PLIEGO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
PLIEGO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
CONTRATACIÓN DE “METODOLOGÍA ELEARNING, DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS, DESARROLLO DE PLATAFORMAS Y TECNOLOGÍAS, MENTORING Y ASESORAMIENTO PARA PROGRAMAS” PARA LA FUNDACIÓN EOI
Número de Expediente: PG_20150928_SEDIGITAL.
1. INTRODUCCIÓN
La Fundación EOI, fundada en 1955, es la primera Escuela de Negocios en España y está vinculada desde su origen al Ministerio de Industria, Energía y Turismo. EOI cumple 60 años en 2015 y para conmemorar este aniversario pondrán en marcha numerosos proyectos a lo largo de los años 2015 y 2016.
El objetivo final de los proyectos previstos es reforzar la actividad de EOI y la labor que desarrolla en sus ámbitos de trabajo bajo un marco definido e identificable que impulse el posicionamiento de EOI y contribuya a mejorar el conocimiento de su actividad tanto entre la sociedad en general como entre su público objetivo.
Dentro de este marco de proyectos, EOI lanza los programas “Sé digital con Orange” y “Lánzate con Orange”.
Orange es una entidad mercantil, que entre las actividades que configuran su objeto social, se encuentra la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, y entre otros, los servicios de telecomunicaciones fijas y móviles, de transmisión de voz y datos, a través de las tecnologías; y está interesada en patrocinar ambos programas.
El objetivo de Orange es ser un actor fundamental y útil en la vida de todos, mejorando su proximidad y centrándose en lo que es esencial para cada cliente. En esta revolución digital, el papel de Orange es estar siempre presente para conectar a sus clientes a lo que es importante en sus vidas.
Orange se propone ayudar a sus clientes a centrarse más intuitivamente en lo que es esencial para ellos a través de cinco palancas de acción y una dinámica, la de una empresa digital eficaz y responsable:
1. Proporcionar una conectividad mejorada.
2. Reinventar las relaciones con los clientes.
3. Construir un modelo de empleador digital y humano.
4. Apoyar la transformación del cliente-empresa.
5. Diversificarse mediante la capitalización de nuestros activos.
6. Establecer una dinámica de empresa digital eficaz y responsable.
2. DESCRIPCIÓN DELSERVICIO Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
El programa “Sé digital con Orange” tiene como objetivos el desarrollo de habilidades en economía digital para ciudadanos, empresas y profesionales con el objetivo de desarrollar, en el ámbito digital, actividades profesionales y promocionales de carácter local. Dentro del programa, los alumnos cursarán módulos sobre temáticas
relacionadas con entornos y oportunidades para negocios digitales, marketing online, tecnología y promoción xx xxxxxxx digitales, etc…
El programa “Lánzate con Orange” es un programa de mentoring y apoyo a emprendedores a través de profesionales de empresas de reconocido prestigio, para que apoyen en el desarrollo de sus ideas de negocio mediante un asesoramiento directo. A estos efectos, se habilitará un portal en internet, donde se explicarán las normas de funcionamiento del programa y se dispondrá de información relevante para dicho programa.
De acuerdo con la descripción de los programas y para la puesta en marcha de ambos es necesario contar con los siguientes servicios:
LOTE 1: Metodología elearning, diseño y producción de contenidos.
LOTE 2: Desarrollo de plataformas y tecnologías.
LOTE 3: Mentoring y asesoramiento.
Dichos servicios requieren un exhaustivo conocimiento del sector y de la realidad digital de los Ayuntamientos de España que no puede ser cubierta con los medios de EOI.
Los servicios deberán cumplir con los siguientes requisitos:
LOTE 1: METODOLOGIA ELEARNING, DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS.
Para cada uno de los programas anteriormente descritos, la metodología elearning, el diseño y la producción de contenidos debe incluir:
Propuesta detallada y justificación de metodología on line formativa que se adapte a los objetivos del programa.
Propuesta académica de los contenidos formativos que serán validados por EOI, se requiere el desarrollo de un curso, con:
o Estructura por módulos formativos y carga lectiva asociada. La carga lectiva será de 20 horas en total.
o Propuesta y distribución de temáticas de acuerdo a los objetivos del programa, por ejemplo: Oportunidades de negocio, tecnologías, consideraciones jurídicas, etc.
o Contenido detallado de cada módulo en cada uno de los cursos.
o Identificación del formato audiovisual más adecuado para las temáticas propuestas, así como el tiempo idóneo para cada vídeo.
o Propuesta de Sistema de Evaluación: Ejercicios, evaluaciones, etc., y cualquier otra actividad que se considere importante para el objetivo formativo. Describir cómo están asociados a la carga lectiva del curso.
o Propuesta para la generación y dinamización de la comunidad de alumnos.
Propuesta para el registro y selección de alumnos.
Propuesta para la conexión entre el programa Sé Digital y Lánzate con Orange.
Identificación, contacto y pago (en caso de ser necesario) de expertos,
docentes, empresarios, etc., que estarán implicados en la generación de contenidos del curso y aquéllos que participarán en los vídeos del curso.
El adjudicatario debe realizar todas las tareas relacionadas con el diseño y conceptualización de las tareas descritas previamente, la ejecución de las mismas, la elaboración y producción de los contenidos formativos, así como la operación y dinamización del curso.
En cuanto a la producción, los contenidos formativos audiovisuales deberán estar en alta calidad, mediante técnicas basadas en motion graphic, gamificaciones, y otros recursos digitales avanzados. Se requerirá experiencia previa y contrastada en este tipo de contenidos dirigidos a cursos masivos on line.
El adjudicatario podrá proponer contenidos propios o de terceros como parte de la metodología formativa.
Propuesta y compromiso de ejecución de alianzas con líderes nacionales e internacionales del sector público y privado para la captación de alumnos y difusión del programa. Al menos, se requerirá el compromiso de 20 alianzas y/o convenios. Se deberán detallar las instituciones y organizaciones.
Propuesta de planificación del programa, considerando que los contenidos del curso deberán estar disponibles a finales de noviembre de 2015.
LOTE 2: DESARROLLO DE PLATAFORMAS Y TECNOLOGÍAS.
Para ambos programas, Lánzate con Orange y Sé Digital con Orange, en cuanto a la plataformas y tecnologías, se requiere:
Xxxxxxx, diseño, hosting, desarrollo y soporte técnico de un website para cada uno de los programas.
Para el programa Lánzate con Orange será necesario que la página web contenga un apartado de registro, que permita rellenar campos a los usuarios y a los administradores descargar los datos en un formato editable.
Para el programa Sé Digital, la página web del mismo deberá estar integrada con la plataforma de formación, cuya capacidad debe ser al menos de 2.000 usuarios concurrentes.
Para ambos programa se requerirá de la instalación y personalización de las páginas web y plataforma online, según los criterios de estructura e imagen validados por EOI.
Se realizará el alta y carga de los contenidos del curso en la plataforma según calendario validado por EOI.
La plataforma formativa deberá estar basada en Open Edx.
Las soluciones tecnológicas deberán incluir un servicio integral, en el que se realiza la instalación, personalización, soporte técnico y mantenimiento de las herramientas.
Las soluciones deberán cumplir con los requisitos básicos de:
o Control y seguridad en el acceso: creación de un sistema que verifique y
garantice que es el propio usuario quien accede a la plataforma, participa y realiza las actividades.
o La plataforma deberá contará con una interfaz para la administración de los permisos de usuario, contando con perfiles de usuarios dedicados a la administración de cursos y usuarios.
o Desarrollo Web Responsive: la plataforma cumplirá con los principios de desarrollo web responsive, de modo que se pueda visualizar e interactuar en cualquier dispositivo como smartphone, Tablet, ebook (Apple y Android). Para ello el licitador deberá contar con plantillas que permitan y garanticen un acceso de calidad desde dispositivos móviles.
o La plataforma será completamente compatible con cualquier navegador: el usuario podrá utilizar cualquier navegador disponible en el mercado para seguir el curso en la plataforma. En concreto, debe ser compatible con los cuatro principales navegadores: Explorer, Firefox, Chrome, Safari, incluyendo los navegadores disponibles en los dispositivos móviles. La plataforma deberá poder operar de forma adecuada con las últimas tres versiones de los navegadores existentes.
o Analítica Web: la aplicación deberá tener integrada “Google Analytics” así como otras soluciones que permitan recoger y visualizar en un cuadro de mando del curso sus principales indicadores.
o Integración de Contenidos: la plataforma debe permitir la publicación de diferentes contenidos, vídeos, presentaciones, documentos de texto (PDF,
.doc, etc.), enlaces de referencia, pruebas de conocimiento y ejercicios, entre otros. Así mismo, la plataforma debe permitir integrar contenidos desde los principales repositorios online de contenidos (youtube, slideshare, etc.).
o Sincronía: la plataforma debe permitir crear un curso compuesto por diversos módulos y que dichos módulos puedan ser habilitados/deshabilitados de tal modo que todos los usuarios puedan seguir simultáneamente un mismo itinerario de temas y que todos lo hagan en el mismo periodo de tiempo. Igualmente, la plataforma debe permitir crear grupo de trabajo de alumnos, a los que se les podrán asignar actividades diferentes.
o Feedback del usuario. La plataforma debe permitir que los usuarios puedan subir documentos a la plataforma de cara a la entrega y posterior validación de las pruebas que se pueden fijar.
o Estadísticas y reporting. La plataforma debe contar con un sistema de seguimiento, avance y participación de los alumnos que genere estadísticas diarias.
o Perfil: posibilidad de que el usuario gestione su propio perfil personal incluyendo sus datos básicos (entre otros, datos académicos y profesionales, fotografía, etc.), y de visualizar su trayectoria y progreso en el curso (historial de actividad: sistema de puntos, participación, evaluación, etc.).
o Sistema de navegación por el curso: dentro del curso, el usuario podrá visualizar el listado de módulos que tiene el curso, pudiendo ubicar su situación respecto al total del curso. Asimismo, podrá ver dentro de cada
módulo el listado de actividades.
o Foros: La plataforma de gestión debe incluir la posibilidad de crear distintos foros de debate y, dentro de estos, hilos de debate (foros de dudas y dificultades, y foros de conocimiento dentro de cada unidad o módulo).
o Tablón de noticias o novedades: posibilidad de notificar a los usuarios las novedades durante el proceso del curso, a modo de recordatorio.
o Redes sociales: La herramienta debe integrar redes sociales (Twitter, Facebook y Linkedin).
o Sistema de badges o insignias: posibilidad de otorgar diferentes tipos de badges a los usuarios, por ejemplo, de superación de un módulo, de la superación del curso y de adquisición de competencias.
o Karma: en las diferentes herramientas de comunicación y colaboración de la plataforma el usuario podrá votar las acciones, participación y comportamientos de los demás usuarios. De esta manera, tendrán la oportunidad de ir adquiriendo puntos que se traducen en mayor o menor karma (un marcador numérico en el perfil de cada usuario).
o Encuesta de satisfacción final: la plataforma debe incluir un sistema ágil de encuestación de los usuarios. Cada usuario podrá cumplimentar una encuesta online con todo tipo de preguntas (abiertas o redacciones y cerradas o numéricas).
Requerimiento de horas mínimas de personalización y soporte de las herramientas:
Instalación y personalización a los requerimientos del cliente: 50 horas.
Alta, carga y mantenimiento de contenidos: mínimo 150 horas de dedicación.
Soporte Técnico, Mantenimiento y Contingencia hasta la finalización del contrato: mínimo 100 horas de dedicación.
Gestión del hosting en función del número de alumnos para al menos
2.000 usuarios concurrentes y 8.000 nominales.
El adjudicatario realizará, sin coste adicional, las labores de corrección de bugs e incidencias sobre las webs y plataforma. Dichas tareas de mantenimiento correctivo se llevarán a cabo en modalidad 24*7 y tendrán asociadas los siguientes tiempos de respuesta en función de la criticidad:
Criticidad alta – Incidencias que afecten al funcionamiento básico. El adjudicatario deberá ofrecer una solución de workaround –soluciones de compromiso- en un período de 6 horas dentro de la modalidad 24*7.
Criticidad media – Incidencias que afecten al funcionamiento básico de alguna de las secciones o servicios. El adjudicatario deberá ofrecer una solución de workaround –soluciones de compromiso- en un período de 12 horas dentro de la modalidad previamente indicada de 24*7.
Criticidad baja – Incidencias de menor importancia a las anteriormente mencionadas. El adjudicatario deberá ofrecer una solución de workaround
–soluciones de compromiso- en un período de 24 horas dentro de la modalidad previamente indicada de 24*7.
LOTE 3: MENTORING Y ASESORAMIENTO.
Para el mentoring y asesoramiento:
Lánzate con Orange, programa de mentoring a emprendedores realizado a cargo de altos directivos y líderes empresariales en el ámbito TIC, se requerirá asesoramiento y desarrollo de:
Diseño de las Bases de la Convocatoria.
Diseño de los criterios de selección de las empresas participantes en el programa.
Diseño del formulario de inscripción.
Desarrollo de un programa de captación de empresas y emprendedores susceptible de aplicar al programa. Para ello, se desarrollarán campañas on line, alianzas estratégicas de instituciones nacionales e internacionales (Universidades, Escuelas de Negocio, Asociaciones empresariales,…). Se deberán detallar, al menos, 15 instituciones para el desarrollo de dicho programa.
Análisis y selección de los emprendedores que presentan su solicitud. Se deberán detallar los perfiles que se encargarán de esa selección, así como el procedimiento y criterios de selección a aplicar.
Propuesta de calendario y etapas del programa.
Diseño y planificación del Programa de Mentoring.
Diseño de la política de Xxxxxxxxx.
Identificación y contacto con los mentores (los mentores deberán ser líderes empresariales relevantes vinculados con el ámbito digital): Presidentes, CEO, Directores Generales, Puestos de Alto Nivel en la Administración Pública. Se deberán detallar, al menos, 5 mentores con los perfiles expuestos previamente, con el compromiso de vincularlos al programa, en caso de ser el adjudicatario.
Se deberán detallar los medios técnicos para la realización de las actividades previstas.
Entregables:
Como mínimo, se plantean los siguientes entregables, además de los solicitados previamente:
Guía metodológica de desarrollo de ambos proyectos, que incluya las especificaciones pedagógicas, funcionales y técnicas que se han aplicado.
Listado de todos los alumnos participantes con detalle de sus perfiles.
Informe final de desarrollo de ambos proyectos con las actividades realizadas, experiencias, mejores prácticas, incidencias.
El adjudicatario deberá elaborar un informe de cierre que recoja un resumen de toda la actividad generada en ambos programas, con detalle de los participantes, actividad desarrollada, aprovechamiento…etc.
3. EQUIPO DE TRABAJO
El adjudicatario deberá llevar a cabo sus tareas mediante un equipo multidisciplinar, estable, con amplia experiencia en la realización de servicios similares al ofertado. Para cada lote i, el equipo de trabajo estará dirigido por un Director del Proyecto, designado por el adjudicatario, que actuará como único interlocutor ante XXX, quien actuará como responsable de la elaboración y entrega de los trabajos y ejecución del servicio, así como todas aquellas funciones a la buena marcha del servicio.
El licitador deberá incorporar en el Modelo Organizativo contemplado en su oferta información del equipo destinado a la prestación de todos los servicios a ser prestados (administración, servicios adicionales, definición de procesos, gestores…). Se harán constar los siguientes puntos:
Identificación de los perfiles profesionales, con su formación y experiencia.
Funciones a realizar por cada uno de los perfiles profesionales en el ámbito del servicio a prestar, atribuciones básicas y operaciones propias.
Indicación de las necesidades de colaboración con personal de EOI que se consideran necesarias, incluyendo su alcance estimado.
Equipo inicial propuesto y su perfil asociado.
LOTE 1: METODOLOGÍA ELEARNING, DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS.
Se considerarán imprescindibles perfiles con experiencia contrastada de, al menos, 6 años en proyectos de formación y emprendimiento y de, al menos, 4 años en comunicación de lenguajes audiovisuales, pedagogía y didáctica formativa, motion graphic design, imagen y técnicos realizadores.
LOTE 2: DESARROLLO DE PLATAFORMAS Y TECNOLOGÍAS.
Se considerarán imprescindibles perfiles con experiencia de, al menos, 4 años en programación, instalación, implantación, soporte y mantenimiento de herramientas similares a las descritas en este pliego.
LOTE 3: MENTORING Y ASESORAMIENTO.
Se considerará imprescindible perfiles con experiencia demostrable en programas de mentoring y asesoramiento en los que hayan intervenido altos directivos y líderes empresariales en el ámbito TIC.
En común a los tres lotes se considerarán imprescindibles perfiles con experiencia de, al menos, 10 años en el área de Gestión y estrategia en proyectos similares a nivel nacional, tanto en el sector público como en el sector privado.
Se acreditará mediante la aportación del curriculum vitae de los perfiles indicados, que incluya detalle de los Proyectos y tipos de servicios prestados similares a los descritos en los pliegos.
Se considera especialmente importante la gestión del cambio en el caso de los recursos humanos y la estabilidad del mismo durante la ejecución del contrato.
Cualquier modificación futura que el adjudicatario considere necesario llevar a cabo en la composición del equipo que presta el servicio (como consecuencia, por ejemplo, de un cambio en la línea de gestión del servicio) habrá de ser propuesta y justificada a EOI, con carácter previo, a su aplicación.
EOI se reserva el derecho a exigir el cambio de algún miembro del equipo del adjudicatario, de manera suficientemente justificada, por entender que su intervención supone merma en la calidad de servicio percibida. XXX podrá proponer la sustitución de parte del personal asignado, en cuyo caso, el adjudicatario procederá a realizarla sin que ello suponga coste adicional alguno.
Será responsabilidad del adjudicatario disponer del número de recursos necesario para la realización del servicio con el cumplimiento del nivel de servicio acordado, sin repercusión económica para EOI.
Asimismo, el adjudicatario deberá mantener perfectamente formado a los recursos personales asignados al servicio en las funciones y conocimientos derivados de su puesto de trabajo.
CONDICIONES COMUNES A LOS TRES LOTES.
4. PLANIFICACIÓN TEMPORAL
Para cada LOTE i, la duración será desde el inicio del contrato hasta el 20 xx xxxx de 2016. El servicio deberá ser presentado por los licitadores con una planificación de acuerdo a esta duración.
Las actuaciones se desarrollarán en diversos municipios de la geografía española, para lo cual el adjudicatario deberá tener plena disponibilidad para estar permanentemente vinculado al lugar de realización de los trabajos durante la ejecución del servicio.
Además tendrá disponibilidad para viajar a la sede de EOI en Madrid cuando fuese requerido (máximo 1 vez por mes durante todo el servicio).
El adjudicatario deberá estar presente en todas las actividades y eventos que se organicen.
5. MEDIOS TÉCNICOS
Para cada LOTE i, el licitador deberá incluir en este apartado una descripción completa de la infraestructura y medios técnicos de que dispone para la prestación del servicio, en las condiciones descritas en este pliego. Asimismo, se incluirá una relación y descripción de las herramientas de gestión propuestas por el licitador para dar respuesta a los requisitos del servicio.
6. SISTEMAS DE CONTROL Y CALIDAD DE SERVICIO
Se debe indicar como se realizará la gestión y seguimiento del servicio. Deben estar muy bien definidos los flujos de información que se establecerán durante el desarrollo del servicio.
En la oferta se deberá incluir el Plan de Calidad propuesto y Plan de Contingencia ante situaciones extraordinarias, incluyendo un Acuerdo de Calidad de Servicio propuesto, que contenga valores concretos de:
- Tiempos de solución de incidencias.
- Controles de calidad.
- Indicadores propuestos para la consecución de los objetivos de EOI.
XXX designará un responsable del contrato. Las funciones de éste serán, con carácter general, las derivadas de la dirección, comprobación, informe y vigilancia de la correcta realización de los trabajos y, en especial, las que le asigne EOI.
Asimismo, EOI se reserva el derecho a realizar todos aquellos controles e inspecciones que crea oportuno con el fin de garantizar el cumplimiento del contrato.
El adjudicatario, durante la ejecución del contrato, deberá entregar informes periódicos recogiendo los principales datos sobre su actividad.
7. OBLIGACIONES FORMALES
EOI ejercerá de una manera directa y continuada la comprobación, coordinación y supervisión de la correcta realización de los trabajos.
EOI se reserva el derecho de modificar los trabajos en caso de no estar cumpliendo los objetivos indicados.
El contrato implica que el adjudicatario se responsabilizará, por sí mismo y ante EOI, del cumplimiento íntegro y satisfactorio de la totalidad de las prestaciones objeto del mismo. Por ello los licitadores deberán disponer de la organización, medios técnicos, materiales y humanos suficientes que permitan acometer y realizar perfectamente la totalidad del servicio que constituye el objeto del contrato, respondiendo con su organización incluso de aquellos que deban ser subcontratados.
La organización y estructura empresarial serán por tanto coherentes y adaptadas a la naturaleza y características del objeto del contrato y de sus diferentes prestaciones.
El adjudicatario deberá contratar al personal que resulte preciso para atender el cumplimiento de sus obligaciones. En ningún caso existirá vinculación laboral alguna entre el personal que se destine a la ejecución de este contrato por el adjudicatario y EOI, por cuanto el personal queda expresamente sometido al poder direccional y de organización del adjudicatario (artículo 43 del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 xx xxxxx, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores).
Tanto EOI como el adjudicatario durante el tiempo que dure el contrato y sus prorrogas, mantendrán la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre ellos, incluyendo información objeto de derecho de autor, patentes, técnicas, modelos, invenciones, conocimiento experto, procesos, algoritmos, programas, ejecutables, investigaciones, detalles de diseño, información financiera, lista de clientes, inversionistas, empleados, relaciones de negocios y contractuales,
pronósticos de negocios, planes de xxxxxxxx y cualquier información revelada sobre terceras personas.
Es especialmente importante garantizar la confidencialidad de las personas que presten el servicio, en cualquier tipo de información a la que tengan acceso en el desarrollo de su actividad.
8. DILIGENCIA EXIGIBLE
El adjudicatario ejecutará el contrato en los términos previstos en este pliego, realizando de manera competente y profesional el objeto del contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los materiales, documentos, etc. que tuviera que utilizar como consecuencia del contrato. A estos efectos, el adjudicatario responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de las tareas objeto del contrato.
El adjudicatario responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte a EOI en ejecución del contrato y avisará sin dilación a EOI cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas.
El adjudicatario responderá de los daños y perjuicios que se deriven para EOI, o para el personal de dicha entidad, de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa, directa o indirecta, en errores del adjudicatario, en la ejecución del contrato o que deriven de la falta de diligencia referida en el presente apartado.
9. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
El adjudicatario queda obligado al cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de prevención de riesgos laborales. El incumplimiento de estas obligaciones por parte del adjudicatario no derivará en responsabilidad alguna para EOI.
El adjudicatario estará obligado a cumplir las instrucciones para la prevención de los riesgos existentes en el centro de trabajo donde se preste el Servicio y las medidas que deban aplicarse cuando se produzca una situación de emergencia que EOI establezca.
Asimismo, el adjudicatario colaborará en la aplicación de la normativa de prevención de Riesgos Laborales, en especial en el establecimiento de los medios de coordinación que sean necesarios en cuanto a protección, prevención e información sobre riegos laborales, en los términos establecidos en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y en el Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales.
El adjudicatario informará a EOI y, en su caso, a todas las empresas que presten servicios de forma concurrente en el centro de trabajo donde se realicen las actividades objeto del Servicio, de los riesgos específicos de las actividades que desarrolle que puedan afectar a cualquier trabajador de EOI o en su caso, del resto de empresas concurrentes en el citado centro de trabajo.
La información deberá ser suficiente y habrá de proporcionarse antes del inicio de las actividades, cuando se produzca un cambio en las actividades concurrentes que sea relevante a efectos preventivos y cuando se haya producido una situación de emergencia. En el caso de que los riesgos que se generen se califiquen como graves
o muy graves, la información se facilitará por escrito. El Profesional deberá comunicar de inmediato toda situación de emergencia susceptible de afectar a la salud o la seguridad de los trabajadores de EOI y, en su caso, del resto de empresas presentes en citado centro de trabajo en el que se realicen las actividades objeto del Servicio.
El adjudicatario deberá tener en cuenta en la planificación de su actividad preventiva con respecto al Servicio, la información facilitada por EOI y en su caso por el resto de empresas presentes en el centro de trabajo referido anteriormente, sobre los Riesgos Laborales que se puedan producir durante la prestación de dichos servicios.
Antes del inicio de la actividad objeto del Servicio, EOI exigirá al adjudicatario que le acrediten por escrito que han realizado para dichas actividades, la evaluación de riesgos y la planificación de su actividad preventiva.
EOI, con carácter previo al inicio de las actuaciones objeto del contrato, pondrá a disposición del adjudicatario el Manual de Autoprotección de Riesgos Laborales a efectos de que pueda cumplir las obligaciones establecidas en el presente apartado.
10. PENALIZACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
EOI podrá inspeccionar tanto al personal del adjudicatario como su trabajo en cualquiera de los aspectos establecidos, así como comprobar el servicio realizado cuando lo considere oportuno.
En caso de incumplimiento de las estipulaciones establecidas, se comunicará por escrito al adjudicatario haciendo constar la anomalía detectada.
El adjudicatario vendrá obligada a la corrección de las irregularidades o alteraciones que se produjesen en el servicio en un plazo inferior a 24h (salvo si existe causa justificada al respecto), pudiendo ser penalizada por EOI mediante la reducción de factura, descontando de la misma el tiempo transcurrido desde que se dio el aviso hasta que el adjudicatario tomo las medidas oportunas para su restitución.
11. OFERTA TÉCNICA
La Oferta técnica deberá acreditar un dominio conceptual, metodológico y técnico adecuado para la ejecución del contrato y reflejar capacidad técnica probada para dar servicio en el desarrollo del objeto previsto y para la consecución de los objetivos marcados.
La Oferta se debe presentar de acuerdo a lo indicado en el punto 4.2. (SOBRE 2, CRITERIOS QUE DEPENDEN DE UN JUICIO DE VALOR) xxx Xxxxxx de Clausulas Particulares.