OSTU- JA KASUTUSTINGIMUSED
OSTU- JA KASUTUSTINGIMUSED
1. SISSEJUHATUS
See dokument (koos siin nimetatud dokumentidega) kehtestab tingimused, mis reguleerivad veebilehe xxx.xxxx.xxx kasutamist ning sealt toodete ostmist (edaspidi „Tingimused”).
Soovitame teil enne selle veebilehe kasutamist hoolikalt lugeda veebilehel olevat teavet tingimuste, küpsisepoliitika ja privaatsuspoliitika kohta (edaspidi ühiselt „Andmekaitsepoliitikad”). Seda veebilehte kasutades või sellel tellimust esitades xxxxx, et olete nende Tingimuste ja Andmekaitsepoliitikatega seotud, nii et kui te ei nõustu kõigi nende Tingimuste ja Andmekaitsepoliitikatega, ei tohi xx xxxx veebilehte kasutada.
Neid Tingimusi võidakse muuta. Olete kohustatud neid perioodiliselt lugema, sest rakenduvad parajasti vastava Lepingu vormistamise (nagu edaspidi määratletud) või selle veebilehe kasutamise hetkel kehtivad Tingimused.
Kui teil on Tingimuste või Andmekaitsepoliitikate kohta küsimusi, saate xxxxx meiega ühendust meie veebilehel oleva kontaktivormi kaudu.
Meievaheline leping mingi toote ostmiseks (edaspidi „Leping”) võidakse xxxx xxxx valikul mis tahes keeles, milles Tingimused on veebilehel saadaval.
2. MEIE ANDMED
Kaupade müüki selle veebilehe kaudu teostab ärinime ZARA all OÜ Apranga Estonia, Eesti ettevõte registreeritud aadressiga Xxxxx xxx 00/Xxxxx-Xxxxx 00, Xxxxxxx, Xxxxx, registreeritud Eesti Vabariigi äriregistris registrikoodiga 11026132, KMKR nr EE100894983, meiliaadress xxxxxxx.xx@xxxx.xxx ja telefoninumber 800 0044 643.
3. TEIE ANDMED XX XXXXX VEEBILEHE KÜLASTUSED
Xxxxxx ja isikuandmeid, mida xx xxxxx edastate, töödeldakse kooskõlas Andmekaitsepoliitikatega. Seda veebilehte kasutades nõustute teabe ja andmete töötlemisega ning kinnitate, et kogu antud teave xx xxxx andmed on õiged ja vastavad tegelikkusele.
4. MEIE VEEBILEHE KASUTUS
Seda veebilehte kasutades xx xxxxx kaudu tellimusi esitades nõustute:
i. Kasutama seda veebilehte ainult juriidiliselt kehtivate päringute ja tellimuste esitamiseks.
ii. Mitte esitama valesid või pettuslikke tellimusi. Kui mingit esitatud tellimust võib põhjendatult pidada selliseks, on meil õigus see tühistada ja sellest asjakohastele ametiasutustele teatada.
iii. Edastage xxxxx xxx meiliaadress, postiaadress ja/või muud kontaktandmed tõeselt ja täpselt. Samuti lubate meil kasutada seda teavet vajaduse korral teiega ühenduse võtmiseks (vt Privaatsuspoliitika).
Kui te ei edasta meile kogu teavet, mida vajame, ei saa te tellimust esitada.
Sellel veebilehel tellimust esitades kinnitate, et xxxxx xxx 18 aasta xxxx xx teil on juriidiliselt õigus sõlmida lepinguid.
5. TEENUSE SAADAVUS
Sellel veebilehel pakutavad artiklid on saadaval ainult Eestis tarnimiseks.
6. KUIDAS ESITADA TELLIMUST
Tellimuse esitamiseks peate järgima veebiostu protseduuri ning klõpsama valikul „Kinnita makse“. Kui see on tehtud, saate xxxxx kinnitusega tellimuse vastuvõtmise kohta („Tellimuse kinnitus”). Teile teatatakse xxxxx xxxx tellitud kauba teelesaatmisest („Kohaletoimetamise kinnitus”).
7. TEHNILISED VAHENDID VIGADE PARANDAMISEKS
See veebileht kuvab kogu ostuprotsessi käigus erinevates punktides kinnituskuvasid, mis ei lase tellimust töödelda, kui andmed pole neisse osadesse õigesti sisestatud. Samuti näitab see veebileht andmeid kõigi esemete kohta, mis te olete ostutoimingu käigus ostukorvi lisanud, xx xxx saate oma tellimuse andmeid enne maksmist muuta. Kui avastate oma tellimuses pärast maksmist xxxxx xxx, xxxxx xxx parandamiseks viivitamatult meie klienditeenindusega telefoni või xxxxx xxxx ühendust võtma, kasutades ülalnimetatud kontaktandmeid.
8. TOODETE SAADAVUS
Kõigi tootetellimuste suhtes kehtib ühesugune saadavus. Sellega kooskõlas: kui toodete tarnimisega on raskusi või kui esemed on laost otsas, on meil õigus anda teile teavet sama või kõrgema kvaliteedi ja väärtusega asendustoodete kohta, mida võite tellida. Kui te ei soovi asendustooteid tellida, maksame tagasi mis tahes summa, mille olete maksnud.
9. TELLIMUSE TÖÖTLEMISEST KEELDUMINE
Meil on õigus eemaldada sellelt veebilehelt mis tahes toode mis tahes ajal ning eemaldada sellelt või muuta sellel mis tahes materjali või sisu. Kuigi me teeme kõigi tellimuste töötlemiseks kõik, mis võimalik,
võib ette tulla erandlikke asjaolusid, mis sunnivad meid keelduma tellimuse töötlemisest pärast tellimuse kinnituse saatmist, ning meil on õigus xxxx xxxx xxxx xxxx.
Me ei vastuta xx xxxx ega ühegi kolmanda isiku ees selle eest, et eemaldame sellelt veebilehelt mingi toote mis tahes materjali või sisu eemaldamiseks või muutmiseks või xx xxxxxx tellimust pärast tellimuse kinnituse saatmist.
10. KOHALETOIMETAMINE
Olenemata ülalolevast punktist 8 toodete saadavuse kohta, kui erakorralised asjaolud välja arvata, püüame saata igas kohaletoimetamise kinnituses nimetatud tellitud toote(d) välja enne kõnesolevas kohateltoimetamise kinnituses märgitud kuupäeva või, kui kohaletoimetamise kuupäeva pole täpsustatud, tarnemeetodi valimisel märgitud hinnangulise aja jooksul, kuid igal juhul hiljemalt 30 päeva pärast tellimuse kinnituse kuupäeva.
Sellest hoolimata võib tekkida viivitusi näiteks toodete kohandamise, ettenägematute asjaolude või tarnetsooni tõttu.
Nende Tingimuste kohaselt loetakse „tarne” toimunuks või tellitud xxxx „tarnituks” niipea, xxx xxxx või keegi kolmas teie poolt näidatud isik on saanud kauba oma valdusse, mida tõendab tellimuse kviitungi allkirjastamine kokkulepitud tarneaadressil.
11. KUI POLE VÕIMALIK XXXXXX TOIMETADA
Xxx xxxx pole võimalik teie tellitud xxxxx xxxxxx toimetada, püüame xxxxx turvalise koha, kuhu see jätta. Kui me ei suuda turvalist xxxxx xxxxx, tuuakse teie tellitud xxxx tagasi lattu. Samuti jätame xxxxx xxxxx kohta, kus teie tellitud xxxx asub xx xxxx teha, et lasta see uuesti xxxxx saata. Kui te pole kokkulepitud ajal tarnekohas, palume teil xxxxx meiega ühendust, et korraldada kohaletoimetamine mõnel muul päeval.
Xxx xxxx tellitud xxxx on olnud 15 päeva kohaletoimetamiseks valmis xx xxxx pole meist mitteolenevatel põhjustel saadud xxxxx xxx jooksul xxxxxx toimetada, siis oletame, et soovite Lepingu tühistada, ja see lõpetatakse. Lepingu lõpetamise korral tagastame teile kõik teilt saadud maksed, xxxxx arvatud kohaletoimetamistasu (välja arvatud mis tahes täiendavad kulud, mis tulenevad teie valitud tarnemeetodist, kui see pole meie poolt pakutav odavaim tarnemeetod) xxxx mingi põhjendamatu viivituseta xx xxxx juhul 14 päeva jooksul alates päevast, mil loeme selle Lepingu lõpetatuks.
Pidage meeles, et Xxxxxxx lõpetamisest tulenev vedu võib xxxxx xxxx lisakulusid, xxxx xxxx on õigus jätta teie kanda.
12. RISKI ÜLEANDMINE JA TOODETE OMANDIÕIGUS
Tooteriskide eest vastutate teie alates kauba kohaletoimetamise hetkest, nagu on määratletud ülalpool punktis 10.
Te saate toodete omandiõiguse, kui oleme saanud kõigi nende eest nõutud summade täismakse, xxxxx arvatud kohaletoimetamistasu, või kohaletoimetamise hetkel (nagu on määratletud ülalpool punktis 10), kui see toimuks hiljem.
13. HIND AND MAKSMINE
Toodete hinnad on sellised, xxxx xxxx kogu aeg meie veebilehel näidatakse, välja arvatud mingi ilmse vea korral. Kuigi me teeme kõik selle tagamiseks, et veebilehel näidatavad hinnad on õiged, võib tekkida vigu. Kui avastame vea mis tahes teie tellitud toote hinnas, teatame teile sellest võimalikult kiiresti ja laseme teil valida, kas kinnitate tellimuse õige hinnaga või tühistate selle. Kui me ei saa teiega ühendust, loetakse tellimus tühistatuks xx xxxx summad makstakse teile täies ulatuses tagasi.
Me pole kohustatud pakkuma teile mingit toodet ebaõige madalama hinnaga (isegi kui olema saatnud kohaletoimetamise kinnituse), xxx xxxx hinnas on ilmne ja silmanähtav ning hind oleks võinud selgelt paista vale.
Veebilehel olevad hinnad sisaldavad käibemaksu, kuid mitte kohaletoimetamistasu, mis lisatakse kogusummale, nagu on näidatud meie ostujuhendi kohaletoimetamistasude osas.
Hinnad võivad muutuda xxxx xxxx. Kuid need muutused ei mõjuta tellimusi, mille kohta olema saatnud tellimuse kinnituse, välja arvatud eespool sätestatud juhtudel.
Xxx xxxxx valinud kõik artiklid, mida soovite osta, lisatakse need teie ostukorvi ning järgmine samm on tellimuse töötlemine xx xxxxx tegemine. Selleks peate järgima ostuprotsessi samme, edastades või kontrollides nõutud teavet igal sammul. Lisaks võite kogu ostuprotsessi käigus enne maksmist muuta oma tellimuse andmeid. Ostujuhendis antakse teile ostuprotsessi detailne kirjeldus. Samuti, xxx xxxxx registreeritud kasutaja, saate alas „Minu konto” näha kõigi oma esitatud tellimuste registrit.
Maksemeetodina võite kasutada kaarte Visa, MasterCard, American Express ja PayPali.
Volitamata juurdepääsu riski minimeerimiseks teie krediitkaardi andmed krüptitakse. Xxx xxxxx teilt tellimuse, teeme teie kaardile eelautoriseerimise veendumaks, et sellel on tehingu lõpuleviimiseks piisavalt vahendeid. Makse tehakse teie kaardilt siis, xxx xxxx tellitud xxxx saadetakse meie laost xxxxx.
Xxx xxxx maksemeetod on PayPal, tehakse makse siis, kui kinnitame teie tellimuse. Klõpsates valikul „Kinnita makse" kinnitate, et krediitkaart on xxxx xxx.
Kaardi väljastanud asutus kontrollib ja autoriseerib krediitkaarte, aga kui see asutus xx xxxx makset, ei vastuta me mingi viivituse või saatmata jätmise eest ega saa teiega Xxxxxxxx sõlmida.
14. KAUPADE OSTMINE KÜLALISENA
Veebisaidil on saadaval ka kaupade külalisena ostmise funktsioon. Seda tüüpi ostu puhul küsime teilt ainult neid andmeid, mida vajame teie tellimuse töötlemiseks. Pärast ostutoimingu lõpuleviimist pakutakse teile võimalust registreeruda kasutajaks või jätkata registreerimata kasutajana.
15. KÄIBEMAKS JA ARVETE ESITAMINE
Kehtivate eeskirjade ja määruste kohaselt kuuluvad kõik selle veebilehe kaudu tehtavad ostud käibemaksustamisele.
Seoses sellega ja kooskõlas nõukogu 2006. aasta 28. novembri ühist käibemaksusüsteemi käsitleva direktiivi 2006/112/EÜ V jaotise I peatükiga loetakse tarnekohaks liikmesriigis asuv aadress, kuhu esemed toimetatakse, ja kohaldatav käibemaks on valitseva määraga igas liikmeriigis, kuhu esemed esitatud tellimuste järgi tarnitakse.
Igas jurisdiktsioonis kehtivate eeskirjade ja määruste kohaselt võidakse teatud Euroopa Liidu liikmesriikides tarnitavatele kaupadele kohaldada „pöördmaksustamise” reeglit (direktiivi 2006/112 artikkel 194), kui klient on või peab olema käibemaksukohustuslane. Kui see on nii, siis xx xxxx me käibemaksu, kui saaja kinnitab, et tarnitavate esemete käibemaksu arvestab klient pöördmaksustamisprotseduuri käigus.
Te xxxxxx xxxxx selgesõnaliselt loa arve väljastamiseks elektroonilisel xxxxx. Sellegipoolest võite xxxxx xxxx xxxx xxxxx anda, et soovite saada paberil arve, mille korral väljastame ja saadame teile arve paberil.
16. TAGASTAMISPOLIITIKA
16.1 Juriidiline taganemisõigus
Taganemisõigus
Xxx xxxxx lepinguosaline tarbijana, on teil õigus taganeda Lepingust 14 päeva jooksul, nimetamata mingit põhjust.
Taganemisperiood aegub 14 päeva pärast alates päevast, mil teie saate või keegi teie poolt näidatud kolmas xxxx xxxxx kulleri saab kaubad oma valdusse, või, xxx xxxx ühe tellimuse xxxxx toimetatakse xxxxxx xxxxxx, 14 päeva pärast alates päevast, mil teie saate või keegi teie poolt näidatud kolmas xxxx xxxxx kulleri saab oma valdusse viimase kauba.
Taganemisõiguse kasutamiseks võite teavitada ärinime ZARA all frantsiisipartnerina tegutsevat ettevõtet OÜ Apranga Estonia ZARA füüsilises poes, telefonil 800 0044 643, meiliaadressil xxxxxxx.xx@xxxx.xxx või meie veebilehel oleva kontaktivormi kaudu oma otsusest taganeda sellest Lepingust ühemõttelise avaldusega (näiteks xxxxx xxxx saadetud kiri). Võite kasutada lisas olevat näitlikku taganemisvormi, kuid see pole kohustuslik.
Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, xxx xxxxxxx oma teatise taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemisperioodi lõppu.
Taganemise tagajärjed
Kui taganete sellest Lepingust, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, xxxxx arvatud kohaletoimetamistasu (välja arvatud täiendavad tasud, mis tulenevad teie valitud tarnetüübist, kui see
pole meie poolt pakutav odavaim standardne tarnetüüp) xxxx põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva pärast alates päevast, mil meid teavitatakse teie otsusest sellest Lepingust taganeda. Me teeme need tagasimaksed sama makseviisiga, mida te kasutasite algses tehingus. Igal juhul ei kaasne teile nende tagasimaksete tulemusena mingeid tasusid. Eeltoodust hoolimata võime tagasimaksega viivitada, kuni oleme kaubad tagasi saanud või xxxx xxxxx esitanud tõendi, et olete kaubad tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Xx xxxxx kaubad tagasi saatma, viima mis tahes ZARA poodi Eestis või üle andma meie läkitatud kullerile xxxx põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva pärast alates päevast, mil xxxxxxx xxxxx teatise sellest Lepingust taganemise kohta. Tähtajast on kinni peetud, xxx xxxxxxx kaubad tagasi enne 14 päeva möödumist.
Kui te ei tagasta xxxxx meie läkitatud kulleri kaudu või ei xxxx xxxxx üle ZARA poes Eestis, kannate ise otsesed kaupade tagastamise kulud.
Teie vastutate xxxx igasuguse kaupade väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud üleandmisest muul viisil kui see, mis on vajalik kaupade olemuses, omadustes ja funktsionaalsuses veendumiseks.
16.2 Lepinguline taganemisõigus
Lisaks tarbijate ja kasutajate seaduslikult tunnustatud tühistamisõigusele, millest on juttu eespool punktis 16.1, anname teile toodete tagastamiseks aega 30 päeva alates kohaletoimetamise kinnitusest (välja arvatud need tooted, millest on juttu allpool punktis 16.3 xx xxxxx puhul tühistamisõigus on välistatud).
Kui tagastate kaubad lepingulisel taganemisõiguse kehtivuse perioodil, kuid seadusjärgne periood on lõppenud, tagastatakse teile xxxx kõnesolevate toodete eest makstud summa, mis tähendab, et kohaletoimetamiskulusid ei tagastata. Te kannate ise otsesed toote tagastamise kulud, kui te ei xxxx xxxxx üle ZARA poes Eestis või ei tagasta xxxxx meie läkitatud kulleri kaudu.
Võite kasutada taganemisõigust kooskõlas eespoolse punkti 16.1 sättega, aga kui teatate xxxxx xxx Lepingust taganemise kavatsusest pärast juriidilise taganemistähtaja lõppu, xxxxx xxxx juhul kaubad meile üle andma 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamise kinnitust.
16.3 Üldsätted
Teil pole õigust Lepingut tühistada, kui tegu on ükskõik millise järgmise toote tarnimisega:
i. kohandatud esemed;
ii. muusika CD-d/DVD-d xxxx nende originaalümbriseta;
iii. tihedalt suletud kaubad, mis ei sobi tagastamiseks hügieenilistel põhjustel ning on pärast kättetoimetamist avatud.
Teie õigus Leping tühistada kohaldub üksnes toodetele, mis tagastatakse samas seisundis, xxxxxx xx need saate. Mingit tagasimakset ei tehta, kui tootega on tehtud midagi enamat kui lihtsalt avatud, kui tooted
pole samas seisundis mis kättetoimetamisel või kui need on kahjustatud, nii et hoolitsege toodete eest hästi, kuni need on teie valduses. Palume tagastada tooted, kasutades või kaasates kogu nende originaalpakendit ning saates koos nendega ka kasutusjuhendi ja muud dokumendid, xxx xxxx on. Xxxx juhul xxxxx tooted tagastama koos kviitungiga, mille olete saanud toote kohaletoimetamisel. Te leiate kokkuvõtte selle tühistamisõiguse kasutamisest tellitud kauba kättesaamisel.
Pärast tühistamist tulevad vastavad tooted tagastada järgmiselt:
(i) Tagastused mis tahes ZARA poes
Võite tagastada mis tahes toote mis tahes ZARA poodi riigis, xxxx xxxx toode saadeti, kuid selles poes peab olema osakond, kuhu kuuluvad tagastatavad kaubad. Sellisel juhul peate minema vastavasse xxxxx xx esitama koos tootega täidetud kviitungi, mis oli saadetisega kaasas.
(ii) Tagastused kulleri kaudu
Kui tagastate toote(d) meie läkitatud kulleri kaudu, peate võtma meiga ühendust meie veebivormi kaudu või telefonil 800 0044 643, et tellida toodete pealevõtmine teie kodust. Xx xxxxx saatma toote tagasi samas pakendis, milles xx xxxxx saite, järgides selle veebilehe osas „TAGASTUSED“ olevaid juhiseid. Xxx xxxxx ostnud mingeid xxxxx külalisena, võite taotleda tagastusi kulleri kaudu telefonil 800 0044 643.
(iii) Võite tagastada toote otse tellitud kauba kättetoimetamisel saadud kviitungil näidatud aadressile. Palume teil tagastada toode xxxx viivituseta koos kviitungiga sellel kviitungil näidatud aadressile.
Ainult nende kahe ülalkirjeldatud variandiga ei kaasne teile lisakulu.
Kui te ei soovi tooteid tagastada neid tasuta valikuid kasutades, jäävad toodete tagastamise xxxxx xxxx kanda. Pidage meeles, et kui otsustate tagastada meile lunasaadetised, on meil õigus nõuda teilt mis tahes võimalike kulude tasumist.
Pärast toote ülevaatamist teatame teile, kas teil on õigus makstud summad tagasi saada. Kohaletoimetamiskulud tagastatakse, kui taganemisõigust kasutatakse seaduses ettenähtud aja jooksul xx xxxx kaubad, millest kõnesolev saadetis koosneb, on tagastatud. Tagasimakse tehakse võimalikult kiiresti, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva pärast kuupäeva, mil teatasite xxxxx xxx tühistamiskavatsusest. Eeltoodust hoolimata võime tagasimaksega viivitada, kuni oleme kaubad tagasi saanud või xxxx xxxx olete esitanud tõendi, et olete kaubad tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Tagasimakse tehakse alati sellesama maksemeetodiga, mida te kasutasite ostu eest tasumiseks.
Te võtate xxxx xxxxx toodete tagastamise kulud xx xxxxx, kui te pole valinud ühte ülalpool näidatud tasuta tagastamise võimalusest.
Kui teil on küsimusi, xxxxx xxxxx meiega ühendust meie veebilehel oleva kontaktivormi kaudu või helistades numbril 800 0044 643. Teatame teile, et kui helistate klienditeeninduse kõnekeskusse, peate tasuma oma mobiilioperaatori väliskõnedele kehtestatud tariifide järgi. Klienditeeninduse kõnekeskus pakub teenuseid inglise xx xxxx keeles.
16.4 Defektsete toodete tagastamine
Xxxxx, kui leiate, et toode pole kättesaamise hetkel selline, nagu on Lepingus märgitud, peate viivitamatult võtma meiega ühendust meie kontaktivormi kaudu, xxxxxxxx xxx toote andmed ja kirjeldades defekti, või helistama meile numbril 800 0044 643, kus xxxxxx xxxxx, xxxx xxxxx tegema.
Saate tagastada toote mis tahes ZARA poodi Eestis või andes selle üle kullerile, xxxxx saadame teie koju. Peate tagastama toote koos kättetoimetamisel saadud kviitungiga. Me vaatame tagastatud toote hoolikalt xxx xx teatame teile mõistliku aja jooksul xxxxx xxxx, kas toode asendatakse või saate raha tagasi (vajaduse järgi). Tagasimakse või artikli asendamine tehakse võimalikult kiiresti, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva pärast kuupäeva, mil saadame teile xxxxx kinnitusega raha tagastamise või toote asendamise kohta.
Mis tahes tegelikult olemasoleva kahjustuse või defekti tõttu tagastatud toodete eest tasutud summad makstakse teile tagasi täies ulatuses, xxxxx arvatud artikli saatmisega seotud kättetoimetamiskulud xx xxxx kantud tagastamiskulud. Tagasimakse tehakse sellesama maksemeetodiga, mida te kasutasite ostu eest tasumiseks.
Kõik parasjagu kehtivates õigusaktides tunnustatud õigused on igal juhul tagatud.
17. GARANTIID
Anname teile kui tarbijale ja kasutajale garantiid selle veebilehe kaudu müüdud toodetele seaduslikult kehtestatud tingimustel iga tootetüübi kohta xx xxxxx reageerime kõnesolevate toodete mittevastavusele, mis tuleb ilmsiks kahe aasta jooksul pärast toote kättetoimetamist. Tuletame teile aga meelde, et lepingulise toote mittevastavuse kohta tuleb esitada piisavalt tõendeid, kui see ilmneb vähemalt kuus kuud pärast toote kättetoimetamist.
Tooted loetakse lepingule vastavaks, kui (i) need vastavad meie kirjeldusele xx xxxx on veebilehel märgitud omadused, (ii) need sobivad sama tüüpi toodete normaalseks kasutuseks ning (iii) need pakuvad tavakvaliteeti ja funktsionaalsust, mida oleks mõistlik oodata mingilt sama tüüpi tootelt. Seoses sellega, kui mingi toode xx xxxxx lepingule, peate meid sellest teavitama, järgides eespool nimetatud punktis 16.4 kirjeldatud toiminguid ja tehes seda mis tahes selleks otstarbeks mõeldud sidevahendi kaudu.
Toodetel, mida me müüme, eriti käsitöötoodetel on sageli nende valmistamiseks kasutatavate looduslike materjalide iseärasused. Neid iseärasusi, näiteks erinevusi kudumi triipudes ja tekstuuris ning värvis ei xxxxx defektiks või veaks. Pigem peaksid need erinevused olema oodatud ja hinnatud. Me valime ainult kõrge kvaliteediga tooteid, kuid looduslikud iseärasused on vältimatud xx xxxx tuleks aktsepteerida toote individuaalse välimuse osana.
18. VASTUTUS JA VASTUTUSEST LOOBUMINE
Kui käesolevates Tingimustes pole selgesõnaliselt märgitud teisiti, piirdub meie vastutus mis tahes meie leheküljelt ostetud toote suhtes rangelt kõnesoleva toote ostuhinnaga.
Eelöeldust olenemata ei saa me oma vastutusest loobuda ega seda piirata järgmistel juhtudel:
x. xxxxx või kehavigastuse korral;
ii. igal juhul, kui on toimunud meie vastutuse ebaseaduslik või lubamatu välistamine või piiramine või selle välistamise või piiramise katse.
Eelpoolsest lõigust olenemata ja seadusega lubatud ulatuses loobume igasugusest vastutusest järgmiste kahjude eest sõltumata sellest, millest need on tulenenud:
i. saamata jäänud tulu või müügi vähenemine;
ii. kahju ettevõttele;
iii. saamata jäänud kasum või lepingute kaotamine;
iv. prognoositud kokkuhoiu kadu;
v. andmete kaotamine;
vi. juhtimis- või tööaja kulu.
Selle veebilehe avatud loomuse ning digitaalse informatsiooni salvestamises ja edastamises esineda võivate vigade tõttu ei garanteeri me selle veebilehe vahendusel edastatava või saadava teabe täpsust ja turvalisust, kui pole selgesõnaliselt märgitud teisiti.
Selle punkti sätted ei mõjuta xxxx xxx tarbija ja kasutaja õigusi, sealhulgas teie õigust Leping tühistada.
19. INTELLEKTUAAL- JA TÖÖSTUSOMAND
Te tunnistate ja nõustute, et kõik autoriõigused, registreeritud kaubamärgid ning muud intellektuaal- ja tööstusomandiõigused selle veebilehe osana esitatud materjalidele xx xxxxxx kuuluvad alati INDITEX GROUPILE või kolmandale isikule, kes on andnud INDITEX GROUPILE loa kõnesolevat sisu või materjali kasutada. Te EI tohi kõnesolevat materjali kasutada, kui INDITEX GROUP pole teile selleks selgesõnaliselt luba andnud. See ei takista teid kasutamast seda veebilehte vajalikus ulatuses, et kopeerida infot oma tellimuse kohta või kontaktandmeid.
20. VIIRUSED, PIRAATLUS JA MUUD ARVUTIRÜNDED
Te ei tohi kasutada seda veebilehte lubamatul viisil, sisestades sellesse tahtlikult viirust, Trooja hobust, ussi, loogikapomme või muud tarkvara või tehnoloogiliselt kahjulikku või ohtlikku materjali. Te ei tohi püüda xxxx xxxxx pääseda sellele veebilehele, serverisse, kuhu see leht on paigutatud, ega mis tahes meie veebilehega seotud serverisse, arvutisse või andmebaasi. Te lubate mitte rünnata seda veebilehte teenusetõkestamisründega või jagatud teenusetõkestamisega.
Selle punkti eiramist loetakse rikkumiseks, nagu see on määratletud kehtivate määruste järgi. Me teatame igasugusest selle määruse eiramisest asjaomastele asutustele ning teeme nendega koostööd
ründaja isiku tuvastamiseks. Samuti peatatakse selle punkti eiramise korral kohe xxxx xxxx veebilehte kasutada.
Me ei vastuta mingi kahju või kahjustuse eest, mis tuleneb teenusetõkestamisründest, viirusest või mingist muust tarkvarast või tehnoloogiliselt kahjulikust või ohtlikust materjalist, mis võib mõjutada teie arvutit, IT-seadmeid, andmeid või materjale selle veebilehe kasutamise või selle lehe või sellelt lehelt lingitud lehtede sisu allalaadimise tulemusena.
21. LINGID MEIE VEEBILEHEL
Kui meie veebileht sisaldab xxxxx teistele veebilehtedele ja kolmandate osapoolte materjalide juurde, siis on need lingid seal üksnes informeerimise otstarbel xx xxxx puudub igasugune kontroll nende veebilehtede sisu või materjalide üle. Seetõttu xx xxxx me xxxxxx mingit vastutust mingite nende kasutamisest tulenevate kahjustuste või kahjude eest.
22. KIRJALIK SUHTLUS
Kohaldatavad määrused nõuavad, et mõningad andmed või teated, mis me teile saadame, oleksid kirjalikus vormis. Te nõustute seda veebilehte kasutades, et suurem osa suhtlusest meiega toimub elektrooniliselt. Me võtame teiega ühendust xxxxx xxxx või anname teile infot teadete postitamisega sellel veebilehel. Te nõustute lepingulistel eesmärkidel kasutama seda elektroonilist sidevahendit ja tunnistate, et kõik lepingud, teated, info ja muu teave, mida me saadame teile elektrooniliselt, on kooskõlas õigusliku nõudega xxxx xxxx kirjalikult. See tingimus ei mõjuta teie seaduslikke õigusi.
23. TEATED
Teated, mis xx xxxxx xxxxxxx, tuleb soovitatavalt saata meie kontaktivormi kaudu. Ülaloleva punkti 22 sätete kohaselt, kui pole märgitud teisiti, võime meie saata teile teateid xxxxx kaudu või postiaadressile, mille xx xxxxx tellimust esitades annate.
Tuleb aru saada, et teated saadakse xxxxx xx võetakse korrektselt vastu kohe, kui need postitatakse meie veebilehele, 24 tunni pärast siis, kui need saadetakse xxxxx xxxx, xx kolme päeva pärast, kui need saadetakse tavalise kirja xxxx. Xxxxx tagamiseks, et xxxxx xxxxxx jõuab, piisab tavalise kirja puhul veendumisest, et see on korrektselt adresseeritud, et õige postikulu on makstud ja et see on nõuetekohaselt postkontorisse toimetatud või postkasti pandud, ning e-kirja puhul sellest, et teade saadetakse saaja antud meiliaadressile.
24. ÕIGUSTE JA KOHUSTUSTE ÜLEMINEK
Leping on siduv nii xxxx xxx xx xxxx jaoks, samuti meie vastavate õigusjärglaste, ülevõtjate ja pärijate jaoks.
Te ei tohi xxxx xxxx eelneva kirjaliku nõusolekuta edastada, loovutada, müüa või mingil muul viisil üle anda Lepingut või mingeid sellega seotud õigusi või kohustusi.
Me võime edastada, loovutada, müüa või mingil muul viisil üle anda Lepingut või mingeid sellega seotud õigusi või kohustusi xxxx xxxx Lepingu kehtivusaja jooksul. Igasuguste kahtluste vältimiseks ei tohi nimetatud edastamised, loovutamised, müügid või muud üleandmised mõjutada õigusi, mis kohalduvad teile kui tarbijale seaduse järgi, ega tühistada, vähendada või mingil moel piirata otseseid ja vaikivaid garantiisid, mis me oleme teile andnud.
25. MEIST SÕLTUMATUD SÜNDMUSED
Me ei vastuta mingite Lepingus võetud kohustuste mittetäitmise või täitmisega viivitamise eest, kui need on tingitud sündmustest, mis ei allu meie kontrollile („Vääramatu jõud”).
Vääramatu jõu alla kuulub mis tahes tegu, sündmus, ebaõnnestumine, tegematajätmine või õnnetus, mis ei allu meie kontrollile xx xxxxx hulgast võib nimetada järgmisi:
i. Streik, töösulg või muu protest.
ii. Rahvarahutused, mäss, invasioon, terrorirünnak või terrorioht, sõda (väljakuulutatud või mitte) või sõjaoht või valmistumine sõjaks.
iii. Tulekahju, plahvatus, torm, üleujutus, maavärin, varing, epideemia või muu loodusõnnetus.
iv. Võimatus kasutada ronge, laevu, lennukeid, motoriseeritud transporti või muid avalikke või privaatseid transpordivahendeid.
v. Võimatus kasutada avalikke või privaatseid sidesüsteeme.
vi. Mis tahes valitsuse või riigiasutuse õigusaktid, dekreedid, seadused, määrused või piirangud.
vii. Streik, xxxx või õnnetus mere- või jõetranspordis, postiveos või mis tahes muud tüüpi transpordis.
Tuleb aru saada, et meie Lepingust tulenevate kohustuste täitmine peatatakse vääramatu jõu ajaks xx xxxxx antakse nende kohustuste täitmiseks sama palju ajapikendust, kui kaua vääramatu jõu olukord kestab. Me kasutame kõiki mõistlikke vahendeid vääramatu jõu olukorra lõpetamiseks või sellise lahenduse leidmiseks, mis võimaldab meil täita oma kohustusi seoses Lepinguga vääramatu jõu olukorrast hoolimata.
26. ÕIGUSTEST LOOBUMINE
Kui me ei nõua teilt oma Lepinguga või nende Tingimustega võetud kohustuste ranget täitmist või kui me ei kasuta xxx xxxxx Lepingu või Tingimuste järgseid õigusi või tegevusi, ei tähenda see nendest õigustest loobumist või nende piiramist ega vabasta teid nimetatud kohustuste täitmise kohustusest.
Meiepoolne loobumine mingist konkreetsest õigusest või tegevusest ei tähenda loobumist teistest Lepingust või Tingimustest tulenevatest õigustest või tegevustest.
Meiepoolne loobumine mis tahes neist Tingimustest või Lepingust tulenevatest õigustest või tegevustest ei jõustu enne, kui on selgesõnaliselt kinnitatud, et tegu on õigustest loobumisega, ning see on vormistatud ja sellest on teile teatatud kooskõlas eespool oleva Teadete osa sätetega.
27. OSALINE TÜHISTAMINE
Kui asjaomane ametiasutus kuulutab kindla otsusega xxxx xxxxx Tingimustest või mingi Lepingu sätte kehtetuks, jäävad ülejäänud tingimused xxxxxx, xxxx et nimetatud kuulutamine neid mõjutaks.
28. TERVIKLIK KOKKULEPE
Need Tingimused ja mis tahes xxxx viidatavad dokumendid moodustavad tervikliku kokkuleppe xxxx xx meie vahel seoses nende eesmärkidega, asendades kõiki varasemaid suulisi või kirjalikke pakte, kokkuleppeid või lubadusi xxxx xx meie vahel.
Xxxx xx meie tunnistame, et oleme kokku leppinud Xxxxxxx sõlmimises, sõltumata mingist deklaratsioonist või lubadusest, mille teine pool on andnud või mida võiks järeldada mis tahes avaldusest või dokumendist mõlemapoolsetel läbirääkimistel enne kõnesoleva Lepingu sõlmimist, välja arvatud neist, mis on käesolevates Tingimustes selgesõnaliselt nimetatud.
Xx xxxx ega meie võta mingeid meetmeid seoses mis tahes teise xxxxx ebatõese suulise või kirjaliku avaldusega, mis on tehtud enne Xxxxxxx sõlmimise kuupäeva (kui ebatõene avaldus pole tehtud pettuslikult), ning ainus meede, mille teine pool võib xxxxx, peab nende Tingimuste sätete kohaselt olema tingitud lepingu rikkumisest.
29. MEIE ÕIGUS NEID TINGIMUSI MUUTA
Meil on õigus igal xxxx xxxx Tingimusi läbi vaadata ja muuta.
Xx xxxxx nõustuma poliitikate ja Tingimustega, mis kehtivad hetkel, mil külastate seda veebilehte või esitate tellimust, välja arvatud juhul, kui seadus või valitsusasutuste otsus nõuab meilt tagasiulatuvalt muudatuste tegemist nimetatud poliitikatesse, tingimustesse või isikuandmekaitse eeskirja, mille korral mõjutavad võimalikud muudatused teie eelnevalt esitatud tellimusi.
30. KOHALDATAVAD ÕIGUSAKTID JA JURISDIKTSIOON
Meie veebilehe kasutamist xx xxxxx veebilehe kaudu sõlmitavaid toodete ostmise lepinguid reguleerivad Eesti õigusaktid.
Igasugused selle veebilehe kasutamisel tekkivad või selle veebilehe kasutamisega või kõnesolevate lepingutega seotud lahkarvamused kuuluvad Eesti kohtute jagatud pädevusse.
Kui sõlmite lepingu tarbijana, ei mõjuta xxxxx xxxxxx punktis teie seaduslikke õigusi, mida tunnustab mis tahes kohaldatav kehtiv õigusakt.
31. KOMMENTAARID, ETTEPANEKUD, KAEBUSED JA NÕUDED
Teie kommentaarid ja ettepanekud on alati oodatud. Palume teil saata mis tahes kommentaare ja ettepanekuid, samuti kaebusi ja nõudeid meie kontaktivormi kaudu, telefoni xxxx, postiaadressil või meiliaadressil mis on näidatud nende Tingimuste punktis 2.
Meie klienditeenindusele saadetud kaebused ja nõuded vaadatakse läbi niipea kui võimalik ja seadusega kindlaksmääratud aja jooksul.
Kui te ostjana leiate, et teie õigusi on rikutud, võite kohtuvälise lahenduse otsimiseks esitada meile kaebuse meiliaadressil xxxxxxx.xx@xxxx.xxx.
Seoses sellega, kui ostuleping on sõlmitud internetis meie veebilehe kaudu, teatame teile siinkohal kooskõlas EL-i määrusega nr 524/2013, et teil on õigus taotleda tarbijavaidluse kohtuvälist lahendamist meiega vaidluste lahendamise veebiplatvormi kaudu, kuhu pääseb internetiaadressil xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Eesti Vabariigi tarbijakaitseseaduse kohaselt on alternatiivseks vaidluste lahendamise üksuseks, kellega tarbija võib müüjaga tekkinud vaidluse lahendamiseks ühendust xxxxx, Tarbijavaidluste Komisjon, aadress: Xxxxxxxxx 0 Xxxxxxx, 00000 Xxxxx, xxxxxxxxxxxx: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, veebileht: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Viimati uuendatud 21. märtsil 2016
XXXX
Näitlik tagastamisvorm (täitke ja saatke see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda)
Ettevõtele OÜ Apranga Estonia, kes tegutseb frantsiisipartnerina ärinime ZARA all, telefoninumber: 800 0044 643, meiliaadress: xxxxxxx.xx@xxxx.xxx:
Käesolevaga teatan, et taganen oma müügilepingust järgmiste kaupade suhtes: Tellitud/saadud (*)
Tarbija ees- ja perekonnanimi Xxxxxxx aadress
Tarbija allkiri (ainult juhul, kui see vorm edastatakse paberil)
Kuupäev
(*) Vajadusel kustutage