Mittetulundusühingu Lääne-Viru Jäätmekeskus jäätmeveolepingu tüüptingimused Rakvere linnas
Mittetulundusühingu Lääne-Viru Jäätmekeskus jäätmeveolepingu tüüptingimused Rakvere linnas
1. ÜLDSÄTTED
1.1 Käesolevad tüüptingimused reguleerivad jäätmeveo teenuse ja lisateenuste osutamist kliendile Mittetulundusühingu Lääne-Viru Jäätmekeskuse (edaspidi Jäätmekeskus) poolt. Tüüp- tingimused on kliendiga sõlmitud jäätmeveolepingu lahutamatu osa.
Jäätmekeskus – Mittetulundusühing Lääne-Viru Jäätmekeskus, reg-kood 80258178 , aadress Kõrtsi, Piira xxxx, Xxxxx vald, Lääne-Viru maakond; Rakvere linna haldusterritooriumil olmejäätmete veo korraldaja.
Ehitus- ja lammutusjäätmed – puidu-, metalli-, betooni-, tellise- ja klaasijäätmed, muud ehitus- ning lammutusjäätmed ning väljaveetav pinnas.
Hinnakiri – teenuste loetelu koos mõõtühikute ja hindadega.
Jäätmed – korraldatud jäätmeveo mõistes kodumajapidamisjäätmed ning kaubanduses, teeninduses või mujal tekkinud oma koostise ja omaduste poolest samalaadsed segaolmejäätmed.
Jäätmeveok – jäätmete kogumiseks ja vedamiseks ettenähtud sõiduk.
Jäätmeveoleping – leping Kliendi ja Jäätmekeskuse vahel, mille alusel Jäätmekeskus osutab kliendile jäätmeveoteenust.
Jäätmeveoteenuse osutaja – käesolevast lepingust tulenevaid jäätmeveoteenuseid osutav isik.
Klient – korraldatud jäätmeveoga liitunud jäätmetekitaja või jäätmevaldaja. Jäätmevaldaja on ka korteriühistu, selle puudumisel aga selle kinnisasja omanik, millel asub suvila, elu- või äriruum.
Kogumismahuti – jäätmete kogumiseks ette nähtud jäätmekott, mahuti, süvakogumismahuti või presskonteiner, mis on Kliendi, Jäätmekeskuse või kolmanda isiku omandis või kasutuses. Kogu- mismahuti maksimaalne täismass sõltub selle mahutavusest ja tootja lubatud täismassi määrast. Ko- gumismahutina võib kasutada Rakvere linna jäätmehoolduseeskirjas nimetatud mahuteid. Jäätme- kotte võib kasutada üksikelamutes. Lisaks 80, 120 140, 240, 360, 600 või 800 liitriseid xxxxx xx käepidemaga mahuteid, mida on tõstemehhanismi abil võimalik jäätmeveokisse tühjendada ning 1500, 2500 ja 4500 liitrised kaanega mahuteid, süvakogumismahutid 800, 1300, 3000, 5000 mida on võimalik mehhaaniliselt jäätmeveokisse tühjendada.
Kokkukandepunkt – mahutitega varustatud koht, mille kaudu toimub jäätmete ajutine üleandmine erakorralistes oludes (nt tänava remonttööd, erakorralised lumeolud jms).
Korraldatud jäätmevedu – olmejäätmete kogumine ja vedamine määratud piirkonnast määratud jäätmekäitluskohta või -kohtadesse kohaliku omavalitsuse üksuse valitud isiku poolt.
Lisateenus – tasuline jäätmekäitlustoiming, mida Jäätmekeskus Kliendile osutab. Ohtlikud jäätmed – õigusaktide alusel ohtlikeks jäätmeteks loetavad ained ja esemed. Pool – Klient või Jäätmekeskus, koos pooled
Segaolmejäätmed – liigiti kogumisest üle jäänud olmejäätmed, v.a tüüptingimuste punktides 3.10.1–
3.10.16 nimetatud jäätmed.
Teenus – jäätmete kogumine, vedamine, taaskasutamine ja kõrvaldamine õigusaktide, lepingu ja hi- nnakirja kohaselt.
Tühjenduspäev – jäätmeveolepingus kindlaks määratud graafikujärgne teenuse osutamise päev. Vahetusmahuti – kogumismahuti, mis tõstetakse koos sellesse kogutud jäätmetega jäätmeveokile. Vahetusmahuti puhul on jäätmete lubatud kaal 5 m3 mahutis 4 xxxxx, 10 m3 mahutis 10 xxxxx xx 30- 40 m3 mahutis 12 xxxxx.
2. KLIENDI ÕIGUSED
2.2 esitada Jäätmekeskusele kaebusi, avaldusi xx xxxx pöördumisi Jäätmekeskuse klienditeeninduses, iseteeninduskeskkonnas veebilehel xxx.xxxx.xx, xxxxx xx elektronposti xxxx aad- ressil xxxxxx@xxxx.xx Jäätmekeskus vastab pöördumistele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kümne kalendripäeva jooksul pärast pöördumise kättesaamist;
2.3 saada teavet teenuse osutamise häirete kohta veebilehelt xxx.xxxx.xx ja Jäätmekeskuse in- fotelefonilt 6 165 165 tööpäeviti ajavahemikul 9.00–17.30;
2.4 esitada hinnakirja alusel tellimusi teenuse graafikuväliseks osutamiseks iseteeninduskesk- konnas veebilehel xxx.xxxx.xx, infotelefonil 6 165 165 või e-posti xxxx. Tellimuse esitamisel identifitseerib Klient ennast Jäätmekeskuse nõudmisel nime, isikukoodi või äriregistri koodi ja kliendinumbriga, teatades soovitava teenuse osutamise täpse aadressi, kogumismahuti suuruse ja arvu. Xxxxxxxx tuleb esitada 3 tööpäeva enne teenuse osutamist;
3. KLIENDI KOHUSTUSED
3.1 tasuma teenuse ja lisateenuste eest hinnakirja ja esitatud arve alusel;
3.3 tagama tühjenduspäeval kogu teenindusaja jooksul (06.00-22.00) jäätmeveoki takistusteta vaba ligipääsu kogumismahutile, sealhulgas lukustatud uste, väravate ja tõkkepuu avamise ning ko- gumismahuti lukustamise korral selle avamise; Kui Klient tellib Jäätmekeskuselt Kliendi võtmega, puldiga, lühinumbriga jms-ga (edaspidi avamisvahend) mahuti, värava, tõkkepuu jms avamise tee- xxxx, siis tagab Klient avamisvahendi üleandmise Jäätmekeskusele mitte hiljem kui 2 tööpäeva enne teenuse osutamise alustamisest. Klient tagab, et Jäätmekeskusele üleantud avamisvahend on töökorras. Kui Jäätmekeskusele üleantud avamisvahend ei ole kasutuskõlblik või see lakkab töö-
tamast, teavitab Jäätmekeskus Klienti sellest viivitamatult. Klient kohustub asendama kasutuskõlb- matu avamisvahendi töökorras oleva avamisvahendi vastu;
3.4 tagama, et ratastel kogumismahuti on võimalik veeretada jäätmeveokini mööda kõva kattega xxxx x.x kaldteed või on jäätmeveokil vahetu juurdepääs kogumismahutile. Kogumismahuti ümber peab olema vähemalt üks meeter vaba ruumi kogumismahuti teenindamiseks. Klient hoiab kogu- mismahuti ligipääsutee, ümbruse ning ka mahuti pealse puhtana, talvel lume- ja jäävabana. Talvisel perioodil peab olema teaostatud libedatõrje, et tagada mahutile ohutu ligipääs. Klient tagab, et ko- duloomadel ei oleks võimalik rünnata jäätmeveoteenuse osutaja töötajaid. Jäätmeveoki ligipääsu- tee laius peab olema vähemalt 3,5 m xx xxxx kõrgus tee kohal vähemalt 4,5 m;
3.5 paigutama kuni 240 l mahutavusega ratastel kogumismahuti jäätmeveokiga xxxxx tasandil kõva kattega (betoon, asfalt, kiviparkett vms) alusele, mis ei ole jäätmeveoki lähimast võimalikust peatumiskohast kaugemal kui 15 meetrit(kuni 5 meetrit väravast sissepoole) ; Klient arvestab oma kinnistule kogumismahuti asukoha valikul võimaliku käsitranspordist tuleneva lisateenusega vastavalt hinnakirjale või paigutab jäätmekoti/mahuti tühjenduspäeva teenindusa- ja alguseks jäätmeveoki peatumiskoha lähedusse;
3.6 paigutama üle 240 l mahutavusega või ratasteta kogumismahuti jäätmeveokiga xxxxx tasandil kõva kattega (betoon, asfalt, kiviparkett vms) alusele, millele jäätmeveok pääseb juurde kogumismahuti tühjendusküljelt. Üle 240 l mahutavusega ratastel kogumismahuti võib olla jäätmeveoki lähimast võimalikust peatumiskohast kuni 5 m kaugusel; Klient arvestab oma kinnistule kogumismahuti asukoha valikul võimaliku käsitranspordist tuleneva lisateenusega vastavalt hinnakirjale või paigutab jäätmekoti/mahuti tühjenduspäeva teenindusaja alguseks jäätmeveoki peatumiskoha lähedusse;
3.7 paigutama jäätmemahuti, mis ei ole käsitsi teisaldatav, selliselt, et seda on võimalik tühjendada jäätmeveokisse vahetult paiknemiskohast. Süvakogumismahuti tühjendamiseks peab olema tagatud veokiga ligipääs vähemalt 3 m kaugusel;
3.10 tagama, et segaolmejäätmete kogumismahutisse ei panda:
3.10.1 tule- või plahvatusohtlikuid jäätmeid;
3.10.4 biolagunevaid aia- ja haljastusjäätmeid;
3.10.6 probleemtooteid või nendest tekkinud jäätmeid;
3.10.8 kogumiskaevude setteid;
3.10.9 tuhka temperatuuril üle 30º C;
3.10.11 pakendamata tänavapühkmeid;
3.10.12 puhast paberit xx xxxxx;
3.10.16 ehitus- ja lammutusjäätmeid;
3.11 liigiti koguma paberit xx xxxxx Rakvere linna jäätmehoolduseeskirjas toodud nõuete koha- selt;
3.12 panema segaolmejäätmed, mille hulgas on kergesti riknevad, haisvad ja lendlevad
jäätmed (näiteks tuhk ja tänavapühkmed, koerte väljaheited, kassiliiv), segaolmejäätmete mahutisse pakendatult ning selliselt, et need ei põhjusta ohtu inimestele ega määri mahuteid;
3.19 mahuti pesu tellimisel tagama, et mahuti on tühi;
3.20 mahuti vahetuse tellimisel tagama, et mahuti on tühi;
3.23 esitama pretensioone konkreetse jäätmete väljaveo osas 2 tööpäeva jooksul pärast teenuse ja/või lisateenuse osutamise päeva. Pretensioon tuleb esitada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis;
3.25 kui kinnistul või krundil paiknevad rohkem xxx xxx jäätmevaldaja kogumismahutid, siis ko- hustub jäätmevaldaja paigaldama tema kasutuses olevale kogumismahutile märgistuse, mis eristab kliendi kasutuses olevat(id) mahutit(eid) teistest mahutitest kinnistul või krundil (nt isiku xxxx xx/või jäätmetekkekoha aadressi);
3.27 varustama xxx xxxxx aadressitähisega ja postiaadressi nõuetele vastava postkastiga;
4. JÄÄTMEKESKUSE ÕIGUSED
4.1.1 saada tasu osutatud teenuse ja lisateenuste eest;
4.1.2 rakendada hinnakirja alusel tasusid sealhulgas:
4.1.2.1 ületäitunud kogumismahuti tühjendamise eest. Ületäitunuks loetakse kaanega kogumis- mahutit, mille kaant ei ole võimalik täielikult sulgeda;
4.1.2.3 tühisõidu eest, kui Klient ei ole võimaldanud jäätmevedajale juurdepääsu kogumisma- hutile oma kinnistul või krundil. Tasu tühisõidu eest on 100% vastava mahuti tühjendamise teenus- tasust;
4.1.2.4 tühisõidu eest, kui Kliendi mahutis on jäätmeliigile mittevastavad jäätmed. Tasu tühisõi- du eest on 100% vastava mahuti tühjendamise teenustasust;
4.1.2.5 jäätmeliigile mittevastavate jäätmete äraveo eest kui liigiti kogutavate jäätmete kogu- mismahutisse (nt paberi xx xxxx, biojäätme mahutisse) on kogutud sortimata ehk segaolme- jäätmed. Sellisel juhul rakendatakse äraveole sama suurusega segaolmejäätmete mahuti tühjen- damise tasu;
4.1.2.6 jäätmeliigile mittevastavate jäätmete äraveo eest kui jäätmete mittevastavus on ilmne- nud xxxxx mahuti tühjendamist jäätmeveokisse. Sellisel juhul rakendatakse segaolmejäätmete mahuti tühjendamisele 30% kõrgemat tasu vastava mahuti tühjendamise põhihinnast.
4.1.2.8 kogumismahuti kõrval asuvate pakendatud jäätmete veo eest;
4.1.3 peatada ajutiselt teenuse osutamine, kui klient taga teenuse osutamist sh ei ole kõrvaldanud kliendist sõltuvat teenuse osutamist takistavat asjaolu ja Jäätmekeskus on eelnevalt Klienti teenuse peatamise kavatsusest kirjalikult hoiatanud.
4.4 Juhul kui kogumismahutit ei ole võimalik tühjendada vastavalt mahuti tootja poolt ettenähtud tühjendamise viisile xxxx täiendavaid meetmeid rakendamata või kui mahuti on amortiseerunud xx xxxxx tühjendamine võib kujutada autojuhile ohtu, siis on Jäätmekeskusel õigus jätta kogumismahuti tühjendamata ja ajutiselt peatada teenuse edasine osutamine kuni kogu- mismahuti asendamiseni või parandamiseni. Kogumismahuti tühjendamata jätmisest käesolevas punktis toodud asjaoludel teavitab Jäätmekeskus Klienti.
4.5 Jäätmeveoteenuse osutajal on õigus siseneda Kliendi kinnistule või krundile (aiaga piiratud alale) Kliendi poolt tellitud tühjenduspäeval või Kliendile teatavaks tehtud tühjenduspäe- val kogumismahuti tühjendamiseks või äravedamiseks jäetud jäätmete kaasavõtmiseks. Juhul xxx xxxxx piiratud ala on lukustatud, siis on jäätmeveoteenuse osutajal õigus siseneda kinnistule või krundile üksnes Kliendi poolt üle antud avamisvahendiga.
5. JÄÄTMEKESKUSE KOHUSTUSED
5.5 korraldama teenuste osutamisel tekkivate häirete korral sellekohase teabe kättesaadavuse veebilehel xxx.xxxx.xx ja infotelefonil 6 165 165 tööpäeviti ajavahemikus 9.00-17.30.
6. ARVELDUSED
6.5 Kui Klient ei nõustu arvega või nõustub sellega ainult osaliselt, teatab ta sellest Jäätme- keskusele kirjalikult viie kalendripäeva jooksul pärast arve kättesaamist, märkides xxx xxxx mittenõustumise põhjused. Jäätmekeskus kontrollib Kliendi avaldust ja sellega seonduvaid asjaolusid kümne kalendripäeva jooksul xxxxx kättesaamisest. Kui selgub, et arve oli õige, tasub Klient Jäätmekeskuse xxxxx näidatud makse koos viivistega.
6.10 Kui Klient on ületanud arve maksetähtaega, on Jäätmekeskusel õigus peatada ajutiselt teenuse osutamine kuni maksetähtaja ületanud arve tasumiseni. Veo uuesti alustamisel on Jäät- mekeskusel õigus küsida ettemaksu tasumist. Jäätmekeskuselt renditud kogumismahuti eest on Klient kohustatud tasuma ka perioodil, kui teenuse osutamine on peatatud. Teenuse osutamine jät- kub pärast maksetähtaja ületanud arve tasumist.
rastamise eest arve alusel.
7. VASTUTUS
8. POOLTEVAHELINE SUHTLUS
8.3 Pool teavitab teist xxxxx xxx kontaktandmete muutumisest 14 päeva jooksul arvates sellise muudatuse jõustumisest.
8.4 Tüüptingimused, hinnakiri ja muu vajalik teave, xxxxx arvatud Jäätmekeskuse kontaktand- med, on Kliendile kättesaadavad Jäätmekeskuse klienditeeninduses ja veebilehel xxx.xxxx.xx.
8.6 Lepingu täitmise eesmärgil on Jäätmekeskusel õigus salvestada ja säilitada infotelefonile ja infotelefonilt tehtud kõned. Jäätmekeskusel on õigus salvestada kõik sidevahendi (nt telefon, arvuti) xxxx antud korraldused, samuti muud toimingud, mis Klient on teinud, ning vajaduse korral kasutada neid salvestisi korralduste või muude toimingute tõendamiseks, taasesitamiseks ning muu- del Kliendiandmete töötlemise põhimõtete eesmärkidel (nt teenuse kvaliteedi hindamiseks).
9.TÜÜPTINGIMUSTE, HINNAKIRJA JA LEPINGUTE MUUTMISE JA LÕPETAMISE KORD
9.5 Lepinguid muudetakse ja öeldakse üles kirjalikult, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
9.6 Leping lõpeb:
9.6.1 poolte kokkuleppega määratud ajal;
9.6.2 tähtajalise lepingu korral lepingu tähtaja möödumisel;
9.6.4 muudel seadusest, kohalikest õigusaktidest ja tüüptingimustest tulenevatel juhtudel.
9.9 Jäätmetekkekoha omandi- või rendisuhte muutumisel on Klient kohustatud sellest tea- vitama Jäätmekeskust ning informeerima uut omanikku/rentnikku jäätmeveolepingu sõlmi- mise vajadusest.