Última revisión: 1 de enero de 2019 CONTRATO DE LICENCIA DE CITRIX El presente acuerdo constituye un contrato ("CONTRATO") entre el cliente usuario final ("Ud.") y la entidad Citrix proveedora (la entidad proveedora se denominará en lo sucesivo...
Última revisión: 1 de enero de 2019
CONTRATO DE LICENCIA DE CITRIX
El presente acuerdo constituye un contrato ("CONTRATO") entre el cliente usuario final ("Ud.") y la entidad
Citrix proveedora (la entidad proveedora se denominará en lo sucesivo "CITRIX"). Este CONTRATO incluye
el Contrato de procesamiento de datos, el Anexo de seguridad de servicios de Citrix y cualquier otro documento
aquí incorporado como referencia. El lugar donde se reciba este producto Citrix (en lo sucesivo denominado
"PRODUCTO") y los servicios de mantenimiento (en lo sucesivo denominados "MANTENIMIENTO")
determina cuál es la entidad proveedora tal como se indica en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxxx. AL INSTALAR Y/O UTILIZAR EL
PRODUCTO, UD. ACEPTA CUMPLIR LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI UD. NO ESTÁ DE
ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, NO INSTALE NI UTILICE EL
PRODUCTO. Ningún contenido del pedido de compra ni ningún otro documento enviado por Xx. modificarán
ni agregarán nada a los términos y condiciones de este CONTRATO.
1. LICENCIAS DEL PRODUCTO
a. Licencias de usuario final. CITRIX pone a su disposición el software en un PRODUCTO de software y el software instalado en un PRODUCTO de dispositivo de acuerdo con los modelos de licencias
descritos en xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx. A menos que se indique lo contrario,
cada licencia de producto solo se puede cargar en un único servidor de licencias, dispositivo o instancia
de dispositivo, según corresponda. Cualquier característica experimental ofrecida junto a dicho
software se identificará y estará sujeta a licencia solo con fines de prueba interna. Con independencia
de lo expuesto en este CONTRATO y en el sitio Web al que se ha hecho referencia anteriormente, el
uso que haga del Software de código abierto estará siempre regido exclusivamente por la licencia de
código abierto indicada como aplicable al código en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxx/xxxx-xxxxxx.xxxx. La licencia de software de un PRODUCTO de
software o dispositivo se activará mediante claves de licencia que permiten usar el PRODUCTO en
incrementos definidos por el modelo de licencia adquirido ("Claves de licencia"). "Software" significa
un programa de software de código abierto o de propiedad de Citrix en forma de código de objeto con
licencia en virtud del presente. "Dispositivo" significa el dispositivo de hardware con el software
instalado. Las Claves de licencia de otros productos CITRIX o de otras ediciones del mismo
PRODUCTO no podrán utilizarse con el objeto de aumentar el uso autorizado para esta edición del
PRODUCTO.
b. Demostración de socios. Si un PRODUCTO de software tiene la etiqueta "Demostración de socios", con independencia de lo establecido en este CONTRATO, su licencia solo le permite utilizarlo si Ud.
es un revendedor o distribuidor autorizado de CITRIX, y solo con fines de demostración, prueba o
evaluación para sus clientes usuarios finales; no permite usarlo con fines de cursos para clientes o
producción, ni ningún otro fin. Tenga en cuenta que el PRODUCTO Demostración de socios puede
desactivarse por sí solo una vez que caduque la Clave de licencia. El PRODUCTO Demostración de
socios no podrá usarse bajo ninguna circunstancia después de haber caducado su licencia.
c. Evaluación. Si el PRODUCTO tiene la etiqueta "Evaluación", con independencia de lo establecido en este CONTRATO, su licencia solo le permite utilizarlo si Ud. es un cliente usuario final, y solo con
fines de demostración, prueba o evaluación; no le permite usarlo con fines de producción ni ningún
otro fin. Su licencia será válida durante noventa (90) días y no incluirá derechos de
MANTENIMIENTO, Garantía limitada ni Indemnización por infracción. Tenga en cuenta que el
PRODUCTO Evaluación puede desactivarse por sí solo una vez que caduque la Clave de licencia. El
PRODUCTO Evaluación no podrá usarse bajo ninguna circunstancia después de haber caducado su
licencia. Si el PRODUCTO Evaluación es un dispositivo, se debe devolver tras la fecha de caducidad.
d. Copia de seguridad. Puede hacer una (1) copia del software de un PRODUCTO de software o dispositivo en formato legible por máquina exclusivamente para fines de copia de seguridad, siempre y
cuando reproduzca todos los avisos sobre derechos de propiedad en la copia.
2. MANTENIMIENTO. El plan de MANTENIMIENTO aplicable a este PRODUCTO se describe en xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx y los derechos y los requisitos del plan se explican en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. Los derechos pueden incluir servicios de nube, que se
proporcionarán conforme a los términos del Contrato de servicio del usuario final disponible en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx.xxxx. El MANTENIMIENTO se requiere en el momento
de la compra del PRODUCTO y debe adquirirse por separado. El MANTENIMIENTO está disponible
durante un (1) año inicialmente, pero puede ser renovado automáticamente o ampliado mediante la
adquisición de renovaciones anuales (el "Periodo de MANTENIMIENTO"). La oferta de
MANTENIMIENTO que adquiera determinará el funcionamiento de las renovaciones. En el caso de que la
oferta incluya renovaciones automáticas, si desea que el MANTENIMIENTO caduque a la conclusión del
período actual, deberá avisar por escrito a Citrix con treinta (30) días de antelación. El
MANTENIMIENTO de un PRODUCTO de software o dispositivo comienza tras la recepción de las
Claves de licencia. Durante el Periodo de MANTENIMIENTO, ya sea inicial o renovado, CITRIX pondrá
a su disposición las Actualizaciones del PRODUCTO cubierto por el plan. Se entenderá por
"Actualización" una versión disponible de forma general de la misma edición del software del
PRODUCTO que Citrix pueda publicar en un momento dado. CITRIX no está obligado a poner a su
disposición ninguna Actualización. Las Actualizaciones quedarán sujetas a los términos del presente
CONTRATO, excepto en lo que respecta a la cobertura por la Garantía limitada aplicable al PRODUCTO,
en la medida en que la ley aplicable así lo permita. Usted reconoce que CITRIX puede desarrollar y
comercializar ofertas de software o dispositivo nuevas o diferentes, o nuevas ediciones del PRODUCTO
que utilicen partes del PRODUCTO y que ejecuten todas o parte de las funciones realizadas por el
PRODUCTO. Ninguna de las cláusulas incluidas en este CONTRATO le otorgará a Ud. derechos respecto
a dichas ediciones u ofertas nuevas o diferentes. Se puede adquirir el plan de MANTENIMIENTO para el
PRODUCTO hasta que deje de ofertarse, de acuerdo con la directiva de soporte de ciclo de vida del
PRODUCTO CITRIX publicada en xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx. Las
Actualizaciones se entregarán por medios electrónicos. El plan de MANTENIMIENTO incluye asistencia
técnica y puede incluir servicios en línea y, solo para el hardware, una garantía de hardware extendida,
como se indica en xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. La oferta adquirida determinará los
servicios a los que se tiene derecho. Además de su plan de MANTENIMIENTO, también puede adquirir
servicios de consultoría de CITRIX si estos están disponibles (incluidos servicios de instalación, servicios
de supervisión remota o consultoría técnica). El suministro de asistencia técnica o servicios de consultoría
de CITRIX está garantizado siempre que Ud. cumpla con las siguientes responsabilidades: (i) Ud.
designará un contacto administrativo principal para la asistencia técnica; (ii) Ud. acepta realizar las
actividades razonables de determinación y resolución de problemas que sugiera CITRIX; (iii) Ud. es
responsable de implementar los procedimientos necesarios para proteger la integridad y la seguridad del
software y de los datos frente a accesos no autorizados, así como de recuperar cualquier archivo perdido o
alterado como consecuencia de fallos catastróficos; (iv) Ud. es responsable de obtener, instalar y mantener
todos los equipos, las líneas telefónicas, las interfaces de comunicación y cualquier otro hardware en sus
instalaciones, y de proporcionar a CITRIX todo el acceso a sus instalaciones que sea necesario para utilizar
el PRODUCTO y permitir a CITRIX realizar el servicio indicado; y (v) Ud. debe implementar todas las
revisiones hotfix, hotfix rollup packs y Service Packs del software disponibles correspondientes, o sus
equivalentes, para el PRODUCTO, de manera oportuna. CITRIX no está obligado a proporcionar asistencia
técnica para problemas provocados por: (i) la realización, por parte de Ud. o de terceros, de alteraciones o
adiciones en el PRODUCTO, el sistema operativo o el entorno; (ii) cualquier alteración o adición
suministradas por CITRIX para el PRODUCTO que no vayan dirigidas a solucionar Errores o Defectos; (iii)
cualquier funcionalidad no definida en la documentación de usuario publicada por CITRIX e incluida con
el PRODUCTO de software (denominada en adelante "Documentación"); (iv) el uso del PRODUCTO en
periféricos o procesadores diferentes de aquellos definidos en la documentación; (v) cualquier
PRODUCTO que haya alcanzado el fin de su vida; (vi) cualquier producto de consultoría proveniente de
CITRIX, de Ud. o de terceras partes. Un "Error" se define como un fallo del PRODUCTO por el cual este
no puede materialmente cumplir la funcionalidad definida en la Documentación. Un "Defecto" se define
como un fallo del PRODUCTO por el cual este no se ajusta a las especificaciones descritas en la
Documentación. Cuando CITRIX no pueda ofrecer una resolución satisfactoria a un problema grave
mediante los métodos de asistencia técnica normales, CITRIX puede solicitar a su equipo de desarrollo de
productos que cree una solución privada. Las soluciones privadas están destinadas a resolver problemas
específicos y no pueden ser distribuidas por Ud. CITRIX conserva todos los derechos, títulos de propiedad
e intereses sobre todos los paquetes, las soluciones y sus equivalentes. Las soluciones privadas no se
consideran parte del PRODUCTO bajo los términos de este CONTRATO y, por lo tanto, no están cubiertas
por el derecho de Garantía limitada ni la Indemnización por infracción aplicables al PRODUCTO, en la
medida en que lo permita la ley aplicable. Con respecto a los servicios de consultoría de CITRIX, los
derechos de propiedad intelectual de todas las entregas, trabajos preexistentes y trabajos derivados de
dichas obras preexistentes, así como los desarrollos realizados, concebidos, creados, descubiertos,
inventados o reducidos a la práctica durante los servicios de consultoría son y permanecerán propiedad
única y absoluta de CITRIX, sujetos a una licencia mundial, no exclusiva para Ud., para su uso interno.
3. DESCRIPCIÓN DE OTROS DERECHOS, LIMITACIONES Y OBLIGACIONES. Excepto cuando quede establecido específicamente de otra forma en la Cláusula 13, no está permitido transferir, alquilar,
compartir temporalmente, conceder derechos o alquilar con opción de compra el PRODUCTO, excepto en
la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la legislación vigente aplicable.
Cualquier intento que incumpla esta prohibición se considerará nulo. Si ha adquirido o ha recibido de algún
otro modo nuevas Claves de licencia como parte de una actualización o mejora del PRODUCTO, o una
nueva versión del producto con nuevas licencias de producto en MANTENIMIENTO, Ud. se compromete
a destruir las Claves de licencia originales, sin conservar ninguna copia de las mismas, después de instalar
las nuevas Claves de licencia y el nuevo PRODUCTO. Únicamente con el fin de migrar usuarios,
dispondrá de un periodo xx xxxxxx de noventa (90) días para utilizar tanto las Claves de licencia nuevas
como las antiguas en el entorno de producción. Este periodo comenzará al adquirir la actualización o
mejora, o al descargar la nueva versión en MANTENIMIENTO. Ud. se compromete a suministrar al
revendedor los números de serie de tales Claves de licencia originales sustituidas y los de las nuevas Claves
de licencia correspondientes, y si así se le solicitase, Ud. se compromete a suministrarlas directamente a
CITRIX para sus fines de seguimiento de licencias. En el caso de que realice una transferencia del
PRODUCTO dentro de la Unión Europea (UE) o dentro de la Región Emprendedora Europea (REE), en la
medida en que lo permita la ley e independientemente de los términos de este CONTRATO, Ud. debe
desinstalar el PRODUCTO y las Claves de licencia, así como dejar de usarlo, para transferirlos al
destinatario, y no conservar ninguna copia de los mismos. Es su responsabilidad garantizar que el
destinatario de la transferencia acepte las condiciones del presente CONTRATO. Ud. debe aportar pruebas
que sustenten que la transferencia del PRODUCTO ha cumplido los requisitos legales. Todos los derechos
de garantía limitada, MANTENIMIENTO e indemnización por infracción cesarán automáticamente al
realizarse dicha transferencia y no estarán disponibles para el destinatario de la misma, incluida la
capacidad de adquirir el MANTENIMIENTO. Debe cumplir las leyes de exportación aplicables en lo que
respecta a una transferencia de este tipo. No está permitido modificar, traducir, aplicar ingeniería inversa,
descompilar, desmontar o copiar el PRODUCTO, ni crear obras derivadas basadas en el mismo, excepto
según lo estipulado expresamente en este CONTRATO, o excepto en la medida en que esta restricción esté
expresamente prohibida por la legislación vigente aplicable. No se permite eliminar ningún aviso, etiqueta
o marca sobre derechos de propiedad del PRODUCTO. Si es competencia de Citrix en relación con el
PRODUCTO, no debe usar el PRODUCTO directa o indirectamente para realizar pruebas competitivas de
benchmarking ni ningún otro tipo de análisis competitivo, a menos que así lo permita la ley aplicable. Con
independencia de lo anterior, este CONTRATO no le impedirá ni le restringirá a la hora de ejercer otros
derechos adicionales sobre cualquier parte del PRODUCTO que sea Software de código abierto. En la
medida que lo permita la ley aplicable, autoriza a CITRIX a verificar su cumplimiento conforme a las
condiciones que se detallan en: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxxx. Con
respecto a la compra de una actualización o una mejora del producto, o a la implementación de una versión
del producto con nuevas licencias del producto en MANTENIMIENTO, se le concede un periodo xx xxxxxx
de 90 días para ejecutar tanto las licencias nuevas como las anteriores del PRODUCTO en producción. Este
periodo comenzará al adquirir la actualización o mejora, o al descargar la nueva versión en virtud del
programa de MANTENIMIENTO. Acepta destruir las licencias antiguas y renunciar a la conservación de
copias una vez finalizado el periodo xx xxxxxx. Ciertos PRODUCTOS incluyen una característica de
descubierto de licencias que le permite utilizar un número limitado de licencias adicionales para impedir la
denegación del acceso. Cualquier característica de descubierto se ofrece por motivos prácticos, no como
derecho de licencia. Todas las licencias en descubierto utilizadas deberán adquirirse antes de que
transcurran treinta (30) días tras su primer uso. Tenga en cuenta que un PRODUCTO se puede ofrecer con
características experimentales identificadas que no forman parte del PRODUCTO y que no cubren ni el
MANTENIMIENTO ni la Garantía limitada. Dichas características se proporcionan “TAL CUAL” y es
posible que nunca lleguen a formar parte del PRODUCTO ni de ningún producto comercial de CITRIX.
Citrix no hace ninguna representación ni certificación con respecto a las características experimentales.
TODOS LOS DERECHOS SOBRE EL PRODUCTO QUE NO HAYAN SIDO CONCEDIDOS
EXPRESAMENTE, ESTÁN RESERVADOS A CITRIX O SUS LICENCIADORES. CITRIX y sus
licenciadores poseen y se reservan todos los derechos de propiedad intelectual del PRODUCTO, incluidas
las adaptaciones. modificaciones, traducciones, trabajos derivados y copias, así como cualquier cosa
relacionada con el diseño, la fabricación o el funcionamiento del mismo.
4. INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN. En el caso de surgir una demanda, una acción o un proceso judicial contra Ud. basada en una alegación de que el PRODUCTO, las características experimentales o un
servicio de consultoría según lo expuesto en este contrato (excluido el software de código abierto) infringen
alguna patente, derechos de autor o secreto comercial de terceros ("Acción por infracción"), CITRIX se
encargará de la defensa o podrá optar por llegar a un acuerdo para resolver tal Acción por infracción, y
correrá con todos los gastos (incluidos los honorarios de abogados dentro de lo razonable) asociados con la
defensa, así como con la indemnización o pagos acordados asumidos por CITRIX para la resolución de la
Acción por infracción, siempre que: (i) Ud. notifique a CITRIX por escrito inmediatamente después de
descubrir o haberle sido notificada la existencia de una Acción por infracción, a fin de que CITRIX no
sufra ningún perjuicio debido a una demora en recibir tal notificación; (ii) Ud. dé a CITRIX control total
sobre la defensa o el acuerdo de resolución de la Acción por infracción; y (iii) Ud. proporcione ayuda
razonable para la defensa ante la misma. Después del aviso de una Acción por infracción, o si CITRIX
considera que es muy probable que tal demanda tenga lugar, CITRIX, por su cuenta y discreción, podrá: (i)
obtener el derecho para Ud. de continuar la utilización del PRODUCTO, la característica experimental o el
producto de consultoría que es objeto de la supuesta infracción; (ii) modificar o reemplazar el PRODUCTO,
la característica experimental o el producto de consultoría de manera que no infrinja los derechos de
terceros; (iii) aceptar la devolución del PRODUCTO, la característica experimental o el producto de
consultoría, y en el caso del PRODUCTO, realizar un reembolso prorrateado del mismo sobre una base de
amortización lineal de 3 años; en el caso del producto de consultoría, reembolsarle las cantidades abonadas
por Ud. por dicha consultoría. CITRIX no asume ninguna responsabilidad por ninguna Acción por
infracción o alegación de infracción si: (i) Ud. sigue utilizando el PRODUCTO, la característica
experimental o el producto de consultoría a pesar de haber sido notificado de que debía interrumpir la
utilización de los mismos debido a una Acción por infracción; (ii) el PRODUCTO, la característica
experimental o el producto de consultoría fueron modificados por Ud. o bajo su dirección; (iii) Ud.
combinó el PRODUCTO, la característica experimental o el producto de consultoría con otros elementos de
hardware, software, servicios, datos o cualquier otro contenido que no sean de Citrix, y tal Acción por
infracción habría podido ser evitada si se hubieran utilizado el PRODUCTO, la característica experimental
o el producto de consultoría por sí solos. LAS DISPOSICIONES DESCRITAS ANTERIORMENTE
DEFINEN SU RECURSO EXCLUSIVO ANTE CUALQUIER ACCIÓN O ALEGACIÓN POR
INFRACCIÓN.
5. GARANTÍA LIMITADA Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD. CITRIX garantiza que durante los noventa (90) días siguientes a la entrega de las Claves de licencia, el software de un PRODUCTO de
software o dispositivo funcionará de acuerdo con la Documentación del PRODUCTO. Citrix garantiza que
durante el periodo de un (1) año a partir de la recepción de las Claves de licencia, el hardware de un
PRODUCTO de dispositivo estará libre de defectos materiales y de fabricación bajo un uso normal. Esta
garantía de hardware no cubre ninguno de los siguientes supuestos: (i) instalación, mantenimiento, ajuste,
reparación o modificación incorrectos por parte del Cliente o de terceros; (ii) uso indebido, negligencia o
cualquier otra causa que no sea el uso normal, incluidos, entre otros, accidentes o causas de fuerza mayor;
(iii) entorno inadecuado, aire acondicionado o calefacción excesivos, fallos de suministro eléctrico,
sobretensión, daños causados por agua u otro tipo de irregularidades; (iv) software o controladores de
software de terceros; o (v) los daños ocasionados al hardware durante el envío de un PRODUCTO de
dispositivo. La completa responsabilidad de CITRIX, sus licenciadores y sus proveedores
("PROVEEDORES") y el recurso exclusivo de Ud. bajo estas condiciones de garantía de software o
hardware (que está sujeta a su devolución del PRODUCTO a CITRIX o a un revendedor autorizado) serán,
a elección de CITRIX y en la medida en que lo permita la ley aplicable, reemplazar el PRODUCTO o
reembolsarle el precio de compra, y cancelar la licencia de cualquier software de este PRODUCTO.
CITRIX le suministrará servicios de MANTENIMIENTO (incluidos servicios de consultoría, si se
contratan por separado) de manera profesional y esmerada, pero CITRIX no le puede garantizar que pueda
resolver todos y cada uno de los problemas o de las preguntas que Xx. plantee, o que pueda resolverlos en
un periodo de tiempo determinado. Citrix no garantiza de ningún modo los resultados o logros de los
servicios de asistencia técnica o los servicios de consultoría suministrados para el PRODUCTO. Con
respecto a los servicios de asistencia técnica, la completa responsabilidad de CITRIX y sus
PROVEEDORES, y el recurso exclusivo de Ud. según esta garantía, es la repetición de los servicios
prestados. Con respecto a los servicios de consultoría, la completa responsabilidad de CITRIX y sus
PROVEEDORES, y el recurso exclusivo de Ud. según esta garantía, es la repetición de los servicios
prestados o, en caso de no ser posible o adecuado repetirlos, es el reembolso de las cantidades abonadas por
los servicios no conformes.
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA Y, CON EXCEPCIÓN DE LA
ANTERIOR GARANTÍA LIMITADA, CITRIX Y SUS PROVEEDORES NO OTORGAN Y UD. NO
RECIBE NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE
CUALQUIER OTRO TIPO; ASIMISMO, CITRIX Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN
ESPECÍFICAMENTE A TODA CONDICIÓN DE CALIDAD, DISPONIBILIDAD, CONFIABILIDAD,
SEGURIDAD, AUSENCIA DE VIRUS, FALLOS O ERRORES CON RESPECTO AL PRODUCTO, A
CUALQUIER CARACTERÍSTICA EXPERIMENTAL, AL MANTENIMIENTO Y A CUALQUIER
OTRO SOFTWARE O SERVICIO ENTREGADO BAJO LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO, Y
RENUNCIAN TAMBIÉN A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS
GARANTÍAS DE PROPIEDAD, DISFRUTE RESERVADO, POSESIÓN RESERVADA,
COMERCIABILIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL O IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. EL PRODUCTO Y LOS
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO NO ESTÁN DISEÑADOS, FABRICADOS NI TIENEN POR
OBJETO SER UTILIZADOS CON NINGÚN EQUIPO CUYO FALLO PUDIERA TENER COMO
CONSECUENCIA DIRECTA LA MUERTE, LESIÓN O DAÑO FÍSICO PERSONAL O CUALQUIER
DAÑO AMBIENTAL. UD. ASUME LA RESPONSABILIDAD DE SU SELECCIÓN PARA
CONSEGUIR LOS RESULTADOS ESPERADOS Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS
RESULTADOS OBTENIDOS DE ESTE.
6. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR) Citrix acuerda tratar la información personal relevante para los
usuarios finales del Cliente de acuerdo con las leyes aplicables sobre protección de datos y con lo siguiente:
(a) con respecto a la información personal proporcionada en relación con las ventas y las actividades de
marketing, o con el uso de los sitios web de Citrix, la Directiva de privacidad de Citrix que se encuentra en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxx/xxxxxxx/; (b) con respecto a la información personal de los residentes de la
Unión Europea procesada en relación con los servicios, el Contrato de procesamiento de datos que se
encuentra en xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx (“Términos del
Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea”); y (c) con respecto a los servicios, el
Anexo de seguridad de servicios de Citrix que se encuentra en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxx.xxxx. El Cliente acuerda proporcionar
cualquier aviso y obtener el consentimiento necesario para que Citrix pueda acceder a la información
personal y de otro tipo y procesarla, tal como se especifica en este Contrato. La Directiva de privacidad, el
Contrato de procesamiento de datos y el Anexo de seguridad de servicios de Citrix se incorporan al
presente documento como referencia.
7. RESTRICCIONES DE EXPORTACIÓN. Ud. se compromete a no exportar, reexportar ni importar el PRODUCTO, el MANTENIMIENTO ni ningún otro software o servicio entregado bajo los términos de
este contrato, de ninguna forma sin haber obtenido las licencias gubernamentales apropiadas. Ud.
comprende que el PRODUCTO, el MANTENIMIENTO o cualquier otro software o servicio entregado
bajo estos términos no pueden exportarse bajo ninguna circunstancia a: (i) países sobre los cuales EE. UU.
haya impuesto un embargo comercial; (ii) entidades prohibidas o personas designadas por EE. UU. a las
cuales se deniegan tales derechos; o (iii) ciudadanos de EE. UU. designados en particular.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EXCEPTUANDO LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE CITRIX CONTEMPLADAS EXPLÍCITAMENTE EN LA SECCIÓN 4, Y EN
LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, UD. ACUERDA QUE CITRIX, SUS
AFILIADAS, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS NO SERÁN
RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS O INFORMACIÓN
PRIVADA, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O DE GANANCIAS,
COSTOS DE RECUPERACIÓN, PÉRDIDAS QUE SURJAN DEL USO DEL PRODUCTO, LAS
CARACTERÍSTICAS EXPERIMENTALES, EL PRODUCTO EVALUACIÓN O EL
MANTENIMIENTO, O DE CUALQUIER OTRO SOFTWARE O SERVICIO ENTREGADO BAJO
ESTOS TÉRMINOS, NI DE LOS DAÑOS QUE SURJAN DEL USO DE PRODUCTOS O HARDWARE
DE TERCEROS, NI DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O
INDIRECTO QUE SURJA DE ESTE CONTRATO O EN RELACIÓN CON ÉL, O QUE SURJA DE LA
EXPORTACIÓN, RE-EXPORTACIÓN O IMPORTACIÓN DE ESTOS. ESTA LIMITACIÓN SE
APLICARÁ AUN CUANDO CITRIX, SUS AFILIADAS, SUS PROVEEDORES O SUS
DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE
DICHOS DAÑOS. ESTAS LIMITACIONES REGIRÁN CON INDEPENDENCIA DE CUALQUIER
AUSENCIA DE PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO
PROPORCIONADO EN EL PRESENTE DOCUMENTO. EXCEPTUANDO LAS OBLIGACIONES DE
INDEMNIZACIÓN DE CITRIX CONTEMPLADAS EXPLÍCITAMENTE EN LA SECCIÓN 4 (A
MENOS QUE SE INDIQUE EN xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx.xxxx), Y EN LA MEDIDA
EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CITRIX, SUS
AFILIADAS, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS NO EXCEDERÁ EN
NINGÚN CASO LA CANTIDAD ABONADA POR EL PRODUCTO, EL PERIODO DE
MANTENIMIENTO, EL PRODUCTO DE CONSULTORÍA O CUALQUIER OTRO SOFTWARE O
SERVICIO CORRESPONDIENTE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL QUEDA LIMITADA A
100,00 USD PARA CUALQUIER CARACTERÍSTICA EXPERIMENTAL O PRODUCTO
EVALUACIÓN. UD. RECONOCE QUE LA TARIFA DEL PRODUCTO Y DEL MANTENIMIENTO
REFLEJA ESTA ASIGNACIÓN DEL RIESGO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA
LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O
INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUDIERA NO SER
APLICABLE EN SU CASO. Para los propósitos del presente CONTRATO, el término "AFILIADO" se
refiere a toda entidad que controla a CITRIX, o que se encuentra bajo el control común o está bajo el
control de CITRIX. "Control" significa la propiedad, directa o indirecta, de una mayoría de las acciones de
CITRIX o de otro interés de derecho, lo cual le permite al propietario dirigir los destinos de CITRIX. Los
AFILIADOS, los proveedores y los distribuidores autorizados serán considerados terceras partes
beneficiarias de este CONTRATO.
9. RESOLUCIÓN Y CONTINUIDAD CONTRACTUAL. El presente CONTRATO estará en vigor hasta su terminación. Ud. puede rescindir este CONTRATO en cualquier momento quitando el software del
PRODUCTO de software de sus equipos informáticos y destruyendo todas las copias, así como quitando el
software de los PRODUCTOS de dispositivo del hardware, y suministrando a CITRIX mediante
notificación escrita los números de serie de sus Claves de licencia. CITRIX puede rescindir este
CONTRATO en cualquier momento por incumplimiento del mismo por parte de Ud. La realización de
copias no autorizadas del software de un PRODUCTO de software o dispositivo o de la Documentación o
el incumplimiento en cualquier otra forma de la concesión de licencias o las restricciones de este
CONTRATO darán lugar a la rescisión automática de este CONTRATO, sin perjuicio de las acciones
legales que correspondan a CITRIX. Ud. acepta y reconoce que cualquier incumplimiento del presente
CONTRATO por su parte puede causar un perjuicio a CITRIX que las indemnizaciones financieras no
serían suficientes para repararlo y que CITRIX, en la medida en que la ley aplicable lo permita, está
autorizado a solicitar medidas cautelares o compensación equitativa sin necesidad de otorgar caución u otra
garantía. A la resolución de este CONTRATO, las licencias del PRODUCTO otorgadas bajo estos términos
terminarán y Ud. deberá destruir de forma inmediata el software del PRODUCTO de software o de
dispositivo, la Documentación y todas las copias de seguridad del mismo. La terminación de servicios de
consultoría está sujeta a la definición de ámbito aplicable y Ud. abonará los servicios que hayan sido
suministrados antes de la terminación. Todas las compras son definitivas sin derecho a devolución, y ni
Citrix ni cualquier otro revendedor o distribuidor estarán obligados a pagar, ni le deberán, ningún
reembolso de las cantidades abonadas por Ud., exceptuando lo dispuesto en los términos de Garantía
limitada o Indemnización por infracción del presente CONTRATO. Todas las compras están sujetas a los
impuestos aplicables. Las disposiciones de este CONTRATO que las partes consideren que deban seguir
vigentes continuarán siendo efectivas tras la resolución del mismo, incluidas las condiciones de Limitación
de responsabilidad, entre otros.
10. USUARIOS FINALES GUBERNAMENTALES DE EE. UU. Si Ud. es una agencia del Gobierno de los Estados Unidos, por el presente acepta y reconoce que el software de un PRODUCTO de software o
dispositivo constituye "Commercial Computer Software" según se define en la Sección 2.101 de la Federal
Acquisition Regulation ("FAR"), 48 CFR 2.101. Por lo tanto, de acuerdo con la sección 12.212 de la FAR
(48 CFR 12.212) y las secciones 227.7202-1 y 227.7202-3 del "Defense Federal Acquisition Regulation
Supplement" (DFARS) (48 CFR 227.7202-1 y 227.7202-3), el uso, la duplicación y la revelación del
software y la Documentación relacionada por parte del Gobierno de los Estados Unidos o por cualesquiera
de sus agencias estarán regulados por, y sujetos a, todos los términos, condiciones, restricciones y
limitaciones establecidos en este CONTRATO estándar de licencia comercial. Si, por cualquier motivo,
FAR 12.212 o DFARS 227.7202-1 o 227.7202-3 o las condiciones de licencia se consideran no aplicables,
por el presente Ud. reconoce que los derechos de uso, de duplicación y de revelación del software y la
Documentación relacionada por parte del Gobierno de los Estados Unidos son "Restricted Rights", tal
como se definen en la sección 48 CFR 52.227-14(a) (xx xxxx de 2014), o DFARS 252.227-7014(a)(15) (de
febrero de 2014), según proceda. El fabricante es Citrix Systems, Inc., 000 Xxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxx, Xxxx
Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx, 00000.
11. DISTRIBUIDORES Y REVENDEDORES AUTORIZADOS. Los distribuidores y los revendedores autorizados de CITRIX no pueden realizar modificaciones a este CONTRATO ni representaciones,
compromisos o garantías adicionales vinculantes en nombre de CITRIX.
12. DERECHOS APLICABLES Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL. La ubicación de la entidad proveedora determinará la ley aplicable y la jurisdicción según se establece en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxxx. Si alguna estipulación de este
CONTRATO no es válida o no es exigible según la ley aplicable, las restantes cláusulas permanecerán
plenamente vigentes y en efecto. En tales casos, las partes se comprometen a cumplir las otras condiciones
de este CONTRATO de acuerdo con la intención original del mismo. Xxxxxxx renuncia se hará efectiva a
menos que la firme la parte obligada.
13. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN. Ninguna parte de las que aquí constan podrá ceder este CONTRATO, ni ninguno de los derechos u obligaciones por ley u otra obligación, sin el consentimiento previo por escrito
de la otra parte, a menos que se asigne a un sucesor interesado, o conforme a una fusión, reorganización
corporativa o venta o transferencia de todos, o sustancialmente todos, los activos de la parte. Deberá
notificar a CITRIX tras la finalización de cualquier cesión autorizada. Además, Ud. podrá ceder el presente
CONTRATO a un afiliado de participación mayoritaria, y CITRIX podrá ceder este CONTRATO, o
cualquier otro derecho u obligación que en él se disponga, a AFILIADOS o terceros que adquieran o
asuman parte del negocio de CITRIX o de cualquiera de sus afiliados. Sujeto a esta restricción, este
CONTRATO será legalmente vinculante para, y redundará en beneficio de, ambas partes, sus sucesores y
cesionarios. CITRIX podría usar subcontratistas para ofrecerle servicios según el presente CONTRATO,
pero CITRIX continuará siendo responsable ante Ud. por los servicios.
14. FUERZA MAYOR. CITRIX y/o cualquiera de sus AFILIADOS no serán responsables de ningún retraso u omisión en el cumplimiento de cualquier obligación incluida en este CONTRATO que resulten de una
causa más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitaciones: (i) casos fortuitos; (ii) cortes del
suministro eléctrico o subidas de tensión; (iii) averías en los servicios o las telecomunicaciones; (iv)
tormentas u otros elementos de la naturaleza; o (v) actos xx xxxxxx o terrorismo; pero solamente mientras
dichas condiciones existan.
15. CÓMO CONTACTAR CON CITRIX. Si tiene alguna pregunta en relación con este CONTRATO o si desea ponerse en contacto con Citrix por cualquier motivo, dirija su correspondencia al servicio de atención
al cliente de CITRIX en la dirección que se indica en
xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxxx.
16. MARCAS COMERCIALES. Este CONTRATO no le concede a Xx. el derecho a usar ninguna de las marcas comerciales o marcas de servicio de CITRIX. Para obtener información sobre cuál es el uso de
marcas comerciales de CITRIX permitido, consulte: xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxx/xxxxx-xxxxxxxxxx.xxxx.
CTX_code: EULA 01/01/2019-1