VEEBIPOE MÜÜGI- JA OSTUTINGIMUSED
VEEBIPOE MÜÜGI- JA OSTUTINGIMUSED
Veebipoe xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Meaningful Talks (registrikood 14548279), asukohaga Silla 3, Uus-Rebala küla, Jõelähtme vald, Harjumaa, 74222.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ja virtuaaltoodete (edaspidi: Tooted) ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Xxxxxxxxx vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
● Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
● Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Xxxxxxx vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud xxxxx xx ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (xx xxxxx kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul xxxxx saatmisest.
Kohaletoimetamine
Xxxxx saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
Virtuaaltooted (näitena: veebikonverentsid, veebiseminarid, veebikoolitused ja erinevate sündmuste salvestused) saadetakse eraldi videolingina tellimusel märgitud emailile hiljemalt 1 päev enne sündmuse algust ja salvestus xxxxx sündmuse toimumist, 3 tööpäeva jooksul.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Tarnepartnerid Omniva ja Itella
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning xxxxxx hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 30 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus xxxx xxxxxx toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul xxxxx müügilepingu sõlmimist aga mitte hiljem kui 7 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (100% Tasu tagastatakse Kliendile) ning osaline taganemine müügilepingust on võimalik kuni 3 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (50% Tasu tagastatakse Kliendile).
Tellimusest taganemiseks esitab Klient Meaningful Talks OÜ’le e-kirja xxxx taotluse (xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx), milles märgib Sündmuse xxxx xx kuupäeva ning osaleja nime, millest soovib taganeda.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud xxxxx kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Xxx xxxxx on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode xx xxxxx tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi xxxx, xxx kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt xxxx xxxxx turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe xxxxx, saates e-kirja aadressile xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx või helistada telefonil:
x000 000 0000.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Xxx xxxxx ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et xxxxxx toimetada xxxxx.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult
juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud xxxxx xxx soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on xxxx xxxx võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja xxxx või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx või helistada telefonil: x000 000 0000
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe xxxx, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni xxxxx. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on
lahendada ostja ja Xxxxxxxx vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.