HEA KLIENT
HEA KLIENT
01.jaanuarist 2017 alustab olmejäätmete teenuse osutamist Abja, Halliste, Karksi valdades ja Mõisaküla linnas Ragn-Sells AS. Allpoolt leiate olulist infot seoses korraldatud jäätmeveoga.
ÜLDINFO
• Jäätmeveo piirkond: Abja vald, Halliste vald, Karksi ▇▇▇▇ ▇▇ Mõisaküla linn
• Periood: 01.01.2017 – 31.12. 2019
• Jäätmeliigid: segaolmejäätmed, vanapaber, suurjäätmed
• Vabastuse andmine: ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, Halliste Vallavalitsus, Karksi Vallavalitsus, Mõisaküla Linnavalitsus
• Lepingute sõlmimine: Ragn-Sells AS ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇
▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇
• Teavitusega koos saatsime Teile kahes eksemplaris eeltäidetud lepingu ▇▇ ▇▇▇▇▇ juurde kuuluva lepingu ▇▇▇▇, hinnakirja ja tühjendusgraafiku
• Kontrollige lepingus olevad andmed, vajadusel parandage või lisage puuduolev info
• Tooge või saatke lepingud klienditeeninduse aadressile ▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ või piirkondliku klienditeeninduse ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇-▇▇▇, ▇▇▇▇▇ 80041, ▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
MIINIMUMPAKETT
Jäätmeveo minimaalne sagedus tiheasustusega ja/või kompaktse hoonestusega aladel on üks kord nelja nädala jooksul ja hajaasustusaladel vähemalt üks kord 12 nädala jooksul.
VABASTUSE SAAMINE
Korraldatud jäätmeveo tingimused kehtestab kohalik omavalitsus ▇▇ ▇▇▇▇ on ka ainuõigus anda vabastusi. Vabastuse saamiseks pöörduge selle omavalitsuse ▇▇▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇▇▇ kinnistu asub.
Abja Vallavalitsus, ▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇.▇▇
Halliste Vallavalitsus, Viljandi mnt ▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, tel ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Karksi Vallavalitsus, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇, ▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, tel ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇ Mõisaküla Linnavalitsus, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇▇. ▇▇▇ ▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇
Lugege pöördelt täiendavalt, mis on vabastuse saamise eeldused.
GRAAFIK
Veograafiku leiate saadetud teavituses. Edaspidi saadetakse järgneva aasta veograafikud 1 kord aastas vähemalt kuu enne 1.jaanuari. Lisaks on graafikuid võimalik vaadata meie kodulehelt ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇ , iseteenindusest ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Ragn- Sells saadab oma klientidele ka e-mailile tühjenduspäeva meeletuletusi (eelduseks, et Vedajale on edastatud e-mail ja isikukood). Meeldetuletuse tellimiseks palume pöörduda meie klienditeeninduse ▇▇▇▇▇
KONTEINERI SAAMINE
Rentides või ostes Ragn-Sellsilt vastavalt soovitud suurusega konteineri, teostab vedaja tasuta paigalduse tiheasustusaladel 1 kuu jooksul ja hajaasustusaladel 3 kuu jooksul alates korraldatud jäätmeveo perioodi algusest (alates 01.01.2017).
Konteinerite rendile võtmise korral teeme soodustust rentimise hinna osas – , mis tähendab, et rent kõikide suuruste mahutite puhul 2 kuud (01.01.2017 – 28.02.2017) 0.- hinnaga.
Rendikonteinerite äraviimine korraldatud jäätmeveo perioodi ▇▇▇▇▇ on samuti tasuta, lisandub ▇▇▇▇ konteineri pesu hind. Muul ajal on paigaldus ja äratoomine tasuline, vastavalt kehtivale hinnakirjale.
NB! Kindlasti palume meie poolt saadetud lepingusse märkida konteineri rentimise/ostmise ja paigaldamise soov või edastage see info otse klienditeenindusele.
TINGIMUSED
Üldinfo
Kesk-Eesti Jäätmehoolduskeskuse MTÜ, Abja, Halliste, Karksi valdade ja Mõisaküla linna esindajana, viis vastavalt jäätmeseadusele läbi korraldatud jäätmeveo riigihanke, mille tulemusena on 01.01.2017 – 31.12.2019 ainuõigus vedada eelpool nimetatud omavalitsustes segaolmejäätmeid Ragn-Sells AS-il. Alates 01.jaanuarist kaotavad kõik teiste vedajatega sõlmitud lepingud kehtivuse. Jäätmevedu piirkondades toimub vastavalt läbiviidud riigihanke dokumentide ja omavalitsuste jäätmehoolduseeskirjade alusel.
Lepingu sõlmimine
Antud teatega koos saadame Teile kahes eksemplaris eeltäidetuna andmetega
Miinimumpakett
Segaolmejäätmete veo minimaalne sagedus tiheasustusega ja/või kompaktse hoonestusega aladel on üks kord nelja nädala jooksul ja hajaasustusaladel vähemalt üks kord 12 nädala jooksul. Tihe – ja hajaasustuspiirkonnad on määranud ära kohalikud omavalistused.
Minimaalseks jäätmemahutiks loetakse 80 l konteinerit. 4 – ▇▇ ▇▇▇▇▇ korteriga elamu minimaalne kogumismahuti maht leitakse lähtudes inimeste arvust arvestusega 45 liitrit jäätmeid inimese kohta kuus.
Eramajade omanikud võivad kasutada mahutina ▇▇ ▇▇▇▇ 100 l kilekotti, mille tühjendus ei saa olla tihedam minimaalsest veosagedusest.
Vanapaberi kogumise kohustus on 10 ▇▇ ▇▇▇▇▇ korteriga elamutel, kus tegutseb korteriühistu või kinnisvarahalduse- või hoolduse ettevõte, ning äriettevõtetel, kus tekib vanapaberit
nädalas üle 50 kg. Vanapaberi kogumiseks minimaalne mahuti suurus on 600 l.
Suurjäätmed
Suurjäätmete kogumine toimub kohalike omavalitsustega kokkulepitud aegadel (vähemalt 2x korda aastas)
Nõuded kogumisvahendile
• Jäätmete kogumiseks tuleb kasutada nõuetele vastavaid kogumismahuteid. Jäätmete kogumismahuti peab olema kompaktne, terve ja korralikult suletav.
• Mahutite lukustamise korral kindlustab jäätmevaldaja nende avamise tühjenduspäeval või tellib Vedajalt eraldi teenusena luku avamise vastavalt kehtivale hinnakirjale.
• Mahutite kõrvale (v a kilekoti kõrvale) pandud konteinerivälised pakendatud olmejäätmed on Vedajal kohustus ära viia ▇▇▇▇ eelneva kliendipoolse tellimuseta.
Tooge konteiner tee äärde
• Vedajal on õigus teenust osutada ajavahemikus kella 7.00-23.00-ni Selleks palume mahuti välja tuua hiljemalt tühjenduspäeva hommikuks kella 7-ks
• Palume tagada veopäeval konteineritele juurdepääs, tuues need jäätmeveoki peatumiskohale võimalikult lähedale.
• Juurdesõiduteed mahutitele peavad olema piisava kandevõimega ja tasased, talvisel ajal lumest puhastatud.
• Kuni 370 liitriste konteinerite (kaherattalised) käsitransport, mis ei asu kaugemal kui 10 meetrit, toimub tasuta. Kaugemal asuvate mahutite käsitranspordi eest on õigus Vedajal küsida teenustasu vastavalt hinnakirjale. Mahuti teisaldustee jäätmeveokini peab olema kõva kattega.
• 600-800 liitrised mahutid tuleb paigutada jäätmeveokiga ▇▇▇▇▇ tasandil paiknevale kõva kattega alusele, mis ei ole kaugemal kui 4 meetrit jäätmeveoki võimalikust peatumiskohast
Kuidas saada vabastust
Kui lepingus olevas Teile kuuluval kinnistul puudub elu- või äritegevus või seda kasutatakse hooajaliselt, siis on Teil võimalus taotleda korraldatud jäätmeveost kas perioodilist või
täielikku vabastamist. Selleks tuleb esitada kohalikule omavalitsusele, kuhu kinnistu kuulub, taotluse. Jäätmevaldajad võivad jäätmete kogumiseks kasutada mitme naaberkinnistu ▇▇▇▇▇ ▇▇ ühiseid jäätmekonteinereid. Ühiskonteineri kasutamise soovi korral tuleb selle kasutajatel sõlmida kokkulepe, ning selle õiguse annab samuti kohalik omavalitsus. Vedajal ei ole õigust jäätmevaldajat vabastada jäätmeveost
Arved
• Teenuste eest (ka tühisõidu eest) esitame Teile arve hiljemalt teeninduskuule järgneva kuu 10.kuupäevaks. Maksetähtaeg on arvete tasumisel 14 päeva.
• Kui teenustasu jääb alla 5 euro kuus saadame teile ▇▇▇▇ ▇▇▇▇ kvartalis, kui soovite siiski arvet iga kuu andke sellest meile teada.
• Tagamaks arvete õigeaegset tasumist, soovitame sõlmida püsimaksekorraldus.
• Kõigile, kel on eeltäidetud lepingus olemas e-▇▇▇▇▇ aadress, saadetakse automaatselt e- arveid.
• Kui eeltäidetud lepingus puudub e-▇▇▇▇▇ aadress, siis e-arve tellimiseks edastage meie klienditeenindusele ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ aadress.
• Juhul, kui veopäeval ei olnud jäätmemahutit määratud kohas, sellele oli juurdepääs takistatud või mahutis olid mittevastavad jäätmed, on Vedajal õigus küsida tühisõidu tasu vastava mahuti tühjendustasu suuruses.
• Vedaja võib peatada jäätmevaldajale teenuse osutamise juhul, kui jäätmevaldajale osutatud teenuste eest esitatud arved on vähemalt 3 (kolme) teeninduskorra eest
tasumata ning ▇▇▇▇▇▇ poolt on jäätmevaldajale esitatud kordusarve ja hoiatus vedamise peatamise või võimaliku lõpetamise kohta, ning peatamisega on nõustunud omavalitsus, ▇▇▇▇▇ territooriumil antud jäätmevaldaja asub. Võla tasumise korral on Vedajal kohustus taastada teenuse osutamine ▇▇▇▇ lisatasu küsimata.
Iseteenindus
Vedaja kodulehe ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Iseteeninduse kaudu on võimalik jälgida konteineri
tühjendusgraafikut, arvete tasumist jm teenusega seonduvat. Iseteenindusse sisselogimine eeldab, et meie andmebaasis on teie isikukood. Kiireim viis iseteenindusega liitumiseks on edastada isikukood aadressile ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ või helistada 60 60 439
TULE KLIENDIPÄEVALE
1. Mõisaküla Linnavalitsuses, 12.detsembril 10.00 -13.00
2. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, 13.detsembril 10.00 – 12.30
3. ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, 13.detsembril 13.00 - 16.00
4. Halliste rahvamajas, 14.detsembril 10.00 – 11.00
5. Kaarli rahvamajas, 14.detsembril 11.15 – 12.15
6. Uue-Kariste rahvamajas, 14.detsembril 13.00-14.00
7. Vana-Kariste külakeskuses, 14.detsembril 14.30 – 15.30
Kliendipäeval saate tagastada lepinguid, täpsustada andmeid, tellida konteiner jms.