KOOSTÖÖLEPINGU ÜLDTINGIMUSED

KOOSTÖÖLEPINGU ÜLDTINGIMUSED

Allakirjutanud kliendil on õigus kasutada enda valitud teenuseid vastavalt koostöölepingu üldtingimustele ja teenusele spetsiifilistele tingimustele.

ÜLDTINGIMUSED

1 Klient volitab Xxxxxxxx või tema määratud võlgade sissenõudmise agentuuri määratud isikut võtma kõik vajalikud sammud kõnealuse teenuse ja loovutamise teostamiseks.

2. Leping jõustub pärast loovutamist ja kehtib kuni loovutamise lõpuni ja lepingujärgsed kohustused on täidetud.

3. Klient edastab Resoniale viivitamata nõutud aja jooksul volikirja, muud tellimuse täitmiseks vajalikud dokumendid ja teabe ning teavitab meid viivitamata kõigist tellimuse täitmisega seotud dokumentide ja teabe muudatustest.

4. Klient vastutab esitatud teabe ja dokumentide piisavuse, täpsuse ja õigusliku aluse eest. Teie vastutate ebaõige või mittetäieliku teabe või dokumentide kasutamisest põhjustatud kahju eest.

5. Resonia'l on õigus talle antud korraldust mitte vastu xxxxx ning seejärel toiming peatada või lõpetada ja asi Kliendile tagastada. Seejärel teavitab Resonia klienti keeldumise või peatamise põhjustest.

6. Lõivud ja tasud määratakse kindlaks vastavalt käesolevatele tingimustele ja Resonia kohaldatavale eraldi hinnakirjale. Resonia xxxxx xxxxxx õiguse oma hinnakirja muuta. Hinnad on xxxx xxxx käibemaksustatavad. Kui kliendil pole käibemaksu mahaarvamise õigust või kui kliendi õigus käibemaksu mahaarvamisele lõpeb, peate sellest Resoniat teavitama.

7. Resonia kannab kliendi laekunud summad kliendile arvelduskokkuleppe alusel üle.

8. Resonial on õigus xxxxx meetmete rakendamise eest lõivu ja meetmetega seotud kulusid ajavahemiku järel, mis on rakendatud pärast meetmete lõpetamist. Resonia saadetud arvete maksetähtpäev on 14 päeva ja viivised on 16% maksetähtpäevast maksepäevani.

9. Resonia'l on õigus kliendile üle kantud vahenditest maha arvata korralduste täitmisega seotud kulud, vahendustasud ja tasud koos arvelduspäeval arvestatud intressidega. Samuti on mahaarvamisõigus Resonia erinevate teenuste vahel.

Resonia teavitab Klienti mahaarvamisest arvelduse ajal.

10. Resonia'l on vahetu õigus lisada teenustasudele ja lõivudele uusi või suurenenud tasusid ja tasusid, mis tulenevad seadustest või määrustest, või suurenenud postikulu kas Soomes või xxxx riigis. Resoonial on ka õigus muuta hinnakujundust ja teenindusprotsesse viivitamata, kui hinnapoliitika või teenuse osutamise protsessi muudatusi mõjutavad muudatused seadustes, valitsuse määrustes või kohtupraktikas. Resonia teavitab klienti kõikidest muudatustest.

11. Resonia'l on õigus nõuda Kliendilt ettemaksu, kui xx xxxx vajalikuks peab, sõltumata tellimuse täitmise etapist. Ettemakseid võidakse xxxxx xx mis tahes saadud kliendi raha eest.

12. Resonia edastab kliendile vajalikud kasutajatunnused teenuste jaoks, mis nõuavad kliendi jaoks Interneti kaudu sisse logimist. Teie määrate litsentsisaajad ja vastutate litsentsisaajate muudatustest teatamise eest. Klient vastutab kõigi toimingute eest, mis on tehtud kliendile antud kasutajatunnuste abil. Xxxx Resonia kirjaliku nõusolekuta ei tohi te määrata muid kasutajanimesid xxxxx määratud litsentsisaajate. Resonial on õigus kasutajanimed koheselt lõpetada pärast lepingu lõppemist, kui selgub, et kasutajanimed on olnud kolmanda isiku valduses, või kasutajanimede volitamata kasutamise avastamisel.

13. Kliendil on õigus saada teateid pooleliolevate tellimuste kohta. Aruandlus toimub elektrooniliselt.

14. Resonia ei xxxx garantiid ega vastuta kollektsiooni või muu teenuse õnnestumise või sobivuse eest kliendi vajadustele. Kõik hinnangud õnnestumise või tulemuse kohta põhinevad kogemustel ja statistilistel andmetel, mis ei ole siduvad.

15 Kui klient ei suuda Resoniale tasumata makseid tasuda või rikub muul viisil oma lepingujärgseid kohustusi, näiteks edastab viivitamata nõutud teavet, või kui klient rikub oluliselt lepingu täitmist, on Resonial õigus peatada või lõpetada . Sama kehtib ka juhul, kui selgub, et klient tegutseb eetiliselt või juriidiliselt küsitaval viisil. Resonial on sel juhul õigus peatada kõik edasised meetmed. Sel juhul jätkub kogumine siis, kuni klient on lepingust tulenevad kohustused täitnud. Peatamise õiguse kasutamine ei kaota õigust lepingut lõpetada.

16. Lepingu lõppedes on Resonial õigus esitada xxxx xxxxx tasumata nõuete eest.

17. Resonia ei vastuta kahju ega karistuste eest, mis otseselt või kaudselt sõltuvad võimuesindajate tegevusest, streikidest, sõdadest või muust tegurist, mis on väljaspool tema kontrolli või mille ennetamine nõuaks tekitatud kahjuga seoses rahalisi või muul viisil ebaproportsionaalseid meetmeid (vääramatu jõud).

18. Resonia ei vastuta kaudsete kahjude eest, olenemata kahju laadist ja põhjusest. Igal juhul on Resonia vastutus piiratud summaga, mille klient on teenuse eest teenuse Resoniale tasunud.

19 Resonia-l on õigus xxxxx erinevates teenusvormides kogutud kliendi tellimuste andmete koopiaid ning kasutada, koguda xx xxxx viisil töödelda xxx xxxx kliendi tellimuste töötlemisega kogunenud teavet kliendi klientide maksekäitumise kohta. Teabe töötlemine, säilitamine ja kasutamine peab vastama kohaldatavate õigusaktide sätetele.

20. Resonial on õigus xxxxx xxxx toodetud materjali seni, kuni klient on tasunud Resoniale kõik nõuded kliendi vastu koos intresside ja kuludega.

21. Resonial on õigus anda see xxxxxx xxxx oma õiguste ja kohustustega üle kolmandale isikule.

22. Resonial on käesoleva lepingu kohaste teenuste osutamiseks õigus kasutada alltöövõtjaid. Resonia vastutab oma alltöövõtjate tehtud tööde eest nagu iseenda eest, kui eritingimustes või muud moodi pole kokku lepitud teisiti.

23. Klient vastutab selle eest, et kogu tellimuse täitmiseks esitatud teave oleks tellimuse täitmiseks xxxx piiranguteta kättesaadav.

24. Lepinguosalised kohustuvad hoidma konfidentsiaalsetena ärisaladusi ja konfidentsiaalset teavet, millest nad saavad teada. Kui seadused nõuavad teabe avalikustamist asutustele, on poolel õigus see teave avalikustada.

25. Klient on kohustatud Resoniat viivitamata teavitama kõikidest muudatustest oma ettevõtte vormis, ettevõtte nime, äriühingu olemasolus, xxxx- xx usaldusühingus ning ettevõtte likvideerimisest või pankrotist.

26. Kõik intellektuaalomandi õigused ja omandiõigused materjalidele, mis on loodud ja / või võõrandatud seoses teenuste edastamisega, sõltumata teenuse kvaliteedist, kuuluvad ainult Resoniale või kolmandale isikule. Teil on ülaltoodud materjalile piiratud, mitte eksklusiivne ja võõrandamatu juurdepääs. Litsentsi ei tohi xxxx kirjaliku nõusolekuta üle anda. Kahtluse vältimine, et koostöölepingu eesmärk ei xxxx ühelegi osapoole intellektuaalomandi õiguste omamise ajal sõlmitud lepingut teisele osapoolele.

27. Resonial on õigus xxxx kliendi nõusolekuta oma teenuste sisu arendada ja muuta, kui teenuse põhitoimingud ei muutu oluliselt. Teenuste olulised muudatused, mis on tingitud muutunud seadustest või ametlikest määrustest, annavad kliendile õiguse leping viivitamatult lõpetada. Selles olukorras ei ole kumbki pool kohustatud üksteisele mingil viisil hüvitist maksma.

28. Resonial on õigus neid tingimusi ühepoolselt muuta. Klienti tuleb muudatusest kirjalikult teavitada vähemalt üks kuu enne muudatuse jõustumist. Kui lepingu muudatused on kliendi jaoks olulised, on kliendil õigus leping muudatuste jõustumisel lõpetada. Lepingu muudatused muutuvad kliendi jaoks siduvaks, kui klient ei lõpeta lepingut kolmekümne (30) päeva jooksul alates muudatuse teatavakstegemisest.

29. Individuaalse tellimusega seotud kaebused tuleb esitada kaebuse esitamise õiguse kaotamise riskiga kolmekümne (30) päeva jooksul alates tellimuse lõpetamisest ja Kliendile on selle kohta teabe esitatud või teave on Kliendile kättesaadav.

30. Rahapesu seaduse kohaselt peab Resonia teatama rahapesu arvelduskojale kahtlasest tehingust või terrorismi rahastamise kahtlusest ning peatama tehingu edasiseks uurimiseks või keelduma tehingust. Sel juhul ei saa kliendisuhet luua, ärisuhet säilitada ega kliendile võlgnevusi ei saa maksta, kui ei saa xxxxx vajalikke meetmeid kliendi või tegeliku tulusaaja tundmiseks või isiku tuvastamiseks. Resonia ei vastuta raha arveldamise viibimise või muude kahjude eest, mis võivad kliendile tekkida rahapesu teatise tegemise, tehingu peatamise või tehingust keeldumise tagajärjel. Xxx xxxxxx lepingu allkirjastamist saab Klient rahapesu seaduses määratletud tegelikuks tulusaajaks või kui isikust saab Kliendi juhatuses, juhtkonnas või tegelikus tulusaajas poliitiliselt mõjukas isik, teatab Klient sellest viivitamata Resoniale.

31. Selle lepingu suhtes kohaldatakse Soome seadusi. Kõik võimalikud erimeelsused kokkuleppe osas lahendatakse peamiselt läbirääkimiste xxxx. Sellest lepingust ja koostööst tulenevad vaidlused lahendatakse vajadusel lõplikult Helsingi ringkonnakohtus. Kliendil on õigus esitada hagi tema elukohajärgsele alama astme kohtule.

TEENINDAMISE ERITINGIMUSED:

SISSENÕUDMISTEENUSED

1. Pärast ülesande kättesaamist kohustub Resonia täitma kliendi inkassoülesannet Eestis.

.

2. Kuid ühekordne sissenõudmisleping xx xxxxx üksikisikute võlgade tasumise, ettevõtete saneerimise või pankrotiga seotud meetmeid, välja arvatud juhul, kui need on poolte vahel selgesõnaliselt kokku lepitud.

3. Klient vastutab selle eest, et sissenõudmiseks esitatud või üle antud nõue on täielikult sissenõutav. Samuti vastutab klient võlgniku piisava täpsusega tuvastamise eest. Resonia ei ole kohustatud enne meetmete algatamist kontrollima saadaoleva summa kaetavust. Klient kohustub, et klient või Resonia saadab võlgnikule enne sissenõudmist vähemalt ühe meeldetuletuse.

4. Resonial on õigus teha makseplaan xxxx kliendi eelneva nõusolekuta.

5. Korraldust andes peab klient märkima, kas võlgnik on nõude vaidlustanud. Klient kohustub viivitamata teavitama Resoniat kõigist võlgniku poolt Kliendile otse tehtud maksetest, samuti krediitidest ja tagasimaksetest, nõude vaidlustamisest ja muudest muudatustest, mis mõjutavad tellimuse täitmist.

6. Võlgniku korralduse alusel kogunenud maksed jaotatakse järgmises järjekorras: sissenõudmis- ja kohtukulud koos intressidega, põhiosale kuni maksepäevani kogunenud intressid, võlasumma. Kui õigusaktid nõuavad muu tähtsusjärjestuse kasutamist, järgitakse seaduses nõutud järjekorda.

7. Resonial on õigus nõuda võlgnikult kliendi nimel seadusest tulenevalt sissenõudmis- ja kohtukulusid koos intressidega, mis jäävad Resoniale tasuks.

8. Seoses arveldusega on Resonial õigus arvestada lepingujärgsed tasud Kliendile makstavatest vahenditest maha.

9. Resonia'l on õigus nõuda kliendilt intressi kõigi rahaliste vahendite arvelduskuupäeva eest kantud kohtukulude ja muude kogunenud kulude eest. Arvestusõiguslikest vahenditest võib maha arvata xx xxxx kohtuasjaga seotud kohtukulud, mis jäävad Resoniale kui kliendi esindajale, ning ülalnimetatud intressid.

10. Ettevõtte vastu oleva nõude sissenõudmisel ei kogu Resonia nõuete sissenõudmise seaduses nimetatud standardset hüvitist, kui Resonia sissenõudmiskulud ületavad tavapärase hüvitise summa.

11. Lepingu või individuaalse tellimuse lõpetamisel või kui klient tühistab tellimuse või takistab tellimuse täitmist muul viisil, on Resonial õigus nõuda kliendilt tehtud toimingutest tulenevaid kulusid ja tasusid, sealhulgas võlgnikult nõutavaid tasumata tasusid.

12. Kliendil on õigus saada üldist juriidilist konsultatsiooni telefoni xxxx inkassomenetluse ja inkassoalaste õigusaktidega hõlmatud küsimuste kohta.

13. Sissenõudmist alustatakse siis, kui saadaolevale nõudele on antud krediidikahjumisoovitus, korralduse registreerimisest on möödunud kuuskümmend (60) päeva xx xxxx ei xxx xxxxxx vabatahtlikku sissenõudmist, pärast õigusliku sissenõudmise ebaõnnestumist või kui sissenõudmise protsessis on sissenõudmises kokku lepitud, seaduslikule sissenõudmisele üle läinud.

14. Nõude sissenõudmise alustamine tähendab, et Resonia saab kliendilt võimu astuda vajalikke samme nõude sissenõudmiseks. Muu hulgas on Resonial õigus algatada seaduslik sissenõudmine, sõlmida kokkulepe või muu leping, mida Resonia peab õigustatuks. Resonia ei ole kohustatud hankima alust sulgemiseks, tundmatu võlgniku vastu sissenõudmiseks ega muul viisil vajalikuks peetavate toimingute tegemiseks.

15. Inkasso järgselt tasub Resonia Kliendile viiskümmend (50) protsenti või muud kogunenud kapitali ja intressi summat, nagu on nimetatud Hinnakirjas, ning jätab ülejäänud vahendid sissenõudmistasudeks, mis katavad inkassojärgsed kulud, välja arvatud arveldustasu. Kui võlgnik tasub debitoorse võlgnevuse võlgnevuse eest otse kliendile, kohustub klient viivitamata Resoniat teavitama võlgnikult saadud rahast. Resonial on õigus arvestada komisjonitasu vastavalt hinnakirjale kõigi otse Kliendile makstud teenuste eest.

16. Kui klient tühistab sissenõudmise või takistab muul viisil Resonia Oy-l xxxxx vajalikke meetmeid sissenõudmiseks või annab võlgnevuse üle kolmandale isikule, on Resonia Oy-l õigus võlgade sissenõudmine peatada xx xxxxx kliendilt 50 protsenti intresside ja põhinõuete summadest.

ERITINGIMUSED:

ÕIGUSLIKUD PROBLEEMID

1. Resonia täidab Soomes täpsustatud ülesandeid, mis tulenevad kliendi eraldi ülesandest.

2. Klient peab kogu tellimuse täitmisega seotud teabe ja dokumendid esitama õigeaegselt. Resonia ei vastuta kahjude või õiguste kaotamise eest, mis tuleneb dokumentide hilinenud esitamisest või valest, ebaselgest või mittetäielikust teabest või dokumentidest.

3. Resonia Oü arveldab vastaspoole poolt kliendile tasutud kulud pärast xxxx, xxx võlgnik on need kulud Resonia Oü-le tasunud.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Resonia ja klient kohustuvad järgima teenustega seoses kohaldatavaid andmekaitseseadusi vastavalt koostöölepingule, sealhulgas eriti Euroopa Liidu ((EL) 2016/679) isikuandmete kaitse üldmäärusele selle jõustumisest 25. mail 2018. Andmekaitseseadus määratleb isikuandmete töötlemisega seotud isikute rollid. Xxxxxxxx töötleja on isik, kes määratleb isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid. Xxxxxxxxxxxx töötleja töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel.

XXXXXX

Mõlemad pooled tegutsevad sõltumatute kontrollijatena. Pooled kohustuvad töötlema isikuandmeid, mida hoitakse vastavalt käesolevale koostöölepingule xx xxxx hoitakse vastavalt kehtivatele seadustele. Lepinguosalised rakendavad asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke kaitsemeetmeid, et tagada isikuandmete töötlemise turvalisus.

KONFIDENTSIAALSUS

Mõlemad lepinguosalised kohustuvad käsitlema teiselt lepinguosaliselt saadud isikuandmeid privaatsetena ja konfidentsiaalsetena ning teavitama kõiki töötlemisse kaasatud osapooli selliste isikuandmete konfidentsiaalsusest. Lepinguosalised tagavad, et kõik selliste isikuandmete töötlemisega seotud isikud on

allkirjastanud asjakohase mitteavaldamise lepingu ja / või on muul viisil võtnud kohustuse säilitada konfidentsiaalsus. Ülaltoodud konfidentsiaalsuskohustust ei kohaldata, xxx xxxxxx on seadusest tulenev kohustus või õigus teavet avaldada.