Gobierno del Estado de Sinaloa Secretaría de Administración y Finanzas Subsecretaría de Administración Procedimiento de Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017 Anexo I

GES 15/2017

Anexo I

Gobierno del Estado de Sinaloa

Secretaría de Administración y Finanzas

Subsecretaría de Administración

Procedimiento de Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017

Anexo I

Contratación de Póliza de Mantenimiento con renovación tecnológica de la red de transporte y telefonía, solicitado por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública.

Partida 1: Póliza de Red de Transporte

Lista de servicios

Cantidad	Equipamiento	Tipo de servicio
5	Enrutadores de datos Cisco 2921	Póliza de mantenimiento.
1	Solución de seguridad	Póliza de mantenimiento con renovación tecnológica

Alcance de la póliza de mantenimiento

Resumen de servicios incluidos:

Soporte Técnico Remoto 7 x 24

Reemplazo de hardware dañado

Acceso global a la Base de Conocimiento de la empresa

Mantenimiento de la Versión del Sistema

Herramienta de monitoreo

Descripción de los servicios

Soporte Técnico Remoto 7 x 24

Este servicio proporciona al cliente soporte técnico telefónico especializado las 24 horas del día los 7 días de la semana a través del CAT.

El objetivo primordial es proporcionar el soporte remoto para restablecer lo antes posible la operación normal del servicio.

Los servicios del CAT incluyen: soporte técnico, solicitud de asistencia técnica en sitio, asesoría técnico-operativa, registro, escalación, seguimiento y gestión de incidentes y problemas.

Designará un grupo de ingenieros que serán los atender el reporte de incidentes, problemas y seguimiento de los mismos en conjunto con el fabricante.

Reemplazo de hardware dañado

Provee de tres esquemas para el reemplazo de hardware dañado:

• Reemplazo 24X7X4: Reemplazo rápido de partes entregado en sitio las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, incluyendo días festivos respetados por la empresa.

La empresa utilizara recursos comerciales razonables para brindar una respuesta en cuatro horas para la entrega en sitio de partes de reemplazo, contadas a partir de que la empresa diagnostique el problema y determine que se requiere una parte de reemplazo.

Acceso global a la Base de Conocimiento de la empresa

La empresa deberá contar con una vasta base de conocimiento sobre sus tecnologías, a la cual se podrá tener acceso de forma registrada dentro la página web de la empresa, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, donde se podrá descargar las versiones actuales del sistema operativo de los equipos incluidos en la póliza, acceder a la amplia base de conocimiento documentado por la empresa, y se podrá tener acceso a foros donde se podrá compartir experiencias con otros clientes.

Mantenimiento de la Versión del Sistema

Este servicio incluye las actualizaciones o revisiones de la versión del sistema (ediciones de la versión instalada), con el objeto de restaurar o mejorar el funcionamiento del sistema, según las características de operación del mismo. El alcance de este servicio contempla la infraestructura y terminales. Es importante mencionar que la EMPRESA suministrará el software, boletín de la edición correspondiente y realizará la instalación en sitio de todos los equipos incluidos dentro de la póliza.

Lineamientos de escalación

Los lineamientos de escalación están definidos en base a la severidad de los incidentes, los cuales se catalogan de la siguiente manera:

• Severidad 1: una red existente se cayó o hay un impacto crítico en la operación del negocio. Tanto el cliente como la empresa comprometen recursos de tiempo completo para resolver la situación.

• Severidad 2: la operación de una red existente se corrompe severamente o aspectos significativos de la operación del cliente están impactados negativamente por desempeño inaceptable de la red de productos de la empresa. Tanto el cliente como la empresa comprometen recursos de tiempo completo durante horas hábiles estándar para resolver la situación.

• Severidad 3: El desempeño operativo de la red se deteriora mientras que la operación del cliente se mantiene funcionando. Tanto el cliente como la empresa comprometen recursos durante horas hábiles estándar para restaurar el servicio a niveles satisfactorios.

• Severidad 4: el cliente requiere información o asistencia en relación a capacidades, instalación o configuración de productos de la empresa. Hay poco o nulo impacto a las operaciones del negocio. Tanto el cliente como la empresa están dispuestos a brindar recursos durante horas hábiles estándar para proveer la información o asistencia requerida.

Tabla de Escalación

Tiempo Transcurrido	Severidad 1	Severidad 2	Severidad 3	Severidad 3
1 Hora	Gerente de ingeniería al cliente
4 Horas	Director de soporte Técnico	Gerente de ingeniería al cliente
24 Horas	Vicepresidentes de atención al cliente	Director de soporte Técnico
48 Horas	Presidente (CEO)	vicepresidente de atención al cliente
72 Horas			Gerente de ingeniería al cliente
96 horas		Presidente (CEO)	Director de soporte Técnico	Gerente de ingeniería al cliente

Herramienta de monitoreo

La empresa deberá de proporcionar una herramienta de monitoreo, la cual será instalada y configurada en el centro de datos del cliente con las siguientes características

• Licencia de uso perpetúa.

• Un periodo de mantenimiento comprendido entre la firma del contrato y el 31 de diciembre del año en curso.

• Soporte mínimo de 500 nodos, 5000 puertos y 4096 IP

• Integración con directorio activo.

• Monitoreo xx xxxxxx, desempeño y disponibilidad.

• Análisis salto por salto en rutas críticas.

• Alertas inteligentes personalizables con reconocimiento de dependencias y topologías.

• Asignación y detección de redes inalámbricas y cableadas dinámicas.

• Previsión, alertas e informes de capacidad automatizados.

• Administración y monitoreo de redes inalámbricas.

• Medición de la calidad de la experiencia del usuario final con análisis y captura de paquetes.

• Referencias estadísticas dinámicas del desempeño de la red.

• Monitoreo del estado del hardware.

• Informes personalizables del desempeño y disponibilidad de la red.

• Localización de dispositivos en la red.

• Trazado y bloqueo de usuario no autorizados.

• Mapeo y monitoreo de puertos de Switch.

• Integración con servidores DHCP y DNS

• Detección de Conflictos de IP

• Registro detallado de eventos por IP

• Monitoreo de cambios de configuración de los nodos.

• Respaldo y restauración de la configuración de los nodos.

• Supervisión del uso del ancho xx xxxxx

• Alertas de umbrales de ancho xx xxxxx.

• Uso del ancho xx xxxxx por aplicación

• Uso del ancho xx xxxxx por grupos de IP.

• Monitoreo y análisis forenses del tráfico de red.

• Tablero de análisis del tráfico.

• Análisis forenses del tráfico de red.

• Monitoreo y generación de informes basados en flujos

• Generar Informes basados en flujos Navegador de flujos que permita crear y acceder a vistas de tráfico de red personalizadas

• Compatibilidad con dispositivos de múltiples proveedores

  • Analizar datos de NBAR2, NetFlow v5, NetFlow v9, sFlow v2, v4, v5, IPFIX, J-Flow y Huawei NetStream

  • Admitir dispositivos Cisco, HP, Avaya, Moxa, etc.

Renovación tecnológica de la solución de seguridad.

La empresa renovará la solución actual de seguridad la cual consta de tres Cisco ASA 5520A distribuidos en los tres subcentros de la Unidad del Sistema Estatal de Comunicaciones del Estado de Sinaloa, por una solución que conste de lo siguiente:

Tres Firewall de Siguiente generación con las siguientes características mínimas:

• Licencia de uso de un año de control de aplicaciones, sistema de prevención de intrusión y antivirus.

• Capacidad de procesamiento mínimo de 4.2 Gbps como Firewall y Sistema de prevención de intrusión.

• 2 puertos 10 GE SFP+ y 2 módulos SFP+ LR

• 2 puertos 1GE SFP y 2 módulos SFP+ LX

• 2 puertos 1GE RJ45

• Almacenamiento de 120 GB

• 2 millones de sesiones concurrentes TCP por segundo

La solución deberá contar con una consola centralizada que permita la administración de los tres firewalls que integran y soportar alta disponibilidad.

Partida 2: Póliza de Telefonía y enlaces.

Lista de servicios

Cantidad	Equipamiento	Tipo de servicio
1	Package CCE: CCE-PAC-M1	Póliza de mantenimiento 24x7x4 para un centro de contacto cisco package CCE-PAC-M1
1	UCS C220 M3	Póliza de mantenimiento 24x7x4 para un servidor Cisco UCS C220 M3
2	UCS C240 M3	Pólizas de mantenimiento 24x7x4 para un servidor Cisco UCS C240 M3
33	Teléfono IP 7975G	Pólizas de mantenimiento 8x5xNBD para un teléfono Cisco 7975G
10	Teléfono IP 7970G	Renovación tecnológica para un teléfono 7970G, esta póliza debe de contemplar la actualización a un teléfono Cisco 7975G el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
90	Teléfono IP 7912G	Renovación tecnológica para un teléfono 7912, esta póliza debe de contemplar la actualización a un teléfono Cisco 3905 el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
10	Teléfono IP 7920G	Renovación tecnológica para un teléfono 7920, esta póliza debe de contemplar la actualización a un teléfono Cisco 7925 el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
1	Solución inalámbrica	Renovación tecnológica para solución inalámbrica Wireless. 9 Puntos de acceso inalámbrico el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso. 1 Controladora para centralizar la administración de los puntos de acceso inalámbrico el cual deberá incluir mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.

Alcance de póliza de mantenimiento

Resumen de servicios incluidos:

Soporte Técnico Remoto 7 x 24

Reemplazo de hardware dañado

Acceso global a la Base de Conocimiento de la empresa

Mantenimiento de la Versión del Sistema

Descripción de los servicios

Soporte Técnico Remoto 7 x 24

Este servicio proporcionará al cliente soporte técnico telefónico especializado las 24 horas del día los 7 días de la semana a través del CAT.

El objetivo primordial es proporcionar el soporte remoto para restablecer lo antes posible la operación normal del servicio.

Los servicios del CAT incluyen: soporte técnico, solicitud de asistencia técnica en sitio, asesoría técnico-operativa, registro, escalación, seguimiento y gestión de incidentes y problemas.

Designará un grupo de ingenieros que serán los que atenderán el reporte de incidentes, problemas y seguimiento de los mismos en conjunto con el fabricante.

Reemplazo de hardware dañado

Provee de tres esquemas para el reemplazo de hardware dañado:

• Reemplazo 24X7X4: Reemplazo rápido de partes entregado en sitio las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, incluyendo días festivos respetados por la empresa.

La empresa utilizará recursos comerciales razonables para brindar una respuesta en cuatro horas para la entrega en sitio de partes de reemplazo, contadas a partir de que la empresa diagnostique el problema y determine que se requiere una parte de reemplazo.

• Reemplazo 8X5XNBD: Reemplazo rápido de partes, se enviará el mismo día para que llegue al siguiente día hábil, siempre y cuando la llamada y el diagnóstico, así como la determinación de la falla del hardware se realicen antes de las 15 horas, hora local en la región del cliente, de lunes a viernes excluyendo días feriados respetados por la empresa. Para las solicitudes recibidas después de las 15 horas, hora del almacén en la región del cliente, la empresa enviará el reemplazo al siguiente día hábil.

Acceso global a la Base de Conocimiento de la empresa

La empresa contará con una vasta base de conocimiento sobre sus tecnologías, a la cual se podrá tener acceso de forma registrada dentro la página web de la empresa, los 7 días de la semana, las 24 horas del día, donde se podrá descargar las versiones actuales del sistema operativo de los equipos incluidos en la póliza, acceder a la amplia base de conocimiento documentado por la empresa, y se podrá tener acceso a foros donde se podrá compartir experiencias con otros clientes.

Mantenimiento de la Versión del Sistema

Este servicio incluye las actualizaciones o revisiones de la versión del sistema (ediciones de la versión instalada), con el objeto de restaurar o mejorar el funcionamiento del sistema, según las características de operación del mismo. El alcance de este servicio contemplará la infraestructura y terminales. Es importante mencionar que la EMPRESA suministrará el software, boletín de la edición correspondiente y realizará la instalación en sitio de todos los equipos incluidos dentro de la póliza.

Lineamientos de escalación

Los lineamientos de escalación están definidos en base a la severidad de los incidentes, los cuales se catalogan de la siguiente manera:

• Severidad 1: una red existente se cayó o hay un impacto crítico en la operación del negocio. Tanto el cliente como la empresa comprometen recursos de tiempo completo para resolver la situación.

• Severidad 2: la operación de una red existente se corrompe severamente o aspectos significativos de la operación del cliente están impactados negativamente por desempeño inaceptable de la red de productos de la empresa. Tanto el cliente como la empresa comprometen recursos de tiempo completo durante horas hábiles estándar para resolver la situación.

• Severidad 3: El desempeño operativo de la red se deteriora mientras que la operación del cliente se mantiene funcionando. Tanto el cliente como la empresa comprometen recursos durante horas hábiles estándar para restaurar el servicio a niveles satisfactorios.

• Severidad 4: el cliente requiere información o asistencia en relación a capacidades, instalación o configuración de productos de la empresa. Hay poco o nulo impacto a las operaciones del negocio. Tanto el cliente como la empresa están dispuestos a brindar recursos durante horas hábiles estándar para proveer la información o asistencia requerida.

Tabla de Escalación

Tiempo Transcurrido	Severidad 1	Severidad 2	Severidad 3	Severidad 3
1 Hora	Gerente de ingeniería al cliente
4 Horas	Director de soporte Técnico	Gerente de ingeniería al cliente
24 Horas	Vicepresidentes de atención al cliente	Director de soporte Técnico
48 Horas	Presidente (CEO)	vicepresidente de atención al cliente
72 Horas			Gerente de ingeniería al cliente
96 horas		Presidente (CEO)	Director de soporte Técnico	Gerente de ingeniería al cliente

La Póliza de mantenimiento del Centro de Contacto deberá de contemplar el desarrollo, implementación y soporte de un conector que comunique al centro de contacto y al sistema de despacho asistido por computadora, cumpliendo con los siguientes requerimientos:

Lista Casos de USO

	Clasificación	Clave	Método	Descripción
	Expuestos por Telefonía
1	ADMINISTRADOR	UCAT3	Registrar Agente	ACD agrega al agente en la tabla de agentes registrados.
2	ADMINISTRADOR	UCAT4	Desregistrar Agente	ACD elimina el agente de la tabla de agentes registrados
3	TELEFONISTA	UCTT1	Asociar Agente	Notifica la asociación de un agente a una extensión especificada (inicio sesión)
4	TELEFONISTA	UCTT2	Desasociar Agente	Notifica la des-asociación de agente a extensión (cierre de sesión)
5	TELEFONISTA	UCTT3	Obtiene Agentes Asociados	Solicita la lista de agentes-extensiones actualmente asociados
6	TELEFONISTA	UCTT4	Pausa Automática del Agente	Solicita pausa del agente al finalizar la llamada. No debe recibir llamadas en su extensión
7	TELEFONISTA	UCTT5	Solicitud de Cambio de Estatus de Agente	Solicita cambio de estado del agente
8	TELEFONISTA	UCTT11	Registrar Número Lista Negra	Envía número telefónico a agregar a lista negra
9	TELEFONISTA	UCTT12	Obtiene Números Lista Negra	Solicita números telefónicos actualmente en lista negra
10	TELEFONISTA	UCTT13	Registrar Número Lista Blanca	Envía número telefónico a agregar a lista blanca
11	TELEFONISTA	UCTT14	Obtiene Números Lista Blanca	Solicita números Telefónicos actualmente en lista blanca
12	TELEFONISTA	UCTT15	Solicitud de Transferir una Llamada	Solicita transferencia de llamada a extensión o número especificado
13	TELEFONISTA	UCTT16	Solicitud de Realizar una Llamada	Solicita realización de llamada a la extensión o número especificado
14	TELEFONISTA	UCTT29	Solicita Contestar Teléfono	Solicita contestar el teléfono desde la aplicación
15	TELEFONISTA	UCTT30	Solicita Colgar Teléfono	Solicita colgar el teléfono desde la aplicación
16	SUPERVISOR	UCST1	Solicitar Intrusión	Solicitud de intrusión a una llamada en curso
17	SUPERVISOR	UCST2	Solicitar Coaching	Solicitud de coaching a una llamada en curso
18	SUPERVISOR	UCST3	Solicitar Conferencia	Solicitud de conferencia a una llamada en curso
19	SUPERVISOR	UCST4	Desregistrar Numero de Lista Negra	Solicitud de eliminación de número telefónico de la lista negra
20	SUPERVISOR	UCST5	Desregistrar Numero de Lista Blanca	Solicitud de eliminación de número telefónico de la lista blanca
	Expuestos Por Promad
21	TELEFONISTA	UCTT18	Registrar Recepción Llamada	Envío de datos de la llamada timbrando en la extensión
22	TELEFONISTA	UCTT19	Registrar Atención Llamada	Envío de datos de la llamada que ha sido contestada en la extensión
23	TELEFONISTA	UCTT20	Envío de Estatus de Agente	Notifica cambio de estatus de agente
24	TELEFONISTA	UCTT21	Envío Duración Llamada	Identifica la llamada que terminó, y envía la duración a Alerta Emergencia.
25	TELEFONISTA	UCTT22	Registra Llamada Abandonada	Envía datos de una llamada que fue abandonada (espero más de 10 segundos)
26	TELEFONISTA	UCTT22	Registra Llamada Colgada	Envía datos de una llamada que fue colgada (espero menos de 10 segundos)
27	TELEFONISTA	UCTT23	Registra Llamada Espera	Envía datos de una llamada que entró a la cola de espera.
28	TELEFONISTA	UCTT24	Registra Llamada en Proceso	Cuando entra una llamada telefónica alerta06, recibe la información de la llamada entrante.
29	TELEFONISTA	UCTT25	Registra Llamada Concluida	Envía la información a Alerta06 cada vez que finalice una llamada

Renovación tecnológica de teléfonos IP.

La empresa renovará los equipos que se encuentre en obsolescencia, fuera de venta o caducidad de acuerdo a los modelos correspondientes según lo siguiente:

• Teléfono IP cisco modelo 7970g por Teléfono IP cisco modelo 7975g.

• Teléfono IP cisco modelo 7912g por Teléfono IP cisco modelo 3905g.

• Teléfono IP cisco modelo 7920g por Teléfono IP cisco modelo 7925g.

Renovación tecnológica de la Solución de Inalámbrica.

La empresa renovará la solución inalámbrica actual la cual consta de nueve puntos de acceso Cisco 1200 distribuidos en el C4i, por una solución que conste xx xxxx puntos de acceso y una controladora para su administración centralizada con las siguientes características:

Controladora:

Factor de forma:	Externo
Cantidad de puertos:	4
Tecnología de conectividad:	Cableado
Protocolo de interconexión de datos:	Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet
Protocolo de conmutación:	Ethernet
Red / Protocolo de transporte:	TCP/IP, UDP/IP, ICMP/IP, IPSec, ARP, BOOTP, DHCP
Protocolo de gestión remota:	XXXX 0, XXXX, Xxxxxx, XXXX 3, SNMP 2c, HTTP, HTTPS, SSH
Indicadores de estado:	Alimentación, sistema, despertador, enlace/actividad
Características:	Soporte de DHCP, soporte BOOTP, soporte ARP, soporte VLAN, soporte para Syslog, soporte IPv6, Sistema de prevención de intrusiones (IPS), soporte SNTP, soporte Wi-Fi Multimedia (WMM), soporte de Trivial File Transfer Protocol (TFTP), Quality of Service (QoS), CAPWAP
Algoritmo de cifrado:	DES, Triple DES, RSA, RC4, MD5, WEP de 128 bits, WEP de 40 bits, XXX, SSL, TLS, SHA-1, TLS 1.0, WEP de 104 bits, TKIP, WPA, WPA2, PKI, AES-CCMP, AES-CCM, AES-CBC
Método de autentificación:	RADIUS, certificados X.509, TACACS, Extensible Authentication Protocol (EAP)
Cumplimiento de normas:	IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.1Q, IEEE 802.11b, IEEE 802.11a, IEEE 802.11g, IEEE 802.1x, IEEE 802.11i, IEEE 802.11h, IEEE 802.11e, IEEE 802.11n

Puntos de acceso

• MIMO 3x3 con dos flujos espaciales, MIMO de usuario único o multiusuario

• MRC

• Formación de haces 802.11ac (beamforming de haz de transmisión)

• Canales de 20, 40 y 80 MHz

• Velocidades de datos PHY de hasta 867 Mbps (80 MHz en 5 GHz)

• Agregación de paquetes: A-MPDU (Tx / Rx), A-MSDU (Tx / Rx)

• 802.11 DFS

• Apoyo CSD

Gobierno del Estado de Sinaloa

Secretaría de Administración y Finanzas

Subsecretaría de Administración

Procedimiento de Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017

Anexo II

Propuesta Económica

Contratación de Póliza de Mantenimiento con renovación tecnológica de la red de transporte y telefonía, solicitado por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública.

Part.	Sub-partida	Cant	Descripción	Precio Unitario	Importe
1	Póliza de mantenimiento a la red de transporte, con renovación tecnológica.
	A)	5	Póliza de mantenimiento 24x7x4 para router cisco 2921
	B)		Renovación tecnológica para solución de seguridad.
	B.I)	3	Corta Fuegos el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 24x7 vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
	B.II)	1	Consola de administración centralizada para los cortafuegos la cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 24x7 vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
	C)	1	Herramienta de monitoreo
Sub-Total
I.V.A.
Total
2	Póliza de mantenimiento a la red de telefonía, con renovación tecnológica
	A)	1	Póliza de mantenimiento 24x7x4 para un centro de contacto cisco package CCE-PAC-M1
	B)	1	Póliza de mantenimiento 24x7x4 para un servidor Cisco UCS C220 M3
	C)	2	Pólizas de mantenimiento 24x7x4 para un servidor Cisco UCS C240 M3
	D)	33	Pólizas de mantenimiento 8x5xNBD para un teléfono Cisco 7975G
	E)	10	Renovación tecnológica para un teléfono 7970G, esta póliza debe de contemplar la actualización a un teléfono Cisco 7975G el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
	F)	90	Renovación tecnológica para un teléfono 7912, esta póliza debe de contemplar la actualización a un teléfono Cisco 3905 el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
	G)	10	Renovación tecnológica para un teléfono 7920, esta póliza debe de contemplar la actualización a un teléfono Cisco 7925 el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
	H)		Renovación tecnológica para solución inalámbrica
	H.I)	9	Puntos de acceso inalámbrico el cual deberá incluir una póliza de mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
	H.II)	1	Controladora para centralizar la administración de los puntos de acceso inalámbrico el cual deberá incluir mantenimiento 8x5xNBD vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso.
Sub-Total
I.V.A.
Total
Gran Total

Gobierno del Estado de Sinaloa

Secretaría de Administración y Finanzas

Subsecretaría de Administración

Procedimiento de Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017

Anexo III

Contratación de Póliza de Mantenimiento con renovación tecnológica de la red de transporte y telefonía, solicitado por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública.

E s c r i t o d e P a r t i c i p a c i ó n

Lugar y Fecha:

Secretaría de Administración y Finanzas

del Gobierno del Estado de Sinaloa

At´n.- Lic. Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx

Subsecretaria de Administración

Ref. Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017

Por medio del presente, me permito manifestar el interés de la empresa (nombre de la empresa), de participar en la LICITACIÓN PUBLICA NACIONAL NÚMERO (NÚMERO), convocada por esa Subsecretaría a su digno cargo, en atención a lo anterior, me permito señalar la información legal de mi representada:

Registro Federal de Contribuyentes:
Domicilio Fiscal (calle, numero, colonia):	Delegación o Municipio:
Código Postal:	Entidad Federativa:
Teléfono:	Fax:
	Correo Electrónico
Representante Legal:	Correo Electrónico:
No. Escritura Pública en la que consta su acta constitutiva:
Datos de inscripción ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio:
Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx Público ante el cual se dio fé de la misma:
Relación de Accionistas:	Apellido, Xxxxxxx, Apellido Materno, Nombre (s)
Descripción del Objeto Social:	Transcribir en forma completa el objeto social, tal como aparece en su Acta Constitutiva tratándose de personas xxxxxxx o Actividad Preponderante tratándose de personas físicas:
Reformas al Acta Constitutivas:	Si existen (en su caso manifestarlas, junto con datos registrales)
Nombre del apoderado o representante legal:	Apellido Paterno, Apellido Materno, Nombre (s)
Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades
No . Escritura Pública en la que consta su Acta Constitutiva:	Fecha:
Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx Público ante el cual se protocolizo la misma:

Lo anterior es con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones legales que correspondan y a las Bases y Anexos de la Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017.

Protesto lo necesario

(Firma autógrafa original)

Nota: para el licitante deberá incorporar textualmente los datos de los documentos legales que se solicitan en este documento sin utilizar abreviaturas principalmente en lo relativo a nombre de la persona física o razón social de la persona moral.

.

Gobierno del Estado de Sinaloa

Secretaría de Administración y Finanzas

Subsecretaría de Administración

Procedimiento de Licitación Pública Nacional No. GES 15/2017

Anexo IV

(Modelo de Contrato)

Contratación de Póliza de Mantenimiento con renovación tecnológica de la red de transporte y telefonía, solicitado por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública.

Contrato para la adquisición de -----, que celebran por una parte Gobierno del Estado de Sinaloa, representado en este acto por la Lic. -------, Subsecretaria de Administración de la Secretaría de Administración y Finanzas, a quien en lo sucesivo se le denominará “El Estado” y por la otra parte la empresa: -------, representada por el C. ------, a la que en lo sucesivo se le denominará “La Empresa”, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

D e c l a r a c i o n e s

1. “El Estado” , a través de su representante, declara:

I.1. Que el Estado de Sinaloa es una entidad federativa que forma parte integrante de la federación, conforme a lo dispuesto por los Artículos 43 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 1º de la Constitución Política del Estado de Sinaloa; constituida como persona moral de acuerdo a las leyes relativas aplicables del Estado de Sinaloa.

I.2. Que es su representante legal y Subsecretaria de Administración, y cuenta con las facultades suficientes para suscribir el presente contrato otorgadas por el Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado de Sinaloa, conforme al poder notarial consignado en Escritura Pública No. 34,346, del Volumén CCXXIII, de fecha 06 de Enero de 2011, del protocolo a cargo xxx Xxxxxxx Público Número 134, Licenciado Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx de esta ciudad.

I.3. Que requiere de la adquisición de ---- para la (dependencia solicitante), cuya descripción se detalla en la Clausula Primera de este Contrato, para lo cual se cuenta con los recursos presupuestales correspondientes.

I.4. Que en términos del Artículo 36, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Servicios y Administración de Bienes Muebles para el Estado de Sinaloa, se procedió a emitir la convocatoria correspondiente para llevar a cabo la Licitación Pública Nacional No. GES ---- /2017, habiéndose emitido el dictamen correspondiente mediante el cual se adjudicó el presente contrato a favor de “La Empresa” signante.

I.5. La autorización de los recursos para la presente contratación se llevó a cabo mediante ------ con cargo a --------.

I.6. Señala como su domicilio el ubicado en Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx x/x, Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000 en la ciudad de Culiacan, Sinaloa, mismo que se precisa para todos los fines y efectos legales de este contrato.

2. “La Empresa”, a través de su representante, declara:

II.1 Que es una sociedad anónima debidamente constituida conforme a las leyes vigentes, según testimonio de Escritura Pública No. ---- de fecha -----, protocolizada por el Lic. ------, Notario Público No. ------ del Distrito Judicial de Culiacán, Sinaloa y registrada bajo (datos de inscripción registral y/o folio electrónico) del Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad ---- inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número --------.

II.2 Estar debidamente facultado para contratar y obligarse en los términos y alcances de este contrato, a nombre de su representada tal y como lo acredita con la Escritura Pública No. -----, Volumen ------, de fecha -----, del protocolo a cargo xxx Xxxxxxx Público ------ en el Estado, Lic. -----, mismas facultades que a la fecha no le han sido revocadas ni limitadas en forma alguna.

II.3 Que su objeto social entre otros es la (se menciona la actividad de la empresa)

II.4 Que cuenta con la capacidad administrativa, técnica y financiera suficiente para cumplir con las obligaciones derivadas del presente contrato.

II.5 Que señala como domicilio de “La Empresa” el ubicado en calle ------- número -----, colonia -----, (nombre de la ciudad) mismo que se precisa para todos los fines y efectos legales de este contrato.

3. De las partes.

De conformidad con lo anterior, las partes manifiestan que se reconocen recíprocamente la personalidad con la que comparecen, por lo cual proceden a celebrar el presente contrato de acuerdo a las siguientes:

C l a u s u l a s

Primera.- Objeto:

Por medio del presente contrato, “La Empresa” vende y “El Estado” compra, en precio fijo, lo siguiente:

PART.	CANT.	DESCRIPCIÓN	PRECIO UNITARIO	IMPORTE
1
2
3
4
5
6
SUB-TOTAL
I.V.A.
TOTAL

Los bienes antes referidos deberán cumplir con las características y especificaciones contenidas en el Anexo (1, 2 etc) el cual forma parte del presente contrato.

Segunda.- Monto del Contrato.

“El Estado” pagará a “La Empresa” como valor de operación total por la adquisición de los bienes objeto del presente contrato la cantidad de $------- (numero y letra), incluyendo el Impuesto al Valor Agregado.

Tercera.- Forma de Pago.

“El Estado” pagará a “La Empresa” un anticipo del -----% del importe total del presente contrato y el resto a la entrega y aceptación de los bienes y/o equipos.

Pagos que se efectuaran en Moneda Nacional, previa entrega de las fianzas correspondientes y la factura fiscal que los amparen, debiendo acompañar para la procedencia del pago final, el Acta de Entrega Recepción que señala la Cláusula Cuarta de este instrumento.

Los pagos se efectuarán en la Caja General de la Secretaría de Administración y Finanzas ubicada en el primer piso de la Unidad Administrativa de Gobierno del Estado de Sinaloa en la ciudad de Culiacán, Sinaloa.

Cuarta.- Lugar y Plazo de entrega:

“La Empresa” se compromete a entregar a “El Estado”, los bienes y/o equipos objeto del presente contrato, en las oficinas de -------, ubicadas en calle -------, numero -----, colonia-------, ciudad ----, levantándose al efecto el Acta de Entrega Recepción con la intervención de un representante del (dependencia solicitante) y un representante de “La Empresa”.

“La Empresa” se obliga a entregar los bienes y/o equipos contratados en un plazo de ---- días hábiles contados a partir de la entrega del anticipo dicho plazo no podrá ampliarse ni habrá condonación de sanciones cuando el retraso se deba a causas imputables a ”La Empresa”.

“La Empresa” se responsabiliza de que los bienes y/o equipos objeto de este contrato serán entregados en estado idóneo y dentro del plazo citado en el párrafo que antecede, en el entendido de que se liberará de dicha responsabilidad una vez emitida el Acta de Entrega Recepción antes citada.

Quinta.- Obligaciones de “La Empresa”. Para el debido cumplimiento de este contrato, “La Empresa” se obliga a:

1. Cumplir en tiempo y forma con la entrega de los bienes y/o equipos objeto de este contrato, a satisfacción de “El Estado” y conforme a lo establecido dentro del clausulado de este instrumento jurídico y a la normatividad aplicable en la materia.

2. Entregar los bienes y/o equipos objeto de este contrato, con las características técnicas ofertadas pro “La Empresa” conforme al concurso que determinó su adjudicación.

3. No ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de este instrumento jurídico a favor de persona alguna, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento de “El Estado”.

Sexta.- Fianza de anticipo y de cumplimiento de contrato.

Fianza del Anticipo.

La garantía del anticipo será por la totalidad del monto concedido y se constituirá mediante fianza otorgada por Institución de Fianzas debidamente autorizada a favor de la Secretaría de Administración y Finanzas, debiendo contener los siguientes requisitos:

• Indicación del porcentaje e importe total garantizado con número y letra.

• Referencia de que la fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el contrato.

• La información correspondiente al número de contrato, su fecha de firma así como la especificación de las obligaciones garantizadas.

• El señalamiento de la denominación o nombre del proveedor o fiado, domicilio legal y fiscal, registro federal de contribuyentes.

• La condición de que la vigencia de la fianza será hasta su total amortización, mediante la entrega de los bienes o la devolución total o parcial, según sea el caso, de la cantidad que por concepto de anticipo recibe su fiado.

• La condición de que la fianza solo podrá ser cancelada cuando así lo autorice expresamente y por escrito Gobierno del Estado de Sinaloa.

• El señalamiento de que esta garantía estará vigente en los casos en que Gobierno del Estado de Sinaloa, en el contrato otorgue prórrogas o esperas al proveedor o fiado, para el cumplimiento de sus obligaciones, así como durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan en relación con este contrato hasta que se pronuncie resolución definitiva por autoridad competente, salvo que las partes se otorguen el finiquito de forma tal que su vigencia no podrá acotarse en razón del plazo de ejecución del contrato principal o fuente de las obligaciones, o cualquier otra circunstancia.

• Señalar el domicilio de la afianzadora en esta localidad para oír y recibir notificaciones de esta dependencia.

• La Institución de Fianzas acepta expresamente someterse al procedimiento de ejecución establecido en el Artículo 95 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, para la efectividad de la presente garantía, procedimiento al que también se sujetará para el caso de cobro de intereses que prevé el Artículo 95 Bis del mismo ordenamiento legal, por pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida.

• Así mismo esta fianza cubre, defectos y vicios ocultos de los bienes y la calidad del servicio, así como cualquier otra responsabilidad en que hubiere incurrido el proveedor, en los términos señalados en la convocatoria de Licitación, en el contrato respectivo y el Código Civil Federal.

Las partes acuerdan que para la cancelación de esta fianza será requisito indispensable la aprobación mediante manifestación expresa y por escrito de “El Estado”.

Fianza para el cumplimiento del contrato.

La garantía deberá constituirse por “La Empresa” mediante fianza expedida por una institución debidamente autorizada en los términos de la Ley Federal de instituciones de Fianzas, en Moneda Nacional (peso mexicano), por un importe del 10% (diez por ciento) del monto total del contrato sin considerar el I.V.A. a favor de la Secretaría de Administración y Finanzas del Gobierno del Estado de Sinaloa, y deberá contener los siguientes requisitos:

• Indicación del porcentaje e importe total garantizado con número y letra.

• Referencia de que la fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el contrato.

• La información correspondiente al número de contrato, su fecha de firma, así como la especificación de las obligaciones garantizadas.

• El señalamiento de la denominación o nombre del proveedor o fiado.

• La condición de que la vigencia de la fianza deberá quedar abierta para permitir que cumpla con su objetivo de forma tal que no podrá establecerse o estipularse plazo alguno que limite su vigencia, lo cual no debe confundirse con el plazo para el cumplimiento de las obligaciones previstas en el contrato y actos administrativos.

• La condición de que la fianza solo podrá ser cancelada cuando así lo autorice expresamente y por escrito Gobierno del Estado de Sinaloa.

• El señalamiento de que esta garantía estará vigente en los casos en que Gobierno del Estado de Sinaloa, en el contrato otorgue prórrogas o esperas al proveedor o fiado, para el cumplimiento de sus obligaciones, así como durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan en relación con este contrato hasta que se pronuncie resolución definitiva por autoridad competente salvo que las partes se otorguen el finiquito de forma tal que su vigencia no podrá acotarse en razón del plazo de ejecución del contrato principal o fuente de las obligaciones, o cualquier otra circunstancia.

• Señalar el domicilio de la afianzadora en esta localidad para oír y recibir notificaciones de esta dependencia.

• La Institución de Fianzas acepta expresamente someterse al procedimiento de ejecución establecido en el Artículo 95 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, para la efectividad de la presente garantía, procedimiento al que también se sujetará para el caso de cobro de intereses que prevé el artículo 95 Bis del mismo ordenamiento legal, por pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida.

• Así mismo esta fianza cubre defectos y vicios ocultos de los bienes y la calidad del servicio, así como cualquier otra responsabilidad en que hubiere incurrido el proveedor, en los términos señalados en la convocatoria de Licitación, en el contrato respectivo y el Código Civil Federal.

“La Empresa” se obliga a mantener esta fianza, hasta por trescientos sesenta y cinco días posteriores a la fecha de la firma del Acta de Entrega Recepción de los bienes y/o equipos de acuerdo a lo estipulado en la Cláusula Cuarta, acordando las partes que para su cancelación será requisito indispensable la aprobación mediante manifestación expresa y por escrito de “El Estado”.

Las garantías de anticipo y cumplimiento, junto con el comprobante que acredite el pago de las mismas a la afianzadora deberán presentarse dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la firma del presente contrato en Avenida Insurgentes s/n entre las calles Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx y 16 de Septiembre, Colonia Centro Sinaloa, C.P. 00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxx.

Séptima.- Garantías de los equipos.

“La Empresa” garantiza los equipos materia del presente contrato, durante el periodo de un año, que contará a parir de la fecha de entrega del mismo, contra cualquier defecto de fabricación así como el de no cumplir con las especificaciones requeridas, mala calidad de los materiales, mano de obra, etc.

Si dentro del periodo de garantía se presenta algún defecto o cualquiera de las circunstancias anteriores, “La Empresa” queda obligada a sustituir los bienes y/o equipos defectuosos en un periodo no mayor a 20 (veinte) días naturales contados a partir de su notificación sin cargo adicional para “El Estado”.

“La Empresa” se obliga a responder de los defectos y vicios ocultos de los bienes y/o equipos, así como de cualquier otra responsabilidad en las que hubiera incurrido, en los términos señalados en este contrato y en la legislación vigente.

La forma de empaque y transporte que debe utilizar, serán los que “La Empresa” determine como idóneos, toda vez que la integridad de los bienes y/o equipos es su responsabilidad hasta el momento de la aceptación de los mismos, los costos que se originen por estos conceptos son por cuenta de “La Empresa”.

“La Empresa” deberá cubrir todos los seguros de transporte de conservación, etc, que requieran los bienes y/o equipos hasta el momento de la firma del acta señalada en la Cláusula Cuarta.

Octava.- Límite de responsabilidades.

En caso de incumplimiento de este contrato, la responsabilidad de “La Empresa”, independientemente de la forma de acción que se ejercite, consiste en:

• Que “El Estado” le haga efectiva la fianza entregada para garantizar el cumplimiento del presente contrato.

• Reintegrar a “El Estado” cabalmente los recursos económicos que le hayan sido entregados hasta el momento del incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones del presente contrato.

El pago por el límite de responsabilidades referido, que se derive del incumplimiento de los términos y condiciones de este contrato, atribuibles a “La Empresa” será efectuado de inmediato a la notificación que “El Estado” le realice por escrito a “La Empresa”.

Independientemente de lo anterior, para los efectos dispuestos por el Artículo 83 Fracción III, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Servicios y Administración de Bienes Muebles para el Estado de Sinaloa, “El Estado” dará vista a la Secretaría de Transparencia y Rendición de Cuentas, de cualquier incumplimiento en que “La Empresa” hubiese incurrido.

Novena.- “La Empresa” será responsable absoluto de obtener las licencias autorizaciones y permisos necesarios para el cumplimiento del presente contrato y en los casos en que se infrinjan derechos de autor, patentes o marcas, “El Estado” queda liberado de cualquier responsabilidad en caso de que se someta a “La Empresa” a juicio o proceso por este concepto.

Décima.- Penas convencionales.

En el caso de que “La Empresa” se atrase en la entrega de lo bienes y/o equipos objeto del presente contrato, las partes pactan la aplicación de una pena convencional la cual será a partir del primer día de atraso consistente en el importe correspondiente al 0.116% (punto ciento dieciséis por ciento) del importe, en función de los bienes y/o equipos no entregados por cada día de retraso, tomando como fecha de entrega el día que se reciban en el lugar de entrega de los bienes y/o equipos contratados, el cual será deducido del importe total a pagar y no excederán del monto de la garantía de cumplimiento del contrato.

Para el efecto anterior “El Estado” en cumplimiento a lo establecido en el Artículo 85 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Servicios y Administración de Bienes Muebles del Estado de Sinaloa, harán del conocimiento de la Secretaría de Transparencia y Rendición de Cuentas este hecho, acompañando los elementos con que se cuente, a fin de que resuelva lo procedente en relación a la sanción.

El pago de los bienes y/o servicios quedará condicionado, proporcionalmente al pago que “La Empresa” debe efectuar por concepto xx xxxxx convencionales por atraso, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el contrato, no procederá el cobro de dichas penas ni la contabilización de las mismas al hacer efectiva la garantía.

En caso de rescisión del presente contrato. La aplicación de la garantía de cumplimiento será proporcional al monto de las obligaciones incumplidas.

Además de las sanciones anteriormente mencionadas, serán aplicables todas aquellas que correspondan al incumplimiento de las condiciones, cláusulas y obligaciones señaladas en el presente contrato.

Décima Primera.- Rescisión.

“El Estado” podrá rescindir administrativamente este contrato sin necesidad de declaración judicial, cuando “La Empresa” incurra en incumplimiento de las obligaciones derivadas de la cláusulas del presente contrato, conforme al procedimiento establecido en el Artículo 65 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Servicios y Administración de Bienes Muebles para el Estado de Sinaloa, que sustancialmente consiste en:

I.- Se iniciará a partir de que a “La Empresa” le sea comunicado por escrito el incumplimiento en que haya incurrido, para que en un término de cinco días hábiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas que estime pertinentes.

II.- Transcurrido el término a que se refiere la fracción anterior, “El Estado” contará con un plazo de quince días para resolver, considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer a “La Empresa”.

III.- Rescindido el contrato se formulará el finiquito correspondiente a efecto de hacer constar los pagos que deba efectuar a “El Estado” por concepto de los bienes recibidos hasta el momento de la rescisión.

Una vez rescindido este contrato, no procederá el cobro de penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento, siempre que estas causas sean el motivo de la rescisión.

Cuando “El Estado” rescinda el presente contrato, sin perjuicio del ejercicio de las demás acciones que procedan, aplicará lo establecido en la Clausula “Limites de responsabilidades”

Décima Segunda.- Reconocimiento contractual.

El presente contrato constituye el acuerdo entre las partes en relación con el objeto del mismo y deben de respetarse todas las condiciones contenidas en las bases y en la propuesta técnica y económica utilizadas en el concurso del cual se deriva este contrato, mismas que forman parte del presente.

Las partes manifiestan que en la celebración del presente contrato no ha habido error o vicio o lesión alguna que vicien el consentimiento.

Décima Tercera.- Sostenimiento.

Las partes se obligan a sujetarse estrictamente para el cumplimiento del presente contrato a todas y cada una de las cláusulas del mismo, así como a los términos, lineamientos, procedimientos y requisitos que establecen, la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Servicios y Administración de Bienes Muebles para el Estado de Sinaloa, de sus supletorios y demás que le sean aplicables.

Décima Cuarta.- Jurisdicción.

Para el cumplimiento del presente contrato, así como para todo aquello que no este estipulado en el mismo, las partes acuerdan primariamente someterse al procedimiento de conciliación establecido en los Artículos 101, 102 y 103 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Servicios y Administración de Bienes Muebles para el Estado de Sinaloa, o bien al procedimiento para resolución de controversias y para efectos de interpretación y cumplimiento se someterán a la jurisdicción y competencia del Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Estado de Sinaloa en los términos del Artículo 104 de la mencionada Ley por ende, “La Empresa” renuncia al fuero, competencia y jurisdicción que pudiera corresponderle por razones de su domicilio presente, futuro o cualquier otra causa.

Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su contenido y alcance legal, lo firman en la ciudad de Culiacan, Sinaloa, el día ------- de 2017.

POR “EL ESTADO”		POR “LA EMPRESA”
T E S T I G O S