VEEVARUSTUSE JA REOVEE ÄRAJUHTIMISTEENUSE MÜÜGILEPINGU TÜÜPTINGIMUSED
Käesolevad tüüptingimused on kinnitatud AS ELVESO juhatuse 15.05.2014 käskkirjaga nr 14/11
VEEVARUSTUSE JA REOVEE ÄRAJUHTIMISTEENUSE MÜÜGILEPINGU TÜÜPTINGIMUSED
1. LEPINGU ESE
1.1. Tüüptingimused kehtivad AS ELVESO (edaspidi: vee-ettevõtja) teeninduspiirkondades.
1.2. Lepingu esemeks on vee-ettevõtja ja kliendi vahelised suhted veevarustuse ja/või reovee ärajuhtimise teenuste (nimetatud xx xxx: veeteenus) ning hinnakirjas kirjeldatud lisateenuste osutamisel ja kasutamisel.
1.3. Vee-ettevõtja osutab teenuseid kliendile kuuluva või tema valduses oleva kinnistu osas, mille asukoht on ära toodud veevarustuse ja reovee ärajuhtimise teenuste müügilepingus (edaspidi: leping).
1.4. Vee-ettevõtja teenindab ühisveevärki ja –kanalisatsiooni kuni kliendi liitumispunktini. Klient teenindab kinnistu vee- ja kanalisatsioonitorustikku alates liitumispunktist, milleks on üldjuhul veevarustuse osas kinnistu piirist ca 1 m kaugusel asuv maakraan ja kanalisatsiooni osas kinnistu piirist ca 1 m kaugusel asuv kanalisatsiooni vaatluskaev, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
2. TARBIMISE ARVESTUS
2.1. Tarbitud teenuste arvestus toimub vee-ettevõtja või kliendi poolt kliendi veemõõdusõlme paigaldatud veearvesti näidu alusel.
2.2. Ühiskanalisatsiooni ärajuhitava reovee kogus võrdsustatakse ühisveevärgist võetud vee kogusega või mõõdetakse reoveearvestiga.
2.4. Kui klient ei ole õigeaegselt teatanud arvesti näitu, on vee-ettevõtjal õigus esitada arve eelneval arvestusperioodil kasutatud koguse järgi ning järgneval arvestusperioodil toimub koguse tasaarveldus teatatud tegeliku arvestinäidu alusel.
2.5. Kui klient ei ole teatanud arvesti xxxxx xxxxxx järjestikkusel arvestusperioodil, on vee-ettevõtjal õigus arvesti näit ise xxxxx ning nõuda vastava lisateenuse hinna hüvitamist kliendilt.
3. ARVLEMISE KORD
3.1. Vee-ettevõtja väljastab kliendile arve vastavalt käesolevate tüüptingimuste punktidele 3.2. ja 3.3. Klient võib soovi korral koostada xxxxxx xxxx internetikeskkonnas vee-ettevõtja iseteeninduses xxx.xxxxxx.xx.
3.2. Vee-ettevõtja saadab arve tarbitud teenuste eest kliendi soovi alusel kliendi e- posti aadressile, kliendi postiaadressile või kliendi asukohta ning arve loetakse kättesaaduks kolme päeva möödumisel selle saatmisest. Iseteeninduses kliendi poolt koostatud arvet vee-ettevõtja kliendile täiendavalt ei edasta ning xxxxxx xxxx jääb kliendi jaoks kättesaadavaks iseteeninduse keskkonnas.
3.3. Vee-ettevõtja väljastab arve hiljemalt arvestusperioodile järgneva kalendrikuu 10.-ks kuupäevaks.
3.4. Arve mitteõigeaegne kättesaamine ei vabasta klienti arve tasumise kohustusest. Kui klient ei ole arvet kätte saanud 20 kalendripäeva jooksul xxxxx uue arvestusperioodi algust, siis on ta kohustatud sellest koheselt teavitama vee-
ettevõtjat, kes väljastab kliendile tasumiseks kordusarve. Kui klient ei ole 20
kalendripäeva jooksul xxxxx uue arvestusperioodi algust arve mittesaamisest vee- ettevõtjat teavitanud, loetakse, et klient on arve õigeaegselt kätte saanud.
3.5. Klient tasub teenuste eest lepingus xx xxxxx toodud ajal xx xxxxxx. Arve loetakse tasutuks päeval, millal raha laekub vee-ettevõtja arvelduskontole.
3.6. Kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti, loetakse kliendilt laekunud summast esmalt kaetuks viivised xx xxxx sissenõudmiseks tehtud kulutused ning seejärel põhikohustus (esmalt tasu lisateenuste eest ja seejärel tarbitud veeteenuste eest).
3.7. Arvestades eelkõige punktis 3.6. kirjeldatut, kustutakse laekunud summa arvelt varem sissenõutavaks muutunud kohustus enne hiljem sissenõutavaks muutunud kohustust.
3.8. Pretensioonid arvete õigsuse kohta tuleb esitada vee-ettevõtjale vähemalt
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kümne kalendripäeva jooksul, alates arve kättesaamise päevast.
3.9. Pooltel on õigus loovutada Lepingust või muust võlasuhtest tulenev rahaline nõue kolmandale isikule xxxx xxxxx Xxxxx täiendava nõusolekuta.
4. POOLTE KOHUSTUSED
4.1. Vee-ettevõtja kohustub:
4.1.1. tagama kliendile veeteenuse osutamise vastavalt lepingule ja veeteenuse osutamist reguleerivatele õigusaktidele;
4.1.2. tagama vee kvaliteedi kontrolli vastavalt kehtestatud kvaliteedi kontrolli nõuetele. Vee-ettevõtja ei vastuta vee kvaliteedi muutuste eest kinnistu veevärgis;
4.1.3. hüvitama endapoolsete kohustuste rikkumise tõttu kliendile tekitatud otsese
varalise kahju, välja arvatud juhul, kui rikkumine leidis aset vääramatu jõu tõttu;
4.1.4. teavitama klienti plaaniliste tööde puhul vähemalt 24 tundi ette enne tööde algust kasutades üht või mitut järgmistest variantidest: veebilehel xxx.xxxxxx.xx, Xxx xxxxx veebileht, e-kiri, kirjalikud teated, teated kontaktisikule telefoni xxxx;
4.1.5. teavitama klienti avariilistest või vee-ettevõtjast sõltumatutel asjaoludel tingitud katkestustest esimesel võimalusel xxxxx avariiteate saamist vee-ettevõtte veebilehel, telefoni xxxx, e-kirjaga või iseteeninduses;
4.1.6. taastama veevarustuse ja/või reovee ärajuhtimise esimesel võimalusel omal kulul kui katkestus ei olnud seotud kliendi süülise teoga.
4.2. Klient kohustub:
4.2.1. järgima teenuste kasutamisel vee-ettevõtjaga kokku lepitud tarbimisnäitajaid ja tingimusi;
4.2.2. tasuma vastavalt hinnakirjale teenuste eest, mis on tarbitud nii enne xxx xxxxxx lepingu sõlmimist;
4.2.3. teavitama vee-ettevõtjat, kui tarbitud teenuste kohta ei ole arve arveldusperioodile järgneva kuu 20.-ndaks kuupäevaks temani jõudnud;
4.2.4. kinnistu võõrandamislepingu sõlmimisel teatama lepingu lõpetamisest kirjalikult kümne tööpäeva jooksul kinnistu võõrandamislepingu sõlmimisest;
4.2.5. hüvitama endapoolsete kohustuste rikkumise tõttu vee-ettevõtjale tekitatud otsese varalise kahju, välja arvatud juhul, kui rikkumine leidis aset vääramatu jõu tõttu;
4.2.6. tagama veearvesti töökorras oleku, x.x xxxxx säilimise vigastamatuna ja kaitsma arvestit võimalike kahjustuste eest, kuni lepingu lõppemiseni. Klient teavitab vee-ettevõtjat viivitamatult veearvesti riketest ja vigastustest telefoni xxxx (numbril 6031480) või e-kirja xxxx aadressil xxxx@xxxxxx.xx;
4.2.7. tasuma vee-ettevõtja xxxxxx xxxx intressi maksmise kohustuseta ettemaksu, mille suurus ei või ületada kliendi keskmise tarbimise alusel määratud 2 arvestusperioodi tasu juhul kui klient on viimase 12 kuu jooksul osaliselt või
täielikult jätnud vähemalt teistkordselt lepingu alusel esitatud arve tähtaegselt tasumata või vee-ettevõtjal on tekkinud põhjendatud kahtlus kliendi maksevõime osas või kui klient on tarbinud teenuseid omavoliliselt.
4.3. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele Lepingus märgitud kontaktandmetel (eelistatult posti või e-posti xxxx või iseteeninduse vahendusel). Kontaktandmete muutumisest on lepingupool kohustatud hiljemalt 10 päeva jooksul teavitama teist poolt.
5. LEPINGU LÕPETAMINE
5.1. Kliendil on õigus leping ühepoolselt üles öelda, teatades sellest vee-ettevõtjale kirjalikult 30 päeva ette.
5.2. Vee-ettevõtjal on alljärgnevatel juhtudel õigus leping ühepoolselt üles öelda, teatades sellest üldjuhul kliendile kirjalikult 15 päeva ette;
5.2.1. kliendi pankroti väljakuulutamisel või juriidilisest isikust kliendi likvideerimisel;
5.2.2. kinnistu piiride, omandi või valduse muutumise või kinnistu veevärgi või
kanalisatsiooni ümberehitamise või muu tegevusega seoses, mille tõttu klient muutub vee-ettevõtja suhtes mittekliendiks;
5.2.3. kõigil juhtudel, kui klient ei ole vee-ettevõtja poolt määratud tähtajaks kõrvaldanud põhjusi, mille tõttu oli vee andmine ja/või reovee ärajuhtimine peatatud;
5.2.4. ehitise lammutamisel;
5.2.5. kui klient ei täida lepinguga võetud kohustusi;
5.2.6. muudel lepingust või õigusaktidest tulenevatel alustel.
5.3. Kui lepingu lõppemisega samaaegselt ei sõlmita lepingus märgitud kinnistu osas uut lepingut, siis teenuste osutamine antud kinnistule lõpetatakse ja ühendus suletakse vee-ettevõtja poolt.
6. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
6.1. Vee-ettevõtja töötleb füüsilisest isikust kliendi isikuandmeid, sh nime, isikukoodi või sünniaega, isikut tõendava dokumendi andmeid, aadressi, kontaktandmeid (telefon, e-posti aadress), teenuste tarbimise mahtu ja
maksumust, võlakohustusi, arveldusarve andmeid ja kliendi poolt volitatud isiku isikuandmeid kliendi või tema esindaja identifitseerimiseks, teenindamiseks, kliendi poolt soovitud teenuste osutamiseks, arvelduse teostamiseks, teabe edastamiseks, otseturunduseks, lepingute täitmiseks või nende täitmise tagamiseks.
6.2. Vee-ettevõtjal on õigus salvestada ja säilitada lepingu täitmise või selle täitmise tagamise eesmärgil ning ärilise teabevahetuse teostamiseks pooltevahelisi
kõnesid ja iseteeninduse logifaile ning kasutada vastavaid salvestisi kliendi antud korralduste või muude toimingute tõendamiseks ja kliendi teenindamiseks.
6.3. Kliendil on xxxx xxxx õigus keelata tema kontaktandmete kasutamine otseturunduseks, edastades vastava xxxxx xxx-ettevõtjale vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis või iseteeninduse vahendusel.
7. LEPINGU JA TÜÜPTINGIMUSTE KEHTIVUS
7.1. Kirjalikus vormis sõlmitud teenuste müügilepingut saab muuta xxxx poolte kirjalikul kokkuleppel.
7.2. Vee-ettevõtjal on õigus ühepoolselt muuta käesolevaid tüüptingimusi eelkõige kui see on tingitud õigusaktide muutumisest, teenuse osutamise tingimuste või
ärikeskkonna muutumisest või kliendi parema teenindamise vajadusest, teatades sellest ette vähemalt 30 päeva. Tüüptingimuste muutmisest teavitab vee-ettevõtja kliente teenuste müügiarvetele lisatud teavitusega ning avalikustab xxxxx tüüptingimuste muutmise kohta oma veebilehel xxx.xxxxxx.xx.
7.3. Vastuolu ilmnemise korral lepingu sätte ja õigusakti vahel, rakendatakse õigusakti nõudeid. Xxxx osas jääb leping kehtima. Vastuolu korral kirjaliku müügilepingu ja tüüptingimuste vahel rakendatakse müügilepingu tingimust.
7.4. Lepingu sõlmimisel, täitmisel ja tõlgendamisel lähtutakse lisaks lepingu sätetele alljärgnevatest õigusaktidest ja nendes kasutatavatest mõistetest:
7.4.1. Ühisveevärgi ja –kanalisatsiooni seadus;
7.4.2. Xxx xxxxx ühisveevärgi ja –kanalisatsiooni kasutamise eeskiri;
7.4.3. Xxx Xxxxxxxxxxxxx määrus „Ühiskanalisatsiooni juhitava reo- ja sadevee reostusnäitajate piirväärtused ning reo- ja sadevee jaotus saastegruppidesse olenevalt reostusnäitajatest“.
7.5. Käesolevaid tüüptingimusi rakendatakse alates 01.07.2014.