Üldtingimused Bolti toiduveo teenuse kasutamiseks Kliendi poolt

Üldtingimused Bolti toiduveo teenuse kasutamiseks Xxxxxxx poolt

Üldtingimused kohalduvad kõigile suhetele, mis luuakse Bolti ja Kasutaja vahel seoses Bolti Toiduplatvormi (defineeritud allpool) kasutamisega ning teatud ulatuses ka Bolti Toiduplatvormi vahendusel sõlmitud Müügilepingutele ja Kohaletoimetamise Lepingutele (defineeritud allpool). Bolti Toiduplatvormiga liitumisel nõustub Kasutaja nende Üldtingimuste kohaldumise ja sisuga ning teda informeeritakse oma registreerumisel ja Bolti Toiduplatvormi kasutamisel esitatud isikuandmete töötlemisest Üldtingimustes toodud viisil. Kasutaja nõustub ka sellega, et tema isikuandmeid võidakse jagada erinevate Bolti platvormide (nt sõidujagamisplatvormi) vahel.

1. MÕISTED

Bolt	on Bolt Operations OÜ, registrikood 14532901, aadress Xxxx-Xxxxx xxxxx 00, Xxxxxxx 00000, Xxxxx, e-posti aadress xxxxxxx-xxxx@xxxx.xx.
Bolti Toiduplatvorm	on toidu kohaletoimetamise platvorm, mida Bolt haldab infoühiskonna teenusena ja mis toimib Turuna, mis (i) võimaldab Restoranipidajatel turustada oma Eineid kohaletoimetamise võimalusega ning sõlmida Einete Klientidele müügiks Müügilepinguid, (ii) võimaldab Kasutajatel esitada Restoranipidajale Einete Tellimusi, sõlmida Klientidena Müügilepinguid ning korraldada Eine kohaletoimetamine Kulleri poolt ning (iii) võimaldab Kulleril pakkuda Klientidele kohaletoimetamise teenuseid Einete kohaletoimetamiseks ning sõlmida Klientidega Kohaletoimetamise Lepinguid.
Klient	on Bolti Toiduplatvormi mis tahes Kasutaja, kes on esitanud Xxxxxxxxx ning sõlmib Restoranipidajaga Müügilepingu ja Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu.
Xxxxxx	on mis tahes isik, kes on registreerunud Bolti Toiduplatvormil teenuseosutajana Bolti Toidplatvormi kaudu tellitavate Einete kohaletoimetamiseks Klientidele.
Kulleritasu	on tasu Tellimusega seotud kulleriteenuste eest, mille Klient tasub Kullerile Kohaletoimetamise Lepingu kohaselt. Kulleritasu arvutatakse kooskõlas punktis 6 sätestatud põhimõtetega.
Kohaletoimetamise Leping	on Bolti Toiduplatvormi kaudu sõlmitud leping, mille on sõlminud Klient xx Xxxxxx Xxxxxxx poolt tellitud Eine kohaletoimetamiseks.

Kohaletoimetamise Sihtkoht	on Tellimusel toodud aadress, kus Klient soovib tellitud Eine xxxxx xxxxx.
Üldtingimused	on käesolevad tingimused, mis kohalduvad Bolti ja Kliendi vahelisele suhtele seoses Bolti Toiduplatvormi kasutamisega Kliendi poolt.
Turg	on virtuaalne turg, mis luuakse Bolti Toiduplatvormi kaudu xx xxxx Bolt haldab ning mis võimaldab selles osalevatel Restoranipidajatel turustada oma Eineid Kasutajatele nii, et Kasutajad saavad tellida Eine ning sõlmida Kliendina Restoranipidajaga Müügilepingu Eine ostmiseks ning kasutada tellitavaid kullerteenuseid, mida osutavad Turul osalevad Kullerid.
Eine	on mis tahes valmiseine ja/või muud toidukaubad või joogid, mida Restoranipidaja müüb Bolti Toiduplatvormi kaudu.
Einehind	on netohind (koos kohalduva käibemaksu ja muude kohalduvate maksudega), mida Klient peab maksma Restoranipidajale tellitud Eine eest.
Minimaalne Tellimuse Väärtus	on Bolti Toiduplatvormi poolt määratud summa, mis tähistab eine minimaalset Einehinda, mille eest saab Bolti Toiduplatvormi kaudu Xxxxxxxxx esitada.
Minimaalse Väärtuse Hüvitis	on Kliendi poolt Kullerile punkti 3.3 alusel makstav tasu, millega hüvitatakse Minimaalse Tellimuse Väärtuse ja konkreetse Tellimuse Einehinna xxxx.
Xxxxxxxx	on Eine tellimus, mille Klient on esitanud Restoranipidajale.
Tellimuse Xxxx	on hind, mida Kasutaja peab maksma ostetud Eine(te) ja Tellimuse kohaletoimetamise eest.
Restoran	on mis tahes ettevõte, mille kaudu Restoranipidaja tegeleb oma äritegevusega Bolti Toiduplatvormil.
Restoranipidaja	on mis tahes restorani, kohviku, bistroo, toidukioski, söökla, ainult kaasatellimise söögikoha, toidupoe (sh valmistoidu osakonna) või muu Eine tootmise ja/või edasimüügi ettevõtte pidaja, kes osutab oma teenuseid Bolti Toiduplatvormil.

Müügileping	on leping, mille on sõlminud Klient ja Restoran Einete müümiseks Tellimuse alusel.
Kasutaja	on mis tahes isik, kes on registreerinud Bolti Toiduplatvormil kasutajakonto ning kasutab selle konto kaudu Bolti Toiduplatvormi teenuseid.

2. ÕIGUSLIK RAAMISTIK

2.1. Bolti Toiduplatvorm võimaldab Kliendil tellida Restoranipidajatelt Eineid ning korraldada Tellimuste kohaletoimetamine Kohaletoimetamise Sihtkohta.

2.2. Einete müümiseks Bolti Toiduplatvormi kaudu sõlmitakse otse Kliendi ja Restoranipidaja vahel Müügileping. Tellimuse Kohaletoimetamiseks sõlmib Klient otse Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu. Müügileping ja Kohaletoimetamise Leping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil Kliendile on saadetud Tellimuse kinnitus.

2.3. Bolti Toiduplatvormi xx Xxxx haldamisel tegutseb Bolt ainult infoühiskonna teenuse osutajana ning ei ole Müügilepingu ega Kohaletoimetamise Lepingu osapool. Bolt ei ole Einete tootja ega müüja või kohaletoimetamise teenuste osutaja ning ei vastuta ühelgi viisil Müügilepingu ega Kohaletoimetamise Lepingu täitmise eest.

2.4. Bolti Toiduplatvormi haldamisel tegutseb Bolt Restoranipidajate agendina seoses Müügilepingute vahendamisega Restoranipidajate ja Klientide vahel. Bolt tegutseb ka Kullerite agendina seoses Kohaletoimetamise Lepingute vahendamisega Kullerite ja Klientide vahel. Xxx Restoranipidaja xx Xxxxxx on volitanud Bolti kui agenti vastava volitaja nimel Klientidelt makseid vastu võtma ning jagama saadud vahendid Restoranide ja Kullerite vahel.

3. EINETE TELLIMINE BOLTI TOIDUPLATVORMI KAUDU

3.1. Klient saab Bolti Toiduplatvormi kaudu valida ja tellida Eineid. Juhul kui Restoranipidaja ei suuda Einet pakkuda Tellimuses soovitud viisil, ei kinnita Restoranipidaja Tellimust Bolti Toiduplatvormil. Restoranipidaja võib Kliendiga ühendust xxxxx, et leppida kokku Tellimuse muutmine nii, et esialgne Tellimuse Hind jääb samaks. Kui kokkulepet ei saavutata või Klient peaks Eine asendamise eest maksma rohkem või vähem kui tellitud Eine, tühistatakse Xxxxxxxx ning Kliendilt ei võeta Tellimuse eest tasu või (kohaldumise korral) Tellimuse Hind tagastatakse Kliendile täies ulatuses.

3.2. Kliendil on õigus saada Eineid, mis vastavad Bolti Toiduplatvormil toodud kirjeldustele ning mis tahes erinõudmistele (kui nendes on kokkulepitud). Juhul, kui esineb kahtlusi mis tahes allergiate kohta, mis Kliendil võib Einete vastu olla, peab Klient ühendust võtma Restoranipidajaga, et saada täiendavad informatsiooni.

3.3. Kui kohaldub Minimaalne Tellimuse Väärtus ning Tellimusega seotud Einehind on väiksem kui Minimaalne Tellimuse Väärtus, võib Klient Xxxxxxxxx esitada ning Bolti

Toiduplatvorm kinnitab selle tingimusel, et Klient hüvitab Minimaalse Tellimuse Väärtuse ja Tellimuse Einehinna xxxx Kullerile makstava Minimaalse Väärtuse Hüvitisena.

3.4. Bolti Toiduplatvormis Kasutaja konto loomisel seotakse Kasutaja mobiilinumber konkreetse Kasutaja kontoga ja lisatakse Bolti andmebaasi. Kui Kasutaja ei kasuta enam nimetatud mobiilinumbrit, peab ta Bolti sellest 7 päeva jooksul teavitama, et Kasutaja konto andmeid oleks võimalik anonümiseerida. Kui Kasutaja ei teavita Bolti mobiilinumbriga seotud muudatustest, võib mobiilsideoperaator anda mobiilinumbri järgmisele isikule, kellel oleks Bolti Toiduplatvormile sisse logides võimalik näha Kasutaja andmeid.

3.5. Klient peab järgima kohaldatavat õigust, sealhulgas alkoholi, tubaka, energiajookide või muude toodete, mis kohalduva õiguse kohaselt nõuavad vanuse tuvastamist, ostmisel kehtivaid nõudeid. Kui Klient soovib tellida tooteid, mis nõuavad vanuse tuvastamist, peab ta tellimisprotsessi käigus kinnitama ja/või tõendama oma vanust. Lisaks võib Tellimust kohaletoimetav Xxxxxx keelduda tooteid üle andmast, kui Klient ei esita kehtivat isikut tõendavat dokumenti, mis tõendaks, et ta on toodete seaduslikult ostmiseks piisavalt vana.

4. KOHALETOIMETAMISE TELLIMINE BOLTI TOIDUPLATVORMI KAUDU

4.1. Tellimuse esitamisel peab Klient korraldama kohaletoimetamise teenuse osutamise Xxxxxxx poolt Bolti Toiduplatvormi kaudu, et tagada Eine kohaletoimetamine nõutud Kohaletoimetamise Sihtkohta (s.t puudub ise järele tulemise võimalus). Klient sõlmib Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu Bolti Toiduplatvormi kaudu.

4.2. Xxxxxx annab Tellimuse Kliendile üle Kliendi poolt Bolti Toiduplatvormil märgitud Kohaletoimetamise Sihtkohas. Klient xx Xxxxxx võivad kokku leppida erinevas Kohaletoimetamise Sihtkohas tingimusel, et uus aadress on esialgse Kohaletoimetamise Sihtkoha lähedal (mitte kaugemal xxx xxxx tänavat edasi).

4.3. Klient peab Kohaletoimetamise Sihtkohas xxxxx xxxxx vähemalt eeldataval Tellimuse kohaletoimetamise ajal, mis on näidatud Bolti Toiduplatvormil. Klient peab saama vastu xxxxx telefonikõnesid numbril, mis on esitatud Bolti Toiduplatvormi kaudu, alates hetkest, mil Xxxxxxxx Xxxxx Toiduplatvormil esitatakse, kuni Tellimuse kättesaamiseni Kullerilt.

4.4. Bolt võib Xxxxxxx nimel kohaletoimetamise tühistada ning küsida Kliendilt Tellimuse täishinda järgmistel juhtudel:

4.4.1. Klient ei ole Kohaletoimetamise Sihtkohas 10 minuti jooksul pärast Kulleri saabumist;

4.4.2. Kulleri poolt Kliendi antud telefoninumbrile tehtud kõnele ei vastata 10 minuti jooksul; või

4.4.3. Klient xx Xxxxxx ei suuda leppida kokku uues Kohaletoimetamise Sihtkohas ülaltoodud punkti 4.2 kohaselt.

4.5. Kõik kohaletoimetamise xxxx või muud ajaprognoosid, mis Xxxxxx või Bolt Kliendile Bolti Toiduplatvormi kaudu esitavad, on ainult indikatiivsed. Ei saa garanteerida, et Eine

toimetatakse xxxxxx prognoositud ajaks. Tellimuste kohaletoimetamise aega võivad mõjutada ka tegurid nagu liiklusummikud, tipptund ja ilmastikuolud.

5. KAEBUSED

5.1. Kui Kliendil on mis tahes kaebusi tellitud Einete või Tellimuse kohaletoimetamise kohta, soovitatakse Kliendil Bolti sellest teavitada Bolti Toiduplatvormi kaudu esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem xxx xxx kuu jooksul alates Tellimuse kohaletoimetamisest. Bolt võib nõuda fotot Einest või muid tõendeid või selgitusi kaebusega seotud asjaolude kohta.

5.2. Kuigi Bolt ei ole Einete tootja ega müüja ega kohaletoimetamise teenuse pakkuja, ja ei vastuta vastavate kaupade ja teenuste eest, püüab Bolt vahendada sõbraliku lahenduseni jõudmist ja võib maksta Kliendile raha tagasi või pakkuda kontokrediiti seoses Eine või Eine osa või kohaletoimetamise eest, kui Xxxxxx on mõistlik alus arvata, et kaebus on põhjendatud.

5.3. Klient võib lisaks esitada nõudeid otse Restoranipidaja või Kulleri vastu.

6. MAKSMINE JA ARVELDAMINE

6.1. Klient peab maksma Restoranipidajale Einehinna Bolti Toiduplatvormil näidatud summas. Einehinnad Bolti Toiduplatvormil võivad erineda Einehindadest Restoranis. Einehindasid Bolti Toiduplatvormil võidakse aeg-ajalt muuta enne Tellimuse esitamist.

6.2. Klient peab tasuma Kullerile Kulleritasu summas, mille on arvutanud Bolti Toiduplatvorm. Kulleritasu arvutamisel võetakse arvesse kohaletoimetamise aega, kohaletoimetamise teekonna pikkust, kohaletoimetamise viisi xx xxxx kriteeriume. Kulleritasu suurus näidatakse Kliendile enne iga Tellimuse kinnitamist. Bolti Toiduplatvorm võib aeg-ajalt muuta Kulleritasu arvutamise üksikasju, võttes arvesse turu olukorda, Kullerite xxxxx xx kättesaadavust Turul ning muid teenusega seotud tegureid.

6.3. Xxxxxx on õigus kehtestada Minimaalne Tellimuse Väärtus kooskõlas punktiga 3.3. Sellisel juhul hüvitab Klient Kullerile Tellimuse Xxxxx xx Minimaalse Tellimuse Väärtuse xxxx Minimaalse Väärtuse Hüvitisena.

6.4. Bolt, tegutsedes Restorani ja Kulleri agendina, koostab ja väljastab Restoranipidaja nimel Kliendile arved või informatiivseid tšekke Einehinna eest ja Xxxxxxx nimel arveid Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Minimaalse Väärtuse Hüvitise eest ning võtab vastu Restoranipidaja ja Xxxxxxx nimel Kliendi maksed arvete või kassaaparaadi tšekkide eest. Bolt on volitatud vastavalt Restoranipidaja ja Kulleri nimel küsima Kliendilt Einehinda, Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Minimaalse Väärtuse Hüvitist ning jagama summad vastavalt mõlemale volitajale.

6.5. Kõiki makseid teostatakse Kliendi pangakaardilt või muult maksevahendilt, mis on Xxxxxxxx poolt Bolti Toiduplatvormi sisestatud. Xxxxxxx töödeldakse läbi kolmandast

isikust maksevahendaja. Tellimuse kinnitamisega autoriseerib Klient makse oma pangakaardi või muu sobiva maksevahendiga Tellimuse Hinna suuruses summas, pärast mida reserveeritakse xxxxxx xxxxx Kliendi pangakaardil või muul maksevahendil. Tellimusega seotud makse sooritatakse ja Kliendi pangakaarti või muud maksevahendit debiteeritakse 72h jooksul alates Tellimuse kinnitamisest.

6.6. Kliendi Müügilepingust ja Kohaletoimetamise Lepingust tulenevad maksekohustused loetakse täidetuks vastavalt Restoranipidaja ja Kulleri suhtes, kui Kliendi maksevahendit on debiteeritud xx xxxxx Boltile sooritatud. Kui Xxxxxxxxx Xxxxx ei saa Kliendi krediitkaardilt xxxx xxxxx, ei edastata Tellimust Restoranile.

6.7. Bolt võib oma äranägemisel teha Einehindadele või Kulleritasudele sooduspakkumisi või allahindlusi.

7. TÜHISTAMINE JA KASUTAMISE PEATAMINE

7.1. Kliendil ei ole lubatud Tellimusest loobuda või seda tühistada pärast xxxx, xxx ta on teinud maksekorralduse vastava Tellimuse Hinna tasumiseks.

7.2. Boltil on õigus eemaldada Klient Bolti Toiduplatvormilt koheselt ja/või keelduda Tellimustest või need tühistada, kui Klient kuritarvitab Bolti Toiduplatvormi või tekitab sellele kahju, kui Xxxxxx on mõistlik alus arvata, et Klient on Bolti Toiduplatvormi kasutamise käigus toime pannud pettuse või kui Klient ei täida muul viisil oma Üldtingimustest tulenevaid kohustusi (nt ei viibi mitmel korral Kohaletoimetamise Sihtkohas punkti 4.4 kohaselt).

7.3. Klient ei tohi Bolti Toiduplatvormi kasutada rahapesu eesmärkidel. Kui Klient rikub punkti 7.3, võib Bolt püsivalt peatada Bolti Toiduplatvormi kasutamise Kliendi poolt.

8. LITSENTSEERIMINE, INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSED JA ANDMETÖÖTLUS

8.1. Registreerudes Bolti Toiduplatvormil annab Bolt Kasutajale tagasivõetava, võõrandamatu, xxxx all-litsentsi andmise õiguseta lihtlitsentsi Bolti Toiduplatvormi kasutamiseks Einete tellimise ja Tellimuste kohaletoimetamise korraldamise eesmärgil.

8.2. Kõik intellektuaalomandi õigused, mis on seotud tarkvara, dokumentide või informatsiooniga, mida kasutatakse või arendatakse Bolti poolt või nimel Üldtingimuste alusel infoühiskonna teenuste osutamise ajal (sealhulgas Bolti Toiduplatvorm ja sellele üles laaditud materjalid), kuuluvad Boltile (või teatud juhtudel piiratud ulatuses Restoranipidajale). Kasutaja ei tohi kopeerida, muuta, kohandada, pöördkonstrueerida, dekompileerida või muul viisil tuvastada Bolti Toiduplatvormi või mis tahes muu Bolti kasutatava tarkvara lähtekoodi või välja xxxxx või kasutada mis tahes Bolti Toiduplatvormi andmeid ärieesmärkidel või mis tahes muul eesmärgil kui Einete tellimine. Kasutaja võib Bolti Toiduplatvormi kasutada ainult oma isiklikel mitteärilistel eesmärkidel.

8.3. Kasutajate ja Klientide isikuandmete töötlemise põhimõtted on sätestatud Privaatsuspõhimõtetes, mis on kättesaadavad Bolti Toiduplatvormil.

8.4. Bolt ei xxxx kinnitusi ega garantiisid seoses Bolti Toiduplatvormi kvaliteediga, sealhulgas seoses ilmsete või varjatud puudustega, sobivusega tavapäraseks või spetsiifiliseks

eesmärgiks, xx Xxxx ei ole kohustatud rahuldama Kasutaja kaebusi seoses Bolti Toiduplatvormi kvaliteediga.

9. VASTUTUS

9.1. Restoranipidaja vastutab ainuisikuliselt mis tahes tellitud Einete kvaliteedi ja koguse puuduste eest ja muu Müügilepingu mittenõuetekohase täitmise eest ning Bolt xx xxxx xxxxx eest mingit vastutust (sealhulgas vastutust allergiliste reaktsioonide eest Einete vastu või mis tahes muude terviseprobleemide eest).

9.2. Kullerid vastutavad ainuisikuliselt Kohaletoimetamise Lepingu täitmise eest ning Bolt xx xxxx xxxxx eest vastutust.

9.3. Kui Kasutaja kahtlustab, et tema Bolti Toiduplatvormiga seotud krediitkaart on varastatud ja/või kolmas isik kasutab seda pettuste toimepanemiseks, peab Kasutaja Bolti sellest koheselt teavitama. Kuni sellise teavituse saamiseni ei vastuta Bolt mis tahes pettuste eest, mis on Kasutaja krediitkaardiga kolmandate isikute poolt Kasutaja kontol toime pandud

9.4. Bolti Toiduplatvormi pakutakse Kasutajale ainult „nagu on“ põhimõttel. Bolt ei vastuta mis tahes katkestuste, ühenduse vigade, kasutamise võimatuse või tõrgete eest Bolti Toiduplatvormil.

10. MUUD SÄTTED

10.1. Bolt xxxxx xxxxxx õiguse teha xxxx xxxx muudatusi Üldtingimustes, laadides muudetud Üldtingimused üles Bolti Toiduplatvormile ning teavitades sellest Kasutajat e-posti aadressi kaudu, mille Kasutaja on Xxxxxxx avaldanud kasutajakonto loomisel.

10.2. Bolt võib muuta või eemaldada erinevaid Bolti Toiduplatvormi osasid või muuta Bolti Toiduplatvormi, selle omadusi ja Bolti Toiduplatvormil osalevate Restoranipidajate valikut osaliselt või tervikuna xxxx xxxx xxxx eelneva teavituseta.

10.3. Bolti Toiduplatvormi kasutamisele ning kõigile selle alusel loodud õiguslikele suhetele kohaldatakse Eesti õigust. Tarbijast Kliendil on õigus tugineda ka sellistele imperatiivsetele seaduse sätetele, mis kohalduksid käesoleva punkti puudumise korral.

10.4. Kui Üldtingimustest tulenevat vaidlust ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste xxxx, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus Tallinnas, Eesti Vabariigis. Tarbijast Kliendil on õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks xx xxxxx riigi kohtusse, mille näevad ette tarbijatele imperatiivselt kohalduvad sätted.

10.5. Kui vaidlus tekib Kliendi ja Restoranipidaja vahel, kes Bolti Toiduplatvormil oma teenuseid pakub, võib Klient kasutada vaidluse lahendamiseks Bolti tasuta kaebuste esitamise süsteemi või, juhul kui tegu on tarbijast Kliendiga, vaidluste veebipõhise lahendamise süsteemi, mis on kättesaadav xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.

10.6. Kui Üldtingimused on koostatud ka mis tahes xxxx keeles, on ülimuslik ingliskeelne versioon.