Töövõtulepingu üldtingimused
Töövõtulepingu üldtingimused
Kliendileping
1. Käesolevad üldtingimused reguleerivad teenuse osutaja (edaspidi Hõbenool) ja teenuse saaja (edaspidi Klient) vahelist õigussuhet automaatkäigukastide hoolduse ja remondiga seotud tööde (edaspidi Töö) või varuosade (edaspidi Varuosad) müügi suhtes (koos nimetatud Teenused).
2. Üldtingimused, tellimus, hinnakiri xx xxxx on kliendilepingu lahutamatuks osaks (edaspidi Kliendileping). Muudes küsimustes juhinduvad pooled Eesti Vabariigi õigusaktidest.
3. Üldtingimustega on Kliendil võimalik tutvuda Hõbenoole kodulehel xxx.xxxxxxxx.xx, samuti Hõbenoole tegevuskohas. Üldtingimused on ülimuslikud võimalike Kliendi poolt rakendatavate tüüptingimuste suhtes.
4. Kliendil on olnud võimalik tutvuda lepingu tingimustega (sh üldtingimustega) enne Kliendilepingu sõlmimist.
5. Kliendileping sõlmitakse poolte vahel Tööde teostamiseks või Varuosade müümiseks esitatud pakkumise nõustumisega või Kliendi sõiduauto üleandmisega Hõbenoolele Tööde teostamiseks või vajalike Tööde diagnoosimiseks.
Tellimuse teostamine
6. Hõbenool teostab Xxxxxxx poolt tellitud Xxxx xx tarnib Xxxxxxx poolt soovitud Varuosad Hõbenoole äriruumides ja territooriumil, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
7. Hõbenool hangib Tööde teostamiseks vajalikud materjalid, varuosad ja tarvikud.
8. Hõbenool võib kasutada Tööde teostamisel alltöövõtjaid.
9. Klient on kohustatud teavitama Hõbenoolt Tööd mõjutavatest asjaoludest (sh sõiduki varasemad avariid, varasemad remonditööd, auto tehniline seisukord jne). Nimetatud kohustuse rikkumise tulemusena tekkinud kahju eest vastutab Klient.
10. Hõbenool ei teosta tellimuse vastuvõtmisel Xxxxxxx poolt Hõbenoolele üle antud sõiduki komplektsuse ja seisukorra ülevaatust.
11. Hõbenoolel on õigus keelduda Kliendi materjalide, varuosade ja tarvikute kasutamisest, kui need ei taga Hõbenoole hinnangul töö kvaliteeti või sõiduki hilisemat liiklusohutust. Hõbenool teostab Kliendi materjalidele, varuosadele ja tarvikutele piisavat hoolsust teostades visuaalse kontrolli. Hõbenool ei vastuta hilisemate puuduste eest, mida nimetatud kontrolli käigus ei olnud võimalik tuvastada.
12. Tööde teostamise eesmärgil volitab Klient Hõbenoole töötajaid kasutama Kliendi sõidukit proovisõiduks, sh liikluses. Klient on kohustatud tagama sõiduki seisukorra vastavuse seadusega (sh kehtiv ülevaatus, kindlustus, aastaajale kohased rehvid jne). Kui sõiduki seisukord xx xxxxx seadusele, vastutab Klient võimalike kahjude või trahvide eest, mis realiseeruvad Tööde teostamise käigus (sh proovisõitude käigus liikluses).
Tellimuse tähtaeg
13. Hõbenool osutab Tööd ning tarnib Varuosad Hõbenoole poolt Kliendile teatatud tähtajal.
14. Ootamatute asjaolude ilmnemisel, mis ei võimalda tellimust tähtajaks täita ja mis polnud Hõbenoolele mõistlikult ettenähtav, informeerib Hõbenool sellest Klienti ja määrab uue tähtaja. Ootamatuteks asjaoludeks loetakse mh tellitavate tarvikute, materjalide ja varuosade hilinemist, xxx xxxxxxx hilinemine ei sõltu Hõbenoolest, elektri, vee või energiatrasside katkestused jne. Ootamatute asjaolude ilmnemisel ei vastuta Hõbenool tellimuse täitmise edasilükkamise eest.
Tellimuse hind, tellimuse muutmine ja lisatööd
15. Hõbenool esitab Kliendile pakkumise Tööde ja Varuosade esialgse maksumuse kohta. Samuti võib Hõbenool anda suuliselt või telefoni xxxx ligikaudseid hinnateateid. Tööde või Varuosade pakkumisega nõustumist loetakse tellimuseks.
16. Hõbenoole poolt esitatud Tööde ja Varuosade eelarve ning Kliendilepingu alusel esitatud lisaeelarved, kalkulatsioonid ja hinnangud on mittesiduvad.
17. Tööde kvaliteetseks teostamiseks vajalike lisatööde tõttu on Hõbenoolel õigus ületada mittesiduvat eelarvet 10% ulatuses xxxx Klienti eelnevalt teavitamata.
18. Kui tellimust täites ilmneb lisatööde, täiendavate materjalide, varuosade või tarvikute vajadus, mille kogumaksumus ületab 10% esialgse tellimuse maksumusest, on Hõbenoolel õigus Tööde teostamine peatada kuni Kliendilt lisatööde osas kinnituse saamiseni. Kui Klient ei ole lisatöid kinnitanud või lepingust taganenud 5 tööpäeva jooksul, rakendatakse Kliendi sõiduki suhtes Hõbenoole territooriumil hoidmise tasu (vt allpool punktis
30) kuni kinnituse saamiseni või sõiduki eemaldamiseni Hõbenoole territooriumilt.
19. Klient võib muuta või tühistada tellimuse enne Tööde lõpetamist või Varuosade tarnimist. Sellisel juhul on Klient kohustatud maksma tehtud Tööde eest, samuti kasutatud kui ka tellimuse täitmise tarbeks spetsiaalselt tellitud varuosade ja tarvikute eest, samuti antud tellimusele tehtud muude kulutuste eest.
Maksekohustused
20. Klient tasub tehtud Tööde ning tellitud Varuosade eest vastavalt Hõbenoole poolt esitatud arvetele enne Tööde ja Varuosade üleandmist Kliendile, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
21. Hõbenoolel on õigus keelduda Töö üleandmisest Kliendile, xxx xxxx ei ole Hõbenoolele nõuetekohaselt tasutud.
22. Hõbenool võib nõuda Töö teostamise või Varuosade tellimise eest ettemaksu kuni 100%. Kui Klient ettemaksu ei tasu, on Hõbenoolel õigus Tööde teostamine või Varuosade tellimine peatada. Ettemaksuga viivitamise korral pikeneb viivituse võrra
tellimuse täitmise tähtaeg. Ettemaksu mittetasumisel on Hõbenoolel õigus lepingust taganeda.
23. Teostatud Tööde ja müüdud Varuosade eest toimub maksmine sularahas või ülekandega Hõbenoole arveldusarvele. Arve mittetähtaegse tasumise korral rakendub xxxxx märgitud viivis.
24. Omandiõigus Kliendi poolt tellitud Varuosadele läheb Hõbenoolelt Kliendile üle pärast Varuosade hinna täielikku tasumist (omandireservatsioon). Kui Klient ei tasu Varuosade eest, on Hõbenoolel õigus Varuosad eemaldada Kliendi sõidukilt.
25. Teistsuguse kokkuleppe puudumisel loetakse, et Klient võõrandab tema sõidukil Hõbenoole poolt välja vahetatud varuosad tasuta Hõbenoolele. Vanad varuosad tagastatakse Kliendile tema nõudmisel, kui Klient on Hõbenoolt vastavast soovist teavitanud enne Tööde teostamist.
Tellimuse üleandmine
26. Tööde ning Varuosade üleandmine ja vastuvõtmine Kliendi poolt toimub arve esitamisega Kliendile või sõiduki võtmete üleandmisega Kliendile, olenevalt kumb toimub varem.
27. Klient loetakse Xxxx xx/või Varuosad vastuvõtnuks ka juhul, kui tellimuse tähtaeg on saabunud, Hõbenool on teinud Tööde või Varuosadede kättesaamise võimalikuks Hõbenoole äriruumides või territooriumil ning Klient ei ilmu mis tahes põhjusel Hõbenoolde Tööd või Varuosasid vastu võtma. Sellisel juhul muutub Hõbenoole tasu sissenõutavaks.
28. Töö ja Varuosade juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Kliendile üle Tööde ja Varuosade üleandmisel ja vastuvõtmisel või vastuvõetuks lugemisel.
29. Pärast Tööde vastuvõtmist kohustub Klient enda sõiduki eemaldama Hõbenoole territooriumilt.
30. Kui Klient ei eemalda sõidukit Tööde vastuvõtmise päeval, kohustub Klient täiendavalt maksma sõiduki hoidmise tasu Hõbenoole territooriumil 5 eurot päevas kuni sõiduki faktilise eemaldamiseni Hõbenoole territooriumilt, kui pooled ei lepi kokku teisiti. Hõbenoolel on õigus keelduda sõiduki valduse üleandmisest enne, kui on hüvitatud sõiduki hoidmise tasu.
31. Hõbenoolel on oma nõuete tagamiseks seadusest tulenev pandiõigus Kliendi sõidukile, mida Hõbenool on parandanud, muutnud või mis on teenuse osutamise eesmärgil Hõbenoole valduses. Pandiõiguse realiseerimine ja Xxxxxxx sõiduki võõrandamine toimub seaduses sätestatud korras.
Kaebuste lahendamine
32. Klient vaatab teostatud Xxxx xx tellitud Varuosad üle nende vastuvõtmisel. Klient peab Hõbenoolt koheselt teavitama avastatud puudustest, hiljemalt 2 nädala jooksul puuduse ilmnemisest, tarbijate puhul 2 kuu jooksul puuduse ilmnemisest.
33. Kliendil on õigus esitada pretensioon seaduses toodud alustel 2 aasta jooksul Tööde vastuvõtmisest või vastuvõetuks lugemisest. Sõidukite suhtes, mida kasutatakse taksodena või rendiautodena, on õigus esitada pretensioon 6 kuu jooksul alates Tööde vastuvõtmisest või vastuvõetuks lugemisest.
34. Kokkuleppel Kliendiga võidakse Kliendi sõidukile paigaldada kasutatud varuosa, millel võivad esineda puudused. Kasutatud varuosa paigaldamisel on Kliendil õigus esitada pretensioon 6 kuu jooksul alates Tööde vastuvõtmisest või vastuvõetuks lugemisest.
Sõidukite suhtes, mida kasutatakse taksodena või rendiautodena, on õigus esitada pretensioon 2 kuu jooksul alates Tööde vastuvõtmisest või vastuvõetuks lugemisest.
35. Puuduste ilmnemisel kõrvaldab Hõbenool Töödes esinenud puudused, mille eest Hõbenool vastutab.
36. Hõbenool ei hüvita Kliendi poolt teise teenindaja juures vea kõrvaldamiseks tehtud remonttööde eest ega vastuta teise teenindaja juures remonttöödega tekitatud kahju eest.
37. Eelneval kokkuleppel võib Hõbenool hüvitada vea parandustööde hüvitamist Hõbenoole poolt aktsepteeritud teise teenindaja juures mõistlikus ulatuses, kui Hõbenool ei saa parandustöid teostada ise.
38. Hõbenool hüvitab oma töös esinevate defektide parandamise pretensiooni esitamise tähtaja jooksul enda kuludega, kui hinnapakkumises ei ole teisiti kokku lepitud.
Pretensiooni õigus hõlmab:
• kõigi Hõbenoole poolt käigukastile ja sõidukile paigaldatud detailide (nt sidurikettad, tihendid, laagrid jne) tootmisvigasid
• kõiki Hõbenoole poolt tehtud töid (nt splindi asend, laagrite eelpinge, poltide kinnitusmomendid, lõtkude väärtused jne) ja nendest johtuvaid vigasid
39. Pretensiooni esitamise õiguse alla ei kuulu:
• detailide normaalne kulumine ja sellest tingitud xxxx
• detailidele, mida Hõbenool ei ole vahetanud (nt koonus, xxxx, sidurikorv, pöördemomendi kordisti, hüdraulika plokk, solenoidid, käigukasti andurid vms), nende defektid xx xxxx, xxxx xx olnud mõistlike kulutustega võimalik veatuvastuse protsessis märgata (nt mikroskoopiline väsimustugevusest tekkinud pragu vms)
• hüdraulika ploki kulumisest tingitud käiguvahetuse häired ja sellest tekkinud vigastused, kui Hõbenool ei ole juhtplokki vahetanud
• käigukasti elektroonilisest juhtplokist ja muudest elektroonika komponentidest tingitud häired ja nende tagajärjel tekkinud vigastused, kui Hõbenool ei ole antud detaile vahetanud
• mootori või käigukasti juhttarkvarast tingitud xxxx xx nendest tekkivad kahjud
40. Tingimused, millest ühe või mitme ilmnemisel kaob õigus pretensioone esitada:
• tellija soovib vähendada esmases hinnapakkumises toodud detailide hulka (see dokumenteeritakse hinnapakkumises eraldi)
• kui sõiduki läbisõidumõõdiku näitu on manipuleerimisseadmetega muudetud xxxxx käigukasti remonttööde teostamist ja see on Hõbenoole poolt fikseeritud
• sõiduki mootorit või käigukasti juhtploki tarkvara on muudetud selliselt, et see xx xxxxx tootjatehase nõuetele (igasugune mootori parameetri muutmine, mis toob xxxxx võimsuse, pöördemomendi, pöörete piiraja,
käiguvahetusrežiimi vms muutumise)
• sõidukil ei ole all tootjatehase käigukast
• sõidukile on tehtud lubamatuid ümberehitusi, mis xx xxxxx tüübikinnitusele ja võivad põhjustada käigukastile suuremat koormust
• sõiduk on osalenud võistlustel (ralli, k.a rahvaralli, rallisprindid, jäärada, kiirendus, drift, lõppkiirusvõistlus vms)
• käigukastis on jahutusvedelik, vesi vms mitte sinna kuuluv vedelik
• käigukasti õli temperatuur on olnud oluliselt suurem kui ettenähtud (nt vigane jahutussüsteem, auto hoiatustulede eiramine suure koormusega sõites, kinnijäämine vms)
• avarii tagajärjel tekkinud kahju, mis avaldub hiljem ekspluateerimise käigus (nt löök veovõllidest käigukasti suunas vms kahjud)
• sõidukit pole kasutatud vastavalt tootjatehase nõuetele
• käigukast on pretensiooni kehtivuse aja jooksul avatud kellegi xxxxx xxx Hõbenoole poolt
• käigukastile pole teostatud vajalikku hooldust (vt intervall allpool) või on kasutatud mitte originaal (OEM) heakskiiduta ATF-i
DSG 40 000 km
CVT 40 000 km
Planetaarautomaat esikveolised 60 000 km Planetaarautomaat xxxx xx nelikveolised 80 000 km
Vastutus
41. Kliendilepingu rikkumisel juhinduvad pooled seaduses toodud õiguskaitsevahenditest.
42. Kliendil on õigus nõuda Hõbenoole poolt tekitatud kahju hüvitamist Kliendilepingu tahtliku rikkumise korral, kuid mitte enam kui tellitud Tööde või Varuosade maksumuse ulatuses.
43. Xxxxxx vastutavad Kliendilepingu rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest. Saamata jäänud tulu eest pooled ei vastuta.
44. Hõbenool ei vastuta vääramatust jõust tingitud rikkumiste eest. Xxxxxx käsitlevad Hõbenoole ja kolmandate isikute vahelises tarneahelas tekkivaid tõrkeid ja viivitusi vääramatu jõuna.
45. Hõbenool ei vastuta Xxxxxxx poolt sõidukisse jäetud isiklike esemete eest, sh nende hävimise, kadumise või kahjustumise eest.
46. Hõbenool ega Hõbenoole töötajad ei vastuta Tööde teostamise või proovisõidu tegemisel Kliendi sõidukile tekkinud kahjustuste eest, mis on tingitud sõiduki amortiseerunud osadest või saavad kahjustada Hõbenoole tavapärastes tingimustes teostatud proovisõidu või hooldustööde käigus, v.a xxx xxxxx on põhjustanud Hõbenoole töötaja tahtlus või xxxxx hooletus.
47. Klient vastutab võimalike kahjude või trahvide eest, mis realiseeruvad Tööde teostamise käigus (sh proovisõitude käigus liikluses) tulenevalt sõiduki ebaseaduslikust seisukorrast (sh kehtiv ülevaatus, kindlustus, aastaajale kohased rehvid jne).
48. Pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste xxxx. Läbirääkimiste xxxx lahenduse mittesaavutamisel lahendatakse asi Hõbenoole asukohajärgses kohtus.
Lepingu lõpetamine
49. Klient võib xxxx xxxx tellimuse tühistada ning Kliendilepingu üles öelda. Tellimuse tühistamisel juhindutakse punktis 19 toodust. Kliendi sõiduki hoidmisele pärast tellimuse tühistamist rakendub punktis 30 toodud tasu ning muudes küsimustes juhindutakse üldtingimustes toodust.
50. Hõbenoolel on õigus tellimuse täitmisest loobuda ning Kliendilepingust taganeda, kui on ilmne, et Klient ei suuda tellitavate Tööde ja Varuosade eest tasuda, on maksejõuetu või esineb muu asjaolu, mis võib oluliselt mõjutada Kliendi xxxxx xxx kohustuste täitmist Kliendilepingu alusel.
51. Hõbenool võib lepingust taganeda ka juhul, kui Hõbenoole hinnangul ei ole Kliendi sõiduki kvaliteetne parandamine võimalik Kliendi poolt soovitud eelarve piires või sõiduki edasine parandamine ei ole asjaolusid arvestades mõistlik.