CONTRATO DE LOCACION DE SERVICIOS Nº099
CONTRATO DE LOCACION DE SERVICIOS Nº099
GESTOR DE COBRANZAS
Conste por el presente documento el contrato de locación de servicios N° 099-2006, que celebran de una parte la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Ayacucho S.A. EPSASA, identificado con RUC N° 20143079075, debidamente representado por su Gerente General ING. XXXXXXXX XXXXXXXX XXX, identificado con DNI N° 00000000, con domicilio en el Xx. Xxxxx Xxxxx Xx 000, a quien en lo sucesivo se denominará EL COMITENTE; Y de otra parte el Xx. XXXXX XXXX XXXXXXXX XXXXX, identificado con DNI. N° 00000000 y RUC Nº 10408115995, con domicilio legal en la Xxxx. H1 Lote 18 EMADI de esta ciudad, a quien en lo sucesivo se denominará EL LOCADOR; en los términos y condiciones siguientes:
ANTECEDENTES:
PRIMERA.- EL COMITENTE, es una persona jurídica y denominada Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Ayacucho S.A., es una Entidad Prestadora Municipal Público, de derecho privado; que, de conformidad con la Ley N° 26338, Ley General de Saneamiento y el Decreto Supremo Nº 023-2005-VIVIENDA, Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento, las Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento están facultadas a revisar, aprobar, controlar y supervisar los proyectos técnicos y administrativos a ser ejecutados dentro de su ámbito jurisdiccional, disposición que es concordante con las atribuciones que confiere el Estatuto Social y normas internas de la Entidad, cuyo objeto social principal es dedicarse al servicio de saneamiento dentro de su jurisdicción de las Provincias de Huamanga y Huanta, del Departamento de Ayacucho.
SEGUNDA.- EL LOCADOR, es una persona natural que cuenta con amplia experiencia y calificación en la ejecución de trabajos de Gestión de Cobranzas, Cortes, Levantamientos y Rehabilitaciones y otros inherentes a la prestación del servicio de agua potable, y de acuerdo al proceso de selección de adjudicación de Menor Cuantía Nº 017-2006-EPSASA/CA 1º Convocatoria, el Comité Especial Permanente adjudicó la buena pro el día 25 de Julio del 2006, como GESTOR DE COBRANZAS al LOCADOR, proceso seguido en el marco de los D.S.Nº083-2004-PCM y D.S.Nº084-2004-PCM, quien brindará sus servicios en la ejecución de trabajos de GESTIÓN DE COBRANZA, CORTES, LEVANTAMIENTOS Y REHABILITACIONES y otros inherentes a la prestación de servicios de agua potable realizará sus labores en coordinación con el Dpto. de Cobranzas de la Administración de Huanta, quien a su vez velará por el estricto cumplimiento de los términos del contrato. vigente, de acuerdo al Programa propuesto de la Administración Huanta Convenio ANEPSSA, proyecto programado para el año 2,006.
CLAUSULA TERCERA: OBJETIVO DEL CONTRATO
Es objetivo del presente contrato, es contar con los servicios técnicos especializados de EL LOCADOR, para que realice la función de GESTOR DE COBRANZAS MOROSAS, de acuerdo a los Padrones de Usuarios con pensiones atrasadas por los servicios de agua potable y alcantarillado, que conlleven al cumplimiento del pago de las obligaciones que el usuario tenga pendiente con la empresa, para lo cual le informará sobre el monto de su deuda, estado de la conexión, las facilidades de pago que EL COMITENTE ofrece y orientarlo sobre el uso de la documentación requerida para la efectiva regularización de su deuda y otros inherentes a la prestación del servicio, suscribiéndose este contrato en mérito al Informe N° 113-2006-EPSASA/GC.
CLAUSULA CUARTA: ALCANCES DEL SERVICIO
EL CONTRATADO deberá efectuar la prestación del servicio contratado de acuerdo a las Especificaciones Técnicas que para efecto le serán entregadas por la Administración Huanta, servicio a realizar en forma personal, pero puede valerse bajo su dirección y responsabilidad de auxiliares, sustitutos, sin mantener vínculo laboral ni contractual alguno con EL COMITENTE.
Se deja constancia que EL LOCADOR no está subordinado AL COMITENTE. EL COMITENTE designará a uno de sus funcionarios, a quien se le denominará SUPERVISOR DE COBRANZA, para que verifique y supervise el trabajo de EL LOCADOR.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
DETALLE DEL TRABAJO OPERATIVO
EL LOCADOR recibirá de EL COMITENTE la cartera de clientes morosos/cortados actualizada y clasificada con la dirección exacta de los domicilios a quienes se deberá visitar.
EL LOCADOR deberá verificar que el número del predio a visitar corresponde a la cartera que le fue entregada.
EL LOCADOR durante su labor, debe indicar la información complementaria requerida por EL COMITENTE la misma que formará parte del reporte entregado.
EL LOCADOR, realizará las acciones detalladas a continuación:
Cortes en caja y tras caja de los servicios de agua y/o desagüe.
Rehabilitaciones en caja y tras caja de los servicios de agua y/o desagüe.
Levantamientos de conexión de agua y/o desagüe.
EL LOCADOR no podrá ejecutar estas acciones en predios diferentes a las indicadas en la cartera de clientes entregada, pudiendo ser este motivo de rescisión de contrato.
Ejecutadas las acciones xx xxxxx y/o levantamiento, EL LOCADOR emitirá las papeletas correspondientes y verificará cuantas veces sea necesaria la permanencia de dicha acción hasta la respectiva regularización.
El tipo y número xx xxxxxx y/o levantamientos estará en función de las reposiciones arbitrarias y/o cumplimiento de compromisos de pagos por parte del usuario moroso.
EL LOCADOR es responsable directo de efectuar la reposición del servicio inmediatamente después que el usuario regularice su deuda.
EL LOCADOR deberá entregar periódicamente al SUPERVISOR DE COBRANZA designado por EL COMITENTE informes de avance de la gestión de cobranza y corte efectivo, el mismo que debe contener la cartera de clientes morosos/cortados asignada en su estado inicial y actual consignando la siguiente información:
Código catastral
Datos del propietario
Fecha de regularización de deuda o aplicación de sanción
Acciones realizadas (Cortes, rehabilitaciones y estado actual de las conexiones)
Deudas regularizadas (monto de la cuota inicial del fraccionamiento o monto total de la deuda)
Deudas no regularizadas (indicando los motivos que impiden la gestión de cobranza o corte efectivo: entidades municipales, códigos en reclamos, duplicidad de códigos, cajas inubicables, cajas mellizas, casas deshabitadas, lotes sin construir, propietarios sin ubicar, etc.)
El SUPERVISOR DE COBRANZA con el Informe de avance entregado por EL LOCADOR procederá a la verificación de los trabajos realizados, analizando los expedientes de regularización de deuda, como parte del control determinando si el trabajo está bien efectuado, caso contrario se devolverá al personal de ventas para su rectificación. En caso EL LOCADOR incumpla con la rectificación de los expedientes observados, el SUPERVISOR DE COBRANZA procederá a su anulación lo cual representará desmérito para dicho personal.
PROCESO DE COBRANZA A DOMICILIO
Recibir una orden de trabajo consistente en una cartera de clientes morosos actualizada y clasificada con la dirección exacta de los domicilios a quienes deberá visitar, la misma que debe contener como mínimo la siguiente información:
Nombre y dirección del cliente moroso
Total y detalle de la deuda acumulada
Anteriores fraccionamientos de la deuda
Estado de la conexión ( en corte o activo )
Contar con carpetas de trabajo (carpetas de regularización de deudas) con requisitos, formularios y folletos, las mismas contendrán la siguiente información:
Notificación de deuda
Solicitud de fraccionamiento de deuda
Convenio de fraccionamiento (conforme a Directivas internas vigentes de EPSASA)
Notificaciones xx xxxxx de servicio
Carta de Advertencia (evitar posibles rehabilitaciones arbitrarias del servicio)
Ficha de inspección de clientes morosos (información del predio, conexiones y socio-económica)
EL COMITENTE entregará a EL LOCADOR una identificación que deberá portar y presentar durante las visitas al domicilio de los clientes morosos.
Planear diariamente una ruta de visita a los clientes morosos en función del área de trabajo asignada por el SUPERVISOR DE COBRANZA.
EL LOCADOR durante la visita a los clientes morosos deberá informarles el objetivo de la visita y deberá orientar al cliente acerca de las ventajas de regularizar su deuda, y las desventajas de permanecer como moroso o rehabilitarse el servicio informalmente.
En caso el cliente moroso decida regularizar la deuda, es obligación de EL LOCADOR negociar con el cliente la forma de pago de su deuda, sea de manera total o fraccionada. Advirtiendo al cliente que todo pago será efectivo en las oficinas autorizadas de EL COMITENTE. Adicionalmente EL LOCADOR deberá llenar los documentos adicionales solicitados por EL COMITENTE para completar la carpeta de regularización de deuda.
EL LOCADOR otorgará un plazo para que se efectivice el pago acordado durante el proceso de regularización, caso contrario procederá ordenar el corte de los servicios.
En caso el cliente moroso luego de la negociación no desee regularizar su deuda, EL LOCADOR deberá ordenar el corte de los servicios y verificar periódicamente que el cliente moroso permanezca sin servicios hasta que opte por la regularización de su deuda.
Informar al SUPERVISOR DE COBRANZA sobre hallazgos o consultas de casos no previstos o que no conozca.
Entregar los expedientes (carpetas de regularización de deudas) con el Informe de Gestión de Cobranza al SUPERVISOR DE COBRANZA.
CLAUSULA QUINTA: MODALIDAD DE CONTRATO
EL LOCADOR a quien se le asigne las tareas especificadas en la CLÁUSULA TERCERA, será contratado bajo la modalidad de Locación de Servicios (Pago por recibo de Honorarios Profesionales), rigiéndose por los alcances del Art. 1764 y siguientes del Código Civil, con pago al presupuesto Operativo de EL COMITENTE para el año 2006.
CLAUSULA SEXTA: MODALIDAD DE PAGO
LA EMPRESA pagará a EL CONTRATADO la suma de S/. 700.00 nuevos soles, cada mes hasta concluir con el contrato programado.
CONFORMIDAD DEL SERVICIO
La conformidad y eficiencia del servicio lo efectuará el Departamento Comercial de Huanta, quienes emitirán el Informe de evaluación; determinando así el monto a pagar al personal contratado.
Para la evaluación se tomará en cuenta lo siguiente:
EL COMITENTE, pagará mensualmente al personal contratado el precio unitario acordado por cada conexión regularizada, según liquidación alcanzada y el Informe de supervisión mensual donde se evaluará calidad y oportunidad.
FORMA DE PAGO
EL LOCADOR presentará sus valorizaciones en forma mensual de acuerdo al avance del servicio contratado, comprobante de pago de acuerdo x Xxx, el Departamento Comercial de Huanta, quienes deberán dar conformidad a la misma y elevarla con el informe respectivo a la Administración Huanta y esta a su vez a la Gerencia Administrativa para su trámite y cancelación.
Las partes acuerdan que el monto de los honorarios que pagará EPSASA en calidad de Contraprestación por los servicios prestados por EL LOCADOR, asciende a la suma de S/. 3,500 (TRES MIL QUINIENTOS y 00/100 Nuevos soles), Cuenta de GASTOS OPERATIVOS, los mismos que se cancelarán de la siguiente forma:
Al 31 xx Xxxxxx del 2006 la suma de S/. 700.00
Al 30 de Setiembre del 2006. la suma de S/. 700.00
Al 31 de Octubre del 2006. la suma de S/. 700.00
Al 30 de Noviembre del 2006. la suma de S/. 700.00
Al 31 de Diciembre del 2006. la suma de S/. 700.00
CLAUSULA SEPTIMA: DURACION DEL SERVICIO
El servicio contratado será del 02 xx Xxxxxx al 31 de diciembre del 2006.
En caso que el Departamento Comercial emitiera informes negativos, sobre la prestación del servicio, el contrato quedará resuelto de pleno derecho, bastando para ello la reunión de una Carta Notarial con UN (01) día de anticipación.
CLAUSULA OCTAVA: DE LA PRESTACION DEL SERVICIO
EL LOCADOR recibirá periódicamente del SUPERVISOR DE COBRANZA la distribución de trabajo diario, luego de lo cual saldrán a ejecutar sus labores en campo.
INFORMACIÓN Y COORDINACIÓN
Transferencia de información para que EL LOCADOR realice su trabajo en forma ordenada y entrega oportuna de reportes de trabajo, de observaciones, ocurrencias y hallazgos.
Estricta y permanente coordinación de EL LOCADOR con el SUPERVISOR DE COBRANZA.
CLAUSULA NOVENA: DE LA SEDE DE TRABAJO
EL CONTRATADO tendrá como sede de trabajo la ciudad de Huanta.
CLAUSULA DECIMA: COMPROMISOS Y OBLIGACIONES
DE LA EMPRESA
Brindar todas las facilidades del caso para la correcta ejecución del servicio
Autorizar y entregar una cartera de clientes morosos/cortados debidamente clasificada
Supervisar la labor contratada a través de la Gerencia Comercial quien designará al personal necesario
Seguimiento y control de las deudas regularizadas a domicilio, a través de indicadores de eficiencia
Rechazar las acciones que no cumplan con las condiciones del servicio prestado
Solicitar el cambio de EL LOCADOR que no satisfaga los requerimientos de EL COMITENTE, el cual será reemplazado inmediatamente.
Cancelar oportunamente el monto de los servicios contratados.
DEL LOCADOR
Cumplir con los alcances del presente contrato de acuerdo con lo estipulado en el mismo.
Absolver oportunamente cualquier consulta o inquietud que le pudiera formular EL COMITENTE en relación con el servicio contratado.
EL LOCADOR no podrá transferir total o parcialmente el servicio contratado, teniendo la responsabilidad total sobre la ejecución y cumplimiento del mismo.
Responde por el cumplimiento parcial, tardío o defectuoso de la prestación quedando sujeto al pago de los daños y perjuicios, los que serán tasados por EL COMITENTE y deducido de la factura del mes siguiente al que ocurrieron los hechos.
Asumirá la responsabilidad de los riesgos que pueda sufrir su personal por negligencia o responsabilidad al incumplimiento de las medidas de seguridad.
En caso que el trabajo será defectuoso, EL LOCADOR se obliga a pagar todos lo daños y perjuicios ocasionados.
CLAUSULA DECIMA PRIMERA: DE LAS HERRAMIENTAS Y MATERIALES DE TRABAJO
EL LOCADOR en la ejecución de las tareas indicadas en los LA CLÁUSULA TERCERA deberá aportar las herramientas requeridas para la realización de su trabajo; los materiales como tubería, cemento, pegamento, cinta, entre otros, será entregado por EL COMITENTE.
EL LOCADOR recibirá para la ejecución de levantamientos y reaperturas tanto las herramientas como el material requerido para el cumplimiento de las tareas específicas encomendadas, EL LOCADOR devolverá diariamente las herramientas que le fueran cedidas para las labores, siendo responsable de su correcto uso, caso contrario EL COMITENTE descontará de su liquidación quincenal el costo equivalente de la herramienta.
CLAUSULA DECIMA SEGUNDA: DE LAS GARANTIAS
EL LOCADOR, declara bajo juramento cumplir fielmente el objeto del Contrato bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento.
CLAUSULA DECIMA TERCERA: CAUSALES DE RESCISIÓN DEL CONTRATO
EL COMITENTE se reserva el derecho a rescindir el presente contrato en los cobros siguientes:
Por incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones contractuales establecidas en el presente contrato
Por bajo rendimiento de EL LOCADOR, es decir que se encuentren por debajo del rendimiento promedio de cobranza a domicilio, incurrirán en causal de resolución de contrato por baja producción.
Por denuncias por trabajos mal efectuados o por cobro de usuarios para no efectuar el corte o levantamiento de conexión correspondiente, todos debidamente probados.
Por ejecución de rehabilitaciones arbitrarias, sin la correspondiente cancelación o financiamiento de la deuda de parte del usuario.
Por retención o fotocopiado de los listados xx xxxxxx o levantamiento de conexión que le fueran entregados para la realización de su trabajo.
Por quiebra o declaratoria de insolvencia
Por mutuo acuerdo entre las partes
CLAUSULA DECIMA CUARTA: SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJOS
En caso que EL LOCADOR se encuentre por debajo del rendimiento promedio de producción del equipo de cobranza morosa a domicilio, incurrirá en causal de resolución de contrato por baja producción.
El seguimiento y supervisión directa del trabajo será efectuada por el SUPERVISOR DE COBRANZA MOROSA.
CLAUSULA DECIMA QUINTA: PENALIDAD
EL COMITENTE remitirá al LOCADOR una relación de los inmuebles en los que prestará servicio y la fecha máxima en que deban ser ejecutado los trabajos, en caso de incumplimiento deberá pagar una multa equivalente a S/. 10.00 por cada día de retraso que será deducido de la próxima factura a pagarse.
En caso que la demora excedida de 10 días EL COMITENTE podrá resolver el contrato con sólo comunicarlo notarialmente a EL LOCADOR.
CLAUSULA DECIMA SEXTA: DISPOSICIONES LEGALES
Cualquier eventualidad no prevista en el presente contrato, será resuelto mediante acuerdo armónico entre las partes y materia de un documento adicional al presente.
En caso de controversias derivadas del presente contrato, las partes renuncian al fuero de sus domicilios y se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y salas de la Corte Superior de la ciudad de Ayacucho.
Leído que fue y encontrándole conforme, las partes contratantes lo suscriben en señal de su validez y aceptación, en la ciudad de Ayacucho a los dos días del mes xx Xxxxxx del año 2006.
EL LOCADOR EL COMITENTE
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XXXXX XXXX XXXXXXXX XXXXX
D.N.I.Nº 40811599