Definición de RMA

RMA. RMA (Return Merchandise Authorization, Autorización de Devolución de Mercancía) es el proceso para devolver al distribuidor una pieza defectuosa que tiene garantía.
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RMA. La gestión del RMA (Return Merchandise Authorization - Autorización de Retorno de Mercancía) será gestionada por Security Advisor siempre que el CLIENTE disponga del soporte y mantenimiento del FABRICANTE al día. El proceso de gestión del RMA es el siguiente: ● El CLIENTE reporta un incidente / problema a Security Advisor. ● Security Advisor realizará un relevamiento preliminar del incidente / problema y en caso de que determine un probable falla de hardware, abrirá un caso con el FABRICANTE para reportarlo. ● El FABRICANTE analizará el caso y determinará si efectivamente se trata de un fallo de hardware. ● En caso de que se trate de una falla de hardware, el FABRICANTE autorizará el envío de un equipo o parte de reemplazo (en adelante el reemplazo), según políticas del FABRICANTE. El reemplazo será enviado al CLIENTE o a Security Advisor, según se coordine en cada caso. ● Los gastos de logística (envío internacional, seguro, gastos de despacho, transporte local, etc) del reemplazo, estarán regidos por la política de cada FABRICANTE, pudiendo eventualmente existir cargos para el CLIENTE. ● Los plazos y condiciones del envío del reemplazo estarán regidos por el nivel de mantenimiento contratado y/o política del FABRICANTE. ● Una vez recibido el reemplazo, Security Advisor asistirá al CLIENTE en la instalación del mismo, con la última configuración disponible y en los horarios aplicables al nivel de servicio contratado con Security Advisor. ● El plazo máximo para realizar el reemplazo será de 60 días corridos. ● Luego de instalado el reemplazo, el CLIENTE deberá enviar el equipo defectuoso a la oficina de Security Advisor.
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Examples of RMA in a sentence

  • Acceso remoto a Cisco 24 horas al dia, 7 dias de la semana para determinar si se requiere RMA.

  • Garantía Plus proporciona en cualquier momento y distancia el acceso a los profesionales de soporte de Cisco, que puede determinar si una devolución de materiales si requiere autorización (RMA).

  • Cualquier devolución debe estar en el embalaje original, sin usar y en una condición no peor que la entregada al Cliente, excepto si es aprobada para análisis ▇▇ ▇▇▇▇▇▇/evaluación de garantía por un representante de ventas del Vendedor a través de una Autorización de Devolución de Material (RMA) o un proceso aplicable equivalente.

  • Pudiendo ser reemplazados por equipos de características similares mientras dure el cambio del principal por RMA.

  • L'arquitectura de Gestió Documental de l’IMI, disposa de quatre capes: • Client: màquines que contindran el programari de clients de Documentum (Forms Builder, Process Builder, Composer, etc.) • Aplicació: servidors d'Aplicacions que contindran les aplicacions basades en WDK (Webtop, Taskspace, DA, RMA, RPS, DAM).

  • Todas las devoluciones deben hacer referencia a un Número de Autorización de Devolución de Material ("RMA") obtenido ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇.

  • Todos los documentos, incluido en RMA y lista de empaque, deben acompañar las Mercancías que se devuelven.

  • En caso de que el Usuario desee devolver el producto por el motivo señalado en el numeral 7, inciso c), del presente Contrato de Adhesión, deberá llamar al número telefónico 55 5725 2246 de lunes ▇ ▇▇▇▇▇▇▇ en un horario de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., para que se le proporcione un número de autorización de Devolución (el cual se le denominará RMA) a efecto de darle seguimiento al proceso.

  • Cuando el diagnóstico sobre los equipos o partes determine falla total o parcial, el contratista deberá realizar el proceso de RMA, coordinar la logística y realizar la instalación configuración y puesta en correcto funcionamiento del equipo a reemplazar, así como la devolución del equipo o parte afectada durante el tiempo de garantía vigente.

  • El Cliente debe obtener un número de RMA de NI antes de devolver cualquier Hardware bajo garantía a NI.