Tellimiskeskkonna eKaupmees kasutustingimused
Tellimiskeskkonna eKaupmees kasutustingimused
Kasutustingimuste ese ja õiguslik tähendus Käesolevates Tellimiskeskkonna eKaupmees
kasutustingimustes (edaspidi „Tingimused“) kasutatakse mõisteid ja lühendeid tähenduses, mis on neile antud AS Kaupmees & Ko xx Xxxx vahel sõlmitud müügilepingus xx xxxxx lisades (sh Toimetuslepingus). Kasutustingimuste eesmärgiks on määrata kindlaks AS Kaupmees & Ko kui Müüja xx Xxxx kui Ostja õigused ja kohustused seoses Müüja elektroonilise tellimiskeskkonna eKaupmees (edaspidi „eKaupmees“) teenuse kasutamisega, mis täiendavad poolte vahel sõlmitud müügilepingut xx xxxxx lisasid. Ulatuses, milles Tingimustega ei ole ette nähtud teisiti, kehtivad müügileping xx xxxxx lisad.
eKaupmees kasutuselevõtt
eKaupmees kasutamise eelduseks on müügilepingu kehtivus Müüja ja Ostja vahel. Müügilepingu sõlmimine on eelduseks eKaupmees kasutajatunnuse saamiseks, krediidilimiidi ja hinnalepetega arvestamiseks keskkonnas ning logistika korrektseks korraldamiseks. Kehtiva müügilepingu korral väljastab Müüja Ostjale kasutajatunnuse peakasutajana sisselogimiseks müügilepingu punktis 11-s toodud e-postiaadressile või muule Ostja poolt teatatud aadressile. Sisselogimisel on Ostjal
eKaupmees kasutuselevõtmiseks kohustus aktsepteerida käesolevad Tingimused, millisest hetkest muutub Ostja aktiivset eKaupmees kontot omavaks registreerunud kasutajaks.
Registreerunud kasutajatele saab Müüja pakkuda paremat ja personaalsemat teenindust, arvestades kliendi eelistuste, valikute ja ostuajalooga.
Konto ja kasutajate haldamine
• Ostjapoolsel peakasutajal on võimalus eKaupmees keskkonda esmasel sisselogimisel kontole juurdepääsuks määrata omale sobiv parool ja hilisemalt vajadusel oma parooli muuta.
• Ostjapoolsel peakasutajal on võimalus eKaupmees keskkonnas lisada omalt poolt all-kasutajaid.
• Ostjapoolsel peakasutajal on kohustus tagada, et eKaupmees teenust kasutavad ainult Ostja volitatud ja Ostjaga seotud isikud (muuhulgas on Ostja kohustatud tagama, et Ostja nimel ei xxxxx xxxxx mistahes kolmandad isikud). Ostjapoolsel peakasutajal on kohustus lõpetada eKaupmees keskkonnas töölt lahkunud kasutajate kasutamisõigused.
• Kõik kasutajad tellivad xxxxx Ostja krediidilimiidi ulatuses nagu on määratletud müügilepingus xx xxxxx lisades.
• Ostja poolt loodud kasutajatel võivad olla erinevad tarneaadressid, vastavalt müügilepingule.
• Mõjuval põhjusel on Müüjal õigus lõpetada Ostja eKaupmees kasutamine (sealhulgas sulgeda konto), keelata Ostjapoolse kasutaja registreerimine ja rakendada muid vajalikuks peetavaid abinõusid.
• Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse ning kasutajatunnuse ja salasõna turvalise kasutamise ning hoidmise eest.
• Kasutajate eemaldamiseks palume pöörduda xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
eKaupmees võimalused
eKaupmees pakub Ostjale järgmisi võimalusi:
• Otsida ja filtreerida ning sorteerida xxxxx
• Lisada xxxxx ostukorvi ja ostunimekirjadesse
• Osta krediidilimiidi ulatuses Müüjalt xxxxx
• Esitada tellimusi Toimetuslepingus toodud veoringideks
• Vormistada tellimusi 24/7
• Koostada ja hallata ostunimekirjasid
• Jälgida tellimuste ajalugu
Kaubad
eKaupmees kaubavalik kattub müügilepingus sätestatud kaupade sortimendiga. Kauba fotodel on illustreeriv tähendus. Tellitud kaupade pakend, värv xx xxxx võivad erineda pildil kujutatust. Kirjeldus eKaupmees keskkonnas võib erineda pakendi peal olevast informatsioonist, kuna koostisosad võivad muutuda või tootja on muutnud pakendi kujundust. Soovitame alati lugeda informatsiooni toote pakendil. Xxxxxxxxxxxxx toodete arv on piiratud.
Kaupade hinnad
eKaupmees keskkonnas kuvatakse kõikide kaupade hinnad selliselt nagu need kehtivad Müüja ja Ostja vahel müügilepingu xx xxxxx lisade (sh hinnakirja) alusel. Hindasid kuvatakse xxxx käibemaksuta. Hindadele lisandub pandi maksumus vastavalt kehtivale seadusandlusele.
eKaupmees hindu uuendatakse koos muudatustega Müüja hinnakirjas. (seetõttu on näiteks võimalik, et kui Ostja on koostanud ostukorvi eelmisel päeval, kuid pole vormistanud tellimust, võib mõne
kauba hind olla järgmiseks päevaks muutunud).
Xxxxxxxx xx xxxxx kinnitamine
Kui sobiv ostukorv on eKaupmees keskkonnas kokku pandud, saab Ostja liikuda edasi tellimuse
kinnitamise juurde, vajutades nuppu „Telli”. Ostja on kohustatud enne tellimuse lõplikku kinnitamist veenduma, et ostukorvi lisatud kaubad vastavad Ostja soovidele ning Ostja tellimuse andmed on
korrektsed. Seejärel vajutades nuppu „Saada tellimus“ edastatakse Ostja tellimus Müüjale. Probleemide esinemisel on Ostja jaoks kättesaadav Müüja klienditeenindus:
xxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx või telefon x000 000 00 00 (tööpäeviti 8.00-16.30).
Kaupade tellimine eKaupmees keskkonnas on võimalik kuni 30 päeva ette, arvestades seejuures, et kaupade tarne toimub üksnes müügilepingus xx xxxxx lisades kokkulepitud päevadel. Ettetellimisel
kehtivad tellimispäeva hinnad kuni eelnimetatud kolmekümnepäevase perioodi lõpuni. Kampaaniahindade osas kehtivad eritingimused vastavalt kampaaniareeglitele. Erisoovide korral on Ostjal võimalik pöörduda oma kliendihalduri xxxxx.
Tellimuse muutmine ja tühistamine
Tellimuse kinnitamise korral ei saa Ostja muuta xxxxx, nende koguseid või tarneaega. Tellimust saab üksnes tühistada Müüja klienditeeninduse telefonil x000 000 00 00 (tööpäeviti 8.00-16.30).Toodete lisamiseks on Ostjal vajalik vormistada uus tellimus. Soovituslik on kirjutada tellimuse xxxx xxxxx
kommentaar „Xxxx tellimusele kommentaar“ lahtrisse. Juhuks, kui Xxxxx tellitud kaubad on ajutiselt otsa saanud, püüab Müüja xxxxx puuduva kauba asemele nii kvaliteedi kui xx xxxxx poolest võimalikult sarnase kauba ning kontakteerub Ostjaga kauba asendamise nõusoleku saamiseks.
Tasumine xx xxxxx
Kaupade eest tasumine toimub vastavalt müügilepingu tingimustele. Kaupadele lisandub veotasu 7 EUR (lisandub käibemaks), kui tellimus jääb alla 150 EUR (käibemaksuta), juhul kui ei ole lepitud kokku teisiti.
Tellitud kaubad saab kätte vastavalt müügilepingu lisas toodud toimetuslepingule või muudele
kokkulepetele Müüjaga. Riiklikest pühadest tulenev tarnegraafik saadetakse igal korral e-kirja xxxx või saab seda kooskõlastada oma kliendihalduriga. Arvele lisatakse kauba veoks vajalik xxxxx xxxx maksumusega.
Poolte vastutus
eKaupmees kasutaja vastutab selle eest, et tema kasutajatunnuse ja salasõnaga toimuv teenuse kasutamine vastaks käesolevatele kasutustingimustele. Kõik kasutajad vastutavad oma salasõna salajas hoidmise eest ning kasutajatunnust ei ole lubatud edasi anda kolmandatele osapooltele.
Müüja ei vastuta kahju eest, mis võivad kaasneda kasutajatunnuste edastamisest kolmandatele osapooltele. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tulenevad Ostjale sellest, et teenus ei ole kasutatav. Müüja ei garanteeri teenuse osutamise katkematust ja veatust.
Reklamatsioonid
Tellimustega seotud reklamatsioonid tuleb esitada Kaupmees klienditoe aadressil
xxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx või telefonil x000 000 00 00 (tööpäeviti 8.00-16.30) hiljemalt kaks päeva pärast tellitud kaupade tarnet. Kui tellimuse ja esitatud kaebusega seoses esineb vajadus lisatäpsustusteks, võtab Müüja Ostjaga ühendust.
Isikuandmed ja nende kasutamine
eKaupmees teenust kasutavate klientide andmed hoitakse Müüja kliendiregistris.
Müüja xxxxx xxx klientide andmete, sh isikuandmete, kaitse ning järgib andmete töötlemisel kõiki seadusest tulenevaid nõudeid.
Müüja võib Ostjaga seotud isikuandmeid xxxx Ostjapoolse täiendava nõusolekuta töödelda ulatuses, milles see on õigusaktidega lubatud ning vajalik Ostjaga sõlmitud lepingu täitmiseks, lepingu täitmise tagamiseks või Ostjale teenuse osutamiseks.
Müüja ametlikud kontaktandmed:
AS Kaupmees & KO Registrikood: 10347466
Postiaadress: Xxxxxxxx xxx 00 Xxxxxxx Xxxxxxxx 00000 Kontaktandmed
Klienditeenindus x000 000 0000 (E-R 8.00-16.30) E-post: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx