JÄRGMISTE POOLTE VAHEL:
Xxxxx.xx teenuse üldtingimused
JÄRGMISTE POOLTE VAHEL:
(„Puhastusettevõte“) ja Moppicom Eesti OÜ, Eesti registrikood 14338004, Asula 4-9b, 11312 Tallinn („Moppi“)
Puhastusettevõte ja Moppi on edaspidi koos nimetatud „pooled“ xx xxxxxx „pool“.
TAUST
Moppi on veebiplatvormi xxx.xxxxx.xx operaator, mille kaudu kliendid saavad broneerida ja hallata puhastusettevõtete puhastusteenuseid.
Puhastusettevõte on iseseisev puhastusteenuse pakkuja, kes on registreeritud Moppi platvormil, et lihtsustada puhastusteenuse müüki.
Moppi ei paku ega osuta puhastusteenust ise, xxxx on kolmandast isikust vahendaja lepingu
sõlmimiseks puhastusettevõtte ja klientide vahel. Vahendajana saab Moppi vastu xxxxx xx kinnitada klientide puhastusteenuste taotlusi, väljastada arveid puhastusettevõtte eest ja edastada neile tasumisele kuuluvate tasude makseid.
Käesolev leping on pooltevaheline raamleping, mis reguleerib puhastusettevõtte ja Moppi vahelist üldist koostööd. Lisaks käesolevale lepingule on olemas ka mittekoosseisulise töötaja (vabakutselise) kasutusleping, mis reguleerib platvormi xx xxxx saadaolevate teenuste üksikasju (loetakse, et puhastusettevõte on need üle vaadanud ja täielikult aktsepteerinud).
Xxxxxx lepivad käesolevaga kokku alljärgnevas:
1. Mõisted
1.1. Käesoleva lepingu tõlgendamisel on järgmistel sõnadel neile allpool omistatud tähendus, v.a kui on viidatud vastupidisele tähendusele.
„Leping“ tähendab käesolevat lepingut koos lisadega, sh tellimisvorme ja graafikuid, mida võidakse aeg ajalt poolte kokkuleppel muuta;
„Broneeritud teenused“ tähendab puhastusteenuseid, mida puhastusettevõte on kohustatud osutama vastavalt tellimisvormis määratletule;
„Broneeritud teenuse asukoht“ tähendab aadressi, kus tellimisvormis kirjeldatud broneeritud teenuseid osutatakse;
„Broneering“ tähendab platvormi kaudu tehtud broneeringut puhastusteenuste osutamiseks kavandatud ajal broneeritud teenuse asukohas ning vastavalt tellimisvormile;
„Puhastusteenused“ tähendab puhastusteenuseid, mida puhastusettevõte pakub kliendile vastavalt tellimisvormile;
„Konfidentsiaalne teave“ tähendab kogu teavet, nii suulist kui ka kirjalikku, mis on selgesõnaliselt
tähistatud või väljendatud kui konfidentsiaalne või mis oma olemuselt on konfidentsiaalne, sh klienti puudutav teave, finantsteave ja protsessi teave, mille üks pool esitab teisele vastavalt käesolevale lepingule;
„Klient“ tähendab tellimisvormil nimetatud era- või juriidilist isikut;
„Tööandja registreering“ tähendab ettevõtte kehtivat registreeringut Eesti maksuameti tööandjate registris.
„Tellimisvorm“ on kliendi poolt platvormi kaudu esitatud puhastusteenuste tellimus, mis kirjeldab soovitud puhastusteenuseid. Käesoleva lepingu tingimused kohalduvad igale tellimisvormile;
„Platvorm“ tähendab xxx.xxxxx.xx ja xxxxxxxx.xxxxx.xx ja seotud Moppi mobiilirakendusi, millele klientidel ja puhastusettevõtetel on juurdepääs xx xxxx opereerib Moppi;
„Käibemaksukohustuslase registreering“ tähendab kehtivat käibemaksukohustuslase kannet Eesti maksuametis;
2. Iseseisva vabakutselise seisund
2.1. Puhastusettevõte kohustub osutama puhastusteenuseid iseseisva vabakutselisena xx xxxxx midagi siin lepingus xx xxxx xxxxxx xxx ühisettevõtte, partnerluse või töösuhte loomist või viidet sellele poolte või Moppi ja puhastusettevõtte töötaja(te) vahel.
3. Puhastusettevõtte kohustused
3.1. Puhastusettevõte avaldab ja kinnitab, et:
i. ta järgib kehtivaid seadusi, korraldusi, koodekseid ja valitsusasutuste määrusi;
ii. tal on kõik nõutavad litsentsid puhastusettevõtte seaduslikuks käitamiseks, mis ei piirdu
ainult käibemaksukohustuslaseks registreerimise, tööandja registris registreerimise (kus kohane) või võtab puhastusettevõtja vastu arveid kolmandast isikust vabakutseliselt, kellel on olemas eelnimetatud registreeringud.
3.2. Puhastusettevõtja nõustub austama oma kokkulepitud kohustusi klientide ees ja nendega platvormi kaudu kokku lepitud broneeringuid. Puhastusteenuseid osutatakse professionaalselt ja õigeaegselt ning see vastab tellimisvormile.
3.3. Kui puhastusettevõte ei saa mingil põhjusel broneeringut täita xx xxxxx graafikut ei ole võimalik klientidega ümber muuta, nõustub puhastusettevõte broneeringu platvormi kasutades teisele vabakutselisele üle andma.
3.4. Xxx xxxxxx kliendilt saadud põhjendatud kaebust selgub, et puhastusettevõte on osutanud puhastusteenuseid ebarahuldavalt, nõustub puhastusettevõte naasma broneeritud teenuse asukohta ja viima puhastusteenuse aktsepteeritaval tasemel lõpuni. Moppi aitab xxxxx kliendi ja puhastusettevõtte jaoks sobiva aja leidmisel, et puhastusettevõte saaks naasta broneeritud teenuse asukohta ja lõpetada puhastusteenust xxxx täiendava kuluta kliendi jaoks.
3.5. Kui klient keeldub puhastusteenuse lõpetamisest puhastusettevõtte poolt vastavalt punktis
3.4 toodule ja nõuab teist puhastajat puhastusteenuse lõpuleviimiseks, nõustub puhastusettevõte hüvitama alternatiivse puhastaja võetava tasu puhastusettevõtte poolt puhastusteenuste eest algselt saadud või tasumisele kuuluva tasu maksimaalses ulatuses seoses broneeringuga, millega ülal toodud punktis 3.4 nimetatud kaebus seotud on.
3.6. Juhul kui puhastusettevõte mingil põhjusel lahkub broneeritud teenuse asukohast enne broneeritud teenuse kestuse kavandatud lõppu, peab puhastusettevõte sellest Moppile teatama
niipea, kui see mõistlikult võimalik on, kuid igal juhul 24 tunni jooksul pärast kavandatud broneeritud teenuse kestuse lõppu.
3.7. Juhul kui puhastusettevõte ei lõpeta puhastusteenust broneeritud teenuse kestuse jooksul, peab ta puhastusteenuste lõpetamata jätmisest xx xxxxx põhjustest Moppile teatama. Moppi aitab pooltel kindlaks määrata, kas broneeringut tuleks tasuta pikendada või tuleks teha uus broneering. Kui pooled ei suuda ülaltoodud valikutes kokkuleppele jõuda, lahkub puhastusettevõte broneeritud teenuse asukohast broneeritud teenuse kestuse kavandatud xxxxx.
3.8. Puhastusettevõte nõustub käesoleva lepingu kehtivuse ajal mitte pakkuma platvormi poolt omandatud ja vahendatud kliendile ühtegi puhastusteenust väljaspool platvormi. Juhul kui puhastusettevõte punkti 3.4 rikub, kohustub ta tasuma Moppile väljaspool platvormi osutatud puhastusteenuste eest kogu teenustasu summa.
3.9. Puhastusettevõte nõustub järgima vabakutselise kasutajalepingus toodud reegleid, põhimõtteid ja parimaid tavasid ning kõiki Moppi kehtestatud mõistlikke juhiseid.
3.10. Puhastusettevõte hüvitab Moppile mis tahes kahjud või kulutused, mille ta on Moppile põhjustanud seoses puhastusettevõtte poolt kliendi varale tekitatud kahjude või kaotustega.
4. Moppi kohustus
4.1. Moppi avaldab ja kinnitab, et ta järgib käesoleva lepingu täitmisel kehtivaid seadusi, korraldusi, koodekseid ja valitsusasutuste määrusi.
4.2. Moppi pakub platvormi, mis vahendab ja haldab puhastusettevõtte ja kliendi vahelisi broneeringuid. Samas ei avalda ega kinnita Moppi, et platvormi pakkumine toimub tõrgete ja vigadeta. Moppi ei xxxx xxxxxx vastutust mis tahes täitmata broneeringu eest, mis on tingitud asjaolust, et platvormi funktsionaalsus ei olnud kättesaadav või oli puudulik.
4.3. Moppi kutsub puhastusettevõtet osalema siht-reklaamikampaaniates (mis võivad xxxxx xxxx täiendavaid tasusid, mille pooled eelnevalt kokku lepivad).
4.4. Moppi ei vastuta ühegi puhastusettevõttele põhjustatud kaudse ega tuleneva kahju eest, sh saamatajäänud kasumi või kolmandate isikute nõuete eest.
5. Kliendiandmed
5.1. Kõik platvormi kaudu kogutud kliendiandmed kuuluvad Moppile.
6. Tasud
6.1. Kõik kliendihinnad, vabakutseliste tasud või muud tasud on toodud vabakutselise kasutajalepingus („VKL“) või vastavas lisas.
7. Maksed
7.1. Puhastusettevõte annab Moppile täieliku volituse koguda platvormi kaudu vahendatud klientidelt puhastusteenuste eest makseid.
7.2. Puhastusettevõte nõustub, et Moppi arvab puhastusettevõttele tasumisele kuuluvatelt maksetelt maha mis tahes lisatasud ja/või tagastused, mida klient õiguspäraselt nõuab.
7.3. Moppi nõustub edastama maksed puhastusettevõttele vastavalt VKL-is kokkulepitud maksekavale.
8. Makseviiside kirjeldus ja valuuta
Xxxxx.xx e-poes saab tasuda Eesti xxxxxxx xxxxx väljastatud maksekaartidega. Arveldamise valuuta on Euro.
9. Konfidentsiaalsus
9.1. Xxxxxx nõustuvad kasutama teise xxxxx konfidentsiaalset teavet ainult käesoleva lepingu eesmärkidel, hoidma teise xxxxx konfidentsiaalset teavet rangelt salajas xx xxxxx avaldama sellist teavet ühelegi kolmandale isikule xxxx xxxx avaldava xxxxx nõusolekuta.
9.2. Olenemata punktist 7.1 võib pool avaldada teise xxxxx konfidentsiaalset teavet juhul, kui see avaldatakse töötajatele, vahendajatele või alltöövõtjatele, kellel on põhjendatud vajadus seda
informatsiooni xxxxx xx kes on nõustunud seda konfidentsiaalsena hoidma,
9.3. Punktis 7 toodud kohustused ei laiene teabele, mis:
(a) on või saab ilmsiks muul viisil, kui punkti 7 rikkudes;
(b) on saava xxxxx valduses xxxx avaldamispiiranguteta enne selle avaldavalt poolelt saamise kuupäeva;
(c) on saadud kolmandalt isikult, kes on selle seaduslikult saanud ja kellele selle avaldamise piirang ei kehti;
(d) on nõutav seadusega või järelevalvealaste nõudmiste tõttu või kohtumäärusega.
9.4. Käesolevas punktis toodud konfidentsiaalsuskohustus kehtib täielikult ja on jõus alates käesoleva lepingu allakirjutamise kuupäevast xxxx xxxx (3) aastat pärast käesoleva lepingu
lõppemist.
10. Isikuandmete kogumine ja kasutamine
Isikuandmed on andmed, mida Moppi kogub üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmisel või temaga ühenduse võtmiseks. Isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:
• kontaktandmete (sh nimi, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel meie veebisaidil
• veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu ostu või tellimuse sooritamisel meie e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel (Moppi võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset
informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbrit xx xxxxx andmeid)
11. Kogutud isikuandmete kasutamine
Kogutud isikuandmete xxxx xxxxx teavitada kliente Moppi teenusteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda
huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast xxxx xxxx eemaldada. Kogutud isikuandmeid kasutame xx xxxxx kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste
täitmiseks.
12. Isikuandmete kaitse
Moppi rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
13. Turvalisus
Kõiki Moppi e-xxx külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid
käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
14. Isikuandmete töötlemise tingimused ja muudatused
Meie veebisaiti kasutama asudes oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest Moppi veebilehel.
Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume xxxxx meiega ühendust aadressil xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
15. Lõpetamine
15.1. Käesoleva lepingu lõpetamine peab toimuma kirjalikult ja see tuleb saata saava xxxxx aadressile.
15.2. Pool võib lepingu lõpetada viivitamata, kui teine pool rikub oluliselt käesoleva lepingu mis tahes tingimust.
15.3. Juhul kui leping lõpetatakse ja platvormil ei ole puhastusettevõttele tulevasi broneeringuid ega poolte vahel tasumata tasusid või makseid xx xxxx muud pooltevahelised lepingust tulenevad
kohustused on täidetud, lõpetatakse leping viivitamatult.
15.4. Lepingu lõpetamisel jäävad lepingu sätted kehtima seni, kuni platvormil on puhastusettevõttele broneeringuid ja/või tasumata tasusid või makseid või muid pooltevahelisi kohustusi.
15.5. Juhul kui puhastusettevõte lõpetab lepingu muul põhjusel kui Moppi maksejõuetus, kannab Moppi, platvormi kasutades, kõik puhastusettevõtte tulevased broneeringud üle teisele platvormi kasutavale vabakutselisele.
15.6. Juhul kui Moppi lepingu lõpetab, võib ta platvormi kasutades puhastusettevõtte tulevased broneeringud üle kanda platvormil teisele vabakutselisele.
15.7. Xxxxxx nõustuvad viima lõpetamise protsessi läbi rahumeelselt, millel oleks klientidele vähim mõju.
16. Loovutamine
16.1. Kummalgi poolel ei ole õigust loovutada ja/või üle anda oma käesolevast lepingust ja lisadest tulenevaid õigusi ja/või kohustusi xxxx xxxxx xxxxx eelneva kirjaliku nõusolekuta. Samas on Moppil
õigus loovutada käesolev leping kolmandale isikule seoses Moppi äritegevuse müügiga sellisele kolmandale isikule.
17. Tühistamine
Kliendil on õigus kuni vähemalt 24 tundi etteteatamisajaga loobuda tellitud teenusest. Vähem kui 24 tunni jooksul kuulub hüvitamisele tellitud teenuse 1 tunni maksumus.
18. Üldsätted
18.1. Käesolevat lepingut (v.a teadete korral aadressi muutuse kohta) võib muuta ainult kirjaliku kokkuleppega, mille on allkirjastanud kõik käesoleva leping pooled.
18.2. Xxxxxx tunnistavad, et käesolev leping moodustab tervikliku lepingu ja pooltevahelise kokkuleppe ja et käesoleva lepingu esemega seoses ei ole jõus ühtegi teist suulist ega kirjalikku
avaldust, lubadust, kinnitust, eritingimust, kohustust, tingimust, v.a need, mis sisalduvad käesolevas lepingu
18.3. Kõik teated, nõudmised ja muu pooltevaheline suhtlus käesoleva lepingu otstarbel toimub kirjalikult ja adresseerituna xxxxx käesolevas lepingus toodud aadressil.
18.4. Juhul kui mõni säte on kehtetu, ebaseaduslik või jõustamatu, võidakse see eraldada xxxx, et see mõjutaks käesoleva lepingu teiste sätete kehtivust.
18.5. Käesolev leping on koostatud kahes (2) eksemplaris, üks (1) Moppile ja üks (1) puhastusettevõttele.
18.6. Poolt ei loeta ühestki käesolevast lepingust tulenevast õigusest loobunuks, xxx xxxxx kohta ei ole esitatud kirjalikku teadet, mille mõlemad pooled on allkirjastanud.
18.7. Lepingule kohaldatakse ja see on koostatud vastavalt Eesti õigusele ning kõik lepingus tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse Eesti ringkonnakohtus.