, Lic.              , inscrito en la Dirección General del Registro Público de Comercio del Distrito Federal, en el folio mercantil No.        con fecha                , facultades que bajo protesta de decir verdad, manifiesta no le han sido revocadas ni modificadas en forma alguna a la fecha de suscripción del presente instrumento.

II.3.- Que tiene por objeto, entre otros:                   

II.4.- Que tiene experiencia, capacidad jurídica y técnica para contratar y obligarse a la ejecución de los servicios objeto de este Contrato; dispone de la organización, recursos humanos, materiales financieros y demás necesarios para prestar de forma eficiente dichos servicios, y que el personal que asignará para atender los servicios es profesional y está debidamente capacitado para ello.

II.5.- Que manifiesta bajo protesta de decir verdad, que ha cumplido con sus obligaciones en materia de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, a que se refiere el Código Fiscal de la Federación y su Reglamento; se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de la declaración anual del ISR por el último ejercicio fiscal que se encuentra obligado; que no tiene créditos fiscales determinados firmes a su cargo por impuestos federales, distintos a ISAN e ISTUV, entendiéndose por impuestos federales el ISR, IVA, IMPAC, impuestos generales de importación y de exportación (impuestos al comercio exterior), y todos los accesorios, como recargos, sanciones, gastos de ejecución y la indemnización por cheque devuelto, que deriven de los anteriores. Así como, créditos fiscales determinados firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias; y que se encuentra inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave:          .

II.6.- Que manifiesta bajo protesta decir la verdad, que ninguno de sus socios o asociados desempeña un empleo, cargo o comisión en el servicio público, ni se encuentran inhabilitados para ello, así como que su representada tampoco se encuentra en alguno de los supuestos que establece el artículo 31 fracción XXIV, 50 y 60 penúltimo párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II.7.- Que para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos relacionados con este Contrato, señala como domicilio el ubicado en calle              

Xxxxxx las declaraciones que anteceden, es entera conformidad de las partes cumplir y hacer cumplir lo que se consigna en las siguientes:

C L Á U S U L A S

Primera.- Objeto: Es objeto de este Contrato la prestación de servicios por parte de “EL PROVEEDOR” a favor de “LA AFSEDF” consistentes en: Los Servicios de Administración y Soporte a la Infraestructura de Telecomunicaciones, de conformidad con lo establecido en el Anexo “1” (Servicios de Administración y Soporte a la Infraestructura de Telecomunicaciones), Apartado “A” (Descripción de Componentes Tecnológicos), Apartado “B” (Relación de ubicaciones de Centros de Trabajo), Apartado “C” (Procedimiento de atención de la Mesa de Ayuda), Apartado “D” (Procedimiento de Mantenimiento Preventivo), Apartado “E” (Procedimiento de Recuperación de Servicios Interrumpidos), Apartado “F” (Formatos de reporte) y Apartado “G” (Carta de confidencialidad), Anexos que suscritos por ambas partes, forman parte integrante del presente instrumento.

Segunda.- Prestaciones de los Servicios: “EL PROVEEDOR” se obliga a prestar a “LA AFSEDF” los servicios objeto de este Contrato de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el mismo y sus Apartados, así como aplicar durante su vigencia los descuentos y promociones que resulten aplicables a los servicios.

Tercera.- Precio: "LA AFSEDF” cubrirá a "EL PROVEEDOR" como contraprestación por los servicios objeto

de este Contrato, la cantidad total fija de $ ( 00/100

M.N.), más el Impuesto al Valor Agregado, de conformidad con lo establecido en este instrumento y sus

Apartados, de acuerdo con los costos mensuales que se indican en el siguiente cuadro:

Servicios de administración y soporte a la infraestructura de telecomunicaciones de “LA FSEDF “	Costo Mensual por Servicio
Administración, Xxxxxxx y mantenimiento a Equipos de Redes sin Garantía
Administración, Soporte y mantenimiento a Equipos Conmutadores Telefónicos Marca Ericsson sin Garantía
Administración, Soporte a Equipos de Redes con Garantía.
Administración y Soporte a Equipos Conmutadores Telefónicos Marca Ericsson con Garantía
Mantenimiento y soporte x Xxxxxx y Mástiles de Telecomunicaciones
Suministro de respaldo de energía para el nodo Deportiva Puerta 4
Suministro de respaldo de energía para el nodo Xxxx Xxxxxxxx 127
Suministro de respaldo de energía para el nodo Xxxxxxx 38
Suministro de respaldo de energía para el nodo Río Nazas
Subtotal
I.V.A.
Gran Total Mensual

Cuarta.- Forma de pago: “LA AFSEDF” se obliga y “EL PROVEEDOR” acepta que la contraprestación mencionada en la cláusula Tercera, le sea pagada mediante mensualidades vencidas, dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días naturales siguientes a la prestación de los servicios, a entera satisfacción de los Titulares de la Dirección General de Administración de “LA AFSEDF” y del Centro de Desarrollo Informático “Xxxxxx Xxxxxxxxxxx”, previa presentación de las facturas correspondientes debidamente requisitadas por “EL PROVEEDOR”, mismas que deberán contar con la autorización del Titular del Centro de Desarrollo Informático “Xxxxxx Xxxxxxxxxxx”.

“EL PROVEEDOR” manifiesta su entera conformidad respecto de la forma de pago establecida en esta cláusula por lo que no se reserva acción alguna que ejercitar o derecho que hacer valer ante cualquier autoridad judicial o administrativa con respecto de dicha forma de pago.

Quinta.- Vigencia: La vigencia del presente Contrato iniciará a partir de la firma del contrato y concluirá el 31 de diciembre de 2009. “LA AFSEDF” podrá dar por terminado anticipadamente el presente Contrato, de acuerdo a lo estipulado en el artículo 54 último párrafo de la Ley y 66 del reglamento, con la única obligación de notificar por escrito dicha terminación a “EL PROVEEDOR” con 10 (diez) días de anticipación, extinguiéndose toda relación contractual desde el momento en que ello acontezca, pagando únicamente la cantidad que proporcionalmente corresponda a los servicios efectivamente prestados.

Sexta.- Garantía. “EL PROVEEDOR” para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones derivadas del presente Contrato, se obliga a entregar una fianza expedida por la institución legalmente autorizada para ello, a favor de la Tesorería de la Federación, por un monto equivalente al 10% (diez por ciento) de la cantidad total fija indicada en la cláusula Tercera de este Contrato, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado.

“EL PROVEEDOR” se obliga a entregar a “LA AFSEDF” la fianza referida en el párrafo que antecede, dentro de 10 (diez) días naturales siguientes a la firma de este Contrato.

“LA AFSEDF” podrá hacer efectiva la fianza antes referida, en caso de que “EL PROVEEDOR” incumpla con alguna de las obligaciones a su cargo establecidas en este Contrato.

“EL PROVEEDOR” deberá mantener vigente dicha fianza hasta el total cumplimiento de sus obligaciones a entera satisfacción de “LA AFSEDF”, o hasta el día en que la misma comunique la terminación anticipada del Contrato, en la inteligencia de que la fianza sólo podrá cancelarse mediante autorización por escrito de “LA AFSEDF”.

Séptima.- Modificaciones: “LA AFSEDF” podrá modificar el presente Contrato formalizándose por escrito conforme a lo establecido en el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en cuyo caso “EL PROVEEDOR” se obliga a presentar el endoso correspondiente a la fianza referida en la cláusula Sexta.

Octava.- Administración y Vigilancia: Las partes convienen, que la administración y vigilancia del cumplimiento de este Contrato por parte de “LA AFSEDF”, estará a cargo del Titular del Centro de Desarrollo Informático “Xxxxxx Xxxxxxxxxxx”, quien será responsable de verificar que los servicios sean ejecutados conforme a lo establecido en este instrumento y sus Anexos, quien designará a la persona o personas responsables de coordinar el libre acceso al personal técnico de “EL PROVEEDOR” para la prestación de los servicios, siempre y cuando no se interrumpa el procedimiento de operación de control y administración que se tengan vigentes.

“LA AFSEDF” se reserva el derecho de verificar en cualquier tiempo por los medios que estime pertinentes, la correcta ejecución de los servicios objeto de esta Contrato, en consecuencia “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionarle todas las facilidades e información que le requiera para tales efectos.

Novena.- Penas Convencionales: Las partes convienen que, en caso de que “EL PROVEEDOR” incurra en atraso en la prestación de los servicios de acuerdo a los términos y condiciones estipulados en el presente Contrato y sus Anexos, pagará a “LA AFSEDF” como pena convencional el equivalente al 5% (cinco por ciento) sobre el monto mensual de los servicios no prestados oportunamente, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado.

La aplicación de las penas convencionales, no podrán exceder del monto de la garantía de cumplimiento referida en la cláusula Sexta, y procederán siempre y cuando el atraso sea imputable a “EL PROVEEDOR”.

Dichas penas las cubrirá “EL PROVEEDOR” a opción de “LA AFSEDF”, mediante cheque certificado o de caja a favor de la Tesorería de la Federación, o mediante su aplicación y descuento en la facturación que presente “EL PROVEEDOR” por los servicios prestados.

“EL PROVEEDOR” y “LA AFSEDF” convienen, en que adicionalmente a las penas referidas en esta cláusula, será aplicable en su caso, lo establecido en el numeral 5 del Anexo “1” de este Contrato.

Décima.- Responsabilidad Laboral: “EL PROVEEDOR” reconoce y acepta que cuenta con los elementos propios y suficientes a que se refieren los artículos 13 y 15 de la Ley Federal del Trabajo, siendo en consecuencia único patrón de todas y cada una de las personas que intervengan en el desarrollo y ejecución de los servicios pactados en este Contrato, liberando a “LA AFSEDF” de cualquier responsabilidad laboral o de seguridad social.

Décima Primera.- Cesión de Derechos: “EL PROVEEDOR” se obliga a no ceder en forma parcial o total a favor de cualquier persona física o moral los derechos y obligaciones que se deriven de este Contrato.

Décima Segunda.- Derechos de Propiedad Intelectual: “EL PROVEEDOR” asume la responsabilidad total en caso de que al ejecutar los servicios materia de este Contrato, se infrinja la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal de Competencia Económica, obligándose en consecuencia a responder legalmente en el presente o futuro de cualquier reclamación a terceros dejando a salvo a la Secretaría para los casos del artículo 31 fracción XXV de la Ley.

Décima Tercera.- Difusión: se obliga a no difundir por cualquier medio, la información que por virtud de los servicios objeto de este Contrato tenga conocimiento, salvo que cuente con la autorización previa y por escrito de “LA AFSEDF”.

Décima Cuarta.- Defectos y Xxxxxx Xxxxxxx: “EL PROVEEDOR” se obliga a responder ante “LA AFSEDF” por los defectos y vicios ocultos de la calidad de los servicios objeto del presente Contrato, así como de cualquier otra responsabilidad en que incurra en los términos señalados en el mismo, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y en la legislación aplicable.

Décima Quinta.- Rescisión: Ambas partes convienen en que “LA AFSEDF” podrá rescindir administrativamente el presente Contrato en cualquier tiempo sin necesidad de declaración judicial previa, en caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo de “EL PROVEEDOR” establecidas en el mismo y sus Anexos, en cuyo caso “LA AFSEDF” procederá de conformidad con lo establecido por el artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Las partes convienen que, cuando el incumplimiento de las obligaciones de "EL PROVEEDOR” no derive del atraso a que se refiere la cláusula Novena de este Contrato, “LA AFSEDF” podrá iniciar en cualquier momento posterior al incumplimiento el procedimiento de rescisión del mismo.

Décima Sexta.- De los Servicios de Mantenimiento: “EL PROVEEDOR” proporcionará el mantenimiento a los equipos objeto del presente Contrato, a efecto de conservarlos en condiciones óptimas de funcionamiento, de acuerdo a las especificaciones técnicas del fabricante, para lo cual realizará todos los ajustes y reemplazos de partes que sean necesarias, de conformidad con lo establecido en este Contrato y sus Apartados.

Décima Séptima.- Asesoría a cambios de Ingeniería: “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionar asesoría técnica en uso de los equipos y cambios de ingeniería que sean considerados como esenciales para el funcionamiento de los mismos, así como evaluar a los usuarios, y en caso necesario capacitarlos en lo que se refiere a la complementación de los conocimientos de operación, con referencias técnicas de cada uno de los equipos.

Décima Octava.- Refacciones: Las refacciones y partes que se requieran para el mantenimiento objeto de este Contrato, serán proporcionadas por “EL PROVEEDOR” garantizando su duración, resistencia y funcionamiento, sin costo adicional para “LA AFSEDF”, en los términos estipulados en este Contrato y sus Anexos.

Décima Novena.- Caso Fortuito o de Fuerza Mayor: Las partes no serán responsables por cualquier atraso en el cumplimiento de las obligaciones contraídas, cuando ocurran circunstancias de caso fortuito o de fuerza mayor.

Vigésima.- Legislación y Jurisdicción: Ambas partes convienen en que, todo lo no previsto expresamente en el presente Contrato, se regirá por las disposiciones contenidas en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y demás disposiciones que de ella deriven; así mismo serán aplicables supletoriamente el Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y el Código Federal de Procedimientos Civiles.

En caso de controversia, para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Federales de la Ciudad de México.

Enteradas ambas partes del contenido, alcance y efectos legales del presente Contrato, lo ratifican y firman de conformidad en cuatro tantos originales en la Ciudad de México, el día                .

Por “LA AFSEDF” Por “EL PROVEEDOR”

C.   C.             

Director General de Administración Representante Legal

C.                   Coordinadora Sectorial del Centro de Desarrollo

Informático “Xxxxxx Xxxxxxxxxxx”

ÚLTIMA HOJA DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES NÚM. AFSEDF/DGPPEE/TELECOM/2009, CELEBRADO ENTRE LA ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL Y              (CONSTA DE ANEXOS “1”, “2”, “3”, “4”, “5”, “6”,

“7”, “8” Y “9”)