KINDLUSTUSMAAKLERI MAAKLERILEPINGU ÜLDTINGIMUSED MU201411

KINDLUSTUSMAAKLERI MAAKLERILEPINGU ÜLDTINGIMUSED MU201411

Kehtivad alates 01.11.2014

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad maaklerilepingu üldtingimused (edaspidi üldtingimused) kehtestavad kindlustusmaakleri ja tema kliendi (edaspidi klient) vahelise maaklerilepingu (edaspidi maaklerileping) üldised tingimused.

1.2. Üldtingimused kehtivad niivõrd, kuivõrd maaklerilepingus või maaklerilepingu eri- või lisatingimustes ei ole kokku lepitud teisiti.

2. KINDLUSTUSMAAKLER

2.1. Kindlustusmaakler on Insurance broker services OÜ, reg.kood 12187400, asukoht Pärnu mnt 000/0, 00000 Xxxxxxx (e-post: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, tel 66

60 305).

2.2 Kindlustusmaakler tegutseb kindlustusmaaklerina kindlustustegevuse seaduse tähenduses ning pakub kindlustuslepinguid sõltumatu analüüsi alusel.

2.3. Kindlustusmaakler on kantud Finantsinspektsiooni kindlustusvahendajate nimekirja, millega saab tutvuda internetilehel xxx.xx.xx või Finantsinspektsioonis (xxx.xx.xx).

3. KINDLUSTUSLEPINGU VAHENDAMINE

3.1. Kindlustusmaakler vahendab kliendile kindlustuslepingu sõlmimist ning osutab muid kindlustusmaakleri teenuseid vastavalt maaklerilepingus sätestatud tingimustele ja õigusaktidele (edaspidi kindlustusmaakleri teenus).

3.2. Kindlustuslepingu dokumentide vormistamisel lähtub kindlustusmaakler kindlustusavalduses väljendatud kliendi tahtest, kindlustushuvist ja taotlustest ning kindlustatud xxxxx xx isiku andmetest. Klient kohustub tagama kindlustusmaaklerile esitatud kindlustatud xxxxx xx isiku ning kindlustusvõtja andmete vastavuse tegelikkusele, andmete mitteeksitavuse, täpsuse ja täielikkuse. Kui klient ei ole kindlustatud isikuks või kindlustatud eseme omanikuks, vastutab ta siiski täielikult kogu käesolevas punktis nimetatud teabe õigsuse ja edastamise eest.

3.3. Xxx xxxxxx kindlustusavalduse esitamist muutuvad kindlustusmaaklerile esitatud andmed või kui on toimunud olulised muutused kindlustatud eset või isikut (kindlustatut) iseloomustavates asjaoludes või riskiasjaoludes, on klient kohustatud muutustest kindlustusmaaklerile kirjalikult esimesel võimalusel teatama.

3.4 Kliendi kindlustushuvi märgib kindlustusmaakler pakkumisel, esitades kindlustuspakkumised ja enda soovituse selle alusel. Kui klient ei teata oma eelistust, kuid soovib kindlustuslepingut, siis loetakse, et ta valib kindlustusmaakleri soovitatud pakkumise. Klient ja kindlustusmaakler nõustuvad, et kliendi olulisemaiks kindlustushuviks on seadusega kindlaks määratud või sarnase kindlustuskaitse korral soodsaim kindlustusmakse.

3.5. Kindlustusmaakleril on õigus jätta kliendile kindlustusmaakleri teenus osutamata või poliis väljastamata, kui klient ei esita kindlustuslepingu vormistamiseks õigeaegselt vajalikku tahteavaldust või informatsiooni, jätab kindlustusmakse(d) nõuetekohaselt tasumata, muu maakleri- või kindlustuslepingust tuleneva kohustuse täitmata või kahjustab kindlustusmaakleri mainet. Sel juhul kuulub osutamata teenuse eest tasutud kindlustusmakse kliendile avalduse alusel tagastamisele.

3.6 Klient on nõus, et kindlustuslepingu sõlmimise hõlbustamiseks võib kindlustusmaakler olla samaaegselt kliendi esindajaks ning teha kliendile kindlustuse vahendamiseks koostööd kindlustusandjaga. Kindlustusmaakler informeerib klienti, et kindlustusmaakleri teenus võib olla seotud huvide konflikti riskiga. Kindlustusmaakler teeb jõupingutusi maandamaks võimalikud huvide konfliktid kliendile igakülgse teabe avaldamise kaudu.

4. KINDLUSTUSLEPINGU SÕLMIMINE, MUUTMINE, TAGANEMINE JA ERAKORRALINE ÜLESÜTLEMINE

4.1. Kindlustuslepingu sõlmimine ja muutmine toimub üldtingimuste punktides

3.2 ja 3.3 nimetatud teabe, kliendi kindlustushuvi ja tahteavalduse alusel.

4.2. Tahteavaldus kindlustuslepingu sõlmimiseks ja muutmiseks võib olla kliendi poolt antud:

4.2.1. kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis e-posti xxxx;

4.2.2. kindlustusmaakleri pakkumise või arve aktsepteerimisega allkirjastamise või kindlustusmakse tasumise xxxx;

4.2.3. suuliselt, kui kindlustusmaakler seda kindlustuslepingut vahendama asudes ning klient kindlustusmakset tasudes aktsepteerib.

4.3. Tahteavaldus kindlustuslepingu erakorraliseks üles ütlemiseks või taganemiseks peab olema antud kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, kui kindlustuslepingu või seadusega ei ole ettenähtud teisiti.

4.4 Kindlustuslepinguga seotud tahteavalduse esitamisega kindlustusmaaklerile kinnitab klient, et tal on kindlustatud eseme suhtes olemas kindlustushuvi ning tal on täielik õigus ja volitused esitada vastavat tahteavaldust ja teha kindlustuslepinguga seotud toiminguid.

4.5. Kindlustusmaakler tagab kliendi poolt kindlustuslepinguga seotud tahteavalduste täitmise tingimustel, milles need on aktsepteeritavad kindlustusandja(te) poolt.

4.6. Käesolevate üldtingimustega annab klient kindlustusmaaklerile volituse kindlustuslepingute sõlmimiseks, selleks vajalike andmete pärimiseks kindlustusandjatelt, kindlustusvahendajatelt ning riiklikest registritest, kindlustuslepingute muutmiseks ja erakorraliseks üles ütlemiseks, samuti taganemiseks juhul, kui ta on vastava toimingu tegemiseks esitanud kindlustusmaaklerile tahteavalduse üldtingimustes või xxxx maaklerilepingu dokumendis ettenähtud vormis, taganeb kindlustus- või maaklerilepingust, jätab kindlustusmakse või muu makse tasumata või oma kohustuse täitmata või kliendi eeldatavaks huviks on sõlmida muu tema kindlustushuvile paremini xxxxxx kindlustusleping. Klient annab volituse koos edasivolitamise õigusega. Volitused on kehtivad kuni klient teatab nende tagasivõtmisest kindlustusmaaklerile

kirjalikult. Juhul, kui klient tegutseb kindlustushuvi omava isiku esindajana, kohustub ta kindlustusmaakleri nõudel tõendama oma volituste olemasolu ning nõustub kandma kõik kahjud, mis võivad tekkida volitusteta esinduse, mittenõuetekohase kindlustuslepingu, selle puudumise, lõpetamise või muutmise tagajärjel.

4.7. Kindlustuskaitse jõustub pärast kindlustusmakse tasumist kindlustuslepingus või –poliisi märgitud kindlustusperioodi alguskuupäevast, kui kindlustus- või maaklerilepingus ei ole ettenähtud teisiti

4.8. Tarbija (füüsiline isik, kes tegutseb väljaspool oma majandus- või kutsetegevust) võib taganeda enam kui üheks aastaks või sidevahendi abil sõlmitud kindlustuslepingust neljateistkümne (14) päeva jooksul selle sõlmimisest arvates. Kindlustuslepingust taganemine toimub kindlustusmaakleri punktis 2.1 märgitud aadressile saadetud ja kindlustusmaakleri poolt kindlustusandjale edastatud taganemisavalduse alusel. Kindlustusvõtja loetakse kindlustuslepingust taganenuks vastavalt seadusele ja kindlustusandja tingimustele. Kohese kindlustuskaitsega kindlustuslepingust taganemisel on kindlustusandjal õigus nõuda kindlustusvõtjalt kindlustusmakset enne taganemist kehtinud kindlustuskaitse eest, poliisi tagastamist ning kindlustusmaakleril on õigus mitte tagastada vahendustasu.

5.KINDLUSTUSMAKSED JA VAHENDUSTASU

5.1. Kindlustusmaakleril on õigus koguda ja tasuda kindlustusmakseid kindlustusandjale kliendi nimel (sh esimene kindlustusmakse, millega antakse kindlustusandjale, kindlustuslepingu sätetest lähtuvalt, kliendi nimel aktsept kindlustuslepingu sõlmimiseks). Kindlustusmaakler ei ole kohustatud kindlustusmaksete tasumiseks kindlustusandjale kliendi eest, kui kindlustusmakse on kindlustusmaaklerile tasumata. Xxxxx, kui kindlustusmaakler on kliendi huvides siiski tasunud kindlustusmakse kliendi eest, on tal kliendi vastu kindlustusmakse tagasinõude õigus.

5.2. Klient on teadlik, et kindlustusmakse mittetasumise või tasumisega hilinemise korral võib, kindlustuslepingu sätetest lähtuvalt:

- kindlustusleping mitte jõustuda või mitte osutuda sõlmituks;

- kindlustuskaitse katkeda või algusest xxxxx puududa:

- kindlustusmakse tasumise kohustus võib mitte olla täidetud, kui kindlustusmakse ei ole täies ulatuses ja tähtaegselt kindlustusandjale või kindlustusmaaklerile laekunud. Arve mitte saamine ei ole kindlustusmakse tasumata jätmise või hilinemise põhjuseks, kui kindlustusmakse on poliisil või kindlustuspakkumisel märgitud.

5.3. Kindlustusmakse tasumise tähtaeg või tähtajad on märgitud kindlustuslepingus, xxxxx või kindlustusmaakleri ja kliendi vahel eraldi kokku lepitud maksegraafikus.

5.4. Vahendustasu võivad kindlustusmaaklerile vastavalt seadusele maksta nii kindlustusandja kui kindlustusvõtja. Kui maaklerilepingu või kindlustuslepingu dokumentides ei ole näidatud teisiti, on vahendustasu kindlustusmaksega hõlmatud.

5.5 Kui vahendustasu maksab kindlustusandja, siis täidab xx xxxxxxx kohustuse kliendi poolt sooritatud xxxxx xxxxx ja kliendi eest. Vahendustasu määrad on avaldatud kliendile kindlustuspakkumisel, maaklerilepingu tingimustes, kindlustusmaakleri veebilehel või muudes maaklerilepingu dokumentides.

5.6 Juhul, kui kindlustusmaaklerile tekivad kindlustuslepingute vahendamisega kindlustusvõtjate huvides tehtavad lisakulud (nt kindlustuslepingute täitmise korraldamine, lisadokumentide ja koopiate vormistamine, kindlustusdokumentide administreerimine ja haldamine, kahjuabi jms), kohustub klient maksma kindlustusmaaklerile hinnakirjajärgset maakleritasu.

5.7 Kindlustusmaakler võib teha kliendile soodustusi oma vahendustasu xxxxx. Nimetatud juhul maksab kindlustusandja kindlustusmaaklerile selle võrra vähem edasi kindlustusvõtja poolt talle makstavat vahendustasu ning kindlustusvõtja kindlustusmakse on väiksem. Soodustus vahendustasu arvelt näitatakse ära maaklerilepingu dokumentidel või xxxxx.

5.8 Kõik kindlustuslepingu ja maaklerilepingu sõlmimise ning täitmisega seotud sidevahendite, sh interneti, telefoni, samuti posti- ja muud saatmiskulud jäävad kliendi kanda.

6. KLIENDI KINNITUSED

6.1 Klient kinnitab, et

• kõik kindlustusmaaklerile esitatud andmed on õiged ning klient on kõigist kindlustatud xxxxx xx isikuga seotud olulistest asjaoludest (edaspidi olulised asjaolud) kindlustusmaaklerile teatanud;

• kindlustusmaakler on uurinud kindlustusvõtja kindlustushuve ja nõudmisi, selgitades välja kliendi soovitavad kindlustusriskid, kindlustuskaitse ulatuse, omavastutuse ja lisahuvid võrreldes kindlustusliigi üldtingimustega;

• kindlustusmaakler on talle tutvustanud pakutavate kindlustuslepingute tingimusi, nende erisusi, kindlustusmakse suurust, piiranguid ja välistusi, kahju hüvitamise põhimõtteid, kindlustusandja otsuste vaidlustamise võimalusi, kohtualluvust ning kindlustusmaakler on põhjendatud oma nõuandeid ja soovitusi vastavalt kindlustuslepingu keerukusele;

• kindlustusmaakler on talle selgitanud lisariskide kindlustamise võimalusi xx xxxx, et lisariskide kindlustamine toimub lisamakse eest;

• kindlustusmaakler on esitanud talle piisava arvu kindlustuspakkumisi (vähemalt 3 (xxxx) pakkumist, kui ei ole lepitud kokku teisiti;

• ta on teadlik, et oluliste asjaolude muutumisel tuleb sellest kolme (3) tööpäeva jooksul kindlustusandjale ja kindlustusmaaklerile teatada;

• tema soov sõlmida kindlustuslepingut kindlustusavalduses või kindlustuspakkumisel toodud tingimustel vastab tema kindlustushuvile, nõudmistele ja tegelikule tahtele;

• tal on olemas kõik õigused ja volitused maaklerilepingu ja kindlustuslepingu sõlmimiseks ning kindlustusmaaklerile sellega seotud volituste andmiseks;

• ta on teadlik, et kahjujuhtumist tuleb kindlustusandjale või kindlustuslepingus viidatud isikule viivitamatult teatada;

• ta on teadlik ja nõus, et kindlustusmaakleril on õigus vastavalt seadusele teha maaklerilepingu ja kindlustuslepingu täitmisel koostööd teis(t)e kindlustusmaakleri(te) ning muude teenusteosutajatega, xxxxx vastu xx xxxx edasi klientide volitusi ning oma kohustusi, järgides samaaegselt põhimõtet, et kliendile teenuse osutamise eest jääb vastutavaks kindlustusmaakler, kes kliendilt kindlustuse tahteavalduse sai.

7. KINDLUSTUSMAAKLERI SOOVITUS

7.1. Kindlustusmaakler esitab kliendile kindlustuspakkumised pakkumisdokumendil märgitud kindlustushuvi ja nõudmiste alusel. Juhul, kui esitatud kindlustuspakkumised kliendi kindlustushuvile ja nõudmistele xx xxxxx, on klient kohustatud sellest kindlustusmaaklerit koheselt informeerima.

7.2. Kindlustusmaakler soovitab kliendile esitatud kindlustuspakkumiste seast kindlustuspakkumist, mis vastab kõige enam tema kindlustushuvile ja nõudmistele.

7.3.Kindlustuskatete ulatuse ja muude kindlustuslepingute tingimustega on kliendil võimalik tutvuda talle esitatud kindlustuspakkumises, sellel viidatud kindlustustingimuste võrdlustes ning viidatud kindlustustingimustes.

7.3.1. Juhul, kui klient vajab täiendavaid selgitusi, on ta kohustatud teavitama sellest kindlustusmaaklerit enne kindlustuspakkumise välja valimist kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning kindlustusmaakler korraldab selgituste andmise. Kui klient on kindlustuspakkumise välja valinud, siis loetakse, et ta on kindlustuskatete ulatuse ja muude kindlustuslepingute tingimustega tutvunud ning neist täielikult aru saanud.

7.4. Kindlustusmaakler tagab kindlustuslepingu vormistamise kliendi poolt välja valitud kindlustuspakkumise alusel, olenemata parima pakkumise soovitusest, mille kindlustusmaakler kliendile on andnud.

7.4.1. Kui klient valib kindlustuspakkumise ainult soodsaima kindlustusmakse alusel või muu kindlustuspakkumise, mille kindlustuskate xx xxxxx kindlustusmaakleri hinnangul täielikult kliendi kindlustushuvile ja nõudmistele, ei ole kindlustusmaakleril õigust kindlustuslepingu vormistamisest keelduda. Nimetatud juhul vastutab klient täielikult kindlustuslepingu ebapiisavusest tuleneva võimaliku kahju eest.

8.KLIENDI ANDMETE TÖÖTLEMINE

8.1. Klient kinnitab, et nõustub tema poolt kindlustusmaaklerile edastatud andmete, sh isikuandmete (sh nimi, isikukood, sünniaeg, suhtluskeel, isikut tõendava dokumendi andmed, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, haridus, amet, töökoht, kogemus kindlustuslepingute sõlmimisel, andmed kliendi vara kohta jms) kandmisega kindlustusmaakleri poolt hallatavasse andmekogusse ning nende töötlemisega.

8.2. Kliendi isikuandmete töötlemisel on kindlustusmaakleril õigus isikuandmeid koguda, salvestada, korrastada, säilitada, muuta, kasutada, edastada xx xxxx viisil töödelda.

8.3. Kindlustusmaakler töötleb isikuandmeid maaklerlepingu ja kindlustuslepingu sõlmimiseks, täitmiseks, täitmise tagamiseks ja oma õiguste kaitseks lepingurikkumise korral, samuti kliendile täiendavate pakkumiste tegemiseks ning kindlustusmaaklerlusega seotud teenuste osutamiseks.

8.3.1. Klient kinnitab, et ta on teadlik ja nõus telefonikõnede salvestamisega kindlustusmaakleri poolt.

8.3.2. Klient kinnitab, et ta on nõus kindlustusmaakleri poolt kindlustuspakkumiste edastamisega tema xxxxx xx e-posti aadressile ning enda ja oma kindlustuslepingute andmete kasutamisega turunduse, turu- ja tarbijauuringute eesmärgil.

8.4. Klient on teadlik ja nõus, et kindlustusmaakleril on lisaks õigusaktides sätestatud juhtudele õigus edastada kliendi isikuandmeid järgmistele isikutele: kindlustusandjad, kindlustusvahendajad, kindlustusmaakleriga samasse kontserni kuuluvald ettevõtjad, isikud, kes on seotud kindlustusmaaklerile teenuste osutamisega (sh side-, posti-, tõlke-, trüki- ,IT, kahjukäsitlus-, kahjuabi-, õigusabi- ja muude teenuste osutajad) ning muud isikud, kellele on vaja isikuandmeid edastada punktis 8.3 nimetatud eesmärkidel.

8.5. Kindlustusmaakler edastab punktis 8.4 nimetatud isikutele kliendi isikuandmeid, kui andmete edastamine on vajalik punktis 8.3 nimetatud eesmärkide täitmiseks.

8.6. Klient nõustub, et punktides 8.4 nimetatud isikud võivad edastatud isikuandmeid töödelda punktis 8.3 nimetatud eesmärkide täitmiseks.

8.7. Kliendi nõusolek isikuandmete töötlemiseks kehtib kliendi eluajal ning 30 aastat pärast kliendi xxxxx. Kliendil on õigus oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks xxxx xxxx tagasi xxxxx, tehes kindlustusmaaklerile vastava avalduse. Juhul, kui klient võtab tagasi isikuandmete töötlemise nõusoleku või piirab seda, on kindlustusmaakleril õigus kliendiga sõlmitud maaklerileping erakorraliselt xxxx xxxx teatamata üles öelda, kui kindlustusmaakler ei saa mõistlikult jätkata maaklerilepingu täitmist.

8.8. Kliendil on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist ning juurdepääsu oma andmetele.

8.9. Kliendil on õigus oma õiguste kaitseks pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või kohtusse ning nõuda isikuandmete töötlemise nõuete rikkumise korral rikkumise lõpetamist ja kahju hüvitamist vastavalt õigusaktidele.

9. MAAKLERILEPINGU KEHTIVUS

9.1. Maaklerleping on sõlmitud tähtajatult. Kliendil ja kindlustusmaakleril on õigus maaklerlepingust taganeda võlaõigusseaduses ja käesolevates üldtingimustes sätestatud alustel xx xxxxxx.

9.2. Maaklerleping loetakse sõlmituks esimese kindlustuslepingu kohase kindlustusmakse (sh ettemakse) tasumisega kindlustusmaaklerile või kindlustusmaakleri poolt nimetatud isikule, kui ei ole kokkulepitud või maaklerilepingu dokumentidest ei tulene teisiti. Maaklerileping on kehtiv xxxx

xxxxx alusel sõlmitud kindlustuslepingu või selle vahetu uuendamise tulemusel sõlmitud kindlustuslepingu kehtivuse lõpuni.

9.3. Esimese kindlustuslepingu kohase kindlustusmakse (sh ettemakse) tasumisega kindlustusmaaklerile või kindlustusmaakleri poolt nimetatud isikule kinnitab klient oma veendumust, et ta on käesolevatest üldtingimustest täielikult aru saanud ning nõustub nendega.

9.4. Tarbija (füüsiline isik, kes tegutseb väljaspool oma majandus- või kutsetegevust) võib taganeda sidevahendi abil sõlmitud maaklerilepingust neljateistkümne (14) päeva jooksul selle sõlmimisest arvates. Maaklerilepingust taganemiseks tuleb saata tähtaegselt kirjalik avaldus kindlustusmaakleri üldtingimuste p 2.1 märgitud e-posti aadressile, millega loetakse klient maaklerilepingust taganenuks, välja arvatud juhul, kui kindlustusmaakler saab taganemisavalduse kätte pärast maaklerlepingu täitmist vastavalt üldtingimuste punktile 9.5.

9.5. Kui klient taotleb kindlustusmaakleri teenuse osutamist ning lepingupoolte kohustuste täielikku täitmist enne neljateistkümne (14) päeva möödumist maaklerilepingu sõlmimisest, siis tarbija taganemisõigus xxxxx vastavate kohustuste täitmist lõpeb. Kindlustusmaakleri teenus loetakse osutatuks, kui klient soovib kindlustuskaitse algust enne taganemistähtaja möödumist, nõustub kindlustuspakkumisega ja sõlmib kindlustuslepingu.

9.6. Juhul, kui klient soovib taganeda maaklerilepingust pärast xxxx, xxx ta on sõlminud koheselt jõustuva maaklerilepingu ja kohese kindlustuskaitsega kindlustuslepingu, on kindlustusmaakleril õigus nõuda kliendilt vahendustasu tasumist aja eest, mis vältab maaklerlepingu ja kindlustuslepingu sõlmimisest xxxx xxxxx, millal leping lõpetatakse.

9.7. Maaklerilepingust taganemist kliendi poolt käsitletakse samaaegselt ka kliendi tahteavaldusena kindlustusmaakleri vahendusel sõlmitud kindlustuslepingu(test) taganemiseks kliendi avalduse aluse vastavalt VÕS § 563 lg 1, välja arvatud juhul, kui kindlustusmakse kogu kindlustusperioodi eest on kindlustusmaaklerile tasutud või on kokku lepitud teisiti.

9.8. Kindlustusmaakleril on õigus taganeda maaklerilepingust, kui klient on maaklerilepingust tulenevat kohustust oluliselt rikkunud. Olulise lepingurikkumisega on tegemist eelkõige üldtingimuste punktis 3.5 nimetatud juhtudel, kuid ka muudel õigusaktidest tulenevatel lepingurikkumise juhtudel.

9.9. Maaklerlepingu muutmine toimub poolte kokkuleppel. Kindlustusmaakleril on õigus muuta üldtingimusi ühepoolselt, teatades sellest kliendile kindlustusmaakleri veebilehe kaudu või muul viisil püsival andmekandjal vähemalt kaks (2) nädalat. Kliendil on muudatusega mittenõustumise korral õigus maaklerileping muudatuste jõustumisest alates kirjaliku avalduse alusel üles öelda.

10.TEATED

10.1. Maaklerilepinguga seoses toimub suhtlemine eesti keeles, kliendi soovil lisaks ka inglise, vene või xxxx keeles, kui kindlustusmaakleri esindaja seda valdab.

10.2. Klient kohustub esitama kõik maaklerilepinguga seotud teated ja avaldused üldtingimuste punktis 2.1 nimetatud aadressil maaklerilepinguga ettenähtud vormis.

10.3. Kindlustusmaakler informeerib klienti teatega kindlustusmaakleri veebileheküljel xxxx://xxxx.xx, posti või e-posti xxxx või muu sidekanali vahendusel.

11. LAHKARVAMUSED JA KAEBUSED

11.1. Juhul, kui klient ei ole rahul kindlustusmaakleri või kindlustusmaakleri poolt vahendatud kindlustusandja tegevusega, on tal õigus esitada selle kohta kirjalik xxxxx xxxx põhjendustega kindlustusmaaklerile. Kindlustusmaakler teeb pingutusi, et lahendada lahkarvamused läbirääkimistega.

11.2. Kindlustuslepingust või kindlustusandja tegevusest tuleneva vaidluse korral on kliendil õigus pöörduda Eesti Kindlustusseltside Liidu lepitusorgani (xxx.xxxx.xx) xxxxx, samuti Tarbijakaitseameti (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), Finantsinspektsiooni (xxx.xx.xx) või kohtu xxxxx.

11.3. Maaklerilepingust või kindlustusmaakleri tegevusest tuleneva vaidluse korral on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseameti, Finantsinspektsiooni või kohtu xxxxx.

11.4 Maaklerilepingule kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.

KINDLUSTUSMAAKLERI LIIKLUSKINDLUSTUSE VAHENDAMISE TINGIMUSED 201411

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad liikluskindlustuse vahendamise tingimused (edaspidi liikluskindlustuse vahendamise tingimused) kehtivad koos kindlustusmaakleri (edaspidi kindlustusmaakler) maaklerilepingu üldtingimustega (edaspidi üldtingimused) ning on koos kindlustuspakkumisega kindlustusmaakleri ja kindlustusmaakleri kliendi (edaspidi klient) vahelise maaklerilepingu (edaspidi maaklerileping) osaks.

1.2. Liikluskindlustuse tingimused kehtivad niivõrd, kuivõrd maaklerilepingus ning maaklerilepingu üldtingimustes ei ole kokku lepitud teisiti.

2. KINDLUSTUSLEPINGU VAHENDAMINE JA KINDLUSTUSMAAKLERI VOLITUSED

2.1. Kindlustusmaakler vahendab ja sõlmib kliendi nimel liikluskindlustuse lepingu (edaspidi kindlustusleping), kui klient on esitanud selleks tahteavalduse vastavalt maaklerilepingu üldtingimustele (edaspidi avaldus).

2.2. Kliendi avalduse saamisel teeb kindlustusmaakler kindlaks kliendi kindlustushuvi, mille esemeks on tavaliselt lepingu liik, kindlustusperiood, kindlustusmakse suurus, võimalikud lisakaitsed ja muud asjaolud, mis märgitakse kindlustuspakkumisel. Klient ja kindlustusmaakler nõustuvad, et kliendi olulisemaiks kindustushuviks on sarnase kindustuskaitse korral soodsaim kindlustusmakse ja automaatselt mittepikenev leping, kui klient ei ole nimetanud teisiti.

2.3 Avalduse esitamisega kindlustuslepingu sõlmimiseks avaldab klient ühtlasi soovi ka poliisi info tellimiseks ja kindlustuslepingu uuendamiseks pärast kehtiva kindlustusperioodi lõppu vastavalt punktile 2.6.

2.4 Klient on kohustatud tagama kindlustusmaaklerile sõiduki registreerimistunnistuse andmete esitamise. Vahenduse hõlbustamiseks volitab klient kindlustusmaaklerit neid andmeid (sh isikukoodi, nime, sünniaastat, elukohta, teda puudutavaid märkmeid sõiduki registreerimistunnistusel jms) tema nimel liiklusregistrist pärima.

2.5. Kindlustusmaakleri volitused kindlustuslepingu sõlmimiseks, muutmiseks, uuendamiseks, pikenemisest loobumiseks, taganemiseks ja ülesütlemiseks tulenevad maaklerilepingust, sh üldtingimustest ja liikluskindlustuse vahendamise tingimustest. Klient kinnitab, et tal on õigused ja volitused tema poolt nimetatud sõiduki suhtes maaklerilepingu ja liikluskindlustuse lepingu sõlmimiseks ja kindlustusmaaklerile volituste andmiseks, sealhulgas ka juhul, kui ta ei ole ise sõiduki omanik või vastutav kasutaja

2.6. Klient ja kindlustusmaakler on kokku leppinud, et juhul, kui kindlustusmaakleril ei ole võimalik kliendi avalduses nimetatud kindlustusmaksega kindlustuslepingut sõlmida, uuendada või pikenemisega nõustuda, (xxxx xxxxxx kindlustusandja on muutnud liikluskindlustuse kindlustusmakseid või muid lepingutingimusi), siis on kindlustusmaakleril õigus kliendi nimel kindlustuslepingu pikendamisest või pikenemisest loobuda ja sõlmida mõne teise kindlustusandjaga selline kindlustusleping, mis on kindlustusmaakleri vahendatavatest liikluskindlustuse lepingutest madalaima kindlustusmaksega ja vastab kliendi kindlustushuvile.

2.7. Lisaks kindlustuslepingu sõlmimisele, muutmisele ja uuendamisele on kindlustusmaakleril õigus kindlustuslepingu vahendamisel täita ja kindlustusandjale edastada xx xxxx kliendi korraldusi, mis on seotud kindlustusmaakleri teenuse osutamisega kliendile.

2.8. Kindlustusmaakleril on õigus esitada kliendi nimel kindlustusandjale taotlus liikluskindlustuslepingust taganemise või selle ülesütlemise kohta, kui klient on esitanud avalduse kindlustushuvi lõppemise kohta (nt. sõiduki kustutamine registrist, sõiduki kasutuslepingu lõppemine, sõiduki pikaajaline remont või kasutuse katkestus, sõiduki xxxxxx, hävinemine jne) või esinevad muud maaklerlepingus ettenähtud kindlustuslepingust taganemise või selle ülesütlemise alused ning taotleda kasutamata kindlustusperioodi kindlustusmaksete tagastamist enda arvele. Kindlustusmaakleril on õigus nõuda kliendilt kindlustushuvi lõppemist puudutava tõendi esitamist. Kindlustusmaakler ei taga kindlustuslepingu lõpetamist, sest vastava küsimuse otsustab kliendi või kindlustusmaakleri avalduse alusel kindlustusandja.

2.9 Kindlustusmaakler selgitab ja klient on teadlik, et tal ei ole xxxx erakorralise põhjuseta (kindlustushuvi lõppemine) võimalik liikluskindlustust enne kindlustusperioodi lõppemist üles öelda, vahetada kindlustusandjat ning saada tagasi kindlustusperioodi eest tasutud kindlustusmakseid ja vahendustasu. Liikluskindlustuse leping lõpeb ennetähtaegselt ainult kokkuleppel kindlustusandjaga või seaduses ettenähtud juhul.

2.10 Kindlustusmaakler selgitab, et sõiduki võõrandamist võivad kindlustusandjad mitte tunnistada kindlustushuvi lõppemisena, mis on kindlustusvõtja poolse kindlustuslepingu erakorralise ülesütlemise aluseks. Kindlustusandjatel on võimalik tugineda VÕS § 494, mille kohaselt läheb kindlustusleping eseme võõrandamise korral üle uuele omanikule. Juhul, kui kindlustuslepingut enne sõiduki võõrandamist, kindlustusandjast või kindlustusvõtjast olenevalt ei lõpetata, läheb xxxxxx xxx sõiduki uuele omanikule. Arvestades, et sõiduki müüjal ei ole õigust kindlustusmakse tagastusele, on müüjal võimalik lisada tasutud kindlustusmakse sõiduki müügihinnale. Sõiduki uuel omanikul on õigus kindlustusleping lõpetada ja kindlustusmakse tagasi taotleda 1 kuu jooksul pärast müügikuupäeva. Sõiduki võõrandamisega lähevad kliendi maaklerilepingust tulenevad õigused ja kohustused sõiduki suhtes sõlmitud liikluskindlustuse lepinguga üle sõiduki uuele omanikule. Klient kohustub Kindlustusmaaklerile sõiduki müügist ja uuest omanikust teatama. Kindlustusmaakler täidab nimetatud kohustusi niivõrd, kuivõrd talle on sõiduki uue omaniku andmed teada.

3. KINDLUSTUSLEPINGU SÕLMIMINE JA KINDLUSTUSMAKSETE TASUMINE

3.1. Kindlustusleping sõlmitakse ning poliis väljastatakse kahe (2) tööpäeva jooksul xxxxx kliendilt avalduse saamist. Kindlustusleping on kehtiv kuni poliisil

märgitud kindlustusperioodi lõpuni (v.a automaatselt pikenev kindlustusleping, xxx xxxxx pikenemisest loobumise kohta ei ole esitatud avaldust). Kui poliisi väljastamine ei ole lepingu sõlmimise viisi tõttu võimalik, väljastatab kindlustusmaakler kliendile poliisi info.

3.2. Klient on kohustatud tasuma kindlustuslepingu kohaseid kindlustusmakseid nõuetekohaselt. Nimetatud kohustus kehtib nii esimese kui sellele järgneva(te) uuendatud kindlustuslepingute suhtes.

3.3. Klient on kohustatud maksma kindlustusmaaklerile kindlustusmakseid vastavalt kliendile väljastatud poliisile või kindlustusmaakleri arvele või kokkulepitud maksegraafikule. Kindlustusmaakler saadab kliendile võimalusel arve kindlustusmakse kohta vähemalt (neliteist) 14 päeva enne kindlustusmakse tasumise tähtaega.

3.4. Kindlustusmaakleril ei ole kohustust väljastada kliendile uue kindlustusperioodi poliisi, kui kindlustusmakse uue poliisi eest on tähtaegselt ja nõuetekohaselt tasumata.

3.4.1. Xxxxx, kui kehtiv kindlustusperiood on lõppemas ning klient ei ole arvet uue kindlustusperioodi eest tasutava kindlustusmakse kohta kindlustusmaaklerilt kätte saanud hiljemalt (viis) 5 päeva enne kehtiva kindlustusperioodi lõppemist, on klient kohustatud sellest viivitamatult kindlustusmaaklerit informeerima.

3.4.2. Juhul, kui klient ei ole vähemalt (viis) 5 päeva enne viimasel kindlustusmaakleri poolt kliendile väljastatud kindlustuspoliisil näidatud kindlustusmakse tasumise tähtpäeva kindlustusmakse arvet kätte saanud, siis on ta kohustatud tasuma kindlustusmakseid kindlustusmaaklerile vastavalt viimasele kliendile väljastatud kindlustuspoliisile ning sellest kindlustusmaaklerit informeerima.

3.4.3 Juhul, kui klient kindlustusmakset xxxxx nimetatud tähtajaks xx xxxxxx xx xxxx ning kindlustusandja kindlustuslepingust taganeb või ütleb xxxxx xxxx, siis loetakse, et ka Kindlustusmaakler on kliendiga sõlmitud maaklerlepingust taganenud või xxxxx xxxx öelnud. Kindlustusandja poolt kindlustuslepingust taganemise või selle ülesütlemise korral kannab klient ise vastutust kõigi sellest tulenevate tagajärgede eest. Muuhulgas vastutab klient ka sõiduki omanikule tekkivate kahjude eest, kui ta on sõiduki liikluskindlustuse lepingu sõlmijaks.

3.5. Kindlustusmaakler selgitab, et vastavalt võlaõigusseaduse § 457 lg 1 võib kindlustusandja kindlustuslepingust taganeda, kui kindlustusvõtja ei ole 14 (neljateistkümne) päeva jooksul kindlustuslepingu sõlmimisest kindlustusmakset tasunud. Kui kindlustusmakse ei ole kliendi poolt järgmaksetega tasumisel täiendavaks tähtajaks tasutud, võib kindlustusandja kindlustuslepingu üles öelda. Vastavalt võlaõigusseaduse § 458 lg 3 loeb kindlustusandja kindlustusmakse tasumiseks antud täiendava tähtaja möödumisel kindlustuslepingu xxxx xxxxxx teatamiseta ülesöelduks, kui kindlustusvõtja ei ole kindlustusmakset tasunud.

4. KINDLUSTUSMAAKLERI SOOVITUS

4.1. Kindlustusmaakler soovitab kliendile esitatud kindlustuspakkumuste seast kindlustuspakkumist, mis vastab kõige enam kindlustuspakkumisel kajastatud kliendi kindlustushuvile ja nõudmistele. Kindlustusmaakleri soovitus on antud lähtuvalt lepingu liigist (automaatselt mittepikenev leping) ning soodsaimast kindlustusmaksest.

4.2. Liikluskindlustus on mootorsõiduki valdaja kohustuslik vastutuskindlustus, mille peamised tingimused, kahju hüvitamise kohustuse ulatus, piirangud ja välistused tulenevad liikluskindlustuse seadusest (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx). Kui kindlustusandjad näevad kindlustustingimustega ette lisakaitseid, siis näitab ja soovitab Kindlustusmaakler neid kliendile, tulenevalt kliendi kindlustushuvist, kindlustuspakkumisel. Kindlustusmaakler selgitab, et automaatselt pikenevast kindlustuslepingust loobumiseks tuleb esitada kindlustusandjale avaldus hiljemalt 2 tööpäeva enne kehtiva poliisi perioodi lõppu.

4.3. Juhul, kui kindlustusmaakleri kindlustuspakkumises toodud erinevate kindlustusseltside pakkumised on sarnase kindlustuskattega ning erinevad üksteisest xxxx kindlustusmakse suuruse poolest ja kliendi kindlustushuviks ei ole lisakaitsed, põhjendab kindlustusmaakler oma soodsaima kindlustusmaksega pakkumise soovitust kliendile väiksemate kindlustuskulude tekkimisega.

5.LIIKLUSKINDLUSTUSE VAIDLUSTE LAHENDAMINE

5.1. Kindlustusvõtjal või kannatanul on võimalik pöörduda liikluskindlustusalase vaidluse lahendamiseks Eesti Liikluskindlustuse Fondi juures tegutseva liikluskindlustuse lepitusorgani xxxxx (xxx.xxx.xx, e-post: xxxxxxx@xxx.xx) või kohtu xxxxx. Liikluskindlustuse lepitusorgan ei lahenda kindlustusmakse ja automaatse liikluskindlustusega seotud vaidlusi ning välismaa seaduse alusel lahendatavaid vaidlusi.