Alexela maksekaardilepingu tingimused
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx tingimused
1. Mõisted
1.1. Xxxxxxx – AS Alexela Oil, reg.kood 10034715
1.2. Kaart – Xxxxxxx poolt väljastatud deebetkaart või krediitkaart, mis kehtib maksevahendina kõigis Xxxxxxx logo kandvates tanklates ja Partnerfirmade müügikohtades.
1.3. Partnerfirma – ettevõte/müügikoht, mis ei tegutse Xxxxxxx logo all, kuid millega Xxxxxxxx on sõlmitud xxxxxx xxxxxx Kaardi teenindamiseks.
1.4. Klient – isik, kellele Xxxxxxx on väljastanud Xxxxxx.
1.5. Leping – käesolev Xxxxxxx ja Xxxxxxx vahel sõlmitud kokkulepe Kaardi kasutamise kohta.
1.6. PIN-kood – Kaardi autoriseerimiseks kasutatav personaalne identifitseerimise number.
1.7. Salasõna – tähtede kombinatsioon, mida kasutatakse Kliendi identifitseerimiseks xx xxxxx ütlemisel/esitamisel väljastatakse selle ütlejale/esitajale informatsiooni Kaardiga tehtud tehingute ja Kaardi saldo kohta.
2. Lepingu kehtivus, muutmine
2.1. Leping jõustub Lepingu allkirjastamise hetkest xxxxxx Xxxxx poolt. Kummalgi poolel on õigus Leping lõpetada eeldusel, et Lepingust tulenevad kohustused on kohaselt täidetud, teatades sellest teisele poolele kirjalikult xxxx (3) tööpäeva ette.
2.2. Leping lõpeb automaatselt, kui Kliendipoolsete maksekohustuste mittetäitmise tõttu on nõue Kliendi vastu antud käsitlemiseks inkassoteenust osutavale firmale ja käsitlemiseks andmise kohta on väljastatud Kliendile xxxxxx xxxxx. Alexelal on õigus lõpetada Leping etteteatamiseta juhul, kui Kliendi suhtes on algatatud likvideerimis- või pankrotimenetlus.
2.3. Alexelal on õigus ühepoolselt muuta või täiendada käesoleva Lepingu tingimusi, teatades muudatustest eelnevalt Xxxxxxx kodulehel internetis aadressiga xxx.xxxxxxxxxx.xx või muul viisil (nt massiteabevahendite kaudu) xx xxxxx muudatustega mittenõustumise korral Lepingu ülesütlemiseks vähemalt ühe (1) kuu pikkuse tähtaja. Kui Klient ei xxx xxxxx tähtaja jooksul Lepingut üles öelnud, loetakse, et ta on muudatustega nõustunud. Kaardi kasutamist xxxxx muudatuse jõustumise kuupäeva käsitletakse samuti xxx xxxxxxx muudatuse aktsepteerimist. Alexela ja Klient võivad üldtingimusi muuta ja/või täiendada vastava eraldi kirjaliku kokkuleppega. Muudatuse tegemist ei pea Xxxxxxx eelnevalt põhjendama, xxxxx arvatud muudatused allahindlustes toodetele või teenustele.
2.4. Kui Klient ei täida Lepingus kokkulepitud maksetingimusi, eelkõige xxx xxxx on tasumata rohkem kui kakskümmend üks (21) kalendripäeva, siis on Alexelal õigus etteteatamata muuta Lepingus kokkulepitud soodustuse määra ja/või krediidilimiiti.
2.5. Klient saab täiendavat informatsiooni Xxxxxxx ja Xxxxxxx poolt pakutavate kaupade ja teenuste kohta Xxxxxxx kodulehelt internetis aadressiga xxx.xxxxxxxxxx.xx.
2.6. Xxxxxxx ei vastuta Kaardi sulgemisest/blokeerumisest Lepingus sätestatud tingimusel Kliendile tekkida võivate mistahes kahjude eest.
3. Kaardi autoriseerimine
3.1. Kaart kehtib ainult koos PIN-koodiga. PIN-kood on konfidentsiaalne ja see väljastatakse ainult Kaardi üleandmisel Kliendile. Klient on kohustatud hoidma PIN-koodi Kaardist eraldi xx xxxx kõrvalistele isikutele mitte avaldama. Kaardiga tasumisel on Klient kohustatud sisestama PIN-koodi tankla xxxxxx olevasse või tankuri makseautomaadi lugejasse. Õigesti sisestatud PIN-koodi loetakse samaväärseks Kliendi digitaalallkirjaga.
3.2. Kui klient on sisestanud PIN koodi xxxx xxxxx järjest valesti, on Xxxxxxxx õigus Kaart Kliendi valdusest xxx xxxxx või Kaardi kasutamine blokeerida.
3.3. Tehingu sooritamisel on teenindajal õigus nõuda Kaardi kasutajalt isikut tõendava dokumendi esitamist.
3.4. Kliendi turvalisuse huvides on Xxxxxxx kehtestanud Xxxxxx kasutamise päevalimiidiks 384 EUR. Päevalimiiti on võimalik muuta, esitades Xxxxxxxxx vastavasisulise kirjaliku taotluse.
4. Kaardi kaotamine või hävimine
4.1. Kaardi kaotamisest, hävimisest või kolmandate isikute valdusesse sattumisest kohustub Klient koheselt teatama Alexelale tööpäevadel 9-17 telefonil 6290001 või ööpäevaringselt telefonil 53077877. Xxxxxxxx Xxxxxx kasutamise eest läheb Xxxxxxxxx üle pärast kahekümne nelja (24) tunni möödumist, alates xxxxx saamisest Kliendilt. Leitud Kaart avatakse Kliendi kirjaliku avalduse alusel.
4.2. Klient kohustub hoidma Kaarti mehhaaniliste vigastuste, kõrge temperatuuri, tugeva elektromagnetväljamõju ja kolmandate isikute kätte sattumise eest.
4.3. Lepingu lõppemisel või uue Kaardi saamisel kohustub Klient hävitama vana Kaardi vältimaks selle kasutamist.
5. Krediitkaart
5.1. Kõik krediitkaardid väljastatakse pärast taotleja maksevõime kontrolli. Alexela võib põhjust avaldamata keelduda krediitkaardi väljastamisest.
5.2. Xxxxxxxx on õigus ühepoolselt või Kliendi taotlusel kehtestada Kliendile krediidilimiit. Müüjal on õigus ühepoolselt Kliendi krediidilimiiti vähendada või krediitkaart viivitamatult sulgeda, kui Klient rikub Lepingu tingimusi või kui Xxxxxxxxx saab teatavaks mõni muu asjaolu, mis annab aluse kahelda Kliendi krediidivõimes (nt näiteks ettevõtte krediidireitingu järsk langemine). Alexelal on õigus krediitkaart sulgeda ka juhul, kui sellega ei ole kuus (6) kuud järjest tehinguid tehtud. Xxxxxxx ei pea krediitkaardi sulgemist või krediidilimiidi vähendamist põhjendama.
5.3. Kliendil on võimalik taotleda talle sobiv krediidilimiit, mis peab olema vastavuses tema reaalse kuutarbimisega. Kliendipoolse kirjaliku taotluse korral on Xxxxxxxx õigus, kuid mitte kohustus Kliendi krediidilimiiti suurendada, sõltuvalt Xxxxxxx poolt Kaardiga sooritatud tehingute summast. Klient kohustub mitte ületama krediidilimiiti. Krediidilimiidi ületamisel on Xxxxxxxx õigus peatada Kliendi krediitkaardi kasutamise õigus ja krediitkaart blokeerida. Kliendi krediidilimiiti ületanud ostudelt on Alexelal õigus mitte arvutada Kliendile Lepingujärgset soodustust.
6. Deebetkaart
6.1. Deebetkaardi kasutamiseks tuleb Kliendil sooritada ettemaks. Ettemaksu suurus on vabalt valitav. Ettemaksu lõppedes blokeerub Deebetkaart automaatselt. Deebetkaart avaneb pärast uue ettemaksu sooritamist neljakümne kaheksa (48) tunni jooksul.
6.2. Kui Deebetkaardi kontol tekib negatiivne jääk (Kaart ei ole ettemaksu lõppedes blokeerunud), on Klient kohustatud tasuma ostetud kaupade ja teenuste eest Xxxxxxx poolt esitatud arve alusel.
6.3. Deebetkaardi kontole tehtud ettemaksu tagastamine toimub Kliendi kirjaliku avalduse alusel neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul xxxxx avalduse saamist.
7. Kütuse müügitingimused
7.1. Klient kohustub Kaarti kasutades Alexelalt kütust ostma vastavalt oma mahuti kasutustingimustele ja mahutavusele.
7.2. Müügitehingu toimumise tõestuseks ja alusdokumendiks on Xxxxxxx või Partnerfirma
poolt Kliendile väljastatud ostukviitung ja/või Kliendile väljastatud koondarve.
7.3. Klient vastutab kõigi Kliendi sõiduki või muu mahuti täitetorustiku vms kütuse laadimiseks vajalike seadmete nõuetelevastavuse ning ületäiteanduriga varustatuse eest.
7.4. Kliendi poolt soetatud kütuse valduse üleandmise hetkeks loevad pooled xxxxx, xxx kütus on selle mahalaadimisel läbinud tankuri taadeldud lugeja. Kusjuures samast hetkest alates on kõik kütuse või selle osa juhusliku kadumise, koguselise ja/või kvaliteedimuutustega seotud riskid ja vastutus Kliendi kanda. Samuti ei vastuta Xxxxxxx alates Kütuse üleandmise hetkest mistahes Xxxxxxx sõiduki kahjude eest.
7.5. Kütuse kvaliteedivaidlused lahendatakse üksnes akrediteeritud labori otsuse alusel tingimusel, et vaidlusaluse mootorikütuse proovid võetakse vahetult pärast tankimist Xxxxxxx esindaja juuresolekul nõuetelevastavasse anumasse samast tanklast ja samast tankurist vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele. Puuduse tuvastamisel kannab ekspertiisikulud süüdiolev pool, puuduse mitteesinemisel ekspertiisi läbiviimist nõudnud pool. Kliendil on õigus esitada Xxxxxxxxx pretensioone kütuse kvaliteedi osas viie (5) tööpäeva jooksul alates Kütuse valduse vastuvõtmisest.
7.6. Klient vastutab kütuse mahalaadimisel Xxxxxxxxx tekitatud kahjude (s.h. kütusepüstol paagis kohalt sõites tekitatud kahjude) eest ning kohustub viivitamatult Alexelat juhtunust teavitama helistades klienditoe telefonil, mis nähtub tankuril makseterminali esipaneelil. Xxxxxxxx on õigus teavitamata jätmise puhul politseid teavitada xx xxxxxxxx menetlust algatada, edastades sündmuse videosalvestise(d) ja muu asjassepuutuva informatsiooni uurimisorganitele.
8. Arveldamine
8.1. Sooritatud tehingud registreeritakse tanklas kehtivas jaehinnas, mille kohta väljastatakse Kliendile ostukviitung. Lepingujärgsed hinnasoodustused arvutatakse ja rakendatakse Kliendile arve väljastamisel. Kõik Kaardiga xxxx valuutas sooritatud ostud konverteeritakse eurodesse tehingu töötlemise päeval. Konverteerimiskursiks on Euroopa Keskpanga ametlik vahetuskurss.
8.2. Kaardiga sooritatud tehingute eest tasub Klient esitatava arve alusel vastavalt kokkulepitud maksetähtajale. Arve vaidlustamise või mistahes pretensioonide esitamisest sõltumata tuleb arve tasuda tähtaegselt. Liigselt tasutud summad arvestatakse järgneva perioodi ettemaksuks või tagastatakse Kliendi kirjaliku avalduse alusel neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul. Arve vaidlustamise ja pretensioonide esitamise aeg on viisteist (15) kalendripäeva alates arve väljastamise hetkest. Nimetatud tähtaja möödudes loetakse, et Klient on arvet aktsepteerinud.
8.3. Klient, kes on Kaarti kasutanud, kuid ei ole arvet saanud hiljemalt järgneva kuu kümnendaks (10.) kuupäevaks, kohustub sellest teavitama Xxxxxxx kontorit, kes väljastab seepeale kordusarve. Kui Klient ei ole viieteistkümnendaks (15.) kuupäevaks Xxxxxxxxx vastavat teadet saatnud, loetakse, et ta on xxxx xxxxx saanud.
8.4. Maksetingimuste rikkumisel Xxxxxxx poolt on Xxxxxxxx õigus edastada Lepingu täitmisega seotud teavet kolmandatele isikutele.
8.5. Juhul, kui Klient ei ole nõuetekohaselt täitnud Lepingust tulenevat mistahes maksekohustust ja Xxxxxxx on võla sissenõudmise korraldamiseks sõlminud nõude loovutamise, esindus-, käsundus-, töövõtu- või mistahes muu lepingu inkassofirmaga, kohustub Klient muuhulgas hüvitama Alexelale (või nõude loovutamise korral uuele kreeditorile) ka sellise lepingu sõlmimise ja täitmisega seoses tekkiva kulu.
8.6. Arve mittetasumisel maksetähtajaks on Alexelal õigus blokeerida Kaartide kasutamine ja rakendada tähtaegselt tasumata summalt viivist null koma kaks protsenti (0,2%) iga Kliendi
poolt tasumisega viivitatud kalendripäeva eest. Lisaks viivisele on Xxxxxxxx õigus nõuda ning Kliendil kohustus tasuda leppetrahvi 6,39 EUR iga korra eest, kui Xxxxxxx saadab või edastab telefonitsi Kliendile meeldetuletuse arve või selle osa mitteõigeaegse tasumise kohta.
8.7. Xxxxxxx ja Klient on kokku xxxxxxxx, et arve mittekohasest tasumisest tingitud nõude aegumistähtaeg on viis (5) aastat arvates arve kättesaamisest.
9. Kaardi info
9.1. Kõikide teadete edastamisel telefoni või interneti xxxx on Klient kohustatud identifitseerima ennast talle väljastatud Salasõnaga.
10. Rekvisiidid
10.1. Klient on kohustatud kirjalikult teatama Xxxxxxxxx xxx xxxx, aadressi või mõne muu rekvisiidi muutumisest. Xxxxxxxx korral on Xxxxxxxx õigus eeldada, et kõik talle varem teatatud rekvisiidid kehtivad ja nende kohaselt edastatud teated on Klient kätte saanud.
10.2. Arve või mistahes teade loetakse kättetoimetatuks juhul, kui Klient kinnitab xxxxx/arve kättesaamist ja/või selle postitamisest tähtkirjaga või Kliendi poolt teatatud e-postiaadressile edastamisest on möödunud viis (5) kalendripäeva.
11. Isikuandmete kaitse tingimused
11.2. Füüsilisest isikust kliendil on õigus nõuda oma isikuandmete muutmist, täpsustamist ja nende töötlemise lõpetamist vastavalt isikuandmete kaitse seadusele.
11.3. Teeninduskvaliteedi parandamiseks ja Kliendile sobivate teenuste osutamiseks on Alexelal õigus muuhulgas andmeid töödelda Kliendi tarbimisharjumuste uurimiseks ja otseturunduskampaaniateks. Klient annab nõusoleku, et Xxxxxxx võib edastada Kliendile Xxxxxxx koostööpartnerite pakkumisi.
12. Pretensioonid ja vaidlused
12.1. Pretensioonid tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem, kui viieteist (15) kalendripäeva jooksul alates hetkest, mil Klient xxx xxxxx või pidi teada saama Xxxxxxx teost, mis väidetavalt tema õigusi rikub (v.a. punktis 7.5. kirjeldatud juhul). Nimetatud tähtaja möödudes loetakse, et Klient on tegu aktsepteerinud.
12.2. Vaidlusküsimused, mis tulenevad Lepingust või sellest tulenevatest kohustustest, lahendatakse poolte vahel läbirääkimiste xxxx. Kui vaidlusi ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste xxxx, siis toimub vaidluste lahendamine vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele Harju Maakohtus.
12.3. Xxxxxxx ei vastuta Kaardiga Partnerfirma müügipunktides ostetud toodete või teenuste kvaliteedi eest. Mitte mingi nõue Partnerfirma vastu ei saa olla nõudeks Xxxxxxx vastu.