35FIT kliendileping
35FIT kliendileping
Tallinnas, xx.xx.2022
1. Üldsätted ja mõisted
1.1. Neid spordiklubi teenuste kasutamise üldtingimusi (edaspidi: üldtingimused) kohaldatakse õigustele ja kohustustele, mis tekivad spordiklubi ja kliendi vahel sõlmitud kliendilepingust (edaspidi: kliendileping).
1.2. Üldtingimused on kliendilepingu lahutamatu osa ning muutuvad lepingupooltele siduvaks kliendilepingu sõlmimisel.
1.3. Üldtingimustes, sise-eeskirjades, kliendilepingus, hinnakirjas ja broneerimise reeglites kasutatakse alltoodud termineid alljärgnevas tähenduses:
1.3.1. spordiklubi – 35FIT OÜ (registrikood: 14520329, registrijärgne asukoht: Gonsiori 00, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx: 00000, Xxxxx, e-posti aadress: xxxx@00xxx.xxx);
1.3.2. klient – vähemalt 15-aastane teovõimeline füüsiline isik, kes on teenuste kasutamiseks spordiklubiga kliendilepingu sõlminud;
1.3.3. hinnakiri – teenustasu ning teenusetingimused;
1.3.4. ettemaks – rahaline sissemakse, mis tuleb kliendil tasuda, et tagada kliendilepingu jõustumine;
1.3.5. kliendiandmed – kliendiandmed, mh isiku- ja teenuseandmed, mille spordiklubi kogub teenuse osutamisel;
1.3.6. veebisait – spordiklubi veebisait, mis on kättesaadav veebiaadressil xxx.00xxx.xxx;
1.3.7. kliendileping – kliendi ja spordiklubi vahel sõlmitud raamkokkulepe, mille juurde kuuluvad muud tingimused;
1.3.8. teenused – teenused, mida spordiklubi kliendile kliendilepingu alusel osutab ning seotud või lisateenused, mida spordiklubi kliendile osutab;
1.3.9. teenuse osutamise piirang – teenuse osutamise osaline või täielik piiramine kliendilepingut üles ütlemata.
1.3.10 teenusepakett – teenuste kogum, mis on koondatud põhi- ja lisateenuste pakettidesse, sh teenuste kogu, mis kehtib teatud aja jooksul;
1.3.11. teenusetingimused – teenuste kirjeldused ning konkreetse teenuse tingimused;
1.3.12. tingimused – üldtingimused, hinnakiri, teenusepakette puudutavad dokumendid ja eritingimused;
1.3.13. kliendi randmepael – randmepael, millele on kantud kliendi isiklik kood, mille abil klient tuvastatakse ning mida kasutades saab klient spordiklubisse siseneda ja sealseid teenuseid kasutada;
1.3.14. teenuste proovipakett – õigus külastada spordiklubi xxxx (3) xxxxx xxxxx (10) päeva jooksul alates hinnakirjas sätestatud hinna tasumise kuupäevast spordiklubi kasutamise ja spordiklubi pakutavate teenustega tutvumise eesmärgil;
1.3.15. ringtreening – üks spordiklubi pakutavatest teenustest;
1.3.16. liitumistasu – teenuste eest makstav tasu, mis makstakse spordiklubi kliendiks registreerumisel ja mis on kliendilepingu sõlmimise tingimuseks. Liitumistasu suurus tuleneb hinnakirjast ning on sätestatud selles lepingus. Liitumistasu makstakse kliendilepingu igakordsel sõlmimisel;
1.3.17. kasutajakontor – veebisaidi eriosa, mis võimaldab kliendil juurde pääseda teenusepaketi kohta käivatele andmetele ja statistikale, tasuda spordiklubi esitatud arveid, muuta valitud teenusepaketti, broneerida treeningukord, esitada avaldus kliendilepingu ülesütlemiseks jms;
2. Kliendilepingu sõlmimine ja muutmine. Tarbija õigus lepingust taganeda
2.1. Veebisaidil registreerumisel sisestab klient oma ees- ja perekonnanime, sünnikuupäeva, mobiiltelefoni numbri, e-posti aadressi, elukoha aadressi, isikukoodi, tervislikud piirangud (üksnes juhul, kui klient vabatahtlikult soovib kõnealust teavet edastada) ning kontaktisiku andmed, kellega võetakse ühendust hädajuhtumi esinemisel. Registreerumise lõpuleviimiseks saadetakse kliendi sisestatud e-posti aadressile automaatne sõnum, milles palutakse registreerumine kinnitada ja xxxx xxxxxx salasõna, mille abil saab juurdepääsu kasutajakontorisse. Klient on täielikult vastutav esitatud andmete õigsuse eest.
2.2. Kliendilepingu sõlmimiseks peab klient veebisaidil registreeruma xx xxxxxx ostmiseks teenusepaketi. Kliendileping loetakse sõlmituks pärast xxxx, xxx klient on veebisaidil andnud alljärgneva kinnituse:
„Jätkamisega xxxxx kinnituse, et xxxx tutvunud ja nõustun spordiklubi lepingu ja hinnakirjaga. Nõustun mind puudutavate isikuandmete kogumise ja töötlemisega.“, „Xxxx lugenud ja nõustun spordiklubi reeglitega“ ja tasunud teenusepaketi eest Paysera maksesüsteemi vahendusel või valides spordiklubi veebisaidil toodud võimalike makseviiside hulgast sobiva ning veebisait on kliendile loonud püsival andmekandjal kliendilepingu, mis on spordiklubi kinnitus kliendilepingu sõlmimise kohta.
Kui kliendil pole teenusepaketi eest võimalik veebisaidil maksta, tasub klient teenusepaketi eest nende üldtingimuste punktides 4.3. ja 4.4. sätestatud tingimustega kooskõlas.
2.3. Teenuste proovipakett, mis kehtib kolme (3) esimese treeningkorra suhtes, väljastatakse üksnes isikule, kes pole varem spordiklubiga kliendilepingut sõlminud ja ei ole hetkel spordiklubi klient.
2.4. Alles teenuste proovipaketi kasutamise järel on kliendil võimalik soetada piiratud ja piiranguteta teenusepakett. Antud juhul esitatakse kliendile esimene arve, mis sisaldab valitud teenusepaketi maksumust, liitumistasu ja randmepaela deposiidimakset. Spordiklubiga liitumine jõustub, kui klient on edukalt ja täielikult tasunud spordiklubi väljastatud esimese arve.
2.5. Kliendilepingu muutmiseks või ülesütlemiseks peab klient, kes soovib kliendilepingut muuta või üles öelda, edastama vastava avalduse oma spordiklubi veebisaidil asuva kasutajakontori kaudu.
2.6. Kliendi esitatud esindusõigust kinnitav dokument peab olema spordiklubile vastuvõetavas vormis ning digitaalselt allkirjastatud või notariaalselt kinnitatud. Spordiklubi võib keelduda esindusõigust kinnitava dokumendi vastuvõtmisest, kui esindusõigus pole väljendatud sõnaselgelt ja arusaadavalt.
2.7. Spordiklubil on kliendilepingu sõlmimisel õigus nõuda ettemaksu tasumist.
2.8. Spordiklubil on õigus kliendi esitatud dokumentidest koopiaid teha.
2.9. Kliendilepinguga nõustumisel kinnitab klient, et tema esitatud andmed ja dokumendid on asjakohased, tal on kliendilepingu sõlmimiseks kõik vajaminevad õigused ja volitused, ta on teinud kõik toimingud ning saanud heakskiidud, mis on vajalikud, et endale kliendilepinguga õigusi ja kohustusi xxxxx, ning klient kinnitab, et järgib kliendilepingus sätestatud tingimusi.
2.10. Kui klient on noorem kui 18-aastane, on kliendilepingu sõlmimiseks vajalik kliendi seadusliku esindaja (lapsevanem, eestkostja) nõusolek. Kui spordiklubi on kõnealuselt kliendilt saanud avalduse kliendilepingu sõlmimiseks, on kliendilepingu sõlmimine võimalik üksnes kirjalikult.
2.11. Kui klient sõlmib kliendilepingu punktis 2.2 sätestatud viisil, on kliendil õigus kliendilepingust taganeda 14 (neljateist) päeva jooksul alates kliendilepingu sõlmimise kuupäevast. Taganemisõiguse kasutamiseks saadab klient spordiklubile taganemisavalduse e-posti aadressile xxxx@00xxx.xxx alljärgnevas vormis: „Taganemiseavaldus adressaadile 35FIT OÜ (registrikood: 14520329, aadress Xxxxxxxx 00, Xxxxxxx 00000, Xxxxx). Xxxx, [tarbija nimi ja aadress], taganen lepingust, mille sõlmisin teie veebisaidi vahendusel [kuupäev]. [allkiri ja avalduse kuupäev]“. Taganemisõiguse kasutamine pole võimalik teenuse puhul, mille spordiklubi on juba kliendile osutanud viimase sõnaselge nõusoleku ja kinnituse alusel, mille kohaselt on klient taganemisõiguse kasutamise võimatusest teadlik.
3. Teenuste kasutamine
3.1. Kliendil on õigus kasutada spordiklubi xx xxxxx pakutavaid teenuseid vastavalt spordiklubis kehtestatud eeskirjadele ja valitud teenusepaketile ning kooskõlas tingimustega, mis on sätestatud kliendilepingus või mis kehtivad ühekordse (PIN-koodi vormis) pääsme suhtes. Spordiklubi kasutamisel järgib klient spordiklubi töötajate antud soovitusi ja juhiseid.
3.2. Klient saab spordiklubile juurdepääsu kliendile antud randmepaela või kliendi e-posti aadressile edastatud PIN-koodi abil.
3.3. Kui klient on rikkunud spordiklubi ees kliendilepinguga võetud kohutust, võib spordiklubi kõnealuse kohutuse kohase täitmiseni, mh juhul, kui kliendil on spordiklubi ees võlgnevusi, või kohustuse rikkumise lõpetamiseni eelneva etteteatamiseta keelduda klienti spordiklubisse lubamast ja/või keelduda kliendile teenuste osutamisest. Kõnealusel juhul pole kliendil alust nõuda spordiklubile makstu tasu tagastamist või selle vähendamist.
3.4. Ringtreeningul osalemiseks tuleb kliendil veebisaidi vahendusel registreeruda sobivale treeningkorrale.
3.5. Kuna ringtreeningu treeningkorral osalejate arv on piiratud, ei saa spordiklubi kliendile tagada talle sobival ajal treeningkorral osalemise võimalust, sest ringtreeningul osalemise võimalus sõltub sellele registreerumise ajast (treeningkorrale varem registreerunud kliendid saavad ringtreeningul osaleda).
3.6. Kui kliendil pole eelnevalt broneeritud ringtreeningu treeningkorral isiklike põhjust tõttu võimalik osaleda, peab klient oma registreerumise tühistama punktis 3.7. sätestatud viisil.
3.7. Kui klient ei saa osaleda ringtreeningu treeningkorral, millele ta eelnevalt registreerunud on, peab klient broneeringu veebisaidil tühistama hiljemalt üks (1) tund enne ringtreeningu treeningkorra algust. Kui klient kõnealuse kohustuse täitmata jätab, st jätab broneeringu õigeaegselt muutmata või tühistamata, võib spordiklubi kliendi suhtes kohaldada hinnakirjaga kooskõlas olevat leppetrahvi.
3.8. Klient ei saa järgmiste treeningkordade aegu ette broneerida enam xxx xxx (1) kuu ulatuses.
3.9. Spordiklubi võimaldab ühe kuu jooksul osaleda piiratud arvul treeningkordadel ning treeningkordade arv sõltub hinnakirja alusel valitud teenusepaketist.
3.10. Kui klient ei tühista broneeritud aega 1 (ühe) päeva jooksul ning xx xxxx xxxxxx personaaltreeningule või lisateenuse osutamisele, ei tagasta spordiklubi kõnealuse teenuse eest makstud tasu, kuid võib lepingupoolte kokkuleppel broneeringu mõnele muule kuupäevale või kellaajale edasi lükata.
4. Teenuste eest tasumine.
4.1. Spordiklubi esitab kliendile elektrooniliselt arveid kliendilepingus sätestatud nõuetega kooskõlas. Arvestus on kehtiv ka allkirjata. Spordiklubi edastab arved spordiklubi veebisaidil olevasse kliendi kasutajakontorisse.
4.2. Kui kliendi katse makset sooritada ebaõnnestub, võib spordiklubi piirata teenuste osutamist ning blokeerida kliendi randmepaela toimimine, kuni kõnealune võlgnevus on täielikult tasutud.
Kui klient pole teenuseid kasutanud spordiklubist sõltumatutel põhjustel, ei tagastata teenuste eest makstud tasusid osaliselt või täielikult.
4.3. Soovi korral saab klient spordiklubi arved e-arvetena xxx xxxxx tellida. E-arvete xxxxx tellimiseks peab klient spordiklubile edastama pangaandmed konto kohta, millele soovib e-arveid saada.
4.4. Kliendil on võimalus teenuste eest tasuda kliendilepingus sätestamata viisil (nt arvelduskonto maksekorralduse või SportID teenuse vahendusel ostetud piletiga). Kõnealusel juhul peab klient spordiklubi oma vastavast makseviisi eelistusest kirjalikult teavitama e-posti aadressil xxxx@00xxx.xxx.
4.5. Tasu kliendi valitud teenusepaketi eest loetakse makstuks kuupäeval, mil kliendi tehtud makse spordiklubi arvelduskontole laekub.
4.6. Kogusumma, mille klient tasub teenuste eest spordiklubi veebisaidil oleva kasutajakontori vahendusel, ei ole väiksem tasumisele kuuluvat summast, mis on toodud spordiklubi esitatud xxxxx.
4.7. Valitud teenusepaketi soetamisel igakuiste maksete alusel, esitatakse kliendile kõnealuse teenusepaketi kehtivuse esimese kuu eest arve koheselt pärast kliendilepingu sõlmimist.
Iga valitud teenusepaketi eest edaspidi tasumisele kuuluva igakuise makse kohta esitatakse arve järgneva kuu kuupäeval, mis on sama esimese makse kuupäevaga ja juhul, kui järgneval kuul sellist kuupäeva ei esine, esitatakse arve kõnealuse kuu viimasel päeval.
Klient peab arve tasuma 10 (kümne) päeva jooksul.
4.8. Spordiklubiga kliendilepingu sõlmimise järel tasub klient kõik kliendilepingust tulenevad maksed, viivised või leppetrahvid Paysera maksesüsteemi vahendusel, valides spordiklubi veebisaidil toodud võimalike makseviiside hulgast sobiva või tasudes maksed muul kliendilepingus sätestatud viisil. Liitumistasu ei kuulu tagastamisele.
4.9. Kui kliendil pole võimalik teenuste eest veebisaidi vahendusel maksta, võib spordiklubi lepingupoolte kokkuleppe alusel saata arved kliendi e-posti aadressile.
4.10. Teenusepaketi muutmisel tuleb kliendil hinnakirja alusel maksta teenusepaketi muutmise tasu.
5. Kliendiandmete töötlemine ja kaitse.
5.1. Spordiklubi on kohustatud konfidentsiaalsena hoidma kõik teabe, mille spordiklubi kliendile teenuse osutamisel kogub, ning võib kõnealust teavet avaldada üksnes kliendi nõusoleku alusel, välja arvatud juhul, kui teabe avaldamise õigus või kohustus tuleneb kehtivast õigusest või sellest kliendilepingust.
5.2. Kliendil on kohaldatavatest õigusaktidest tulenev õigus saada juurdepääs andmetele, mille spordiklubi kliendi kohta kliendilepingu täitmisel kogunud on, ning saada kõnealuste andmete kasutamise kohta teavet.
5.3. Klient võib keelata oma elektrooniliste kontaktandmete kasutamise toodete või teenuste otseturundamiseks elektroonilistes sidevõrkudes.
5.4. Spordiklubi võib kliendi nõusolekul töödelda kliendiandmeid (mh kliendi kontaktandmeid ja kliendi kasutatavate teenuste profiili) turunduslikel eesmärkidel, et edastada kliendile personaalseid, kasutajasõbralikke ja taskukohaseid treeningvõimaluste pakkumisi. Spordiklubi võib eespool kirjeldatud andmeid turunduslikel eesmärkidel kasutada hetkeni, mil klient oma nõusoleku tagasi võtab või kliendiga sõlmitud kliendileping lõppeb, olenevalt sellest, kumb kõnealustest asjaoludest ilmneb esimesena.
5.5. Kliendilepingu sõlmimisega kinnitab klient, et tellides või kasutades teenuseid, mille puhul on vajalik kliendi andmete edastamine, mh kliendi isikukoodi edastamine, kolmandatele isikutele, kes on kaasatud konkreetsete teenuste osutamisse, on nõus tema kohta käivate andmete edastamisega, kui see on vajalik kliendile konkreetse teenuse osutamiseks.
Klient võib oma nõusoleku xxxx xxxx tagasi xxxxx, teatades sellest spordiklubile kirjalikult või juhul, kui see on tehniliselt võimalik, kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Eespool mainitud nõusoleku tagasivõtmine loetakse ühtlasi ka kliendi tahteavalduseks, mille kohaselt klient keeldub kasutamast teenust, mille kasutamise puhul on vajalik kliendi andmete edastamine kolmandatele isikutele.
6. Teenuse osutamise piiramine.
6.1. Teenuse osutamist võib piirata kliendi soovil (punktis 6.3. sätestatud piirangu seadmine kliendi omal soovil) või spordiklubi algatusel.
6.2. Teenuse osutamise võib piirata osaliselt või täielikult.
6.3. Klient võib spordiklubile edastada kirjaliku avalduse teenuse osutamise piiramiseks kliendi omal soovil. Esitatud avalduses tuleb kliendil märkida põhjus, xxxx xx soovib teenuste osutamist piirata (nt haigus, ajutised terviseprobleemid jne), ning piirangu kestus. Spordiklubi võib kliendi piirangu soovi heaks kiita, kui omal soovil piirangu seadmiseks esineb mõjuv põhjus ning lepingupooled saavutavad kokkuleppe vähendatud tasu, mida klient peab piirangu kehtivuse ajal edasi maksma, puudutavas.
6.4. Spordiklubi võib ühepoolselt piirata kliendile teenuse osutamist, kui:
6.4.1. klient viivitab talle osutatud teenuste eest tasumisega enam kui 10 (kümme) päeva;
6.4.2. klient rikub kliendilepingus sätestatud tingimusi;
6.4.3. kliendi suhtes on algatatud pankrotimenetlus;
6.4.4. piirangu kehtestamise vajadus tuleneb kohaldatavatest õigusaktidest;
6.4.5 klient on kliendilepingu sõlmimisel või kliendilepingu kehtivusajal spordiklubile ebaõigeid andmeid esitanud.
6.5. Spordiklubi xx xxxxx kliendile teenuse osutamist, kui klient kõrvaldab asjaolud, millel piirang oleks põhinenud, enne teenuse osutamise piiramist ning teavitab sellest spordiklubi.
6.6. Kui kliendilepingut pole vahepealsel ajal üles öeldud, taastab spordiklubi kliendi võimalused teenuseid kasutada hiljemalt kahe (2) tööpäeva jooksul alates kuupäevast, mil klient rikkumise kõrvaldas ja/või piirangu aluseks olnud asjaolu ära langeb.
7. Kliendi õigused ja kohustused
7.1. Kliendil on õigus:
7.1.1. nõuda spordiklubilt kliendilepingus sätestatud kohustuste täitmist;
7.1.2. kasutada teenuseid, mida spordiklubi osutab või vahendab, vastavalt kliendilepingus, tingimustes ja valitud teenuse suhtes kohaldatavates tingimustes sätestatule;
7.1.3. teha lepingupoolte kokkuleppel ettemakse edaspidiseks teenuste kasutamiseks;
7.1.4. xxxxx spordiklubiga ühendust, et saada teavet teenuste kasutamise, üldtingimuste, hinnakirja, esitatud arvete ja muu sarnase kohta;
7.1.5. öelda kliendileping üles, järgides selleks sätestatud korda;
7.1.6. esitada spordiklubile taotlusi, pöördumisi ja ettepanekuid ning esitada kaebuste tekkimisel spordiklubile kirjalikke kaebusi e-posti aadressil: xxxx@00xxx.xxx;
7.1.7. kasutada kõiki kliendilepingust tulenevaid õigusi;
7.1.8. kasutada kohaldatavas õiguses sätestatud õiguskaitsevahendeid, kui teenused xx xxxxx teenuste suhtes sätestatud tingimustele.
7.2. Kliendil on kohustus:
7.2.1. järgida kliendilepingus, tingimustes, spordiklubi sise-eeskirjades, selle lisades ja kohaldatavates õigusaktides sätestatut;
7.2.2. tasuda õigeaegselt spordiklubi esitatud arved, mis edastatakse veebisaidil asuvasse kasutajakontorisse, veebisaidil või kliendi e-posti aadressile;
7.2.3. hüvitada õigusaktidega lubatud ulatuses kulud, mis tekkisid tasumata arvetest tulenevate võlgnevuste sissenõudmisel;
7.2.4. teavitada spordiklubi esimesel võimalusel, kui:
- kliendi kontaktandmed (nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress) või muu kliendilepingus sätestatud klienti puudutav teave muutuvad, võttes selleks spordiklubiga ühendust ja lisades teatele uue teabe;
- füüsilisest isikust kliendi suhtes algatatakse pankrotimenetlus, klient saab pankrotihoiatuse või kliendi suhtes algatatakse võlgade ümberkujundamise menetlus, edastades spordiklubile vastavasisulise kirjaliku xxxxx;
- esinevad muud asjaolud, mis võivad takistada kliendilepingus sätestatud tingimuste kohast täitmist;
7.2.5. kasutada spordiklubi antud randmepaela heaperemehelikult ning hoiduda selle andmisest kolmandatele isikutele, mis on keelatud. Kliendilepingu lõppemisel, olenemata kliendilepingu lõppemise põhjustest, tuleb randmepael spordiklubile tagastada. Kui randmepael on katki läinud ja/või xxxx xx tagastata, ei tagasta spordiklubi randmepaela saamiseks tehtud deposiitmakset;
7.2.6. kasutada spordiklubi antud pulsimonitori mõistlikult ja hoolsalt. Pulsimonitori pole lubatud edasi anda kolmandatele isikutele. Kliendilepingu lõppemisel, olenemata kliendilepingu lõppemise põhjustest, tuleb pulsimonitor spordiklubile hiljemalt viie (5) päeva jooksul tagastada. Kui pulsimonitor on katki läinud ja/või xxxx xx tagastata, tuleb kliendil maksta hinnakirjas sätestatud leppetrahv;
7.2.7. hoiduda teenuste kasutamisest tegevusteks, mis on vastuolus tingimuste, Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide xx xxxxx kommetega.
8. Spordiklubi õigused ja kohustused
8.1. Spordiklubil on õigus:
8.1.1. nõuda kliendilt kliendilepingu alusel võetud kohustuste täitmist;
8.1.2. nõuda kliendilt õigusaktidega lubatud ulatuses kulude, mis tekivad kliendi tasumata arvete alusel tekkinud võlgnevuste sissenõudmisel, hüvitamist;
8.1.3. piirata teenuse osutamist üldtingimustes sätestatuga kooskõlas;
8.1.4. loovutada kliendi vastu teenuste eest tasumisega viivitamisest tekkinud nõudeid kolmandatele isikutele ning volitada kolmandaid isikuid võlgu sisse nõudma. Spordiklubi taotlusel peab klient spordiklubile õigusaktidega lubatud ulatuses hüvitama kulud, mis tekkisid võlgade sissenõudmisel;
8.1.5. osutada kliendile lisateenuseid või keelduda lisateenuste osutamisest, teavitades sellest klienti veebisaidi vahendusel või kliendiga muul viisil ühendust võttes;
8.1.6. teha ühepoolselt täiendusi ja muudatusi kliendilepingus ja muudes klientide suhtes kehtestatud tingimustes vastavalt selle lepingu punktidele 11.4 ja 11.5.
8.2. Spordiklubil on kohustus:
8.2.1. järgida kliendilepingus, selle lisades ja kohaldatavates õigusaktides sätestatut;
8.2.2. osutada või vahendada kliendile teenuseid vastavalt kliendilepingus ja tingimustes sätestatule;
8.2.3. anda kliendile vastava soovi korral teavet spordiklubi pakutavate või vahendatavate teenuste, kliendilepingu tingimuste, hinnakirja ning esitatud arvete ja teadete kohta;
8.2.4. teavitada klienti spordiklubi kontaktandmete (nimi, aadress, telefoninumber) muudatustest ning muust kliendilepingus sätestatud teabest veebisaidi vahendusel ja/või kliendiga muul viisil ühendust võttes, lisades teatele uued kontaktandmed;
8.2.5. vastata kliendi esitatud kaebustele ja nõuetele hiljemalt 15 (viieteist) päeva jooksul;
8.2.6. vastata kliendi esitatud kirjalikele taotlustele, avaldustele või muudele pöördumistele vähemalt ühe
(1) kuu jooksul alates kõnealuse taotluste kättesaamisest.
9. Kliendilepingu lõpetamine ja ülesütlemine
9.1. Kliendilepingu võib lõpetada kliendi või spordiklubi algatusel ülesütlemise xxxx või lepingupoolte kokkuleppe alusel;
9.2. Spordiklubi võib kliendilepingu etteteatamistähtaega järgimata üles öelda juhul, kui:
9.2.1. kliendi tegevus spordiklubis on ohtlik kliendile xxxxxx xx/või teistele spordiklubi külastajatele ja/või rikub spordiklubi sise-eeskirju ning klient ei lõpeta kõnealust tegevust spordiklubi töötajate tehtud märkustest hoolimata;
9.2.2. kliendi randmepaela kasutab keegi muu kui klient, välja arvatud juhul, kui randmepael on kaotsi läinud või varastatud;
9.2.3. klient viivitab lepingu alusel sissenõutavaks muutunud summa tasumisega kauem kui 30 (kolmkümmend) järjestikust päeva või enam xxx xxxxx (2) korral ühe aasta jooksul;
9.2.4. klient võimaldas kolmandatel isikutel (mh spordiklubi teistel klientidel) spordiklubi teenuseid enda asemel kasutada spordiklubi eelneva kirjaliku nõusolekuta;
9.2.5. klient rikub muul viisil oluliselt kliendilepingut või selles sätestatut;
9.2.6. klient esitas kliendilepingu sõlmimisel ebaõigeid või valeandmeid;
9.2.7. kliendi suhtes on välja kuulutatud pankrot.
9.3. Kui klient on ostnud piiranguteta teenusepaketi, mille eest tasutakse igakuiste maksetena (tähtajatu kliendileping), võib klient kliendilepingu põhjendusi esitamata ning lisatasu maksmata ühepoolselt üles öelda, teatades sellest spordiklubile ette vähemalt kümme (10) päeva enne käimasoleva kuu teenusepaketi tegevuste lõppemist.
Klient peab kliendilepingus sätestatud tingimusi täitma kogu kliendilepingu kestusaja jooksul, sh kliendilepingu kehtivuse viimasel päeval.
9.4. Kui klient on ostnud piiratud teenusepaketi, mille eest tasutakse igakuiste maksetena (tähtajaline kliendileping), võib klient kliendilepingu põhjendusi esitamata ning lisatasu maksmata ühepoolselt üles öelda, teatades sellest spordiklubile vähemalt kaks (2) kuud ette.
Klient peab täitma kõiki kliendilepingus sätestatud tingimusi (mh kohustust maksta teenusepaketi eest igakuist tasu ning tasuda muid kliendilepingust tulenevaid makseid) kogu etteteatamistähtaja jooksul, sh kliendilepingu kehtivuse viimasel päeval.
9.5. Kliendilepingu ülesütlemine ei too xxxxx kliendile kliendilepingust tulenevalt tekkinud võlgnevuste alusel arvestatud viiviste tühistamist ning ei vabasta klienti viivise tasumise kohustusest.
9.6. Spordiklubi võib kliendilepingu (tähtajatu või tähtajalise kliendilepingu) põhjuseid esitamata ühepoolselt üles öelda, teatades sellest kliendile vähemalt üks (1) kuu ette.
9.7. Kui spordiklubil tekivad kliendi vastu kliendilepingust tulenevad nõuded, võib spordiklubi kõnealused võlgnevused kliendi tehtud ettemaksetega tasaarvestada.
10. Vastutus.
10.1. Lepingupooled kinnitavad, et täidavad kliendilepingus sätestatud tingimusi hoolsalt, mõistlikult ja heas usus ning vastavalt väljakujunenud praktikale.
10.2. Spordiklubi vastutab kliendilepingus sätestatud kohustuste täitmata jätmise eest.
10.3. Kohaldatava õigusega lubatud ulatuses välistab spordiklubi vastutuse kliendile tekkinud kaudse kahju eest.
10.4. Lepingupooled ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise eest, xxx xxxxx tõi põhjustas vääramatu jõu sündmus. Lepingupooled loevad vääramatu jõu sündmuseks asjaolu, mille tekkimist lepingupool ei põhjustanud xx xxxx lepingupoolel ei olnud võimalik kliendilepingu sõlmimisel mõistlikult ette näha või ennetada, mh asjaolu või selle tagajärgi kõrvaldada.
11. Muud tingimused.
11.1. Selles kliendilepingus sõnaselgelt sätestamata küsimuste puhul juhinduvad lepingupooled Eesti Vabariis kehtivatest õigusaktidest, hea usu põhimõttest ja heast tavast.
11.2. Kliendilepingu täitmisel tekkivad vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste xxxx. Kui klient soovib esitada kaebust, tuleb ühendust xxxxx spordiklubi klienditeenindusega. Kui probleemi pole võimalik koheselt lahendada, võib klient spordiklubile kirjaliku kaebuse esitada, mille spordiklubi vaatab läbi esimesel võimalusel, kuid hiljemalt üldtingimustes sätestatud tähtaja jooksul. Kui lepingupooled
kokkulepet ei saavuta, lahendatakse vaidlus tarbijakaitseameti tarbijavaidluste komisjonis või Harju Maakohtus.
11.3. Kui mõni kliendilepingu sätetest osutub täielikult või osaliselt kehtetuks või täitmisele mittepööratavaks, ei mõjuta see kliendilepingu ülejäänud sätteid ning lepingupooled jätkavad lepingus sätestatu järgimist osas, milles see on kohaldatav ja kehtiv.
11.4. Spordiklubi võib kliendilepingut ja üldtingimusi ühepoolselt muuta, kui kõnealuse muudatuse tingib oluline muutus äriühingus, toodete või teenuste hindades, kliendilepingu või üldtingimuste aluseks olevates asjaoludes, kasutustingimustes või kohalduvas õiguses või tuleneb muudatus pädeva riigiasutuse otsusest või ettekirjutusest, jõustunud kohtuotsusest või muust olulisest asjaolust, mis teenuste osutamisele mõju avaldab.
11.5. Spordiklubi teavitab klienti kliendilepingus või üldtingimustes tehtavatest muudatustest vähemalt üks (1) enne kõnealuste muudatuste jõustumist spordiklubi veebisaidi vahendusel või spordiklubilt edastatava e-kirja xxxx.
11.6. Kui klient kliendilepingus või üldtingimustes tehtavate muudatustega ei nõustu, võib klient kliendilepingu üles öelda, edastades selleks spordiklubile kirjaliku avalduse vähemalt ühe (1) kuu jooksul alates muudatuste teatavaks tegemisest. Lepingu ülesütlemine ei vabasta klienti kohustustest, mis olid tema suhtes tekkinud enne kliendilepingu ülesütlemist.
11.7. Iga üldtingimuste sätet tõlgendatakse koos üldtingimuste teiste sätetega, lähtudes tõlgendamisel üldtingimuste mõttest ja eesmärgist.