REISITINGIMUSED

REISITINGIMUSED

REISITINGIMUSED

Kidy Tour OÜ reisiteenuste üldtingimused Kehtiv ad alates 01.08.2018. a

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Reisiteenuste üldtingimusi kohaldatakse reisiteenustele, mille teeb kättesaadav aks Kidy Tour OÜ, registrikood 11324349, aadress Narv x xxx 0X, Xxxxxxx, telef on (x000) 000 0000, e-post inf o@kidy xxxx.xx, v eebileht www.kidy xxxx.xx (edaspidi: Kidy Tour).

1.2. Lisaks käesolev atele üldtingimustele juhinduv ad Kidy Tour ja reisija omav ahelistes suhetes reisiteenuste eritingimustest, kliendilepingust ja teenustasude hinnakirjast.

1.3. Reisiteenuste üldtingimused kehtiv ad juhul, kui reisiteenuste eritingimused ja reisileping ei näe ette teisiti.

1.4. Juhul, kui reisija ostab pakettreisi teise isiku jaoks, on pakettreisi ostnud isiku kohustus teha kõigile reisiteenuste kasutajatele reisitingimuse kättesaadav aks ja teatav aks.

2. MÕISTED

2.1. Reisikorraldaja – Kidy Tour OÜ.

2.2. Reisija – isik, kes soov ib sõlmida pakettreisilepingu või kellel on õigus reisida selle lepingu alusel.

2.3. Agent – reisikorraldaja koostatud ja korraldatud reisiteenuse broneerimist ja ostmist v ahendav juriidiline isik.

2.4. Reisikonsultant – klienti teenindav reisikorraldaja ja/v õi agendi esindaja, kes jagab inf ormatsiooni reisiteenustest, nõustab reisijat ja v ormista reisiteenuste ostu.

2.5. Reisiteenus – pakettreis v õi mistahes reisimisega seotud üksik teenus (transpordiv ahendi pilet, v iisa, majutusteenus, ekskursioon jms), mille reisikorraldaja on kättesaadav aks teinud.

2.6. Reisikinnitus – reisikorraldaja poolt v älja antav reisi tellimist kinnitav dokument, mis sisaldab VÕS § 867 toodud teav et reisi kohta.

2.7. Xxxxxxx – reisikorraldaja poolt v äljaantav dokument, mis annab reisijale õiguse reisist osa v õtta.

2.8. Pakettreis – reisikorraldaja poolt kokku pandud v ähemalt kahe eri liiki reisiteenuste kogum (Täpsemalt TurS § 7).

2.9. Vahetu teenuse osutaja – transpordi-, majutus v õi muu reisiteenuseid pakkuv ettevõtte, xxxxx teenuseid reisikorraldaja v ahendab.

2.10. Xxxxxxxx anud reisija on 18-aastane v õi v anem reisija.

2.11. Laps – üldjuhul noorem kui 18-aastane reisija. Alates 17 aastaselt on v õimalik reisida v anemate kirjalikul nõusolekul xxxx v anemateta. Täpsemad juhised on Välisministeeriumi kodulehel reisi- ja konsulaarinf o rubriigis ning v õiv ad riigiti erineda. Täpsustage alla 18aastase reisija v anemateta reisimist oma reisikonsultandi juures. Sõltuv alt sihtriigi majutuskoha tingimustest v õi muu teenusepakkuja tingimustest v õidakse lugeda lapse v anuse ülempiiriks ka nooremaid xxx xxxx 18- aastaseid reisijaid (hotellides v õidakse lapse v anuse ülempiiriks määrata näiteks 7, 12 v õi 15 aastat, tellimuslennul on lapse v anuse ülempiiriks 2 aastat). Laste soodustusi v õimaldatakse lastele, kes reisiv ad koos lapsev anemaga.

2.12. Vääramatu jõud (Force majeure) on asjaolu, mida lepingu pooled (reisija, agent ja reisikorraldaja) ei näinud ette, ei saanud mõjutada ning mõistlikkuse põhimõtte kohaselt ei saanud pooltelt oodata, et nad lepingu sõlmimise hetkel selle asjaoluga arv estaks, seda v äldiks, takistav a asjaolu v õi selle tagajärje ületaks.

3. PAKETTREI SIDE MÜÜK

3.1. Reisiteenuse ostuv õimalused sõltuv ad muutuv ast nõudlusest ja pakkumisest reisiteenuste turul. Reisiteenuse kohtade saadav us v õib kiiresti muutuda, mistõttu palub reisikorraldaja reisijal arv estada, et kiire ettemaksu arv e tasumise korral on kohtade saamine ostuv õimaluste tutv ustamise ajal kehtinud tingimustel tõenäolisem.

3.2. Reisikorraldaja palub reisijal enne tellimuse esitamist tutv uda põhjalikult reisitingimuste ja teiste teenusepakkujate lepingutingimustega ja samut inf ormeerida reisikorraldajat reisija reisisoov idega seotud eriv ajadustest v õi muudest asjaoludest, mis omav ad tähtsust reisiteenuse osutamisel. Ainult sellisel juhul saav ad v ahetu teenuse osutaja ja reisikorraldaja reisija soov idega arv estada.

3.3. Reisileping on reisija ja reisikorraldaja v aheline leping, mis loetakse sõlmituks ja muutub siduv aks hetkel, kui reisija on v älja v alinud reisi, talle o v äljastatud reisikinnitus ja ta on tasunud ettemaksu. Kui v astav alt reisitingimustele peab reisija koheselt tasuma kogu pakettreisi maksumuse, loetakse pakettreisi leping sõlmituks hetkest, mil reisija on selle v astav alt tasunud.

3.4. Juhul kui v ahetu teenuse osutaja ei xxxx nõustumust reisija tellimusele (soov itud kuupäev aks on v xxxx xxxxx v älja müüdud, hinnad muutunud v mt inf xxxxxxxx reisikorraldaja sellest reisijat ja v astav alt reisijalt saadud juhistele tagastab makstud tasu v õi kasutab seda reisija poolt muudetud tellimuse täitmiseks.

3.5. Xxxxx, kui kliendi poolt soov itud xxxx on v älja müüdud v õib jätta tellimuse ootelehele. Reisikorraldaja ei garanteeri ootelehel olev ate tellimuste kinnitamist. Ootelehel olev a reisi eest ei pea tasuma ettemaksu, v a juhul, xxx xxxx nõuav ad vahetu teenuse osutaja tingimused.

3.6. Pakettreisi muutmis- ja annulleerimisv õimalused on piiratud. Xxxxxxx peab esitama oma muutmis v õi annulleerimissoov i e-kirja xxxx v õi muul kirjalikk taasesitamist v õimaldav al v iisil. Muutmine ning annulleerimine toimub üldjuhul tasu eest, kui reisikorraldaja pole otsustanud teisiti.

3.7. Reisija on kohustatud esitama reisikorraldajale ainult tõeseid andmeid ja v astutama andmete õigsuse eest, kandes seejuures temapoolse eksimiseg

kaasnev a v õimaliku kahju.

3.8. Reisikorraldajal on õigus jätta reisija korraldus täitmata ja tellimus ühepoolselt etteteatamata annulleerida, kui reisija ei täida maksekohustus nõuetekohaselt v õi kui reisija ei ole täitnud reisitingimusi.

3.9. Reisikorraldaja teeb reisikinnituse, v autšeri v õi muu reisidokumendi reisijale kättesaadav aks e-kirja xxxx, reisikorraldaja kontoris v õi agendi v ahendusel

Xxxxxxx soov il ja kulul saadetakse dokumendid reisija näidatud aadressile, kas xxxxxx- v õi postiteenuseid kasutades. Dokumentide saatmine toimub reisija riisikol.

3.10. Xxxxxxx peab koheselt xxxxx reisikinnituse, v autšeri v õi muu reisidokumendi kätte saamist kontrollima dokumentides sisalduv ate andmete (nimi reisikuupäev ad, reisikirjeldus jms) v astav ust oma tellimusele. Tähtis on kontrollida, et reisikinnitusel ja reisidokumendis toodud reisija andmed ühtiks reisija reisidokumendis toodud andmetega. Reisikorraldaja v õi v ahetu teenuse osutaja põhjustatud tehnilised puudused, millest on v iiv itamatult reisikorraldajat teav itatud, kõrvaldatakse. Hilisem puuduste kõrvaldamine ei ole v õimalik või sooritatakse lisatasu eest.

3.11. Kui reisijale v äljastatud reisikinnitusel, v autšeril v õi muul reisidokumendil on mis tahes puudus, mille on põhjustanud reisija tegev us v õi tegev usetus, rahuldatakse reisija soov itud muudatus reisiteenuse muutmise- v õi uue reisiteenuse ostuv õimaluse piires. Sellisel juhul kohustub reisija tasuma kõik muudatusega ja/v õi uue reisiteenuse ostuga kaasnev ad lisatasud.

3.12. Reisitasu maksmisega kinnitab reisija oma tellimuse reisiteenuse ostmiseks ning av aldab nõustumist käesolev ate reisitingimustega ja sealhulgas k

v ahetu teenuse osutaja müügitingimustega. Xxxxxxx on teadlik ja nõustub sellega, et sõlmib reisiteenuse kasutamiseks lepingu reisikorraldajaga.

3.13. Pakettreis loetakse broneerituks momendist, mil reisija tasub v äljastatud ettemaksu arv e.

3.14. Reisikinnitus, arv e, v autšer ja muu reisidokument loetakse reisija poolt kättesaaduks, kui need on antud kirjalikus v ormis reisijale reisikorraldaja v õ agendi töötaja poolt v õi on edastatud kirjalikku taasesitamist v õimaldav as v ormis reisija e-posti aadressile.

3.15. Kui reisija jätab pakettreisi, selle osamakse v õi ettemaksu kokkulepitud tähtajaks tasumata, loetakse pakettreisi tellimus reisija poolt taganetuks j reisikorraldajal on õigus broneering tühistada ning õigus rakendada reisitingimustes reisist taganemise kohta sätestatut ning nõuda reisijalt hüv itust reisitingimuste p 7. toodud suuruses.

3.16. Varajase tellija soodustuste eritingimused (EBD)

3.16.1. Varajase tellija soodustus ei kehti eripakkumiste, loteriimajutuse ja ainult lennupiletite ostmise korral;

3.16.2. Varajase tellija soodustuse korral muud soodustused ei rakendu.

4. MAKSETINGIMUSED

4.1. Juhul, kui pakettreisi broneerimisel on reisi alguseni jäänud üle 30 kalendripäev a, peab reisija tasuma v äljastatud arv e alusel v ähemalt 20% pakettreis maksumusest ettemaksuna 3 päev a jooksul arv e v äljastamisest. Sellisel juhul peab reisija tasuma ülejäänud pakettreisi maksumuse hiljemalt 30 kalendripäev a enne reisi algust. Pakettreisi broneerimisel ajal, mil reisi alguseni on jäänud 30 kohustub reisija tasuma koheselt kogu pakettreis maksumuse.

4.2. Reisikorraldajal on õigus kehtestada teatud reisidele (EBD, sooduskampaaniad, pühadereisid jmt.) punkt 4.1 erinev ad maksetingimused.

5. REISITASU XX XXXXX MUUTUSED

5.1. Reisija maksab reisikorraldajale reisiteenuste eest reisitasu v astav alt reisitingimuste p 4 toodule. Reisitasu sisaldab tasu reisikinnituses toodud teenuste eest.

5.2. Kuna v astav alt üldtunnustatud rahv usv ahelistele tav xxxxx tuleb hotellitoad v abastada hiljemalt xxxx 12.00 päev al, siis reisitasu ei sisalda hilis

v äljaregistreerimise lisatasu, v .a. juhul, xxx xxxxxxx teenus on pakettreisi xxxxx xxxx nähtud ning v iide sellele on olemas ka reisikinnituses.

5.3. Juhul, kui reisija jätab kasutamata mõne reisikinnituses nimetatud teenuse, ei xxxx see reisijale õigust nõuda reisitasu v ähendamist ega tagastamist.

5.4. Reisikorraldaja poolt xxxxx reisijaga reisilepingu sõlmimist toimunud sooduskampaaniad, v iimase xxxxx pakkumised xx xxxxx muutmised ei mõjut reisija poolt tasumisele kuuluv at reisitasu ega xxxx reisijale õigust nõuda reisitasu v ähendamist ega tagastamist.

5.5. Reisikorraldajal on õigus reisitasu v ähendada v õi suurendada teav itades sellest reisijat v ähemalt 20 päev a enne reisi algust ette juhul, kui muutunud on v eokulud, sh kütusehind, maaletulekutasud, xxxxxxxx v õi lennujaamade sisse- v õi v äljasõidutasud, teenusega seotud maksud v õi reisi suhtes kohaldatav a raha v ahetuskurss.

5.6. Reisitasu uue suuruse arv utamisel lähtub reisikorraldaja reisitingimuste p 5.5. sätestatud muudatustega seonduv ate kulude v ähenemisest v õ suurenemisest reisikorraldajale, kulude v ähenemise v õi suurenemise võrra.

5.7. Juhul, kui reisikorraldaja suurendab reisitasu rohkem kui 8%, on reisijal õigus reisilepingust taganeda. Taganemise asemel on pooltel v õimalus kokk leppida pakettreisi asendamises. Taganemise õigust v õib klient kasutada üksnes 24 tunni jooksul pärast reisikorraldajalt v õi agendilt v xxxxx x xxxxx saamist.

6. PAKETTREISILEPINGU MUUTMINE KLIENDI SOOVIL

6.1. Reisikinnituses, xxxxx ettemaksu tasumist, reisija soov il ühe reisija nime muutmine on tasuline ja maksab 64 eurot. Juhul kui reisija soov ib muut rohkem xxx xxx reisija nime, siis peab reisija hüv itama lepingu üleandmisega seotud kulud, mis koosnev ad bürookuludest 64 eurot nimev ahetuse kohta, millele lisanduv ad kulud broneeringute ja lepingute lõpetamisest v ahetu teenuse osutajaga ja uute lepingute sõlmimisest.

6.2. Pakettreisi lepingu üleandmine v ähem kui 7 päev a enne reisi algust on lubatud v aid reisikorraldaja eelnev al sõnaselgel nõusolekul.

6.3. Xxxxxxx poolt reisil olles av aldatud reisipikenduse v õi lühendamise soov i täidab reisikorraldaja lisatasu eest ning reisipikenduse v õi lühendamis v õimaluse olemasolul.

6.4. Xxxxxxx poolt pakettreisis sisalduv ate muude teenuste muutmise korral kohustub reisija hüv itama reisikorraldajale kõik muutmisega seonduv ad kulud mille suurusest ja tasumise korrast teatab reisikorraldaja 3 tööpäev a jooksul arv ates reisijalt pakettreisi muutmise kirjalikku taasesitamist v õimaldav as v ormis av alduse esitamisest arv ates.

6.5. Reisikorraldaja poolt reisijale v äljastatud reisikinnituses majutuse, reisikuupäev a ja sihtkoha muutmine v arajase tellija soodusperioodi (EBD) jooksul, ku reisi alguseni on rohkem kui 30 päev a, on sama EBD etapi jooksul on bürookuludeta ja reisija peab tasuma v aid majutuse, reisikuupäev xxx xx sihtkoha hinnav ahe.

6.6. Reisikorraldaja poolt reisijale v äljastatud reisikinnituses reisija nime, reisi kuupäev a, hotelli v õi sihtkohta muutmine xxxxx v arajase tellija soodustus (EBD) lõppemist, xxx xxxxx alguseni on rohkem kui 30 päev a, toob xxxxx v arajase tellija soodustuse kehtetuse ning reisihinnale lisanduv ad reisikorraldaja bürookulud 64 eurot reisija xxxxx xx broneeringule hakkab kehtima muudatuse aegne uus hind.

6.7. Pärast v arajase tellija soodustuse (EBD) lõppemist on uue reisija lisamine broneeringusse v õimalik, ent lisareisijale kehtib lisamise ajal kehtiv hind.

7. PAKETTREISILEPINGU ST TAGAN EMINE

7.1. Reisiteenuste osutamiseks sõlmitud lepingutest taganemine on piiratud, kuiv õrd reisiteenuste puhul on kindlaks määratud v astav ate teenuse osutamine teatud tähtpäev aks v õi teatud tähtaja jooksul v õi siis tähendab lepingu sõlmimine teatud v ahendite broneerimist, millele on taganemisel keeruline uut kasutajat xxxxx. Reisikorraldaja soov itab selliste ettenägematute kulude korvamiseks v ormistada reisitõrke kindlustuse.

7.2. Olenemata sellest, kas Tarbija ostab reisiteenuse sidev ahendi (e-post, telef on, koduleht) abil v õi reisibüroos kohapeal ei kohaldata reisiteenus lepingutele üldjuhul Võlaõigusseaduses sätestatud tarbija õigust taganeda lepingust tasuta ja põhjust av aldamata 14 päev a jooksul (Taganemisõigus).

7.3. Reisijal on õigus taganeda reisilepingust xxxx xxxx, kuid sellisel juhul on reisija kohustatud tasuma reisikorraldajale hüv itist:

7.3.1. Kui reisijal on reisi alguseni rohkem kui 30 päev a, siis 64 eurot täiskasv anu ja 48 eurot laps;

7.3.2. Kui reisijal on reisi alguseni jäänud 30 kuni 15 kalendripäev a, siis 25% reisi maksumusest;

7.3.3. Kui reisijal on reisi alguseni jäänud 14 kuni 7 kalendripäev a kaasaarv atud, siis 50% reisi maksumusest;

7.3.4. Kui reisija taganeb lepingust v ähem kui 7 kalendripäev a enne reisi algust, siis 100% xxxx maksumusest.

7.4. Varajase tellija soodustusega pakettreisilepingust taganemise eritingimused:

7.4.1. Juhul kui reisija taganeb reisilepingust 48 tunni jooksul xxxxx reisikinnituse v äljastamist, ei ole reisikorraldajal õigust küsida kulude hüv itust j reisikorraldaja tagastab reisijale kogu ettemaksu;

7.4.2. Juhul kui reisija taganeb reisilepingust xxxxx 48 tunni möödumist reisikinnituse v äljastamist, kuid reisi alguseni on rohkem kui 30 päev a, on reisij

kohustatud tasuma reisikorraldajale bürookulu hüv itist kuni 96 eurot täiskasv anu ja 48 eurot lapse kohta, kuid mitte rohkem kui broneeringul tasutud ettemaks;

7.4.3. Juhul kui reisija taganeb reisilepingust xxx xxxxx alguseni on jäänud 30 kuni 15 kalendripäev a, on reisikorraldajal õigus nõuda reisijalt hüv itist kuni 50% reisi maksumusest;

7.4.4. Kui reisija taganeb lepingust 14 v õi v ähem kalendripäev a enne reisi algust, siis on reisija kohustatud tasuma reisikorraldajale hüv itist 100% xxxx maksumusest.

7.5. Kui reisijale on koostatud xxxx eriprogrammi alusel (erinev programm, lisateenused v õi – tellimused), siis on reisija lepingust taganemise korra

kohustatud hüv itama reisikorraldajale kõik eriprogrammist tulenev ad kulud.

7.6. Juhul, kui reisijale ei v äljastata sihtriiki reisimiseks v ajaminev at v iisat v õi ei v õimaldata sihtriiki jõudmiseks läbitav ate riikide transiitv iisat, käsitletakse xxxx xxx reisija poolset lepingust taganemist.

7.7. Juhul, kui reisija ei ilmu õigeaegselt reisi alustamiseks ettenähtud kohta v õi kui reisija ei saa ettenähtud ajal reisi alustada puudulike v õi nõuetel

mittev astav ate reisidokumentide tõttu, loetakse reisija reisilepingust taganenuks koos sellega kaasnev ate tagajärgedega.

8. REISIDOKUMENDID, VIISAD, TERVISENÕUDED

8.1. Reisija kannab v astutust nõuetekohaste reisidokumentide olemasolu eest. Reisikorraldaja ja v ahetu teenuse osutaja xxxxxx ad, et reisijal, sh lapsel, on olemas reisidokumendid (pass, isikutunnistus, v iisa, v aktsineerimise tõend, kindlustus jmt) nii sihtriigi kui ka transiitriikide jaoks. Väljaspool Euroopa Liitu ID-kaart isikut tõendav a dokumendina ei kehti. Reisija on kohustatud reisile xxxxx v õtma v astav alt sihtriigi nõuetele kehtiv a xxxxx. Pass peab tav aliselt kehtima v ähemalt 6 kuud xxxxx xxxxx lõppu.

8.2. Xxxxxxx soov il täpsustab reisikorraldaja reisidokumentide nõudeid, kuid ei v õta v astutust nende nõuete edasise kehtiv use osas, kuiv õrd need v õiv a etteteatamata muutuda.

8.3. Xxxxxx ate riikide kodanikel v õiv ad olla erinev ad nõuded v iisadele ja reisidokumentidele. Esmase inf o selle kohta annab reisikonsultant. Täpsemat inf ot jagav ad saatkonnad, Välisministeerium, Kodakondsus- ja Migratsiooniamet.

8.4. Sihtkoha riigi ainupädev uses on otsustada isiku lubamine v õi mittelubamine riiki, seda isegi juhul, kui isikul on kõik v ajalikud dokumendid riik

sisenemiseks.

8.5. Eesti kodanikud saav ad lähemat inf ormatsiooni reisidokumentide ja v älisriikidesse sisenemise tingimuste kohta Välisministeeriumi kodulehel xxxx://xxx.x x.xx.

8.6. Teatud riikidesse sisenemiseks tuleb reisijatel tõendada v aktsineerimiskuuri läbimist. Inf ormatsioon nakkushaiguste riskipiirkondade j v aktsineerimissoov itustega on kättesaadav aks tehtud v eebilehel xxxx://xxx.xxxx xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxx-xx-xxxx is.html.

8.7. Xxxxxxx v astutab selle eest, et ta ei ole reisi sihtriigis persona non grata. Kui reisija ei pääse maale, sest teda ei lasta üle piiri, tuleb reisijal kanda kõi

kodumaale naasmisega kaasnev ad kulud ning reisiraha tagastamisele ei kuulu.

8.8. Kui reisija on reisikorraldajalt eelnev alt ostnud sihtriiki reisimiseks v iisa ja/v õi tellinud muud reisidokumendid, mille kätte saamine toimub reisikorraldaja v õi agendi kontorist xx xxx reisija on jätnud v iisa ja/v õi reisidokumendid v äljav õtmata, siis edaspidiseid pretensioone reisija süül saamata jäänud v iisaga v õi muude dokumentidega seonduv alt reisikorraldaja ei menetle ning v iisa ja/v õi muude teenuste eest tasutud raha ei kuulu tagastamisele.

8.9. Reisikorraldaja soov itab reisijal v ormistada reisikindlustus (reisitõrke-, terv ise- ja pagasikindlustus).

9. REISIJA KOHUSTUSED JA VASTUTUS

9.1. Reisija on kohustatud teatama reisikorraldajaile v õi agendile, kas ta soov ib v autšeri jm reisidokumendid xxxxx xxxxx büroost kohapealt v õi elektronpost xxxx.

9.2. Xxxxxxx on kohustatud tutv uma sihtkoha maa eripäradega xx xxxxx kohta käiv a olulise inf ormatsiooniga, v õimalike ohtudega terv xxxxx, v aktsineerimist v ajalikkusega, reisitingimustega, hotellide ja pakutav ate teenuste inf ormatsiooniga reisikorraldaja kodulehel www.kidy xxxx.xx v õi agendi v õi reisikorraldaja poolt edastatud v äljatrükil v õi muul v iisil talle edastatud inf okandjal.

9.3. Reisija on kohustatud tasuma reisikorraldajale tasu xxxxx xx reisiks v ajalike kõrv alteenuste eest (nt v iisa, kindlustus jmt) v astav alt reisitingimustele j esitatud arvele.

9.4. Reisijal on kohustus kontrollida reisi v äljasõidu/v äljalennu aega 24 tundi enne reisi algust reisikorraldaja interneti koduleheküljelt www.kidy xxxx.xx ja/v õ Tallinna Lennujaama internetilehel v äljuv ate lendude tabelist. Xxxxxxxxx 24 tundi enne kodumaale tagasipöördumist peab reisija kontrollima v astav at inf ormatsiooni lisaks reisikorraldaja kodulehele ka reisikorraldaja poolt kättesaadav aks tehtud inf omaterjalist v õi reisikorraldaja kohapealselt esindajalt.

9.5. Reisi toimumise ajal on reisija kohustatud järgima reisijuhendeid, samuti hotellide ja transpordiv ahendite sisekorraeeskirju ning kohalike ametiv õimud ettekirjutusi, samuti xxxxxx xxx isiklike asjade, raha, v äärtasjade ja dokumentide säilimist.

9.6. Soov itame reisijale reisi toimumise ajal mitte kuritarv itada alkohoolseid jooke, mitte häirida oma käitumisega kaasreisijaid, v astasel korral v õidaks reisijat reisile mitte lubada v õi reisilt kõrv aldada ning sellisel juhul ei ole reisijal õigus reisiraha tagastusele.

9.7. Reisija on kohustatud järgima piiriv xxxx- xx tollieeskirju, sealjuures arv estama, et v astutus rikkumise korral lasub reisijal.

9.8. Reisija kohustub järgima reisil ja reisisihtriigis reisija ohutuse tagamise eesmärgil kehtestatud eeskirju, järgima ja austama maa, kus reisija v iibib traditsioone ja kombeid ning mitte rikkuma õigusnorme.

9.9. Reisija on kohustatud hüv itama reisi ajal reisikorraldajale, v ahetu teenuse osutajale v õi kolmandatele isikutele tahtliku, hoolimatu tegev usega v õ tegev usetusega tekitatud materiaalse kahju selle tekitamise kohas v õi kokkuleppe korral, pärast reisi lõppu 10 päev a jooksul reisikorraldajalt v astav a arv e saamisest arv ates.

9.10. Kui reisija soov ib enne v õi pärast reisi lõpptähtaega kodumaale naasta ja reisikorraldaja on teinud selleks täiendav aid kulutusi, on reisija kohustatu need hüv itama.

9.11. Reisija on kohustatud tasuma kõigi sihtkohas kasutatud lisateenuste eest, mis ei sisaldunud pakettreisis (minibaar, seif , SPA teenused, ekskursioonid

jms).

9.12. Reisija on kohustatud tasuma pagasi ülekilode eest v astav alt lennufirma kehtestatud eeskirjadele.

9.13. Reisija on kohustatud teav itama reisikorraldajat kõikidest reisil kaasneda v õiv atest v õimalikest olulistest terv iseriskidest, xxxxx arv xxxx lennureisi puhu rasedusest, mis on kestnud rohkem kui 28 nädalat. Alates 28 rasedusnädalast peab reisija lennureisil omama kaasas rasedakaarti xx xxxxx hiljem kui 7 päev a enne reisi v äljastatud arsti kinnitust, et rase v õib lennukiga lennata. Alates 32- st rasedusnädalast v õib lennuf xxxx xxxxx lubada rasedat lennule. Lennuf irmade eeskirjad rasedatele on erinev ad ning need tuleb täpsustada oma reisikonsultandi juures. Täpsem inf o on toodud Tallinna lennujaama kodulehel.

9.14. Reisija peab reisikorraldajat teav xxxxx xxxxxxx eriv ajadustest juba reisi broneerides. Palume inf ormeerida, kui reisija v ajab erilist abi pagasiga lennukisse v õi lennukilt reisiterminali jõudmiseks, kas reisija kasutab akutoitel ratastooli, on v aegkuulja, reisib koos juhtkoeraga jne.

10. REISIKORRALDAJA KOHUSTUSED JA VASTUTUS

10.1. Reisikorraldaja kohustub osutama reisijale pakettreisi v astav alt lepinguga kokku lepitule.

10.2. Xxxxxxx poolt v alitud pakettreis peab v astama reisikinnitusele, v.a. reisikorraldajaist mittesõltuv ad asjaolud, sealhulgas paljude aastate keskmises erinev ad ilmastikuolud, sihtkohamaa reisi mõjutav ad poliitilised otsused ja/v õi olukorrad, hotellide otsused reisi ajal remonttööde läbiv iimiseks v ms.

10.3. Reisikorraldaja kohustub osutama reisijale igakülgset v õimaliku abi reisi ajal, kui reisijaga juhtub õnnetus, kui reisija satub kuriteo ohv riks v õi leiab aset

mõni muu sündmus, mille tulemusena reisija elu v õi terv is satuv ad ohtu. Reisikorraldaja abi seisneb rav iasutusega ja sihtkohamaa ametiv õimudega suhtlemise korraldamises v õi v astav a inf ormatsiooni andmises, samuti v ajadusel ennetähtaegse tagasisõidu korraldamises. Reisija on kohustatud hüv itama reisikorraldajale kõik abistamisega seotud kulutused.

10.4. Reisikorraldaja ei v astuta kahju eest, mille on põhjustanud reisil ületamatud takistused v õi muud ettenägematud põhjused, mida reisikorraldaja ei oleks saanud ka v õimalikult hoolika tegutsemise korral v ältida. Niisugusteks põhjusteks v õiv ad olla sõjategev us, terroriakt, loodusõnnetus, nakkushaigus, streik jmt sündmused (Force majeure).

10.5. Reisikorraldaja teatab v iiv itamatult reisijale olulise reisiteenuse muutumisest v õi ära jäämisest.

10.6. Reisikorraldaja ei v astuta kahjude eest, mis on tekkinud reisija hooletusest v õi kolmandate isikute tegev usest, kes ei ole reisikorraldajaga lepingulises suhtes.

10.7. Xxxxxxx pagasi rikkumise ja pagasi kaotsimineku eest v astutab v edaja. Võimalike kahjude korv amiseks soov itab reisikorraldaja sõlmida enne reisil minekut pagasikindlustuse.

10.8. Reisikorraldaja ei v astuta reisija mitme ümberistumisega reisil jätkureisilt mahajäämise eest juhul, kui see oli tingitud eelnev a lennu hilinemises ilmastikuolude v õi lennuki tehnilise rikke v ms asjaolu tõttu. Jätkulennust mahajäämise ja sellest tulenev ate reisipaketi muutuste tõttu tekkinud kahju korv ab lennuettev õte v õi reisitõrkekindlustuse olemasolul kindlustusf xxxx. Ümberistumistega reisidele soov itab reisikorraldaja tungiv alt v ormistada reisitõrkekindlustuse.

10.9. Kui reisilepingu rikkumine toimus teenuse osutamisel kolmanda isiku poolt ning v ahetu teenuse osutaja v astutus on piiratud rahv usv ahelist konventsioonidega (s.h lennuettev õtjate v astutust piirav ate konv entsioonidega), on v astav a rikkumise puhul piiratud ka Reisikorraldaja v astutus reisija ees.

10.10. Reisikorraldaja v astutus kahju tekitamise eest on piiratud reisitasu kolmekordse suurusega.

11. REISIJA ÕIGUSED

11.1. Reisijal on õigus saada Reisikorraldajailt v õimalikult täpset teav et reisikirjelduse näol ja lepingule xxxxxx at reisiteenust.

12. REISIKORRALDAJA ÕIGUSED

12.1. Reisikorraldajail on õigus teha muudatusi pakutav ate teenuste hinnakirjas.

12.2. Kui reisikorraldaja ei saa temast sõltumatutel asjaoludel reisikirjeldusest kinni pidada, on tal õigus v ahetada majutusasutust, transpordiv ahendit, muuta ajakav a v õi teha muid reisi ümberkorraldusi tingimusel, et reisi kv aliteet ja iseloom sellest oluliselt ei muutu. Muudatustest tuleb reisijale teatada esimesel v õimalusel.

12.3. Reisikorraldajail on õigus lepingust taganeda xx xxxx xxx xxxxx, kui reisile ei ole registreerunud piisav alt osav õtjaid (tellimuslennu täituv us alla 50%) ja

-v õi kui reisikorraldaja on seadnud reisi toimumise tingimuseks osav õtjate arv u. Taganemisest teatab reisikorraldaja reisijale hiljemalt 20 päev a enne pakettreisi algust reisi puhul, mis kestab rohkem xxx xxxx päev a.

12.4. Reisikorraldajal on õigus leping üles öelda, kui reisikorraldaja v õimalused reisi teostamiseks kokkulepitud v iisil on pärast lepingu sõlmimist olulisel raskendatud sihtkohas v õi selle läheduses asetleidv a sõjategev use, loodusõnnetuse, streigi, v ms olukorra tõttu v õi xxx xxxxx ei xxx xxxx ootamatul põhjusel v õimalik läbi v iia reisija xxx xx terv ist ohustamata. Lepingu üles ütlemisest teatab reisikorraldaja reisijale esimesel v õimalusel. Reisikorraldajal on kohustus tagada reisijale tagasireis. Juhul, kui tagasireisi korraldamisel tekiv ad lisakulud, siis xxxxxx ad reisikorraldaja ja reisija VÕS § 879 lg 3 tulenev alt tekkinud lisakulud v õrdsetes osades. Muud lepingu üles ütlemisest tekkinud lisakulud, sealhulgas majutuse, toitlustuse jms kulud kannab reisija. Reisikorraldaja abistab sihtkohas reisijat talle sobiv ate lahenduste leidmiseks ja majutuse organiseerimisel.

12.5. Vääramatu jõu tõttu reisilepingu ülesütlemisel on reisijal õigus reisikorraldajale tasutud reisiraha tagastamisele 30 kalendripäev a jooksul v astav asisulise tagastusav alduse esitamisest arv ates. Reisitasust on reisikorraldajail õigus maha arv ata mõistlik hüv itis juba osutatud teenuste eest v õi reisi lõpetamiseks v eel osutatav ate reisiteenuste eest.

13. PUUDUSED REISIKORRALDUSES JA PRETENSIOONIDE LÄBIVAATAMISE KORD

13.1. Puuduseks reisikorralduses loetakse seda, xxx xxxx, xxxxx programm, hotell ja/v õi pakutav ad teenused ei v asta olulisel määral reisikirjeldusele. Ku reisikorraldaja ei saa temast sõltumatutel põhjustel reisikav a algselt v äljakuulutatud xxxxx xxxx v iia, on tal õigus v ahetada hotelli ja/v õi transpordiv ahendit, muuta ajakav asid või teha reisipaketis muid muudatusi tingimusel, et reisi kv aliteet ja iseloom sellest oluliselt ei muutu.

13.2. Puudusteks ei loeta:

13.2.1. reisi kui terv iku seisukohalt v äheolulisi muudatusi v õi ilmnev aid asjaolusid, mille tekkimist on v õimalik eeldada arv xxxxxxx xxxxx sihtkohta, s kultuurilisi eripärasid ja iseloomu;

13.2.2. lennu ajakav a v äheolulist muutumist, samuti lennu ajakav a muutumist, kui muutus on tingitud reisikorraldajast sõltumatutest asjaoludest, lennureis hilinemist, reisiklassi- ja reisimarsruudi muutmist v õi liinilendudel lennukohtade ülebroneerimist, mille eest v astutab reisija ees v astav alt Euroopa Liidu määrusele 261/2004 lennuettev õtja;

13.2.3. hotelli v ahetumist v ahetult enne reisi v õi reisi ajal, kui see oli tingitud hotelli ülebroneeringust v õi hooaja alguse xx xxxxxx seonduv atest erisustest Reisikorraldaja kohustub tegema kõik endast olenev a, et saamata jäänud hotell asendataks reisijale v ähemalt samav äärse v õi kõrgema tasemega hotelliga;

13.2.4. hotellis v õi selle läheduses toimuv aid ehitustöid;

13.3. Puuduseks ei loeta, kui reisija omal süül ei pääse lennuki pardale.

13.4. Puudustest pakettreisis on reisija kohustatud v iiv itamatult ja kirjalikku taasesitamist v õimaldav ad v ormis teatama kohapeal reisiesindajale, agendile v õ reisikorraldajale puuduste kõrv aldamise eesmärgil, v astasel korral puudub reisijal hilisemal pretensiooni esitamisel kahju hüv itamise nõudeõigus.

13.5. Reisikorraldaja v õtab reisiteenuse puuduste kõrv aldamiseks tarv itusele mõistlikud abinõud ning kõrv aldab puuduse mõistliku aja jooksul.

13.6. Reisikorraldaja menetleb reisija poolt xxxxx xxxxx tähtaegselt esitatud hotelliteenindust ja majutust puudutav aid pretensioone üksnes juhul, kui reisija on reisi sihtkohas teav itanud koheselt probleemist hotelli administratsiooni ja reisikorraldajat kuid probleemi ei õnnestunud kohapeal mõistliku tähtaja jooksu lahen dada.

13.7. Juhul, kui tekkinud probleem lahendatakse ja tekkinud kahju hüv itatakse reisijale reisi ajal sihtriigis kohapeal, ei ole reisijal õigus nõuda teistkordse hüv itamist Eesti Vabariigis.

13.8. Juhul, kui pretensioonile lahenduse leidmine v õi rikkumise kõrv aldamine osutus sihtkohas v õimatuks, on reisijal õigus esitada av aldus/pretensioon päev a jooksul xxxxx reisilt tulekut reisikorraldaja v õi agendi kontorisse v õi e-posti aadressil. Esitatud av aldus/pretensioon peab sisaldama reisija xxxxxxx ja kontaktandmeid, kaebuse sisu ja reisija selgesõnaliselt esitatud nõuet ning asjaolusid, millega ta nõuet põhjendab ja tõendab. Av aldusele/pretensioonile lisatakse koopiad asjasse puutuv atest ja nõude aluseks olev atest dokumentidest (leping/arv e; maksedokumendid; hüv itise nõude aluseks olev ad kv iitungid, telef oni kõneeristuse v äljav õtted, kohapeal v ormistatud akt jms).

13.9. Reisikorraldaja v aatab nõutud v ormis esitatud reisija av alduse/pretensiooni läbi 15 kalendripäev a jooksul av alduse/pretensiooni saamisest arv ates Hüv itamisele kuulub üksnes otsene kahju, mis proportsionaalselt v astab v ea suurusele. Reisiteenuste puudustega seotud kulutused hüv itab reisikorraldaja üksnes v astav ate kuludokumentide alusel (ostukviitung v ms).

14. ERIMEELSUSTE LAHENDAMINE

14.1. Reisilepingu ja reisitingimuste tõlgendamisest tulenev ad erimeelsused püütakse lahendada reisikorraldaja ja reisija vaheliste läbirääkimiste xxxx.

14.2. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste xxxx. Kokkuleppe mittesaav utamisel lahendatakse tarbijatega seotud v aidlused kohtuv älisel tarbijav aidluste komisjonis aadressil Xxxxxxx 00 Xxxxxxx, 00000, xxxxx on (x000) 0000 000. Komisjoni v eebileht ja menetlusreeglid on kättesaadav ad internetiaadressil: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx aidluste-komisjon.

15. NÕUSOLEK ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISEKS

15.1. Tellimuse esitamisega annab isik OÜ-le Kidy Tour, registrikood 11324349, aadress Xxxx x xxx 0X Xxxxxxx 00000, tel. x000 0000000, email inf o@kidy xxxx.xx nõusoleku oma isikuandmete kogumiseks ja töötlemiseks kliendisuhte loomise, reisiteenuste müügiks pakkumise, xxxxx xx osutamise, lepingute sõlmimise, täitmise, muutmise, lõpetamise eesmärgil. Klient nõustub, et isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele sh. v ahetu teenuse

osutajale ja/v õi isikutele, kes on seotud temale reisiteenuse osutamisega on lubatud, kuid see v õib toimuda ainult isikuandmete kaitse seaduses sätestatud v iisil. Klient on teadlik oma õigustest xxxxx xxxx ajal inf ot enda kohta kogutud isikuandmete ja nende kasutamise eesmärgi kohta; inf ot, kellele on isikuandmeid edastatud; nõuda ebaõigete andmete parandamist; andmete töötlemise lõpetamist ja kustutamist, kui see on kooskõlas õigusaktidega.

Re isikorraldaja	Re isija
OÜ KIDY Tour , Reg nr 11324349 Edasimü üja Xxxxx Xxxxxxxx ki , GOTRAVEL AS TA LLINN	TIIT TA LISOO
/a llkiri/	/a llkiri/