TIPO DE DOCUMENTO: FORMATO CODIGO: GC-FO-52
Ministerio de Relaciones Exteriores
República de Colombia
TIPO DE DOCUMENTO: |
FORMATO |
CODIGO: GC-FO-52 |
NOMBRE: |
GESTIÓN CONTRACTUAL / PLIEGO DE CONDICIONES SELECCIÓN ABREVIADA/SUBASTA INVERSA |
VERSION: 1 |
RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN: |
GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE LICITACIONES Y CONTRATOS |
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ANEXO No. 2
ANEXO TÉCNICO ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS
El oferente se obliga a cumplir con todas y cada una de las especificaciones técnicas mínimas descritas a continuación, en compromiso y aceptación de ello suscribe el Anexo No. 1 Carta de Presentación de la Propuesta.
OBJETO: “ACTUALIZACIÓN, SOPORTE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CON SUMINISTRO DE REPUESTOS, BAJO EL ESQUEMA ON SITE DE LA PLATAFORMA DE EQUIPOS DE RED ACTIVA, EQUIPOS DE SEGURIDAD, UPS, PDU, SISTEMAS DE CCTV, SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO, SISTEMA DE EXTINCION DE INCENDIOS, CABLEADO ESTRUCTURADO Y AIRES ACONDICIONADOS”
ANEXO No. 1
NUMERAL |
ÍTEM |
DESCRIPCIÓN |
1
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Soporte, Mantenimiento y Gestión Red LAN
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Gestionar cambios de configuración estándar derivadas de solicitudes de servicio o como respuesta a labores de soporte preventivo o correctivo, necesarias para la operatividad de los equipos de comunicación de la red LAN de conformidad con el CUADRO 1: ANEXO CUADROS EQUIPOS DE RED ACTIVA E INFRAESTRUCTURA DE RED. |
El Contratista debe realizar un mantenimiento durante la duración del contrato. Mantener la configuración de log de eventos y alarmas en equipos de comunicación de la red LAN. |
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Asegurar un mantenimiento lógico durante la vigencia del contrato |
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Gestionar y administrar la configuración de alertas, informes, notificaciones e inventario de equipos LAN cisco sobre la solución CISCO PRIME, asegurando el mantenimiento y adecuada operación de ésta plataforma como herramienta de monitoreo y gestión de la red LAN. |
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En caso xx xxxxx en los equipos de comunicación, realizar análisis para la identificación y determinación del problema, como también la documentación de hallazgos y recomendaciones asociados al incidente haciendo uso de la herramienta de gestión de incidentes provista por El Contratista para la gestión de incidentes y niveles de servicio. |
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Coordinar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos activos de la red LAN. |
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Elaborar informes y documentar los problemas que se presenten a nivel de red. |
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Suministrar con periodicidad trimestral durante la vigencia del contrato Informes y reportes de soporte de redes LAN. Los reportes e informes que deben ser entregados son: |
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Actas de servicio de solicitudes de servicio referentes a las actividades programadas y problemas presentados en los equipos de la red LAN. |
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El Contratista deberá presentar en la propuesta para la gestión y mantenimiento de la red LAN, personal calificado, para lo cual deberá anexar en la propuesta las hojas de vida, tarjeta profesional además de las certificaciones vigentes solicitadas del siguiente personal: |
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Si se requiere cambio de partes o del equipo para la infraestructura de switches LAN, El Contratista deberá garantizar stock de equipos de características iguales a la infraestructura operativa del ministerio de mínimo 2 equipos para garantizar un SLA de 7x24x4 ante incidencia. Soporte para todo el software incluido en el contrato. Tiempo de respuesta telefónica no mayor a cuatro (4) horas, contadas en horario hábil. |
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Gestionar y administrar la configuración de alertas, informes, notificaciones e inventario de equipos WLAN cisco sobre la solución CISCO PRIME, asegurando el mantenimiento y adecuada operación de ésta plataforma como herramienta de monitoreo y gestión de la red WLAN. |
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2
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Soporte, Mantenimiento y Gestión Red Inalámbrica
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En caso xx xxxxx en los equipos de comunicación WLAN, realizar análisis para la identificación y determinación del problema, como también la documentación de hallazgos y recomendaciones asociados al incidente haciendo uso de la herramienta de gestión de incidentes provista por El Contratista para la gestión de incidentes y niveles de servicio.
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Coordinar las labores de mantenimiento correctivo de todos los equipos activos de la red WLAN. El Contratista debe realizar un mantenimiento durante la duración del contrato.
Elaborar informes y documentar los problemas que se presenten a nivel de red WLAN. |
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Gestionar y administrar la configuración de alertas, notificaciones e inventario de equipos de seguridad cisco sobre la solución o herramientas provistas por el Ministerio de relaciones exteriores para tal fin, asegurando la adecuada operación de la infraestructura de seguridad.
En caso xx xxxxx en los equipos de seguridad, realizar análisis para la identificación y determinación del problema, como también la documentación de hallazgos y recomendaciones asociados al incidente haciendo uso de la herramienta de gestión de incidentes provista por El Contratista para la gestión de incidentes y niveles de servicio.
El Contratista debe realizar un mantenimiento durante la duración del contrato |
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3 |
Soporte, Mantenimiento y Gestión Red Seguridad |
Gestionar Informes y reportes de soporte de la infraestructura de seguridad del Ministerio de relaciones exteriores. Los reportes e informes que deben ser entregados son:
El Contratista deberá presentar para la gestión y mantenimiento de la red de seguridad el siguiente personal en la presente propuesta para la verificación, por lo cual deben anexar con la propuesta la hoja de vida, tarjeta profesional y certificaciones solicitadas de un Ingeniero electrónico o de sistemas, con experiencia de al menos cinco años, y estar certificado como CCIE EN SEGURIDAD. |
EL CONTRATISTA garantizará que las asesorías podrán ser usadas en los siguientes servicios y actividades (270 horas), los ingenieros que presten el soporte en esta bolsa de horas, serán los presentados en el personal calificado. La Entidad cuando solicite la hora de soporte será la que seleccione cual ingeniero requiere, de acuerdo con las siguientes especialidades:
Mensualmente se deberá entregar un informe detallado de los servicios prestados a través del uso de bolsa de horas, indicando, el período del informe, servicios contratados, cantidad de horas ejecutadas y documentación detallada de la solución implementada. |
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4 |
Bolsa de horas de soporte y Asesoría. |
En caso de presentarse un incidente de alta impacto para la Entidad deberá apoyar en sitio antes de dos (2) horas, dependiendo del requerimiento del Cliente deberá estar disponible cuando este lo solicite. Se aplicará la penalización al pago mensual de hasta un 15% del valor del servicio en caso de no cumplimiento de los ANS en la atención y solución a tickets. Si no se soporta y justifica a satisfacción las causales de incumplimiento se aplicarán los ajustes según la siguiente tabla:
Si está dentro de las horas de ANS se factura 100%.
De 2 a 3 horas por fuera de las horas de ANS se factura 96%. De 3 a 4 horas por fuera de las horas de ANS se factura 92%. De 4 a 5 horas por fuera de las horas de ANS se factura 90%. De 5 a 6 horas por fuera de las horas de ANS se factura 88%. Mayor a 6 horas se factura 85% del mes.
Para todos los casos reportados debe enviarse un correo al MRE con la documentación y los pantallazos donde se identifique la causa del problema y la solución al finalizar la actividad y debe ser revisado y aprobado en un correo por el MRE. |
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EL CONTRATISTA garantizará que realizará un (1) mantenimiento preventivo durante la vigencia del contrato, a las UPS´s y PDU´s relacionados en el CUADRO 3: UPS Y PDU
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Mantenimiento preventivo y correctivo de Red eléctrica, UPS y PDU
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El mantenimiento preventivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades:
Se deberá medir la resistencia entre fases y tierra de cada uno de los circuitos derivados, los cuales deberán estar dentro de un 10% con relación a lo indicado por el fabricante. Comprobación de la continuidad eléctrica de todos los conductores, así como su correspondencia con lo indicado en las especificaciones y planos. Una vez efectuadas las pruebas anteriores y energizados los circuitos, El Contratista deberá comprobar que la carga de cada fase del tablero no señale un desequilibrio mayor del 10% con respecto a otras fases. Esta comprobación se realizará con la totalidad de la carga conectada y de acuerdo con el plano en que se indique el circuito que se mide. Antes de iniciar las anteriores pruebas El Contratista deberá informar con la debida anticipación a la Interventoría y los resultados de estas pruebas deberán ser suministrados por escrito a la misma. |
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El mantenimiento correctivo de las UPS debe incluir como mínimo y sin limitarse a ello a cada una de las siguientes actividades: |
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EL CONTRATISTA garantizará que ofrecerá un soporte en modalidad 7x4x24, incluyendo el mantenimiento correctivo ON SITE. En caso de presentarse un incidente deberá apoyar en sitio, antes de 2 horas. Así mismo, en caso de ser necesario EL CONTRATISTA deberá proveer una UPS en calidad de alquiler mientras se finaliza la reparación de la que presente algún tipo de daño, dicha UPS deberá instalarse si transcurridas 4 horas del inconveniente no ha sido posible su reparación.
EL CONTRATISTA garantizará que el personal técnico que realice el mantenimiento preventivo y correctivo de las UPS´s y PDU´s, debe acreditar una experiencia mínima de 3 años en labores de mantenimiento preventivo y correctivo de UPS y PDU.
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EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se prestará en el momento en que la Entidad lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial cuando la Entidad lo solicite (telefónicamente), en la modalidad 5x8. Para la realización de esta actividad, se debe contar mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 5x8 y con experiencia en mantenimiento correctivo de aires acondicionados.
CUADRO 4: AIRES ACONDICIONADOS En caso de cambio de técnico dentro de la ejecución del contrato, EL CONTRATISTA deberá enviar la hoja de vida del nuevo técnico, la cual debe cumplir o superar los con requisitos mencionados.
Este requerimiento será verificado por parte del supervisor del contrato quien en máximo de cinco (5) días hábiles, informará al EL CONTRATISTA si cumple con las especificaciones solicitadas. |
6
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Mantenimiento Correctivo de los Aires Acondicionados de la Infraestructura Tecnológica del Ministerio de Relaciones Exteriores y de los centros de cableado de la Entidad |
EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se realizará en las diferentes dependencias del Ministerio de Relaciones exteriores ubicadas en la ciudad de Bogotá (Cancillería, Calle 53 y sede calle 98). En caso de una nueva sede o dependencia esta debe ser cubierta. |
EL CONTRATISTA garantizará que, en caso de requerir un mantenimiento correctivo en sitio por falla de un aire acondicionado, el técnico autorizado para realizar el mantenimiento deberá llegar al sitio en donde se encuentra en aire en un tiempo máximo de cuatro (4) horas, contadas a partir del reporte de daño. |
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EL CONTRATISTA garantizará que el servicio de mantenimiento correctivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades: |
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El servicio deberá prestarse en el lugar donde se encuentren ubicados los Aires Acondicionados. |
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Refrigerante |
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EL CONTRATISTA garantizará realizar una visita de mantenimiento preventivo durante la ejecución del contrato a un (1) equipo de precisión marca UNIFLAIR de 120.000 BTU/h, Un (1) Aire Acondicionado tipo Rack de precisión marca APC de 5 Tr y Tres (3) Aire Acondicionado tipo Rack de precisión marca APC de 5 Tr. Están en Bogotá, los xx Xxxxxxxxx.
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Mantenimiento Preventivo Aire Acondicionado Datacenter Principal y Datacenter Calle 98 |
En caso de cambio de técnicos dentro de la ejecución de los mantenimientos, estos serán reemplazados por técnicos que cumplan o superen los requisitos solicitados. |
EL CONTRATISTA garantizará que las visitas de mantenimiento preventivo serán programadas en el momento de iniciar la ejecución del contrato, de común acuerdo con la persona designada por el Ministerio de Relaciones Exteriores. |
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Se garantizará que las actividades de mantenimiento preventivo comprenden la mano de obra técnica, así como las herramientas y equipos necesarios para su fin. |
El mantenimiento preventivo incluirá como mínimo una visita, las cuales serán definidas en conjunto con el supervisor del contrato. Las visitas de mantenimiento preventivo deben incluir las actividades que se describen a continuación, para los equipos del CUADRO 1: ANEXO CUADROS EQUIPOS DE RED ACTIVA E INFRAESTRUCTURA DE RED, así mismo para las interconexiones realizadas y debe cubrir como mínimo lo siguiente: |
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Revisión del correcto funcionamiento. |
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EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento preventivo incluirá como mínimo: |
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Verificación eléctrica de los niveles de voltaje entregados por la fuente de poder del equipo. |
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Se deberá revisar el funcionamiento de los elementos eléctricos y de control de cada uno de los equipos como son: tableros eléctricos, breaker principal, contactores, relés térmicos, inspección de acometidas eléctricas, revisión del controlador M52 (ajustes de parámetros de programación, verificación de alarmas). Aplicación de limpiador de contactos eléctricos a todos los componentes. |
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Así mismo EL CONTRATISTA deberá garantizar que el equipo quede en óptimas condiciones de operación para lo cual tendrá que realizar todos los ajustes necesarios, así como el cambio de piezas de recambio que por su obsolescencia técnica o desgaste sea necesaria sustituir. Así mismo deberá suministrar todos los elementos, insumos de limpieza, partes, refrigerantes, correas de motores, fundentes y fungibles que sean necesarios para que el mantenimiento preventivo se ejecute de forma satisfactoria y el equipo quede en excelentes condiciones de operación. |
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Así mismo se deben asumir los costos de traslado hasta el Datacenter principal de todos los equipos, unidades del equipo y repuestos que se requieran para la ejecución de los mantenimientos preventivos. |
Durante la ejecución del proyecto EL CONTRATISTA, garantizará que el mantenimiento correctivo contrato a un (1) equipo de precisión marca UNIFLAIR de 120.000 BTU/h, Un (1) Aire Acondicionado tipo Rack de precisión marca APC de 5 Tr y Tres (3) Aire Acondicionado tipo Rack de precisión marca APC de 5 Tr. se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contará mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de aires acondicionados. |
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Mantenimiento Correctivo Aire Acondicionado Datacenter Principal y Datacenter Calle 98
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En caso de cambio de técnicos dentro de la ejecución de los mantenimientos, estos serán reemplazados por técnicos que cumplan o superen los requisitos solicitados. |
EL CONTRATISTA garantizará que, en caso de requerir un mantenimiento correctivo en sitio por falla del aire acondicionado, el técnico autorizado para realizar el mantenimiento deberá llegar al sitio en donde se encuentra el aire en los tiempos especificados en el ITEM “NIVELES DE SERVICIO” según el nivel de severidad de la falla, contadas a partir del reporte de daño. |
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EL CONTRATISTA garantizará que el servicio de mantenimiento correctivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades: |
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El servicio deberá prestarse en el lugar donde se encuentra ubicado el Aire Acondicionado. |
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Así mismo EL CONTRATISTA deberá garantizar que el equipo quede en óptimas condiciones de operación para lo cual tendrá que realizar todos los ajustes necesarios, así como el cambio de piezas y elementos que estén generando la falla. Así mismo deberá suministrar en sitio todos los repuestos, insumos de limpieza, elementos, partes, refrigerantes, fundentes, correas de motores, filtros, guata y fungibles que sean necesarios para que el mantenimiento correctivo se ejecute de forma satisfactoria y el equipo quede en excelentes condiciones de operación. |
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Los repuestos deben ser suministrados por parte de EL CONTRATISTA sin que esto genere un costo adicional para el Ministerio Relaciones de Exteriores, así mismo deben ser suministrados en los tiempos establecidos en el ITEM “NIVELES DE SERVICIO” según el nivel de severidad, sin importar que dichos repuestos sean nacionales o importados. |
EL CONTRATISTA deberá asumir los costos de traslado hasta el Datacenter principal de todos los equipos, unidades del equipo y repuestos que se requieran para la ejecución de los mantenimientos correctivos. |
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Durante la ejecución del proyecto EL CONTRATISTA, garantizará que el mantenimiento correctivo al equipo de precisión marca UNIFLAIR de 120.000 BTU/h. se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contará mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de aires acondicionados. |
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El Contratista deberá aportar para el desarrollo del proyecto el siguiente personal: Ingeniero electrónico y/o telecomunicaciones, con tarjeta profesional vigente (Adjuntar Vigencia), experiencia en implementación de proyectos de sistemas de CCTV, cableado estructurado, Control de Acceso y Extinción de incendio en 6 o más proyectos en los que haya realizado la administración y supervisión del proyecto e incluyan la implementación en datacenter. |
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Experiencia profesional en montajes de sistemas de seguridad electrónica; CCTV, controles de acceso, sistemas de detección y extinción de incendios con agente limpio en datacenter. |
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El Contratista debe anexar en la presente propuesta, para validar la aptitud del recurso que tendrá la supervisión de CCTV control de acceso, sistema de extinción, cableado estructurado y Aires acondicionados, se deberá anexar copia de las siguientes capacitaciones o certificados: |
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EL CONTRATISTA deberá tener un equipo de soporte para que en caso xx xxxxx del Aire Acondicionado del Datacenter principal este equipo pueda ser instalado de forma hasta que el Aire Acondicionado del Datacenter principal se encuentre en perfectas condiciones de operación. El equipo debe ser de 5 TR tipo industria El soporte de este aire debe realizarse mensualmente |
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El AIRE ACONDICIONADO DE SOPORTE deberá ser instalado en el Datacenter Principal, si pasadas 2 horas del reporte del incidente, el Aire Acondicionado del Datacenter Principal no ha sido reparado, inmediatamente ha transcurrido dicho tiempo se iniciará la instalación del Aire Acondiciona de Soporte. |
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Aire Acondicionado de Soporte para el Datacenter Principal
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EL CONTRATISTA garantizará realizar una visita de mantenimiento preventivo durante la ejecución del contrato.
(CUADRO 6: SISTEMA EXTINCION Y DETECCION DE INCENDIOS)
Así mismo EL CONTRATISTA garantizará que el personal técnico para realizar las actividades de mantenimiento preventivo debe estar conformado por mínimo dos (2) técnicos, con experiencia en mantenimiento de Sistema de Detección y Extinción de Incendios. |
En caso de cambio de técnicos dentro de la ejecución de los mantenimientos, estos serán reemplazados por técnicos que cumplan o superen los requisitos solicitados. |
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Mantenimiento Preventivo Sistema de Detección y Extinción de Incendios Datacenter Principal, Calle 53 y calle 98
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EL CONTRATISTA garantizará que las visitas de mantenimiento preventivo serán programadas en el momento de iniciar la ejecución del contrato, de común acuerdo con la persona designada por el Ministerio de Relaciones Exteriores. |
EL CONTRATISTA debe garantizar que las actividades de mantenimiento preventivo comprenden la mano de obra técnica, así como las herramientas y equipos necesarios para su fin. |
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El mantenimiento preventivo debe incluir como mínimo: |
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Revisión de cada uno de los elementos que componen el sistema tales como: Panel de Incendio, Detectores de Humo, Estaciones Manuales de Alarma, Sirenas, Campanas y las interfaces conectada al Sistema. |
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Limpieza de cada uno de los dispositivos conectados al Sistema de Detección de Incendios y Extinción. |
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EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contar mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de Sistema de Detección y Extinción de Incendios.
En caso de cambio de técnicos dentro de la ejecución de los mantenimientos, estos serán reemplazados por técnicos que cumplan o superen los requisitos solicitados.
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Mantenimiento Correctivo Sistema de Detección y Extinción de Incendios Datacenter Principal, Calle 53 y calle 98
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Según el nivel de severidad de la falla, contadas a partir del reporte de daño. |
EL CONTRATISTA garantizará que el servicio de mantenimiento correctivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades: |
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El servicio deberá prestarse en el Datacenter |
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Revisión y determinación de la falla. |
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En caso de llegar a requerir repuestos partes y/o suministros, se tomarán del respectivo |
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Los tiempos previstos de reposición para elementos de consecución nacional son de máximo cinco (5) días hábiles; para los repuestos importados el suministro será de máximo seis (6) semanas, ambos tiempos contados a partir de aprobada la cotización. |
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EL CONTRATISTA deberá asumir los costos de traslado hasta el Datacenter de todos los equipos, unidades del equipo y repuestos que se requieran para la ejecución de los mantenimientos correctivos. |
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En caso de requerirse la recarga del sistema contra incendio a causa de una descarga normal o accidental por errores operativos, EL CONTRATISTA deberá coordinar con el personal que el Ministerio de Relaciones Exteriores designe, así mismo tanto el agente extintor como la logística para la recarga del mismo deberán ser asumidas por EL CONTRATISTA sin generar valores adicionales a los pactados en el presente contrato. El sistema de se debe recargar con el agente ECARO 25 (60Lbs). |
En caso de descarga, habrá soporte en sitio en 2 horas. Se realizará el retiro del cilindro para realizar la recarga que tarda 10 días.
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Recarga del Sistema Contra Incendio Datacenter Principal, Calle 53 y calle 98
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El servicio cubriría máximo una recarga. |
CUADRO 6: SISTEMA EXTINCION Y DETECCION DE INCENDIOS
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EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contar mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de Sistema de Control de Acceso. En caso de cambio de técnicos dentro de la ejecución de los mantenimientos, estos serán reemplazados por técnicos que cumplan o superen los requisitos solicitados. |
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EL CONTRATISTA garantizará que en caso de requerir un mantenimiento correctivo en sitio por falla del Sistema de Control de Acceso, el técnico autorizado para realizar el mantenimiento deberá llegar al Datacenter en los tiempos especificados en el ITEM “NIVELES DE SERVICIO” según el nivel de severidad de la falla, contadas a partir del reporte de daño. |
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Mantenimiento Correctivo Sistema de Control de Acceso Datacenter Principal, Calle 53 y Calle 98
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EL CONTRATISTA garantizará que el servicio de mantenimiento correctivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades:
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Reemplazo de las partes o repuestos que estén generando la falla en el Sistema de Control de Acceso. |
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EL CONTRATISTA deberá garantizar que el Sistema quede en óptimas condiciones de operación para lo cual tendrá que realizar todos los ajustes necesarios así como el cambio de piezas y elementos que estén generando la falla. Así mismo deberá suministrar en sitio todos los repuestos, insumos de limpieza, elementos y partes que sean necesarios para que el mantenimiento correctivo se ejecute de forma satisfactoria y el sistema quede en excelentes condiciones de operación. Los repuestos que se relacionan a continuación deben ser suministrados por parte de EL CONTRATISTA sin que esto genere un costo adicional para EL CLIENTE, así mismo deben ser suministrados en los tiempos establecidos en el ITEM “NIVELES DE SERVICIO” según el nivel de severidad. |
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En caso de llegar a requerir repuestos partes y/o suministros, se debe realizar cotización previa y autorización por parte del Ministerio de Relaciones Exteriores teniendo en cuenta los tiempos previstos para la adquisición de repuestos nacional o importada. |
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EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contar mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de Sistema de Control de Acceso. |
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EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contar mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de Sistema Circuito Cerrado de Televisión – CCTV En caso de cambio de técnicos dentro de la ejecución de los mantenimientos, estos serán reemplazados por técnicos que cumplan o superen los requisitos solicitados.
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EL CONTRATISTA garantizará que en caso de requerir un mantenimiento correctivo en sitio por falla del CCTV, el técnico autorizado para realizar el mantenimiento deberá llegar al Datacenter en los tiempos especificados en el ITEM “NIVELES DE SERVICIO” según el nivel de severidad de la falla, contadas a partir del reporte de daño. |
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Mantenimiento Correctivo Sistema Circuito Cerrado de Televisión Datacenter Principal, Calle 53 y calle 98
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EL CONTRATISTA garantizará que el servicio de mantenimiento correctivo debe incluir como mínimo las siguientes actividades: |
El servicio deberá prestarse en el Datacenter y oficinas del área de Sistemas de Información del Ministerio de Relaciones Exteriores. |
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EL CONTRATISTA deberá garantizar que el Sistema quede en óptimas condiciones de operación para lo cual tendrá que realizar todos los ajustes necesarios así como el cambio de piezas y elementos que estén generando la falla. Así mismo deberá suministrar en sitio todos los repuestos, insumos de limpieza, elementos y partes que sean necesarios para que el mantenimiento correctivo se ejecute de forma satisfactoria y el sistema quede en excelentes condiciones de operación. Los repuestos que se relacionan a continuación deben ser suministrados por parte de EL CONTRATISTA sin que esto genere un costo adicional para EL CLIENTE, así mismo deben ser suministrados en los tiempos establecidos en el ITEM “NIVELES DE SERVICIO” según el nivel de severidad. |
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En caso de llegar a requerir repuestos partes y/o suministros, se tomaran del respectivo Kit de repuestos, en caso de haber utilizado alguna parte del KIT esta será renovada previa cotización y autorización por parte del Ministerio de Relaciones Exteriores teniendo en cuenta los tiempos previstos para la adquisición de repuestos nacionales o importados. |
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Los tiempos previstos de reposición para elementos de consecución nacional no incluidos en el KIT son de máximo cinco (5) días hábiles; para los repuestos importados el suministro será de máximo seis (6) semanas, ambos tiempos contados a partir de aprobada la cotización. EL CONTRATISTA garantizará que el mantenimiento correctivo se prestará en el momento en que el Cliente lo requiera, con asistencia telefónica, vía e-mail y/o presencial, en la modalidad 7x24. Para la realización de esta actividad, se debe contar mínimo con un (1) técnico, con disponibilidad 7x24 y con experiencia en mantenimiento correctivo de CCTV. |
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EL CONTRATISTA deberá prestar el servicio de soporte mensual del sistema eléctrico DEL DATACENTER PRINCIPAL Y DE LOS CENTROS DE CABLEADO del Ministerio de Relaciones Exteriores y sus sedes, para lo cual se deberá garantizar por lo menos una visita de mantenimiento preventivo mensual en la que se realice una verificación y validación del correcto funcionamiento del sistema eléctrico, en cada visita se deberá presentar un informe de mantenimiento en el cual se evidencien las recomendaciones y acciones de mejora. Así mismo y según el nivel de criticidad que se detalla a continuación se debe garantizar que un Ingeniero Experto en temas eléctricos acuda a la sede en donde se presente el inconveniente eléctrico.
EL CONTRATISTA deberá garantizar que los tiempos máximos de atención para los mantenimientos correctivos dependerán del nivel de severidad en que se presenten:
Importante: Incidente que no tiene impacto actual significativo dentro de la prestación del servicio. El tiempo de respuesta en sitio será máximo de tres (3) horas. |
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EL CONTRATISTA deberá suministrar Smanet Total Care para los equipos relacionados a continuación por un periodo de 12 meses 8x5xNBD.
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Soporte Sistema Eléctrico Ministerio de Relaciones Exteriores del Datacenter Principal y de los Centros De Cableado
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Los demás equipos CUADRO 1: ANEXO CUADROS EQUIPOS DE RED ACTIVA E INFRAESTRUCTURA DE CORE El Contratista es responsable del soporte del mismo, ya sea que se repare o se cambie por uno de igual o mejores características. El Contratista debe entregar el contrato de SERVICIOS DE SMARTNET TOTAL CARE de los equipos de core listados anteriormente al MRE.
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Contratos de SMARTNET TOTAL CARE con la administración de este contrato, para los equipos de red, relacionados. En modalidad 8x5Xnbd
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EL CONTRATISTA debe ser responsable de la administración de este contrato, cambio de equipos, gestiones con el centro de servicios, garantizando que el servicio sea restablecido antes de 4 horas |
Se debe garantizar el registro de Incidentes a través del Centro de Atención de Llamadas según el horario del nivel de servicio cubierto (8x5Xnbd) SEGÚN TABLA SLA |
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Se debe garantizar la asistencia de segundo nivel, de manera remota o en sitio, a través de ingenieros y consultores especializados.
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Soporte en sitio para diagnóstico. En caso que el acceso remoto no sea efectivo, se desplazará un ingeniero al sitio en donde se reporta el problema, para agilizar su diagnóstico y resolución |
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Suministro del Reemplazo de la parte dentro del SLA (8X5Xndb) una vez realizado el diagnóstico y confirmada la falla de hardware por los especialistas. |
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Se debe garantizar la respuesta en caso de emergencia, por medio de Acceso remoto. |
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Se debe garantizar el soporte en sitio para diagnóstico. En caso que el acceso remoto no sea efectivo, se desplazará un ingeniero al sitio en donde se reporta el problema, para agilizar su diagnóstico y resolución. |
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Se debe garantizar soporte a casos de consultas sobre productos y consultas de temas particulares de operación y mantenimiento de los equipos administrados bajo el contrato. EL CONTRATISTA garantizará suministro del Reemplazo de la parte dentro de las 4 horas siguientes una vez realizado el diagnóstico y confirmada la falla de hardware por los especialistas. |
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El Contratista debe anexar carta directa del fabricante que demuestre que está autorizado para la venta de los servicios de SMARTNET TOTAL CARE |
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Debido a la sensibilidad que es para el Ministerio de relaciones Exteriores este aspecto El Contratista deberá presentar para la gestión de servicios de los equipos activos y en general para el proyecto así como la gestión con garantías y soporte de fabricante personal propio, es decir con vínculo contractual directo con El Contratista con las siguientes certificaciones que deberán anexar El Contratista con la presente oferta: |
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Para la verificación anterior debe anexar el pago de la seguridad social por parte dEl Contratista donde se pueda verificar el personal propuesto |
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De cada actividad bien sea preventiva o correctiva realizada EL CONTRATISTA deberá entregar un informe detallando del estado en el que se encontraron los sistemas, de las labores ejecutadas y el estado en el que se deja el sistema. |
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EL CONTRATISTA deberá garantizar que los tiempos máximos de atención para los mantenimientos correctivos de cualquiera de los 4 sistemas (Aire Acondicionado Datacenter Principal, Sistema de Detección y Extinción de Incendios, Sistema de Control de Acceso, Sistema de Circuito Cerrado de Televisión) dependerán del nivel de severidad en que se presenten: |
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17 |
Informes de Visitas |
Crítico: Detención de la operación de cualquiera de los cuatro sistemas (Aire Acondicionado Datacenter, Sistema de Detección y Extinción de Incendios, Sistema de Control de Acceso, Sistema de Circuito Cerrado de Televisión), o problema en el que se pongan en riesgo cualquiera de los equipos que se encuentran instalados en el Datacenter. El tiempo de respuesta en sitio será máximo una (1) hora.
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18
19 |
Niveles de Servicio
Compensaciones por incumplimiento de Niveles de Servicio |
Urgente: Problema de alto impacto, pero que sin embargo cualquiera de los cuatro sistemas (Aire Acondicionado Datacenter, Sistema de Detección y Extinción de Incendios, Sistema de Control de Acceso, Sistema de Circuito Cerrado de Televisión), continúan operando y que no está en riesgo cualquiera de los equipos que se encuentran instalados en el Datacenter. El tiempo de respuesta en sitio será máximo de dos (2) horas. |
Importante: Incidente que no tiene impacto actual significativo dentro de la prestación del servicio de cualquiera de los cuatro sistemas (Aire Acondicionado Datacenter, Sistema de Detección y Extinción de Incendios, Sistema de Control de Acceso, Sistema de Circuito Cerrado de Televisión. Se debe dar en primera medida una asistencia remota para validar el alcance del problema y en caso de no poder ser solucionado se hará soporte en sitio - El tiempo de respuesta en sitio será máximo de tres (3) horas. |
||
EL CONTRATISTA garantizará que el incumplimiento de los Niveles de Servicio por parte de EL CONTRATISTA ocasionará compensaciones a favor del Ministerio de Relaciones Exteriores, las cuales se realizarán de acuerdo a la siguiente tabla, y se aplicarán en la facturación mensual en el mes siguiente de generado el incumplimiento del Nivel de Servicio por parte de XX XXXXXXXXXXX.
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||
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XXXXX Xx. 0
XXXXXX 0: CUADROS EQUIPOS DE RED ACTIVA E INFRAESTRUCTURA DE RED LISTA EQUIPOS DE SOPORTE
EQUIPOS DE CORE QUE DEBEN TENER CONTRATO DE FABRICA SMARTNET TOTAL CARE
MODELO |
UBICACIÓN |
SERIAL |
N5kC5548UP |
Centro |
SSI16410LWH |
N5kC5548UP |
Centro |
SSI16410LWK |
N7Kc7009 |
Centro |
JAF1650ABGQ |
N7Kc7009 |
Centro |
JAF1647ARFQ |
Cisco 5500 Series |
Centro |
FCW1650L0AS |
ASA5585-SSP-20 |
Centro |
JMX18088032 |
ASA5585-SSP-20 |
Centro |
JMX18088036 |
ASA5585-SSP-IPS20 |
Centro |
JAD180600QM |
ASA5585-SSP-IPS20 |
Centro |
JAD180600Q9 |
EQUIPOS DE ACCESO, INALÁMBRICOS, SEGURIDAD, SISTEMA DE GESTIÓN
MODELO |
UBICACIÓN |
SERIAL |
Cisco 4400 Series |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0X0 |
Nexus 1000v |
Centro |
FCH1746V0TE |
Nexus 0000-X |
Xxxxxx |
XXX0000X0X0 |
XXX0000 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X00X |
XXX0000 |
Calle 53 |
JMX1315L11M |
ASA5525 |
Centro |
FTX1806100D |
ASA5525 |
Centro |
FTX1806100U |
ASA5520 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X00X |
XXX0000 |
Calle 98 |
JMX1251L14N |
ACS Cisco-VM chassis Versión 5.5.0.46.5 |
Centro |
PBMLLCOFGAI |
ASA5516 |
Cartagena |
JMX192840HQ |
WsC2960x48fpsL |
Cartagena |
FCW1929A1GE |
WsC2960x48fpsL |
Cartagena |
FCW1929A1L1 |
WsC2960x48fpsL |
Cartagena |
FCW1929A1KP |
WsC2960x48fpsL |
Cartagena |
FCW1929A1GE |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X000 |
Xxx0000X00XX |
Xxxxxx |
FOC1242W39Y |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1242W3EN |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1303W22U |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1319Z0BT |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1430Y5YG |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1118Y0MJ |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1121ZE7C |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1240W3JC |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1250W2D1 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1524X0B3 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1552X4QZ |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1744P013 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC0908U01K |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC0908U03L |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC0922U0L0 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1026Y3FQ |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1027Y1DV |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1102Y0PY |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1243W2YG |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1125Y0CL |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1727P0PA |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1806P1V4 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1107Y02P |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1241W4FX |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1242Y30F |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC0952Y3AB |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1125Y0FQ |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1149Y55A |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1240W3HU |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1240W3JM |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1242Y2Z9 |
Cat3750G24TS1U |
Centro |
FOC1434Y3XU |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1746H0UG |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1041Y0ZT |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1240W3J0 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1242W3CD |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1243W2XB |
Cat3750G24PS |
Xxxxxx |
XXX0000X0XX |
Xxx0000X00XX |
Xxxxxx |
FOC1315W243 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1125Z6HH |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1809Z01R |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1239W009 |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1747P0R1 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1125Y0G2 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1131Y1G0 |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1744P015 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z88Q |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89B |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89D |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89H |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89N |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89Q |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1744P040 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1131Y13Z |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z88X |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z894 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z896 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89J |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89L |
WsC3750x24P |
Centro |
FDO1746H0U4 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1027Y1C3 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1125Y0D0 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z88Z |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z89G |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1144Z8A0 |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1125Y0FB |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1241W4AH |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1135Y0KC |
Cat3750G24PS |
Centro |
FOC1124W2S9 |
Cat3750G24PS |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0X0 |
Xxx0000X00XX |
Calle 53 |
FOC1502W7HN |
Cat3750G24PS |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
Xxx0000X00XX |
Calle 53 |
FOC1546Y3LX |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
Xxx0000X00XX |
Calle 98 |
FOC1240W3JT |
Cat3750G24PS |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0X0 |
Xxx0000X00XX |
Xxxxx 00 |
FOC1315W246 |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
Cat3750G24PS |
Calle 98 |
FOC1243W2XK |
Cat3750G24PS |
Calle 98 |
FOC1338W3VT |
Cat3750G24PS |
Xxxxx 00 |
FOC1423Y1MZ |
Cat3750G24PS |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24 |
Calle 98 |
FDO1550R21E |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X00X |
WsC3750x24P |
Calle 98 |
FDO1605V0JE |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24P |
Calle 98 |
FDO1610R147 |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24P |
Calle 98 |
FDO1629R3TD |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
WsC3750x24P |
Calle 98 |
FDO1639R0SX |
WsC3750x24P |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0XX |
Xxxxxx 0000 |
Xxxxxx |
XXX0000XX0X |
Router 2821 |
Centro |
FTX1430AJ09 |
Cisco 2500 Series |
Xxxxxxxxx |
XXX00000XXX |
XXX-XXX0000X-X-X0 |
Xxxxxxxxx |
FCW1921PA2F |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P87X |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P83W |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P6FU |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P6FK |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P9TQ |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P87V |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P87P |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P6FS |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P876 |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P87J |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P86T |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P6FX |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P87B |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P856 |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P86L |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
FCW1921P852 |
AIR-CAP2702I-A-K9 |
Cartagena |
XXX0000X0XX |
XXX-XXX0000X-X-X0 |
Xxxxxxxxx |
XXX0000X0XX |
AIR-LAP1242AG-A-K9 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X00X |
XXX-XXX0000XX-X-X0 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0X0 |
XXX-XXX0000XX-X-X0 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X0X0 |
XXX-XXX0000XX-X-X0 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X00X |
XXX-XXX0000XX-X-X0 |
Xxxxx 00 |
XXX0000X00X |
XXX-XXX0000X-X-X0 |
Xxxxxx |
FTX1749J13H |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12W |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12V |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J134 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J130 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13J |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12U |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J145 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13K |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12Y |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13C |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13A |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J131 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12Q |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13D |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J138 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13N |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J139 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13B |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13P |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13F |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J133 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13E |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12Z |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13G |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J135 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12X |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12S |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J132 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J12T |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J136 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J137 |
AIR-CAP2602I-A-K9 |
Centro |
FTX1749J13L |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SE |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SJ |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SG |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SF |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1S9 |
XXX-XXX0000X-X-X0 |
Xxxxxx |
FTX1651K1S6 |
XXX-XXX0000X-X-X0 |
Xxxxxx |
FTX1651K1S7 |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SD |
XXX-XXX0000X-X-X0 |
Xxxxxx |
FTX1651K1S5 |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SB |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SA |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SC |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1SH |
AIR-LAP1142N-A-K9 |
Centro |
FTX1651K1S8 |
AIR-LAP1242AG-A-K9 |
Centro |
FTX1244B3T7 |
AIR-LAP1242AG-A-K9 |
Centro |
FTX1244B3UT |
AIR-LAP1242AG-A-K9 |
Centro |
FTX1244B3SY |
AIR-LAP1242AG-A-K9 |
Centro |
FTX1244B3SW |
ACS Cisco-VM chassis Versión 5.5.0.46.5 |
Xxxxxx |
XXXXXXXXXXX |
XXX-0000-X0 |
Xxxxxx |
FCH1934V0BN |
PRIME-NCS-VAPL version 3.0.0 |
Centro |
|
CUADRO 2: CENTROS DE CABLEADO
UBICACIÓN |
EQUIPO |
CANTIDAD |
Data Center |
Router 2800 |
2 |
Data Center |
Switchs 3750 |
3 |
Data Center |
Air WLC 4400 |
2 |
OH 4 PISO |
Switch 3750 Cisco |
5 |
OH 3 PISO |
Switch 3750 Cisco |
4 |
OH 1 PISO |
Switch 3750 Cisco |
6 |
CASA LOMA |
Switch 3750 Cisco |
5 |
XXXXX XX XXXX |
Switch 3750 Cisco |
6 |
XXXXXX XXXXXXXX |
Switch 3750 Cisco |
5 |
SAN XXXXXX 1 |
Switch 3750 Cisco |
6 |
SAN XXXXXX 2 |
Switch 3750 Cisco |
6 |
SAN XXXXXX 3 |
Switch 3750 Cisco |
5 |
XXXXX XXXXXX |
Switch 3750 Cisco |
2 |
XXXXX XXXXX XXXXXX |
Switch 3750 Cisco |
7 |
CUADRO 3: UPS Y PDU
UBICACIÓN |
UPS |
MARCA |
DATACENTER |
PDU |
|
SAN XXXXXX XXXXX |
21012000221208B010001 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
SAN XXXXXX XXXXX |
21012000221208B03000F |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
SAN XXXXXX XXXXX |
21012000221208B04000C |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
SAN XXXXXX XXXXX |
21012000221208B010003 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XXXXX RACK 5 |
21012000221208B03000A |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XXXXX RACK 5 |
21012000221208B04000B |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XXXXXXX RACK 6 |
21012000221208A020008 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XXXXXXX RACK 6 |
21012000221208B040009 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XXXXXXX RACK 6 |
21012000221208B03000B |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XXXXXXX RACK 6 |
21012000221208B020007 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXXX XXXXXXXX RACK 9 |
21012000221208B030007 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
XXXXX XX XXXX RACK 00 |
X/X |
XXXXXXX XXXXXXX XX |
XXXXX XX XXXX RACK 00 |
X/X |
XXXXXXX XXXXXXX XX |
CASA LOMA RACK 11 |
21012000221208B030006 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
ACADEMIA DIPLOMATICA |
21012000221208B030008 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
PASAPORTES CALLE 28 |
21012000221208B040007 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
SEDE CALLE 98 |
21012000221208B03000D |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
SEDE CALLE 98 |
21012000221208B040003 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
SEDE CALLE 98 |
PD1234350040 |
UPS APC 60 KVA |
APOSTILLA |
21012000221208B020009 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
PATIO DE LA PALMA |
21012000221208B030009 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
FABRICA PASAPORTE |
21012000221208B030006 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
CASA VIEJA |
2101200221208B010005 |
XXXXXXX XXXXXXX NX |
CARTAGENA |
S/N |
APC SMART UPS 4200 W |
CUADRO 4: AIRES ACONDICIONADOS
No. |
EQUIPOS |
1 |
San Xxxxxx OH PISO 1 RACK 6. Equipos tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h C/U. |
2 |
San Xxxxxx OH PISO 1 RACK 6. Equipos tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h X/X. |
0 |
Xxx Xxxxxx XX XXXX 0 RACK 9 Equipo tipo Mini- Split marca YORK de 36.000 BTU/h |
0 |
Xxx Xxxxxx XX XXXX 0 RACK 10. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
5 |
San Xxxxxx SC PISO 1 RACK 1. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
6 |
San Xxxxxx SC PISO 2 RACK 2. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
7 |
San Xxxxxx SC PISO 2 RACK 3. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
0 |
Xxx Xxxxxx XX XXXX 0 RACK 4. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
0 |
Xxx Xxxxxx XXXXX XX XXX XXXXXX XXXX 0 UPS. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
00 |
Xxx Xxxxxx XXXX XXXX XXXX 0. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
00 |
Xxx Xxxxxx XXXXXXXX XXXX 0. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
12 |
San Xxxxxx OH 412 (Sala Capacitación) Piso 4. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
13 |
San Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx Rack 5. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
00 |
Xxxxx 00 XXXXXX XXXXXXXX XXXX 0. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
15 |
Torre 100. PISO 4 – UPS. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
16 |
Torre 100. CENTRO DE COMPUTO PISO 8. Equipo tipo Mini-Split marca YORK de 33.000 BTU/h |
17 |
4 split central de 48.000 btu/h c/u (Acondicionan oficinas piso 2)
|
18 |
1 mini Split de 24.000 btu/h (acondiciona oficina coordinación pasaportes) |
19 |
1 mini Split de 36.000 btu/h (Monitoreo de seguridad de la sede central)
|
20 |
AA Cartagena: LG VM182CE NC3, 17000 BTU
|
CUADRO 5: DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LOS EQUIPOS DE DATACENTER PRINCIPAL Y SEDES
SISTEMA |
EQUIPO |
CANTIDAD |
Sistema de Aire Acondicionado Cancillería |
Aire Acondicionado tipo Split de precisión marca UNIFLAIR de 120.000 BTU/h. |
1 |
Sistema de Aire Acondicionado Cancillería |
Aire Acondicionado tipo Rack de precisión marca APC de 7.3 Tr. |
1 |
Sistema de Aire Acondicionado Calle 98 |
Aire Acondicionado tipo Rack de precisión marca APC de 5 Tr. |
3 |
Sistema de Detección y Extinción de Incendios |
Detectores de piso o techo |
2 |
Sistema de Detección y Extinción de Incendios |
Estación manual |
1 |
Sistema de Detección y Extinción de Incendios |
Stoper estación manual |
1 |
Sistema de Detección y Extinción de Incendios |
Botón de aborto |
1 |
Sistema de Detección y Extinción de Incendios |
Panel de control |
1 |
Sistema de Control de Acceso |
Control de acceso por sensor de proximidad y sensor biométrico |
1 |
Sistema de Control de Acceso |
Control de acceso por sensor de proximidad |
2 |
Sistema de Control de Acceso |
Botón de salida |
1 |
Sistema de Circuito Cerrado de Televisión |
Cámaras de monitoreo |
8 |
Sistema de Circuito Cerrado de Televisión |
DVR/NVR |
1 |
CUADRO 6: SISTEMA DE EXTINCION Y DETECCION DE INCENDIOS
ITEM |
DESCRIPCION |
UNIDAD DE MEDIDA |
CANTIDAD |
1 |
SISTEMA DE EXTINCIÓN Y DETECCIÓN DE INCENDIOS |
|
|
1.1 |
Sistema de extinción de incendios de datacenter MRE |
Und |
3 |
2 |
CONTROL DE ACCESO DATACENTER MRE. |
|
|
2.1 |
Sistema de control de acceso biométrico o de proximidad de datacenter del MRE, Calle 53 Integra 32, Calle 98 Suprema y Rosslare, |
Und |
3 |
Atentamente,
FIRMA DEL PROPONENTE O REPRESENTANTE LEGAL O APODERADO
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL |
||
Nombre: |
||
CC No. |
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DATOS DEL PROPONENTE |
||
Nombre: |
Nit: |
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Dirección: |
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Ciudad: |
Teléfono: |
Fax: |
Correo Electrónico: |
||
Elaboró: |
Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxx |
FV: 01/ 10 / 15
Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.