TEENUSTE OSUTAMISE ÜLDTINGIMUSED
KINNITATUD
juhataja 30.05.2018 käskkirjaga nr JUH 2018/1-6/42
TEENUSTE OSUTAMISE ÜLDTINGIMUSED
1. ÜLDSÄTTED JA MÕISTED
1.1 Käesolevad teenuste üldtingimused (edaspidi: Üldtingimused) reguleerivad Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutuse (edaspidi: RIKS või Pool) ja juriidilise isiku (edaspidi: Klient või Pool), vahel sõlmitud RIKS Kliendilepingust (edaspidi: Kliendileping) tulenevaid õigusi ja kohustusi.
1.2 Üldtingimused on Kliendilepingu lahutamatuks osaks ja kohaldatakse kõigis Poolte vahelistes õigussuhetes ning neist tulenevate kohustuste suhtes.
1.3 Kui kontekst seda nõuab, tähendavad ainsuses olevad mõisted Üldtingimustes mitmust ja vastupidi.
1.4 Üldtingimustes defineeritud mõisted omavad Üldtingimuste rakendamisel samasugust jõudu kogu Kliendilepingu xx xxxxx lisade suhtes nagu defineerimata mõisted, mille puhul lähtutakse kehtivates seadustes sätestatud mõistete tõlgendamise põhimõtetest.
1.5 Kliendilepingus xx xxxxx lisades (sealhulgas Üldtingimustes) kasutatakse mõisteid alljärgnevas tähenduses:
Andmed RIKSile seoses Teenuse osutamisega teatavaks saanud Kliendi, tema töötajate ja
muude füüsilisest isikust esindajate isikuandmed, Sideandmed või muud Kliendiga seotud andmed.
Arveldusperiood . ajavahemik, mille jooksul osutatud Teenuste eest esitatakse Kliendile arve.
Eeskiri dokument, mis fikseerib teatud Teenuste kasutamisega seotud üldised tingimused.
Esindaja isik, kellel on seadusest või tehingust tulenev õigus teostada volituste piires tehinguid Xxxxx xxxxx.
Hinnakiri dokument, milles on sätestatud RIKSi poolt kehtestatud tasumäärad.
Hoolsuskohustus . Poolte kohustus Teenuste, tehniliste lahenduste ja seadmete säilimise, turvalisuse ning töökorras oleku tagamiseks.
Kliendileping leping RIKSi ja Kliendi vahel, mille alusel see isik asub RIKSi Kliendiks kõigi
Kliendilepingust ja Üldtingimustest tulenevate õiguste ja kohustustega.
Klient RIKSiga lepingulises suhtes olev juriidiline isik, kes on sõlminud RIKSiga
Kliendilepingu või mis tahes muu Poolte vahelise lepingu. Kliendina mõistame ka Kliendi poolt teenust kasutama volitatud füüsilist isikut, kliendi töötajat või füüsilisest isikust esindajat.
Koduleht RIKSi kodulehekülg xxx.xxxx.xx.
Leping Teenuse-, toote- või seadmekasutusleping või mis tahes muu Poolte vaheline leping
v.a. Kliendileping.
Mittevastavus Toote või Teenuse kasutamiseks Kliendiga kokkulepitud spetsifitseeritud nõuete
mittetäidetavus.
Pool RIKS või Klient, koos nimetatud Xxxxxx.
Teenus RIKSi poolt osutatavad teenused vastavalt Üldtingimustele ja Tootetingimustele.
Tingimused RIKSi poolt kehtestatud Üldtingimused, Hinnakiri, Eeskiri, Tootetingimused ja/või
muud tüüptingimused.
Toode RIKS poolt pakutav tehniline lahendus Teenuse kasutamiseks.
Tooteleping Kliendilepingu xxxx, mille alusel Klient kasutab Lepingu objektiks olevat Toodet.
Tooteprofiil vajadusel Tootelepinguga määratud üksiku Toote või Teenuse Kliendi kohaseid
parameetreid ning eritingimusi määratlev dokument, mis on Tootelepingu lahutamatuks osaks.
Tootetingimused . ühe kindla Toodete grupi kasutamise üldisi tingimusi ja nõudeid sätestav dokument, mille kinnitab RIKS ja mis on kohustuslik Toodet kasutavale Kliendile.
Tööpäev kalendripäev, ajavahemikus 09:00-17:00, mis ei ole puhkepäev, riigi- või rahvuspüha.
2. TEENUSTE OSUTAMISE ÜLDTINGIMUSTE KEHTIVUS JA MUUTMISE KORD
2.1 Üldtingimused sätestavad Teenuste osutamisega seotud Lepingute ja nende lisade sõlmimise, muutmise ja ülesütlemise eeldused ning korra, sõlmitud Lepingute raames RIKSi ja Kliendi vaheliste õiguste teostamise ning kohustuste täitmise korra.
2.2 RIKSi ja Kliendi vahelistes suhetes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, Lepingust, Üldtingimustest, Hinnakirjast, Tootetingimustest, Tooteprofiilist, Eeskirjadest, hinnapakkumistest ning headest kommetest ja tavadest.
2.3 RIKSil on õigus xxxx xxxx ühepoolselt muuta Tingimusi tulenevalt õigusaktidest või tavadest, riikliku institutsiooni otsusest, ettekirjutusest või jõustunud kohtuotsusest, teatud valdkonna või Toodete tehnilisest või sisulisest arengust, Klientidele Teenuste kasutamiseks täiendavate või paremate võimaluste loomisest või vajadusest täpsustada Teenuse osutamise või kasutamisega seotud asjaolusid ning lähtuvalt majanduslikest vajadustest.
2.4 RIKS teatab Kliendile vähemalt üks (1) kuu ette nende Tingimuste muutmisest, mis muudavad otseselt olemasolevate Klientide Teenuse Lepingu tingimusi, välja arvatud Teenuse hinnalangust puudutavad või tasu maksmist mitte mõjutavad muudatused Hinnakirjas.
2.5 RIKS teatab Kliendile Teenuse Tingimuste muutmisest Kliendile saadetava arvega ja/või e-kirjaga. RIKS võib Tingimuste muutmise xxxxx esitada Kliendile muudetavate Tingimuste osas kokkuvõtlikult lisades sel juhul teatesse viite, et täiendatud xxxxx xx muudetud Tingimustega on Kliendil võimalik tutvuda Kodulehel;
2.6 Kui Klient ei ole nõus Tingimuste muutmisega, on tal õigus Leping üles öelda.
2.7 Kui Klient ühe (1) kalendrikuu jooksul alates Tingimuste muudatuste teavitusest ei teata Lepingu või mõne xxxxx xxxx ülesütlemisest, aktsepteerib ta sellega RIKS poolt muudetud Tingimusi.
2.8 Kui Klient ütleb Lepingu või xxxx xxxxx lisadest üles, kohustub xx xxx (1) kalendrikuu jooksul arvates Lepingu ülesütlemise xxxxx RIKSile esitamisest täitma kõik vastavast Lepingust selle kestusaja vältel tekkinud kohustused RIKSi ees vastavalt RIKSi poolt esitatud arve(te)le. Vastavate kohustuste täitmise osas kohaldatakse eelnimetatud tähtaja jooksul Kliendile endisi, s.o enne lepingulise suhte lõpetamise aluseks olnud muudatuste jõustumist kehtinud Üldtingimusi.
3. POOLTEVAHELINE SUHTLUS JA LEPINGUD
3.1 Poolte suhtlus toimub Lepingus näidatud kontaktisiku kaudu.
3.2 Muudatustest ja täiendustest RIKSi ja Kliendi vaheliste suhete reguleerimises (edaspidi: Teadaanne) teatab RIKS Kliendile kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis, kui Xxxxxx ei ole konkreetse lepingulise suhte raames kokku leppinud teisiti. Teadaandeks loetakse ka Internetis RIKSi koduleheküljel avaldatud informatsiooni, millele viitab RIKSi poolt Kliendile saadetud kirjalik või e- postiga saadetud sõnum.
3.3 Pooltel on kohustus koheselt teatada Teenuse osutamise või kasutamise seisukohast olulistest muudatustest, mh kontaktandmete või –isikute, rekvisiitide muutumisest taasesitamist võimaldaval moel Lepingus märgitud kontaktisikule.
3.4 Klient suhtleb RIKSiga RIKSi kontaktisiku, infotelefoni, e-posti kaudu või xxxx kirjalikult taasesitatavas vormis. Xxxxxxx poolt RIKSile esitatud tahteavaldus, mis on esitatud e-posti aadressi vahendusel, omab õiguslikult siduvaid tagajärgi.
3.5 RIKSi ja Kliendi vahelise õigussuhte esmaseks aluseks on Poolte vahel sõlmitud Kliendileping. Kliendileping reguleerib koos Üldtingimustega Poolte omavahelisi õiguseid ja kohustusi ning on eelduseks muude pooltevaheliste lepingute sõlmimisele ja kehtivusele.
3.6 Vastavalt Kliendi soovile ja RIKSi tehnilistele võimalustele sõlmivad Pooled Tootelepingu. Tooteleping reguleerib kooskõlas Kliendilepingu, Üldtingimuste, Hinnakirja, Tootetingimuste ja vajadusel Tooteprofiiliga konkreetse(te) Teenus(t)e osutamist.
3.7 Lepingute täitmisel ja tõlgendamisel lähtutakse dokumentidest kui tervikust. Vastuolu korral on dokumentidel järgmine prioriteet (kohaldumise järjekorras):
3.7.1 Poolte vahel eraldi kokkulepitud tingimused;
3.7.2 Hinnakiri;
3.7.3 Tootetingimused;
3.7.4 Tooteleping;
3.7.5 Üldtingimused ja Kliendileping.
3.8 Lepinguid muudetakse, peatatakse ja öeldakse üles vastavalt RIKSi ja Kliendi kokkuleppele, v.a seadustes, Üldtingimustes või muudel ette nähtud juhtudel, mil Pooled võivad Lepingu peatada või üles öelda.
3.9 Kui Poolte kokkuleppest või Kliendi tellimusest tulenevalt saadab RIKS Kliendile Lepingu posti või e-posti xxxx xx Klient ei tagasta RIKSi poolt Kliendile selliselt saadetud Lepingut viieteistkümne (15) kalendripäeva jooksul omapoolselt allkirjastatuna ega xxxxx xxxxxxx tähtaja jooksul taasesitamist võimaldavas vormis pretensioone Xxxxxxxx fikseeritu suhtes, loetakse Leping Kliendi poolt vaikimisi aktsepteerituks ja sõlmitakse Lepingus fikseeritud tingimustel. Asjaolule, et Kliendi poolset
tegevusetust loetakse taolises olukorras õiguslikke tagajärgi omavaks tahteavalduseks, viitab RIKS vastavas xxxxxx.
4. LEPINGU LÕPPEMINE
4.1 Leping lõppeb Lepingus, Tingimustes ja/või õigusaktides toodud alustel.
4.2 Pooltel on õigus Leping põhjusi esitamata üles öelda, teatades sellest teisele Poolele ette vähemalt xxxx
(3) kalendrikuud, kui Xxxxxxxx ei ole sätestatud teisiti.
4.3 Tähtajalise Lepingu lõpptähtaja saabumisel teavitab RIKS teist Poolt Lepingu lõppemisest vähemalt üks (1) kalendrikuu ette.
4.4 RIKSil on õigus mistahes tähtajaline Leping erakorraliselt üles öelda ühe (1) kalendrikuulise etteteatamisega, kui RIKS loobub vastava Teenuse või ressurssi pakkumisest, kui Lepingus ei ole sätestatud teisiti.
4.5 RIKSil on õigus mistahes Leping üles öelda xxxx etteteatamise tähtaega järgimata, teavitades sellest teist Poolt, kui Pool on rikkunud oluliselt mistahes Lepingu tingimusi. Oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas:
4.5.1 rahaliste kohustuste täitmisega viivitamist üle ühe (1) kalendrikuu;
4.5.2 Lepingu tingimuste rikkumist ning rikkumise jätkamist pärast RIKSi poolse teavituse saamist või kui rikkumine on sedavõrd tõsine (nt tahtlik tegevus Teenuste kahjustamiseks), et RIKSilt ei saa eeldada Lepingu täitmise jätkamist.
4.6 Lepingu ülesütlemine või lõppemine ei vabasta Poolt kohustusest täita teise Xxxxx ees vastava Lepingu kestuse ajal Lepingust tekkinud kohustusi.
5. ANDMETE KAITSE JA TÖÖTLEMINE
5.1 RIKS töötleb Andmeid Kliendile Teenuste osutamise võimaldamiseks vastavalt Eestis ja Euroopa Liidus kehtivatele õigusaktidele, mille alusel on välja töötatud RIKS andmekaitse poliitika, Andmekaitse põhimõtted ning sisemised protseduuri reeglid.
6. TEENUSTE OSUTAMISE PÕHIMÕTTED XX XXXX
6.1 RIKS korraldab Teenuste osutamiseks vajalike tehniliste lahenduste ehitamise vastavalt õigusaktides ja standardites sätestatud nõuetele ning lähtudes parimast praktikast ja Kliendile tehtud ettepanekutest. Teenuse osutamise aluseks oleva Tootelepingu sõlmimisega annab Klient RIKSile õiguse ja nõusoleku RIKS sidevõrgu ja muude vajalike tehniliste lahenduste väljaehitamiseks Kliendi hoones ja territooriumil.
6.2 RIKS ei ole vastutav Teenuse mittevastavuse eest juhul, kui Klient kasutab Teenuse kasutamise eesmärgil kolmandatele isikutele või Kliendile kuuluvaid tehnilisi lahendusi, sealhulgas liine, sidevõrke, võrgusõlmi, seadmeid xx xxxx nimetatuist ei toimi või toimib mittenõuetekohaselt, välja arvatud juhul, kui Lepingust, Tingimustest või õigusaktist tulenevalt on tegemist RIKS vastutusega.
6.3 Klient kannab Teenuste kasutamisel iseseisvat vastutust sidevõrkude kaudu edastatava teabe edastamisel, sh autoriõigusi, isikuandmete kaitset ja andmebaaside kasutamist reguleerivate jt õigusaktides sätestatud nõuete täitmise eest.
6.4 XXXX soovib xxxxx xxx Teenuseid kaasaegsetena ja konkurentsivõimelistena. RIKSil on õigus muuta Teenuse kasutamise põhimõtteid, sh Teenuse osutamiseks kasutatavat tehnoloogiat ja tarkvaralahendusi, teavitades Klienti sellest ette üks (1) kalendrikuu. Muuhulgas võivad vastava vajaduse tingida muudatused seadusandluses, tehnoloogia areng või turvalisuse küsimused.
6.5 RIKSil on õigus Teenuse osutamist piirata või peatada, kui RIKSist mittesõltuvate asjaolude tõttu (nt rünne Kliendi vastu) võivad oluliselt olla häiritud RIKSi teiste klientide teenused ning kui vastavat mõju ei ole mõistlikult võimalik kõrvaldada Klienti vähem koormavate meetmetega.
7. ARVELDAMINE
7.1 RIKS väljastab Kliendile arve vastavalt RIKSi Hinnakirjale või hinnapakkumisele Lepingu alusel. Kui RIKS teeb Kliendile hinnapakkumise, mis erineb Hinnakirjast, on pakkumine Tootelepingu lahutamatu xxxx.
7.2 Arveldusperioodiks on üks (1) kalendrikuu, kui Xxxxxx ei ole kokku leppinud teisiti.
7.3 Xxxxx näidatud summa peab olema RIKSile tasutud hiljemalt maksetähtpäevaks. XXXX xxxx xxxx tasutuks kui kogu xxxxx näidatud summa on laekunud.
7.4 Kui Klient ei ole tasunud õigeaegselt arveid, on RIKSil õigus nõuda tähtaegselt tasumata summalt viivist 0,05% päevas.
7.5 Arve mittekättesaamine ei vabasta Klienti arve tasumise kohustusest. XXXX ei vastuta postitalituse töö ebakorrektsuse või e-posti xxxx arvete edastamisel tekkida võivate tõrgete eest. Arve tähtaegselt mittesaabumisel on Klient kohustatud pöörduma RIKS klienditeenindusse saamaks infot tasumisele kuuluva arve kohta.
7.6 Klient on kohustatud tasuma kuutasulise Teenuse kasutamisel kuutasu xx xxx eest, mil RIKS on õigusaktides, Lepingus või Tingimustes fikseeritud alustel piiranud ühepoolselt Teenuse osutamist.
7.7 Klient võib taotleda Tooteprofiilis fikseeritud kuutasu maksmisest vabastust mittevastavuse esinemise päevade võrra tingimusel kui mittevastavuste summaarne kestus kalendrikuus ületas viis (5) kalendripäeva.
7.8 RIKSil on õigus peatada Teenuse osutamine Kliendile juhul, kui Klient on RIKSi ees viivituses oma rahaliste kohustuste täitmisega või kui Klient rikub muul moel Lepingut.
7.9 RIKSil on õigus loovutada Kliendi suhtes tekkinud võlanõue või anda see sissenõudmiseks üle kolmandale isikule.
8. HINNAKIRI
8.1 RIKS kehtestab oma Toodete ja Teenuste Hinnakirja. Hinnakiri kehtib kõigi RIKSi Klientide suhtes, kes kasutavad RIKSi Teenuseid või Tooteid.
8.2 Hinnakiri kehtib kõikidele Hinnakirja jõustumise päeval kestvatele RIKSi ja Kliendi vahelistele õigussuhetele ning kohaldatakse kuni kõigi RIKSi ja Kliendi vahelistest õigussuhetest tulenevate kohustuste kohase täitmiseni.
8.3 Hinnakirja kehtestab ja muudab RIKS ühepoolselt, teatades sellest Kliendile vähemalt üks (1) kalendrikuu ette. Muudatustest informeerib RIKS Klienti vastavalt punktis 3.2. sätestatud korrale.
8.4 Kui Klient ei ole nõus Hinnakirja muutmisega, on tal õigus Leping või mõni xxxxx xxxx üles öelda, teatades sellest RIKSile kirjalikult.
8.5 Kui Klient ühe (1) kalendrikuu jooksul alates Hinnakirja muudatustest teatamist ei ütle üles Lepingut või xxxxx osa sellest, loetakse RIKSi poolt tehtud muudatused aktsepteerituks.
9. POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
9.1 KLIENDI ÕIGUSED
9.1.1 Kliendil on õigus tarbida RIKSi poolt pakutavaid Teenuseid, mille kasutamise tingimused vastavad Tingimustega määratletud parameetritele ning mille kasutamiseks RIKS ja Klient on sõlminud Lepingu.
9.1.2 Kliendil on õigus tarbida Teenust isiklikult või lubada xxxx xxxx kolmandatel isikutel, kusjuures kohustuste korrektse täitmise eest RIKSi ees jääb vastutavaks Klient.
9.2 KLIENDI KOHUSTUSED
9.2.1 Klient on kohustatud:
9.2.1.1 täitma Lepingus ja Tingimustes sätestatud kohustusi, sh Hoolsuskohustust;
9.2.1.2 võimaldama RIKSi poolt volitatud isikutele ligipääsu Kliendi territooriumil asuvatele tehnilistele lahendustele, seadmetele vms, kui see on vajalik Teenuse osutamiseks kasutatava tehnilise lahenduse, seadmete vms kontrollimiseks, hooldamiseks, mittevastavuste kõrvaldamiseks või lahenduse muutmiseks;
9.2.1.3 kasutama Teenuseid Lepingu, Tingimuste, õigusaktide xx xxxxx tavadega kooskõlas;
9.2.2 Klient vastutab Lepingutest tulenevate kohustuste rikkumisega RIKSile tekkinud kahju eest, sh kahju eest, mille on põhjustanud Kliendi asemel Teenust kasutanud kolmas isik.
9.2.3 Kui Klient on Teenuse kasutamise eelduseks oleva teenuse või tehnilise võimaluse kasutamiseks iseseisvalt kolmanda isikuga sõlminud lepingu, ei vastuta RIKS Kliendi ees Teenuse mittetoimimise või mittenõuetekohase toimimise eest xx xxxx ka juhul, kui antud teenust või tehnilist lahendust ei saa kasutada kolmandast isikust tulenevatel põhjustel.
9.2.4 Juhul, kui Kliendi õigusvastase tegevuse tulemusena (sh kolmanda isiku ees võetud kohustuse mittetäitmisel) pööratakse kolmanda isiku nõuded RIKS vastu, hüvitab Klient RIKSile ka sellega seoses tekkinud kahju.
9.2.5 Teavitada Kliendi töötajaid või füüsilisest isikust esindajaid isikuandmete kogumisest ja RIKSile edastamisest Kliendi töötaja tööülesande või füüsilisest isikust esindaja kohustuse täitmise eesmärgil. Isikuandmete kogumise õiguspärasuse eest vastutab Klient.
9.3 RIKSi ÕIGUSED
9.3.1 RIKSil on õigus Teenuse osutamist Kliendile piirata või peatada juhul, kui Klient rikub Lepingu tingimusi, sealhulgas ka juhul, kui Klient ei ole tasunud temale osutatud teenuse eest õigeaegselt või punktis 9.2.1.4 kirjeldatud juhtudel.
9.3.2 Mitteüldkasutatava sideteenuse pakkujana on RIKSil õigus mitte täita elektroonilise side seadusest tulenevat numbriliikuvuse nõuet.
9.3.3 RIKS ei vastuta kahju eest, mis on Kliendile tekkinud seoses:
9.3.3.1 RIKSist mittesõltuva elektrikatkestusega;
9.3.3.2 RIKS kontrolli all mitteolevate (sh andmeside pakkujale kuuluvate) sideliinide riketega;
9.3.3.3 Kliendi poolt Teenuse abil RIKSile või kolmandatele isikutele, sh üldsusele avaldatud info tõele mittevastavuse või õigusvastasusega;
9.3.3.4 Internetist tulevate rünnetega;
9.3.3.5 Kliendi poolt valitud vajadustele mitte sobiva Teenuse/Tootega;
9.3.3.6 Kliendi poolt organisatsiooniliste, füüsiliste ja infotehnoloogiliste turvameetmete rakendamata jätmisega.
9.4 RIKSi KOHUSTUSED
9.4.1 RIKS kohustub mitte avaldama Kliendiga seotud Andmeid kolmandatele isikutele xxxx Kliendi nõusolekuta välja arvatud seadusega ette nähtud juhud.
9.4.2 RIKS avab Klientidele juurdepääsu teistes RIKSi võrguga seotud võrkudes pakutavatele lisamaksustatavatele kõneteenustele v.a infoteenused juhul, kui Klient ei ole avaldanud vastupidist soovi.
9.4.3 Teenuste ja Toodete turvalisuse, terviklikkuse ja käideldavuse tagamiseks rakendab RIKS meetmeid, mis on sätestatud RIKS poolt kehtestatud Eeskirjades.
9.4.4 RIKS vastutab Lepingutest tulenevate kohustuste rikkumisega Kliendile tekkinud otsese varalise kahju eest. RIKS vastutuse eelduseks on tõendatud RIKS tahtlus või xxxxx hooletus.
10. MITTEVASTAVUSTE KÕRVALDAMINE JA HOOLDUSTÖÖD
10.1 RIKS kõrvaldab sidevõrgu, liinide ja muude Teenuste mittevastavused mõistliku tähtaja jooksul vastavalt Tingimustes või Kliendiga sõlmitud Teenustaseme kokkuleppes sätestatule.
10.2 RIKSile kuuluvate sidevõrgu, seadmete ja muude Teenuste hooldamisega, mittevastavuste kõrvaldamisega seotud kulud kannab RIKS. Kliendi hooldusalas asuva liiniosa või terminalseadme mittevastavuste kõrvaldamine toimub kokkuleppel RIKSiga ning kõrvaldamise kulud kannab Klient vastavalt Hinnakirjale, välja arvatud juhul, xxx xxxxxxx mittevastavuste tekkimises on süüdi RIKS.
10.3 Hooldustöödest teavitavad Pooled Lepingus märgitud kontaktisikule vastavalt Tootetingimustele. Kirjalikus teavituses peab sisalduma info plaanilise töö aja, iseloomu, võimaliku kestuse ja RIKSi spetsialisti kaasamise vajaduse kohta.
11. KONFIDENTSIAALSUS
11.1 Pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena mistahes teist Poolt puudutavat informatsiooni, sh ärisaladuse, mis on neile teatavaks saanud seoses Xxxxxxxxx sõlmimise ja täitmisega, mille avalikuks või kolmandatele isikutele teatavaks saamine võib mistahes viisil kahjustada teist Poolt. Konfidentsiaalsus kohustus ei laiene informatsioonile, mis on määratud avalikkusele, on üldteada või muul viisil oma olemuselt ei saa olla konfidentsiaalne või kuulub edastamisele vastavalt seadusele.
11.2 Konfidentsiaalsuskohustus kehtib viis (5) aastat pärast Xxxxxxx lõppemist.
12. VÄÄRAMATU JÕU ASJAOLUD
12.1 Xxxxx kohustuste täitmata jätmist või täitmisega viivitamist ei loeta Lepingu rikkumiseks, xxx xxxxx põhjuseks oli vääramatu jõu asjaolud. Arvestades RIKSi Klientide eripära loetakse vääramatu jõu asjaoluks üksnes loodusõnnetusi, sõjategevust, terrorismi jm, mis teevad Lepingu täitmise füüsiliselt võimatuks, kuid nende ilmnemisel on Pooled kohustatud tegema kõik endast oleneva Lepinguliste kohustuste täitmiseks, vältides seejuures ohtu isikute elule ja tervisele.
13. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
13.1 Pooltevahelised teated esitatakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
13.2 Lepingu täitmisel tekkinud vaidlused ja lahkarvamused lahendavad Pooled läbirääkimiste xxxx. Kokkuleppe mittesaavutamisel pöörduvad Xxxxxx lahenduse saamiseks Harju Maakohtu xxxxx.
13.3 Lepingu täitmisel ja Lepingust tulenevate vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest.
14. MUUD TINGIMUSED
14.1 Xxxxx edastamise hetkeks loetakse elektronkirja tehniliselt tõendatud saatmise hetk või kirjaliku xxxxx allkirjaga tõendatud vastuvõtmise hetk.
14.2 Kui mõni Tingimuste säte osutub tulevikus täielikult või osaliselt kehtetuks või mitte täidetavaks, jäävad Tingimused xxxx osas kehtivaks.
14.3 Leping tühistab kõik Poolte vahelised Teenuse osutamist puudutavad varasemad suulised või kirjalikud kokkulepped.