PRO KINDLUSTUSMAAKLER OÜ MAAKLERLEPINGU ÜLDTINGIMUSED

PRO KINDLUSTUSMAAKLER OÜ MAAKLERLEPINGU ÜLDTINGIMUSED

01.07.2020

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad Maaklerlepingu üldtingimused on Pro Kindlustusmaakler OÜ (edaspidi Kindlustusmaakler või Maakler) ja kliendi vahel sõlmitud Maaklerlepingu osaks. Kindlustusmaakler ja Klient võivad täiendavalt kokku leppida ka lisatingimustes.

1.2. Maaklerleping on suuline või kirjalik leping, mille alusel vahendab Pro Kindlustusmaakler OÜ kliendile kindlustuslepingu sõlmimist kindlustusandjaga.

1.3. Käesolevaid üldtingimusi kohaldatakse kliendi poolt Smartile kirjeldatud kindlustushuvile vastava kindlustuslepingu vahendamise Maaklerlepingule.

1.4. Üldtingimused kehtivad niivõrd, kuivõrd poolte vahel ei xxx xxxxxx kokku lepitud teisiti.

1.5. Maaklerlepingu üldtingimused on kättesaadavad kindlustusmaakleri kontoris ning veebilehel (xxx.xxxxx.xx).

2. Mõisted

2.1. Pro Kindlustusmaakler OÜ on sõltumatu kindlustusmaaklerina tegutsev ettevõte (reg.kood 12740297), mis on kantud Finantsinspektsiooni kindlustusvahendajate nimekirja. Kindlustusvahendajate nimekiri avalikustatakse Finantsinspektsiooni veebilehel, mille kaudu on Teil võimalik Pro Kindlustusmaakleri kohta tehtud kannet kontrollida (xxxxx://xxx.xx.xx/xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxXxxxxxxxx/xxx- kindlustusMaakler-ou).

2.2. Klient on isik, kes pöördub Pro Kindlustusmaakler OÜ xxxxx sooviga kasutada kindlustusmaakleri teenuseid.

2.3. Kindlustusmaakler tegutseb kindlustusvõtja huvides. Pro Kindlustusmaakler tegeleb kindlustusmaaklerlusega vastavalt kindlustustegevuse seadusele. Kindlustusmaakleri tegevuse eesmärk on anda Klientidele ülevaade kindlustusturul pakutavatest kindlustustoodetest ning teenustest, pakkuda kindlustuslepinguid sõltumatu anaalüüsi alusel, soovitada kliendile tema kindlustushuvile ja nõudmistele vastavat kindlustuslepingut, konsulteerida Kliente muudes kindlustuslepinguga seotud küsimustes ning nõustada kahjujuhtumi toimumise korral. Kindlustusvõtja poolt Kindlustusmaaklerile tasutud kindlustusmaksed loetakse vastavalt kindlustustegevuse seadusele kindlustusandjale tasutuks.

2.4. Kindlustusmaakleri sõltumatus tähendab, et Pro Kindlustusmaakler OÜ tegutseb kindlustusvahendusteenuse osutamisel vastavalt kindlustustegevuse seaduse § 174 lg 1 sõltumatu kindlustusvaldkonna professionaalina xxxxxx xx muude esemete omanike, kasutajate ja valdajate ning kindlustusvõtjate huvides ning teeb kindlustuslepingute vahendamisel kindlustusseltsidega koostööd ainult niivõrd, kuivõrd see on kindlustuspakkumiste küsimiseks vajalik.

2.5. Kindlustusavaldus on Maaklerile esitatud avaldus kindlustuspakkumiste saamiseks, kindlustuslepingu vahendamiseks või muude Maaklerteenuste kasutamiseks. Avaldus kindlustuslepingu sõlmimiseks ja muutmiseks võib olla kliendi poolt antud: 1) suulises, kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; 2) telefoni või e-posti xxxx või veebilehe kaudu kindlustusmaakleri pakkumise ja/või arve aktsepteerimisega allkirjastamise ja/või kindlustusmakse tasumise xxxx. Klient on kohustatud andma tahteavalduse kindlustuslepingu sõlmimiseks mõistliku aja jooksul enne soovitava kindlustuskaitse algust.

2.6. Kliendi huvi on kliendi kindlustushuvi kindlustada ennast vara, muu ese või kindlustuslepinguga kindlate riskide vastu, huvi selgitada välja parimad riskide maandamise vahendid, samuti kliendi huvi muude kindlustusmaakleri teenuste kasutamiseks.

2.7. Kindlustusvajadus on kliendi poolt kindlustusmaakleri teenuse ja kindlustuslepingu suhtes esitatud juhised, sealhulgas valikud kindlustuskaitsete ja lisatingimuste osas.

2.8. Kindlustuspakkumine on Pro Kindlustusmaakler OÜ poolt kliendile esitatud pakkumine, mis on koostatud kliendi kindlustushuvi alusel, sealhulgas võrdlev kindlustuspakkumine (erinevate

kindlustusseltside kindlustuspakkumiste ülevaade). Pro Kindlustusmaakler OÜ esitab kliendile kirjalikult taasesitatavas vormis vähemalt xxxx kindlustuspakkumist. Pro Kindlustusmaakler OÜ võib esitada kliendile vähem xxx xxxx kindlustuspakkumist, kui tegemist on spetsiifilise kindlustusriskiga, kindlustusandjate poolt pakutavate lepingute vähesusega, kindlustusandja poolt pakkumise tegemata jätmisega või mõne muu sarnase põhjusega.

2.9. Kindlustusmaakleri parima pakkumise soovitus on kindlustusmaakleri poolt kliendile selle kindlustuslepingu sõlmimiseks esitatud soovitus, mis vastab kõige rohkem kliendi kindlustushuvile. Pro Kindlustusmaaklersoovitab oma parimat kliendile esitatud kindlustuspakkumuste seast kindlustuspakkumust, mis vastab enim kliendi poolt Pro Kindlustusmaaklerile avaldatud kindlustushuvile ja nõudmistele. Pro Kindlustusmaaklerlähtub parima kindlustuspakkumuse väljavalimisel kindlustuslepingust tervikuna kogu selle oluliste tingimustega. Pro Kindlustusmaaklervabaneb Maaklerlepingu täitmisest, kui vaatamata mõistlikele jõupingutustele ei õnnestu xxxxx kliendi tahtele vastavaid kindlustuspakkumisi.

2.10. Nõustamine on kliendi nõustamine Pro Kindlustusmaakleri poolt seoses kindlustusvahendusega, mis seisneb võrdleva pakkumise kindlustustingimuste erinevuste, kindlustuskaitsete, lisariskide, piirangute ja välistuste, samuti hüvitamispõhimõtete ja kindlustusmaksete ning vaidluste lahendamise korra kaebuste esitamise võimaluste ja kohtualluvuse selgitamises.

2.11. Kindlustuslepingu haldamine on Pro Kindlustusmaakleri poolt kliendi abistamine kindlustuslepingu täitmisel, sealhulgas kindlustuslepingu kehtivuse jälgimisel, kindlustusmaksete tasumisel, kindlustuslepingu muutmisel ja lõpetamisel ning kindlustuslepingu õigeaegsel pikendamisel.

2.12. Kahjualane nõustamine on kliendi nõustamine kahjujuhtumi toimumise korral, mis seisneb kahju esmase piiramise, kahjujuhtumi järgse olukorra säilitamise ning teavituskohustuste kohta esmaste nõuannete andmises.

3. Maaklerleping

3.1. Maaklerleping loetakse sõlmituks, kui Klient on avaldanud Maaklerile soovi teenuse kasutamiseks ning Maakler on teenuse osutamisega nõustunud. Klient ja Maakler sõlmivad kirjaliku või elektroonilise Maaklerlepingu või Klient esitab Maaklerile kindlustusvahenduseks sooviavalduse ning Maakler väljendab sellega nõustumust. Maakleri nõustumus võib olla väljendatud kliendile kindlustuspakkumise esitamises või see võib olla muu tegu või kinnitus. Kliendi sooviavaldus võib olla esitatud suuliselt või kirjalikult või muul viisil püsival andmekandjal ning see võib olla väljendatud ka võrdleva kindlustuspakkumisega nõustumisena, esimese Maakleri pakkumisega seotud makse tasumisena või muu kliendi kinnitusena. Kliendi tahteavaldus või Maakleri nõustumus kindlustuslepingute vahendamiseks võib olla suuline või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (saadetud e-kirjaga). Samuti loetakse Maaklerleping sõlmituks, kui Klient tasub esimese kindlustusmakse Maakleri arveldusarvele. Nimetatud juhul jõustub Maaklerleping tagasiulatuvalt alates ajahetkest, millal Maakler alustas kliendi kindlustushuvi väljaselgitamist ja esitas kliendile kindlustuspakkumised.

3.2. Maaklerleping sõlmitakse poolte vahel tähtajatult, kui Klient ei avalda soovi, et Maaklerleping sõlmitaks iga kindlustuslepingu vahendamiseks eraldi.

3.3. Kindlustusmaakleri lepingu dokumentideks on poolte avaldused, nõustumused, teated, kliendi huvide küsimustikud, Maaklertingimused ning muud dokumendid, arved ja kirjad. Maaklerlepingu dokumendiks on ka Pro Kindlustusmaakler OÜ võrdlev kindlustuspakkumine.

3.4. Klient nõustub, et kindlustusvahenduseks ja kindlustuslepingu sõlmimiseks tahteavalduse esitamisega kinnitab Klient või kliendi esindaja, et tal on täielik õigus vastavate avalduste esitamiseks ning kindlustuslepingu ja Maaklerlepingu sõlmimiseks, vastutades ise võimalike volituste puudumise eest.

3.5. Maaklerlepingu muutmine on võimalik Maakleri ja kliendi kokkuleppel. Maakleril on õigus muuta ühepoolselt Maaklerlepingu üldtingimusi, teatades sellest kliendile või avalikult oma veebilehe vahendusel vähemalt 1 (üks) kuu ette.

3.6. Kliendil on õigus Maaklerleping lõpetada, kui Kindlustusmaakler teatab üldtingimuste muutmisest ning Klient muudatustega ei nõustu. Maaklerlepingu lõpetamisest peab Klient teatama Maaklerile vähemalt 7 (seitse) päeva kirjalikult või elektrooniliselt ette.

3.7. Kindlustusmaksete ja lisakaitse makse suurus märgitakse ära kindlustuspakkumisel. Kõik kindlustusmaakleri teenuse ja kindlustuslepinguga seotud kulud märgitakse ära pakkumisel või Maakleritingimustes. Klient kannab kõik oma sidevahenditega seotud kulud ise.

3.8. Enne kliendile kindlustuspoliisi või kindlustussertifikaadi edastamist võib Maakler edastada kliendile kindlustusmakse või kindlustusmakse esimese osamakse arve ning nõuda selle tasumist, välja arvatud, kui seadusega ei ole ettenähtud teisiti.

3.9. Klient on kohustatud kindlustuskaitse kehtivuse tagamiseks tasuma kindlustusmakse õigeaegselt vastavalt Maakleri poolt edastatud arvele. Kindlustusmakse loetakse tasutuks, xxx xxxxx on kogusummas laekunud xxxxx märgitud arvelduskontole.

3.10. Klient kinnitab, et tal on olemas kindlustushuvi, mille suhtes xxxxx xx Maaklerile volituse parima kindlustuspakkumise leidmiseks. Klient kannab kõik kahjud, mis tulenevad sellest, et tal endal puudus seaduslik alus Maakleri- või kindlustuslepingu sõlmimiseks või vastava volituse andmiseks Maaklerile.

3.11. Klient kinnitab, et ta on teadlik asjaolust, et kui Maakler tasub kindlustusmakse tema eest, tekib Maakleril tema suhtes kindlustusmakse tagasinõude õigus.

3.12. Esimese kindlustusmakse tasumine on harilikult kindlustuslepingu jõustumise üheks tingimuseks. Kindlustusleping ja kindlustuskaitse jõustuvad kindlustuspoliisil märgitud kuupäeval, kui selleks ajaks on kindlustusmakse Maaklerile laekunud ja muud kindlustuslepingu jõustumise tingimused täidetud. Järgmakse tasumata jätmisel või selle tasumisega viivitamisel võib kindlustuskaitse katkeda. Kahjujuhtumi korral võib kindlustusmaksete tasumata jätmine olla kindlustushüvitise välja maksmisest keeldumise aluseks, samuti kindlustusandja poolt kindlustuslepingu erakorralise ülesütlemise aluseks.

3.13. Juhul, kui kindlustusleping näeb ette turvanõuded või sõiduki ülevaatuse, jõustub kindlustuskaitse nende nõuete täitmisel.

3.14. Maaklerleping on kehtiv kuni Maaklerlepingu alusel sõlmitud kindlustuslepingu kehtivuse lõpuni või selle kindlustuslepingu pikendamisel sõlmitud iga järgmise kindlustuslepingu kehtivuse lõpuni.

4. Kindlustusmaakleri teenuse osutamine

4.1. Pärast kliendilt kindlustuslepingu vahendamiseks sooviavalduse saamist selgitab Maakler välja kliendi kindlustushuvi, säilitades kliendi kindlustushuvi ja nõudmiste andmed püsival andmekandjal (nt võrdleval kindlustuspakkumisel, e-kirjaga esitatud sooviavaldusel jms).

4.2. Klient on kohustatud avaldama kõik asjaolud, mida Maakler kindlustushuvi väljaselgitamiseks küsib ja lisaks ka need asjaolud, millede puhul on tavapäraselt eeldatav, et need asjaolud võivad avaldada mõju kindlustushuvile.

4.3. Klient kinnitab kindlustuspakkumisega nõustudes, et ta nõustub ka, et tema kindlustushuvi ja kindlustusvajadused on Maakleri poolt välja selgitatud xx xxxxx esitatud kindlustuspakkumised on esitatud õige kindlustushuvi alusel.

4.4. Kliendi kindlustushuvi täitmiseks esitab Maakler kliendile piisaval arvul kindlustuspakkumisi (vähemalt 3 kindlustuspakkumist) ning esitab need võrdleva kindlustuspakkumisena. Maakler võib esitada vähem kindlustuspakkumisi, kui Klient on andnud Maaklerile sellekohase juhise, see tuleneb kindlustusriski eripärast või Maakleri poolt läbiviidud analüüsist, et kliendi kindlustushuvi eripära tõttu, ei ole võimalik pakkuda vähemalt 3 kindlustusseltsi võrdlevat pakkumust.

4.5. Juhul, kui Klient ei ole oma kindlustushuvi ja nõudmisi piisavalt selgitanud, võib Maakler teha võrdleva kindlustuspakkumise, mis Maakleri hinnangul, vastab enim kliendi kindlustushuvile ning teeb kliendile lisaks sellele ettepaneku oma kindlustushuvi ja nõudmisi täpsustada.

4.6. Klient peab kindlustuspakkumise üle kontrollima veendumaks, et Xxxxxxx on tema kindlustushuvist õigesti aru saanud ja kajastanud pakkumisel faktiliselt õigeid andmeid. Ebatäpsustest peab Klient teavitama Maaklerit püsival andmekandjal.

4.7. Olukorras kus, kliendi kindlustushuvile vastavad kindlustuspakkumused on pakutava kindlustuskatte osas sarnased ja Klient ei ole selgelt avaldanud, mis on tema kõige olulisem kindlustushuvi, lähtuvad Maakler ja Klient eeldusest, et selleks on soodsaim kindlustusmakse.

4.8. Maakler märgib võrdleval kindlustuspakkumisel kliendi kindlustushuviga enim sobiva kindlustuslepingu soovituse ning põhjendab seda kliendile. Juhul, kui Maakler ei esita muud põhjendust, siis soovitab xx xxxx pakkumist selletõttu, et see vastab Maakleri hinnangul kõige rohkem kliendi kindlustushuvile ja nõudmistele.

4.9. Xxxxx, kui Xxxxxx oma valikust ei teata, kuid soovib kindlustuslepingut, loetakse, et ta nõustub Maakleri soovitusega ja soovib sõlmida kindlustuslepingu selle alusel.

4.10. Klient kinnitab oma kindlustuspakkumisega nõustumist kirjalikult või püsival andmekandjal või esimese makse tasumisega. Nõustudes kindlustuspakkumisega, nõustub Klient ka kindlustuslepingu soovituse kohta esitatud põhjendusega.

4.11. Maakler selgitab, et enne kliendile kindlustuspoliisi või kindlustussertifikaadi edastamist võib Maakler edastada kliendile kindlustusmakse või kindlustusmakse esimese osamakse arve ning nõuda selle tasumist, välja arvatud, kui seadusega ei ole ettenähtud teisiti.

4.12. Maakler selgitab, et makse loetakse tasutuks, kui see on tasutud vähemalt xxxxx näidatud suuruses, ebapiisavas summas arve tasumisel ei loeta makset sooritatuks ja Maakler tagastab tasutud summa. Esimese kindlustusmakse tasumine on üldjuhul kindlustuslepingu jõustumise üheks tingimuseks.

4.13. Maakler selgitab võrdlevas kindlustuspakkumises Kliendile sõlmitava kindlustuslepingu tingimusi, sh kindlustusmaksete suurust ning kindlustuslepinguga seotud piiranguid ja välistusi, hüvitamispõhimõtteid (kahju hüvitamine toimub kooskõlas kindlustuslepingu tingimustega, millest olulisemaid tutvustab Maakler kliendile kindlustuspakkumuses) ja võimalusi vaidluste lahendamiseks.

4.14. Maakler nõustab Klienti muudes kindlustuslepinguga seotud küsimustes, kui Klient seda vajab.

4.15. Maakler selgitab kliendile, et ta saab vahendustasu kindlustusandjalt, kes maksab teenussuhtes vahendustasu kliendi eest või kliendilt või mõlemad variandid korraga. Täpse vahendustasu suuruse sh kindlustusandjalt saadava vahendustasu suuruse avalikustab Maakler kliendile üldjuhul võrdlevas kindlustuspakkumises või selle xxxxx xxxx dokumendis, iga kindlustuslepingu kohta eraldi.

4.16. Vahendustasu võivad Maaklerile vastavalt seadusele maksta mõlemad kindlustuslepingu pooled. Kui Maaklerlepingu või kindlustuslepingu dokumentides ei ole näidatud teisiti, on vahendustasu kindlustusmakse sees.

4.17. Kui Maaklerile maksab vahendustasu kindlustusandja, siis täidab xx xxxxxxx kohustuse kliendi eest. Vahendustasu määrad on avaldatud kliendile vastavalt Maakleritingimustele.

4.18. Harilikult maksab kindlustuslepingute vahendamise eest Maaklerile vahendustasu kindlustusandja. Kui vahendustasu maksab kindlustusandja, siis täidab xx xxxxxxx kohustuse kliendi poolt sooritatud xxxxx xxxxx ja kliendi eest. Vahendustasu määrad on avaldatud kliendile vastavalt Maakleritingimustele.

4.19. Oma sidevahendite, xxxx- xx riistvaragaseotud kulud, samuti dokumentide väljatrükkide kulud kannab Klient vastavalt teenuseosutaja arvetele ise.

4.20. Maakler selgitab kliendile, et Maakler on kliendi esindaja ja asjaolu, et Maakler omab kliendi kindlustushuvi täitmiseks koostöölepinguid kindlustusseltsidega, ei tekita Maaklerile huvide konflikti, kuna vastavad lepingulised suhted on Maaklerile vajalikud kliendi kindlustushuvile vastava kindlustuspakkumuse koostamiseks. Asjaolu, et kindlustusselts võib maksta Maaklerile vahendustasu, ei muuda Maaklerit seltsi esindajaks kuna kliendi ja Maakleri vahelise Maaklerlepingu kohaselt, tasub kindlustusselts vahendustasu kindlustusvõtja eest.

4.21. Maakler nõustab Klienti ka muudes kindlustuslepinguga seotud küsimustes xx xxxx ka juhul kui kliendil ei ole kohest huvi kindlustuspakkumuse saamiseks, xxxx Klient soovib esmalt Maakleripoolset nõustamist (nt riskikaardistus). Käesolevas punktis sätestatud nõustamise eest tasu maksmise lepivad Maakler ja Klient kokku eraldi kokkuleppega.

4.22. Kindlustuslepingu muutmiseks ja erakorraliseks ülesütlemiseks esitab Klient Maaklerile püsival andmekandjal sooviavalduse. Maakler edastab kliendi esindajana vastava avalduse kindlustusseltsile ja kindlustusleping muudetakse või lõpeb kindlustusseltsi nõusolekul või vastavalt seadusele. Maakleril on õigus kindlustuslepingu erakorraliseks ülesütlemiseks ka xxxx kliendi eraldi sooviavalduseta, kui see tuleneb Maakleritingimustest või kliendi volitusest.

4.23. Kliendil on õigus pöörduda Kindlustusandjaga tekkivate vaidluste lahendamiseks lepitusorgani xxxxx (xxx.xxxx.xx), Tarbijakaitseameti juures oleva tarbijavaidluste komisjoni xxxxx (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

4.24. Kliendil on õigus pöörduda kohtu xxxxx 1 (ühe) aasta jooksul kindlustusseltsi kahju hüvitamise kohta täieliku või osalise keeldumise otsuse tegemisest. Hagi tuleb esitada kindlustusseltsi või tema filiaali asukoha järgsesse või kahjujuhtumi toimumise koha järgsesse kohtusse. Kliendil on võimalik pöörduda kohtusse ka ainult kahju suuruse kindlaks tegemiseks eeltõendamismenetluses, xxxx xxxx esitamata.

5. Teabe

5.1. Kõik kindlustusmaakleri lepingu ja kindlustuslepinguga seotud teated, dokumendid ja teabe edastavad pooled teineteisele kindlustusmaakleri lepingus, kindlustuspakkumisel või muul lepingudokumendil nimetatud aadressidel eesti keeles, eelistatuna digitaalselt kirjalikult või püsival andmekandjal xxxx vormis või üleandmisega. Kõik kliendilepingu ja kindlustuslepinguga seotud teated, dokumendid ja teabe edastavad pooled teineteisele kliendilepingus nimetatud aadressidel kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis või allkirja vastu üleandmisega.

5.2. Maakler edastab kliendile harilikult kõik dokumendid, sh võrdlevad kindlustuspakkumised, kindlustuspoliisid või kindlustussertifikaadid digitaalselt püsival andmekandjal arvutiprogrammi kaudu või kliendi e-posti aadressile hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva või muu eraldi teatatud tähtaja jooksul, alates kliendi sooviavalduse esitamisest, Maaklerlepingu sõlmimisest või kindlustusmakse tasumisest. Nimetatud tähtaega ei kohaldata varakogumite ja ettevõtte xxxxxx kindlustamisel, mille kindlustuspakkumised nõuavad põhjalikku riskihindamist.

5.3. Kui Klient esitab Maaklerile teateid või avaldusi suuliselt telefoni xxxx, on Maakleril õigus need salvestada, säilitada ja vajadusel taasesitada.

5.4. Kui kindlustusmaakleri lepingus on xxxxx e-posti aadress nimetatud, on teine pool õigustatud eelistama teadete, dokumentide ja teabe edastamisel nimetatud aadressi, välja arvatud, kui kindlustusmaakleri teenust osutatakse arvutiprogrammi kaudu.

5.5. Maakler edastab kliendile infot oma esindustes, interneti kodulehel, massiteabevahendites või muul kokkulepitud viisil. Personaalseid teateid tehingusuhete kohta edastab Maakler kliendile sidevahendi xxxx. Olenevalt xxxxx sisust valib Maakler viisi, mis on Maakleri hinnangul kõige mõistlikum xx xxxxx info jõudmise kliendile.

5.6. Maakler võib edastada kliendile üldist teavet ka Maakleritingimustega ning oma veebilehe kaudu.

5.7. Kui Klient on teatanud Maaklerile enda kontaktandmed (nt postiaadress, e-posti aadress, sidevahendi number) on ta sellega ühtlasi andnud nõusoleku, et Maakler võib edastada xxxxxx kontaktandmetele teavet Maaklerlepingu, Maaklerlepingu üldtingimuste ja kliendi andmete töötlemise põhimõte kohta ning kolmanda isiku infot, sh. reklaam, ning personaalseid teateid tehingusuhte kohta.

5.8. Kui Klient ei ole saanud Maaklerilt teadet, mille saamist ta võib eeldada või mille saamine oli Maakleriga kokku lepitud, peab Klient sellest Maaklerile teatama kohe, kui on möödunud tähtaeg, millal oli mõistlik oodata vastava xxxxx saabumist.

5.9. Klient on kohustatud Maaklerit informeerima kõikidest andmetest ja asjaoludest, mis on muutunud Maaklerile esitatud dokumentides või andmetes ja omavad mõju tehingusuhete täitmisele.

5.10. Kui Klient ei ole oma punktides 5.8 ja 5.9 sätestatud informeerimiskohustust täitnud, siis on Maaklerile õigus eeldada Maakleri valduses olevate andmete õigsust.

5.11. Maakleril ei ole kindlustuslepingute tingimuste ja kindlustusmaksete määramise õigust ning xx xxxxx kliendile soovitusi kindlustusandjatelt küsitud kindlustuspakkumistele xxxx xxxxx antava professionaalse hinnangu alusel.

5.12. Maakleril ei ole võimalik alandada kindlustusmakseid, kuid ta võib küsida kliendi huvides sooduspakkumisi kindlustusandjatelt.

5.13. Maakler ei korralda kahjude hüvitamist, xxxx xxxxx otsustab kindlustusandja.

5.14. Maakler teavitab alati Klienti olukorrast, xxx xxx võiks olla võimalik huvide konflikt ja võimaliku huvide konflikti olukorras, käitub Maakler alati kliendi huvides.

5.15. Maaklerlepingu sõlmimisega loetakse teavitus huvide konflikti olukorra kohta edastatuks.

5.16. Teadete, dokumentide ja teabe edastamisega lepingus märgitud kontaktaadressil või kliendilepingu tingimuste punktides 5.1 ja 5.2 märgitud viisil, loetakse need teisele kliendilepingu poolele kätteantuks hiljemalt edastamisel järgneval päeval (välja arvatud juhul, kui saaja e-posti aadressilt laekub automaatvastus selle kohta, et adressaat kirja lugeda ei saa).

5.17. Klient on kohustatud kahjujuhtumist kindlustusandjale viivitamatult teatama, hoidma kahjustunud xxxxx xxxx kindlustusandja ülevaatuseni juhtumijärgses seisundis, vältima kahju suurenemist ja järgima kindlustusandja juhiseid.

6. Õigused ja kohustused

6.1. Kliendil on õigus nõuda Maaklerilt kokkulepitud kindlustusmaakleri teenuse osutamist vastavalt lepingule ja Maaklertingimustele.

6.2. Lepingutingimuste rikkumisel Maakleri poolt on kliendil õigus kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid.

6.3. Klient kohustub:

6.3.1.teatama Maaklerile piisava ajavaruga, kas ta soovib kindlustuslepingut sõlmida või enne uue kindlustusperioodi algust kindlustuslepingut uuendada st. sõlmida kindlustuslepingu uueks perioodiks;

6.3.2.esitama Maaklerile kindlustuspakkumiste küsimiseks vähemalt järgmise teabe (andmed kindlustatava vara kohta ning kindlustushuvi ja nõudmised kindlustuslepingule);

6.3.3.kindlustava eseme andmed, kirjeldus ja Maakleri nõudmisel ka dokumendid; 6.3.4.soovitavate kindustusriskide ja lisariskide loetelu;

6.3.5.kõik riskiasjaolud, mis on kindlustatavale esemele varasemalt mõjunud või võivad mõjuda eseme asukoha või kasutusviisi tõttu tulevikus (sealhulgas loodus-ja muud jõud);

6.3.6.õige kindlustusväärtus või kindlustatava eseme taastamis- või taassoetamismaksumus; 6.3.7.andmed kindlustatava esemega varem toimunud kahjujuhtumite kohta;

6.3.8.soovitav kindlustusterritoorium ja omavastutuse suurus;

6.3.9.kontrollima, kas kõik kindlustuspakkumisel tema ja kindlustatava eseme kohta märgitud andmed on õiged ja teavitama Maaklerit kohe ebaõigetest andmetest;

6.3.10. teatama Maaklerile mõistliku aja jooksul sobivaima kindlustuspakkumise väljavalimisest;

6.3.11. teavitama Maaklerit viivitamatult püsival andmekandjal enda kontaktandmete, sealhulgas e- posti aadressi muutumisest.

6.4. Maakleril on õigus:

6.4.1.saada kliendilt teavet kliendi kindlustushuvi ja kindlustamise nõudmiste kohta vastavalt Maakleritingimustele ja päringutele;

6.4.2.vara vajadusel enne kindlustuslepingu sõlmimist üle vaadata;

6.4.3.nõuda kindlustusmakse tasumist vastavalt xxx xxxxxx või muule dokumendile;

6.4.4.mitte tasuda kindlustusmakset kliendi eest, kui Klient ei ole makset Maaklerile tähtaegselt tasunud;

6.4.5.juhul, kui Klient ei ole kindlustusmakset vastavalt Maakleri arvele tähtajaegselt tasunud või Klient taganeb Maaklerlepingust või ütleb xxxxx xxxx, esitada kindlustusandjale kliendi nimel taotlus kindlustuslepingust taganemiseks, kindlustuslepingu ülesütlemiseks või maksevabaks muutmiseks, taotledes tagastatava kindlustusmakse kandmist enda arvele, kui ta on selle xxxx xxxxx tasunud;

6.4.6.juhul, kui Klient ei xxxx Maaklerile vara kohta õigeid ja piisavaid andmeid või ei tasu kindlustusmakset õigeaegselt vastavalt Maakleri arvele, on Maakleril õigus Maaklerlepingust taganeda, jättes Maaklerlepingu kohustused täitmata.

6.5. Maakler kohustub:

6.5.1.osutama kliendile kindlustusmaakleri teenust ning muid sellega seotud teenuseid kindlustusmaakleri lepingu ning Maaklertingimustega ettenähtud tingimustel xx xxxxxx vastavalt kliendi avaldusele;

6.5.2.b) osutama teenuseid Kindlustumaaklerile omase professionaalsuse, sõltumatuse ning piisava hoolikusega;

6.5.3.c) tegutsema kliendi huvides, pakkuma kliendi kindlustushuvidele vastavaid kindlustuslepinguid, tagades kliendi piisava informeerituse pakutavatest kindlustustoodetest;

6.5.4.d) esitama kindlustuslepingu uuendamisel kliendile kindlustuspakkumised õigeagselt ning arvestades, et muu kliendipoolse teabe puudumisel esitab Maakler pakkumise kliendi eelmisel kindlustusperioodil;

6.5.5.kindlaks tehtud kindlustushuvi ja nõudmiste alusel, andes kliendile võimaluse seda täiendada ja täpsustada, eesmärgiga, mitte jätta kliendi vara kindlustuskaitseta.

7. Andmete saladus ja kliendiandmete töötlemine

7.1. Maakler on kohustatud hoidma saladuses kõiki kliendi andmeid, mis on õigusnormides käsitletud konfidentsiaalsetena.

7.2. Maaklerile teatavaks saanud kliendi kohta käivate andmete, sh delikaatsete isikuandmete, töötlemise eesmärgid, andmete kooseis, andmete avaldamise juhud ja tingimused on sätestatud kliendiandmete töötlemise põhimõtetes ning konkreetse teenusega seotud tingimustes.

7.3. Kliendiandmete töötlemise põhimõtted on üldtingimuste ja sedakaudu ka tehingusuhte lahutamatuks osaks.

7.4. Kliendi isikuandmete töötlemisel on kindlustusMaakleril õigus isikuandmeid koguda, salvestada, korrastada, säilitada, muuta, kasutada, xx xxxx viisil töödelda. Kindlustusmaakler töötleb isikuandmeid Maaklerlepingu ja kindlustuslepingu sõlmimiseks, täitmiseks, täitmise tagamiseks ja nimetatud lepingute rikkumise korral oma õiguste kaitsmiseks, samuti kliendile täiendavate pakkumiste tegemiseks kindlustusmaakleri teenuste osas.

8. Vastutus

8.1. Maakler ja Klient täidavad oma kohustusi, mis tulenevad tehingusuhtest nõuetekohaselt, mõistlikult heas usus järgides vajalikku hoolsust ning tavasid ja praktikaid.

8.2. Xxxxxx vastutavad kindlustusmaakleri lepinguga ettenähtud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest ning kohustuvad hüvitama teisele poolele selle tulemusena tekkinud kahju. Kahju hüvitatakse, kui see on teise xxxxx poolt piisavalt tõendatud.

8.3. Maakler ei vastuta infosüsteemide tõrgetest tekkinud kahjude eest, juhul xxx xxxxx ei ületanud 48 tundi.

8.4. Maakler ei vastuta kaudsete kahjude eest, mis on kliendile tekkinud (nt. saamata jäänud tulu).

8.5. Maakler ei vastuta kahju eest, mille põhjustas vääramatu jõud, Maakleri tegevusest sõltumatu kolmas osapool või sündmus, mille välistamist ei saanud Maaklerilt mõistlikult eeldada.

8.6. Kahju hüvitamise nõude läbivaatamisel lähtuvad pooled põhimõttest, et kui Maakler on täitnud kliendi suhtes piisavat hoolsuskohustust, sealhulgas täitnud kõik õigusaktidest tulenevad teavituskohustused ja esitanud kliendile piisavad selgitused ja hoiatused, siis vastutab ta kliendile kindlustusmaakleri tegevusega tekitatud kahju eest ainult piires, milles Klient talle vastavalt võrdlevale kindlustuspakkumisele või muule avaldusele oma kindlustushuvi ning kindlustuslepingu nõudmised esitas. Maakler ei vastuta selle huvi järgimata jätmise eest, mida Klient xxxxx xx avaldanud.

9. Lõppsätted

9.1. Klient võib pöörduda kaebuse lahendamiseks Pro Kindlustusmaakler OÜ xxxxx xx esitada sedar kirjaliku taasesitamist võimaldavas vormis Maakleri kontori xxxxxxxxx Xxxxx 00, Xxxxxxx 00000 või e- posti aadressil xxxx@xxxxx.xx.

9.2. Juhul, kui Klient leiab, et Pro Kindlustusmaakler OÜ ei ole täitnud lepingutingimusi või muid nõudeid, on tal õigus pöörduda kaebusega Pro Kindlustusmaakler OÜ vastu Tarbijakaitseameti

tarbijakaebuste komisjoni (pöördumise tingimused on avaldatud xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) või Finantsinspektsiooni xxxxx (xxx.xx.xx) või kohtu xxxxx (xxx.xxxxx.xx).

Meeldivat koostööd soovides, PRO KINDLUSTUSMAAKLER OÜ