REPÚBLICA DEL ECUADOR
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SOLICITUD DE MANIFESTACIÓN DE INTERÉS SELECCIÓN DE LISTA CORTA PARA SERVICIOS DE CONSULTORÍA
Contratante
MANCOMUNIDAD DEL NORTE DEL ECUADOR
Nombre del Proyecto:
Apoyo al Desarrollo Empresarial de las MiPyMEs en las provincias de la Mancomunidad del Norte del Ecuador
Número del convenio de Financiamiento No Reembolsable:
GRT/IE-19791-EC
Título de la Adquisición:
Consultoría de Diagnóstico de las Capacidades Digitales de las MIPYMEs y Programa de Capacitación en la
Mancomunidad del Norte del Ecuador
Identificador SEPA: 1.5.1
SBCC No: SBCC-MNE-001-2023
Fecha de emisión: 14 de julio de 2023
Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
SELECCIÓN BASADA EN CALIDAD Y COSTO SBCC CP No.: SBCC-MNE-001-2023
Título de la adquisición: Consultoría de Diagnóstico de las Capacidades Digitales de las MIPYMEs y Programa de Capacitación en la Mancomunidad del Norte del
Ecuador
Identificador SEPA: 1.5.1
Quito MD., 14 de julio de 2023
Señores
PROVEEDORES
Presente.-
De mi consideración:
1. El 15 de diciembre de 2022, el Gobierno del Ecuador y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) suscribieron el convenio de financiamiento no reembolsable No: GRT/IE-19791-EC cuyo objetivo es el Apoyo al desarrollo empresarial de las MiPyMES en las provincias de Mancomunidad del Norte del Ecuador; su ejecución se encuentra a cargo del la Mancomunidad del Norte del Ecuador, y se propone utilizar parte de los fondos de este convenio para efectuar los pagos bajo para la presente adquisición
2. La Mancomunidad del Norte del Ecuador, una Agencia Ejecutora del Prestatario, se propone aplicar una porción del producto de este financiamiento a pagos elegibles bajo el contrato para el cual se expide esta Solicitud de Manifestación de Interés. El Contratante tiene la intención de aplicar los fondos a los pagos elegibles en el marco del contrato para el que se emite esta Solicitud de Manifestación de Interés.
3. El Contratante invita a presentar la Manifestación de Interés a firmas consultoras para suministrar los siguientes servicios de consultoría: Diagnóstico de las Capacidades Digitales de las MIPYMEs y Programa de Capacitación en la Mancomunidad del Norte del Ecuador. La Sección IV de los Términos de Referencia incluye más información acerca de los Servicios.
4. Se seleccionará una lista corta de mínimo 5 y máximo 8 firmas consultoras que manifestaron su interés a las que se les invitará a que presenten las propuestas técnicas de acuerdo con el procedimiento de Selección Basada en Calidad y Costo, según las Políticas para la Selección y Contratación de Consultores Financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo GN-2350-15, las cuales pueden encontrarse en el siguiente sitio web: xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxxx
5. La presente invitación a Manifestación de Interés incluye los siguientes anexos:
• Carta de Manifestación de interés
• Formato Información de la Firma Consultora
• Términos de Referencia
6. Sírvase enviarnos en forma digital hasta el 31 de julio de 2023 a las 5h00 (GTM-5) la carta de manifestación de Interés, la información de la firma consultora y anexos solicitados, para la conformación de la lista corta al correo electrónico xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx con copia a xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.
Atentamente,
Firmado electrónicamente por:
XXXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX
Ing. Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx
Coordinador General Mancomunidad del Norte del Ecuador
Selección Basada en Calidad y Costo SBCC No: SBCC-MNE-001-2023 Título de la adquisición: Consultoría de Diagnóstico de las Capacidades Digitales de las MIPYMEs y Programa de Capacitación en la Mancomunidad del Norte del
Ecuador
Identificador SEPA: 1.5.1
Anexo 1
Carta Manifestación de Interés
[Xxxxx, Xxxxx]
Señores
Mancomunidad del Norte del Ecuador Presente.-
El abajo firmante en representación de [Nombre de la Firma Consultora] manifestó el interés de proveer los servicios de Consultoría de Diagnóstico de las Capacidades Digitales de las MIPYMEs y Programa de Capacitación en la Mancomunidad del Norte del Ecuador, de acuerdo con su Solicitud de Manifestación de Interés de fecha 14 de julio de 2023.
Presentamos nuestra Manifestación de Interés, la cual incluye un resumen de la experiencia de la firma consultora en temas relacionados con los términos de referencia indicados anexos.
Cordialmente,
Firma Autorizada [Nombre completo e iniciales]: Nombre y Cargo del Signatario: En capacidad de: Dirección: Información de contacto (teléfono y correo electrónico):
Anexo 2
Información y experiencia de la Firma Consultora
1. Hacer una lista únicamente de trabajo similares realizados con éxito en los últimos 5
años.
2. Hacer una lista únicamente de los trabajos para los que la firma consultora haya sido contratada legalmente como firma. La firma consultora deberá estar dispuesta a comprobar la experiencia mediante la presentación de copias de los respectivos documentos y referencias si así lo solicita el Contratante.
Denominación Social Número de RUC _
Fecha de inicio de sus operaciones y representante legal __ Dirección _ Teléfono _ _
Correo electrónico
Nombre, teléfono y correo electrónico de la persona de contacto.
Duración Fecha de Xxxxxx y Fecha de Terminación | Nombre del trabajo/breve descripción de los principales entregables/resultados | Nombre del Contratante y de País del Trabajo | Valor aproximado del Contrato (equivalente en US$)/Monto pagado a su firma |
[ej., ene.2019– abr. 2020] | [ej., “Mejoramiento de calidad de ”: plan maestro diseñado para racionalización de ;] | [ej., Ministerio de ......, país] | [ej., US$ 1 mill/ US$ 0.5 mill] |
[ej., ene- mayo 2021] | [ej., “apoyo al gobierno regional…”: regulaciones de nivel secundario sobre ] | [ej., municipio de , país] | [ej., US$ 0,2 mil/ US$ 0.2 mil] |
Anexar:
- Copia de cédula del representante legal
- Copia del RUC
- Copia nombramiento representante legal
Selección Basada en Calidad y Costo SBCC No: SBCC-MNE-001-2023 Título de la adquisición: Consultoría de Diagnóstico de las Capacidades Digitales de las MIPYMEs y Programa de Capacitación en la Mancomunidad del Norte del
Ecuador
Identificador SEPA: 1.5.1
Anexo 3 Términos de referencia
1. INFORMACIÓN DE REFERENCIA
1.1 En las provincias que conforman la Mancomunidad del Norte del Ecuador MNE, se evidencian escasas oportunidades para el trabajo formal por la falta de empresas en el territorio y la vocación productiva y económica que generalmente se desarrolla en el marco de la informalidad. Bajo este contexto, los emprendimientos se convierten en una alternativa para hombres y mujeres que buscan otros ingresos para el sostenimiento de su familia, dinámica que se ha visto más acentuada en la época de pandemia, donde personas se vieron afectadas por el desempleo, cierre de negocios y demás.
Pese al papel clave que desempeñan las MiPYMEs comerciales en el ecosistema empresarial de la zona norte del país, las MIPYMES no logran alcanzar procesos sostenibles de desarrollo y crecimiento, por lo que la mortalidad empresarial es evidente.
Según unos estudios diagnósticos realizados por la MNE en el año 2020, los emprendimientos en las provincias que conforman la MNE, se enfrentan a múltiples y complejos problemas durante su ciclo de vida. Los emprendedores de la MNE no han desarrollado plenamente sus capacidades personales, actitudes, valores, conocimientos destrezas empresariales y digitales para tomar decisiones preventivas y proactivas, limitando las iniciativas que le permitan afrontar los problemas y anticiparse a futuros riesgos que influyen en la operatividad empresarial, optimización de recursos, adecuada planificación, inversión y capitalización. Adicionalmente se observa una escasa articulación en las cadenas de valor de los negocios, la excesiva intermediación, la poca participación en negocios inclusivos con empresas ancla y escasa formación empresarial sumado a la deficiente coordinación entre la política pública y los instrumentos disponibles para maximizar el impacto sobre las MIPYMEs.
1.2 La República del Ecuador y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) denominado El Banco o el BID, y la Mancomunidad del Norte del Ecuador denominada El Contratante, han suscrito el Convenio de Financiamiento No Reembolsable Para la Inversión N° GRT/IE-19791-EC, para implementar el Programa Apoyo al desarrollo empresarial de las MiPYMEs en las provincias de la Mancomunidad del Norte del Ecuador, y el Componente No. 1 Fortalecimiento de capacidades de las MIPYMEs y de los servicios empresariales en la MNE, tiene entre sus objetivos financiar compras y contrataciones para el diagnóstico de las capacidades digitales de las MiPymes y programa de capacitación.
1.3 En el contrato xx xxxxxxxx suscrito entre el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Mancomunidad del Norte del Ecuador, se estableció que la contratación se efectuará atendiendo las Políticas para la Selección y Contratación de Consultores financiados por el BID GN 2350-15.
1.4 Dentro del Plan de Adquisiciones, se contempló la contratación de una empresa para que realice la Consultoría de diagnóstico de las capacidades digitales de las MIPYMEs y programa de capacitación, de código No. SBCC-MNE-001-2023.
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
La empresa consultora tendrá como objetivo principal realizar un diagnóstico de las capacidades digitales de la MIPYMEs de la MNE, para formular un programa de capacitación y asistencia técnica en procesos de transformación digital y ejecutar un proceso de capacitación orientado al comercio electrónico y marketing digital.
La consultoría se desarrollará de acuerdo a las siguientes fases:
(i) Apoyar el proceso de inducción de los técnicos de la Mancomunidad del Norte del Ecuador en el uso de las herramientas de autodiagnóstico Chequeo Digita1l y el Test Potencial Exportador.
(ii) Apoyar en el proceso de preselección de las MiPYMES de acuerdo a los sectores representativos según el Test Potencial Exportador al 2022.
(iii) Coordinar la convocatoria y acompañar a las MiPYMES seleccionadas de la MNE en la ejecución de los autodiagnósticos Chequeo digital desarrollado por el BID y el Test Potencial Exportador desarrollado por el Viceministerio de Comercio Exterior de la MICPEC.
(iv) Realizar un informe de diagnóstico sobre el estado de madurez digital de las MiPYMEs
(v) Formular un programa de capacitación y asistencia técnica para la transformación digital de las MiPyMES en la MNE segmentado para los niveles de madurez del Chequeo Digital: Inicial, Novato, Competente, Avanzado y Experto
(vi) Ejecutar un programa capacitación y asistencia técnica en el área sobre comercio electrónico y marketing digital.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS, TAREAS (COMPONENTES) Y PRODUCTOS PREVISTOS.
3.1 La Empresa Consultora estará encargada de planificar y ejecutar las actividades en coordinación con la MNE, el BID y de los socios o aliados estratégicos del Proyecto Apoyo al desarrollo empresarial de las MiPyMES en las provincias de la MNE.
3.2 La Empresa Consultora deberá tener experiencia y conocimiento en el desarrollo, formulación e implementación de programas de cierre de brecha digital para MiPyMES. Se valorarán las experiencias que tengan que ver con asesoría técnica y/o formulación y ejecución de programas en temas relacionados con la transformación digital.
Actividades Clave Producto 1.
3.3 Preparar y presentar el Plan de Trabajo, con metodología y su respectivo cronograma de actividades y plazos de entrega de los productos.
Producto 2.
3.4 Apoyar el proceso de inducción de los técnicos de la Mancomunidad del Norte del Ecuador en el uso de las herramientas de Autodiagnóstico Chequeo Digital desarrollada por el BID y el Test Potencial Exportador.
a. La Empresa Consultora a través de la MNE recibirá un proceso de capacitación sobre los alcances del autodiagnóstico Chequeo Digital y el Test Potencial Exportador
b. Para el proceso de inducción de los técnicos de la MNE, la Empresa Consultora junto con la MNE preparará un Perfil mínimo del ¨Técnico para el Acompañamiento en la Transformación Digital y la internacionalización de las MIPYMES¨
c. La empresa consultora en conjunto con la MNE se seleccionarán al menos 15 técnicos de territorio que cumplan con el perfil mínimo del ¨Técnico para el Acompañamiento en la Transformación Digital y la internacionalización de las MIPYMES ¨. Estos técnicos se seleccionarán entre los GADs Provinciales, socios del programa Frontera Norte, Centros de Desarrollo Empresarial.
d. La empresa consultora en coordinación con la MNE y los socios del proyecto ejecutará el proceso de inducción a los ¨Técnicos Técnico para el Acompañamiento en la Transformación Digital y la internacionalización de las MIPYMES ¨ en el manejo de las herramientas de autodiagnóstico.
Producto 3
3.5 Apoyar en el proceso de preselección de las MiPYMES de acuerdo a los sectores representativos del Test Potencial Exportador al 2022.
a. A través de la información de las bases de datos de los socios y aliados estratégicos de la MNE y en función de los resultados al 2022 del Test Potencial Exportador y de otras herramientas como el Diagnóstico Integral Organizativo del MAG, La Empresa Consultora consolidará una primera base de datos de las MiPyMES que pertenezcan a los sectores:
• Agroindustria,
• Alimentos Procesados
• Artesanías
• Elaborados de cacao
• Elaborados de café
• Confección Textil
• Flores y plantas
• Forestal y Elaborados,
• Frutas no tradicionales y
• Servicios.
b. Con base a los criterios de elegibilidad proporcionados por la MNE, la Empresa Consultora seleccionará a al menos 100 MiPYMEs de los 10 sectores priorizados.
Producto 4
3.6 Coordinar la convocatoria y acompañar a las MiPYMES seleccionadas de la MNE en la ejecución del autodiagnóstico Chequeo digital y el Test Potencial Exportador.
a. La Empresa Consultora verificará de la base de datos si las MiPYMEs ha realizado el
Test Exportador al menos al 2022.
b. La empresa consultora coordinará con la MNE y sus socios o aliados, un proceso de inducción a las MiPyMES en los autodiagnósticos Chequeo Digital y el Test Potencial Exportador.
c. Cumplido el proceso de inducción, La Empresa Consultora acompañará en conjunto con los técnicos de la MNE a al menos 100 (cien) MiPYMES de las cuatro provincias en la ejecución de sus autodiagnósticos.
d. En la mayoría de lo posible, se buscará dar acompañamiento grupal. Se estima que el autodiagnóstico Chequeo Digital y el Test Potencial Exportador toma entre 2 a 3 horas cada uno. Cualquier cambio que la firma consultora proponga en ajustes de tiempo o monto estimado de apoyo deberá ser aprobado por el Equipo Operativo de la MNE.
3.7 Elaborar un informe sobre la madurez de las MiPYMES considerando las seis dimensiones del autodiagnóstico Chequeo Digital.
a. El autodiagnóstico Chequeo Digital evalúa la madurez de la MiPYME en seis dimensiones:
¨…
• Tecnologías y habilidades digitales: Evalúa el uso de tecnologías digitales disponibles y aplicadas cotidianamente. Mide la disponibilidad de un conjunto de tecnologías digitales básicas a avanzadas, su despliegue en los trabajadores, y especialmente la intensidad de uso dada a estas tecnologías.
• Comunicaciones y canales de venta: Evalúa la disponibilidad y uso de tecnologías digitales aplicadas a las comunicaciones y el proceso de venta de los bienes o servicios ofrecidos. Mide la adopción de los canales digitales de comunicación, los tipos de uso de
esos canales, los medios de pago y su importancia respecto a las ventas totales, junto con el porcentaje de ventas generado vía comercio electrónico.
• Organización y personas: Evalúa las necesidades organizacionales e impacto del uso de las tecnologías digitales en el trabajo. Mide la compatibilidad con el teletrabajo y su difusión en los trabajadores, el ritmo de capacitación de ellos y las tecnologías digitales en las cuales se forman, junto con los requerimientos de especialistas en distintos ámbitos de trabajo digitalizados.
• Estrategia y transformación digital: Evalúa la existencia de cambios que contribuyan a aprender e implementar tecnologías digitales en el modelo de negocios de la empresa. Se mide la existencia de una estrategia digital, el objetivo de uso de las tecnologías digitales, los cambios o adaptaciones en el modelo de negocios, conocimientos sobre privacidad, seguridad y transparencia de datos y medidas de seguridad digital.
• Datos y analítica: Evalúa la gestión y uso de datos, los cuales pueden orientar o mejorar la gestión, su eficiencia e innovación. Mide la existencia de datos de clientes (nombre, ubicación, contactos y similares), datos de venta y e-commerce (oportunidades de venta, propuestas/pedidos, ventas y similares), datos de marketing y marketing digital (campañas de marketing, efectividad, resultados de las campañas y similares) y datos de post venta - calidad de producto/servicio (fallas de los productos/servicios, evaluación de los clientes y similares), junto con las herramientas que usa la empresa para almacenar estos datos y la importancia de uso de estas herramientas. Adicionalmente, se consulta sobre el uso de datos de la organización como parte del ciclo de innovación basada en datos.
• Procesos: Evalúa la gestión y uso de datos en los procesos de negocio de la empresa, los cuales puedan optimizar los diferentes aspectos de ella y cómo se generan los bienes o servicios. Se mide la existencia de datos ligados a los Procesos de planificación y coordinación (fechas, tareas, responsables, materiales y similares), procesos financieros y de control de gestión (datos financieros / control de gestión: activos, pasivos, flujo de caja, presupuesto, balances y similares) y procesos relacionados a venta y resultados (estado de procesos de venta, facturación, entrega, producción, almacenes (stock) y similares), junto con las herramientas que usa la empresa para almacenar estos datos y la importancia de uso de estas herramientas. Adicionalmente, se consulta sobre herramientas de automatización de procesos que utilice la organización. …¨
b. En el informe de diagnóstico digital de las MiPYMES, es importante establecer la relación entre la madurez digital y la empresarial, especialmente enfocada al acceso y participación de mercados nacionales y de exportación, por lo que es importante que se analice también la información sobre el Test Potencial Exportador del Viceministerio de comercio exterior (Proecuador).
c. En el diagnóstico se deberá profundizar sobre los siguientes aspectos:
• Caracterización de las MiPYMEs que respondieron al Chequeo Digital
• Qué tan digitales son las MiPYMEs de acuerdo a las seis áreas de evaluación.
• Identificar los principales desafíos para las MiPYMEs en el contexto de las provincias de la MNE.
• Desagregar el diagnóstico considerando los sectores a los que pertenecen las MiPYMEs.
• Conclusiones y recomendaciones
Producto 5
3.8 Formular programa de capacitación y asistencia técnica para la transformación digital de las MiPyMES en la MNE segmentado para los niveles de madurez del Chequeo Digital: Inicial, Novato, Competente, Avanzado y Experto
a. Una vez cumplido los plazos para la realización de los autodiagnósticos por parte de las MiPyMES, La Empresa Consultora analizará los resultados estableciendo relaciones entre la madurez digital producto del Chequeo Digital y la empresarial con enfoque a la internacionalización producto del Test Potencial Exportador.
b. La Empresa Consultora con el apoyo de la MNE y el BID, aplicará los criterios de selección de las MiPYMES elegibles para el proyecto para consolidar una base de datos con los resultados de los diagnósticos.
c. La Empresa Consultora formulará el programa de capacitación y asistencia técnica para la transformación digital el cuál será validado por la MNE, el BID y los socios del proyecto. El programa de capacitación estará enfocado en mejorar la madurez digital de las MiPYMES considerando las áreas de (i)Tecnologías y habilidades digitales; (ii) Comunicaciones y canales de venta; (iii) Organización y personas; (iv)Estrategia y transformación digital; (v) Datos y analítica; y (vi) Procesos.
Productos 6 y 7
3.9 La Empresa Consultora deberá armar la ¨Ruta para la Digitalización¨ de las 100 MiPyMES de la MNE a las que se les ejecutó el autodiagnóstico digital en la que al menos se consideren los siguientes pasos:
a. Establecer los objetivos y las metas claras y alcanzables para la transformación digital de las MIPYMEs. Los objetivos incluyen la mejora de la eficiencia operativa, la expansión xxx xxxxxxx a través xx xxxxxxx digitales, la optimización de procesos internos, la mejora de la experiencia del cliente y el aumento de la competitividad.
b. Proponer una estrategia de transformación digital adaptada a las 100 MIPYMEs de la MNE diagnosticadas. Considerar aspectos como el desarrollo de capacidades digitales, la adopción de tecnologías emergentes, la digitalización de procesos clave y la implementación de soluciones de software empresarial.
c. Identificar las áreas prioritarias para la transformación digital, basándote en los resultados del diagnóstico obtenido a partir de la herramienta Chequeo Digital y los objetivos establecidos.
d. La Empresa Consultora debe consolidar un catálogo de proveedores de servicios de capacitación y asistencia técnica especializada para la transformación digital de las MiPYMES de la MNE. Se considerarán proveedores privados, de la academia, entidades del sector público, entre otros actores con una oferta de bienes y servicios que puedan apoyar al cierre de brechas digital de las MiPYMEs. Se considerarán también proveedores nacionales.
e. Realizar una estimación de recursos necesarios para llevar a cabo la transformación digital de las MIPYMEs. Esto puede incluir presupuesto para inversión en tecnología, contratación de personal especializado, capacitación y desarrollo de habilidades digitales, y cambios en la infraestructura tecnológica.
f. Identificar las alianzas estratégicas con proveedores de servicios digitales o instituciones educativas para aprovechar recursos adicionales y conocimientos especializados.
g. Diseñar un plan de implementación, dividiendo la transformación digital en fases o etapas para permitir una adopción progresiva y una gestión más efectiva del cambio.
h. Incluir un proyecto piloto en el área específica de comercio electrónico y marketing digital para demostrar los beneficios de la transformación digital y generar entusiasmo entre las MIPYMEs.
i. Monitoreo y evaluación: Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el progreso de la transformación digital. Estos KPIs pueden incluir el crecimiento de ventas en línea, el aumento de la productividad, la reducción de costos operativos y la mejora de la satisfacción del cliente.
j. Realizar un seguimiento regular y evalúa los resultados obtenidos. Realiza ajustes en la estrategia y los planes de acción según sea necesario para optimizar los resultados.
Producto 8
3.10 Ejecutar un proceso de capacitación en comercio electrónico y marketing digital como parte del proyecto piloto establecido en la ¨Ruta para la digitalización¨.
a. La Empresa Consultora gestionará el plan de la prestación de asistencia técnica directa a las empresas para la implementación de acciones de digitalización y transformación digital, específicamente en comercio electrónico y marketing digital. Temáticas por abordar en el programa: las asesorías técnicas harán énfasis en el tema de comercio electrónico en los siguientes temas:
• Plataformas de comercio electrónico
• Marketing digital
• Logística para comercio electrónico
• Pagos en línea
• Servicio de atención al cliente en línea.
b. Entiéndase como servicios de asesoría técnica los procesos de implementación de un plan de cierre de brechas definido en un diagnóstico (puede referenciarse a la estrategia diseñada en programas anteriores) y que requiere asistencia técnica inicial del ente proveedor. Sesiones de asesoramiento y colaboración sobre un tema específico que permiten el desarrollo de habilidades y la transferencia de conocimientos especializados a la empresa para el uso, incorporación, reparación y/o mantenimiento de maquinaria, equipo y/o software que logren hacer más eficiente los procesos de la empresa e incrementar su productividad en temas relacionados con comercio electrónico.
c. En la mayoría de lo posible, se buscará dar asesorías grupales, cuando la necesidad en comercio electrónico sea semejante en las empresas asegurándose de que al menos cada unidad productiva recibirá 10 horas de asesoría. La distribución de las horas de asesoría técnica por tema relacionado al comercio electrónico se establecerá con la firma una vez conocida la necesidad específica del grupo participante.
d. Cualquier cambio que la firma consultora proponga en ajustes de tiempo o monto estimado de apoyo deberá ser aprobado por el Equipo Operativo de la MNE.
Productos previstos.
Producto 1: Plan de Trabajo, con metodología y su respectivo cronograma de actividades y plazos de entrega de los productos.
Producto 2: Informe sobre el proceso de inducción a personal técnico de la MNE junto con el perfil del técnico para el Acompañamiento en la Transformación Digital y el Test Potencial Exportador.
Producto 3: Base de datos digital de las MiPyMES preseleccionadas de los sectores: Agroindustria, Alimentos Procesados, Artesanías, Elaborados de cacao, Elaborados de café, Confección Textil, Flores y plantas, Forestal y Elaborados, Frutas no tradicionales y Servicios.
Producto 4: Informe de diagnóstico de capacidades digitales de al menos 100 MIPYMEs con la herramienta Chequeo Digital en las áreas de (i)Tecnologías y habilidades digitales; (ii) Comunicaciones y canales de venta; (iii) Organización y personas; (iv)Estrategia y transformación digital; (v) Datos y analítica; y (vi) Procesos
Producto 5: Programa de capacitación y asistencia técnica para la digitalización y transformación digital de las MiPyMES en la MNE segmentado de acuerdo a los niveles de madurez digital: Inicial, Novato, Competente, Avanzado y Experto
Producto 6: Catálogo digital de proveedores para la digitalización y transformación digital de las MiPYMES de la MNE.
Producto 7: Documento: Ruta para la Digitalización de las MiPyMES en la MNE.
Producto 8: Informe de capacitación en Comercio electrónico y marketing digital a 100 MiPYMES.
4. REQUISITOS SOBRE LA COMPOSICIÓN DEL EQUIPO Y LAS CALIFICACIONES DE LOS EXPERTOS CLAVE (Y CUALQUIER OTRO REQUISITO QUE XXXX A UTILIZARSE PARA EVALUAR A LOS EXPERTOS CLAVE EN VIRTUD DE LA HOJA DE DATOS IAC 22.1)
La Empresa Consultora debe contar con las personas expertas profesionales necesarias para cumplir a cabalidad con los objetivos y entregables del programa propuesto y debe indicar quién es la persona que lidera el programa.
Deberán ser personas profesionales y tener las competencias y habilidades teóricas y prácticas comprobables y requeridas para impartir los procesos de desarrollo de capacidades y el acompañamiento/asesoría técnica propuestos, en relación con el contenido temático definido y su rol en el desarrollo del programa. Estas personas pueden ser personal de planta o subcontratadas.
Todo el recurso humano deberá tener disponibilidad inmediata para atender la demanda de trabajo que se requiera y así garantizar la realización y cumplimiento de los servicios con calidad y profesionalismo.
La firma debe contar con una experiencia positiva mínima de 3 años desarrollando y brindando procesos formativos y de asesoría empresariales y debe contar con la capacidad (física, tecnológica y de personal) suficiente para atender la cantidad de personas que se requieren.
Los perfiles profesionales del equipo consultor deberán reunir los siguientes requisitos:
Profesionales en el área de sistemas, telecomunicaciones, administración de empresas o afines con énfasis en gestión de la tecnología.
Se valorará que el equipo de trabajo reúna estudios de posgrado o formación de al menos 100 horas en las siguientes áreas:
• Tecnologías de la Información o Gestión de la Tecnología
• Marketing Digital o Comercio Electrónico
• Administración de Empresas con énfasis en Tecnología o Innovación
• Gestión de la Innovación o Emprendimiento Tecnológico.
Se requiere experiencia y habilidades del equipo técnico de la Empresa Consultora en las siguientes áreas:
Conocimientos técnicos: Sólidos conocimientos en el ámbito digital, incluyendo tecnologías de la información y comunicación, herramientas digitales de gestión empresarial y marketing digital. Debe ser capaz de identificar las necesidades y oportunidades de las MIPYMEs en cuanto a la incorporación de tecnologías digitales en sus operaciones y procesos.
Habilidades de comunicación efectivas: El equipo debe interactuar con los dueños y gerentes de las MIPYMEs, identificar sus necesidades, comprender sus limitaciones y explicar claramente los beneficios y oportunidades que ofrece la incorporación de tecnologías digitales.
Capacidad de análisis: Competentes para analizar la información obtenida en el diagnóstico de las MIPYMEs, identificar sus fortalezas y debilidades en cuanto a capacidades digitales, y formular un programa de capacitación y asistencia técnica que aborde de manera efectiva las necesidades de cada empresa.
Flexibilidad y adaptabilidad: Adaptarse a diferentes tipos de MIPYMEs, con diferentes necesidades y niveles de capacidad digital, y tener la flexibilidad para ajustar el programa de capacitación y asistencia técnica en función de los resultados obtenidos durante su implementación. El equipo debe estar dispuesto a realizar viajes hacia las provincias de Sucumbíos, Esmeraldas, Carchi e Imbabura que conforman la MNE para trabajar de manera directa con las MiPYMES elegibles del proyecto.
5. REQUISITOS DE LOS INFORMES Y CRONOGRAMA DE ENTREGA DE PRODUCTOS
Todo informe o producto debe ser sometido a la MNE en un archivo electrónico. El informe debe incluir una carátula, resumen, documento principal, y todos los anexos.
• Los informes deben ser presentados en idioma español.
• Los productos deberán ser presentados a la MNE a través de correo electrónico.
Éstos deben estar dirigidos a Xxxx Xxxxxxxxx coordinador del proyecto (xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx), con copia a Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx coordinador general de la MNE (xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx) y Xxxxxxxx Xxxxxx jefe de proyectos de la MNE (xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx). Cada producto deberá contener los elementos especificados en la sección 4 de estos Términos de Referencia y ser entregados dentro de los siguientes tiempos:
Producto | Días calendario después de la firma del contrato |
Producto 1: Plan de Trabajo, con metodología y su respectivo cronograma de actividades y plazos de entrega de los productos. | Hasta los 15 días después de firmado el contrato |
Producto 2: Informe sobre el proceso de inducción a personal técnico de la MNE junto con el perfil del técnico para el Acompañamiento en la Transformación Digital y el Test Potencial Exportador. | Hasta los 45 días después de firmado el contrato |
Producto 3: Base de datos digital de las MiPyMES preseleccionadas de los sectores: Agroindustria, Alimentos Procesados, Artesanías, Elaborados de cacao, Elaborados de café, Confección Textil, Flores y plantas, Forestal y Elaborados, Frutas no tradicionales y Servicios. | Hasta los 60 días después de firmado el contrato |
Producto 4: Informe de diagnóstico de capacidades digitales de al menos 100 MIPYMEs con la herramienta Chequeo Digital en las áreas de (i)Tecnologías y habilidades digitales; (ii) Comunicaciones y canales de venta; (iii) Organización y personas; (iv)Estrategia y transformación digital; (v) Datos y analítica; y (vi) Procesos. | Hasta los 120 días después de firmado el contrato |
Producto 5: Programa de capacitación y asistencia técnica para la digitalización y transformación digital de las MiPyMES en la MNE segmentado de acuerdo a los niveles de madurez digital: Inicial, Novato, Competente, Avanzado y Experto. | Hasta los 150 días después de firmado el contrato |
Producto 6: Catálogo digital de proveedores para la digitalización y transformación digital de las MiPYMES de la MNE. | Hasta los 180 días después de firmado el contrato |
Producto 7: Documento: Ruta para la Digitalización de las MiPyMES en la MNE. | Hasta los 180 días después de firmado el contrato |
Informe de capacitación en Comercio electrónico y marketing digital a 100 MiPYMES | Hasta los 180 días después de firmado el contrato |
6. APORTES DEL CONTRATANTE Y PERSONAL DE CONTRAPARTIDA
La MNE coordinará con los socios y aliados para identificar el grupo de técnicos del territorio que serán capacitados en el manejo de las herramientas de Autodiagnóstico de acuerdo al producto 2.
La MNE a través de los GADs de las Provincias de Esmeraldas, Carchi, Imbabura y Sucumbíos, el MPCEIP (viceministerios de industrias y de exportaciones), los socios del Programa Frontera Norte, el MAG, el IEPS proveerá de las bases de datos de las MiPYMES de los sectores priorizados de acuerdo al producto 3.
La MNE y el BID a través de sus socios y aliados capacitará al consultor en el uso de las herramientas de Autodiagnóstico Chequeo Digital y el Test capacidad exportadora. En el caso del Chequeo Digital pondrá a disposición bajo acuerdos de confidencialidad la información que se recoja en los servidores o bases de datos sobre el Chequeo Digital de las MiPYMES de acuerdo al producto 4.
La MNE y el BID, junto con los socios y aliados facilitarán al consultor los criterios de selección de las MiPYMES y de las elegibles por el Proyecto.
La MNE pondrá a disposición la plataforma Zoom de acuerdo a las funcionalidades previstas en perfil Pro.