IIZI Kindlustusmaakler AS maaklertingimused

IIZI Kindlustusmaakler AS maaklertingimused

Üldtingimused

Kehtivad alates 11.01.2016

1. MÕISTED

1.1 IIZI on kindlustusmaaklerina tegutsev ettevõte IIZI Kindlustusmaakler Aktsiaselts (reg.kood 10641929),. IIZI asukoht on Xxxxx xxx 000/0 Xxxxxxx, xxxxxxx: 000 0000, e-post: xxxx@xxxx.xx, vee- bileht xxx.xxxx.xx.

1.2 Klient on isik, kes kasutab IIZI kindlustusmaakleri teenuseid.

1.3 Kindlustusmaakleri teenuse eesmärk on osutada kliendile kindlustusmaakleri poolt paku- tavaid teenuseid ja teostada kindlustusvahendust, sealhulgas anda kliendile ülevaade kindlus- tusturul pakutavatest kindlustustoodetest, viia läbi riskianalüüse ja selgitada välja kliendi huvid, esitada kliendile tema kindlustushuvi ja nõudmiste alusel kindlustusandjate võrdlevad kindlustus- pakkumised, soovitada kliendi kindlustushuvile vastavat kindlustuslepingut, nõustada teda kind- lustuslepinguga seotud küsimustes, osutada abi kindlustuslepingu pikendamisel ja täitmisel, seal- hulgas kahjuabi ning osutada muid kindlustusmaakleri teenuseid.

1.4 Kindlustusmaakleri sõltumatus tähendab, et XXXX tegutseb kindlustusvahendusteenuse osu- tamisel sõltumatu kindlustusvaldkonna professionaalina xxxxxx xx muude esemete omanike, kasu- tajate ja valdajate ning kindlustusvõtjate huvides ning teeb kindlustuslepingute vahendamisel kind- lustusseltsidega koostööd ainult niivõrd, kuivõrd see on kindlustusvahendusteenuse osutamiseks vajalik.

1.5 Kliendi avaldus on kliendi kirjalikult, suuliselt, digitaalselt või muul püsival andmekandjal IIZI-le esitatud sooviavaldus kindlustusmaakleri teenuse kasutamiseks, sealhulgas kliendi huvide kindlaks tegemiseks, võrdleva kindlustuspakkumise saamiseks, kindlustuslepingu vahendamiseks või muude kindlustusmaakleri teenuste kasutamiseks.

1.6 Kliendi huvi on kliendi kindlustushuvi kindlustada vara, muu ese või iseennast kindlustusle- pinguga kindlate riskide vastu, huvi selgitada välja parimad riskide maandamise vahendid, samuti kliendi huvi muude kindlustusmaakleri teenuste kasutamiseks.

1.7 Kliendi nõudmised on kliendi poolt kindlustusmaakleri teenuse ja kindlustuslepingu suhtes esitatud juhised, sealhulgas valikud kindlustuskaitsete ja lisatingimuste osas.

1.8 Pakkumine on IIZI poolt kliendile esitatud pakkumine kindlustusmaakleri teenuste kasutami- seks, sealhulgas võrdlev kindlustuspakkumine.

1.9 Võrdlev kindlustuspakkumine on kindlustusmaakleri poolt kliendi kindlustushuvi alusel xxxxx- xxxx esitatud erinevate kindlustusseltside kindlustuspakkumiste ülevaade.

1.10 Kindlustusmaakleri soovitus on kindlustusmaakleri poolt kliendile selle kindlustuslepingu sõlmimiseks esitatud soovitus, mis vastab kõige rohkem kliendi kindlustushuvile.

1.11 Nõustamine on kliendi nõustamine XXXX poolt seoses kindlustusvahendusega, mis seisneb võrdleva pakkumise kindlustustingimuste erinevuste, kindlustuskaitsete, lisariskide, piirangute ja välistuste, samuti hüvitamispõhimõtete ja kindlustusmaksete ning vaidluste lahendamise korra kaebuste esitamise võimaluste ja kohtualluvuse selgitamises.

1.12 Makse on kindlustusmakse või maakleritasu või muu teenuse kasutamise eesmärgil IIZI-le tasutav makse või kulude hüvitamine.

1.13 Kindlustuslepingu haldamine on IIZI poolt kliendi abistamine kindlustuslepingu täitmisel, sealhulgas kindlustuslepingu kehtivuse jälgimisel, kindlustusmaksete tasumisel, kindlustuslepingu muutmisel ja lõpetamisel ning kindlustuslepingu õigeaegsel pikendamisel.

1.14 Esmane kahjuabi on kliendi nõustamine kahjujuhtumi toimumise korral, mis seisneb kahju esmase piiramise, kahjujuhtumi järgse olukorra säilitamise ning teavituskohustuste kohta esmaste nõuannete andmises.

1.15 Kindlustusmaakleri leping on maaklerileping või kindlustusmaakleri teenusleping.

1.16 Maaklerileping on IIZI ja kliendi vahel VÕS § 658 lg 1 alusel kindlustusvahenduse kohta sõl- mitud kokkulepe, mis on seaduses ettenähtud vormis.

1.17 Kindlustusmaakleri teenusleping on IIZI Kindlustusmaakleri poolt vastavalt VÕS § 619 lg 1 osutatavate, vastavalt seadusele lubatud teenuste kohta sõlmitud muu IIZI ja kliendi vaheline

leping (näiteks kahjuabi lisaleping). Teenuslepingutele kehtivad maaklertingimused koos teenus- lepingu lisatingimustega.

1.18 Maaklertingimused on käesolevad kindlustusmaakleri lepingu üldtingimused, mis on kind- lustusmaakleri teenuslepingu ja maaklerlepingu osaks.

1.19 Kõiki mõistetes suure algutähega märgitud mõisteid kasutatakse maaklertingimustes xx xxx- kese algustähega ning ainsuses nimetatu on käsitletav ka mõistetuna mitmuses.

2. ÜLDOSA

2.1 IIZI osutab kindlustusmaakleri teenuseid vastavalt maaklertingimustele.

2.2 Maaklertingimused määravad kindlaks IIZI ja kliendi vahelised õigused ja kohustused alates hetkest, kui klient on avaldanud IIZI-le soovi kindlustusmaakleri teenuste kasutamiseks ja IIZI on sellega nõustunud.

2.3 Maaklertingimused koosnevad käesolevatest üldtingimustest ja võimalikest lisatingimustest. Lisatingimuste korral lähtutakse esmaselt lisatingimustest ja nendes kindlaks määramata osas käesolevatest üldtingimustest.

2.4 Maaklertingimused on kättesaadavad IIZI Kindlustusmaakler AS veebilehel xxx.xxxx.xx. XXXX lisab vastava viite võrdlevale kindlustuspakkumisele või muule oma lepingulisele dokumendile.

2.5. Kindlustusmaakleri leping ja XXXX poolt vahendatavad kindlustuslepingud on eesti keeles. XXXX võib koostada informatiivseid tõlkeid teistesse keeltesse. IIZI ja kliendi teabevahetus ning kah- juavalduste esitamine kindlustusandjale IIZI kaudu toimub eesti keeles.

3. MAAKLERI SELGITUSED ENNE MAAKLERLEPINGU SÕLMIMIST

3.1 Maaklerlepingu eelne teave

3.1.1 Maakler on kindlustusmaaklerina tegutsev ettevõte IIZI Kindlustusmaakler AS (reg.kood 10641929), mis on kantud Finantsinspektsiooni kindlustusvahendajate nimekirja (xxx.xx.xx). IIZI asukoht on Xxxxx xxx 000/0 Xxxxxxx, xxxxxxx: 000 0000, e-post: xxxx@xxxx.xx, veebileht xxx.xxxx.xx).

3.1.2. IIZI Kindlustusmaakler AS pakub maaklerteenust lähtuvalt kliendi huvidest, vahendades talle lepinguid sõltumatu analüüsi alusel, mis tähendab, et IIZI Kindlustusmaakler AS on Kliendi suhtes kindlustusseltsiga, kliendi esindajaks ja teeb kindlustuslepingute vahendamisel kindlustusseltsi- dega koostööd ainult niivõrd, kuivõrd see on kindlustuspakkumuste küsimiseks, kindlustuslepingu sõlmimise vahendamiseks ja Kliendi abistamiseks kahju korral vajalik.

3.1.3 Maakleri vahendustasu on üldjuhul protsent kindlustusmaksest või fikseeritud tasu.

3.1.4 Maakler võib saada vahendustasu nii kindlustusvõtjalt, kui ka viisil, et vahendustasu tasub kindlustusselts kindlustusvõtja eest või eelkirjeldatud viise kombineerides. Maakler avaldab Xxxxx- xxxx xxxxx tema poolt saadava vahendustasu suuruse xx xxxxx xxxxx vahendustasu makstakse ning vahendustasu kujunemise põhimõtted kindlustuslepingu põhiselt.

3.1.5 Maakleri vastutuskindlustusandjaks on AIG Europe Limited, Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx.

3.1.6 Vaidlused lahendatakse vastavalt IIZI Kindlustusmaakler AS kliendikaebuste lahendamise korrale, mis on avaldatud veebilehel xxx.xxxx.xx. Maakleri tegevuse xxxxx on võimalik pöörduda ka kaebusega, Tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni (pöördumise tingimused on avaldatud xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) või Finantsinspektsiooni xxxxx (xxx.xx.xx) või kohtu xxxxx (www.xxxxx. ee).

3.1.7 Maakler võib punktides 3.1.1-3.1.6 sätestatud info avaldada kindlustusvõtjale suuliselt ja saata hiljem püsival andmekandjal koos Maaklerlepingu üldtingimuste ja pakkumusega.

3.2 Maaklerileping

3.2.1 Maaklerilepinguga kohustub IIZI vahendama kliendile tema kindlustuhuvile ja kindlustusva- jadusele vastava kindlustuslepingu, tegema kindlaks kliendi kindlustushuvi ja selgitama välja tema kindlustusvajaduse, esitama vähemalt kolme erineva kindlustusandja kindlustuspakkumised, soo- vitama parimat kindlustuspakkumist, korraldama kindlustuslepingu sõlmimise, vahendama kind- lustusmaksete tasumist, abistama klienti kindlustuslepingu täitmisel, sealhulgas kindlustuskaitse kehtivuse jälgimisel, kindlustuslepingu muutmisel ja ennetähtaegsel lõpetamisel, vahendama kind- lustusmaksete tasumist, haldama kindlustuslepingut, esitama pakkumise kindlustuslepingu xxxxx- damiseks ning klienti seoses kindlustuslepinguga nõustama.

3.2.2 Juhul, kui maaklerilepingu või maaklerlepingu lisatingimustega on nii ettenähtud, osutab IIZI maaklerilepingu alusel kliendile maaklertingimuste punktis 3.2.1 märgitud tegevusega seotud teenuseid nii xxxx xxx ka xxxxxx xx muuhulgas olukorras, millega ei kaasne kindlustuslepingu sõl- mimise vahendamist. XXXX võib osutada kliendile kindlustuslepingu ettevalmistamisele suunatud riskihindamise teenust, ning täitmise korraldamisele suunatud kahjuabi teenust.

3.2.3 Kindlustusmaakleri leping, loetakse sõlmituks, kui klient on avaldanud IIZI-le soovi kindlus- tusmaakleri teenuse kasutamiseks ning IIZI on teenuse osutamisega nõustunud. Maaklertingi- mused on kindlustusmaakleri lepingu osaks.

3.2.4 Kliendi sooviavaldus võib olla esitatud suuliselt või kirjalikult või muul viisil püsival andme- kandjal ning see võib olla väljendatud ka võrdleva kindlustuspakkumisega nõustumisena, esimese IIZI pakkumisega seotud makse tasumisena või muu kliendi kinnitusena. Maakleri nõustumuseks võib olla võrdleva kindlustuspakkumise esitamine kliendile, muu tegu või kinnitus. Kindlustus- maakleri leping jõustub alates ajahtekest, xxxxxx XXXX alustas kliendi huvide väljaselgitamist ja esitas kliendile pakkumise.

3.2.5 Maaklerileping sõlmitakse iga kindlustuslepingu vahendamiseks eraldi. Ühest maaklerilepin- gust tulenevad õigused ja kohustused ei laiene automaatselt teise kindlustuslepingu vahendami- sele, xxx xxxxxx ei xxx xxxxxx kokkulepitud. Kindlustusmaakleri muu teenuslepingu võib sõlmida ka korduvate teenuste osutamiseks.

3.2.6 Kindlustusmaakleri lepingu dokumentideks on poolte avaldused, nõustumused, teated, kliendi huvide küsimustikud, maaklertingimused ning muud dokumendid, arved ja kirjad. Maakler- lepingu dokumendiks on ka IIZI võrdlev kindlustuspakkumine.

3.2.7 IIZI-l on õigus muuta ühepoolselt maaklertingimusi, teatades sellest kliendile või oma vee- bilehe vahendusel vähemalt 1 (üks) kuu ette. Kliendil on õigus kindlustusmaakleri leping hiljemalt muudatuste jõustumise ajaks üles öelda, kui klient muudatustega ei nõustu. Ülesütlemise kohta peab klient saatma IIZI-le kirjaliku või püsival andmekandjal xxxxx xxxxx maaklertingimustes nime- tatud aadressile vähemalt 7 (seitse) päeva ette

3.2.8 Maaklerilepingu täitmisel tegutseb IIZI eranditult kindlustusvõtjate, kindlustatute ja soodus- tatud isikute huvides. See ei välista koostöösuhteid kindlustusandjatega ja kindlustusagentidega kindlustusvõtjatele kindlustuspakkumiste küsimise ja kindlustuslepingute dokumentide vormista- mise eesmärgil. IIZI kinnitab, et nimetatud koostöösuhted ei tähenda, et IIZI tegutseb kliendile kind- lustuslepingut vahendades ainult või samaaegselt kliendi huvidega, ka kindlustusandja huvides.

3.2.9 IIZI-l on õigus küsida maaklerlepingu alusel kindlustusandjatelt kindlustuspakkumisi otse või teise kindlustusvahendaja abi kasutades. IIZI võib kasutada vastavalt VÕS § 622 teise kindlustus- vahendaja abi teavitades klienti sellest kindlustuspakkumisel.

3.2 10 Kindlustusmaksete ja lisakaitse makse suurus märgitakse ära kindlustuspakkumisel.

3.2.11 Kõik kindlustusmaakleri teenuse ja kindlustuslepinguga seotud kulud märgitakse ära pakku- xxxxx või maaklertingimustes. Klient kannab kõik oma sidevahenditega seotud kulud ise.

3.2.12 Enne kliendile kindlustuspoliisi või kindlustussertifikaadi edastamist võib IIZI edastada kliendile kindlustusmakse või kindlustusmakse esimese osamakse arve ning nõuda selle tasumist, välja arvatud, kui seadusega ei ole ettenähtud teisiti. Juhul, kui klient sõlmib maaklerilepingu ja

kindlustuslepingu sidevahendi kaudu, maksab klient kindlustusmakse ning xxx xxx on kokkulepitud, siis ka vahendustasu xxx.xxxx.xx asuva pangalingi kaudu või IIZI arve alusel pangaülekandega. Kaardimaksega või sularahas on võimalik tasuda IIZI kontorites.

3.2.13 Klient on kohustatud kindlustuskaitse kehtivuse tagamiseks tasuma kindlustusmakse õige- aegselt vastavalt XXXX poolt edastatud arvele. Kindlustusmakse loetakse tasutuks, xxx xxxxx on kogusummas laekunud xxxxx märgitud arvelduskontole. IIZI-l ei ole võimalik tasuda kindlustusmak- xxxx kliendi eest ning ta maksab kindlustusandjale edasi kliendi poolt temale tasutud kindlustus- makse.

3.2.14 Esimese kindlustusmakse tasumine on harilikult kindlustuslepingu jõustumise üheks tin- gimuseks. Kindlustusleping ja kindlustuskaitse jõustuvad kindlustuspoliisil märgitud kuupäeval, kui selleks ajaks on kindlustusmakse IIZI-le laekunud ja muud kindlustuslepingu jõustumise tingi- mused täidetud.

3.2.15 Järgmakse tasumata jätmisel või selle tasumisega viivitamisel võib kindlustuskaitse kat- keda. Kahjujuhtumi korral võib kindlustusmaksete tasumata jätmine olla kindlustushüvitise välja maksmisest keeldumise aluseks, samuti kindlustusandja poolt kindlustuslepingu erakorralise üle- sütlemise aluseks.

3.2.16 Juhul, kui kindlustusleping näeb ette turvanõuded või sõiduki ülevaatuse, jõustub kindlus- tuskaitse nende nõuete täitmisel;

3.2.17 Kliendil on õigus kindlustusmaakleri lepingust taganeda vastavalt IIZI Kindlustusmaakler AS kindlustusmaakleri lepingust taganemise juhendile (xxx.xxxx.xx) 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates sõlmimisest. Maaklerlepingust taganemisel loetakse, et klient soovib taganeda ka sama maaklerlepingu alusel vahendatud kindlustuslepingust xx xxxxx IIZI-le automaatselt tah- teavalduse kindlustuslepingust maaklertingimuste punktides 3.3.2 – 3.3.3 nimetatud volituse alusel taganeda või kindlustusleping üles öelda.

3.2.18 Xxxxx, kui klient kinnitab, et ta soovib võrdlevat kindlustuspakkumist enne maaklerlepingust taganemise tähtaja möödumist, on IIZ-il õigus nõuda kliendilt maaklerlepingust taganemise korral mõistlikku tasu, mille suurus sätestatakse Hinnakirjas.

3.2.19 Poolel on õigus kindlustusmaakleri leping 7 (seitsme) - päevase etteteatamisega üles öelda, kui teine pool lepingut rikub ning teise xxxxx nõudmisel rikkumist viivitamatult ei lõpeta. Ülesüt- lemisteade tuleb esitada e-posti aadressile xxxx@xxxx.xx ning ülesütlemisavalduse kohaldatakse lepingust taganemise avalduse nõudeid (lepingust

taganemise juhend on avaldatud xxx.xxxx.xx). Nimetatud juhul lõpetatakse maaklerlepingu alusel sõlmitud kindlustusleping vastavalt punktile 3.2.17 ning kuni ülesütlemisajani arvestatud makseid kliendile ei tagastata.

3.2.20 Kindlustusmaakleri leping on kehtiv kuni kokkulepitud tähtajani või teenuse osutamise lõpuni, välja arvatud maaklerileping. Maaklerileping on kehtiv kuni maaklerilepingu alusel sõlmitud kindlustuslepingu kehtivuse lõpuni või selle kindlustuslepingu pikendamisel sõlmitud iga järgmise kindlustuslepingu kehtivuse lõpuni.

3.3 Kliendi volitus

3.3.1 Kindlustusmaakleri lepingu täitmiseks kohustub klient andma IIZI-le volituse. IIZI-l on õigus nõuda kirjaliku volikirja esitamist. Enne volituse andmist ei ole IIZI-l kohustust lepingu täitmiseks.

3.3.2 Klient annab IIZI-le maaklerlepingut sõlmides järgmise volituse: IIZI vahendusel kindlustuslepingu sõlminud klient volitab IIZI-t:

a) küsima kindlustusseltsidelt kindlustuspakkumisi ja kindlustusmakse soodustusi;

b) sõlmima ja muutma XXXX poolt vahendatud kindlustuslepingut, esitama sellega seotud tahteaval- dusi ning nõudma kindlustusmakse tagastamist IIZI arveldusarvele;

c) ütlema XXXX poolt vahendatud kindlustuslepingu ennetähtaegselt üles, kui klient on avaldanud selleks soovi, jätnud kindlustusmakse XXXX-xx XXXX poolt määratud tähtajaks tasumata, olemasolev kindlustusleping ei kata kliendi kindlustusriske ja nõudmisi piisavalt, ülesütlemine on eelnevalt

kokkulepitud, saabub ülesütlemist puudutav tingimus või IIZI-l on võimalik sõlmida kliendi huvides teine kasulikum kindlustusleping;

d) taganema IIZI vahendusel sõlmitud kindlustuslepingust, kui klient taganeb IIZI-ga sõlmitud maaklerilepingust või on jätnud maksmata maaklertasu;

e) sõlmima kindlustuslepingut uueks perioodiks;

f) esindama teda kahjujuhtumi korral;

g) kasutama kindlustuspakkumiste saamiseks teise kindlustusmaakleri abi, andes käesoleva voli- tuse nn edasivolitamise korras IIZI poolt valitud kindlustusmaaklerile edasi;

h) saama kindlustusandjalt infot kliendi kahjujuhtumiste kohta.

3.3.3 Volitus on kehtiv kuni maaklerilepingu lõppemiseni või selle tagasi võtmiseni kliendi poolt.

3.3.4 Klient kinnitab ka, et tal on täielik õigus kindlustusmaakleri teenuslepingu, maaklerilepingu ning kindlustuslepingu sõlmimiseks ja IIZI-le punktis 3.3.2 – 3.3.3 nimetatud volituse andmiseks, sh juhul, kui ta ei ole ise vara või muu eseme omanikuks. Kliendil on kohustus tõendada, et talle on vara omaniku poolt vastava tehingu tegemiseks volitus antud ning tal on õigus volitus IIZI-le edasi anda. Klient kannab kõik kahjud, mis tulenevad sellest, et tal endal maakleri- või kindlustuslepingu sõlmimise või xxxxxx volituse edasiandmise õigus puudub.

3.3.5 Oma soovi punktides 3.3.2 – 3.3.4 nimetatud volituse andmiseks kinnitab klient esimese IIZI pakkumisega seotud makse (nt kindlustusmakse või maakleritasu) tasumisega vastavalt IIZI poolt esitatud arvele. Klient kinnitab ka, et tal on täielik õigus kindlustuslepingu sõlmimiseks ja punktides

3.3.2 – 3.3.4 nimetatud volituse andmiseks.

4. KINDLUSTUSMAAKLERI TEENUSE OSUTAMINE

4.1 Kliendi huvide välja selgitamine

4.1.1 Pärast kliendilt kindlustusmaakleri teenuse osutamiseks, sealhulgas kindlustuslepingu vahendamiseks sooviavalduse saamist xxxxxxxx XXXX välja kliendi huvid, säilitades kliendi kindlus- tushuvi ja nõudmiste andmed püsival andmekandjal (nt võrdleval kindlustuspakkumisel, e-kirjaga esitatud sooviavaldusel jms).

4.1.2 IIZI esitab kliendile võrdleva kindlustuspakkumise kliendi kindlustushuvi ja nõudmiste alusel. Juhul, kui klient oma kindlustushuvi ja nõudmisi piisavalt ei selgita, võib IIZI kliendi parema tee- nindamise huvides teha võrdleva kindlustuspakkumise, kasutades pakkumisel vastavat liiki vara (nt teatava vanusega konkreetse xxxxx xx mudeliga sõiduk vms) suhtes kindlustusvõtja eripära (nt riskigrupp, asukoht, liisingvara), lähtudes sarnase teise vara või kliendi puhul kindlaks tehtud harilikust kindlustushuvist ja nõudmisest kindlustuslepingu osas ning teeb kliendile lisaks sellele ettepaneku oma kindlustushuvi ja nõudmisi täpsustada.

4.1.3 IIZI eeldab, et klient on ise piisavalt hoolikas IIZI-le oma kindlustushuvi ja nõudmisi kirjelda- vate asjaolude ja andmete esitamisel, tagades, et andmed on ammendavad ja õiged. Kui XXXX ei ole andnud muid juhiseid, siis klient on kohustatud esitama andmed eelkõige võrdleval kindlustus- pakkumisel nimetatud asjaolude kohta ning need hiljemalt 3 (kolme) päeva jooksul võrdleva kind- lustuspakkumise saamisest üle kontrollima, esitades IIZI-le vajadusel viivitamatud parandused püsival andmekandjal.

4.1.4 Xxxxx, kui klient soovib lisaks võrdleval kindlustuspakkumisel märgitud kindlustushuvile ja kindlustustingimustele täiendavat kindlustuskaitset, lisatingimusi või andmete muudatust, peab ta sellest ise IIZI-le püsival andmekandjal teatama. Klient on kohustatud üle kontrollima võrdleval kindlustuspakkumisel olevad andmed vara, kindlustusvõtja ja omaniku kohta, samuti andmed kind- lustusperioodi, omavastutuse, sobivate

kindlustusriskide, võimalike lisariskide xxxxx xx teavitama IIZI-t koheselt püsival andmekandjal vajalikest muudatustest. Juhul, kui klient ei saa võrdlevast kindlustuspakkumisest piisavalt aru, on ta kohustatud IIZI—lt selgitusi küsima.

4.2 Võrdlev kindlustuspakkumine

4.2.1 Kliendi kindlustushuvi ja nõudmiste alusel xxxxx XXXX kindlustusseltsidelt harilikult vähemalt 3 (xxxx) kindlustuspakkumist ning esitab need võrdeva kindlustuspakkumisena kliendile. IIZI võib küsida vähem kindlustuspakkumisi, kui klient seda soovib, sellise kindlustusliigi või alaliigi kindlus- tuspakkumiste hulk on vähene või xxxx xx pakuta Eestis

4.2.2 Juhul, kui klient soovib kindlustuskaitset kindlustusriski vastu, mille kindlustuslepinguid Eesti kindlustusandjad ei paku või Eestis pakutavate kindlustuslepingute kaitse on oluliselt kitsam, on kliendi nõudmiseks xxxxx xxx välismaa kindlustusandja pakkumine.

4.2.3 IIZI märgib võrdleval kindlustuspakkumisel parima kindlustuslepingu soovituse ning põh- jendab seda kliendile. Juhul, kui XXXX ei esita muud põhjendust, siis soovitab xx xxxx pakkumist selletõttu, et see vastab kõige rohkem kliendi kindlustushuvile ja nõudmistele.

4.2.4 Klient kinnitab oma kindlustuspakkumisega nõustumist kirjalikult või püsival andmekandjal või esimese makse tasumisega. Nõustudes kindlustuspakkumisega, nõustub klient ka kindlustus- lepingu soovituse kohta esitatud põhjendusega.

4.3 Kliendi nõustamine

4.3.1 Kliendi nõustamine tähendab, et IIZI selgitab kliendile enne kindlustuslepingu sõlmimist võrd- leval kindlustuspakkumisel olevate pakkumiste kindlustustingimusi, nende erinevusi, võimalikke lisakaitseid, kindlustusmakseid, lisakaitsete lisamakseid, piiranguid ja välistusi, hüvitamispõhimõt- teid xx xxxxx teavet vaidluste lahendamise kohta. Juhul, xxx xxxxx selgitusi võrdlevale kindlustus- pakkumisele lisada ei ole võimalik, lisab IIZI nimetatud dokumendile viite või internetilingi, millelt saab klient vastava teabega täpsemalt tutvuda. Juhul, kui klient vajaliku teabega tutvuda ei saa või vajab lisateavet, kohustub ta sellest ise IIZI-le teatama.

4.3.2 Täiendavalt punktis 4.3.1 nimetatule nõustab IIZI klienti harilikult siis, kui klient selleks ise soovi avaldab. Kliendi soovil nõustab IIZI kliente oma kontorites, telefonil ja e-posti xxxx.

4.3.3 Kahjujuhtumi korral selgitab IIZI kliendile kliendi soovil teavitamiskohustusi kindlustusand- jale, päästeametile ja politseile ning kahju piiramise ja kahjujuhtumijärgse olukorra säilitamise vajadust (esmane kahjuabi). Täiendavalt nõustab IIZI klienti kahjujuhtumi korral suhtlemisel kind- lustusandja ja kolmandate isikutega, kui IIZI ja klient on selles eraldi kokku leppinud. Täiendava kahjuabi põhimõtted on kindlaks määratud IIZI Kindlustusmaakler AS Kahjuabi tingimustega.

4.4 Kindlustuslepingu sõlmimine

4.4.1 Klient on kohustatud IIZI-t esimesel võimalusel teavitama, millise IIZI poolt esitatud kindlus- tuspakkumise alusel ta soovib sõlmida kindlustuslepingu. Klient kohustub xxxxx IIZI-le edastama XXXX poolt määratud tähtaja või hiljemalt kindlustuspakkumise kehtivusaja jooksul. Xxxxx, kui klient oma valikust ei teata, kuid soovib kindlustuslepingut, loetakse, et ta nõustub XXXX soovitusega ja soovib sõlmida kindlustuslepingu selle alusel.

4.4.2 Oma sooviavaldust kindlustuslepingu sõlmimiseks kinnitab klient esimese kindlustusmakse tasumisega vastavalt XXXX poolt esitatud arvele.

4.4.3 Kindlustuslepingu muutmiseks ja erakorraliseks ülesütlemiseks esitab klient IIZI-le püsival andmekandjal sooviavalduse. IIZI edastab vastava avalduse kindlustusandjale ja kindlustusleping muudetakse või lõpeb kindlustusandja nõusolekul või vastavalt seadusele. Maakleril on õigus kind- lustuslepingu erakorraliseks ülesütlemiseks ka xxxx kliendi eraldi sooviavalduseta, kui see tuleneb maaklertingimustest või kliendi volitusest.

4.5 Vahendustasu

4.5.1 Vahendustasu võivad IIZI-le vastavalt seadusele maksta mõlemad kindlustuslepingu pooled. Kui maaklerilepingu või kindlustuslepingu dokumentides ei ole näidatud teisiti, on vahendustasu kindlustusmakse sees.

4.5.2 Harilikult maksab kindlustuslepingute vahendamise eest IIZI-le vahendustasu kindlustus- andja. Kui vahendustasu maksab kindlustusandja, siis täidab xx xxxxxxx kohustuse kliendi poolt sooritatud xxxxx xxxxx ja kliendi eest. Vahendustasu määrad on avaldatud kliendile vastavalt maaklertingimustele.

4.5.3 Juhul, kui IIZI-le tekivad kindlustuslepingute vahendamisega kindlustusvõtjate huvides teh- tavad lisakulud (nt kindlustuslepingute täitmise korraldamine, lisadokumentide vormistamine, kah- juabi jms), kohustub klient maksma IIZI-le hinnakirjajärgset maakleritasu. Hinnakiri on avaldatud xxx.xxxx.xx.

4.5.4 Kliendil on õigus saada maaklerlepingu ja kindlustuslepingu dokumentide koopiad. Koopiate tegemise eest paberkandjal on IIZI-l õigus nõuda hinnakirjajärgset (xxx.xxxx.xx) tasu.

4.5.6 Oma sidevahendite, xxxx- xx riistvaraga seotud kulud, pangakulud, samuti dokumentide väl- jatrükkide kulud kannab klient vastavalt teenuseosutaja arvetele ise.

5. IIZI TEAVITUSED

5.1.IIZI teavitab klienti, et:

5.1.1 kuivõrd on võimalik lahend, kus vahendutasu xxxxxx XXXX’le, kindlustusandja, kindlustus- võtja eest, võib jääda arusaam, et tema tegevus on seotud võimaliku huvide konfliktiga, kuigi IIZI ei tegutse ühelgi juhul kindlustusandja huvides. Vastavalt seadusele tegutseb IIZI kindlustus- maaklerina kindlustusvõtja või muu kliendi huvides. IIZI-l ei ole kindlustuslepingute tingimuste ja kindlustusmaksete määramise õigust ning xx xxxxx kliendile soovitusi kindlustusandjatelt küsitud kindlustuspakkumistele xxxx xxxxx antava professionaalse hinnangu alusel. IIZI-l ei ole võimalik alandada kindlustusmakseid, kuid ta võib küsida kliendi huvides sooduspakkumisi kindlustusand- jatelt. XXXX ei korralda kahjude hüvitamist, xxxx xxxxx otsustab kindlustusandja. IIZI teavitab alati klienti olukorrast, xxx xxx võiks olla võimalik huvide konflikt ja võimaliku huvide konflikti olukorras, käitub IIZI alati kliendi huvides. Kokkuvõetuna - IIZI ei tegutse kindlustusandja huvides. Maakleri- lepingu sõlmimisega loetakse teavitus huvide konflikti olukorra kohta edastatuks;

5.1.2 ta edastab kliendile harilikult kõik dokumendid, sh võrdlevad kindlustuspakkumised, kind- lustuspoliisid või kindlustussertifikaadid digitaalselt püsival andmekandjal arvutiprogrammi kaudu või kliendi e-posti aadressile hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva või muu eraldi teatatud tähtaja jooksul, alates kliendi sooviavalduse esitamisest, maaklerlepingu sõlmimisest või kindlustusmakse tasumi- sest. Nimetatud tähtaega ei kohaldata varakogumite ja ettevõtte xxxxxx kindlustamisel, mille kind- lustuspakkumised nõuavad põhjalikku riskihindamist, Juhul, kui klient soovib saada dokumente paberkandjal, peab ta pöörduma IIZI kontorisse (kontorite kontaktandmed on avaldatud www.iizi. ee).

5.1.3 klient on kohustatud kahjujuhtumist kindlustusandjale viivitamatult teatama, hoidma kahjus- tunud xxxxx xxxx kindlustusandja ülevaatuseni juhtumijärgses seisundis, vältima kahju suurene- mist ja järgima kindlustusandja juhiseid;

5.1.4 kliendil on õigus pöörduda kindlustusandjaga tekkivate vaidluste lahendamiseks Eesti Liik- luskindlustuse Fondi liikluskindlustuse vaidluskomisjoni xxxxx (xxx.xxx.xx) ja Eesti Kindlustus- seltside Liidu juures tegutseva lepitusorgani xxxxx (xxx.xxxx.xx), Tarbijakaitseameti juures oleva tarbijavaidluste komisjoni xxxxx (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) ning seadusjärgse kohtu xxxxx.

5.1.5 kliendil on õigus pöörduda kohtu xxxxx 1 (ühe) aasta jooksul kindlustusseltsi kahju hüvita- mise kohta täieliku või osalise keeldumise otsuse tegemisest. Hagi tuleb esitada kindlustusseltsi asukohajärgsesse või kahjujuhtumi toimumise koha järgsesse kohtusse. Kliendil on võimalik pöör- xxxx kohtusse ka ainult kahju suuruse kindlaks tegemiseks eeltõendamismenetluses, xxxx xxxx esitamata.

6. Kliendi õigused, kohustused ja kinnitused:

6.1 Kliendi õigused:

6.1.1 kliendil on õigus nõuda IIZI-lt kokkulepitud kindlustusmaakleri teenuse osutamist vastavalt lepingule ja maaklertingimustele;

6.1.2 lepingutingimuste xxxxxxxxxx XXXX poolt on kliendil õigus kasutada seaduses sätestatud õigus- kaitsevahendeid;

6.2 Klient kohustub:

6.2.1 teatama IIZI-le piisava ajavaruga, kas ta soovib kindlustuslepingut sõlmida või enne uue kindlustusperioodi algust kindlustuslepingut uuendada st. sõlmida kindlustuslepingu uueks perioo- diks;

6.2.2 esitama IIZI-le kindlustuspakkumiste küsimiseks vähemalt järgmise teabe ( andmed kindlus- tatava vara kohta ning kindlustushuvi ja nõudmised kindlustuslepingule):

6.2.2.1 kindlustava eseme andmed, kirjeldus ja IIZI nõudmisel ka dokumendid;

6.2.2.2 soovitavate kindustusriskide ja lisariskide loetelu;

6.2.2.3 kõik riskiasjaolud, mis on kindlustatavale esemele varasemalt mõjunud või võivad mõjuda eseme asukoha või kasutusviisi tõttu tulevikus (sealhulgas loodus-ja muud jõud);

6.2.2.4 õige kindlustusväärtus või kindlustatava eseme taastamis- või taassoetamismaksumus;

6.2.2.5 andmed kindlustatava esemega varem toimunud kahjujuhtumite kohta;

6.2.2.6 soovitav kindlustusterritoorium ja omavastutuse suurus;

6.2.3 kontrollima, kas kõik kindlustuspakkumisel tema ja kindlustatava eseme kohta märgitud andmed on õiged ja teavitama IIZI-t kohe ebaõigetest andmetest;

6.2.4 teatama IIZI-le mõistliku aja jooksul sobivaima kindlustuspakkumise väljavalimisest;

6.2.5 teavitama IIZI-t viivitamatult püsival andmekandjal enda kontaktandmete, sealhulgas e-posti aadressi muutumisest.

6.3 Klient kinnitab, et

6.3.1 ta on teadlik, et kui ta IIZI-le õigeaegselt kindlustusmakset ei tasu, ei ole IIZI kohustatud tasuma kindlustusmakset kindlustusandjale tema eest ning kindlustusmakse tasumata jätmise tagajärjel võib kindlustuskaitse katkeda või kindlustusandjal tekkida tema suhtes tagasinõude õigus väljamakstud kahjuhüvitse ning käsitluskulude ulatuses. Klient on kohustatud kandma ise kõik vastavatest tagajärgedest tulenevad kahjud;

6.3.2 ta on teadlik ka sellest asjaolust, et kui XXXX tasub kindlustusmakse tema eest, tekib XXXX-l tema suhtes kindlustusmakse tagasinõude õigus.

6.3.3 ta on arusaanud, et ta on andnud IIZI-le üldtingimuste punktides 3.3.2 – 3.3.4 nimetatud voli- xxxx xx see vastab tema tegelikule tahtele;

6.3.4 juhul, kui ta ei ole ise kindlustatud eseme omanikuks või kindlustatud isikuks, vastutab ta sel- lest olenemata edastatud andmete õigsuse eest ning vara valdajale kindlustuslepinguga pandud kohustuste täitmise eest.

6.3.5 IIZI on teda teavitanud, et kindlustuslepingute ennetähtaegne lõpetamine toimub ainult sea- duses või kindlustustingimustes ettenähtud alustel või kindlustusvõtja ja kindlustusandja kokku- leppel ning kindlustusseltsil on õigus pidada kindlustuslepingu ennetähtaegse lõpetamise korral kindlustusvõtjale tagastatavast kindlustusmaksest kinni kindlustuslepingu ennetähtaegse lõpeta- mise kulud seaduses või kindlustuslepingus ettenähtud ulatuses.

7. IIZI õigused, kohustused ja kinnitused

7.1 IIZI-l on õigus:

7.1.1 saada kliendilt teavet kliendi kindlustushuvi ja kindlustamise nõudmiste kohta vastavalt maakleritingimustele ja päringutele;

7.1.2 vara vajadusel enne kindlustuslepingu sõlmimist üle vaadata;

7.1.3 nõuda kindlustusmakse tasumist vastavalt xxx xxxxxx või muule dokumendile;

7.1.4 mitte tasuda kindlustusmakset kliendi eest, kui klient ei ole makset IIZI-le tähtaegselt tasunud.

7.1.5 juhul, kui klient ei ole kindlustusmakset vastavalt IIZI arvele tähtajaegselt tasunud või klient taganeb maaklerilepingust või ütleb xxxxx xxxx, esitada kindlustusandjale kliendi nimel taotlus kind- lustuslepingust taganemiseks, kindlustuslepingu ülesütlemiseks või maksevabaks muutmiseks, taotledes tagastatava kindlustusmakse kandmist enda arvele, kui ta on selle xxxx xxxxx tasunud;

7.1.6 juhul, kui klient ei xxxx XXXX-le xxxx xxxxx õigeid ja piisavaid andmeid või ei tasu kindlustus- makset õigeaegselt vastavalt IIZI arvele, on IIZI-l õigus maaklerilepingust taganeda, jättes maak- lerilepingu kohustused täitmata.

7.2 IIZI kohustub:

7.2.1 osutama kliendile kindlustusmaakleri teenust ning muid sellega seotud teenuseid kindlus- tusmaakleri lepingu ning maaklertingimustega ettenähtud tingimustel xx xxxxxx vastavalt kliendi avaldusele;

7.2.2 osutama teenuseid kindlustumaaklerile omase professionaalsuse, sõltumatuse ning piisava hoolikusega;

7.2.3 tegutsema kliendi huvides, pakkuma kliendi kindlustushuvidele vastavaid kindlustuslepin- guid, tagades kliendi piisava informeerituse pakutavatest kindlustustoodetest;

7.2.4 esitama kindlustuslepingu uuendamisel kliendile kindlustuspakkumised õigeagselt ning arvestades, et muu kliendipoolse teabe puudumisel esitab IIZI pakkumise kliendi eelmisel kind- lustusperioodil kindlaks tehtud kindlustushuvi ja nõudmiste alusel, andes kliendile võimaluse seda täiendada ja täpsustada, eesmärgiga, mitte jätta kliendi vara kindlustuskaitseta.;

8. TEABE EDASTAMINE

8.1 Kõik kindlustusmaakleri lepingu ja kindlustuslepinguga seotud teated, dokumendid ja teabe edastavad pooled teineteisele kindlustusmaakleri lepingus, kindlustuspakkumisel või muul lepin- gudokumendil nimetatud aadressidel eesti keeles, eelistatuna digitaalselt kirjalikult või püsival andmekandjal xxxx vormis või üleandmisega.

8.2 Kui klient esitab IIZI-le teateid või avaldusi suuliselt telefoni xxxx, on IIZI-l õigus need salves- tada, säilitada ja vajadusel taasesitada.

8.3 Kui kindlustusmaakleri lepingus on xxxxx e-posti aadress nimetatud, on teine pool õigustatud eelistama teadete, dokumentide ja teabe edastamisel nimetatud aadressi, välja arvatud, kui kind- lustusmaakleri teenust osutatakse arvutiprogrammi kaudu.

8.4 IIZI võib edastada kliendile üldist teavet ka maaklertingimustega ning oma veebilehe kaudu.

9. VASTUTUS

9.1 Xxxxxx vastutavad kindlustusmaakleri lepinguga ettenähtud kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmise eest ning kohustuvad hüvitama teisele poolele selle tulemusena tekkinud kahju. Kahju hüvitatakse, kui see on teise xxxxx poolt piisavalt tõendatud.

9.2 Kahju hüvitamise nõude läbivaatamisel lähtuvad pooled põhimõttest, et kui IIZI on täitnud kliendi suhtes piisavat hoolsuskohustust, sealhulgas täitnud kõik õigusaktidest tulenevad teavitus- kohustused ja esitanud kliendile piisavad selgitused ja hoiatused, siis vastutab ta kliendile kind- lustusmaakleri tegevusega tekitatud kahju eest ainult piires, milles klient talle vastavalt võrdlevale kindlustuspakkumisele või muule avaldusele oma kindlustushuvi ning kindlustuslepingu nõudmised esitas. XXXX ei vastuta selle huvi järgimata jätmise eest, mida klient xxxxx xx avaldanud.

10. LÕPETUSEKS

10.1 Vaidlused lahendatakse vastavalt IIZI kliendikaebuste lahendamise korrale, mis on avaldatud veebilehel xxx.xxxx.xx. Klient võib pöörduda kaebuse lahendamiseks IIZI xxxxx maaklertingimuste punktis 1.1 nimetatud aadressidel.

10.2 Juhul, kui klient leiab, et XXXX ei ole täitnud lepingutingimusi või muid nõudeid, on tal õigus pöör- xxxx kaebusega IIZI vastu Tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni (pöördumise tingimused on avaldatud xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) või Finantsinspektsiooni xxxxx (xxx.xx.xx)või kohtu xxxxx (xxx.xxxxx.xx).

10.3 IIZi töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt IIZI Kindlustusmaakler AS andmetöötluse korrale, mis on kättesaadav interneti aadressilt xxx.xxxx.xx.