HEA KLIENT
HEA KLIENT
1. jaanuarist 2017 alustab olmejäätmete teenuse osutamist Abja, Halliste, Karksi valdades ja Mõisaküla linnas Ragn-Sells AS. Allpoolt leiate olulist infot seoses korraldatud jäätmeveoga.
ÜLDINFO
• Jäätmeveo piirkond: Abja vald, Halliste vald, Karksi xxxx xx Mõisaküla linn
• Periood: 01.01.2017 – 31.12. 2019
• Jäätmeliigid: olmejäätmed, vanapaber, suurjäätmed
• Vabastuse andmine: Xxxx Xxxxxxxxxxxxx, Halliste Valla- valitsus, Karksi Vallavalitsus, Mõisaküla Linnavalitsus
• Lepingute sõlmimine: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx
XXXXX XXXXXX
• Teavitusega koos saatsime Teile kahes eksemplaris eel- täidetud lepingu xx xxxxx juurde kuuluva lepingu xxxx.
• Kontrollige lepingus olevad andmed, vajadusel xxxxx- xxxx või lisage puuduolev info
• Tooge või saatke lepingud klienditeeninduse xxxxxxxxxx Xxxxx 0-000, Xxxxx 80041, xxxxx@xxxxxxxxx.xxx
• Lihtsaim lahendus on leping täita ka xxx.xxxxxxxxx.xx/ leping
MIINIMUMPAKETT
Jäätmeveo minimaalne sagedus
• tiheasustusega ja/või kompaktse hoonestusega aladel on üks kord nelja nädala jooksul
• hajaasustusaladel vähemalt üks kord 12 nädala jook- sul.
GRAAFIK
Veograafiku leiate saadetud teavituses. Tulevikus saadame uue aasta graafiku ca kuu enne uue aasta algust. Lisaks on graafikuid võimalik vaadata meie kodulehelt www.ragn- xxxxx.xx/xxxxxxx, iseteenindusest xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx- nindus. Ragn-Sells saadab oma klientidele ka e-mailile tühjenduspäeva meeletuletusi (eelduseks, et xxxxx xxxxx edastatud e-mail ja isikukood). Meeldetuletuse tellimiseks palume pöörduda meie klienditeeninduse xxxxx.
VABASTUSE SAAMINE
Korraldatud jäätmeveost on ainuõigus anda vabastusi xxxx kohalikul omavalitsusel.
Vabastuse avaldus esitage:
• Abja Vallavalitsus, Xxxxx xxx 00, Xxxx-Xxxxxxx 00000, 0000000, xxxxxx@xxxx.xx
• Halliste Vallavalitsus, Viljandi mnt 00, Xxxxxxxx xxxxxx 00000, tel 0000000 xxxx@xxxxxxxx.xx
• Karksi Vallavalitsus, Viljandi mnt 0, Xxxxxx-xxxx 00000, tel 0000000, xxxx@xxxxxx.xx
• Mõisaküla Linnavalitsus, Jaan Xxxxxxx xx 0, Xxxxxxxxx 00000, tel. 000 0000, xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Lugege pöördelt täiendavalt, mis on vabastuse saamise eeldused.
KONTEINERI SAAMINE
Rentides või ostes Ragn-Sellsilt soovitud suurusega kon- teineri, teostame tasuta paigalduse tiheasustusaladel 1 kuu jooksul ja hajaasustusaladel 3 kuu jooksul alates kor- raldatud jäätmeveo perioodi algusest (alates 01.01.2017). NB! Kindlasti palume meie poolt saadetud lepingusse märkida konteineri rentimise/ostmise ja paigaldamise soov või edastage see info otse klienditeenindusele.
RENDI KONTEINER – ESIMESED 2 KUUD TASUTA
Kui rendite konteineri enne aasta lõppu siis kehtib soo- duspakkumine – 2 kuud rent 0 eurot kuus (01.01.2017
– 28.02.2017).
TULE KLIENDIPÄEVALE
• Mõisaküla Linnavalitsuses
12. detsembril 10.00–13.00
• Karksi Vallavajas 13. detsembril 10.00–12.30
• Xxxx Xxxxxxxxxx 13. detsembril 13.00–16.00
• Halliste rahvamajas 14. detsembril 10.00–11.00
• Xxxxxx Xxxxxxxxxx 14. detsembril 11.15–12.15
• Uue-Kariste rahvamajas,
14. detsembril 13.00–14.00
• Vana-Kariste külakeskuses,
14. detsembril 14.30–15.30
Kliendipäeval saate tagastada lepinguid, täpsustada andmeid, tellida konteiner jms.
TINGIMUSED
ÜLDINFO
Kesk-Eesti Jäätmehoolduskeskuse MTÜ, Abja, Halliste, Karksi valdade ja Mõisaküla linna esindajana, viis vastavalt jäätme- seadusele läbi korraldatud jäätmeveo riigihanke, mille tulemu- sena on 01.01.2017 – 31.12.2019 ainuõigus vedada eelpool nimetatud omavalitsustes segaolmejäätmeid Ragn-Sells AS-il. Jäätmevedu piirkondades toimub vastavalt läbiviidud riigihanke dokumentide ja omavalitsuste jäätmehoolduseeskirjade alusel.
LEPINGU SÕLMIMINE
Antud teatega koos saadame Teile kahes eksemplaris eeltäidetu- na andmetega jäätmeveolepingu ja lepingu xxxx, ning hinnakirja ja veograafiku. Kontrollige saadetavates dokumentides andmete õigsust ja vajadusel parandage, täpsustage või lisage puuduole- vad andmed. Andmete täpsuse tagamiseks palume täita lepingu ja lepingu xxxx trükitähtedes. Seejärel tagastage allkirjastatult üks eksemplar lepingust ja lepingu lisast aadressile Xxxx-Xxxxxxx 00x, 00000 Xxxxxxx xxx Xxxxx 0-000, Xxxxx 80041, või saatke di- giallkirjastatult xxxx@xxxxxxxxx.xx. Lihtne lahendus on leping täita kodulehel xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx.
MIINIMUMPAKETT
Segaolmejäätmete veo minimaalne sagedus tiheasustusega ala- del on üks kord nelja nädala jooksul ja hajaasustusaladel xxxx- malt üks kord 12 nädala jooksul. Tihe – ja hajaasustuspiirkonnad on määranud ära kohalikud omavalistused. Minimaalseks jäät- memahutiks loetakse 80 l konteinerit. 4 – xx xxxxx korteriga elamu minimaalne kogumismahuti maht leitakse lähtudes ini- meste arvust arvestusega 45 liitrit jäätmeid inimese kohta kuus (45 liitrit x majaelanike arv). Eramajade omanikud võivad kasu- tada mahutina xx xxxx 100 l kilekotti, mille tühjendus ei saa olla tihedam minimaalsest veosagedusest. Vanapaberi kogumise kohustus on 10 xx xxxxx korteriga elamutel, kus tegutseb xxxxx- riühistu või kinnisvarahalduse- või hoolduse ettevõte, ning äriet- tevõtetel, kus tekib vanapaberit nädalas üle 50 kg. Vanapaberi kogumiseks minimaalne mahuti suurus on 600 l.
SUURJÄÄTMED
Suurjäätmete kogumine toimub kohalike omavalitsustega kokku- lepitud aegadel (vähemalt 2x korda aastas).
NÕUDED KOGUMISVAHENDILE
• Jäätmete kogumiseks tuleb kasutada nõuetele vastavaid ko- gumismahuteid. Jäätmete kogumismahuti peab olema kom- paktne, terve ja korralikult suletav.
• Mahutite lukustamise korral kindlustab jäätmevaldaja nende avamise tühjenduspäeval või tellib Vedajalt eraldi teenusena luku avamise vastavalt kehtivale hinnakirjale.
• Mahutite kõrvale (v a kilekoti kõrvale) pandud konteinerivä- lised pakendatud olmejäätmed on Vedajal kohustus ära viia xxxx eelneva kliendipoolse tellimuseta.
TOOGE JÄÄTMEMAHUTI TEE ÄÄRDE
• Vedajal on õigus teenust osutada ajavahemikus kella 7.00- 23.00-ni Selleks palume mahuti välja tuua hiljemalt tühjen- duspäeva hommikuks kella 7-ks.
• Palume tagada veopäeval konteineritele juurdepääs, tuues need jäätmeveoki peatumiskohale võimalikult lähedale.
• Juurdesõiduteed mahutitele peavad olema piisava kandevõi- mega ja tasased, talvisel ajal lumest puhastatud.
• Kuni 370 liitriste konteinerite (kaherattalised) käsitransport, mis ei asu kaugemal kui 10 meetrit, toimub tasuta. Kauge- mal asuvate mahutite käsitranspordi eest on õigus Vedajal küsida teenustasu vastavalt hinnakirjale. Mahuti teisaldus- tee jäätmeveokini peab olema kõva kattega.
• 600-800 liitrised mahutid tuleb paigutada jäätmeveokiga sa- mal tasandil paiknevale kõva kattega alusele, mis ei ole kau- xxxxx xxx 4 meetrit jäätmeveoki võimalikust peatumiskohast.
KUIDAS SAADA VABASTUST
Kui lepingus olevas Teile kuuluval kinnistul puudub elu- või äri- tegevus või seda kasutatakse hooajaliselt, siis on Teil võimalus taotleda korraldatud jäätmeveost kas perioodilist või täielikku va- bastamist. Selleks tuleb esitada kohalikule omavalitsusele, kuhu kinnistu kuulub, taotluse. Jäätmevaldajad võivad jäätmete kogu- miseks kasutada mitme naaberkinnistu xxxxx xx ühiseid jäätme- konteinereid. Ühiskonteineri kasutamise soovi korral tuleb selle kasutajatel sõlmida kokkulepe, ning selle õiguse annab samuti xx- xxxxx omavalitsus. Vedajal ei ole õigust jäätmevaldajat vabastada jäätmeveost.
ARVED
• Teenuste eest (ka tühisõidu eest) esitame Teile arve hiljemalt teeninduskuule järgneva kuu 10.kuupäevaks. Maksetähtaeg on arvete tasumisel 14 päeva.
• Kui teenustasu jääb alla 5 euro kuus saadame teile xxxx xxxx kvartalis, kui soovite siiski arvet iga kuu andke sellest meile teada.
• Tagamaks arvete õigeaegset tasumist, soovitame sõlmida püsi- maksekorraldus.
• Kõigile, kel on eeltäidetud lepingus olemas e-xxxxx aadress, saadetakse automaatselt e-arveid.
• Juhul, kui veopäeval ei olnud jäätmemahutit määratud kohas, sellele oli juurdepääs takistatud või mahutis olid mittevasta- vad jäätmed, on Vedajal õigus küsida tühisõidu tasu vastava mahuti tühjendustasu suuruses.
• Vedaja võib peatada jäätmevaldajale teenuse osutamise juhul, kui jäätmevaldajale osutatud teenuste eest esitatud arved on vähemalt 3 (kolme) teeninduskorra eest tasumata ning Vedaja poolt on jäätmevaldajale esitatud kordusarve ja hoiatus veda- mise peatamise või võimaliku lõpetamise kohta, ning peata- misega on nõustunud omavalitsus, xxxxx territooriumil antud jäätmevaldaja asub. Võla tasumise korral on Vedajal kohustus taastada teenuse osutamine xxxx lisatasu küsimata.
ISETEENINDUS
Vedaja kodulehe xxx.xxxxxxxxx.xx Iseteeninduse kaudu on võima- lik jälgida konteineri tühjendusgraafikut, arvete tasumist jm tee- nusega seonduvat. Iseteenindusse sisselogimine eeldab, et meie andmebaasis on teie isikukood. Kiireim viis iseteenindusega liitu- miseks on edastada isikukood aadressile iseteenindus@ragnsells. com või helistada 60 60 439.
TELLIGE E-ARVE
Hoidke loodust ja tellige endale e-arve. Selleks lisage lepingu kontaktandmetesse kindlasti e-mail. Kui soovite siiski e-maili olemasolu korral paberarvet, siis teavitage sellest kindlasti meie klienditeenindust.