Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
LapiButiigi e-xxx (edaspidi veebipood) omanik on OÜ LapiButiik (registrikood 1223999), asukohaga Pärnu mnt 67, Xxxxxxxx xxxx, Raplamaa.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Teave kauba kohta on esitatud Xxxxxxxxx vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning kirjutada lisainfosse sobiv transpordi viis. Üldjuhul toimub saatmine SmartPostiga, aga vajadusel ka DPDga või muul kokkulepitud viisil. Seejärel saadetakse kahe tööpäeva jooksul e- mailile arve kaupade eest. Postikulu ei lisandu automaatselt ostukorvis, see lisatakse koostatavale arvele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud xxxxx xx ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel.
Kohaletoimetamine
Xxxx postitakse kahe tööpäeva jooksul xxxxx xxxx laekumist. Kauba saatmiskulud kannab ostja.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud xxxxx kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Xxx xxxxx on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises
veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus (xxxxx://x-xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/XX_x00_xxxx0.xxx) ning saata see e-posti aadressile xxxx@xxxxxxxxxx.xx hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi xx xxxxx tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab ostjale kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates tagastatava kauba kättesaamisest või ostja poolt tõendi esitamisest, et ta on asja tagasi saatnud
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi xxxx, xxx kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt xxxx xxxxx turuhinna.
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ei kuulu tagastamisele tellimustööna ja erilahendusega valminud tooted ning nimelised tooted.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe xxxxx, saates e- kirja aadressile xxxx@xxxxxxxxxx.xx või helistada telefonil: x000 000 0000.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Xxx xxxxx ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et xxxxxx toimetada xxxxx.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile xxxx@xxxxxxxxxx.xx või helistada telefonil:x000 000 0000.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe xxxx, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni xxxxx. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada xxx.xxxxxxx.xx/xx . Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi xxxxx.
LISAINFO
Internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxxxxXxxxxxxx
Euroopa Liidu tarbijate nõustamiskeskuse Eesti kontaktpunkt Xxxxx 00X, 00000 Xxxxxxx;
e-post xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx; veebileht xxxxx://xxxxxxxx.xx/)
Tarbijavaidluste komisjon
Xxxxx 00X, 00000 Xxxxxxx; telefon 0000 000; e-post xxxxxxx@xxxxxxxx.xx;