Inbank AS üldtingimused
kehtivad alates 20.06.2018
1. ÜLDSÄTTED
1.1 Käesolevad Üldtingimused määravad kindlaks peamised suhtlemise põhimõtted Meie xx Xxxx vahel.
1.2 Üldtingimused on kõigi Kliendisuhete lahutamatuks osaks. Lisaks Üldtingimustele lähtume Meie xx Xxxx vahelistes suhetes õigusaktidest, Kliendilepingust, Kliendilepingu Tingimustest, Teenuselepingutest, Teenusetingimustest, Registerpandi Tingimustest, Hinnakirjast, heast pangandustavast ning hea usu ja mõistlikkuse põhimõttest.
1.3 Vastuolude korral Üldtingimuste ja Teenusetingimuste vahel lähtume Teenusetingimustest. Vastuolude korral Üldtingimuste ja Registerpandi Tingimuste vahel lähtume Registerpandi Tingimustest. Vastuolude korral Üldtingimuste ja Teenuselepingu tingimuste vahel, või Teenusetingimuste ja Teenuselepingu tingimuste vahel, lähtume Teenuselepingu tingimustest.
1.4 Üldtingimuste, Kliendilepingu Tingimuste, Teenusetingimuste, Registerpandi Tingimuste, Hinnakirja ja Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtetega on võimalik tutvuda Veebilehel.
1.5 Meie xx Xxxx vahelistele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.
1.6 Meie xx Xxxx vaheline suhtlus toimub eesti keeles, kui Me ei ole Teiega kokku leppinud muud suhtluskeelt. Erimeelsuste korral lähtume eestikeelsetest Tingimustest.
2. MÕISTED
Hinnakiri | on Meie hinnakiri, mis sisaldab muu hulgas teavet Meie tasude, Teenuste tähtaegade ja muude Teenuste tingimuste kohta; |
Internetipank | on Veebilehe osa, kuhu saate siseneda Turvaelementide abil; |
Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted | on Meie poolt kehtestatud põhimõtted selle kohta, kuidas töötleme nende isikute isikuandmeid, kes on Meie xxxxx pöördunud. Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted on Üldtingimuste lahutamatuks osaks; |
Kliendikonto | on Meie juures asuv Teie konto, mis on tähistatud Meie poolt Teile omistatud personaalse viitenumbriga xx xxxxx kaudu toimuvad arveldused Xxxx xx Meie vahel. Kliendikonto kasutamist reguleerib Kliendileping; |
Kliendilepingu Tingimused | on Meie poolt kehtestatud Kliendilepingu tüüptingimused; |
Kliendisuhted | on õigussuhted Xxxx xx Meie vahel, mis tekivad seoses Teie olemisega Meie kliendiks; |
Kolmas Isik | on iga füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole Pool; |
Korraldus | on Teie poolt Meile antud käsk rahaliste vahendite ülekandmiseks Kliendikontolt või Kliendikontole; |
Meie või Pank | on Inbank AS, registrikood 12001988, asukoha aadress Xxxxx xx 00, 00000 Xxxxxxx; |
Meie Arvelduskonto | on Meie arvelduskonto, mis on avatud mõnes Eestis tegutsevas krediidiasutuses. Meie Arvelduskontode kehtiv loetelu on avaldatud Veebilehel; |
Xxxx Xxxxxx | on asukoht, kus teenindame Kliente xx Xxxx xxxxx pöördunud isikuid. Meie Kontorite loetelu on avaldatud Veebilehel; |
Meie Sidevahendite Andmed | on andmed Meie sidevahendite kohta (s.o aadress, e-post, telefon, faks jms). Meie kehtivad Sidevahendite Andmed on kättesaadavad Veebilehel; |
Pangapäev | on päev, millal toimuvad Eestis pankadevahelised maksed; |
Pool / Pooled | on ühiselt või eraldi Meie xx Xxxx; |
Seotud Isik | on isik, kes on Teie või Meiega seotud ja loetakse seotud isikuks ka õigusaktide alusel; |
Sooviavaldus | on Teie sooviavaldus Meile Kliendilepingu ja/või Teenuselepingu sõlmimiseks, muutmiseks, lõpetamiseks või ülesütlemiseks; |
Teade | on Teie poolt Meile või Xxxx poolt Teile edastatud teave, mis ei ole Korraldus ega Sooviavaldus; |
Teenus / Teenused | on kõik Meie poolt pakutavad teenused; |
Teenuseleping | on Xxxx xx Meie vahel sõlmitud leping, mille alusel osutame Teile lepingus kokku lepitud Teenust lepingus kokku lepitud tingimustel. Teenuselepingu lahutamatuks osaks on Kliendileping, Üldtingimused, asjakohased Teenusetingimused, Registerpandi Tingimused, Hinnakiri ja Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted; |
Teenusetingimused | on Meie poolt kehtestatud Teenuse tüüptingimused; |
Teie või Klient | on iga füüsiline ja juriidiline isik, kes kasutab või on kasutanud Meie Teenuseid või on esitanud Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx; |
Teie Arvelduskonto | on Teie arvelduskonto, mis on avatud mõnes Eestis tegutsevas krediidiasutuses ja millelt olete teinud Meie Arvelduskontole Teenuselepinguga seotud ülekande ning kuhu kanname Korralduse alusel Kliendikontolt tehtud rahalised väljamaksed; |
Tingimused | on Üldtingimused, Kliendileping, Kliendilepingu Tingimused, Teenuseleping, Teenusetingimused, Registerpandi Tingimused, Hinnakiri ja Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted; |
Turvaelement | on Meie poolt kehtestatud korras Teie poolt määratav või Teile antav parool või muu identifitseerimisvahend; |
Veebileht |
Üldtingimused | on käesolevad Panga üldtingimused. |
3. TINGIMUSTE KEHTESTAMINE JA MUUTMINE
3.1 Meie kehtestame Üldtingimused, Kliendilepingu Tingimused, Teenusetingimused, Registerpandi Tingimused, Hinnakirja ja Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted.
3.2 Kliendilepingu ja Teenuselepingu tingimused kehtestatakse kokkuleppel Xxxx xx Meie vahel.
3.4 Meil on õigus ühepoolselt xxxx etteteatamistähtajata muuta Tingimusi Teie jaoks soodsamaks (s.o anda Teile täiendavaid õiguseid või piirata Teie kohustusi) või lisada Hinnakirja uusi Teenuseid.
3.5 Meil on õigus põhjendatud juhtudel ühepoolselt xxxx etteteatamistähtajata muuta Üldtingimusi, Kliendilepingu Tingimusi, Teenusetingimusi, Registerpandi Tingimusi, Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtteid ja Hinnakirja. Teavitame Teid muudatustest viivitamatult Veebilehe või muu Meie poolt valitud kanali kaudu.
3.6 Juhul kui Te ei nõustu Meie poolt teatatud muudatustega, on Teil õigus Kliendileping ja/või Teenuseleping üles ütelda vastavalt ülesüteldavas Kliendilepingus ja/või Teenuselepingus sätestatud korrale Üldtingimuste punktis
3.3 toodud tähtaja jooksul. Kliendilepingu ja/või Teenuselepingu ülesütlemisel kohustute täitma Meile kõik Teenuselepingust tulenevad kohustused. Kui Te Kliendilepingut ja/või Teenuselepingut eelpooltoodud tähtaja jooksul üles ei ütle, siis loetakse, et olete tervikuna aktsepteerinud kõik muudatused.
4. KLIENDISUHTE LOOMINE, KLIENDILEPINGU SÕLMIMINE
4.1 Kliendisuhe Xxxx xx Meie vahel tekib reeglina siis, kui sõlmime Teiega Kliendilepingu. Erandina loeme Kliendisuhte tekkinuks ka siis, kui kasutate Teenust Teenuselepingu alusel, xxxx Kliendilepingut sõlmimata.
4.2 Kliendilepingu sõlmimiseks esitage Meile vastavasisuline Xxxxxxxxxxxx. Tuvastame Teie isikusamasuse ja kontrollime Xxxx poolt esitatud teavet ja dokumente. Teavitame Teid Kliendilepingu sõlmimisest Meie Kontori, Internetipanga või Meie Sidevahendite Andmete kaudu.
4.4 Kliendilepingu jõustumisele, kehtivusele ja ülesütlemisele kohaldatakse Üldtingimuste punkti 16 regulatsiooni.
5. TEIE ISIKUSAMASUSE TUVASTAMINE
5.1 Kliendisuhte loomisel ja Teenuse osutamisel tuvastame Xxxx xx Xxxx esindaja isikusamasuse ning küsime täiendavat teavet. Esitage Meile dokumendid ja teave, mida Teilt küsime, ja veenduge, et Xxxx poolt esitatud teave on korrektne ja terviklik. Palun teavitage Meid koheselt, kui toimuvad muutused Xxxx poolt esitatud teabes.
5.2 Me tuvastame füüsilise isiku isikusamasuse Meie poolt määratud dokumentide alusel, mis vastavad kehtivate õigusaktide nõuetele (nt pass, isikutunnistus jms).
5.3 Me tuvastame Eestis registreeritud juriidilise isiku (s.h filiaali) isikusamasuse äriregistri registrikaardi alusel ja/või muude Meie poolt nõutud dokumentide alusel. Väljaspool Eestit registreeritud juriidilise isiku isikusamasuse tuvastame juriidilise isiku asukoha vastava registri kehtiva registrikaardi või muude Meie poolt nõutud
dokumentide alusel. Juriidilise isiku esindaja tuvastatakse füüsilise isiku isikusamasuse tuvastamise reeglite kohaselt.
5.4 Meil on õigus tuvastada Teie isikusamasus Meie poolt aktsepteeritud viisil xx xxxxxx.
6. XXXX ESINDAMINE
6.1 Füüsilisest isikust Klient võib xxxx xxxxx tehinguid Meiega isiklikult või esindaja kaudu. Meil on õigus nõuda, et täieliku teovõimega füüsiline isik võib teha tehingu ainult isiklikult.
6.2 Juriidiline isik võib xxxx xxxxx tehinguid Meiega esindaja kaudu. Esindaja esindusõigus saab tuleneda seadusest ja põhikirjast ja/või volitusest. Meil on õigus nõuda, et juriidiline isik võib teha tehingu ainult seadusjärgse esindaja kaudu. Seadusjärgse esindaja esindusõigust kontrollime äriregistrist kehtiva registrikaardi andmete alusel.
6.3 Meil on õigus mitte aktsepteerida esindusõigust, xxxxxx xx ole esindusõiguse sisu ja/või ulatus väljendatud selgelt ja arusaadavalt.
7. NÕUDED TEIE POOLT ESITATUD DOKUMENTIDELE
7.1 Me aktsepteerime originaaldokumente või koopiaid, mis on kinnitatud Meie poolt aktsepteeritud viisil.
7.2 Välisriigis välja antud dokumendid peavad olema originaaldokumendid või notariaalselt või samaväärselt kinnitatud koopiad. Meie nõudel peab olema dokument legaliseeritud või kinnitatud legaliseerimist asendava tunnistusega (apostilliga).
7.3 Teie esindusõigust tõendav dokument, mis ei ole vormistatud Meie klienditeenindaja poolt, peab olema notariaalselt või samaväärselt kinnitatud.
7.4 Meil on õigus jätta Xxxx poolt esitatud dokument endale (v.a isikut tõendav dokument), samuti teha dokumendist koopia.
7.5 Võõrkeelsete dokumentide korral on Meil õigus nõuda dokumentide tõlget eesti keelde või xxxxx xxxxxx Meie poolt määratud keelde. Tõlge peab olema teostatud vandetõlgi poolt.
7.6 Meil on õigus eeldada, et Xxxx poolt esitatud iga dokument on ehtne, kehtiv ja õige. Juhul xxx Xxxx tekib kahtlus dokumendi ehtsuses või kehtivuses või õigsuses, siis on Meil õigus jätta Xxxx poolt taotletav tehing tegemata ja/või Korraldus täitmata ning nõuda Teilt täiendava teabe ja/või dokumentide esitamist.
7.7 Meil on õigus lugeda Xxxx esindaja esindusõigust tõendav dokument kehtivaks kuni dokumendil märgitud tähtajani või kuni Te esitate Meile esindusõiguse lõpetava või muutva dokumendi. Tähtajatuna väljastatud volitus kehtib, kuni Te esitate Meile esindusõiguse lõpetava või muutva dokumendi.
7.8 Teie kanda jäävad kõik kulud, mis kaasnevad Meile nõuetekohaste dokumentide esitamisega, s.h dokumentide nõuetele vastavusse viimisega.
8. TEENUSELEPINGU SÕLMIMINE
8.1 Teie suhted Meiega, mis seonduvad Teenusega, reguleeritakse Teenuselepinguga.
8.2 Sõlmime Teiega Teenuselepingu, xxx Xxxx xx Xxxx poolt taotletavad lepingutingimused vastavad seadusele ja Üldtingimustele. Meil on õigus otsustada, kellega sõlmime Teenuselepingu. Kaalume põhjalikult ja igakülgselt kõiki asjaolusid, mis võivad viia Meie poolse Teenuselepingu sõlmimisest keeldumiseni.
8.3 Meil on õigus keelduda Teenuselepingu sõlmimisest, eelkõige juhul kui:
8.3.1 Klient või temaga Seotud Isik on tahtlikult või xxxxx hooletuse tõttu esitanud Meile või Meiega samasse konsolideerimisgruppi kuuluvale juriidilisele isikule ebaõigeid või puudulikke andmeid või keeldub andmete esitamisest;
8.3.2 Klient või temaga Seotud Isik ei ole nõudmisel esitanud Meile või Meiega samasse konsolideerumisgruppi kuuluvale juriidilisele isikule oma isiku isikusamasuse tuvastamiseks või rahaliste vahendite seadusliku päritolu kinnitamiseks piisavalt andmeid või dokumente või on tema suhtes muul põhjusel rahapesu või terrorismi rahastamise või organiseeritud kuritegevuses osalemise kahtlus;
8.3.3 Klient või temaga Seotud Isik on võlgnevuses Meie või Meiega samasse konsolideerimisgruppi kuuluva juriidilise isiku ees;
8.3.4 Kliendi või temaga Seotud Isiku tegevus või tegevusetus on põhjustanud Meile või Meiega samasse konsolideerimisgruppi kuuluvale juriidilisele isikule kahju või reaalse ohu kahju tekkimiseks (s.h maine kahju);
8.3.5 Kliendi poolt Meile esitatud dokument on võltsimistunnustega või xx xxxxx muul põhjusel Meie nõuetele;
8.3.6 Klient ei käitu vastutustundlikult ja oma tegevusvaldkonnas tegutsevatelt isikutelt tavapäraselt oodatava hoolsusega;
8.3.7 Klient xx xxxxx nõuetele, mis on sätestatud pädevate asutuste täiendavates soovituslikes meetmetes krediidiasutustele suhetes välismaa juriidiliste isikutega eesmärgiga tõhustada rahapesu tõkestamise alast tegevust;
8.3.8 Klient on Sooviavalduse esitamise hetkel seotud või on olnud seotud organiseeritud kuritegevuse traditsiooniliste tuluallikatega, nt salakaubavedu, narkootilised ained, inimkaubandus, ebaseaduslik relvakaubandus;
8.3.9 Klient ja/või tema tegelik kasusaaja on Sooviavalduse esitamise hetkel, või on olnud enne seda, riikliku taustaga isik riigis, millel on kõrge korruptsioonitase;
8.3.10 Klient tegutseb Meie hinnangul kõrge rahapesu ja terrorismi rahastamise riskiga tegevusalal või riigis;
8.3.11 Klient tegutseb nõutava registreeringu või loata;
8.3.12 muul seadusest tuleneval alusel, eriti kui Teenuselepingu sõlmimist takistab mõni seaduslik takistus nagu piiratud teovõime, esindusõiguste vastuolulisus või puudumine.
9. PANGASALADUS, TEIE ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
9.1 Hoiame saladuses kõiki pangasaladusi vastavalt õigusaktides sätestatud nõuetele.
9.2 Töötleme Teid puudutavaid andmeid kooskõlas Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtetega.
10. TEADETE EDASTAMINE JA SAAMINE
10.1 Meie Teated
10.1.1 Edastame Teile Teateid sidevahendi xxxx (s.h e-kiri, telefon) või Veebilehe kaudu. Loeme õigeks Teie sidevahendiandmed, mille xxxxx Xxxxx edastanud.
10.1.2 Meie poolt saadetud personaalsed Teated loeme Xxxx poolt kätte saaduks ja Meiepoolse teavitamiskohustuse kohaselt täidetuks, kui Meie Teade on saadetud Xxxx poolt viimati näidatud aadressil või sidevahendiaadressil. Veebilehel avaldatud Xxxxx loeme kättesaaduks selle avaldamise kuupäeval. Sidevahendiaadressi kaudu edastatud Xxxxx xxxxx Xxxx poolt kätte saaduks selle edastamise kuupäeval. Erandina loeme tavaposti xxxx saadetud Xxxxx xxxxx saaduks, kui postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva.
10.1.3 Meie xx Xxxx vaheline suhtlus, Meie selgitused ning Meie poolt edastatavad uudised ja infokirjad ei ole käsitletavad investeerimisnõustamisena.
10.1.4 Palun kontrollige viivitamatult Meilt saadud Xxxxxx sisalduva informatsiooni õigsust ja korrektsust. Ebatäpsuste avastamisel informeerige Meid sellest koheselt.
10.2 Teie Teated
10.2.1 Teil on õigus edastada Meile Teateid elektrooniliselt, paberkandjal või muul kokku lepitud viisil Meie Sidevahendite Andmetele.
10.2.2 Teil on kohustus teavitada Meid koheselt vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kõikidest asjaoludest, mis omavad tähendust suhtluses Meie xx Xxxx vahel, s.h alljärgnevast:
(1) kui muutuvad Teie andmed (s.h nimi, asukoha või elukoha aadress, sidevahendiandmed) või muu teave (s.h andmed tegeliku kasusaaja kohta jms);
(2) kui muutuvad (s.h lõppevad) Teie seadusliku esindaja õigused ja/või Xxxx poolt volitatud isiku õigused;
(3) otsustatud on juriidilisest isikust Kliendi ümberkujundamine, ühinemine, jagunemine, pankroti väljakuulutamine, likvideerimine või registrist kustutamine.
10.2.3 Kui Te ei ole täitnud eelmises punktis nimetatud teavitamiskohustust, siis on Meil õigus eeldada Meie käsutuses oleva informatsiooni õigsust ja Me ei vastuta Teile ja/või Kolmandatele Isikutele seetõttu põhjustatud kahju eest,
v.a. juhul, kui kahju on tekkinud Meie tahtluse või xxxxx hooletuse tõttu.
11. TEIE SOOVIAVALDUSED MEILE
11.1 Teil on õigus esitada Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx Kliendilepingu ja/või Teenuselepingu sõlmimiseks, muutmiseks või ülesütlemiseks. Sooviavaldusi saate Meile esitada Üldtingimustes, Kliendilepingu Tingimustes, Teenusetingimustes, Kliendilepingus ja/või Teenuselepingus sätestatud viisil xx xxxxxx.
11.2 Igale Teie Sooviavaldusele kohaldatakse Üldtingimuste punktide 12.2 ja 12.3 regulatsiooni.
12. TEIE KORRALDUSED MEILE
12.1 Teil on õigus esitada Xxxxx Xxxxxxxxxx, mis on reeglina Meile täitmiseks kohustuslikud, v.a kui Tingimustes on sätestatud teisiti. Teenuselepingu kohaseid Korraldusi saate Meile esitada Teenuselepingus ja/või Kliendilepingus sätestatud viisil xx xxxxxx.
12.4 Täidame Teie Korraldusi lähtudes Eesti seadustest, muudest õigusaktidest ja Tingimustest. Enne Korralduse täitmist on Meil õigus nõuda, et Te tõendaksite dokumentaalselt tehingu tegemiseks kasutatava raha või xxx xxxx seaduslikku päritolu. Meil on õigus jätta Xxxx Xxxxxxxxx täitmata, kui Te ei tõenda tehingu tegemiseks kasutatava raha või xxx xxxx legaalset päritolu või Meil on tehingu suhtes muul põhjusel tekkinud rahapesu või terrorismi rahastamise kahtlus.
12.5 Me võime Teie Korraldusest kõrvale kalduda, kui Me võime vastavalt asjaoludele põhjendatult eeldada, et Te kiidaksite Meie tegevuse heaks.
12.6 Meil on õigus keelduda Korralduse täitmisest ja/või Teenuse osutamisest, xxx Xxxx tekib põhjendatud kahtlus, et Teenust kasutada soovival isikul puudub xxxxxx õigus.
12.7 Meil on õigus jätta täitmata Xxxx Xxxxxxxxx, mis xx xxxxx punktis 12.2 toodud nõuetele või mille osas on tekkinud kahtlused punkti 17.2 alusel.
12.8 Te olete kohustatud looma kõik Teist olenevad eeldused ja tingimused, mis on vajalikud Teie Korralduse täitmiseks. Kui Te ei ole toiminud selliselt, on Meil õigus Xxxx Xxxxxxxxxx mitte täita, kusjuures Me ei vastuta Korralduse mittetäitmisest Teile ja/või Kolmandatele Isikutele põhjustatud kahju eest.
12.9 Teil on õigus nõuda Meilt üksnes selliste Korralduste täitmist, mille teostamine on ette nähtud Meie Hinnakirjas või mille teostamises oleme Xxxxxx eraldi kokku leppinud.
12.10 Teil on õigus oma Korraldus tagasi xxxxx juhul, kui Me ei xxx xxxx Korraldust jõudnud täita või ei xxx xxxxx täitmiseks võtnud endale kohustusi Kolmandate Isikute ees. Korralduse tagasivõtmisele kohaldatakse Hinnakirjas kehtestatud tasu.
13. MAKSEKOHUSTUSED, NÕUDED
13.1 Meie poolt osutatavate Teenuste loetelu ja hinnad on toodud Hinnakirjas. Teil on kohustus tasuda osutatud Teenuse eest või täita Teile muul alusel tekkinud maksekohustus vastavalt Hinnakirjale ja Teenuselepingule.
13.2 Täiendavalt Hinnakirjas toodule või eraldi sõlmitud kokkulepetele jäävad Xxxx xxxxx Xxxx poolt Teie huvides teostatud vajalike toimingute kulud (näiteks posti- ja telefonikulud, notaritasud, ettenägematud lisatasud, hoiutasud jne.).
13.3 Hinnakirjas märkimata Teenuste eest tasute Meile vastavalt Xxxx xx Meie vahel kokku lepitud tasule või kokkuleppe puudumisel Meie tegelikele kulutustele.
13.4 Meie Hinnakiri on kättesaadav Veebilehel.
13.5 Me peame teenustasud, intressid ja muud Xxxx poolt tasumisele kuuluvad summad ja võlgnevused kinni Teie Kliendikontolt, kui Teenuselepingus ei ole kokku lepitud teisiti. Palun jälgige, et Xxxx Xxxxxxxxxxxxx oleks piisavalt vahendeid Teie võlgnevuste tasumiseks, v.a kui Teenuselepingu kohaselt ei debiteerita Teie võlgnevust Kliendikontolt.
13.6 Väljastame Teile arve, xxx xxxx väljastamise kohustus tuleneb õigusaktist või Teenuselepingust. Xxx xxxxx juriidiline isik, siis väljastame arveid elektroonselt. Teie soovil väljastame arve paberkandjal. Paberarvele rakendub Hinnakirja järgne tasu. Juhul, xxx xxxxx tarbija, esitame Teile xxxx Xxxx valitud viisil. Kordusarve väljastamisele rakendub Hinnakirja järgne tasu.
13.7 Kui ei ole kokku lepitud teisiti või kui õigusaktidest ei tulene teisiti, on Meil õigus teostada Xxxx xx Meie vaheliste vastastikuste nõuete tasaarveldust. Teavitame Teid teostatud tasaarveldusest vastavalt Xxxxxx sõlmitud Teenuselepingule või vastavalt õigusaktile.
13.8 Meil on õigus valida teenustasude ja muude Meile tasumisele kuuluvate summade ja võlgnevuste kinnipidamise järjekord kooskõlas õigusaktide nõuetega. Meil on õigus pidada Teie Kliendikontolt esmajärjekorras xxxxx Xxxxx tasumisele kuuluvad sissenõutavaks muutunud summad, xxxx xx juhul, xxx xxxxxx summade sissenõutavaks muutumist xx xxxx nende tegelikku kinnipidamist Meie poolt on Teie või Kolmandate Xxxxxxx poolt esitatud teise sisuga Korraldusi, v.a. siis, kui õigusaktidest tuleneb teisiti.
13.9 Arvestame intressi määra alusel, mis on kehtestatud Teenuselepingus. Meil on õigus ühepoolselt muuta intressimäära ja intressi arvestamise korda. Juhul kui intressimäär on kokku lepitud Teenuselepingus, siis lähtume intressimäära muutmisel Teenuselepingu muutmise regulatsioonist.
13.10 Meil on õigus loovutada Kolmandale Isikule nõudeid Teie vastu, v.a kui õigusaktist tuleneb teisiti.
13.11 Kõik Meie arveldused toimuvad eurodes.
14. KLIENDIKONTO KÄSUTAMISE PIIRAMINE
14.1 Kliendikonto blokeerimine
14.1.1 Kliendikonto blokeerimine tähendab Kliendikontol oleva rahaga tehingute tegemise osalist või täielikku peatamist.
14.1.2 Me blokeerime Xxxx Xxxxxxxxxxxx reeglina Teie vastavasisulise taotluse alusel. Meil on õigus nõuda Teilt Kliendikonto blokeerimise taotluse kirjalikku kinnitamist. Juhul kui Te ei esita vastavat kinnitust, on Meil õigus jätta Kliendikonto blokeerimata või Kliendikonto blokeering lõpetada. Me ei vastuta Teile sellest tekkinud kahju eest.
14.1.3 Meil on õigus blokeerida Kliendikonto kasutamist igal järgneval juhul:
(1) Te ei xxxxx Xxxxx Xxxx poolt taotletud dokumente või esitatakse Xxxxx vastuolulist teavet Teie esindaja esindusõiguse kohta;
(2) Teie või Xxxx esindaja esitab Meile dokumente, mille õigsuses on Meil alust kahelda;
(3) Meil on tekkinud rahapesu, terrorismi rahastamise või muu kuriteo kahtlus;
(4) Meil on alust kahelda, et Kliendikontol olevad rahalised vahendid on saadud kuriteo tulemusena;
(5) blokeering on Meie hinnangul vajalik Meie või Kolmanda Isiku kahju ärahoidmiseks;
(6) Kliendikonto on täielikult või osaliselt arestitud;
(7) Meile on esitatud tõend Kliendikonto omaniku xxxxx kohta või Xxxx on põhjendatult alust arvata, et Kliendikonto omanik on surnud;
(8) Xxxx poolt esitatud sidevahendite andmed või Teid, või Teie tegevust puudutavad muud andmed, osutuvad ebaõigeks ning Xxxx xx õnnestu saada Teiega ühendust või saada Teilt õigeid andmeid.
14.1.4 Lõpetame Kliendikonto blokeeringu hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul pärast xxxx, xxx blokeeringu piiramise aluseks olnud asjaolud on Meile teadaolevalt ära langenud. Palun teavitage Meid sellest, kui Teile saavad teatavaks viidatud asjaolud.
14.1.5 Me ei vastuta Kliendikonto blokeerimisest tuleneva kahju eest.
14.2 Kliendikonto arestimine
14.2.1 Me arestime Xxxx Xxxxxxxxxxxx Kolmanda Isiku nõudel õigusaktides sätestatud tingimustel xx xxxxxx.
14.2.2 Vabastame Xxxx Xxxxxxxxxxxx aresti alt arestimise nõude esitanud Xxxxxxxx Isiku otsuse alusel või jõustunud kohtulahendi alusel või muudel õigusaktides sätestatud juhtudel hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
14.3 Pärimine
14.3.1 Teostame surnud Kliendi Kliendikontolt väljamakseid pärimistunnistuse alusel või kohtuotsuse alusel või muude õigusaktidest tulenevate dokumentide alusel.
14.4 Infosüsteemi kasutamise piirangud
14.4.1 Meil on õigus teha Meie infosüsteemi korralisi ja erakorralisi hooldus- ja arendustöid, mille jooksul on osaliselt või tervikuna piiratud Internetipanga kasutamine. Võimaluse korral teostame hooldus- ja arendustöid öisel ajal.
14.4.2 Palun arvestage, et Internetipanga kasutamine võib olla aeg-ajalt häiritud. Meie eesmärgiks on taastada Internetipanga toimimine võimalikult kiiresti. Me ei vastuta mistahes kahjude eest, mida võib Teile tekitada Internetipanga mittekohane toimimine.
15. EKSLIKULT SOORITATUD TEHINGUD
15.1 Kui oleme kandnud Kliendikontole või Teie Arvelduskontole raha alusetult, siis palun teavitage Meid sellest viivitamatult. Teil puudub õigus käsutada raha, mis on kantud Kliendikontole või Teie Arvelduskontole ekslikult.
15.2 Meil on õigus Teie Kliendikontole ekslikult kantud summa Kliendikontolt debiteerida xxxx Teilt nõusolekut küsimata.
15.3 Teil on kohustus xxxxx Xxxx Arvelduskontole ekslikult kantud summa viivitamatult Meie Arvelduskontole.
15.4 Kui oleme eksinud Xxxx Xxxxxxxxxx täitmisel summaga, siis on Meil õigus Teie nõusolekuta debiteerida Teie Kliendikontot paranduskandega ja teha uus ülekanne Kliendikontole vastavalt Xxxx Xxxxxxxxxxx esitatud andmetele.
16. TEENUSELEPINGU JÕUSTUMINE, KEHTIVUS JA ÜLESÜTLEMINE
16.1 Teenuseleping jõustub Teenuselepingus märgitud kuupäevast.
16.2 Teenuseleping kehtib kuni Teenuselepingu tähtajani või Teenuselepingu ülesütlemiseni või Teenuselepingu lõpetamiseni Poolte kokkuleppel.
16.3 Meil on õigus Teenuseleping mõjuval põhjusel ühepoolselt üles ütelda xxxx etteteatamistähtajata, kui Te rikute süüliselt ja olulises ulatuses Teenuselepingust tulenevat kohustust, s.o eelkõige kui:
16.3.1 Teie või Xxxx esindaja on esitanud Meile ebaõigeid või puudulikke andmeid või dokumente või keeldute Meie poolt küsitud dokumentide ja/või andmete esitamisest;
16.3.2 Teie või Xxxx esindaja ei xxx Xxxxx esitanud oma isiku isikusamasuse tuvastamiseks või raha seadusliku päritolu kinnitamiseks piisavalt andmeid või dokumente või on muul mõjuval põhjusel Kliendi suhtes rahapesu või terrorismi rahastamise kahtlus;
16.3.3 Te olete võlgnevuses Xxxx ees;
16.3.4 Teie või Teiega Seotud Isiku tegevus või tegevusetus on põhjustanud Meile kahju või reaalse ohu kahju tekkimiseks;
16.3.5 Te ei ole esitanud Meile tegelikkusele vastavaid andmeid oma majandusliku olukorra kohta või ei ole informeerinud Meid oma majandusliku olukorra halvenemisest või muudest asjaoludest, mis võivad Teil takistada oma kohustusi korrektselt täitmast;
16.3.6 muul õigusaktidest tuleneval alusel, s.h kui Teenuselepingu jätkamist takistab mõni seaduslik takistus nagu teovõime piirang, esindusõiguste vastuolulisus või puudumine, või kui Teenuselepingu lõpetamist nõuab Eesti või välisriigi järelevalveasutus.
17. RAHAPESU JA TERRORISMI RAHASTAMISE TÕKESTAMINE
17.1 Rakendame erinevaid meetmeid selleks, et tõkestada rahapesu ja terrorismi rahastamist. Meetmed lähtuvad riskipõhisest ja „tunne oma klienti“ põhimõttest, s.o Me valime ja kohaldame asjakohast meedet ulatuses, mis vastab konkreetse kliendi ja/või tehingu riskiastmele.
17.2 Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamiseks on Meil muuhulgas õigus:
17.2.1 kontrollida regulaarselt Teie, Xxxx esindajate xx Xxxx tegelike kasusaajate isikusamasuse tuvastamise aluseks olevat teavet ja vajadusel taotleda Teilt lisateabe ja/või –dokumentide esitamist;
17.2.2 tuvastada uuesti Xxxx xx/või Xxxx esindaja isikusamasus, kui Me kahtleme eelneva isikusamasuse tuvastamise käigus kogutud teabe õigsuses;
17.2.3 kehtestada Xxxx poolt määratud ulatuses ja kestvusega piiranguid Kliendi poolsele Teenuse kasutamisele;
17.2.4 nõuda teabe ja dokumentide esitamist Xxxx kohta, Teie tegevuse kohta, Xxxx poolt planeeritava tehingu kohta, Xxxx rahaliste vahendite päritolu kohta, Xxxx tegelike kasusaajate kohta.
18. VASTUTUS
18.1 Pooled täidavad Kliendisuhetest tekkinud kohustusi nõuetekohaselt, heas usus, mõistlikult, järgides hoolsuse nõudeid ning arvestades tavasid ja praktikat.
18.2 Pool vastutab kahju eest, mis ta on teisele Xxxxxxx tekitanud oma kohustuse täitmata jätmise või mittekohase täitmisega tahtlikult või xxxxx hooletuse tõttu. Pank ei vastuta kaudsete kahjude eest (s.h saamata jäänud tulu).
18.3 Pool ei vastuta kahju eest, kui rikkumine on vabandatav, s.o eelkõige kui rikkumine toimus vääramatu jõu tõttu. Vääramatuks jõuks loetakse xx Xxxx tegevuse häirimist Kolmandate Xxxxxxx poolt (pommiähvardus, küberrünnak jms), Meie kontrolli all mitteoleva sündmuse poolt (streik, moratoorium, elektrikatkestus, sideliini xxxx, serveri- ja muude infotehnoloogiliste teenuste katkestused jms) või riigivõimuorgani poolt.
18.4 Me ei vastuta kahju eest, mille on põhjustanud:
18.4.1 Kolmandad Isikud, x.x Xxxx vahendusel osutatud teenuste või edastatud teabe läbi;
18.4.2 infosüsteemide (s.h Internetipanga) toimimise tõrked;
18.4.3 investeerimisriskid;
18.4.4 Teie poolne Meie teavitamiskohustuse mittekohane täitmine;
18.4.5 Meie teadmatus juriidilise isiku õigusvõime puudumisest või füüsilise isiku teovõime piiratusest või otsusevõimetusest.
19. KAEBUSED, ERIMEELSUSTE LAHENDAMINE
19.1 Meie eesmärgiks on pakkuda Teile kvaliteetset Teenust. Juhul kui Teil tekib rahulolematus Meie Teenuse või teeninduse osas, siis palun teavitage Meid sellest Veebilehel kättesaadava kaebuste lahendamise korra kohaselt. Esitage oma kaebus Xxxx poolt valitud vormis (suuliselt, kirjalikult, elektrooniliselt vms) Meie Sidevahendite Andmetele. Palun kirjeldage kaebuses oma rahulolematuse asjaolusid võimalikult täpselt ning lisage kaebusele dokumendid, millele tuginete.
19.2 Lahendame kaebuse reeglina 15 päeva jooksul ja teavitame Teid oma seisukohast, kas suuliselt, kirjalikult või elektrooniliselt. Juhul kui kaebuse asjaolud vajavad täiendavat analüüsi, siis on Meil õigus eeltoodud tähtaega pikendada.
19.3 Xxx Xxxx kaebus on põhjendatud, siis lahendame kaebuse viivitamatult. Juhul kui Me otsustame jätta Xxxx kaebuse rahuldamata, põhjendame seda Teile selgelt ja arusaadavalt.
Meie eesmärgiks on lahendada võimalikud erimeelsused läbirääkimiste xxxx. Juhul kui läbirääkimised ei lahenda erimeelsust, on Teil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse või Tarbijakaitseametisse, xxx xxxxx tarbija (Pronksi 12, 10117 Tallinn, tel 0 000 000). Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijakaitseameti juures tegutseva
tarbijavaidluste komisjoni xxxxx (Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx, tel 0 000 000, e-post: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx). Teavet menetlusreeglite kohta saab aadressil xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx. Sidevahendi abil sõlmitud lepingust tulenevad kaebused saab esitada tarbijavaidluste komisjonile ka internetipõhise vaidluste lahendamise keskkonna kaudu aadressil xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.
Kohtuvaidlus lahendatakse Meie asukoha järgses kohtus, kui Xxxxxx ei ole kokku leppinud teisiti või õigusaktidega ei ole sätestatud teisiti.
19.4 Meie üle teostab järelevalvet Finantsinspektsioon (Sakala 4, 15030 Tallinn, xxx.xx.xx, tel 0 000 000).