VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Estaqua OÜ veebipoest (edaspidi Veebipood) kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Xxxxxxxxx vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Tellimusest tulenev võlaõiguslik leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud xxxxx xx ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, või on tellimuse vormistamisel esinenud tehniline viga, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (xx xxxxx kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul xxxxx saatmisest.
3. Kohaletoimetamine
Xxxxx on võimalik tellida Eestisse, Soome ja mujale Euroopa riikidesse vastavalt Veebipoe lepingupartneritele Smartpost ja Omniva.
Kauba saatmiskulud kannab sõltuvalt tellimuse suurusest ja tarneviisist Ostja või Veebipood. Xxxxxx hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
4. Taganemisõigus
4.1. Kaupade tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud xxxxx kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Ümbervahetatav või tagastatav ese ei tohi olla kahjustunud ega kasutusjälgedega, see peab olema originaalpakendis xx xxxxx küljes peavad xxxxx xxxx originaaletiketid.
Xxx xxxxx on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus.
Saada taganemisavaldus aadressile xxxx@xxxxxxx.xx ning postita pakendis xxxx hiljemalt 14 päeva jooksul kättesaamisest Estaqua-le asukohaga Xxxxxx xxx.0, Xxxxxxxx 00000, Xxxxx xxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx.
Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi xx xxxxx tellitule.
Ostja peab tagastatava kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel. Xxxx loetakse tagastatuks, kui see jõuab Estaqua OÜ aadressile Xxxxxx xxx.0, Xxxxxxxx 00000, Xxxxx xxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx
4.2 Kaupade ümbervahetamine
Kaupade ümbervahetamine on taganemisõiguse erijuhtum, mille puhul Ostja tagastab kaubad samadel tingimustel, nagu sätestatud peatükis "4.1. Kaupade tagastamine", kuid ei soovi saada raha tagasi, xxxx xxxxx ostetud kaupade asemel sarnaseid xxxxx samas või suuremas väärtuses. Vahetades kaubad suuremas väärtuses kaupade vastu, katab rahalise xxxx Ostja.
Ostetud xxxxx saab ümber vahetada järgmisel viisil:
a) saata täidetud taganemisavaldus koos pakendis kaubaga hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest aadressile Estaqua OÜ asukohaga Klooga mnt.2, Tabasalu 76901, Harku vald, Harjumaa, Estonia, märkides selgelt, millise kauba vastu soovitakse xxxx ümber vahetada või
b) xxx xxxx saadetakse koos taganemisavaldusega ümbervahetamiseks, tuleb soovitud uute kaupade saamiseks need eelnevalt broneerida, kirjutades xxxx@xxxxxxx.xx või helistades (x000) 00 000000.
4.3 Defektiga kaubad
Veebipood vastutab toodete nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest vastavalt võlaõigusseadusele, pretensioonide esitamise aeg on eraisikul 2 aastat ja juriidilistel isikutel 6 kuud arvates toodete üleandmise hetkest.
Puuduse ilmnemisel tuleb saata e-kiri aadressile xxxx@xxxxxxx.xx. Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, kaubal ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.
Veebipood ei vastuta tellitud kauba mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjude eest sh kui viivitus tuleneb kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, siis parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Xxx xxxxx ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
5. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et xxxxxx toimetada xxxxx.
Veebipood saadab Ostjale uudiskirju ning pakkumisi Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud xxxxx xxx soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on xxxx xxxx võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja xxxx või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
6. Vaidluste lahendamine
Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile xxxx@xxxxxxx.xx või helistada telefonil (x000) 00 000000.
Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe xxxx, on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.