HEA KLIENT
HEA KLIENT
1. veebruarist 2017 jätkab segaolmejäätmete teenuse osutamist Haaslava ja Ülenurme valdades
Ragn-Sells AS. Allpoolt leiate olulist infot uue korraldatud jäätmeveo perioodi kohta.
ÜLDINFO
• Jäätmeveo piirkond: Haaslava ja Ülenurme vald
• Periood: 01.01.2017 – 31.12.2022
• Jäätmeliigid: segaolmejäätmed jäätmekoodiga 200301
• Vabastuse andmine: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx ja Ülenurme Vallavalitsus
• Lepingute sõlmimine: Ragn-Sells AS xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx
• Klienditeenindus: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx kontor Tartus Sepa 26, (E-R 8.00-17.00);
e-post xxxxx@xxxxxxxxx.xx või xxxx@xxxxxxxxx.xx infotelefon 60 60 439
GRAAFIK
Veograafiku leiate saadetud teavituses. Xxxxxxxx saadetak- se järgneva aasta veograafikud üks kord aastas enne uut aastat. Jäätmevaldaja võib omal soovil tellida täiendava graafiku saatmist (tavapostile saatmine on tasuline, e-pos- ti aadressile tasuta). Lisaks on graafikuid võimalik vaadata meie kodulehelt xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx , iseteenindu- sest xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx. Ragn-Sells saadab oma klientidele ka e-postile tühjenduspäeva meeletuletusi (eelduseks, et olete Ragn-Sellile edastanud oma e-posti aadressi ja isikukoodi).
XXXXX XXXXXX
• Teavitusega koos saatsime Teile kahes eksemplaris lepingu juurde kuuluva lepingu xxxx
• Tooge või saatke oma andmetega täidetud allkirjasta- tud üks eksemplar lepingu lisast Ragn-Sellsi kliendi- teenindusele
MIINIMUMPAKETT
Jäätmeveo minimaalne sagedus tiheasustusega ja/või kompaktse hoonestusega aladel on üks kord nelja nädala jooksul ja hajaasustusaladel vähemalt üks kord 12 nädala jooksul.
VABASTUSE SAAMINE
Korraldatud jäätmeveo tingimused kehtestab kohalik oma- valitsus xx xxxx on ka ainuõigus anda vabastusi. Vabastu- se saamiseks pöörduge selle omavalitsuse xxxxx, xxx xxxx kinnistu asub.
• Haaslava Vallavalitsus
Kurepalu, 62113 Haaslava, Tartu maakond tel: 000 0000, xxxx@xxxxxxxx.xx
• Ülenurme Vallavalitsus
Pargi 2, Ülenurme alevik, Tartu maakond tel: 000 0000, xxxx@xxxxxxxx.xx
Lugege pöördelt täiendavalt, mis on vabastuse saamise eeldused.
KORRALDATUD JÄÄTMEVEO TINGIMUSED
LEPING
Seoses asjaoluga, et Ragn-Sells jätkab teenuse osutamist Xxxx- lava ja Ülenurme xxxxxx, siis antud teatega koos saatsime Teile kahes eksemplaris praegu kehtiva lepingu juurde kuuluva lepin- xx xxxx, millele palume lisada omad andmed trükitähtedes ja tagastada üks eksemplar digiallkirjastatult xxxxx@xxxxxxxxx.xxx või allkirjastatult aadressile Sepa 00, 00000 Xxxxx.
MIINIMUMPAKETT
Segaolmejäätmete veo minimaalne sagedus tiheasustusega ja/ või kompaktse hoonestusega aladel on üks kord nelja nädala jooksul ja hajaasustusaladel vähemalt üks kord 12 nädala jook- sul. Juhul, kui tiheasustusalal asuval kinnistul on tagatud bio- jäätmete kompostimine jäätmetekke kohas, võib olmejäätmeid regulaarselt veoks ära anda üks kord 12 nädala jooksul xx xxxx vallavalitsuse loal.
Jäätmete kogumiseks võib kasutada 80 – 4500 liitriseid mahu- teid. Vallavalitsuse loal erijuhul võib kinnistul kasutada xx xxxx 50-liitriseid jäätmekotte, kui taaskasutatavad ja biolagunevad jäätmed kogutakse ülejäänud jäätmetest eraldi või kui teeolud ei võimalda veoringi tegeval raskeveokil ligi pääseda jäätmetekke kohani.
Tellimisel tühjendus teostatakse logistiliselt sobival päeval.
NÕUDED KOGUMISVAHENDILE
• Jäätmete kogumiseks kasutage nõuetele vastavaid kogumis- mahuteid. Jäätmete kogumismahuti peab olema kompaktne, terve ja korralikult suletav.
• Mahutite lukustamise korral kindlustab jäätmevaldaja nende avamise tühjenduspäeval või tellib Vedajalt eraldi teenusena luku avamise vastavalt kehtivale hinnakirjale.
• Mahutite kõrvale pandud konteinerivälised pakendatud olme- jäätmed viib Vedaja ära ainult eelneva kliendipoolse tellimuse alusel. Mahutiväliste jäätmete korduval tekkimisel on Vedajal õigus nõuda jäätmevaldajatelt tekkivale jäätmekogusele xxxxx- vate konteinerite kasutamist.
TOOGE KONTEINER TEE ÄÄRDE
• Vedajal on õigus teenust osutada ajavahemikus kella 6.00- 23.00-ni Selleks palume mahuti välja tuua hiljemalt tühjen- duspäeva hommikuks kella 6-ks.
• Palume tagada veopäeval konteineritele juurdepääs, tuues need jäätmeveoki peatumiskohale võimalikult lähedale.
• Ligipääsuteed mahutitele peavad olema piisava kandevõimega ja tasased, talvisel ajal lumest puhastatud.
• Mahutid, mis ei ole käsitsi teisaldatavad, tuleb paigutada sel- liselt, et neid võiks tühjendada prügiveoautosse vahetult xxxx- nemiskohast.
• Käsitsi teisaldatavad ratastel väikekonteinerid võivad asuda kuni 10 m kaugusel veoki peatuskohast kõva kattega pinnasel või alusel. Kaugemal asuvate konteinerite puhul on Vedajal õigus rakendada käsitranspordi tasu vastavalt hinnakirjale. Konteinerite teisaldusmaa peab olema kõva kattega.
KUIDAS SAADA VABASTUST
Kui Teile kuuluval kinnistul puudub elu- või äritegevus või seda kasutatakse hooajaliselt, siis on Teil võimalus taotleda korralda- tud jäätmeveost kas perioodilist või täielikku vabastamist. Selleks tuleb esitada kohalikule omavalitsusele taotlus. Jäätmevaldajad võivad jäätmete kogumiseks kasutada mitme naaberkinnistu xxxxx xx ühiseid jäätmekonteinereid. Ühiskonteineri kasutamise soovi korral tuleb selle kasutajatel sõlmida kokkulepe, ning selle õiguse annab samuti kohalik omavalitsus. Vedajal ei ole õigust jäätmevaldajat vabastada jäätmeveost.
Eelnevalt välja antud perioodilised vabastused pikendatakse omavalitsuste poolt.
ARVED
• Teenuste eest (ka tühisõidu eest) esitatud arvete maksetäht- aeg on 14 kalendripäeva.
• Kui klient tarbib teenuseid kuus vähem kui 5 EUR eest, siis Ragn-Sells jätab õiguse arve välja saata xxxxx nimetatud sum- ma (5 EUR) täitumist, kuid mitte harvem kui 1 kord aastas. Tagamaks arvete õigeaegset tasumist, soovitame sõlmida püsi- maksekorralduse.
• Juhul, kui veopäeval ei olnud jäätmemahutit määratud kohas, sellele oli juurdepääs takistatud või asukohta oli muudetud xxxx Vedajat teavitamata, mahutis olid mittevastavad jäätmed või mahuti oli tema mittekorrasolekust tingituna ohtlik tüh- jendamiseks, on Vedajal õigus küsida tühisõidu tasu vastava mahuti tühjendushinna suuruses.
• Vedaja võib peatada teenuse osutamise juhul kui jäätmeval- daja on jätnud tähtajaliselt tasumata osutatud teenuste eest esitatud arve ning Xxxxxx poolt on jäätmevaldajale esitatud kordusarve ja hoiatus vedamise peatamise või võimaliku lõ- petamise kohta. Võla tasumise korral on Vedajal kohustus taastada teenuse osutamine jäätmevaldaja poolt esitatud xxxxx alusel xxxx lisatasu küsimata.
ISETEENINDUS
Ragn-Sellsi Iseteeninduse kaudu (xxx.xxxxxxxxx.xx) saate jälgi- da konteineri tühjendusgraafikut, arvete tasumist jm teenusega seonduvat. Iseteenindusse sisselogimine eeldab, et meie andme- baasis on teie isikukood. Kiireim viis iseteenindusega liitumiseks on edastada isikukood aadressile xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx või helistada 60 60 439
TELLIGE E-ARVE
Hoidke loodust ja tellige endale e-arve. Selleks lisage lepingu kontaktandmetesse kindlasti e-mail. Kui soovite siiski e-maili olemasolu korral paberarvet, siis teavitage sellest kindlasti meie klienditeenindust.