INDICE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE HOSTING, ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE DE LAS INFRAESTRUCTURAS QUE DAN SERVICIO A LOS SISTEMAS TI

DE HIPÓDROMO DE LA ZARZUELA, S.A., S.M.E

15/12/2020

INDICE

1. OBJETO DEL CONTRATO 3

2. ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL SERVICIO 3

2.1. INFRAESTRUCTURA DE HOSTING 3

2.2. LICENCIAS SOFTWARE 5

2.3. ALMACENAMIENTO 5

2.4. CONEXIÓN A INTERNET 6

2.5. FIREWALL 6

2.6. BACKUP 8

2.7. MONITORIZACIÓN AVANZADA 8

2.8. ADMINISTRACION DE LA INFRAESTRUCTURA 10

2.9. ADMINISTRACION Y MTTO TÉCNICO CORRECTIVO Y EVOLUTIVO DE SAP R/3 11

2.10. HELPDESK 12

2.11. PLAN ADECUACION TENOLÓGICA 13

2.12. CENTRO DE PROCESO DE DATOS 13

3. EQUIPO DE TRABAJO 14

4. MODELO DE RELACIÓN Y GESTIÓN DEL SERVICIO 15

5. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA 15

6. PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO 15

7. RETORNO DEL SERVICIO 16

8. ESTRUCTURA DE LAS PROPUESTAS PRESENTADAS 17

PPT SERVICIOS HOSTING TI v def 15/12/2020 2/18