ELUKINDLUSTUSLEPINGUTE ÜLDTINGIMUSED

ELUKINDLUSTUSLEPINGUTE ÜLDTINGIMUSED

TI.0166.18

1. Sissejuhatus

1.1. Elukindlustuslepingute üldtingimustes on määratletud kindlus- tuslepingutes kasutatavad mõisted, samuti ERGO Life Insurance SE ja kliendi õigused ja kohustused lepingu sõlmi- xxxxx xx täitmisel.

1.2. Elukindlustuslepingute üldtingimused on ERGO Life Insurance SE Eesti filiaali ja kindlustusvõtja vahel sõlmitava kindlustusle- pingu lahutamatu osa.

2. Mõisted

• Kindlustusandja on ERGO Life Insurance SE Eesti filiaal.

• Kindlustusvõtja on isik, kel on kindlustushuvi xx xxx on sõlminud kindlustusandjaga kindlustuslepingu.

• Kindlustushuvi on kindlustusvõtja huvi kindlustada enda või kindlus- tatud isiku elu või tervis mingi kindlustusriski vastu.

• Kindlustuspakkumus on kindlustusandja ettepanek kindlustusle- pingu sõlmimiseks.

• Kindlustusleping on kindlustusvõtja ja kindlustusandja vahel sõlmi- tud kokkulepe, mille järgi peab kindlustusandja kindlustusjuhtumi korral maksma kokkulepitud rahasumma või täitma lepingus mär- gitud kohustused muul kokkulepitud viisil. Kindlustusvõtja kohustub tasuma kindlustusmakseid.

• Tähtajaline kindlustusleping on kindlustusleping, mis lõpeb pärast kindlustusperioodi lõppu.

• Tähtajatu kindlustusleping kehtib kuni kindlustuslepingu ülesütlemi- seni.

• Kindlustustingimused on tingimused, mida kindlustusandja kohal- dab konkreetses kindlustussuhtes. Kindlustustingimused on xxxx- olevad üldtingimused, iga toote tingimused ja eritingimused.

• Poliis ehk kindlustuspoliis on kindlustuslepingu sõlmimist tõendav dokument, mille väljastab kindlustusandja.

• Makseteatis on kindlustusandja saadetav teade, mis teavitab kind- lustusvõtjat saabuvast maksetähtpäevast.

• Kindlustatud isik ehk kindlustatu on isik, kellega seotud risk on kind- lustatud.

• Soodustatud isik on kindlustuslepingus nimetatud isik, kel on kind- lustusjuhtumi korral õigus saada kindlustuslepingust tulenev hüvitis.

• Kindlustusrisk on oht, mille vastu kindlustatakse.

• Kindlustusperiood on ajavahemik, mille alusel arvutatakse kindlus- tusmakseid.

• Kindlustuskaitse on kindlustusandja kohustus maksta kindlustus- juhtumi saabumise korral kindlustussumma või kindlustushüvitis või täita xxxxxx xxxx viisil.

• Kindlustusjuhtum on kokkulepitud sündmus, mille toimumise korral peab kindlustusandja täitma oma kohustuse, mis lepingust tuleneb.

• Kindlustussumma on maksimaalne summa, mille kindlustusandja kindlustuslepingu kohaselt välja maksab.

• Kirjalik teatamine on info edastamine kindlustusandjale, kindlustus- võtjale või muule kokkulepitud isikule viisil, mis võimaldab seda infot hiljem kirjalikult taasesitada. Info edastatakse kindlustusandjale, kindlustusvõtjale või muule kokkulepitud isikule poliisil või teistes kindlustuslepingu dokumentides näidatud postiaadressil või elekt- ronposti aadressil. Info edastamisega nimetatud viisil loetakse see info kättetoimetatuks.

• Finantssanktsioon on rahvusvaheline sanktsioon, millega tõkesta- takse klientide (st finantssanktsiooni subjektide) rahaliste vahendite ja majandusressursside kasutamine ja käsutamine täielikult või osa- liselt.

• Rahapesu on kuritegevusest saadud vara kasutamine eesmärgiga varjata selle ebaseaduslikku päritolu.

• Terrorismi rahastamine on terrorikuriteo toimepanemisele suunatud tegevuse rahastamine.

3. Kliendi identifitseerimine, esindamine ja kindlustusle- pingu sõlmimine

3.1. Kindlustusandjal on õigus küsida kliendilt või tema esindajalt isiku tuvastamiseks või esindusõiguse tõendamiseks isikut või esindusõigust tõendavat dokumenti ning teha nendest koopiad.

3.2. Kui kindlustusandja kahtleb isiku samasuses või esitatud dokumentide õigsuses, on tal õigus jätta tehing tegemata või nõuda lisadokumentide esitamist.

3.3. Kliendi identifitseerimise põhimõtteid on täpsemalt selgitatud kliendiandmete töötlemise põhimõtetes (xxx.xxxx.xx/xxxxx- teada).

3.4. Kindlustusandja aktsepteerib lihtkirjalikku volitust, mis on koostatud tema esindaja juuresolekul. Muul juhul peab esindus- õigust tõendav volikiri olema digitaalselt allkirjastatud või notariaalselt tõendatud.

3.5. Kindlustusleping loetakse sõlmituks, kui kindlustusvõtja on täitnud ühe järgmistest tingimustest:

3.5.1. kinnitanud kindlustuslepingu sõlmimist oma allkirjaga;

3.5.2. tasunud kindlustusandjale esimese kindlustusmakse;

3.5.3. teinud mõne muu, kindlustuslepingus kokkulepitud teo.

3.6. Kindlustuslepingu sõlmimise tõenduseks väljastab kindlustus- andja poliisi. Kindlustusandja esindaja kinnitus poliisil võib olla käsitsi kirjutatud, digitaalne või tiražeeritud.

3.7. Lepinguvabaduse põhimõttest lähtuvalt on kindlustusandjal õigus otsustada, kellega ja mis tingimustel ta sõlmib lepingu või jätab sõlmimata.

4. Kindlustuslepingu dokumendid

Kindlustuslepingu dokumendid on kindlustuspoliis, kindlustuspak- kumus, kindlustuslepingute üldtingimused, valitud kindlustusliigi eritingimused, kindlustuslepingu sõlmimise sooviavaldus ja teised dokumendid, millele on viidatud kindlustuspoliisil või kindlustuspak- kumuses.

5. Kindlustuslepingu jõustumine, kehtivus ja muutmine

5.1. Kindlustusleping jõustub selle sõlmimisel, kui ei ole kokku lepitud muud tähtaega või tingimust.

5.2. Kindlustuskaitse kehtib kindlustuspoliisil märgitud perioodil.

5.3. Kindlustusleping võib olla tähtajaline või tähtajatu.

5.4. Kui kindlustatud isik ei ole kindlustusvõtja, saab kindlustusle- pingu sõlmida ainult kindlustatud isiku nõusolekul.

5.5. Kindlustusvõtja võib 14 päeva jooksul pärast kindlustuslepingu sõlmimist sellest taganeda, esitades kindlustusandjale kirjaliku taganemisavalduse. Kindlustusandja tagastab kindlustusvõtjale viimase poolt tasutud kindlustusmakse, millest on maha arvatud asjaajamiskulud kehtiva hinnakirja kohaselt.

5.6. Kindlustuslepingu muutmiseks peab kindlustusvõtja esitama kindlustusandjale avalduse. Kindlustusleping loetakse muudetuks, kui pooled on asjas kokku leppinud ja kindlustus- võtja on täitnud selle kokkuleppe tingimused.

5.7. Kindlustusandja on kohustatud kindlustuslepingu tähtajal teatama kindlustusvõtjale kindlustuslepingute üld- ja eritin- gimuse muudatustest vähemalt 30 päeva ette. Kindlustusandja teatab muudatustest oma kodulehe (xxx.xxxx.xx) või massi- teabevahendite kaudu. Kui kindlustusvõtja ei nõustu muuda- tustega, on tal õigus leping erakorraliselt üles öelda.

5.8. Kindlustusvõtja võib taotleda kindlustusmaksete lõpetamist, teatades sellest kindlustusandjale kirjalikult üks kuu ette. Kindlustusandja vähendab kindlustussummat kindlustusmate- maatika reeglite järgi, arvestades kindlustusmaksete olemas- olevat reservi maksete lõpetamise päeva seisuga.

5.9. Kindlustusvõtja võib taotleda kindlustusmaksete vähendamist, teatades sellest kindlustusandjale kirjalikult üks kuu ette. Kindlustusandja vähendab kindlustussummat kindlustusmate- maatika reeglite järgi kindlustusmaksete vähendamise päeva seisuga, arvestades kindlustusmaksete olemasolevat xxxxxxx xx edaspidi tasutavaid väiksemaid makseid.

5.10. Kindlustusvõtja võib taotleda kindlustusmaksete lõpetamist või vähendamist juhul, kui allesjääv kindlustussumma on vähemalt kindlustusandja ja kindlustusvõtja vahel kokku lepitud ning eritingimustes määratud miinimumsumma suurune. Muidu ei ole kindlustusmaksete lõpetamine või vähendamine võimalik, st kindlustuslepingu saab xxxx xxxx öelda ja kindlustusvõtjal on õigus saada kindlustuse tagastusväärtus.

5.11. Kindlustusmaksete lõpetamise või vähendamise korral arvatakse kindlustusmaksete reservist maha võlgu jäänud kindlustusmaksed.

6. Kindlustusmakse xx xxxxx tasumine

6.1. Kindlustusmakse on rahasumma, mille kindlustusvõtja peab kindlustusandjale kindlustuskaitse eest tasuma. Kindlustus- makse peab olema tasutud kindlustuslepingus ettenähtud tähtpäevaks.

6.2. Kindlustusmakse tasumise ajaks loetakse xxxxx, xxx xxxxxx xxxxx laekub kindlustusandja arvelduskontole või makstakse kindlustusandja esindajale sularahas või maksekaardiga.

6.3. Esimese kindlustusmakse tasumisega hilinemine või maksmata jätmine.

6.3.1. Kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kind- lustuslepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset või esimest kindlustusmakset, võib kindlustusandja kuni makse tasumiseni lepingust taganeda.

6.3.2. Eeldatakse, et kindlustusandja on lepingust tagane- nud, kui ta ei esita kindlustusmakse sissenõudmiseks hagi kolme kuu jooksul pärast makse sissenõutavaks muutumist.

6.3.3. Kui esimene kindlustusmakse ei ole tasutud kindlustus- juhtumi toimumise ajaks, vabaneb kindlustusandja oma kohustusest.

6.4. Kui kindlustusvõtja ei tasu teist või mõnd järgmist kindlustus- makset ettenähtud ajaks, võib kindlustusandja saata kindlus- tusvõtjale kirjaliku xxxxx, xxxxxx määrab kindlustusvõtjale maksmiseks vähemalt kahenädalase tähtaja ja teeb teatavaks ka tähtaja ületamise õiguslikud tagajärjed. Kui kindlustusvõtja ei ole pärast xxxxx kättesaamist kindlustusmakset määratud tähtaja jooksul tasunud, ütleb kindlustusandja lepingu üles ning kui on moodustunud kindlustuslepingu tagastusväärtus, muutub kindlustus kindlustusmaksevabaks. Kui kindlustusvõtja tasub kindlustusmakse ühe kuu jooksul pärast lepingu ülesüt- lemist või uue maksetähtaja lõppu ja kindlustusjuhtumit ei ole enne tasumist toimunud, ei loeta lepingut ülesöelduks.

7. Arveldused

7.1. Kindlustusandja esitab kindlustusvõtjale paberil või elektrooni- liselt makseteatise, kus on kirjas maksetähtpäev, kindlustus- andja arvelduskonto number ning viitenumber.

7.2. Kui kindlustusandja xx xxxxx makseteatist või kindlustusvõtja ei saa xxxx xxxxx, ei vabasta see kindlustusvõtjat makse tasumise kohustusest.

7.3. Kui kindlustusmakse on tasutud ebakorrektselt ja kindlustus- andjal ei ole võimalik olemasoleva teabe põhjal otsustada, mis kindlustuslepingu makse on laekunud, loetakse kindlus- tusmakse tasumata jäetuks niikaua, kui ei ole tuvastatud, mis kindlustuslepingu makse see on.

7.4. Kui kindlustusvõtja tasub ettenähtust vähem, võtab kindlustus- andja temaga ühendust. Kindlustusmakse loetakse tasutuks alles siis, kui kogu ettenähtud summa on laekunud.

7.5. Kui kindlustusvõtja tasub ettenähtust rohkem, tagastab kindlus- tusandja talle tema taotlusel ülejäägi.

8. Kindlustusvõtja teatamiskohustus xx xxxxx täitmata jätmise tagajärjed

8.1. Kindlustusvõtja ja kindlustatud isik on kindlustuslepingu xxxxx- xxxxx kohustatud vastama tõeselt ja täielikult kõigile kindlustus- andja küsimustele asjaolude kohta, mis mõjutavad kindlustus- andja otsust leping sõlmida või xxxx xxxx kokkulepitud lisatin- gimustel. See puudutab eriti küsimusi kindlustatud isiku põetud või põetavate haiguste, temal esinenud või esinevate tervise- häirete ja -kaebuste ning tema harrastatavate ohtlike tegevuste kohta.

8.2. Kui kindlustusvõtja või kindlustatud isik ei ole kindlustusle- pingu sõlmimisel teatanud kindlustusandjale kõigist olulistest asjaoludest, mis on kindlustusvõtjale või kindlustatud isikule teada, samuti kui kindlustusvõtja või kindlustatud isik on tahtlikult vältinud olulise asjaolu kindlustusandjale teatavaks saamist või on andnud olulise asjaolu kohta ebaõiget teavet, võib kindlus- tusandja lepingust taganeda, nõuda kindlustusvõtjalt suuremat kindlustusmakset või kindlustusjuhtumi toimumise korral keelduda kindlustuslepingu täitmisest kas osaliselt või täielikult (kindlustusandja vabanemine kindlustuslepingu täitmise xxxxx- tusest).

8.3. Kindlustusandja võib lepingust taganeda ühe kuu jooksul pärast xxxx, xxx ta xxx xxxxx või pidi teada saama teatamis- kohustuse täitmata jätmisest. Kindlustusandja ei või lepingust taganeda, kui lepingu sõlmimisest on möödunud vähemalt xxxx aastat. Lepingust taganemise korral maksab kindlustusandja kindlustusvõtjale kindlustuse tagastusväärtuse, millest on maha arvatud võlgu jäänud kindlustusmaksed ja muud võimalikud võlad, lähtudes hinnakirjast.

8.4. Käesolevate tingimuste punkte 8.1 ja 8.2 rakendatakse ka kindlustuslepingu muutmise korral.

8.5. Kui kindlustusandja sai lepingueelse teatamiskohustuse täitmata jätmisest teada pärast kindlustusjuhtumi toimumist, arvestab ta väljamakstava summa suuruse hindamisel tasutud kindlustusmaksete suhet kindlustusmaksetega, mida oleks tulnud maksta, kui asjaolust oleks teatatud.

8.6. Kui kindlustuslepingu sõlmimisel on kindlustatud isiku vanus avaldatud valesti ja seetõttu on määratud liiga väike kindlus- tusmakse, vähendatakse kindlustusandja vastutust võrdeliselt tegelikule vanusele vastava kindlustusmakse suhtega kokku- lepitud kindlustusmaksesse. Kui kindlustusandja ei oleks kindlustatu tegelikku vanust teades kindlustuskaitset pakkunud, maksab kindlustusandja kindlustuse tagastusväärtuse.

9. Kindlustuskaitse ja kindlustuskaitset välistavad asja- olud

9.1. Kindlustuskaitse algab ühekordse kindlustusmakse või esimese kindlustusmakse tasumisega, kuid mitte enne kindlustuspoliisil märgitud kindlustusperioodi algust.

9.2. Kindlustuskaitse kehtib kogu maailmas, kui kindlustuslepingus pole kokku lepitud teisiti.

9.3. Kindlustuskaitse ei kehti ja kindlustusandja xx xxxxx kindlustus- summat välja, kui:

9.3.1. kindlustatu on teinud enesetapu enne kahe aasta möö- dumist kindlustuskaitse jõustumisest või kindlustus- summa suurendamisest. Kindlustussumma suurenda- mise korral kehtib eelnimetatud tingimus suurendatud kindlustussumma kohta. Sellisel juhul maksab kindlus- tusandja kindlustusvõtjale lepingu tagastusväärtuse. Kui enesetapp on tehtud vaba tahet välistava vaimuhai- xxxx seisundis, peab kindlustusandja oma kohustuse täitma;

9.3.2. kindlustatu xxxxx on põhjustanud kindlustusvõtja või soodustatud isik oma tahtliku õigusvastase teoga. Sel- lisel juhul ei teki kindlustusandjal lepingu tagastusväär- tuse väljamaksmise kohustust;

9.3.3. kindlustatu xxxxx on põhjustanud kindlustatu enda õigusvastane tegu;

9.3.4. kindlustusjuhtumi on põhjustanud mis tahes sõjasünd- mus, radioaktiivse kiirguse kahjustav mõju või sise- rahutus või kui kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik on põhjustanud kindlustusjuhtumi tahtlikult.

10. Kindlustuslepingu lõppemine ja ülesütlemine

10.1. Kindlustusleping lõpeb:

10.1.1. pärast kindlustusperioodi lõppu;

10.1.2. pärast kindlustuslepingu ülesütlemist;

10.1.3. pärast kindlustuslepingust taganemist;

10.1.4. kui kindlustusandja on pärast kindlustusjuhtumit oma kohustuse täielikult täitnud;

10.1.5. muudel seaduses ettenähtud alustel.

10.2. Kindlustusvõtjal on õigus kindlustusleping kindlustusperioodil üles öelda, teatades sellest kindlustusandjale üks kuu ette.

10.3. Kindlustusandjal on õigus leping üles öelda või lepingust taganeda käesolevates üldtingimustes, eritingimustes, lisakind- lustuse tingimustes ja seaduses ettenähtud juhtudel.

10.4. Kindlustusleping lõpeb eritingimustes, lisakindlustuse tingi- mustes ja seaduses ettenähtud juhtudel.

10.5. Kui elukindlustusleping, millele on moodustunud tagastus- väärtus, lõpeb taganemise või ülesütlemisega või osutub tühiseks, peab kindlustusandja kindlustusvõtjale maksma kindlustuse tagastusväärtuse, xxx xxxxxx on kokku lepitud xx xxx tagastusväärtus on selleks ajaks moodustunud.

10.6. Kindlustuse tagastusväärtus arvutatakse lepingust taganemise või lepingu ülesütlemise kuupäevaks, võttes aluseks kindlus- tusmatemaatika reeglid. Tagastusväärtuse väljamaksmisel arvatakse sellest maha võlgu jäänud kindlustusmaksed ja muud käesolevates üldtingimustes näidatud mahaarvamised hinna- kirja kohaselt.

11. Kasumiosalus

11.1. Kokkulepitud kindlustuskaitse tagamiseks kogub kindlustus- andja kindlustusmakseid. Kindlustusmaksete arvutamisel lähtu- takse sellest, et kindlustusandjal peab xxxx xxxx jätkuma rahalisi vahendeid kindlustussummade ja muude lepingujärgsete summade väljamaksmiseks ning lepingu sõlmimise xx xxxxx- misega seotud kuludeks. Seetõttu võetakse kindlustusmaksete arvutamise aluseks konservatiivsed kindlustusmatemaatilised väärtused (arvestuslik intress, suremus ja kulud).

11.2. Kindlustusandjal tekib kasum:

11.2.1. kindlustusmaksete investeeringutulust, kui see ületab kindlustusmaksete kalkuleerimisel kasutatud arvestus- liku intressi;

11.2.2. kindlustusmaksete riskiosa kasutamata osadest, kui kindlustatud isikute tegelik suremus erineb arvestatust;

11.2.3. kindlustusmaksetes arvestatud kulude kasutamata osadest, kui kindlustusandja tegelikud kulud on olnud arvestatust väiksemad.

11.3. Kindlustusandja maksab osa kindlustustegevusest saadud kasumist kindlustusvõtjatele. Kindlustusvõtjale eraldatavat osa nimetatakse kindlustusvõtja kasumiosaks.

11.4. Kasumiosa kasutamise viis oleneb eritingimustest.

12. Soodustatud isiku määramine

12.1. Kindlustusvõtjal on õigus määrata soodustatud isikuks kolmas isik xx xxxx isikut muuta.

12.2. Kui kindlustusvõtja on määranud soodustatud isikuks mitu isikut xxxx nende osi täpsustamata, loetakse nad soodustatuks võrdsetes osades.

12.3. Osa, mida mõni soodustatud isik keeldub vastu võtmast või ei saa vastu xxxxx, lisandub teiste soodustatud isikute osadele.

12.4. Kui soodustatud isik sureb või juriidilisest isikust soodus- tatud isik lõpetab tegevuse enne kindlustusjuhtumi toimumist, maksab kindlustusandja hüvitise kindlustusvõtjale või tema pärijatele, kui kindlustusvõtja ei ole enne kindlustusjuhtumi saabumist määranud teisiti.

13. Kindlustussumma, kindlustushüvitise ja muude lepingujärgsete summade väljamaksmine

13.1. Kindlustussumma, kindlustushüvitise või muu lepingujärgse summa väljamakse taotleja peab esitama kindlustusandjale järgmised dokumendid:

- kirjalik väljamaksetaotlus koos arvelduskonto numbriga;

- taotluse esitaja xxxxxx xxxxxxx dokument;

- muud dokumendid, mille esitamise vajadust kindlustusandja on väljamakse taotlejale põhjendanud või mille esit mise kohustus tuleneb seadusest.

13.2. Kindlustatud isiku surmast tuleb kindlustusandjale viivitamatult teatada.

13.3. Kindlustussumma väljamaksmiseks seoses kindlustatud isiku surmaga tuleb xxxxx käesolevate tingimuste punktis 15.1 nimetatud dokumentide esitada:

13.3.1. surmatunnistus;

13.3.2. arsti (raviasutuse) või vastava ametiasutuse üksikas- jalik, kindlustusandja kehtestatud vormis tõend xxxxx põhjustanud asjaolude kohta.

13.4. Kindlustusandjal õigus teha järelepärimisi selle kohta, kas kindlustatud isik on elus.

13.5. Kindlustusandja võib väljamaksekohustuse kindlakstegemiseks nõuda lisatõendeid xx xxxx ise hankida.

13.6. Lepingujärgsete väljamaksete tegemisel arvestab kindlus- tusandja neist maha võlgu jäänud kindlustusmaksed ja muud käesolevates üldtingimustes näidatud mahaarvamised hinna- kirja kohaselt.

13.7. Kindlustusandja teeb väljamakse kümne tööpäeva jooksul pärast kõigi vajalike dokumentide esitamist ja maksmise aluse kindlakstegemist. Kui kindlustusjuhtumi asjus on algatatud kriminaal- või väärteomenetlus, mille tulemusest võib oleneda kindlustusandja väljamaksekohustus, on kindlustusandjal õigus väljamaksmist edasi lükata kuni asjakohase õigusliku otsuse jõustumiseni.

14. Nõuete aegumine

14.1. Kindlustuslepingust tulenevate nõuete aegumistähtaeg on xxxx aastat. Aegumistähtaega hakatakse arvestama selle kalendri- aasta lõpust, millal nõue muutub sissenõutavaks.

14.2. Kui kindlustusandja on teatanud kliendile taotluse rahuldamata jätmisest, vabaneb ta oma kohustusest juhul, kui hüvitist saama õigustatud isik ei xxxxx xxxx kohtusse ühe aasta jooksul pärast kindlustusandjalt taotluse rahuldamata jätmise kohta kirjaliku otsuse saamist ning kindlustusandja on teatanud oma vastuses kindlustusvõtjale üheaastase aegumistähtaja möödumise õiguslikust tagajärjest.

15. Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamine, finantssanktsioonide kohaldamine

15.1. Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamiseks võtab kindlustusandja elukindlustuse lepingu sõlmimisel ja täitmisel hoolsusmeetmeid, mis on kooskõlas kindlustuslepingu keerukuse ning kliendist ja ärisuhtest lähtuva riskiga. Peamised hoolsusmeetmed on kindlustusvõtja ja soodustatud isiku isiku- samasuse tuvastamine ja esitatud andmete kontrollimine, tegeliku kasusaaja tuvastamine, tehingute pidev jälgimine (ärisuhte seire), riikliku taustaga isiku väljaselgitamine.

15.2. Kindlustusandja võtab olenevalt asjaoludest kas lihtsustatud või tugevdatud hoolsusmeetmeid.

15.3. Kindlustusandjal on rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkes- tamise seaduses ettenähtud juhtudel õigus keelduda kliendiga tehingu tegemisest.

15.4. Kindlustuslepingu sõlmimisel ja täitmisel kohaldab kindlustus- andja muuhulgas finantssanktsioone. Kindlustusandja ei paku kindlustuskaitset mistahes isikutele või riskidele ega hüvita mistahes nõuded, mille kindlustamine või hüvitamine oleks vastuolus kaubanduspiirangute, keeldude või sanktsioonidega, mille on kehtestanud Vabariigi Valitsus, Ühinenud Rahvaste Organisatsioon, Euroopa Liit, Suurbritannia või Ameerika Ühendriigid.

16. Isikuandmete töötlemine

Kindlustusandja töötleb kindlustusvõtja, soodustatud isiku ja kindlus- tatud isiku andmeid kooskõlas kliendiandmete töötlemise põhimõ- tetega, mis on avaldatud kindlustusandja veebilehel xxxxx://xxx. xxxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxx. Kliendiandmete töötlemise põhimõtetes on kindlustusandja esitanud kliendile kogu informat- siooni, mis seaduse ja Euroopa Liidu andmekaitse määruse kohaselt tuleb kliendile esitada.

17. Võimalikud vastuolud tingimuste vahel

Kui üldtingimused ja kindlustustoote eritingimused on vastuolus, juhindutakse kindlustustoote eritingimuste sõnastusest. Kui kindlus- tustoote tingimused ja eritingimused on vastuolus, juhindutakse eritin- gimuste sõnastusest.

18. Võõrkeelsete dokumentide kasutamine

18.1. Eestikeelse kindlustuslepingu dokumentide juurde võidakse poolte kokkuleppel lisada tõlge võõrkeelde. Tõlkel on üksnes selgitav

tähendus. Xxxxx xx eestikeelse dokumendi vastuolu korral juhin- dutakse eestikeelsest dokumendist.

18.2. Kui on kokku lepitud, et võõrkeelne dokument (rahvusvahelised klauslid jms) on kindlustuslepingu osa, lisatakse lepingule selle dokumendi tõlge eesti keelde.

19. Vaidluste lahendamise kord

19.1. Kindlustusvõtjal on õigus pöörduda kindlustusandjaga tekkinud vaidluse lahendamiseks kindlustuse lepitusorgani xxxxx, mis tegutseb Eesti Kindlustusseltside Liidu juures. Enne lepitusme- netlust tuleb vaidlusküsimuses esitada nõue kindlustusandjale xx xxxx kindlustusandjale võimalus nõudele vastata. Kui klient ei ole kindlustusandja vastusega rahul, on tal võimalik pöörduda kindlustuse lepitusorgani xxxxx (lisateave Eesti Kindlustus- seltside Liidu kodulehel xxx.xxxx.xx).

19.2. Kindlustuslepingutest tulenevad vaidlused, sh vaidlused, xxxxxx xx ole saavutatud kokkulepet kindlustuse lepitusorganis, lahen- datakse Harju Maakohtus.

19.3. Kindlustusvõtjal on õigus esitada kaebus kindlustusandja tegevuse kohta Finantsinspektsiooni.