PZU Kindlustuse kindlustuslepingute üldtingimused U100/2023
PZU Kindlustuse kindlustuslepingute üldtingimused U100/2023
Kehtivad alates 09.01.2024
1. PZU Kindlustuse kindlustuslepingute üldtingimused
1.1. Käesolevatesse üldtingimustesse on koondatud regulatsioonid ja põhimõtted, mis on eri kindlustusliikidel ühised ning mida kohaldatakse koos PZU Kindlustuse kindlustusliigi tingimustega, xxx xxx on kindlustuslepingus kokku lepitud.
Xxxxx käesolevate üldtingimuste kohaldatakse PZU Kindlustuse kindlustuslepingutele ka asjaomase kindlustusliigi tingimusi ja eritingimusi, kui viimaste kohaldamises on kindlustuslepingu poolte vahel eraldi kokku lepitud.
2. Mõisted
2.1. Kindlustuslepingu pooled on kindlustusvõtja ja kindlustusandja.
2.2. Kindlustusvõtja on isik, kes on sõlminud kindlustusandjaga kindlustuslepingu.
2.3. Kindlustusandja on AB „Lietuvos draudimas“ Eesti filiaal (ees- pool ja edaspidi ka PZU Kindlustus).
2.4. Klient on isik (kindlustusvõtja, kindlustatud isik, soodustatud xxxx xx kahjustatud isik), kellele kindlustusandja osutab kindlus- tusteenust, või isik, kes on kindlustusandja xxxxx pöördunud kindlustusteenuse kasutamise eesmärgil.
2.5. Tarbija on füüsiline isik, kes teeb tehingu, mis ei seondu iseseis- va majandus- või kutsetegevusega.
2.6. Kindlustatud isik on kindlustusvõtja või kolmas isik, kellega seo- tud kindlustusriski on kindlustatud.
2.7. Soodustatud isik on kindlustuslepingus märgitud kolmas isik, kellel on kindlustusjuhtumi toimumise korral õigus saada kind- lustushüvitis või kokku lepitud rahasumma või muu kindlustus- lepingus nimetatud kindlustusandja kohustuse täitmine.
2.8. Kindlustusrisk on oht, mille vastu kindlustatakse.
2.9. Kindlustusjuhtum on kindlustuslepingus kokku lepitud ootamatu ja ettenägematu sündmus, mille toimumise korral peab kindlus- tusandja täitma oma kindlustuslepingust tuleneva kohustuse.
2.10. Kindlustatud ese või kindlustusobjekt on ese või objekt, millega seotud kindlustusriski on kindlustatud.
2.11. Kindlustusleping on kindlustusandja ja kindlustusvõtja vahel vä- hemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõlmitud kokkulepe, mille kohaselt kindlustusvõtja kohustub tasuma kindlustusmakseid ja kindlustusandja kohustub kindlustusjuhtu- mi toimumisel hüvitama kindlustusjuhtumi tõttu tekkinud kahju või maksma kokku lepitud rahasumma või täitma lepingut muul kindlustuslepingus kokku lepitud viisil.
2.12. Kindlustustingimused on kindlustuspoliisil märgitud, kindlustus- lepingu osaks olevad tüüp- ja eritingimused, sh
- käesolevad kindlustuslepingute üldtingimused;
- kindlustusliigi tingimused;
- kindlustusliigi eritingimused, kui nende kohaldamises on kind- lustuslepingu poolte vahel eraldi kokku lepitud.
2.13. Kindlustuspoliis ehk poliis on dokument, mis tõendab kindlus- tuslepingu sõlmimist.
2.14. Kindlustuskaitse on kindlustuslepingus määratletud kindlustus- andja kohustus maksta kindlustusjuhtumi toimumisel ja kindlus- tusvõtja poolt lepinguliste kohustuste täitmisel välja kindlustus- hüvitis või täita xxxxxx xxxx kokku lepitud viisil.
2.15. Kindlustusperiood on kindlustuslepingus nimetatud ajavahemik, mis on kindlustusmakse arvutamise aluseks. Kindlustusandja võib kindlustusliigi spetsiifikast tulenevalt kehtestada täienda- xxxx kindlustusmakse arvutamise aluseid. Kui kindlustuslepin- xxxx xx tulene teisiti, on kindlustusperiood üks aasta.
2.16. Kindlustusmakse on kindlustuslepingus kokku lepitud tasu kind- lustuskaitse eest, mida kindlustusvõtja on kohustatud kindlus- tusandjale maksma.
2.17. Kindlustushüvitis on kindlustuslepingus ettenähtud rahaline või mitterahaline hüvitis, millega korvatakse kindlustusjuhtumi ta- gajärjel tekkinud kahju või mille kindlustusandja peab kindlus- tusjuhtumi toimumisel kindlustuslepingu kohaselt tasuma.
2.18. Kindlustussumma on kindlustuslepingus kokku lepitud rahasum- ma, mis on kindlustusandjapoolseks maksimaalseks väljamak- susummaks kindlustusperioodi jooksul või maksimaalseks välja- maksusummaks kindlustusjuhtumi kohta, xxx xxx on kindlustus- lepingus kokku lepitud.
2.19. Omavastutus on kindlustuslepingus summana, protsendina või muul moel fikseeritud osa hüvitatavast kahjust iga kindlustus- juhtumi korral. Omavastutus jääb alati kindlustusvõtja xxxxx xx kindlustusandja xxxx xx hüvita. Kui kindlustusandjal on xxxxx- xxxx tulenev täitmise kohustus kolmandale isikule (näiteks ko- hustuslik vastutuskindlustus), hüvitatakse kolmandale isikule kahju ja omavastutuse osa nõutakse sisse kindlustusvõtjalt.
2.20. Sidevahendi abil sõlmitud kindlustusleping on leping, kus lepin- gupoolte tahteavaldused lepingu sõlmimiseks, sealhulgas tarbija tahteavaldus xxxxx xxxxxx lepingulised kohustused, edastatakse eranditult üksnes sidevahendi, nagu telefon, arvuti, faks jne abil.
3. Kindlustuslepingu xxxx xx lepingu tõlgendamine
3.1. Kindlustuslepingu lahutamatuteks osadeks on kindlustuspoliis ja kindlustustingimused ning muud kindlustuspoliisil märgitud do- kumendid, nagu kindlustusavaldus, kindlustuspakkumus, kind- lustusvõtja nõusolek kindlustuslepingu sõlmimiseks, kindlustus- objekti või kindlustatud eseme ülevaatuse akt, kindlustatud esemete loetelu jmt.
3.2. Kindlustuslepingu täitmisel ja tõlgendamisel lähtutakse kindlus- tuslepingust tervikuna. Vastuolude ilmnemise korral on primaar- sed kindlustuspoliisile märgitud eritingimused, seejärel kindlus- tuspoliis, järgmisena kindlustusliigi tingimused ja viimasena üldtingimused.
3.3. Kindlustuslepingus kasutatud mõistete sisustamisel lähtuvad pooled neile kindlustuslepingus omistatud tähendusest.
3.4. Kui kindlustustingimused on tõlgitud võõrkeelde, lähtutakse vastuolude korral tingimuste tõlgendamisel kindlustustingimuste eestikeelsest tekstist.
3.5. Kindlustusvõtja võib kindlustuspoliisi kadumise või hävimise korral nõuda kindlustusandjalt asenduspoliisi väljastamist. Kindlustusvõtja võib nõuda ärakirja tema poolt lepingu suhtes kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tehtud tahteavaldu- sest. Kindlustusandja ei väljasta andmeid ega dokumentide koopiaid, kui nende väljastamine on vastuolus õigusaktides sätestatud nõuetega.
3.6. Kindlustuslepingule kohaldatakse Eesti õigust. Kindlustusandja ja kindlustusvõtja juhinduvad omavahelistes suhetes kindlustus- lepingu tingimuste kõrval Eesti Vabariigi õigusaktidest, sh rah- vusvahelise eraõiguse seadusest ning hea usu ja mõistlikkuse põhimõttest.
3.7. Kindlustustingimustega on võimalik tutvuda PZU Kindlustuse kontorites või kodulehel xxx.xxx.xx.
4. Kindlustuslepingu sõlmimine
4.1. Kindlustusleping on sõlmitud, kui kindlustuslepingu pooled on saavutanud kokkuleppe lepingu olulistes tingimustes ja täidetud on vähemalt üks järgmistest eeldustest:
4.1.1. kindlustusvõtja on kindlustusandjale tasunud kindlustusmakse või esimese osamakse;
4.1.2. kindlustusvõtja on kindlustusandjale edastanud allkirjastatud või e-posti xxxx nõusoleku kindlustusandja pakkumusega nõus- xxxxxx xxxxx;
4.1.3. pooled on kindlustuslepingu kirjalikult allkirjastanud.
4.2. Kindlustusandja väljastab kindlustusvõtjale kindlustuslepingu sõlmimise kohta kindlustuspoliisi. Kindlustusandja allkiri poliisil võib olla digitaalne või tiražeeritud. Kindlustusandja võib poliisi kindlustusvõtjale kas üle anda või saata posti või e-posti xxxx.
4.3. Kindlustusandja edastab kindlustuslepinguga kehtima hakkavad
PZU on AB “Lietuvos draudimas” Eesti filiaali kaubamärk Eestis. AB “Lietuvos draudimas” on Leedu kahjukindlustusselts, mis kuulub rahvusvahelisse PZU kontserni.
kindlustustingimused kindlustusvõtjale hiljemalt koos kindlus- tuspakkumusega. Kindlustustingimused võib edastada ka elekt- rooniliselt või internetilehekülje lingina.
4.4. Kindlustusandjal on õigus otsustada, kas ta sõlmib asjaomase tahteavalduse teinud isikuga kindlustuslepingu või mitte.
5. Kindlustuslepingu jõustumine, kehtivus, muutmine ja uuendamine
5.1. Kindlustusleping jõustub selle sõlmimisel, kui ei ole kokku lepi- tud muud jõustumise tähtaega või tingimust.
5.2. Kindlustuskaitse algab üldjuhul pärast kindlustusmakse või esi- mese osamakse tasumist, kuid mitte enne kindlustuspoliisil märgitud kindlustusperioodi alguskuupäeva ning kehtib poliisil märgitud kindlustusperioodi lõpuni. Kindlustuskaitse algab enne kindlustusmakse või esimese osamakse tasumist, xxx xxx on poolte vahel eraldi kokku lepitud.
5.3. Kui kindlustusteenuse osutamine kindlustusvõtjale või kindlus- tatud isikule või soodustatud isikule on vastuolus või muutub vastuolus olevaks rahvusvaheliselt kehtestatud piirangute, keel- dude või sanktsioonidega, ei kehti kindlustuskaitse alates päe- vast, mil nimetatud isikute suhtes kohaldatakse nimetatud pii- ranguid, keelde või sanktsioone.
5.4. Kindlustusleping on tähtajaline, kui poolte vahel ei ole kokku lepitud teisiti.
5.5. Kindlustuslepingu muutmiseks peab kindlustusvõtja esitama kindlustusandjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avalduse. Muudatusega nõustumisel väljastab kindlustusandja kindlustusvõtjale muudetud kindlustuspoliisi või kindlustuslepin- xx xxxx. Xxxxxx on muudetud alates nimetatud dokumentide väl- jastamisest, kui dokumendis pole märgitud teisiti.
5.6. Tähtajalise kindlustuslepingu uuendamiseks ehk järgmiseks kindlustusperioodiks uue kindlustuslepingu sõlmimiseks on kindlustusandjal õigus edastada kindlustusvõtjale enne jooksva kindlustusperioodi lõppu uus kindlustuspakkumus. Kindlustusleping loetakse sõlmituks, kui kindlustusvõtja nõustub kindlustuspakkumusega vastavuses üldtingimuste punktiga
4.1.2 või tasub kindlustusmakse vastavuses üldtingimuste punktiga 4.1.1
5.7. Tähtajatu kindlustuslepingu korral väljastab kindlustusandja kindlustusvõtjale igaks uueks kindlustusperioodiks uue kindlus- tuspoliisi, kui lepingus ei ole kokku lepitud teisiti.
6. Kindlustuslepingu lõpetamine. Lepingu ülesütlemine ja le- pingust taganemine
6.1. Kindlustusleping lõpeb
6.1.1. kindlustusperioodi lõppemisel,
6.1.2. kindlustuslepingu ülesütlemisel,
6.1.3. kindlustuslepingust taganemisel,
6.1.4. poolte kokkuleppel,
6.1.5. muudel seaduses ette nähtud alustel.
6.2. Tähtajatu kindlustuslepingu võib nii kindlustusvõtja kui ka kind- lustusandja korraliselt üles öelda jooksva kindlustusperioodi lõ- puks. Ülesütlemise soovist tuleb teisele poolele vähemalt üks kuu ette teatada.
6.3. Kindlustusandjal on õigus kindlustusleping üles öelda
6.3.1. kui kindlustusvõtja on temast tuleneva asjaolu tõttu oluliselt rik- kunud kindlustuslepingu tingimusi. Kindlustusandja võib kind- lustuslepingu üles öelda ette teatamata ühe kuu jooksul alates rikkumisest teadasaamisest.
6.3.2. kui kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik on esi- tanud kindlustusandjale ebaõiget infot kindlustusjuhtumi asja- olude kohta. Kindlustusandja võib kindlustuslepingu üles öelda ette teatamata ühe kuu jooksul rikkumisest teadasaamisest.
6.3.3. kui kindlustusvõtja on kindlustuslepingu kehtivuse ajal suuren- danud kindlustusriski võimalikkust xxxx kindlustusandja nõus- olekuta või ei ole kindlustusriski võimalikkuse suurenemisest kindlustusandjat teavitanud. Loetelu asjaoludest, mis mõjuta- vad kindlustusriski võimalikkuse suurenemist, on toodud üldtin- gimuste punktis 14.1 ja kindlustusliigi tingimustes. Ülesütlemise tähtajad on märgitud üldtingimuste punktis 14.
6.3.4. kui kindlustusvõtja on jätnud xx xxxxxx üldtingimuste punktis
7.4.1 nimetatud täiendava maksetähtaja määramist tasumata teise või järgneva kindlustusmakse.
6.3.5. pärast kindlustusjuhtumi toimumist (üldtingimuste punkt 15.7).
6.3.6. kui rahvusvaheliselt kehtestatud piirangud, keelud või sankt- sioonid takistavad otseselt või kaudselt kindlustusteenuse osu- tamist kindlustusvõtjale või kindlustatud isikule või soodustatud
isikule.
6.3.7. muudel seaduses sätestatud alustel.
6.4. Kindlustusandjal ei ole kindlustuslepingu ülesütlemise õigust, kui kindlustusvõtja kindlustuslepingus ette nähtud kohustuste rikkumisel (v.a järgmakse tasumata jätmine) ei ole olulist mõju kindlustusriski võimalikkuse suurenemisele või kindlustusandja täitmise kohustusele.
6.5. Kindlustusandjal on õigus kindlustuslepingust taganeda
6.5.1. kui kindlustusvõtja ei teatanud lepingu sõlmimisel kindlustus- andjale kõigist xxxxx xxxxx olevatest asjaoludest, millel on nende olemusest tulenevalt mõju kindlustusandja otsusele leping sõl- mida või xxxx xxxx kokku lepitud tingimustel (üldtingimuste punkt 12.1). Kindlustusandja võib sellisel juhul lepingust taga- xxxx xxx kuu jooksul, arvates ajast, mil ta xxx xxxxx või pidi teada saama kindlustusvõtja teatamiskohustuse rikkumisest;
6.5.2. kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustus- lepingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset või esimest kind- lustusmakset. Kindlustusandja võib lepingust taganeda kuni kindlustusmakse tasumiseni (üldtingimuste punkt 7.3.1);
6.6. Kui kindlustusvõtjaks on tarbija, on tal õigus sidevahendi abil sõlmitud kindlustuslepingust taganeda 14 päeva jooksul arvates lepingu sõlmimisest.
Kindlustuslepingu lõppemisel ülesütlemisega, taganemisega või mõnel muul põhjusel enne tähtaega on kindlustusvõtjal õigus saada tagasi lepingu lõppemisest kuni kindlustusperioodi lõpuni jääva aja eest tasutud kindlustusmakse, millest võidakse kinni pidada kindlustusandja mõistlikud asjaajamiskulud. Seda põhi- mõtet ei rakendata, kui kindlustusmakse arvutamise alusena ei kasutatud kindlustusliigi eripärast tulenevalt kindlustusperioodi. Kui kindlustusobjekt on kindlustusjuhtumi tagajärjel hävinud või kindlustushüvitis on kogu kindlustussumma ulatuses kindlustus- perioodi jooksul välja makstud, lõpeb kindlustusleping enne tähtaega ja kindlustusandjal on õigus kindlustusmaksele kogu jooksva kindlustusperioodi eest.
7. Kindlustusmakse xx xxxxx tasumine
7.1. Kindlustusvõtja on kohustatud tasuma kindlustuslepingus kokku lepitud kindlustusmakse kindlustuspoliisil märgitud maksetäht- ajaks või perioodilised kindlustusmaksed kindlustuspoliisil mär- gitud maksegraafiku järgi. Kindlustusmakse loetakse tasutuks, kui see on makstud pangaülekandega ja laekunud kindlustus- andja arvelduskontole või makstud kindlustusandja esindajale sularahas või pangakaardiga. Kui kindlustusvõtja sõlmib kind- lustuslepingu kindlustusvahendaja (kindlustusmaakleri või kindlustusagendi) vahendusel, siis võrdsustatakse kindlustus- makse kindlustusvahendajale tasumine kindlustusandjale tasu- misega.
7.2. Kindlustusmakse tasumisega viivitamise korral on kindlustus- andjal õigus nõuda viivist võlaõigusseaduse § 113 lõikes 1 sä- testatud määras.
7.3. Esimese kindlustusmakse tasumisega hilinemine:
7.3.1. Kui kindlustusvõtja ei ole 14 päeva jooksul pärast kindlustusle- pingu sõlmimist tasunud kindlustusmakset või esimest kindlus- tusmakset, võib kindlustusandja kuni makse tasumiseni xxxxx- xxxx taganeda.
7.3.2. Eeldatakse, et kindlustusandja on lepingust taganenud, kui ta ei esita kindlustusmakse sissenõudmiseks hagi kolme kuu jooksul arvates makse sissenõutavaks muutumisest.
7.3.3. Kui sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse või esimene kindlustusmakse ei ole tasutud kindlustusjuhtumi toimumise ajaks, vabaneb kindlustusandja oma täitmiskohustusest.
7.4. Järgmiste kindlustusmaksete tasumisega hilinemine:
7.4.1. Kui kindlustusvõtja ei tasu teist või järgnevat kindlustusmakset tähtaegselt, võib kindlustusandja kirjalikku taasesitamist või- maldavas vormis määrata kindlustusvõtjale maksmiseks xxxx- malt kahenädalase (ehitise kindlustamise korral vähemalt ühe- kuulise) täiendava maksetähtaja.
7.4.2. Kui kindlustusvõtja ei tasu kindlustusmakset täiendava makse- tähtaja jooksul, on kindlustusandjal õigus kindlustusleping ette teatamata üles öelda. Kindlustusandja võib täiendava makse- tähtaja xxxxxx avaldada, et xx xxxx tähtaja möödumisel lepingu ülesöelduks, kui kindlustusvõtja ei ole täiendava tähtaja jooksul makseid tasunud.
7.4.3. Kui kindlustusjuhtum toimub pärast täiendava maksetähtaja möödumist ja kindlustusvõtja ei ole kindlustusjuhtumi toimu- mise ajaks kindlustusmakset tasunud, vabaneb kindlustusandja oma täitmise kohustusest, v.a juhul kui kindlustusmakse xxxx- xxxx jätmine toimus kindlustusvõtjast mittetuleneva asjaolu
tõttu.
7.4.4. Kui kindlustusvõtja tasub kindlustusmakse(te) kõik võlgnevused ühe kuu jooksul arvates lepingu ülesütlemisest või maksmiseks määratud tähtaja möödumisest ja kindlustusjuhtumit ei ole en- ne tasumist toimunud, ei loeta lepingut ülesöelduks.
7.5. Kui kindlustusvõtja tasub kindlustusmakse hilinemisega, xxxx kindlustusandja selle esmalt viiviste ja seejärel kõige varem tek- kinud kindlustusmakse võlgnevuse katteks selle kindlustuslepin- gu alusel, mille eest kindlustusvõtja kindlustusmakse tasus.
7.6. Kindlustusvõtja peab kindlustusmakse tasumisel märkima, mil- xxxx kindlustuspoliisi (kindlustuslepingu) ja kindlustusperioodi eest kindlustusmakse tasutakse. Kui nimetatud infot kindlustus- makse juures pole ja kindlustusandjal ei ole võimalik olemas- oleva teabe põhjal otsustada, millise kindlustuslepingu eest kindlustusmakse on laekunud, loetakse kindlustusmakse mitte- tasutuks ja tasutud summa tagastatakse selle tasunud isikule.
7.7. Kui kindlustusvõtja tasub sissenõutavaks muutunud kindlustus- makse kindlustuslepingus ettenähtust väiksemas ulatuses, võ- tab kindlustusandja kindlustusvõtjaga ühendust ja selgitab välja mittekohase maksega seonduvad asjaolud. Kindlustusmakse loetakse tasutuks alles siis, kui kogu sissenõutavaks muutunud kindlustusmakse on laekunud.
7.8. Kui kindlustusvõtja tasub sissenõutavaks muutunud kindlustus- maksest suurema summa, loetakse enammakstud summa või- maluse korral tasutuks sama kindlustuslepingu sama kindlus- tusperioodi järgmise osamakse katteks. Sellist ettemaksu ei käsitleta laenuna ja kindlustusandjal puudub kohustus tasuda sellelt intressi. Kui kindlustusvõtja on kogu kindlustuslepingu kindlustusperioodi eest tasunud kindlustusmaksena või kind- lustusmakse osamaksetena rohkem, kui tulnuks kindlustuslepin- gu kohaselt maksta, tagastab kindlustusandja enammakstud osa.
8. Soodustatud isiku määramine
8.1. Soodustatud isik määratakse ja määratud isikut muudetakse kindlustusvõtja tahteavalduse alusel. Kui kindlustuslepingus on määratud kindlustatud isik, on soodustatud isiku määramiseks või muutmiseks xxxx xx kindlustatud isiku nõusolekut.
8.2. Pärast füüsilisest isikust kindlustusvõtja xxxxx xx või kindlustus- võtja pärijad soodustatud isikut asendada.
8.3. Pärast füüsilisest isikust kindlustatud isiku xxxxx xx ole võimalik soodustatud isikut muuta.
8.4. Kui soodustatud isik kaotab temast olenevate asjaolude tõttu õiguse kindlustushüvitisele või xxxxx xxxx kindlustusjuhtumi toimumist, loetakse, et soodustatud isikut ei ole määratud.
9. Kindlustusvõtjaga võrdsustatud isikud
9.1. Xxxxxxxxxxxxxxx vastutab kindlustuslepingu raames järgmiste isikute eest:
9.1.1. kindlustatud isik;
9.1.2. kindlustatud eseme seaduslik valdaja;
9.1.3. kindlustusvõtjaga või kindlustatud isikuga koos elavad perekon- naliikmed või isikud, kes moodustavad kindlustusvõtjaga või kindlustatud isikuga ühise leibkonna;
9.1.4. isik, kes on saanud kindlustatud eseme valduse või kasutus- õiguse kindlustusvõtja või kindlustatud isiku nõusolekul;
9.1.5. kindlustusvõtja töötajad, samuti isikud, keda kindlustusvõtja kasutab enda majandus- või kutsetegevuses või enda kohustus- te täitmisel.
9.2. Kindlustusvõtja on kohustatud üldtingimuste punktis 9.1 nime- tatud isikutele tutvustama ja selgitama ohutusnõudeid ning muid kindlustuslepingust tulenevaid kindlustusvõtja kohustusi, sh käesolevate üldtingimuste punktis 14 nimetatud kohustusi.
9.3. Üldtingimuste punktis 9.1 nimetatud isikute teadmine ja käitu- mine omistatakse kindlustusvõtjale. Kui üldtingimuste punktis
9.1 nimetatud isik rikub kindlustuslepingut, loetakse, et kindlus- tusvõtja on kindlustuslepingut rikkunud.
10. Kindlustusandja teatamiskohustus
10.1. Kui kindlustuslepingu kehtivuse ajal muutub kindlustusandja nimi, õiguslik vorm, aadress või kontori aadress, kus kindlustus- leping sõlmiti, samuti kindlustusjärelevalve või kindlustusvaid- lusi lahendava organi aadress, teatab kindlustusandja sellest kindlustusvõtjale kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
11. Kindlustusvõtja teatamiskohustus
11.1. Kindlustusvõtja peab kindlustuslepingu sõlmimisel edastama kindlustusandjale xxxxx xx täieliku informatsiooni kõigi kindlus- tusvõtjale teadaolevate oluliste asjaolude kohta, mis võivad oma olemuse tõttu mõjutada kindlustusandjapoolset kindlustus- riski hindamist ja/või kindlustusandja otsust sõlmida kindlustus- leping või xxxx xxxx kokku lepitud tingimustel (sh kindlustus- makse suurus). Teatamiskohustus kehtib ka juhul, kui kindlus- tusvõtja eeldab, et asjaolu võib olla kindlustusandjale juba tea- da.
11.2. Ennekõike, kuid mitte ainult, loetakse olulisteks asjaolud, mille kohta on kindlustusandja kindlustusavaldusel või enne kindlus- tuslepingu sõlmimist kindlustusvõtjalt teavet küsinud, samuti kindlustusliigi tingimustes nimetatud olulised asjaolud, millest kindlustusvõtja on kohustatud kindlustusandjat enne kindlus- tuslepingu sõlmimist informeerima.
11.3. Kindlustusvõtja peab kindlustusandjale viivitamata kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis teatama, kui kind- lustuslepingu kehtivuse ajal on
11.3.1.toimunud muudatused olulistes asjaoludes või muudes kindlus- tuslepingus märgitud andmetes või kui varem edastatud and- med on osutunud ebaõigeks;
11.3.2.suurenenud kindlustusriski võimalikkus; 11.3.3.võõrandatud kindlustatud ese;
11.3.4.kinnisasi, millel asub kindlustatud ehitis, on koormatud hüpo- teegiga.
12. Kindlustusvõtja poolt olulistest asjaoludest teatamis- kohustuse rikkumise tagajärjed
12.1. Kui kindlustusvõtja ei teavitanud kindlustusandjat kindlustusle- pingu sõlmimisel olulistest (sh kindlustusriski mõjutavatest) asjaoludest, rikkudes sellega üldtingimuste punktis 11 sätesta- tud teatamiskohustust, või kui ta vältis tahtlikult olulisest asja- olust teadasaamist või andis olulise asjaolu kohta ebaõiget tea- vet, võib kindlustusandja lepingust taganeda ühe kuu jooksul arvates ajast, mil ta xxx xxxxx või pidi teada saama üldtingimus- te punktis 11 sätestatud teatamiskohustuse rikkumisest.
12.2. Kindlustusandja ei või teatamiskohustuse rikkumisele tuginedes lepingust taganeda, kui
12.2.1.kindlustusandja teadis talle edastatud teabe ebaõigsust või asjaolu, xxxxxxx xxxxx xxxxx xx antud;
12.2.2.kindlustusvõtja ei olnud süüdi olulistest asjaoludest teatamata jätmises või ebaõige teabe andmises;
12.2.3.asjaolu, millest ei teatatud või mille kohta anti ebaõiget teavet, langes ära enne kindlustusjuhtumi toimumist;
12.2.4.kindlustusandja, olles teadlik olulistest asjaoludest, on tagane- mise õigusest loobunud.
12.3. Kui kindlustusvõtja peab kindlustusandjat teavitama olulistest asjaoludest kindlustusandja esitatud küsimuste põhjal, võib kindlustusandja lepingust taganeda otseselt küsimata jäänud asjaolust teavitamata jätmise tõttu üksnes siis, kui tegemist on asjaolu tahtliku varjamisega.
12.4. Kui kindlustusandja ei või üldtingimuste punktides 12.2 ja 12.3 sätestatu alusel lepingust taganeda, võib ta siiski suurendada kindlustusmakset alates jooksva kindlustusperioodi algusest. Nimetatud alusel võib kindlustusandja kindlustusmakset suu- rendada ühe kuu jooksul arvates ajast, mil ta xxx xxxxx või pidi teada saama üldtingimuste punktis 11.1 sätestatud teatamis- kohustuse rikkumisest.
13. Vorminõuded lepinguga seotud tahteavaldustele.
Tahteavalduste edastamine
13.1. Kõik teated, mis kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodusta- tud isik on kohustatud kindlustuslepingu või õigusaktide koha- selt kindlustusandjale esitama, samuti kõik kindlustuslepinguga seotud avaldused ja nõusolekud tuleb saata kindlustuspoliisil näidatud kindlustusandja kontaktaadressil vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, kui poolte vahel ei xxx xxx- ku lepitud teisiti.
13.2. Kindlustuspoliisi ja kindlustustingimused annab kindlustusandja kindlustusvõtjale üle üldtingimuste punktis 4.3 sätestatu koha- selt või edastab kindlustuspoliisil nimetatud kindlustusvõtja pos- tiaadressil või e-posti aadressil.
13.3. Kõik teated, mis kindlustusandja peab kindlustuslepingu või õigusaktide kohaselt edastama kindlustusvõtjale, kindlustatud
isikule, soodustatud isikule või hüpoteegipidajale, saadab kindlustusandja kirjalikult või e-posti xxxx kindlustuspoliisil mär- gitud vastava isiku aadressil. Üldise iseloomuga teated avaldab kindlustusandja oma kodulehel xxx.xxx.xx või edastab massi- teabevahendite kaudu.
13.4. Kindlustusandjal on õigus salvestada talle sidevahendite (sh telefoni, e-xxxxx xx kodulehe) kaudu edastatud informatsiooni ning vestlusi kindlustusvõtja ja teiste kindlustuslepinguga seo- tud isikutega, samuti kasutada vajaduse korral asjakohaseid salvestusi nimetatud isikute tahteavalduste ja toimingute tõen- damiseks ning tõlgendamiseks.
14. Kindlustusriski võimalikkuse suurendamine xx xxxxx tagajärjed
14.1. Kindlustusriski võimalikkuse suurenemisena või suurendamise- na käsitatakse igasugust kindlustusriski realiseerumise, kindlus- tusjuhtumi toimumise või selle tagajärjel tekkiva kahju tõenäo- suse suurenemist või suurendamist või selle suurenemise või- malikkust tulevikus.
14.2. Kindlustusvõtja ei tohi pärast kindlustuslepingu sõlmimist xxxx kindlustusandja nõusolekuta suurendada kindlustusriski võima- likkust ega lubada selle suurendamist ka üldtingimuste punktis
9.1 nimetatud isikutel.
14.3. Kui kindlustusvõtja rikub üldtingimuste punktis 14.2 nimetatud kohustust ja kindlustusjuhtum toimub pärast kindlustusriski suurenemist, vabaneb kindlustusandja kindlustuslepingu täit- mise kohustusest kindlustusriski võimalikkuse suurenemise ula- tuses.
14.4. Kindlustusandja võib kindlustusvõtja poolt üldtingimuste punk- tis 14.2 sätestatud kohustuse rikkumisel kindlustuslepingu ette teatamata üles öelda. Kui rikkumine ei toimunud kindlustusvõt- ja süül, võib kindlustusandja kindlustuslepingu üles öelda, tea- tades sellest ette üks kuu.
14.5. Kindlustusvõtja peab kindlustusandjat kindlustusriski võimalik- xxxx suurenemisest viivitamata teavitama, xxxx xx juhul, kui kindlustusvõtja hinnangul on riski suurenemise asjaolu üldteada ning ei mõjuta üksnes selle kindlustusvõtja kindlustusriski suu- renemise võimalikkust.
14.6. Kui kindlustusvõtja rikub kindlustusriski võimalikkuse suurene- misest teatamise kohustust, vabaneb kindlustusandja kindlus- tuslepingu täitmise kohustusest juhul, kui kindlustusjuhtum toimub pärast ühe kuu möödumist ajast, mil kindlustusandja oleks pidanud xxxxx xxxxx saama.
14.7. Üldtingimuste punktides 14.3 ja 14.6 sätestatut ei kohaldata, kui
14.7.1.kindlustusjuhtumi toimumise ajaks oli möödunud tähtaeg, mille jooksul võis kindlustusandja lepingu kindlustusriski võimalikkuse suurenemise tõttu üles öelda või nõuda selle muutmist, xxxx et kindlustusandja oleks lepingut üles öelnud või selle muutmist nõudnud;
14.7.2.kindlustusriski võimalikkuse suurenemisel ei olnud mõju kind- lustusjuhtumi toimumisele;
14.7.3.suurem kindlustusrisk ei oleks mõjutanud kindlustusandja xxxx- miskohustuse kehtivust ega ulatust;
14.7.4.kindlustusriski võimalikkus suurenes kindlustusandja süül.
14.8. Kui kindlustusandja vabaneb punktis 14.3 või 14.6 sätestatu ko- haselt täitmiskohustusest üksnes mõne kindlustatud eseme või isiku suhtes, vabaneb ta kogu täitmiskohustusest juhul, kui asjaolude järgi võib eeldada, et ta ei oleks lepingut samadel tin- gimustel üksnes selle osa suhtes sõlminud.
14.9. Kui kindlustusriski võimalikkus suurenes xxxx kindlustusandja nõusolekuta kindlustusvõtja tehtud muudatuse tõttu ja kindlus- tusvõtja ei teatanud õigel ajal kindlustusriski võimalikkuse suu- renemisest, võib kindlustusandja nõuda lepingu muutmist taga- siulatuvalt, sh täiendava kindlustusmakse tasumist, alates kind- lustusriski suurenemisest, või kindlustuslepingu üles öelda ühe kuu jooksul ajast, mil ta xxx xxxxx kindlustusriski suurenemi- sest.
14.10.Kui kindlustusrisk suureneb pärast lepingu sõlmimist kindlus- tusvõtjast sõltumata, võib kindlustusandja nõuda lepingu muut- mist tagasiulatuvalt alates kindlustusriski suurenemisest. Kui kindlustusvõtja ei nõustu lepingu muutmisega või kui suurene- nud kindlustusriski korral kindlustusandja ei oleks lepingut sõl- minud, võib kindlustusandja lepingu üles öelda, teatades sellest ette üks kuu. Kindlustusandjal on õigus nõuda kindlustuslepin- gu muutmist või kindlustusleping üles öelda ühe kuu jooksul ajast, mil ta xxx xxxxx kindlustusriski suurenemisest.
14.11.Üldtingimuste punktides 14.9 ja 14.10 nimetatud juhtudel on
kindlustusandjal kindlustuslepingu ülesütlemise õigus ka juhul, kui kindlustusriski suurenemise eelne olukord taastub.
15. Kindlustusjuhtumi toimumine
15.1. Kindlustusjuhtumi toimumise korral peab kindlustusvõtja tegut- sema õigusaktidega kehtestatud korra kohaselt ja olenevalt kindlustusjuhtumi iseloomust teatama sellest viivitamata kas politseile, päästeametile või muule päästetöid või juhtumi asja- olude uurimist korraldavale organile ning võimaldama kindlus- tusjuhtumiga seotud asjaolude väljaselgitamise.
15.2. Kindlustusvõtja peab kindlustusjuhtumi toimumisest kindlustus- andjat teavitama isiklikult või esindaja kaudu viivitamata, kuid mitte hiljem kui viie tööpäeva jooksul arvates kindlustusjuhtumi toimumisest teadasaamisest. Teade tuleb edastada vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-posti, kirja, tele- foni xxxx). Xxxxxx peavad sisalduma kõik kindlustusvõtjale tea- daolevad andmed juhtumi kohta, sh juhtumi toimumise xxxx xx aeg (kuupäev, kellaaeg), andmed kahjustada saanud kindlusta- tud xxxxx xx/või kindlustusobjekti ning nende asukoha kohta, andmed kahjustatud isikute kohta, eeldatav kahju suurus, juh- tumi asjaolude kirjeldus, andmed juhtumis osalenud isikute ja tunnistajate, samuti võimalike süüdlaste kohta, kindlustuspoliisi number, kindlustusvõtja nimi, isikukood, kontakttelefon ja
(e-posti) aadress.
15.3. Kindlustusandja käsitleb üldtingimuste punktis 15.2 nimetatud kahjuteadet kindlustusvõtja kahju hüvitamise avaldusena. Kindlustusandjal on õigus nõuda kindlustusvõtjalt pärast xxxxx esitamist lepingu täitmise kohustuse kindlakstegemiseks vajalik- ku teavet.
15.4. Kindlustusvõtja peab kindlustusjuhtumi toimumisel järgima käi- bes vajalikku hoolsust ja käituma heaperemehelikult, sh raken- dama võimaluste piires kõiki abinõusid kahju edasiseks piirami- seks ja võimalike lisakahjude vältimiseks, samuti kindlustusjuh- tumi asjaolude ning põhjuste, kahju suuruse, kahju tekitaja ja tunnistajate väljaselgitamiseks ning tõendite säilimiseks. Kindlustusvõtja peab järgima kindlustusandja juhiseid.
15.5. Kindlustusvõtja peab andma kindlustusandjale viivitamata iga- külgset, õiget ja täielikku infot kindlustusjuhtumi xx xxxxx asja- olude kohta (sh kahju suurus, kahju põhjustanud isikud). Kindlustusvõtja peab kindlustusandja nõudmisel esitama talle kindlustusjuhtumi asjaolude kohta dokumente, suuliseid ja kir- jalikke selgitusi ning osalema kindlustusandja kutsel sündmus- koha või kahjustatud kindlustatud eseme ülevaatusel. Dokumentide näidisloetelu esitab kindlustusandja kindlustusliigi tingimustes või eraldi dokumendina.
15.6. Kindlustusvõtja peab tagama, et isikud, xxxxx eest ta üldtingi- muste punkti 9.1 kohaselt vastutab, täidaksid üldtingimuste punktides 15.1–15.2 ja 15.4–15.5 sätestatud nõudeid.
15.7. Pärast kindlustusjuhtumi toimumist võib kumbki kindlustusle- pingu pool ühe kuu jooksul kahju kindlakstegemise toimingute lõppemisest kindlustuslepingu üles öelda, teatades sellest teise- le kindlustuslepingu poolele üks kuu ette. Kindlustusvõtja võib sel põhjusel kindlustuslepingu üles öelda hiljemalt jooksva kind- lustusperioodi lõpust.
16. Kahju hüvitamine
16.1. Kindlustusandja käsitleb kahju võimalikult kiiresti ja maksab välja kindlustushüvitise kindlustuslepingus kokku lepitud tingi- mustel ning korras.
16.2. Kindlustusvõtja on kohustatud esitama kindlustusandjale kõik vajalikud tõendid ja dokumendid kindlustusjuhtumi toimumise ja kahju tekkimise kohta, samuti kahju suuruse kindlakstegemi- seks.
16.3. Kindlustusandja on kohustatud lõpetama kahjukäsitlustoimin- gud ja tegema kindlustusjuhtumi suhtes kahju hüvitamise otsu- se hiljemalt 10 tööpäeva jooksul pärast kahjujuhtumi toimumise asjaolude ja kahju suuruse kohta kõigi vajalike tõendite ja do- kumentide saamist.
16.4. Üldtingimuste punktis 16.3 nimetatud vajalik tõend on üldtingi- muste punktide 16.2 ja 16.3 mõistes ka kahjujuhtumiga seoses algatatud tsiviil-, kriminaal- või väärteomenetluses tehtav otsus, kui menetluse käigus tuvastatavatel asjaoludel on oluline täht- sus kindlustusandja täitmise kohustuse kindlaksmääramisel ja vastavaid asjaolusid ei ole võimalik tuvastada muude dokumen- tide ning tõenditega, mille kogumise võimalus on kindlustus- andja pädevuses.
16.5. Kindlustusandjal ei ole rahalise kindlustushüvitise maksmise ko-
hustust enne, kui kindlustushüvitise saamiseks õigustatud isik on teatanud kindlustusandjale kontonumbri, kuhu hüvitis kan- da, kontoomaniku xxxx xx muud kontoga seonduvad vajalikud rekvisiidid.
16.6. Kindlustusandjal on õigus kindlustushüvitisest kinni pidada: 16.6.1.kindlustusvõtja omavastutus, v.a kolmandale isikule kahju hüvi-
tamise korral vastutuskindlustuse lepingu alusel, kus omavastu- tuse osa nõutakse sisse kindlustusvõtjalt;
16.6.2.xxxxxxx kindlustusperioodi eest tasumata kindlustusmaksed. Xxxx xx juhul, kui kindlustushüvitis tasutakse muule isikule kui kindlustusvõtjale (v.a kohustuslik vastutuskindlustus).
16.7. Kui kindlustusandja viivitab kindlustushüvitise väljamaksmisega, on ta kohustatud kindlustushüvitist saama õigustatud isiku nõudmisel tasuma viivist 0,03% väljamaksmata kindlustushüvi- tisest iga viivitatud päeva eest.
17. Kindlustushüvitise vähendamine ja väljamaksmisest keeldumine
17.1. Kindlustusandjal on õigus kindlustushüvitist vähendada või kindlustushüvitise väljamaksmisest keelduda, kui
17.1.1.kindlustusvõtja on rikkunud kindlustuslepingus nimetatud ko- hustust, sh ohutusnõude täitmise kohustust, ja sellel rikkumisel on mõju kahju tekkimisele või kahju suurusele või kindlustus- andja täitmiskohustuse ulatusele;
17.1.2.kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik põhjustas kindlustusjuhtumi tahtlikult või xxxxx hooletuse tõttu;
17.1.3.kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik põhjustas kindlustusjuhtumi seoses kuriteo toimepanemise või selle varja- misega või aitas kuriteo toimepanemisele xxxxx;
17.1.4.kindlustusvõtja rikkus tahtlikult kindlustuslepingus nimetatud kohustust, mis xxxx täita pärast kindlustusjuhtumi saabumist; 17.1.5.esineb muu kindlustusliigi tingimustes ette nähtud alus kind- lustushüvitise vähendamiseks või väljamaksmisest keeldumi-
seks;
17.1.6.kindlustusjuhtumi põhjustas tuumarelv, sõda või sõjaline operatsioon, ülestõus, rahvarahutus, streik, töökatkestus, ter- rorism, tuumaenergia või radioaktiivsus, vara sundvõõrandami- ne;
17.1.7. kindlustushüvitise saamiseks õigustatud isik või kindlustus- hüvitise lõplikuks saajaks on Vabariigi Valitsuse- või rahvus- vahelise sanktsiooni subjekt.
17.2. Kindlustushüvitise väljamaksmisest keeldumisel või kindlustus- hüvitise vähendamisel, samuti kindlustushüvitise vähendamise ulatuse määramisel lähtub kindlustusandja muu hulgas rikkumi- se ulatusest, rikkumise vabandatavusest või süü määrast süüli- se vastutuse korral, rikkumise mõjust juhtumi toimumisele, kahju tekkimisele ja suurusele, samuti juhtumi asjaolude kind- lakstegemisele.
17.3. Kui kindlustuslepingu rikkumine või kindlustushüvitise välja- maksmisest keeldumise või kindlustushüvitise vähendamise alus saab kindlustusandjale teatavaks pärast kindlustushüvitise väl- jamaksmist, on kindlustusandjal õigus makstud kindlustushüvi- tis osaliselt või täielikult tagasi nõuda, kui kindlustusandja oleks kindlustuslepingu rikkumisest või keeldumise või vähendamise alust teades kindlustushüvitise väljamaksmisest keeldunud või kindlustushüvitist vähendanud.
18. Nõude üleminek
18.1. Kindlustusandjale xxxxx xxx kindlustusvõtja, kindlustatud isiku või soodustatud isiku kahju hüvitamise nõue kahju tekitanud isiku vastu (edaspidi tagasinõue) kindlustusandja poolt hüvita- tava kahju ulatuses. Kui tagasinõue on üleneja või alaneja sugulase või abikaasa vastu, samuti muu kindlustusvõtja, kind- lustatud isiku või soodustatud isikuga koos elava perekonna- liikme vastu, on kindlustusandjal tagasinõude õigus ainult juhul, kui vastutava isiku vastutus on kindlustatud või kui ta tekitas kahju tahtlikult.
18.2. Kui kindlustusvõtja, kindlustatud isik või soodustatud isik loo- bub oma nõudest kahju tekitanud isiku vastu või õigusest, mis xxxx xxxxx tagab, vabaneb kindlustusandja oma täitmise ko- hustusest osas, xxxxxx xx oleks saanud nõuda hüvitamist selle nõude või õiguse alusel.
18.3. Kindlustusvõtja peab kindlustusandjale üle andma kõik kindlus- tusvõtja või üldtingimuste punktis 9.1 nimetatud isiku valduses olevad kahju hüvitamise nõuet tõendavad ning selle esitamist ja teostamist võimaldavad ning lihtsustavad dokumendid ja muud tõendid. Samuti peab kindlustusvõtja andma kindlustusandjale
tagasinõude esitamiseks vajalikku teavet ja abistama kindlus- tusandjat tagasinõude esitamisel. Nimetatud kohustuse tahtlikul rikkumisel või juhul, kui rikkumise tõttu on kindlustusandja ta- gasinõude esitamine raskendatud, võib kindlustusandja kuni vastava kohustuse täitmiseni kindlustushüvitise väljamaksmist edasi lükata.
18.4. Kui kahju tekitanud või muu isik hüvitab kindlustusvõtjale tek- kinud kahju, peab kindlustusvõtja sellest kindlustusandjat vii- vitamata teavitama. Kindlustusandjal on kolmandalt isikult saa- dud hüvitise võrra õigus kindlustushüvitist vähendada või juba tasutud kindlustushüvitis selles osas tagasi nõuda.
19. Nõuete aegumine
19.1. Kindlustuslepingust tulenevate nõuete aegumistähtaeg on xxxx aastat. Aegumistähtaega hakatakse arvestama kalendriaasta lõpust, mil nõue muutub sissenõutavaks.
19.2. Kui kindlustusvõtja on esitanud kindlustusandjale nõude kahju hüvitamiseks ning kindlustusandja on teatanud kirjalikult kahju hüvitamata jätmisest või kindlustushüvitise vähendamisest, vabaneb kindlustusandja täitmise kohustusest, kui kindlustus- hüvitise saamiseks õigustatud isik ei xxxxx xxx aasta jooksul pä- rast kahju hüvitamata jätmise või kindlustushüvitise vähenda- mise kohta kindlustusandjalt kirjaliku otsuse saamist hagi koh- tusse. Kindlustusandja ei vabane oma täitmise kohustusest, kui ta ei teata kindlustusvõtjale oma kirjalikus otsuses üheaastase tähtaja möödumise õiguslikest tagajärgedest.
20. Kliendiandmete töötlemine ja kaitse
20.1. Kindlustusandja töötleb kliendiandmeid kooskõlas XXX Xxxxxxx- tuse isikuandmete töötlemise põhimõtetega, mis on avaldatud kindlustusandja veebileheküljel
xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx.
21. Kliendikaebuste menetlemine
21.1. Kui kindlustusvõtja või mõni teine kindlustusandja klient ei ole rahul kindlustusandja tegevusega, on tal õigus esitada kindlus- tusandjale kaebus.
21.2. Kaebuse menetlemine toimub vastavuses PZU kliendikaebuste menetlemise korraga, mille põhimõtted on avaldatud PZU veebilehel.
21.3. Kaebusena registreeritakse kas kirjalikult või kirjalikku taas- esitamist võimaldavas vormis esitatud kliendi rahulolematus. Kindlustusandja töötajad juhendavad vajaduse korral klienti kaebuse vormistamisel.
21.4. Kindlustusandja registreerib kliendi esitatud kaebuse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem xxx xxx tööpäeva jooksul arvates kaebuse laekumisest. Klienti teavitatakse kaebuse registreeri- misest ja sellele vastamise tähtajast. Kaebusele vastatakse esi- mesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul arva- tes kaebuse edastamisest. Mõjuvatel põhjustel võib kindlustus- andja kaebusele vastamise tähtaega pikendada, informeerides klienti uuest tähtajast ja vastamise edasilükkumise põhjustest kohe, kui selgub tähtaja pikendamise vajadus.
22. Vaidluste lahendamise kord
22.1. Kindlustuslepingutest tulenevaid erimeelsusi ja vaidlusi püütak- se lahendada läbirääkimiste xxxx. Kui pooled ei jõua kokkulep- pele, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide järgi.
22.2. Kindlustusvõtjal on õigus pöörduda kindlustusandjaga tekkinud vaidluse lahendamiseks Eesti Kindlustusseltside Liidu juures tegutseva kindlustuse lepitusorgani xxxxx. Enne lepitusmenet- lust peab kindlustusvõtja esitama pretensiooni kindlustusand- jale ja andma võimaluse sellele vastata. Lisateavet lepitusme- netluse kohta saab Eesti Kindlustusseltside Liidu kodulehelt xxx.xxxx.xx.
22.3. Tarbijast kindlustusvõtja võib lepingust tekkinud vaidlusega pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures asuva tarbijavaidluste komisjoni xxxxx. Täpsem info tarbijavaid- luste komisjoni menetlusreeglite kohta on veebilehel xxx.xxxxxxxx.xx.
22.4. Kindlustusvõtjal on õigus esitada kindlustusandja tegevuse koh- ta kaebus Finantsinspektsioonile. Lisateavet Finantsinspektsioo-
nile kaebuse esitamise kohta leiab kodulehelt xxx.xx.xx.