TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO GENERAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Fecha:

Nombre / Razón Social: Dirección:

Población:

Teléfono Fijo:

Fax:

Persona de contacto:

Nº de serie de los Programas:

Código Cliente:

NIF / CIF:

C.P.:

Provincia:

Teléfono Móvil: e-mail:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

C/C para emitir recibos:

1° OBJETO DEL CONTRATO.

La voluntad de ambas partes es contratar un SERVICIO WEB por el cual, Xxxxxx SoftNet S.L. proporciona al cliente un espacio para Alojamiento Web en los servidores de su propiedad y también los medios y recursos necesarios para la gestión del alojamiento contratado, así como el uso de Xxxxx.Xxx (Programa contable en Internet desde el que se pueden visualizar, consultar, introducir o modificar los datos de las copias de seguridad).

2° CARACTERÍSTICAS DE LA CONTRATACIÓN.

• Los precios de contratación serán los que esten vigentes en el momento de la firma del contrato.

3º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE NELSON SOFTNET S.L. RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.

• Prestar los servicios contratados bajo su exclusiva responsabilidad y con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y especificaciones técnicas que se recogen en el presente documento.

• Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.

• Entregar al CLIENTE toda la información técnica y funcional necesaria para el desarrollo del

SERVICIO WEB contratado.

• En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente.

• Asimismo, si XXXXXX SOFTNET, S.L. tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones ilícitas o que vulneren derechos de terceros:

o Distribución de virus a través de Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva.

o Acceso ilegal o no autorizado a otros sistemas o redes: Acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar

medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como "hacking").

o Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información). o que sea contrario al derecho

al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas físicas y jurídicas.

o Lenguaje difamatorio o abusivo: Usar la red de NELSON SOFTNET S.L. y/o los

servicios proporcionados por XXXXXX SOFTNET S.L. para transmitir o publicar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante

En estos casos XXXXXX SOFTNET S.L. interrumpirá el servicio inmediatamente y lo pondrá

en conocimiento de las autoridades competentes.

• En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE), XXXXXX SOFTNET S.L. retendrá durante 12 meses

todos los datos necesarios que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, que como prestador de servicios de alojamiento hospede

en sus servidores.

• XXXXXX SOFTNET S.L. se responsabiliza de tener copias de respaldo diarias de los datos de los clientes, pudiendo en cualquier momento y de forma rápida, EL CLIENTE, recuperar sus datos

dañados por cualquier causa ajena o no al cliente.

4º OBLIGACIONES DE EL CLIENTE

• EL CLIENTE se abstendrá de utilizar la red de NELSON SOFTNET S.L. y/o los servicios proporcionados por XXXXXX SOFTNET S.L. con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma pueden dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de estos Servicios, los servicios informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de NELSON SOFTNET S.L., de otros clientes o de cualquier usuario de Internet. En particular a título meramente indicativo y no exhaustivo EL CLIENTE

se compromete a no utilizar, transmitir o difundir:

o Contenido o materiales obscenos: Usar la red de NELSON SOFTNET S.L. y/o los

servicios proporcionados por XXXXXX SOFTNET S.L. para anunciar, transmitir, almacenar, compartir, mostrar o hacer disponible pornografía infantil y de manera

general con connotación pornográfica, xenófobo o cualquier otro que pueda ser ilegal.

o Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet,

xxxxxxx, troyanos, saturación, "mailbombing", o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.

o Realizar un uso fraudulento de la dirección IP proporcionada.

o Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los

Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente en el mundo.

• EL CLIENTE será responsable de la custodia de las Claves (login y password) que XXXXXX SOFTNET S.L. le suministre para el acceso a los servicios contratados.

• EL CLIENTE se compromete a mantener en secreto las Claves suministradas debiendo comunicar en el plazo más breve posible su eventual pérdida o robo, con el objeto de que XXXXXX SOFTNET

S.L. proceda a su cambio.

• En caso de remisión, EL CLIENTE responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los servicios por un tercero hasta la comunicación del robo o pérdida de las Claves de acceso a los servicios contratados.

5º LIMITACIÓN Y/0 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

• El CLIENTE asume su responsabilidad exonerando a CONTANET de ésta en los siguientes casos:

x XXXXXX SOFTNET S.L. informa de la obligación de cumplir con la normativa sobre

Propiedad Intelectual e Industrial (a modo meramente indicativo y no exhaustivo: licencias de uso de software, derechos de autor, copyright, etc.) por parte de EL CLIENTE. EL

CLIENTE exonera x XXXXXX SOFTNET S.L. de cualquier infracción cometida por EL CLIENTE en materia de propiedad intelectual e industrial.

o El CLIENTE se obliga a autorizar x XXXXXX SOFTNET S.L., a su personal debidamente

identificado o al servicio técnico que XXXXXX SOFTNET S.L. designe al efecto, a acceder a las instalaciones y equipos informáticos en que se encuentren instalados los Servicios con

la finalidad de proceder a la prestación de los Servicios de Instalación y/o de Resolución y a la realización de las operaciones de mantenimiento que, a juicio de NELSON SOFTNET

S.L., resulten necesarias y, en caso de terminación del Contrato.

x XXXXXX SOFTNET S.L. excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la defraudación de la utilidad que EL CLIENTE hubiera podido atribuir a los servicios y contenidos, o a la defraudación de la utilidad que EL CLIENTE hubiera podido atribuir a la fiabilidad de los servicios y contenidos.

x XXXXXX SOFTNET S.L. no se responsabiliza de la información transmitida por sus clientes y usuarios.

o Tal y como establece la Ley 34/2002 (LSSI) no se considera modificación de los datos la manipulación estrictamente técnica de los archivos que alberguen los datos. Las actividades que realiza XXXXXX SOFTNET S.L. de transmisión y provisión de acceso incluyen el almacenamiento automático, provisional y transitorio de los datos, sirviendo exclusivamente para permitir la transmisión de dichos datos a la red de telecomunicaciones. Esta actividad está permitida por la Ley 34/2002 (LSSI) no siendo responsabilidad de NELSON SOFTNET

S.L. por los datos almacenados en dicha actividad.

x XXXXXX SOFTNET S.L. ofrece a sus clientes y usuarios diversas modalidades de

alojamiento o almacenamiento de datos. En estos casos, XXXXXX SOFTNET S.L. no se responsabiliza de la información almacenada en sus servidores siempre que, tal y como establece el art. 16 LSSI: No tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la

información almacenada son ilícitas o de que lesiona bienes o derechos de un tercero

susceptibles de indemnización. Si la tienen actúen con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.

o Se considera conocimiento efectivo cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud

de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o bien a criterio de NELSON SOFTNET S.L.

x XXXXXX SOFTNET S.L. se reserva el derecho de detección y retirada de contenidos que determine perjudiciales para sus usuarios, operaciones, reputación, voluntad o relaciones con EL CLIENTE. Además XXXXXX SOFTNET S.L. tiene la obligación de informar y colaborar con las autoridades competentes y poner a disposición de las mismas toda la

información disponible cuando tenga conocimiento de la realización de una actividad ilegal por parte de algún usuario o CLIENTE.

x XXXXXX SOFTNET S.L. no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos,

tampoco de la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos alojados en sus servidores por los usuarios o CLIENTES.

o A título enunciativo y de forma no exhaustiva XXXXXX SOFTNET S.L. se reserva el

derecho a retirar contenidos que supongan la violación de las siguientes actividades:

Infracción de la propiedad intelectual e industrial: Relacionado con cualquier

actividad que infrinja o haga no apropiados los derechos de propiedad intelectual de otras, incluyendo copyright, de marcas registradas, las marcas de servicio, los

secretos comerciales, la piratería de software, y las patentes llevado cabo por

individuos, corporaciones u otras entidades.

Infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas. Realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita. Cualquier otra actividad disponible al público en general: esquemas piramidales, tarjetas de crédito fraudulentas y el pirateo de software.

Santa Xxxx de Tenerife, x

Xxxxxx SoftNet, S.L. Cliente, conforme

Firma y rúbrica:

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