CONDICIONES Y CARACTERISTICAS CONTRATADAS DEL SERVICIO SIM PREPAGO – P30
CONDICIONES Y CARACTERISTICAS CONTRATADAS DEL SERVICIO SIM PREPAGO – P30
Conste por el presente documento las características y condiciones de la prestación del servicio público de telecomunicaciones contratado con fecha / /201_
Principales Condiciones y Características del Plan Tarifario:
P30: Precio S/30. BENEFICIOS: llamadas ILIMITADAS en su uso hasta con 50 contactos diferentes por vigencia del paquete a TDN; sms ILIMITADOS a TDN en su uso hasta con 50 contactos diferentes por vigencia del paquete; 3.5GB de internet en alta velocidad + Internet ilimitado a velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida; acceso ilimitado a las siguientes aplicaciones: WhatsApp, Line, Clash Royale, Clash of Clans, Radio Player y Waze. Incluye Facebook Fotos, Instagram Fotos y Facebook Messenger. Estos beneficios son válidos por 30 días calendario.
Al finalizar los 30 días de validez de los beneficios del P30, tan pronto el sistema detecte que el cliente tiene un saldo de S/30 o más, se descontarán S/30 del saldo del cliente y se entregarán los beneficios del P30. Al finalizar el periodo de validez del P30 los beneficios no se mantendrán aun si no fueron consumidos en su totalidad.
El cliente podrá solicitar la migración a cualquier otro plan tarifario de acuerdo a las condiciones previstas por Bitel. En caso se proceda a la migración los beneficios se perderán.
EL CONTRATO se encuentra sujeto a plazo indeterminado, y se inicia con la activación del servicio.
Facebook Messenger: Los clientes del plan P30 cuentan con acceso a Facebook Messenger sin necesidad de recargas, permite: enviar texto, emojis, stickers, fotos, subir historias; no incluye: ver o enviar videos e historias, realizar videollamadas, llamadas, envío de archivos adjuntos en general y notas de voz.
*Facebook Fotos los clientes que cuenten con este beneficio podrán ver y subir fotografías, realizar comentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Si el cliente cuenta con este beneficio, se consumirán sus MB y saldos cuando realice una de las siguientes acciones: Ver videos, realizar videollamadas, hacer transmisiones en Vivo o hiperlinks.
Instagram Fotos: Los clientes que cuenten con este beneficio podrán ver y subir fotografías, realizar comentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita.
Además incluye Facebook Flex (MODO GRATUITO). Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizar comentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente. A menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.
El acceso Ilimitado a WhatsApp, Line Clash of Clans, Clash Royale y Radio Player permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 01/05/2018. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadas por el aplicativo con posterioridad a dicha fecha.
1. Las velocidades de transmisión contratadas son las siguientes:
Tecnología | Velocidades | Mínima Garantizada | Máxima | Tecnología | Mínima Garantizada | Máxima |
4G - LTE | Bajada | 1.2 Mbps | 3 Mbps | 3G | 0.40 Mbps | 1 Mbps |
Subida | 0.24 Mbps | 0.60 Mbps | 0.08 Mbps | 0.2 Mbps |
2. Una vez agotados los MB de la data de internet en alta velocidad, el cliente podrá acceder ilimitadamente a internet a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.1024 Mbps de bajada y 0.0512 Mbps de subida. La velocidad del servicio podría variar de acuerdo al volumen de tráfico.
3. Los minutos para llamadas TDN (offnet+onnet) xxx xxxx de activación, serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 50 números destinatarios distintos por vigencia del paquete. El exceso de números destinatarios (N° 51 en adelante) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los minutos incluidos en paquetes o promociones.
4. Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
5. La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxx-xxxxxx/xxxxxxxxx.xxxx.
6. 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
7. Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
8. Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
9. Los beneficios no son válidos en Roaming.
Llamada TDN + Video llamada | Llamadas Internacionales | SMS | MMS | Data | |||||
Zona1 | Zona2 | Zona3 | Zona4 | Zona5 | TDN | Internac ional | Nacion al | ||
min | min | min | min | min | min | sms | sms | mms | MB |
S/. 0,42 | S/. 0,84 | S/. 0,84 | S/. 0,94 | S/. 2,83 | S/. 12,98 | S/. 0,09 | S/. 0,22 | S/. 0,20 | S/. 0,10 |
INFORMACION DE CONTENIDO PROMOCIONAL O PUBLICITARIO
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Puede retirar su autorización en cualquier momento llamando al centro de asistencia telefónica marcando 123 desde cualquier número Bitel y llamado al 930123123 desde cualquier operador (esta llamada tendrá el costo tarifario establecido por el operador al que pertenece el número desde donde se origina la llamada).
PROCEDIMIENTO DE BAJA DEL SERVICIO CONTRATADO BAJO LA MODALIDAD PREPAGO: El
cliente deberá realizar una recarga (sin importar el monto) cada 90 días para evitar perder el número. Transcurrido el referido plazo, se producirá el bloqueo unidireccional de la línea y, 120 días después se producirá el bloqueo bidireccional de la línea. Posteriormente, 30 días después de dicho bloqueo, se dará de baja la línea móvil y se dará por terminado el contrato. 35 días antes de la terminación del contrato, se informará al cliente por SMS, la fecha en la que la línea terminará, así como las implicancias que tendrá la baja respecto de la pérdida del número móvil.
En caso, el cliente compre una recarga y transcurridos 210 días disponga de tráfico no utilizado, cumplido este plazo se producirá el bloqueo bidireccional de la línea. 30 días contados después de limitar la línea bidireccionalmente, se dará de baja el servicio y terminará el contrato. 15 días antes de culminar el plazo de 210 días, es decir, previo a realizarse el bloqueo bidireccional, se informará por SMS al cliente la fecha de terminación del contrato y las implicancias mencionadas.
DATOS DEL CLIENTE XX XXXXX
Canal/Zona/Dealer Región/Tienda Fecha Código de Contrato
PERSONA/REPRESENTANTE LEGAL EN CASO DE EMPRESA | |||
DNI/CE/OTRO ( ) | NACIONALIDAD | RUC | |
Nombre(s) | Apellido Paterno | Apellido Materno | |
Actividad/Profesión | Teléfono Fijo | Correo Electrónico | |
EMPRESA | ||
RUC | Razón Social | |
DIRECCION | ||
Dir. Legal/Domicilio Av. ( ) – Calle ( ) – Jr. ( ) – Psje. ( ) | ||
Distrito | Provincia | Dpto. |
Representante Legal | DNI | Cargo | Teléfono |
CENTRO POBLADO Y COBERTURA: Sólo en caso el Cliente conozca el Centro Poblado deberá indicarse si tiene o no cobertura, de no conocerlo deberá señalar el distrito de uso Frecuente.
Departamento | Provincia | Distrito | Centro Poblado de Uso Frecuente | *cobertura | |
SI | NO | ||||
EL CLIENTE NO CONOCE su Centro Poblado de Uso Frecuente pero desea contratar el servicio.
EL CLIENTE deja constancia que pese a que no exista cobertura en su Centro Poblado de Uso Frecuente, este expresa su consentimiento para contratar EL SERVICIO.
CHIP | ||
N° | NUMERO BITEL | CHIP (N° SERIAL) |
1 | ||
2 | ||
EL CLIENTE ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN RELACIONADA AL SERVICIO POR EMAIL: SI( )/NO ( ) | |
Representante Legal xx Xxxxx | Cliente/Representante Legal del Cliente Nombres: Apellido Paterno: Apellido Materno: DNI/CE/PASAPORTE:
Firma Huella Digital |