MÜÜGI ÜLDTINGIMUSED nr MS_L5_2021
MÜÜGI ÜLDTINGIMUSED nr MS_L5_2021
1. Üldsätted
1.1 Käesolevad Viru Elektrikaubandus AS Müügi Üldtingimused (edaspidi Üldtingimused) kohalduvad kõikidele müügilepingutele (edaspidi Leping) ja kliendilepingutele (edaspidi Kliendileping), mis sõlmitakse Viru Elektrikaubandus AS- i (registrikood 10013630) kui müüja (edaspidi nimetatud ka Müüja) ja kliendi kui ostja (edaspidi nimetatud ka Ostja) vahel, kui lepingus endas ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti. Kui Üldtingimuste kohaldamine ei ole välistatud, on Üldtingimused osa lepingutest.
1.2 Lepingutes sisalduv ja sõlmimise ning täitmise käigus teatavaks saadud informatsioon on konfidentsiaalne ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele xxxx xxxxx xxxxx kirjaliku nõusolekuta.
1.3 Vastuolu korral Üldtingimuste ja lepingute vahel lähtutakse lepingus sätestatud tingimustest.
1.4 Pooled ei vastuta lepingulise kohustuse rikkumise eest, kui see on tingitud vääramatu jõu asjaolu esinemise tõttu. Vääramatu jõu mõiste sisustamisel lähtutakse võlaõigusseaduses sätestatust.
2. Toote hind
2.1 Toote hind Ostjale on nähtav elektroonilises tellimiskeskkonnas (e-pood) müüja veebilehel xxx.xx.xx.
2.2 Müüjal on õigus Toote (v.a. kaablid, vasklatid, trafod ja muud tooted, mille hind on sõltuvuses börsil kaubeldavast toorainest) hindu muuta, teavitades sellest Ostjat 30 (kolmkümmend) kalendripäeva ette. Tooted, mille hind on sõltuvuses börsil kaubeldavast toorainest, muutuvad vastavalt börsi muudatustele.
2.3 Info hinnamuutustest edastatakse kliendile Müüja kodulehel xxx.xx.xx või e-kirjaga lepingus toodud e-posti aadressile.
2.4 Toote hindadele lisandub käibemaks vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
3. Toodete tellimine
3.1 Müüja poolt pakutavate toodete tellimiseks esitab Ostja vastava tellimuse Müüjale paberkandjal, telefoni, e-posti, elektroonilise tellimiskeskkonna kaudu (e-pood) või müügiesinduses suuliselt kohapeal.
3.2 Ostja esitatud tellimus muutub Pooltele siduvaks pärast xxxx, xxx Müüja on selle kinnitanud taasesitamist võimaldaval viisil (Tellimuse kinnitus). Juhul, kui Müüja ei ole Ostjale esitanud Tellimuse kinnitust 10 päeva jooksul alates tellimuse esitamisest, loetakse, et Müüja on keeldunud tellimuse kinnitamisest.
3.3 Tellimuse kinnituseks loevad Xxxxxx ka tellitud toodete eest arve esitamist Ostjale Xxxxx poolt.
3.4 Eritellimustoote (Toode mis ei ole Müüja laotoode) tellimisel on lepingust taganemine lubatud ainult Müüja poolse olulise lepingurikkumise tõttu xx xxx ostja keeldub
alusetult xxxxx vastu võtmast, tuleb tal hüvitada Toote tellimisega Müüjale tekkinud kahju.
3.5 Juhul, kui Müüa teeb kliendi soovil hinnapakkumise, kehtib hinnapakkumine pakkumises märgitud perioodi jooksul. Hinnapakkumine muutub Poolte jaoks siduvaks siis, kui Ostja on tellitud toodete hinnapakkumise aktsepteerinud kirjalikult või muul taasesitamist võimaldaval viisil. Pakkumise saaja ei tohi neid dokumente Müüja kahjuks kasutada, kolmandatele isikutele nende kohta teavet avaldada ega pakkumises sisalduvaid kliendispetsiifilisi lahedusi kasutada.
4. Müügilepingu sõlmimine.
4.1 Hinnapakkumisel põhineva müügi korral loetakse müügileping sõlmituks, kui Ostja teavitab Müüjat omapoolsest pakkumise aktsepteerimisest kirjalikult või muul taasesitamist võimaldaval viisil.
4.2 Muudel juhtudel loetakse Xxxxxx sõlmituks, kui Müüja on tellimuse kinnitanud või Tooted tarninud.
4.3 Tellimuse kinnituse või hinnapakkumise õigsuse kontrollimine on Ostja ülesanne.
5. Tarne
5.1 Müüja tarnib või annab Ostja poolt volitatud isikule Tooted, millised asuvad Müüja laos, üle hiljemalt 10 (kümne) tööpäeva jooksul arvates kirjaliku tellimuse saamisest Poolte vahel kokkulepitud kohas xx xxxx.
5.2 Pooled lepivad Toote, xxxxxxx xx asu Müüja laos, tarnetingimused iga xxxx xxxxxx kokku. Müüja tarnib Tooted Ostjale vastavalt tellimuse kinnituses, hinnapakkumises või xxxx kokkuleppes sätestatud tarnetingimustel.
5.3 Pooled on kokku leppinud, et kui Toodete xxxxx- või mahalaadimine eeldab erivarustust, mille tellib Ostja, maksab selle eest sõltumata kohalduvast tarnetingimusest, Ostja ning Ostja kannab ka Toodete juhusliku hävimise või kahjustumise riski Toodete erivarustusega xxxxx- ja mahalaadimisel.
5.4 Toodete juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle siis, kui Müüja või Müüja poolt määratud isik on andnud Tooted üle Ostjale, Ostja poolt määratud isikule või Ostja poolt nimetatud vedajale.
5.5 Müüja on kohustatud teavitama Ostjat, kui tellitud Toodete tarne hilineb. Ostja on kohustatud informeerima Müüjat, kui tal ei ole võimalik tulla Toodetele järele kokkulepitud ajal. Kui Ostja xx xxxx tarnet vastu kokkulepitud kuupäeval, on Ostja siiski kohustatud tellitud Toodete eest tasuma Müüja poolt väljastatu xxxxx märgitud maksetähtaja jooksul. Müüja korraldab Ostja vastuvõtuviivituse puhul kaupade ladustamise Ostja riskil ja kulul.
5.6 Omandiõigus Toodetele läheb Müüjalt Ostjale pärast Toodete hinna täielikku tasumist Müüjale (omandireservatsioon).
5.7 Müüjal on õigus keelduda Toodete tarnimisest, kui:
- Ostja ei ole Müüja poolt nõutud või kokku lepitud ettemakset täielikult tasunud;
- Ostjal, kes on Xxxxxxx sõlminud, on mis tahes summas tähtajaks tasumata arveid;
- Ostjal on tasumata arveid summas, mis ületab krediidilimiiti või mis ületaks krediidilimiiti, xxx xxxxx, millest Müüja keeldus, nimetatud summale lisataks;
- Müüjal on mõistlikult alust arvata, et Ostja maksevõime on vähenenud või et Ostja ei tasu makset Müüjale tähtaegselt.
6. Kontroll tarnel
6.1 Kõigi tarnitud Toodetega on kaasas kauba saatedokument (nt. saateleht, arve- saateleht jne.) Ostjal on kohustus kontrollida, et tarnitud Tooted ja kogused on kooskõlas kauba saatedokumendil märgituga ja Ostja peab viivitamatult üle vaatama ja kontrollima, et tarnitud Toodetel ei ole silmaga nähtavaid kahjustusi.
6.2 Juhul kui Ostja avastab Toodete Lepingutingimustele mittevastavuse, teavitab Ostja sellest Müüjat esitades kirjaliku pretensiooni 7 tööpäeva jooksul alates saatedokumendi/arve kuupäevast. Pretensiooni saab esitada läbi Müüja kodulehe või saates e-kirja aadressile xxxx@xx.xx.
6.3 Juhul, kui tarnitud Toote Lepingutingimustele mittevastavuse parandamine või selle asendamine nõuab sekkumist muudesse seadmetesse kui Tooted, vastutab Ostja mis tahes töö või kulude eest, mis on sellest tingitud.
6.4 Müüja poolt asendatud Tooted antakse üle Müüjale ning Toote üleandmisega annab Müüja üle ka omandiõiguse.
7. Arvelduste kord
7.1 Ostja tasub Toodete eest Toodete väljastamise aluseks olevatel arve-saatelehtedel näidatud maksetähtpäeval ning -tingimustel.
7.2 Müüja võib esitada arve(d) enne tarnet ning Müüjal on õigus nõuda Ostjalt tellitud Toodete eest täies ulatuses ettemakse tasumist enne tarnet.
7.3 Arve-saatelehed väljastatakse Ostjale koos Toodetega või saadetakse Ostjale posti või e-posti xxxx xxxxx saatedokumentide alusel.
7.4 Müüja võib tähtajaks tasumata arvetel toodud summa(de)lt nõuda Ostjalt viivist 0,05
% (null koma null viis protsenti) tasumata summalt iga tasumisega hilinetud kalendripäeva eest.
7.5 E-poes on võimalik kaupade eest tasuda Pangalinkide kaudu. Toetatud pangad on: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay. Lisaks on võimalik tasuda VISA ja Mastercardiga. E-xxx maksete vahendajaks on Maksekeskus AS. Maksevaluuta on euro.
8. Krediidi andmise ja muutmise tingimused
8.1 Krediidilimiit on Ostja koguvõlgnevuse (sh sissenõutavaks mittemuutunud arvete ja avatud tellimuste) saldo lubatud maksimaalväärtus Müüja ees.
8.2 Krediidilimiit määratakse Ostjale Ostja poolt Müüjale krediiditingimustel kliendilepingu sõlmimiseks esitatud avalduse alusel (avalduse blankett on leitav ja täidetav Müüja kodulehel xxx.xx.xx).
8.3 Müüja määrab enne Kliendilepingu sõlmimist Ostja avalduse alusel kindlaks Ostjale kohalduva krediidilimiidi suuruse ning edastab Müüja allkirjaga kliendilepingu Ostjale allkirjastamiseks. Kliendileping loetakse sõlmituks alates ajast, kui Ostja Kliendilepingu allkirjastatult Müüjale tagastab.
8.4 Ostja krediidilimiit suletakse maksetähtaja ületanud arvete tõttu või kui Ostja saldo (sisaldades ka sissenõutavaks mittemuutunud arveid ja avatud tellimusi) ületab krediidilimiidi.
8.5 Müüja võib ühepoolselt alandada või sulgeda Ostjale määratud krediidilimiiti juhul, kui ilmnevad asjaolud, mis annavad alust eeldada Ostja maksevõime halvenemist.
9. Toodete tagastamine
9.1 Tooteid, välja arvatud praaktooteid, saab tagastada ainult Müüjaga eelneval kokkuleppel.
9.2 Toodete väärtust, mis tagastatakse xxxx Müüjaga eelnevalt sõlmitud kokkuleppeta, ei hüvitata.
9.3 Tagastamine peab toimuma 14 päeva jooksul esialgsest tarnest arvates.
9.4 Tagastatavad Tooted peavad olema originaalpakendis, puhtad, terved ja töökorras. Tooted ei tohi olla kasutatud (sealhulgas, kuid mitte ainult ülesmonteeritud). Toodete tagastamisel tuleb viidata kauba saatedokumendile või arve numbrile ning selgitada mis on Toote tagastamise põhjus.
9.5 Juhul, kui tagastamine ei toimu Müüja poolse Lepingu rikkumise tõttu, tasub Müüja Ostjale kuni 85 % (kaheksakümmend viis protsenti) tagastatud Toote müügihinnast, mis põhineb konkreetsel arve-saatelehel oleval Toote müügihinnal.
10. Toote garantii ja kvaliteet
10.1. Müüja vastutab Toote Lepingutingimustele mittevastavuse eest.
10.2. Toodete Lepingutingimustele mittevastavusest tulenevad nõuded esitab Ostja vastavalt võlaõigusseadusele.
10.3. Toodetele kohaldub garantii perioodiga 1 aasta alates toodete üleandmise kuupäevast Ostjale.
10.4. Müüja on garantiiperioodil toimunud juhtumite korral vahendajaks Ostja ning tarnija vahel.
10.5. Lepingutingimustele mittevastav toode ehk Praaktoode on:
- Tootmisveaga Toode;
- Garantiiperioodi jooksul kasutuskõlbmatuks muutunud Toode tingimusel, et paigaldamisel ja ekspluateerimisel on jälgitud tootja poolseid paigaldus- ja hooldusnõudeid;
- mittekomplektne toode.
10.6. Müüja asendab Praaktoote mõistliku aja jooksul arvates kirjaliku nõude (reklamatsiooni) saamisest Ostja poolt. Toote ostu tõendamiskohustus on Ostjal. Toode, mis on osutunud praagiks garantiiajal, kuulub Ostja poolt tagastamisele enne Ostjale uue Toote väljastamist.
10.7. Praaktoote vastuvõtmisel kontrollitakse visuaalselt kas tegemist on Praaktootega või on Toode kahjustunud Ostja süü läbi. Visuaalsel kontrollil tuvastatud praaktootele väljastatakse asendustoode koheselt, kui see on laos saadaval või lepitakse Ostjaga kokku tarneaeg.
10.8. Juhul xxx Xxxxx defektsust pole võimalik visuaalselt tuvastada saadetakse Toode täiendavaks kontrolliks tarnijale ja teavitatakse Ostjat lõplikust otsusest mõistliku aja jooksul. Kontrolli saadetud Praaktoote asemel ei väljastata asendustoodet enne, kui tarnija on kirjalikult kinnitanud, et tegemist on garantiijuhtumiga. Juhul kui kontrolli saadetud Toode on kahjustunud Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu, on Ostja kohustatud tasuma kõik kontrolli teostamise ja transpordiga tehtud kulutused.
11. Kaablitrumlite tagastamine
11.1 Müüja müüb Ostjale trumlid vastavalt kaablitootja trumlite hinnakirjale mis on nähtav elektroonilises tellimiskeskkonnas (e-pood) Müüja veebilehel xxx.xx.xx.
11.2 Müüja ostab trumlid tagasi sama hinnaga juhul, xxx xxxxxxx tagastatakse terve ja puhtana või samas seisukorras kui väljastamisel (v.a juhul, kui on kokku lepitud teisiti).
11.3 Vigastused trumlil tuleb fikseerida Ostja poolt trumlite vastuvõtmisel saatelehel/xxxxx xx nendest Müüjat informeerida.
11.4 Xxx xxxxxxx on vigastatud Ostja poolt, siis kehtivad tagastamisel kaablitootja trumlite tagastamise tingimused ning hinnad, mis on ära toodud Müüja kodulehel xxx.xx.xx ja elektroonilises tellimiskeskkonnas.
12. Lepingute kehtivus, muutmine ja lõpetamine.
12.1 Kliendileping kehtib alates selle allakirjutamise hetkest Ostja ja Müüja xxxxx xx on tähtajatu. Kliendilepingu muutmine võib toimuda xxxx Ostja ja Müüja kirjalikul kokkuleppel. Käesolev punkt xx xxxxx Müüja õigust muuta ühepoolselt Müügi Üldtingimusi.
12.2 Poolel on õigus Kliendileping ühepoolselt lõpetada, esitades vastava xxxxx teisele Poolele kirjalikult vähemalt 30 (kolmkümmend) päeva enne soovitavat Lepingu lõppemise tähtpäeva.
12.3 Kumbki Pool võib Kliendilepingu viivitamatult kirjaliku teatega mis tahes ajal lõpetada, kui
- teine Pool lõpetab tegevuse või on vastu võetud otsus teise Xxxxx likvideerimiseks;
- teise Xxxxx vastu on algatatud pankrotimenetlus või on teise xxxxx vastu algatatud täitemenetlus, mis mõjutab tema võimet Xxxxxxxx täita;
- Lepingust tulenevate kohustuste täitmine ei ole võimalik õigusaktide tõttu.
12.4 Lepingu, st müügilepingu kehtivusele, muutmisele ja lõpetamisele kohaldatakse võlaõigusseaduse asjakohaseid sätteid.
13. Vastutus.
13.1 Müüja vastutab rikkumise eest üksnes juhul, kui Müüja on Lepingu rikkumises süüdi.
13.2 Müüja koguvastutus Lepingu rikkumise eest on piiratud nende Toodete hinnaga, millega seoses lepingu rikkumisest tulenev nõue esitati, ning milliste eest Ostja on Müüjale ostuhinna tasunud.
13.3 Müüja ei vastuta Ostja saamata jäänud tulu eest.
13.4 Müüja ei vastuta Toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on põhjustatud:
- Toodete kasutamisest mis tahes muu toote, masina, seadme, süsteemi vmt osana või nendega kombineeritult;
- tarnitud Toodetesse Ostja või kolmanda isiku poolt tehtud muudatustest või modifikatsioonidest, mida Müüja ei ole eelnevalt kirjalikult heaks kiitnud;
- Ostja antud siduvate spetsifikatsioonide või juhiste järgimisest Müüja poolt.